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MAISON DE VACANCES

Le Chalet Toy

Maison de vacances · Luz-Saint-Sauveur (65)

3,8 21 avis Google
Le Chalet Toy — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

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À propos de Le Chalet Toy

Le Chalet Toy est un établissement de la catégorie « Maison de vacances » situé à Luz-Saint-Sauveur (65120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (21)

Avis Google
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21 avis
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Christophe Lereste Google

Chalet loué pour une semaine de vélo à 8 pour la 3 ème fois. Faciliter de discussion avec les propriétaires. Photo conforme à la réalité. Proximitér du centre ville à pieds. Cuisine bien équipée pour le nombre de personnes ce qui est rare . Un plus pour Une cafetière expresso .. Et un bon étendoir à linge ( remonté à David) . Non reviendrons

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Eliane Google

Ce chalet pourrait être amélioré sur plusieurs points. Le ménage gagnerait à être plus méticuleux et la cuisine mieux équipée (bouilloire, mixeur à soupe, plats de service, etc.). Le réfrigérateur est également un peu petit pour un groupe de 12 personnes. Par ailleurs, il manque un brûleur sur la plaque de cuisson et nous avons rencontré de grandes difficultés pour cuisiner, car l’utilisation du four faisait systématiquement sauter le compteur. Il est difficile de savoir s’il s’agit d’un four défectueux ou d’un manque de puissance électrique. Le petit jardin est agréable et intéressant pour les enfants. En revanche, le revêtement de la terrasse n’est pas fixé, ce qui le rend dangereux. Enfin, nous avons constaté la présence de boîtes de conserve en train de pourrir à côté du barbecue Dommage !!! Eliane Lavergne ( location Frédéric Mage)

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris en compte votre avis. Je tiens tout de même à revenir sur certains points qui me paraissent un peu exagérés !!! Concernant les équipements de la cuisine, elle bénéficie déjà un très grand réfrigérateur avec en plus un congélateur, ce qui, jusqu'à présent a toujours satisfait les précédents vacanciers. Il y a également 2 grands saladiers, des grands et moyens plats de cuissons et service et tout la vaisselle en double. Certes, pas de mixeur mais vous aviez à votre disposition sur le site un inventaire du chalet pour justement, vous indiquer les équipements présents dans celui-ci et pallier au manque si besoin. Pour le four, nous avons fait notre possible dès que vous nous l'avez signalé : nous avons tenté de contacter plusieurs électriciens, de racheter un four mais comme vous avez pu le constater, nous sommes dans un petit village de montagne et non pas dans le centre d'une grande ville. L'électricien est bien venu et le four a été changé. Nous vous avions quand même trouvé une solution dès le départ avec le 2eme four à bois que vous avez refusé d'utiliser car vous ne vouliez qu'un four électrique !!!! En ce qui concerne l'extérieur, je ne comprends pas en quoi le revêtement de la terrasse composé de dalles en résine est dangereux. Certes, pas fixées au sol mais fixées entre elles sur une très grande surface donc pas de risque de glissade ni autre .... Pour la boite de conserve près du barbecue, c'est tout simplement un récipient métallique avec poignée qui sert à ramasser les braises du barbecue si toutefois elles sont encore un peu chaude tout comme le seau métallique qui se trouve sous le barbecue !!!! Je comprends que cela a pu être dérangeant d'avoir ce souci de four ( malgré que nous vous avions proposé une solution) mais je pense que , de ce fait, vous avez un peu exagéré et trouvé d'autres prétextes inexistants, surtout quand le logement nous a été restitué dans un état très sale ( papiers et mouchoirs sous les lits, chasse d'eau des toilettes non tirée, intérieur des placards très sales, marque de feutre sur la table basse, certains radiateurs à presque 30° ...). Je ne sais donc pas laquelle de nous deux devrait se plaindre !
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Emilie Duault Google

Chalet loué pour 12 personnes durant les vacances scolaires d'hiver dernier. Nous avons passé 3h à nettoyer le logement à l'arrivée, le sol et la cuisine étaient sales. Le linge de lit ne semblait pas frais et il manquait une alèse. La propriétaire à l'écoute ( photos à l'appui) mais aucun dédommagement, et l’alèse demandée ne nous a jamais été livrée. Le chauffe-eau n'est pas adapté pour le nombre de personnes, c’est trop juste pour 12.

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alex rb Google

Je déconseille fortement ce logement !! En arrivant sur place, nous avons trouvé un logement sale. Les draps étaient ceux des clients de la veille (saletés, cheveux, pansement au fond du lit...), les douches et bondes de douches pleines de cheveux et de crasse, le sol plein de traces et de poussières, la vaisselle pas tres propre, la credance grasse, les pièges a mouches et leurs cadavres qui pendent au dessus de la table... sans parler de la literie aussi confortable qu'une planche de bois et des oreillés dont la mousse intérieur se décompose en bouloches. Le réfrigérateur bien trop petit pour un logement de cette capacité et qui ne semblait pas assez froid... une conciergerie de mauvaise foie qui maintient après toutes ces découvertes (preuves en photo) que le ménage a bien ete fait et que les draps étaient propres. Nous avons dû attendre 4h avant de nous installer, le temps que l'entreprise repasse l'aspirateur, "nettoie" les douches (pas de grand menage encore une fois..) et nous apporte des draps propres. J'ai contacté la propriétaire pour l'informer de la qualité de travail des personnes qu'elle emploie en lui demandant un geste commercial pour la location, auquel elle n'a jamais donné suite.

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franck robo Google

Location partagée à 12 personnes durant les vacances scolaires d'hiver dernier. Nous avons passé 3h à nettoyer le logement à l'arrivée. Le linge de lit ne semblait pas frais. La propriétaire à l'écoute ( photos à l'appui) mais aucun dédommagement. Le plancher bois de l'étage n'est pas isolé ( 1 chambre au rez de chaussée) . Le chauffe-eau n'est pas adapté pour le nombre de personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé mais je pense qu'il y a une erreur sur le logement car je n'ai aucune réservation à votre annonce pour notre chalet. De plus, Un état des lieux avec la société de nettoyage est fait à chaque arrivée et départ et nous n'avons eu aucune réclamation de la part des vacanciers. Je pense qu'il s'agit du chalet juste à côté du notre qui est le même que nous (construit en même temps).
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Alain PINTAULT Google

Très beau chalet mais pas propre, nous avons dû faire le ménage en arrivant et la propriétaire n'a rien voulu savoir ,chaise haute pour bébé très salle, des moutons sous les lits et même un gant de toilette sous un lit, pour vous dire que la société de nettoyage n'est pas serieuse ,pas de lave vaisselle de la semaine, et la propriétaire est resté muette je lui ai demandé un geste financier pour ce manque et jamais de réponse même le chèque de caution je viens de le recevoir plus de 2 mois après (1200 euros) quand même Dommage ce n'est pas sérieux

Réponse du professionnel : C'est une blague !!!! Nous avons accepté que vous arriviez plus tôt que prévu, avec un chien qui d'ailleurs a laissé beaucoup de sa présence dans le gîte (alors que normalement nous ne les acceptons pas). Je vous rappelle également que lorsque vous êtes arrivés, vous avez harcelé la société de nettoyage qui était en train de vous préparer le chalet pour qu'elle s'en aille au plus vite pour vous laisser entrer. C'est peut être pour cela que le ménage a été fait plus rapidement !!!! Quant au lave vaisselle, effectivement, il était en panne. Je vous ai eu au téléphone très régulièrement pendant votre séjour pour vous tenir au courant. Et pour finir, le chèque de caution comme stipulé sur le contrat vous est restitué dans un délais maximum de 2 mois. Nous avons eu un gros problème familiale mais votre chèque n'était pas encaissé et nous vous l'avons retourné. Je pense que vous êtes de très mauvaise foi car vous souhaitiez, dès le départ, payer moins cher votre séjour. D'après ce que j'ai vu, nous ne sommes pas les seuls loueurs à qui vous mettez une mauvaise note pour les mêmes raisons. Je ne vous recommande vraiment pas !!!
M
Madeleine RIVALIN Google

C'est la troisième fois que nous revenons avec toujours autant de plaisir dans ce chalet situé tout près du centre ville. De plus nous avons accès à la station de Luz Ardiden par navettes gratuites. Le propriétaire, très accueillant, est toujours à notre écoute et de bons conseils. Que du bonheur pour les petits et grands.....

E
Eric - LEG Concept Google

Super chalet pour la famille ou entre amis. Nous avons passé un super weekend. Nous reviendrons.

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Philippe Cieutat Google

Petit pour 10 mais sympa, propriétaire très agréable

O
Olivier Seguin Google

Très bel appartement pour 12 personnes avec garage pour stocker skis poussette luge enfin tout le nécessaire à 300 m du centre-ville seul bémol la discothèque juste à côté donc beaucoup de bruit la nuit le weekend.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Pourriez vous nous dire quand est-ce que vous êtes venu dans notre logement car nous n'avons aucun contrat à votre nom. De plus, cela fait maintenant 5 ans que nous louons notre chalet et vous êtes la 1ère personne à signaler ce désagrément. Nous contactons nos vacanciers à leur départ et personne ne nous a parlé de ce problème. Ne vous seriez-vous pas trompé avec le chalet vert ? Bonne soirée, Cordialement,