Le Cocon Loft - Proche Metz/Luxembourg

Si vous avez trouvé ce logement Airbnb sur Booking.com, je suis au regret de vous informer qu'il s'agit d'un endroit déplorable. Je vous déconseille fortement d'y séjourner. L'hôte nous a envoyé des dizaines de notifications avant notre arrivée et nous a demandé de verser un acompte de 300 €. Le lien pour payer cet acompte était privé et le montant était bien supérieur au prix du logement. Nous avons tenté de contacter l'hôte à plusieurs reprises, mais il répondait rarement et insistait pour que nous payions les 300 € d'acompte avant notre arrivée. N'étant pas de la région, nous n'avons pas réussi à le joindre par téléphone. Nous avons même demandé à une personne sur place de nous aider, sans succès. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque, avec un acompte exorbitant et aucune information sur les conditions de remboursement. À notre arrivée, nous avons constaté que le logement était dans un état lamentable, à quelques mètres seulement de la gare, et que les environs étaient extrêmement délabrés.

Inacceptable et répugnant est sans doute le meilleur terme pour décrire l'expérience. Nous sommes partis au bout de 5 minutes, car l'endroit était moisi et crasseux. Malheureusement, nous n'avons pas été remboursés, car ni moi ni Booking.com n'avons repris contact avec la propriétaire.

Franchement, rien à redire. Emplacement horrible, vue sur les ordures, canapé-lit absolument inacceptable, couloir nauséabond, lunette des toilettes cassée, machine à café entartrée, salle de bain sombre, mal aérée et sale. L'eau coule bruyamment toutes les 10 minutes. La voisine (qui habite là) était bruyante, criant et ivre à notre porte à 0h30. À cause de sa présence policière, nous n'avons pas fermé l'œil de la nuit. Lorsque nous avons demandé l'annulation (car nous ne voulions absolument pas passer notre deuxième nuit là-bas), il n'y a d'abord eu aucune réponse, puis un refus d'annulation et de remboursement. Scandaleux ! Le pire hébergement et le pire séjour que nous ayons jamais connus. De plus, ils ont des dizaines de règles (sous peine d'amende) que je n'ai jamais vues auparavant. Plus jamais !