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Le Chal'Heureux Hôtel Restaurant d'altitude

Hôtel · Vars (05)

3,7 866 avis Google
Le Chal'Heureux Hôtel Restaurant d'altitude — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Chal'Heureux Hôtel Restaurant d'altitude

Le Chal'Heureux est un hôtel-restaurant d'altitude unique et insolite situé à 2200m sur les pistes de ski de Vars. Accessible en motoneige le soir et skis aux pieds, il propose un cadre cosy avec 10 chambres offrant une vue imprenable et un accès à un spa extérieur.

Cuisine faite maisonProduits frais et locauxPizzasSpécialités montagnardesGrilladesGratins de crozetsTarte à la myrtilleCrêpes HôtelRestaurantSpa extérieurBain norvégienSauna kotaMotoneige (transfert)Traîneaux (transfert)Privatisation de l'hôtelSkishop

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Avis clients (866)

Avis Google
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866 avis
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rosset severine Google

Un cadre exceptionnel dans un chalet deco chic. Les patrons sont au top, et venez pour un moment incontournable!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la décoration du chalet et notre accueil. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt au Chal’Heureux !
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Quentin Inserguet Google

Repas bas de gamme et cher ! Frites surgelées, les pâtes ne sont pas bonnes... Heureusement que le cadre et le service sont sympa, pour le reste, c'est regrettable de proposer une cuisine de si mauvaise qualité à un prix si élevé...

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Dominique B Google

Excellent accueil pour déjeuner en terrasse, service très aimable et efficace. Excellent burger au reblochon, ainsi que la tarte aux myrtilles!! Bref tout a été parfait!!! Les prix relativement élevés sont justifiés!! On recommande!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner en terrasse, l'accueil de notre équipe ainsi que notre burger au reblochon et notre tarte aux myrtilles. Votre remarque sur le rapport qualité-prix nous touche particulièrement : nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité dans un cadre unique en altitude. Un grand merci également pour votre recommandation et pour avoir souligné le panorama et l'accessibilité du restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Chal'Heureux pour un nouveau moment gourmand face aux montagnes ! ⛰️☀️
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Mairie Lastach Google

Service parfait et serveur très aimable Cuisson de l’entrecôte parfaite aussi et en prime une vue magnifique ! Pour un prix abordable en montagne On n’y retournera !

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dominiquec896 Google

Pour les amoureux de la montagne et en Hivert les skieurs, c'est l'endroit idéal .|Le charme désuet de cet hôtel nous a conquis et le personnel est toujours disponible. Pour arriver à l'hôtel, la balade en pleine montagne sous la neige en moto neige est juste magique.|Le petit déjeuner et les repas sont bien garnis de produits de la montagne.

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Nicolas Lav Google

Le cadre est agréable. 3.00€ le café 3.80€ le café allongé Le tout servi sans un sourire ! Ça irrite !!

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261cyrilp Google

Hôtel de 1/2 demi pension: très très mauvais rapport qualité prix. La prestation fournie est très en deçà de celle attendue pour les 352 euros la nuit: |- accueil: très aléatoire selon les personnels,|* pas d’accueil, aucune présentation, il a fallu demander les horaires du dîner et petit déjeuner comme le code wifi. |* placement à table pour le dîner au claquement de doigt comme du bétail (dernier soir)|* sauna en panne, |- la chambre: |*pas de chaise,|* pas de cintres pour faire sécher ses vêtements de ski,|* portes du pare douche non jointives, occasionnent de l’eau par terre,|* chambre non faite durant ke séjour, |* pas de poubelle dans la chambre uniquement une petite dans la SDB,|* insonorisation inexistante. On entendait tout ce qui se disait dans la chambre voisine,|* trou (probablement de cigarettes dans le pled du lit)|* fonctionnement aléatoire du radiateur de la SDB et de la tv,|* pas de livret d’accueil,|* repos impossible durant la journée avec un boumboum permanent. |- la restauration|* une fourmis dans la salade le 1er soir,|* carte du soir hors de prix (hors 1/2 pension, une tartiflette avec salade, jambon, et désert pour 63 euros par personne par exemple),|.* petit déjeuner avec un choix restreint, quand le fromage n’est pas sec, ||Au final, fâcheuse sensation d’être un client pigeon!!! |À 352 euros la nuit, le prix de la vue et de la balade en moto neige est exorbitant!!! ||Si les prix semblent corrects le midi, si l’amabilité de CERTAINS (pas tous) personnels est à noter, l’hôtel est du niveau d’un 2 * au prix de 352 euros la nuit!!!!!

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Tatiana DSM Google

Le snack comme le restaurant préparent de bons petits plats ! Néanmoins le service reste à désirer, surtout celui du restaurant, où le serveur est tout, sauf chaleureux ! Même pas une réponse à un bonjour, un merci, ou un sourire. Le comble d’avoir ce caractère quand on travaille en restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sens du service, le sourire et la convivialité font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir, et il est clair que cela n’a pas été le cas lors de votre visite. Votre remarque a été prise très au sérieux et sera partagée avec l’équipe afin de rappeler l’importance de ces valeurs au quotidien. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus chaleureuse, comme elle devrait toujours l’être au Chal’Heureux 🔥🏔️ Bien à vous, L’équipe du Chal’Heureux
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682thibaultl Google

Pour la partie restauration passez votre chemin. Les tarifs sont exorbitants, les plats médiocres et le service loin d'être "chaleureux"...un très mauvais rapport qualité/prix. En revanche l'emplacement est idéal à plus de 2000m avec terrasse fermée et chauffée. C'est donc un bon refuge si vous avez froid, un porte monnaie bien garni et un palais en ruine. |Adieu le Chal'Heureux

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Géralde Google

Très bon repas ce midi au Chaleureux. Nous avons été très bien accueillis et avons très bien mangé. La tartiflette est généreuse avec sa charcuterie, le tartare très bien, et la pizza excellente. Bravo a toute l'équipe. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous, entre tartiflette généreuse, tartare et pizza… vous avez fait honneur à la carte 😋 Votre compliment sur l’accueil et l’équipe nous touche beaucoup — c’est exactement l’esprit que nous souhaitons partager au Chal’Heureux : convivialité, gourmandise et bons moments en altitude 🏔️🔥 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande après le ski ⛷️✨
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Jérémy Laurent Google

L endroit nous a paru très sympa en passant devant nous donnant envie de regarder pour y séjourner l année prochaine d autant plus que les critiques de l’hôtel semblent très bien. On s arrête donc prendre un café. Prix affichés à l entrée. Super initiative. Surprise néanmoins au moment de payer, l allonge est facturé presque 1€ en plus (pas sur la carte des prix). L endroit est sûrement très bien et très bon mais c est une pratique qu on ne comprends pas… dommage. Notre étonnement ne semble pas avoir été compris… c est peut être nous du coup :). Comme on dit, si t es pas content, personne t oblige a venir… mais un sourir aurait pu aider à faire passer … Si ça ne vous dérange pas, l endroit semble néanmoins très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout merci pour vos mots sur le lieu — nous sommes ravis qu’il vous ait donné envie de revenir séjourner chez nous 😊 Nous comprenons votre surprise concernant le supplément pour l’allongé. Il s’agit en effet d’une adaptation liée à la quantité de café servi, mais vous avez raison : cela mérite d’être clairement indiqué pour éviter toute incompréhension. Nous allons être vigilants sur ce point. Nous sommes également désolés si l’échange au moment du règlement n’a pas été à la hauteur. Un sourire et une explication font toute la différence, et c’est bien l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être cette fois pour un séjour complet, afin de vous faire découvrir pleinement l’esprit du Chal’Heureux 🏔️✨ Bien à vous, L’équipe du Chal’Heureux
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William Perceval Google

Restaurant incontournable pour un dîner plein de charme. Entre cadre chaleureux et accès en moto neige pour déguster de bons plats, les moments passés sont toujours agréables.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été séduits par l’expérience complète du Chal’Heureux — entre la montée en motoneige, l’ambiance chaleureuse et les bons petits plats au coin du feu 🔥🏔️ C’est exactement ce que nous aimons partager : un moment hors du temps, plein de charme et de gourmandise en altitude ❄️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle soirée magique ✨⛷️
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Pauline Vallat Google

Excellent séjour ! Nous avions une chambre familiale pour 4 personnes très confortable. Le petit dej et le diner sont inclus avec de généreuses portions. Nous y retournerons très probablement, nous aurions juste aimé avoir comme menu inclu au diner des plats de type raclette/tartiflette ou fondue. Plats attendus à la montagne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre si joli retour 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour en chambre familiale vous ait plu et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la générosité de nos petits déjeuners et dîners. Concernant les plats typiquement montagnards comme la raclette, la tartiflette ou la fondue, vous avez tout à fait raison : ce sont des incontournables attendus en altitude ! Nous en proposons régulièrement selon la période et l’organisation du service, et votre remarque nous conforte dans l’idée de les intégrer encore plus systématiquement dans nos menus inclus. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse enneigée… peut-être autour d’une belle fondue au coin du feu cette fois-ci 🔥🫕 À très bientôt en altitude, L’équipe du Chal’Heureux
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Grégoire AVARGUES Google

Nous avons passé 1 semaine fantastique à l'hôtel ! L'équipe est attentionnée et toujours souriante. Les chambres sont confortables (quelques petits crochets ici ou là pour faire sécher les gants de ski , serait parfait ). Petit déjeuner copieux avec viennoiseries , céréales, fromages, charcuteries et oeufs... Et le soir, dîner toujours copieux et varié . De quoi profiter des journées de ski jusqu'au boût. On ne s'occupe de rien d'autre que de profiter de la montagne. Et la cerise sur le gâteau : coucher de soleil dans le bain norvégien , vue sur les montagnes, qu'il fasse beau ou même en pleine tempête. Fantastique. Une expérience unique pour nous et nos ados. Une nouvelle fois , merci Ann et Stéphane pour votre accueil! Et merci à votre équipe également !

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire, Quel bonheur de lire votre message 🤍 Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre semaine parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de cette parenthèse en altitude : le confort des chambres, les petits déjeuners généreux avant les pistes, les dîners réconfortants après le ski… et surtout ces instants suspendus dans le bain norvégien face aux montagnes. Qu’il fasse grand soleil ou tempête, ces moments-là restent magiques ✨ Merci aussi pour votre suggestion concernant les crochets pour faire sécher les gants — excellente idée, nous allons y remédier pour encore améliorer le confort de nos skieurs 😉 Votre message nous touche particulièrement, et savoir que vos ados ont eux aussi vécu une expérience unique est le plus beau des compliments. Au plaisir de vous retrouver pour un nouveau coucher de soleil au sommet 🏔️ Avec toute notre gratitude, Ann & Stéphane et toute l’équipe du Chal’Heureux
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Jc D. Google

À ÉVITER !! seul point positif, les serveurs hyper sympas. En revanche, la cuisine est plutôt bas de gamme (frites surgelées, fromage low cost, petites portions...) à des prix exorbitants ! 29 euros le burger, 33 euros la tartiflette, 25 euros la pizza, 23 euros des pâtes au beurre ! On peut être rentable sans "arnaquer" ses clients. Avis à mes lecteurs...vous êtes prévenus...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que l’ensemble de nos plats est préparé sur place et que nous sélectionnons nos produits avec attention. Nos tarifs reflètent la qualité des matières premières, le travail de notre équipe, ainsi que la logistique particulière d’un établissement d’altitude accessible uniquement en motoneige, ce qui engendre des coûts d’approvisionnement importants. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de nos serveurs — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Notre volonté n’a jamais été de “surprendre” nos clients, mais bien de proposer une expérience complète en montagne, dans un cadre unique. Nous restons à l’écoute de toute remarque constructive permettant de nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe du Chal’Heureux
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Laurent Guillon Google

Terrasse magnifique ensoleillée Service au top . Le burger reblochon est incroyable. La tarte aux myrtilles est excellente. Le soir vous pouvez aller dîner, ils viennent vous chercher en moto neige . Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Un immense merci pour votre superbe retour 🌞 Nous sommes ravis que vous ayez profité de la terrasse ensoleillée — difficile de faire mieux que déjeuner face aux sommets ! Et quel plaisir de lire que notre burger au reblochon et la tarte aux myrtilles vous ont régalé 😋 La montée en motoneige fait partie de ces petits moments magiques qui transforment un simple dîner en véritable expérience d’altitude… merci d’avoir souligné cet instant. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain déjeuner au soleil… ou une nouvelle escapade nocturne dans la neige ✨🏔️ À très bientôt, Ann & Stéphane et toute l’équipe du Chal’Heureux
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bonjourcommentallezv Google

Tout d’abord apres un acces difficile au bar suite a un refus d’accueillir a partir de 16h30 , j’ai reussis enfin a me substenter dans cette enseigne sur les pistes direct de Vars, Néamoins une légers deception bien que la vue epoustouflante influence mon avis, j’ai remarqué une bonne qualité certe de la salade dans mon cas mais surtout des prix exorbitants qui allez avec

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Sébastien Le bloas Google

Expérience exceptionnelle : montée en motoneige de nuit, accueil des plus sympathiques, ambiance très cocooning et dîner en altitude mémorable pour un 45ᵉ anniversaire parfaitement réussi.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre ce 45ᵉ anniversaire aussi spécial, entre montée en motoneige sous les étoiles, ambiance cocooning et dîner en altitude. Votre plaisir est notre plus belle récompense, et toute l’équipe du Chal’Heureux espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour créer encore d’autres souvenirs inoubliables… ❄️🔥
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quentin Peycelon Google

Nous venons d’y passer trois nuits a deux et l’expérience a été irréprochable du début à la fin. Une équipe aussi chaleureuse que le domaine, sincèrement. En pleine montagne, tout est pensé pour que vous n’ayez à vous soucier de rien : on vient vous chercher en motoneige, l’organisation est parfaitement rodée, et même quand il y a du monde, on vous trouve une table avec le sourire. Ça travaille dur, ça court partout, mais toujours avec gentillesse et attention. La cuisine mérite une mention spéciale : savoureuse, généreuse, réconfortante après une journée au grand air. Chaque repas était un vrai moment de plaisir. La chambre était confortable, cosy, et nous avons eu la chance de profiter d’un temps magnifique qui a rendu le séjour encore plus magique. Merci à toute l’équipe, du patron à chaque membre du staff. On sent une vraie implication et une envie de faire plaisir. Ce genre d’adresse devient rare. Nous repartons avec l’envie de revenir très vite.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement 🤍 Nous sommes ravis que votre séjour au cœur de la montagne vous ait plu et que vous ayez ressenti toute l’attention et la passion que l’équipe met chaque jour pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Vos mots sur l’accueil, l’organisation, la motoneige et la cuisine font très plaisir à toute la brigade et au staff, qui donnent beaucoup d’énergie pour créer des moments chaleureux et gourmands, même dans le rythme parfois intense de la saison. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle parenthèse enneigée et conviviale au Chal’Heureux. À très vite en altitude ❄️
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Alexandre Maratra Google

Une très belle expérience : montée en moto neige repas excellent

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🤍 Nous sommes ravis que la montée en motoneige et le repas vous aient offert une belle expérience en altitude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment gourmand et enneigé au Chal’Heureux !
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Dylan Google

Cher et décevant. Nous avons visité le restaurant en terrasse ainsi que la cabane snack. Au restaurant : Une file se forme à l'entrée alors qu'il y'a pas mal de places restantes en terrasse (plus de 5 tables), soit. Personnel pas spécialement agréable. Prix exorbitant pour une pizza et un burger frites de qualité médiocres et qui arrivent complètement décalés, je n'ose pas imaginer pour les tables de groupes... A la cabane Snack : Il est 13:30, plus de la moitié de la carte n'est déjà plus disponible et pas moyen de faire un changement des plus simples dans les paninis (retirer du fromage de chèvre) soit disant parce qu'ils sont déjà tout faits (flemme surtout). Service très lent, près d'une demi-heure pour un panini et un burger (aussi qualitatif qu'un pauvre burger du McDo) et prix complètement exagérés. Point positif : le spot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En période d’affluence, il peut arriver que l’attente soit un peu plus longue et que certains ne soient plus disponibles, car nous privilégions des préparations en quantité limitée afin de garantir la fraîcheur. Concernant les modifications, certaines ne sont malheureusement pas possibles lorsque les produits sont préparés à l’avance. Nous prenons toutefois bonne note et vous remercions de vos remarques sur le service et la coordination des plats, qui restent des points essentiels pour nous améliorer. Nous sommes néanmoins ravis que le lieu vous ait plu et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bien cordialement,
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Patricia BAILLY Google

Les cocktails préparés par Lisa et Bastien sont excellents, le service parfaits(Lucas, Anaëlle et Frédéric) avec une bonne humeur toujours présente.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message 🤍 Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lisa, Bastien, Lucas, Anaëlle et Frédéric, qui seront ravis de lire vos mots ! Votre bonne humeur et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain moment convivial en altitude !
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CLEMENCE GRABAREK Google

Super moment lors de notre venue, nous avons pu profiter de l'expérience proposer pour le repas du soir avec montée en moto neige jusqu'au restaurant ce qui fut un moment génial a vivre. Le restaurant quand a lui est agreable et cosy. Nous avons pu savourer une super fondu savoyarde copieuse. Un restaurant d'altitude plein de charme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour 🤍 Nous sommes ravis que l’expérience du dîner avec montée en motoneige vous ait offert un moment aussi unique, et que vous ayez apprécié l’ambiance cosy du restaurant ainsi que notre fondue savoyarde bien généreuse 🫕 Votre message nous fait très plaisir et motive toute l’équipe à continuer de créer de beaux souvenirs en altitude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Chal’Heureux !
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Fabien HAUMONTE Google

Repas pris au snack du chal’heureux le midi en descendant les pistes, le personnel est très sympathique et rapide. La variété des snacks proposés est suffisante et permet de passer un bon moment en terrasse sur des chaises tables hautes ou des transats !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité du service et l’ambiance de notre terrasse aient contribué à ce bon moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Chal’Heureux ☀️⛷️
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HP Bslx Google

Très déçu du snack, comparé aux années précédentes : qualité en baisse et prix qui augmentent. Ils disent qu’ils ne prennent pas la carte ticket-resto, mais le paiement avec ma carte Swile a été accepté, et ils m’ont demandé de repayer en carte bancaire; ça sent la magouille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette saison. Concernant le paiement, il n’y a bien entendu aucune volonté de confusion . En ce qui concerne la carte Swile, nous ne sommes effectivement pas affiliés à ce moyen de paiement. Il peut arriver que le terminal accepte techniquement la transaction, mais celle-ci n’est pas reversée à l’établissement. Vous serez donc très probablement débité, sans que nous ne percevions la somme. Cette information est indiquée à plusieurs endroits et vous a été précisée au moment du paiement. Par ailleurs, les titres-restaurant sont en principe destinés à être utilisés sur le lieu de travail ou dans le département concerné. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter si besoin. Nous prenons en compte votre remarque sur la qualité et les tarifs, et restons attentifs aux retours de nos clients pour continuer à nous améliorer.
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Martin_frankinet Google

Même pas encore goûté la nourriture que nous avons déjà envie de partir. Nous sommes une table de 15 qui allons bien consommer, ce qui n’a pas empêché les serveurs d’être désagréable. Pas possible de faire une seule petite modification dans les burgers malgré les allergies, réponses sèches de la serveuse, nous ne nous sentons pas les bienvenus, c’était la première et dernière fois que nous venons, Cordialement, Un gentil belge mécontent.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas que nous ne souhaitons pas faire de modifications — bien au contraire. Cependant, lorsque le restaurant est très fréquenté et que nous accueillons de grandes tables, il est important de comprendre les contraintes en cuisine. Dans ces moments-là, les chefs travaillent avec des automatismes afin de servir tout le monde dans des délais raisonnables. Multiplier les modifications individuelles, notamment sur des plats comme les burgers, augmente fortement le risque d’erreurs, malgré toute leur bonne volonté. Concernant les allergies, nous les prenons très au sérieux. Lorsqu’une allergie est signalée en amont, nous faisons toujours le nécessaire. En revanche, certaines modifications de confort ne sont pas toujours possibles en période de forte affluence. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque de considération. Ce n’est ni notre état d’esprit ni les valeurs que nous défendons, et nous en sommes navrés. Nous espérons malgré tout que vous garderez une image plus nuancée de notre établissement et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Ann
F
F F Google

Très mauvais accueil. Les serveurs dans le jus complet donc service mauvais. plat du jour sans aucune saveur. Plus de hamburger à 13h. Vraiment à fuir!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. En période de forte affluence, nous orientons volontairement les commandes vers différents plats afin de limiter l’attente, ce qui peut expliquer l’indisponibilité de certains produits en milieu de service. Nos équipes sont expérimentées et font toujours de leur mieux, mais nous ne pouvons malheureusement pas aller plus vite que la cadence imposée par l’affluence. Concernant le plat du jour, votre ressenti nous surprend, nos plats mijotés maison comme le pot au feu, la blanquette ,l'Ossau boucau recevant habituellement de très, très bons retours. Bien cordialement
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VinceJack Google

Tres bonne experience😜 Quand je lis les mauvais avis precedent..ca me fait rire... Les gens...y a une carte..les prix sont dessus bordel !!! Bref...pour nous,au top!!! On y a ete ce soir et l equipe etait tres sympa et aux petits soins🥰 L acces via les scooter des neiges est tres sympa a vivre (les conducteurs tres gentils). On a fait un very good miam. Bref...je recommande car c est une experience a part entiere et j ai vraiment trouvé l equipe sympa.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir 😜 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience dans son ensemble, l’ambiance, l’équipe (et le trajet en scooter des neiges 🛷✨), ainsi que le « very good miam » 😋 Merci pour votre recommandation et votre bonne humeur, c’est exactement l’esprit que nous aimons partager au Chal’Heureux. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade en altitude 🏔️ Bien cordialement, Anne-Christel
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Anton dahan Google

Petit arrêt sur les pires pour manger, très chaleureux et conviviale, les prix sont un peut plus élevés que les autres restaurant d'altitude (±5/10%) mais ça en vaut la peine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, l’ambiance et la cuisine vous aient convaincus. Concernant les tarifs, ils reflètent des produits de qualité et une expérience que nous souhaitons la plus chaleureuse possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur les pistes ❄️🏔️ Ann
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David Charles Google

Arrivés des bretons le 20 Janvier pour un déjeuner on était 9 et on nous a tout de suite trouvé une table! Le patron est super sympa! Repas délicieux Merci à toute l’équipe Merci pour le génépi offert À l’année prochaine!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊c'est top. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir tous les 9 et que le déjeuner vous ait régalés. Un grand merci pour votre gentillesse, et heureux que le génépi ait marqué la fin du repas 🍃😉 Au plaisir de vous revoir l’année prochaine ! Ann
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Christian Delbosc Google

Excellent moment partagé , du midi au soir le service est au top et l'équipe souriant et au soin , merci à Lisa , Frédéric et Nicolas . A l'année prochaine . Marie Ange, Hervé et Christian.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très joli retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment du midi au soir. L’équipe, et tout particulièrement Lisa, Frédéric et Nicolas, sera touchée par votre message. Au plaisir de vous revoir l’année prochaine !
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Marie-Ange Schiavo Google

Un personnel agréable, chaleureux, dynamique. Une très bonne cuisine, jusqu'aux desserts. Merci à Lisa, Lucas, Frédéric ainsi que le personnel en cuisine. Je le recommande ainsi que la ballade en scooter pour le dîner. Rendez-vous l'année prochaine Hervé,Christian et Marie-Ange.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce beau message 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la cuisine (jusqu’aux desserts 😋) et l’ambiance vous aient plu. Toute l’équipe, et en particulier Lisa, Lucas, Frédéric ainsi que la brigade en cuisine, sera touchée par votre retour. Merci également pour la recommandation de la balade en scooter des neiges 🛷✨ Rendez-vous l’année prochaine avec grand plaisir !
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Jérémy B. Google

Une expérience magique du début à la fin : départ en motoneige depuis la station pour rejoindre le restaurant en altitude, déjà un moment à part. Sur place, une ambiance très cocooning avec la cheminée, les peaux, et un éclairage tamisé qui crée une atmosphère chaleureuse. Le repas était de très grande qualité, un vrai régal. Un moment parfait pour clôturer notre séjour au ski. Un grand merci à Jérôme pour son service au top (souriant, réactif et très professionnel), à Romuald pour son sourire et sa gentillesse, ainsi qu’à Anne pour son accueil Chal'heureux ! Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que cette expérience, de la montée en motoneige à l’ambiance cocooning autour de la cheminée, ait marqué la fin de votre séjour au ski de si belle manière. Un grand merci également pour vos mots à l’attention de Jérôme, Romuald et Anne : toute l’équipe sera touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment hors du temps au Chal'Heureux Hôtel Restaurant d'altitude. Chaleureusement, L’équipe du Chal’Heureux
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Max Malmalb Google

Tout les serveurs sont très efficaces et très avenants. Les plats excellents pour Vars, un peu cher mais beaucoup " fait maison " donc justifiés. Nous étions plutôt contents jusqu au moment de payer. Étant le 4eme de la fil, j ai pu assister au sketch du caissier, sans doute le patron. Monsieur se permettait de critiquer ses clients payeurs une fois partis auprès de sa serveuse qui faisait ses pseudos irish insipides à 12 14€. J ai ete choqué par son arrogance et son côté hautain alors que les clients me précédents n ont jamais été irrespectueux. Une honte ce comportement devant les clients. Comme pour les autres il m a encaissé et je ne saurai jamais ce qu il a pu dire sur moi une fois parti. Et je ne parle même pas de la réception du pauvre gars venant demander 2 cafés à emporter. Un vrai sketch. Quelque soit l endroit et la qualité de l établissement ne devrait légitimer un relationnel irrespectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé, et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des plats ainsi que le professionnalisme de notre équipe en salle. En revanche, nous sommes sincèrement désolés si une situation au moment de l’encaissement a pu vous donner ce ressenti. Les échanges au sein de l’équipe ne sont en aucun cas destinés à juger ou critiquer nos clients, et le respect reste une valeur essentielle. Votre remarque a été prise en compte avec attention. Nous attachons une grande importance à l’expérience globale de nos clients, du service jusqu’au départ, et restons vigilants sur ces points. Cordialement, La direction
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Mallaury Google

Très cher mais c’est le prix à payer pour un restau sur les pistes. Il est dommage de ne pas pouvoir ajuster les plats quand on a une intolérance + qu’il manque bcp de plats alors qu’il est 12h. Cependant on y mange bien, les gratins ne sont pas pour les gros appétits mais c’est bon. Le service est extrêmement efficace ça fait vraiment plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Effectivement, être un restaurant sur les pistes implique certaines contraintes, notamment en termes de logistique et de réapprovisionnement en cours de service. Concernant les intolérances, nous faisons toujours notre maximum, mais il est vrai que notre carte reste volontairement courte afin de garantir des plats faits maison avec des produits essentiellement frais. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine ainsi que l’efficacité du service — c’est un point auquel nous tenons particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en altitude. L’équipe du Chal’Heureux
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florent dessus Google

FoireGrace a votre gentillesse amabilité j ai passe un excellent réveillon du 31 a 2200. Tout est parfait.l aperitif au champagne petits biscuits repas raffiné accent mis sur la qualité langouste foie gras et rôti de chapon aux morilles framboisier et le bouquet final feu d artifice tire a 2200 pas commun qui illumine les cimes et permet une transition magnifique d une année sur l autre.ajoutons le retour en scooter des Neiges.un reveillon réussi qui donne l envie de continuer.personnel tres aimable et merci a Romuald de m avoir choisi une table A l écart du bruit.bref un sans faute je ne peux que recommander le Chaleureux pour son décor chaleureux et un personnel tres a l écoute.Bravo et Merci a recommander

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé et touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir contribué à faire de votre réveillon du 31 décembre à 2200 m d'altitude un moment aussi fort et inoubliable. Du champagne à l’apéritif, au dîner raffiné, jusqu’au feu d’artifice illuminant les cimes et au retour en scooter des neiges, chaque détail est pensé pour offrir une expérience hors du temps. Merci également pour vos mots à l’attention de notre équipe, et tout particulièrement de Romuald — nous ne manquerons pas de lui transmettre. Votre enthousiasme et votre envie de “continuer” avec nous sont la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Chal’Heureux. Merci et bravo à vous pour ce si beau témoignage.
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Alex Cesne Google

Le Cappuccino à 7 euro 50 c'est clairement du vol ! Aucune raison qu'il soit aussi chère malgré que ça soit sur les pistes. Et pas bon, pas de goud de l'eau avec de la chantilly... Dommage

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir de vous recevoir
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Remy brunet1 Google

Serveur sacrément désagréable, Impossible de diviser l’addition en caisse car soit disant «pas le temps» Bref je ne recommande pas forcément au vue du prix. Les sauces sont payantes mais bien il ne vous le dise pas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir de vous recevoir
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Info Jgcom Google

Chal’malheureux correspond bien mieux à l’expérience désagréable de l’endroit. Prix élevés services décalés, patron mal aimable, le comble il faut se fâcher pour payer !! Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons que l’attente et l’affluence puissent parfois agacer "bien qu'apparemment sur votre table tout était parfait selon vos dire". En revanche, venir donner des leçons d’organisation à une équipe qui travaille à plein régime en altitude, avec un établissement complet, n’aide ni le service… ni l’ambiance. Nos équipes font le maximum pour accueillir tout le monde dans de bonnes conditions, avec respect et professionnalisme. Lorsque cela ne convient pas, il est effectivement parfois préférable de se tourner vers un autre établissement plus en adéquation avec ses attentes. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. L’équipe du Chal’Heureux
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albain GUILLEMARD Google

Porte très mal son nom, le service est à revoir, l'amabilité, la gentillesse et la politesse ne font pas partit du prix très élevé. Les plats sont bons mais servis de manière décalée et donc on mange froid. Le patron ne relève pas le niveau déplorable du restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas correspondu à l’esprit que nous cultivons au Chal’Heureux. En altitude, le rythme d’un service s’adapte aux contraintes du lieu, à l’affluence et à une cuisine préparée à la commande avec des produits frais. Cela demande parfois un peu de patience, que la majorité de nos clients comprend et apprécie. Quant à l’accueil et à la politesse, ils font partie de nos valeurs, tout comme le respect mutuel qui contribue à une atmosphère agréable pour tous. Nous prenons note de votre ressenti et vous souhaitons de trouver un établissement davantage en accord avec vos attentes. L’équipe du Chal’Heureux
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Amaury Guillemard Google

Service déplorable, aucun respect. Prix très très élevés comparés à la qualité des plats. Passez votre chemin, rien de chaleureux ici, bien au contraire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Trois avis issus d’un même groupe, sur un nombre importants de couverts servis ce jour-là, restent heureusement très marginaux. Dans un établissement d’altitude très fréquenté, nous acceptons qu’une infime part d’insatisfaction existe — tout comme le fait que notre esprit et notre rythme ne conviennent pas à tout le monde. Nous préférons retenir les centaines de clients qui, eux, savent apprécier le moment, le lieu et la vie en montagne. L’équipe du Chal’Heureux
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Andréa Couriant Google

Sans hésitation, le meilleur restaurant de la station de Vars ! Les plats sont tout simplement extra, avec des produits de qualité et des saveurs incroyables, le tout à des prix très justes. L’équipe est au top : accueillante, professionnelle et passionnée. Ayant déjà passé plusieurs nuits sur place, je peux dire que l’expérience est magique. La chambre est bien agencé, décoré. Être en plein milieu de la nature, c’est digne d’une carte postale. Et que dire du dîner… l’expérience est folle ! La montée en motoneige depuis le bas de la station, conduit par l’équipe, rend le moment encore plus unique et mémorable. Un immense merci aux responsables de ce lieu exceptionnel. On y revient sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message exceptionnel ! Lire un retour aussi enthousiaste sur la cuisine, l’équipe et l’expérience globale nous touche énormément. Savoir que vous avez apprécié aussi bien le restaurant que les chambres et l’atmosphère unique du lieu est la plus belle des récompenses. La montée en motoneige, le dîner en pleine nature et ces moments hors du temps font partie de ce que nous aimons partager avec nos clients… et nous sommes ravis que vous l’ayez vécu comme une expérience mémorable. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux souvenirs au Chal’Heureux ✨ À très bientôt, L’équipe du Chal’Heureux
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Léo LE COINTRE Google

L’équipe et les plats sont au top ! À chaque fois que je viens à vars avec ma famille, nous sommes obligé de s’arrêter entre midi et deux au Chalheureux ! Et je conseil fortement le dîner, expérience incroyable avec une balade en moto neige pour nous mener aux restaurant !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis de vous accueillir à chaque séjour à Vars et de faire partie de vos habitudes en famille entre deux pistes ⛷️ Merci également pour votre recommandation du dîner et de la montée en motoneige : une expérience que nous aimons rendre unique pour nos clients. Au plaisir de vous retrouver très bientôt au Chal’Heureux ✨
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Nathan Benyamine Google

Concernant l'aspect restauration, il s'agit d'un très bon établissement. Grande terrasse, salle intérieure et véranda chauffée. Service et qualité des plats très bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et passé un bon moment. Votre retour sur le service et la qualité des plats nous touche beaucoup et encourage toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
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Max Rbt Google

Cool y a un plat du jour ! Un faux filet frites histoire de pas se casser la tête à faire de la cuisine. "Vous voulez une petite sauce avec?" " volontier ..." 5 euros la sauce c'est pas une blague mais on vous le dit pas c'est la surprise sur la note ... Je vous parle pas du petit côte du Rhône à 9 euros le verre, pareil on vous annonce pas le prix ... Donc 36 euros les 4 verres, à ce prix là on aurait pris la bouteille ! On comprend bien où on est et qu'on est les vaches à lait. Sinon c'était pas mauvais ... Heureusement à 166 euros pour 2 plats du jour, un steak haché, une carbo et 1 dessert ... Et merci pour le génépi gentillement pas proposé...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Tous nos tarifs (plats, suppléments et boissons) sont bien indiqués sur la carte — parfois elle mérite une seconde lecture 😉 Le plat du jour change quotidiennement et est toujours cuisiné maison à partir de produits majoritairement frais : la veille un bœuf bourguignon, le lendemain une blanquette de veau. Le jour de votre venue, le faux-filet frites salade était simplement le plat du jour, qui convient habituellement très bien. Nous sommes toutefois heureux de lire que les plats vous ont plu et espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir un autre plat lors d’une prochaine visite… carte en main 😊
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David L Google

On n'a pris que les pizzas, mais je dois avouer que pour un restaurant d'altitude sur les pistes, elles sont exceptionnelles ! C'est rare d'avoir une pâte aussi moelleuse. Le framboisier est excellent également. Léger et pas trop sucré. Le service au top, accueillants, souriants, efficaces. C'était une découverte pour notre 1ere journée dans cette station et on reviendra assurément !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil avis, cela nous encourage énormément. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, peut-être pour déguster un délicieux gratin de crozets 😉
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elise Google

Une très mauvaise expérience qui aurait pu très mal tourner ! En effet, ayant des allergies assez importantes aux fruits à coque et aux arachides, je précise d’entrée cela au personnel qui me certifie que le tiramisu est sans danger pour moi. Je goutte, et m’arrête instantanément car je sens que je suis en train de faire une réaction allergique, je me rends alors au comptoir où le « chef » me certifie qu’il n’y a pas de fruits à coque ou arachide dans son tiramisu, mais lorsque je lui demande quel chocolat il a mis dans son tiramisu il me répond « je n’ai pas mis de chocolat, j’ai mis du NUTELLA » : ABSURDITÉ TOTALE ! un « chef cuisinier » qui ne sait pas qu’il y a de la noisette dans du nutella… Honteux, grotesque et lunaire. En plus, on me dit qu’effectivement ils viennent d’éditer un nouveau menu et n’ont pas écrit que cela était au Nutella, si cela avait été écrit, jamais je n’aurais pris le tiramisu. Je ne vous conseille pas ce restaurant si vous avez des allergies tant ils ont été passif de la situation qui s’avère être relativement grave !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis profondément désolée , que vous ayez vécu une situation aussi préoccupante. Votre santé et votre sécurité sont d’une importance capitale pour nous. Je tiens à clarifier que lorsque vous avez commandé le tiramisu au Nutella, notre chef a présumé que vous étiez au courant de la présence de noisettes, étant donné que c’est un ingrédient emblématique de ce produit. Il a trouvé votre commande surprenante mais a vérifié attentivement les autres ingrédients pour s’assurer qu’il n’y avait pas de risques supplémentaires. Nous comprenons que cette situation aurait pu être évitée avec une meilleure communication de notre part, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons renforcer la formation de notre personnel sur les allergies alimentaires afin d’assurer des informations précises et claires à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Prenez soin de vous, Anne pour le Chal’heureux
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Vincent Pjn Google

Après avoir testé plusieurs fois le snack et le restaurant ( 😋 ), je rédige un avis positif. Les prix sont évidemment un petit peu effrayants au premier abord mais le cadre est exceptionnel et la nourriture vraiment bonne. Le service est correct, très sympa au snack, certains moins dans la partie restaurant…. Si vous pouvez vous le permettre foncez !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super commentaire, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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naudes christian Google

Halte ce jour pour pause ski. Accueil très chaleureux, naturel et aussi humour et attention, salle intérieure Cosy et charmante, musique ambiance douce (enfin) et café très bon. Et tout ça pour un simple café! J'y reviendrai tous les jours et la bière n'est pas à la tête du client (!) car les prix sont affichés partout. Il suffit de jeter un oeil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, c'est très sympa, au plaisir de vous recevoir à nouveau même pour un simple café Bien cordialement Ann du Chal'heureux