Le Chalet du Mont Vallon Spa Resort

Très bel établissement chaleureux, avec une superbe cheminée ! Merci au personnel de réception très pro et qui a été à mes petits soins. Jeunes serveurs du bar très prometteurs aussi ! Au plaisir

Hôtel confortable au pied des pistes. Les casiers pour les skis , juste à côté des descentes sont un vrai atout ! |La piscine est agréable et même si l’arrivée est parfois un peu longue en haute saison touristique (nous avons attendu jusqu’à 18h20 au lieu de 17h…), nous ne l’avons pas regretté ! |Une promenade très sympathique autour d’un lac (+ la rivière qui se trouve en contrebas de l’hôtel)

An Almost Perfect Hotel… If Only the Director Didn’t Exist! At first glance, this mountain hotel has everything to please: an enchanting setting, amenities worthy of a four-star rating (at least on paper), and a staff that is attentive, always smiling, and eager to make your stay enjoyable. A big thank you to them. It would be an idyllic experience… if only the director weren’t there to ruin it all. Madam Director seems to have turned hospitality into her worst nightmare. Cold and apparently allergic to any form of courtesy, she runs the establishment with all the grace of a tax auditor conducting a surprise inspection. As icy as the pool water (except, miraculously, on the last day), she rules over the hotel with an authority as unnecessary as it is unwelcome. Her taste for authoritarian management reaches its peak when she harshly scolds a young employee in front of stunned guests for a minor mistake barely even noticeable. A truly awkward moment that says a lot about the atmosphere she seems to impose on the establishment. One has to wonder how someone so unsuited for guest relations ever found themselves in charge of a hotel. A mystery more unfathomable than the surrounding mountains! As for the facilities, expect a few surprises: the sauna works… but only when it feels like it, and the pool, while refreshing, could have used a few extra degrees to be truly enjoyable—before mysteriously reaching the perfect temperature the day before departure… a cruel reminder of what the experience could have been. In short, an excellent hotel… that would be perfect if it weren’t managed with all the warmth of a snowstorm in the dead of winter. A stay worth considering, but only if you have nerves of steel and plenty of patience to deal with management that seems determined to discourage guests from ever coming back. ---------------------- Un hôtel presque parfait… si seulement la directrice n’existait pas ! À première vue, cet hôtel de montagne a tout pour plaire : un cadre enchanteur, des prestations dignes d’un 4 étoiles (enfin, sur le papier), et un personnel aux petits soins, toujours souriant et attentionné. Merci à eux. Tout cela serait idyllique… si la directrice ne venait pas tout gâcher. Madame la directrice semble avoir fait de l’hospitalité son pire cauchemar. Froide et manifestement allergique à toute forme de courtoisie, elle gère l’établissement avec l’élégance d’un contrôleur fiscal en pleine descente. Froide comme l’eau de la piscine (sauf, miraculeusement, le dernier jour), elle règne sur l’établissement avec une autorité aussi inutile que malvenue. Son goût du management autoritaire culmine lorsqu’elle se permet de réprimander violemment une jeune employée en plein service, sous nos yeux médusés, pour une broutille à peine perceptible. Un grand moment de malaise qui en dit long sur l’ambiance qu’elle semble imposer au sein de l’établissement. On se demande encore comment une personne aussi peu faite pour l’accueil a pu se retrouver à la tête d’un hôtel. Un mystère plus insondable que les montagnes environnantes ! Côté infrastructures, quelques surprises vous attendent : le sauna fonctionne… mais seulement quand il en a envie, et la piscine, bien que rafraîchissante, aurait mérité quelques degrés de plus pour être réellement agréable – avant de mystérieusement atteindre la température idéale la veille du départ… un cruel rappel de ce que l’expérience aurait pu être. En somme, un excellent hôtel… qui serait parfait s’il n’était pas dirigé avec autant de chaleur humaine qu’une tempête de neige en plein hiver. Un séjour à envisager, à condition d’avoir des nerfs solides et une bonne dose de patience face à une direction qui semble tout faire pour dissuader les clients de revenir.

Hôtel idéalement placé et offrant des prestations haut de gamme. Le petit plus : une piscine chauffée/spa vous attend après votre journée de ski!

Vraiment super séjour, le personnel est très sympathique. Le spa est niquel et très agréable, les chambres sont propres et pratiques. Et le petit-déjeuner est très bon ! Et en plus au pied des pistes ! Je recommande 100%.

L’hôtel est magnifique ! Le personnel exceptionnel très accueillant et très sympathique. Je recommande fortement cette hôtel. Ils font tout pour nous faire plaisir, On a adoré et on y retournera !

Une semaine au frais en pleine canicule que nous ne sommes pas prêtes d'oublier, ma maman et moi. Idéalement placé dans le quartier des Bruyères, à quelques minutes du plan d'eau qui offre de beaux départs de balades et un chouette circuit de promenade pour les toutous, le Mont Vallon offre tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour vos vacances aux Menuires : un appartement cosy avec vue dégagée sur la montagne, sdb et wc séparés, cuisine toute équipée et même un balcon équipé d'une table pour profiter du soleil ! Parking extérieur et garage ainsi que piscine et SPA avec sauna et hammam disponibles (pas de soins l'été, mais l'espace wellness de la station est à dix minutes), un grand lounge sympathique avec une jolie cheminée qui doit ravir la clientèle hivernale. Nous n'avons pas profité du bar ni du restaurant fermés durant la saison estivale, toutefois la résidence se situe à quelques minutes à pieds seulement des restaurants et boutiques. Grâce à la passerelle et au système d'ascenseur public, en même pas cinq minutes, on est au Sherpa. Comptez environ une vingtaine de minutes à pieds pour rejoindre la Croisette. Merci à Paula et Daniela pour leur accueil et la propreté des lieux, à Clément pour sa réactivité sur les petits soucis techniques rencontrés et enfin à Annette, leur directrice, pour sa disponibilité, ses conseils avisés sur les randos à réaliser sur son terrain de jeux et ce merveilleux séjour ! Nous reviendrons avec plaisir au Mont Vallon. Eva, Régine et Charly.

Le chalet est très bien situé et le domaine skiable est naturellement magnifique. Le calme de l’hôtel est également appréciable. L’espace piscine est bien réussi…mais de là à appeler cela un spa… L’appartement était plutôt spacieux, mais d’un équipement simple (Très peu de vaisselle…). Le chauffage dans les chambres ne fonctionne pas bien : Il fait froid. Casiers à ski très étroit pour un appartement de 6 personnes…Pas de chauffage pour les chaussures. Point faible majeur pour moi reste le restaurant : Bon buffet pour le petit déjeuner, mais cela n’est pas très difficile. Pour le reste, le restaurant a un niveau de cantine, prix 4 étoiles. Nourriture un peu fade et sans saveurs. Présentation stérile : La saucisse à gauche de l’assiette, la purée à droite. Même moi j’aurais été plus créatif que le (chef ?) de cuisine. Apparemment le chef est en arrêt maladie depuis plusieurs mois et est remplacé depuis par le second de cuisine…qui fait ce qu’il peut. Nous avons essayé à la carte et la demi-pension mais avons rapidement annulé. Le WiFi est comme souvent dans de tels établissements, plutôt symbolique. Nous ne reviendrons pas, mais je ne pense pas que ce soit le but de la directrice. Apparemment, il y a assez de clientèle de passage et l’hôtel semble bien fonctionner ainsi.

Dans la lignée de certains commentaires, le standing n’est vraiment pas à hauteur d’un 4 étoiles. Le principal critère positif reste l’emplacement accessible depuis les pistes. Le calme de l’hôtel est également appréciable. La chambre (certes en formule locative) était plutôt spacieuse, mais d’un équipement simple (Très peu de vaisselle, pas d’élément de base disponible tel que sel/poivre). Fioles de gel douches vides dans les 2 salles de bains, il a fallu appeler et insister (pour ne pas dire mendier) pour en avoir. Ménage de mi-séjour laissant vraiment à désirer. À noter chambre 308 l évacuation de l’eau de la douche est dysfonctionnelle. Le spa est plutôt un plus dans l’hôtel, malgré une piscine un peu froide et un hammam fonctionnant par intermittence. Casiers à ski très étroit pour une chambre de 6 personnes… Pour le restaurant vous serez reçu avec un énorme sourire très agréable, mais comptez une soirée au vue de la vitesse du service. Nourriture un peu fade et sans saveurs. En bref, si vous cherchez qqch au pied des pistes de sera parfait, si vous cherchez la qualité pas sûr que ce soit la meilleure ideee. Nous, nous ne reviendrons pas .

Nous sommes allés au chalet du mont vallon pour la deuxième fois je ne regrette pas c'est un hôtel très bien situé. Le personnel et d une gentillesse L'hôtel et propre. Je recommande.

Cet établissement est magnifique. Le personnel accueillant et agréable. Nous étions en location d’appartement nous avons eu un logement type F3 qui était propre, bien décoré et agencé où l’on s’y sentait bien après une grosse journée de ski. Le +++ c’est de pouvoir aller à la piscine et au spa se détendre et même réserver une séance de massage. L’accès au piste se fait ski aux pieds. Le chalet est très bien situé. C’est vraiment agréable d’avoir un tel établissement pour son séjours au ski. Bravo à toute l’équipe du Chalet 😁❤️

L'appartement est agréable. Les prestations hôtelières sont vraiment un plus. Le personnel est agréable. La situation dans la station est nickel, pas trop près du centre mais facilement accessible à pieds, avec des restaurants à 5 mn. Les pistes directement accessible de l'hôtel. Un bon sejour passé au Chalet, nous reviendrons ! Un remarque à faire sur la literie qui est dur

Emplacement un peu loin du magasin de ski ce qui rend l’installation difficile Personnel sympa Très bon petit déjeuner Piscine un peu fraîche Le chauffage dans les chambres ne fonctionne pas bien, de nombreux appels pour résoudre ce problème majeur tout de même Hammam pas très vaporeux Nous avons demandé l’accès au spa pour se changer avant le départ à 17h et cela nous a été refusé quand bien même nous avions pris des nuitées supplémentaire et amener nos amis qui eux aussi on pris une nuit.. pas cool 🤷‍♂️

Notre séjour à Noel s'est magnifiquement passé.|Logement avec cuisine très bien conçu, température un peu fraiche les premiers jours...|Le local à ski est un peu petit, mais le départ s'effectue skis aux pieds.|La piscine et le SPA sont super agréable.|C'était notre second séjour au Chalet du Mont Vallon

J’y suis venu plusieurs fois cet hiver et c’était à chaque fois une très belle expérience Le chalet est superbement bien situé aux pieds des pistes. Le personnel à la réception et au restaurant est très professionnel et accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien conçues. Facilité d’accès aux pistes, parking et vers le village. Le SPA est très agréable aussi.

Voilà un 4 étoiles qui ne vaut pas du tout ni ses étoiles ni sa réputation ! Nous étions un groupe de 3 et nous sommes tous extrêmement déçus. Pour 400€ la nuit : - draps jamais changés pendant tout notre séjour de 4 jours (!!!) ; - pas de ménage dans chambre les 2 premiers jours ; - machine à café HS pendant 2 jours sur 4 réservés ; - de plus, les capsules étaient payantes et nous en avons perdu plusieurs ; - impossible d'avoir l'accueil au téléphone depuis la chambre : nous avons donc dû descendre plusieurs fois ; - Nous sommes arrivés à 4h du matin au lieu de la veille au soir et l'hôtel n'a pas voulu faire de geste... Par contre nous sommes partis la veille du jour prévu et l'hôtel voulait tout de même nous facturer la taxe de séjour et le parking !!!! - La nourriture du restaurant de l'hôtel laisse vraiment à désirer (daurade congelée etc) - Le room ski est extrêmement étroit : il ne peut contenir que 3 paires de ski grand maximum. Autant dire que la qualité de services n'est pas au rendez-vous ! Seul point positif : le chalet est vraiment au pied des pistes. En définitive, nous déconseillons fortement cet hôtel et n'y remettrons plus jamais les pieds ! À bon entendeur...

Cet établissement n'as pas répondu à mes attentes nous étions trois,nous avions pris la suite de 50m2 environ( pour 4 adultes et deux enfants) avec vu vallée pour 4 nuits.. Voici quelques points que j'ai relevé, la suite n'a pas du tout le standing d'un 4 étoiles (on dirait un dortoir, en quatre nuits les draps et serviettes n'ont jamais été changé, la petite corbeille avec le sucre en poudre , thé, café a été rechargé qu'une seul fois ,les deux premiers jours la machine à café (vous devez payer vos capsules à café !) ne fonctionnait pas, obligé de s'y reprendre à trois reprises avec la réception pour qu'on nous la répare !.... Je vous déconseille le restaurant de cette hôtel appartement... La nourriture manquer de goût et de saveurs(sûrement du surgelé payé au prix fort !) Pourtant mes amis et moi, nous avons pris entrées plats desserts... Bon j'arrête là je vous épargne d'autres détails de notre séjours d'un soit disant standing 4 étoiles... Pour finir nous devions quitter la suite jeudi à 11h mais nous sommes partis plus tôt et à la réception il voulait nous facturer la taxe de séjour et une journée de parking supplémentaires. Pourtant nous devions arriver dimanche à 16h et partir jeudi à 11h, nous sommes arrivée lundi à 4h du matin est parti mercredi vers 19h...... Ne comptez surtout pas sur cet hôtel appartement pour avoir petit geste commercial,aucun sens commercial.

Du bon et du mauvais. Le resto est super bon et service parfait. L’hôtel est vraiment accès ski au pieds, c’est un vrai plus. Le spa n’est pas mal mais la piscine est froide et le hammam ne fonctionnait pas… Quant à la chambre, il y a tout ce qu’il faut mais je pense que la décoration est à revoir… Par contre, une dame de la réception est vraiment désagréable. Dès qu on lui pose une question on dirait qu’on l’ennuie royalement. Certains fauteuils sont abîmés et tout râpés. Quand notre chambre a été faite, on s’est rendus compte que les tasses utilisées n’avaient pas été changées et des verres n’avaient pas été enlevés. De même que nous avions mis une serviette par terre pour qu elle soit changee et elle a été remise sur le porte serviette. Ça ne va pas… Dans l’ensemble, ce n’est pas mal mais dès petits détails qui font que ce n’est pas parfait. Par contre, merci aux personnes qui servent au resto et au bar le soir, ils sont vraiment charmants et efficaces!

Nous voilà dans cet établissement pour la deuxième fois et nous reviendrons ! Tout est exceptionnel : le personnel, la propreté et les prestations : petit déjeuner, soins/massages, service de chambre et emplacement sur les pistes et le village. Le personnel fait tout son possible pour satisfaire les clients et nous donner un séjour très agréable. On recommande à 1000% ! Famille RODRIGUES #402 😉

Avons passes un super sejour . Au restaurant, une equipe de jeunes super! Bravo , Vincent et Manon sont tres pro et souriant. Residence tres accueillante et bien placée. Formule locative correct , peu etre revoir le menage lors du passage la semaine , minime a mon sens pour un 4 etoiles ! La piscine pourrait je pense etre un peu plus chauffee. . Aucuns regrets ! Pour une 1ere

Check in a partir de 16h seulement , check out le lendemain avant 11H(obligatoire), suivant la politique de l'établissement, BILAN : moins de 24h. c'est tout simplement scandaleux.||Appartement : si vous voulez bénéficier des couverts et de l'utilisation complete de la cuisine il vous faudra payer un supplément exorbitant.||L'eau chaude coule en filet dans les salles de bain.||Détails de finitions (menuiseries, huisseries etc...) : médiocres||||Accueil: Fort agréable le matin...Déplorable l'après midi||Piscine/ spa: Hamam HS( depuis des mois visiblement), piscine bruyante, la moitié des jets sont HS eux aussi.||casiers a ski: Complets donc non accéssibles.||||Bilan: Etablisssement tout juste bon a accueillir des comités d'entreprises bénéficiants de tarifs réduits. Pris d'une nuit démesurément cher comparé aux prestations et a la qualité de l'hotel. Un gros point noir pour une station comme les Ménuires et selon

Nous avons séjourné au Chalet du Mont Vallon la dernière semaine de Décembre en famille. L appartement était vraiment bien, assez grand et propre. La piscine est vraiment bien, assez grande et bien entretenue. Par contre ce que je reproche c est le service, qui n était pas digne d un hôtel 4 étoiles. Tout d abord pour aller à la piscine, on prenait les serviettes vers l accueil et il fallait les garder tout au long de notre séjour, les faire sécher dans notre chambre. En milieu de séjour on a demandé de les changer car on allait se baigner tous les jours, et la personne à l accueil était surprise de notre demande et voulait nous convaincre de les garder... limite niveau hygiène. Ensuite on voulait faire le réveillon à l hôtel, et on nous a proposé un menu à un prix assez excessif pour ce qui était proposé, et tout ça sans animation! Quand j ai demandé pourquoi il n y avait pas d animation, on m a répondu qu ils ne faisaient plus rien depuis le Covid... je trouve ça limite comme excuse, surtout que pas mal d hôtels autour faisaient eux un bon menu de réveillon accompagné de musique ou animation. J ai voulu offrir à ma femme un massage, j avais bien précisé que c était un cadeau, et quand elle s est présentée à l accueil, on lui a fait signer une fiche où le prix apparaissait... plus que limite... et j en passe encore. Bref ce n est pas non plus excessivement grave mais vu le prix du séjour je pense ça inadmissible. Donc oui l hôtel est très bien en lui même, mais le personnel derrière devrait se remettre en question, et proposait de meilleurs services.

La nourriture est bonne, heureusement. Même si la fondue pour deux n’était pas très copieuse. |Le jeune serveur sympathique et les deux jeunes barmaid aussi! |Par contre nous avons été installés par la directrice et le service est à revoir. |Tout simplement parce que nous étions une table de 6, nous avions réservé une table pour 21h00 et notre table a été dressé qu’à 22h00! Sous prétexte qu’ils manquaient de personnel et qu’il y avait du monde alors que pendant notre attente seulement trois tables étaient encore là. bref nous voulons bien comprendre que le manque de personnel affecte le service mais quand même! |L’ordre des entrées/plats n’avait pas été respecté! |Aucun geste sur la note ! Nous avons tout payé jusqu’au digestif! Je recommande pour la nourriture mais pour le service est clairement à revoir surtout pour un restaurant dans un hôtel SPA RESORT ! Je ne laisse jamais de mauvais commentaire mais ce restaurant à rendu notre soirée désagréable. Dommage

idealement situe ! chambre bien equipée, terrasse ! depart skis aux pieds, tres jolie decor, ac hammam et sauna compris ! je n'ai rien à redire ! tarifs elevés certes...

Nous allons dans cet hotel Depuis son ouverture : idéalement placé en bord de piste. Chambre spacieuse tout confort. L'accueil est chaleureuse et professionnelle. Le SPA et soins à la carte sont de qualité. Cet hôtel vaut ses 4 étoiles .

Nous y avons passé le WE de Pâques, 10 jours avant la fermeture de la station, l'hotel ferme ! Donc le restaurant ferle également dès le vendredi, il n'y a plus de petit déj dès le dimanche... On trouve un fond de fromage blanc, pas de yahourt, les clémentines pochées du dessert du resto en guise de "fruit" frais, du pain blanc en baguette très moyenne exclusivement.... Et le lundi de Pâques, encore mieux, plus rien, des crêpes carton, du mascarpone en guise de laitage, 20 minutes pour 1 œuf brouillé... Le tout 20 euros par personne ! Au total poir nous en famille ce lundi: 60 euros pour du café réchauffé, 1 tranche de beaufort et un morceau de baguette toute molle, 2 tomates cerises qui devaient rester dans le frigo. Appart loué sans vaisselle pour disposer de la Kitchenette. Avant de conseiller de ne pas s y arrêter, peut être faut il voir en pleine saison? Ne pas y compter en tous cas quand la pression touristique est plus soft.

Nous avons séjourné pour les vacances de février dans ce charment hôtel. Effectivement pour renforcer une langue étrangère c'est vraiment fabuleux, à deux reprises la réception n'a pas compris le français mais c'est un détail , je parle couramment l'anglais. La salle de fitness, que 3 appareils et fâcheusement il n'y a pas de tapis de courses, c'est un détail puisqu'il y a l'extérieur bien enneigé, histoire de renforcer l'effort et la dangerosité avec le verglas; Ménage tous les deux jours dans les chambres (n'oublions pas que nous sommes dans un hôtel soit disant 4 étoiles), c'est un détail, nous prenons des douches tous les jours. Serviette de piscine à garder, c'est un détail elle a le temps de sécher entre temps. Le restaurant nous avons attendu 15 min pour avoir la carte, c'est un détail nous avons le temps on est en vacances. Un plus serait un personnel souriant mais la encore c'est juste un détail.

facile d'accès, tres bon etat pour cet établissement au pied des pistes. accueil au top en plusieurs langues. cheminée dans un grand salon, piscine intérieure. top !

Hôtel très agréable. Facile d'accès, parking couvert, vraiment au pied des pistes (fin de piste bleue facile et proche télésiège). Accès Piscine, hammam, sauna, salle de sport. La chambre est tout à fait correcte et bien équipée. Tout le personnel est au petit soin pour que l'on passe un bon séjour. Le restaurant sur place est vraiment très bien. Et la cheminée à l'accueil est très appréciable pour prendre une crêpe ou un apéro après une journée de ski ! Je recommande !!

Nous avons passé un excellent séjour dans cette hôtel. Nous avions réservé un appartement avec vue sur la vallée. Appartement très propre, avec 3 salles de bain, très appréciable. L’équipement est très correct et de qualité. Je recommande vivement .

Comblé par le charme de la résidence et de l'appartement face aux montagnes et au plan d'eau des Bruyères, la qualité des équipements et la taille des chambres, et surtout par la bienveillance, la disponibilité et les précieux conseils du personnel. Un grand merci pour ce formidable séjour.

Tout est bien organisé pour la demi-pension avec des plats de qualités le soir. Petit dej classique mais suffisant. Spa sympa malgré l affluence entre 17 et 19h et le cris des petits qui pensent être à la piscine municipale (parents ne disent rien dommage) Personnel au top surtout la maîtresse d hotel et tout est fait pour arranger le client A découvrir et a revenir

Hôtel élégant, chambre spacieuse, service efficace. Chambre 210 trop sombre. Piscine inaccessible à 17-18h ( trop de monde) . Partie commune agréable mais mériterait un supplément d âme : fleur?, bougie allumée, parfum d Interieur ? .. il manque un petit quelque chose pour avoir envie de s y installer durablement..!

Une nuit passé. Très bon accueil, hall principale de l'hôtel bien décoré. La chambre est spacieuse, propre et bien éclairé. Dommage que les femmes de ménages soient un peu trop bruyantes lors du ménage le matin vers 8h.

Très bel hôtel, accueil souriant à la réception, situation parfaite départ et retour ski au pied, tous les avantages d’un bel appartement et d’un service 4 étoiles. Un grand merci pour leur sourire, gentillesse et bienveillance tout au long de notre séjour à Lisa, Pauline, Théo, Léo et tous les autres, car il est très agréable aujourd’hui de voir des jeunes aussi compétents et professionnels. Un grand merci également au chef et son équipe qui nous à surpris tous les soirs pour nos repas de demi-pension. Un petit bémol quand même, la pression de la douche au cinquième étage à augmenter. Nous recommanderons cet établissement et nous y retournerons sans hésitation.

Très beau chalet , avec une belle cheminée au centre de la réception. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain aussi. Le personnel est très accueillant et les massages après le ski est vraiment top surtout avec le professionnalisme de la masseuse : je recommande vraiment. La localisation est très bien car sur les pistes. La piscine est très fréquentée après le ski mais c’est normal. Seuls points négatifs : wifi inopérant, réservation pas prise en compte donc on nous a donné une mauvaise chambre au départ et enfin, la douche était inutilisable tout au long du séjour (pas de pression pour l’eau chaude) alors que je l’ai signalé à la réception tous les jours. Au prix de la nuit, ce n’est pas acceptable. A part ces petits soucis, c’est un excellent hôtel.

Séjour été 2018, en famille, à l'occasion de la Coupe de France VTT. Bon accueil, grand logement propre et fonctionnel, serviettes, peignoirs et chaussons pour toute la famille, lits faits à l'arrivée, balcon avec jolie vue sur village et montagne... l'emplacement est bien au calme, paraît top pour les vacances d'hiver avec un vrai départ et retour skis au pieds ! Nous recommandons sans problème.

Encore beaucoup de chemin à faire pour être au niveau d'un vrai 4 étoiles. Nous sommes arrivés en pleine nuit. Après avoir passé la nuit, je me rends compte que la vue est horrible (vue sur Parking et sur une motte de neige). Je demande à ce que l'on me change de chambre. Réponse de l'accueil : Ah non, il fallait vous en rendre compte avant, vous avez déjà passé la nuit. Dans un vrai 4 étoiles, on aurait répondu:" Bien sur Monsieur, nous allons essayer de trouver une solution". Ajoutons à cela un bruit assourdissant & insupportable de machinerie (Remplissage et filtrage piscine) de 9h à 21h. Je le signale et là, l'accueil me répond:" c'est supportable, à 21h ça s'arrête !" suivi du fameux :"personne ne s'est jamais plaint"...vous savez, un peu comme dans les restaurants quand vous dites que le plat n'est pas bon et qu'on vous répond "mais personne ne s'est jamais plaint". Je décide de ne pas faire de scandale et j'accepte d'endurer ce bruit toute la journée. Impossible de me reposer ni de faire la sieste. Le meilleur est à venir. Dans la nuit, à 3h du matin, la turbine repart. Je descend à l'accueil leur dire que ce n'est pas acceptable et la personne me confirme qu'elle a mis en marche le système de remplissage de la piscine mais qu'elle n'est pas certaine que le bruit provient bien de là. Je lui dis que c'est sur à 100%. J'avais raison. Ajoutons à cela, un placard défaillant, la cuvette des toilettes qui n'était pas fixée... Evidemment, pas un seul geste commercial à l'accueil, pas une excuse, rien... Payer plus de 300 euros une chambre pour se reposer et ne pouvoir le faire, c'est un scandale. Si vous avez de l'argent à dépenser, que vous dormez avec des boules quies ou que vous êtes sourd, cet hôtel est fait pour vous. La désagréable impression d'avoir séjourné dans une résidence Odalys à un prix 4 étoiles. Navrant

Nous avons un agréable séjour dans cet établissement : un personnel prévoyant, chaleureux et disponible dans un cadre très bien entretenu. Nous avons profité de la demi-pension (petit déjeuner et diner) à l'Atelier où le choix des plats est varié et de bonne qualité. Nous recommandons vivement cet établissement !

Superbe prestations. Personnels très accueillant. Ambiance chaleureuse. Restauration très satisfaisante. Spa très agréable. On a également apprécié le départ ski au pied. Seul problème etait l'ascenseur (public) en panne pour accès au centre des bruyères.