Hôtel · Vourles (69)
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Le Bratoria, anciennement Le Saint Vincent, est un hôtel situé à Vourles (69390). Il propose un accueil ouvert 24h/24 et 7j/7 avec une arrivée à partir de 14h et un départ avant 11h. L'établissement dispose également d'un restaurant.
Informations mises à jour le .
Hotel simpa et rénové. Personnels souriant et disponible. Grand parking
Hôtel calme et très propre, entièrement rénové..(anciennement Saint Vincent) Terrasse. Grand parking. Belle chambre familiale avec 2 grands lits et un d une place ,magnifique salle de bains avec douche à l italienne . Si l on veut un petit déjeuner, celui ci est à volonté et il n y manque rien( sucré, salé) Le +++,tout le personnel est super agréable ,gentil et à nos petits soins.. Deuxième année que nous y venons pour une nuit avec 3 enfants et nous y reviendrons à chaque retour de vacances.
Nous y avons passé 1 nuit. Hotel propre calme et personnels accueillant. Petit déjeuner super bon.
En tant que client régulier depuis janvier dans le cadre du travail, je ne peux que recommander 👍 Personnel agréable, chambres propres (malgré un léger défaut d'isolation phonique), restaurant de très bonne qualité 👌 Bref, ayant fait beaucoup d'hôtel celui ci figure parmi les meilleurs qui m'est été donné de séjourner 😁
Accueil d’excellent niveau dès l’arrivée : chaleureux, pro et humain. On se sent tout de suite bien pris en charge. Les attentions tout au long du séjour font la vraie différence : détails pensés, gestes justes et anticipation parfaite de nos besoins. On se sent vraiment choyé, pas juste logé. Séjour excellent, je recommande sans hésiter
Quelle surprise je réserve 2 chambres dans cet hôtel restaurant. Le veille de notre arrivée un message pour réserver une table pour le dîner et en arrivant on nous annonce pas de chef pas de restaurant ! Même pas moyen d’obtenir des sandwiches !!! L’état extérieur déplorable parking poubelle débordante… des mauvaises herbes partout sur la terrasse il y en a même qui passent entre les barreaux des chaises ! On demande un verre d’eau pour notre petite fille de 2 ans … refusé! L’eau réservée pour le restaurant (fermé) on achète donc de l’eau en bouteille… ouverture du frigo et là des carafes d’eau stockées ! Restaurant fermé depuis combien de temps ces carafes sont là et combien de temps vont elles être stockées !!! Ils ne connaissent pas les règles en vigueur ! Chambres voir photo d’une climatisation problème au plafond ! L’autre chambre voir photo araignée dans son immense toile bien garnie! État télécommande !!! Pas de petit réfrigérateur dans les chambres Pas de placard pour les vêtements demandons de changer une chambre ! La réception nous confirme que cette chambre pose problème !!! Pour finir on nous annonce une belle terrasse ombragée voir photo même pas un parasol ! Comme pas de salon dans les parties communes, l’accès à la salle de restaurant fermée après petit déjeuner sans voiture sans ombrage extérieur nous restons dans la chambre ! On se dit que cela doit être juste repris et que c’est en cours de réfection et bien Après renseignements, cet hôtel a été racheté il y a 2 ans 1/2 … sacré chantier !!! En 2 ans pas eu le temps de faire des abords corrects pour accueillir les clients ! Un 3 étoiles doit avoir un cahier des charges a respecter… Surtout refuser un verre d’eau c’est une obligation ! Aucun responsable seulement 2 jeunes filles non professionnelles qui assurent à tour de rôle l’accueil… Je déconseille cet établissement
Chambre agréable établissement calme
Hôtel propre, personnel très agréable, petit déjeuner copieux. Matelas confortable. Endroit calme. Je recommande vivement
Hotel très propre, personnel impeccable
accueil chaleureux, plats copieux et delicieux agrémenté d'une belle présentation,
Pause déjeuner sur une terrasse agréable. Arrivées à midi pile, nous avons choisi le menu du jour pour être dans les temps (contraintes professionnelles). Très peu de monde, environ 15 personnes, mais 1h15 d’attente pour avoir le plat qu’il a fallu réclamer. La serveuse nous a dit qu’il n’y a qu’une personne en cuisine, une pour servir et une au bar/à la caisse. Impossible donc de servir les gens efficacement. Uniquement 2 tables étaient réservées, le reste sans réservation. Pas de patron, le personnel de débrouille ! Je note 2 étoiles par rapport à cette lenteur, à ce manque de personnel, et surtout par rapport au comportement insolent de la personne au bar/caisse. La serveuse est agréable et la cuisine est bonne. Le cadre est très bien, cet endroit est une pépite donc c’est dommage.
Service au restaurant vraiment décevant ! attente d'une heure pour avoir enfin le plat principal après réclamation. Pas d'excuses juste une justification de manque de personnel dont nous devions nous satisfaire ! en prime, aucun geste alors que nous n'avons pas eu le temps de prendre le dessert ! A noter : personne à la caisse irrespectueuse à souhait , n'a absolument pas le sens du respect des clients. Lamentable.
Hotel.sarl