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COMPLEXE D'APPARTEMENTS MEUBLÉS

Le Cottage du Louvre

Complexe d'appartements meublés · Lens (62)

4,5 133 avis Google
Le Cottage du Louvre — Complexe d'appartements meublés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Cottage du Louvre

Le Cottage du Louvre est un établissement de la catégorie « Complexe d'appartements meublés » situé à Lens (62300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (133)

Avis Google
4,5
133 avis
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nathalie GIBERGUES Google

Un emplacement idéal, mais un logement non conforme aux photos ni aux attentes. Le studio Matisse aurait bien besoin d'une rénovation (salle de bain, wc, meuble de la kitchenette, éléments d'ameublement, petit électroménager...). L'entretien est également à améliorer: pommeau de douche bloqué par le calcaire, vitres des fenêtres rendues opaques par l'absence de nettoyage. En résumé, a convenu pour un bref séjour mais nous ne récidiverons pas et nous ne recommanderons pas cette adresse. L'appart hôtel Airbnb a ses limites.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gibergues, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l'emplacement vous ait plu. Vous avez raison sur l'entretien : un pommeau de douche entartré et des vitres mal nettoyées ne correspondent pas à ce que nous attendons de nos logements. Nous allons y remédier. Nous tenons en revanche à préciser que les photos du studio Matisse reflètent fidèlement le logement. Son équipement est simple, mais pensé pour des séjours courts. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du Cottage du Louvre
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gregory aubin Google

Lieu idéalement situé pour Bollaert, les frites et profiter de la gentillesse des gens du Nord. Par contre réservé sur Booking le logement est donné pour 4 adultes alors que le lit d'appoint n'est absolument pas fait pour 2 adultes, canapé trop petit et pas confortable du tout. Malgré un appel au concierge très sympathique au demeurant, les propriétaires devaient me rappeler pour trouver une solution. Ceux ci n'ont pas daigné me rappeler. Nous avons donc très mal dormi et heureusement que c'était pour 2 jours. Les photos sont trompeuses et ne correspondent pas au lieu. De plus j'ai fait un commentaire positif et un commentaire négatif sur Booking qui n'a gardé que le positif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Le canapé est un canapé qui correspond pourtant à un lit 160. De plus il est neuf, nous avons acheté ce canapé il y a un mois pour garantir le confort de 4 personnes. Vous avez eu notre intendant qui nous a bien contacté, le cottage était complet ce soir la. Nous avions donc aucune solution de relogement au sein du cottage à vous proposer. Si c’était trop compliqué pour vous, il fallait quitter les lieux et on vous aurait remboursé sans problème ! Pour info, le commentaire négatif a bien été pris en compte sur booking : rassurez vous, vous nous pénalisez bien deux fois 🌝
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Ludovic Delmote Google

Surpris par le logement qui est en réalité un studio et ne parlons pas de l'agencement ou vous pouvez tout faire depuis votre lit. Une agréable odeurs de désodorisant dans la partie commune et a l'inverse dans le logement une odeur de moisissures et transpiration venant de la literie. Et pour finir le tarifs ne correspondent pas au type de logements, vous trouverez beaucoup mieux pour un tarif identiques ailleurs

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Thibault Pastor Google

Logement facile d'accès et arrivée autonome. Bien situé, proche centre, Stade Bollaert et gare. Eau et café à disposition à notre arrivée, ce fût agréable. Notre seul bémol est qu'il n'y a pas de volets aux fenêtres, simplement des petits stores qui n'empêche pas la luminosité de rentrer dès le levé du soleil. Donc réveil très tôt pour un dimanche matin 😅 Malgré cela, bonne expérience générale.

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ES RUFFENACH Google

Logement impeccable, propre et avec espace, literie en bon état, facile de stationner, boulangerie à deux pas du logement,

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Alexandre Mouille Google

Un appartement propre, fonctionnel, avec du charme, et très calme. Je ne peux que recommander !

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Sandrine Brisart Google

Bof. Le logement chagall. Le moins beau. Triste. Triste. Déprimant. Déçue déçue 😥 vraiment. Papier. Toilette. Un rouleau. Pour 3 jours. Pour 2 personne. Machine a café. Qui. Ne fonctionne pas. Propreté. Moyenne. Très déçue. Aucun rapport avec les photos. Limite. Pub mensongère. A améliorer !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le logement Chagall n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, cependant, nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles par messages ou téléphone pour toutes demandes, il aurait été préférable de nous informer de vos problèmes rencontrés durant votre séjour pour que nous puissions intervenir et vous éviter de passer un "mauvais" séjour. Nous tenons à vous adresser tout de même nos plus sincères excuses, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Lovéa.
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Margaux Maroquene Google

Logement impeccable et fidèle aux photos et à la description ! Hôtes très accueillants et réactifs, je reviendrai sûrement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, en attendant, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Lovéa
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Grandsir Grandsir Google

Bonjour, Appartement propre et fonctionnel. Séjour très correct. petits bémols pour nous : odeur pas très agréable à l'arrivée (odeur tabac froid ?), un fraiseur au frigo aurait été le bienvenu vu la chaleur de ce week-end...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que le séjour se soit globalement bien passé ! Nous sommes navrés pour l'odeur, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité, nous nous excusons également pour l'absence de congélateur au frigo.. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir de nouveau à l'occasion ! Cordialement, Lovéa
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Florian Lemaire Google

Appartement très propre et chaleureux. Je n’hésiterai pas à repasser si l’occasion se présente.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à merveille ! Nous vous souhaitons une belle journée, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Lovéa
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RAPHAEL PRIMARD Google

Appartement au top à recommander sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau; Cordialement.
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Camille Menetrier Google

Super appart trouver facilement les codes fonctionne bien en tant que nantaise je recommande !! Le lit propre et l’appart

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Lovéa.
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christophe loiseau Google

Petit appartement sympathique mais rue un peu bruyante, emplacement centre ville

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes navrés pour le bruit causé par les passants et véhicules.. Nous espérons tout de même que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Lovéa
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Johanna Rousseau Google

Nous avons séjourné dans l appartement au mois d avril qui était très proche du centre ville donc parfait niveau endroit Déplus l appartement est très accessible m pour se garer L appartement était très propre rien , très cosy nous avons apprécié notre séjour chez vous! Si nous revenons nous essayerons de le relouer Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, sachez que nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cottage du Louvre ! Lovéa
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Waiis Kemal Google

Très bon séjour ! Logement propre, bien situé et conforme à l'annonce. Hôte réactif et disponible. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaires et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Lovéa
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sandrine bletner Google

Tout est parfait. On a passé une nuit dans un logement propre et très accueillant. Parking gratuit à proximité. Lieu idéal pour aller au stade de foot à pied. On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé à merveille. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Lovéa.
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Bernadette Lambert Google

L’endroit est idéal. Proche du centre ville avec des stationnements faciles. L’appartement en lui même est très bien agencé. En revanche les escaliers sont raides pour des personnes déjà d’un certain âge. Des petits détails. Comme les vitres non nettoyées , la douche qui laisse à désirer et les draps très très chiffonnés et avec quelques taches nous font penser que le linge n’a ps été (changé uniquement dans le grand lit., manque des grandes serviettes ) Quelques petits travaux de rénovation et un gros gros nettoyage de l’ensemble seraient les bienvenus.( traces de doigts partout portes , porte de placard etc)…. Il serait peut être préférable d’augmenter légèrement les tarifs, mais faire un gros ménage. Nous avons toutefois passé un bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, les stationnements ainsi que l’agencement de l’appartement. Nous sommes désolés pour les désagréments concernant la propreté, le linge et certains équipements. Vos observations ont bien été prises en compte et seront transmises afin d’améliorer le ménage, le contrôle du linge et l’entretien général du logement. Nous sommes également heureux que, malgré ces points, vous ayez passé un bon séjour. Bien cordialement, Lovéa
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Fabienne Dem Google

Bonjour, J'ai passé un séjour hors du temps au Cottage. L'appartement est lumineux, joliment décoré, belle cuisine équipée et crée une atmosphère de sérénité. Propreté irréprochable. Accès facile avec la boîte à clés. Merci pour cette parenthèse enchantée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Cottage, sa luminosité, sa décoration et la propreté. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Lovéa
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Wendy Dylan Google

Top ! Propre, avec petits attentions. Je recommande, le mode de sécurité est top également . merci bcp.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, les petites attentions ainsi que le système de sécurité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Lovéa
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Alain JAMES Google

je n'ai pas pu accéder à la location. Personne pour me permettre d'ouvrir la porte qui ne fonctionnait pas, malgré tous mes appels et mails. Et n'essayez pas non plus de joindre booking, l'IA vous raccroche au nez. On se moque de nous, c'est simplement lamentable, tellement pas professionnel. Bref, fuyez!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre arrivée et pour les difficultés d’accès au logement ainsi que pour le manque de réponse immédiate. Ce type d’incident n’est absolument pas représentatif de notre niveau de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour a été transmis afin qu’un point soit fait en urgence sur l’accès au logement et sur la disponibilité de notre assistance afin d’éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement, Lovéa
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Anais Berger Google

Appartement pratique grâce à son bon emplacement, ce qui est appréciable. En revanche, il ne correspond pas du tout aux photos de l’annonce. Les finitions sont faites à la va-vite et la propreté est moyenne. La douche est très vieillissante, avec des joints jaunes, ce qui est décevant au vu du positionnement annoncé. Le matelas (type Ikea) est déformé et peu confortable. L’insonorisation est mauvaise. Les hôtes ne sont pas disponibles : un seul message a été envoyé avant notre séjour, auquel nous n’avons jamais obtenu de réponse. À noter également une ampoule non fonctionnelle dans la salle de bain et un flacon de gel douche vide à l’arrivée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, qui ne reflète ni la réalité du logement ni les avis que nous recevons habituellement. Le bien est conforme en tous points aux photos et à la description de l’annonce, régulièrement mises à jour pour correspondre fidèlement à l'existant. Les finitions, la literie ainsi que les équipements sont vérifiés après chaque séjour, et aucun des problèmes évoqués (matelas déformé, ampoule défectueuse, gel douche vide) n’a été signalé avant, pendant ou après votre passage. Cela soulève des interrogations quant à la cohérence de votre commentaire. En ce qui concerne la disponibilité des hôtes, notre historique d’échanges montre qu’un message vous a été envoyé et que nous restons accessibles tout au long du séjour. Il est donc regrettable d’apprendre ces critiques après coup, sans que nous ayons eu la possibilité d’intervenir sur place. Enfin, attribuer une note finale de « 1/10 » au vu des prestations offertes et du positionnement réel du logement semble disproportionné et loin d’être objectif. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Le cottage du Louvre
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cathy triboulet Google

L'appartement est très bien, 2 chambres, cuisine très bien équipée, très propre. Le point négatif est au niveau sécurité les escaliers pour accéder au logement sont tres dangereux, très étroit, rambarde qui bouge, manque de rambarde arrivé au niveau de l'étage et manque d'éclairage a ce niveau . Dommage car le logement est vraiment très bien et proche du centre ville

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre logement ainsi que vous ayez apprécié la disponibilité. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navré pour les escaliers qui nous le savons sont source de soucis parfois et nous en prenons compte, nous espérons tout de même que votre séjour se soit bien passé. Bien cordialement.
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Anne Gautier Google

Les logements sont très agréables, bien aménagés, très accueillants et très bien situés. Procédure d’arrivée au top, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez trouvé les logements agréables ainsi que ses services et sa localisation. Bien cordialement, Lovea
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laura ghanotakis Google

Parfait pour un petit couple, facile à trouver, très propre, très mignon. Rapport qualité/prix, vraiment rien à dire. Merci beaucoup <3

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le logement vous ai plu. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Belle journée à vous. Bien cordialement, Lovea
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caro dem Google

Super lieu très propre nous avions louer 4 logements ceux ci était impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de noveau ! Bien cordialement, Lovéa
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David Klingler Google

Excellent rapport qualité prix... bien situé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour positif, au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Lovéa
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Chantal Davourie Google

Grand studio très propre correspondant à sa description. Hôte très réactif pour toute demande. Peut-être un peu juste en matériel de cuisine pour 4 personnes. Bon séjour sur Lens.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du studio ainsi que notre notre réactivité. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le matériel de cuisine et allons regarder pour l’améliorer afin que les séjours en famille ou entre amis soient encore plus confortables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Lovéa
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vanessa zucchi Google

Logement happier. Propre, agréable, calme malgré l'emplacement. Le logement est très bien équipé, lit confortable. Pas de problème pour se garer. Aucun problème

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement propre, agréable et bien équipé. C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est bien déroulé, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ✨ Bien cordialement, Lovéa.
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carine mullot Google

L appartement est bien situé, parking facile. L appartement est spacieux et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre appartement ainsi que son confort et sa propreté. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Lovéa.
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Carolina Gatto Google

- emplacement idéal et calme - places gratuites à proximité - appartement propre, lumineux, confortable, décoré avec goût, équipement complet - literie, douche au top - propriétaires disponibles, aimables et accueillants

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Lovéa.
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Marie Hélène DEBRUILLE Google

Un cocoon au cœur de Lens Une déco simple, on se sent comme à la maison La literie est d une très bonne qualité Tout était parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre joli message, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Lovéa
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Eric Viart Google

Excellent séjour. Appartement très propre et très bien situé dans Lens. Toutes commodités. Quartier calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Lovéa
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jean Leveque Google

Tout presque tres bien. Cabine de douche qui laisse a désirer. Pas très propre, avec beaucoup de moisi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant nous vous remercions pour ce retour car la satisfaction de nos clients demeure notre priorité ! Votre retour nous sert afin de pouvoir régler ce problème. Bien cordialement, Lovéa
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Ronan Google

Bien situé. Propre mais joints de la douche à revoir. VMC bruyante. En revanche 25€ supplémentaire pour le ménage, cela fait cher vu les mètres carrés et le temps que l'on doit passer à nettoyer...

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre message. Je prends bien en compte votre avis. Si la satisfaction du client demeure notre priorité, nous restons dans l'incompréhension de votre avis. Nous aurions aimé avoir plus d'explications et regrettons que vous n'ayez pas pris le temps de nous contacter. Nous avons cherché à vous joindre mais sans retour de votre part. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous contacter. Bien cordialement, Théodore
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martinre RICHARD Google

Très bel appartement, très propre, très bien situé. Tout est bien pensé. Séjour très agréable.

C
Catherine Khiat Google

L'appartement Chagall que nous avons loué est très agréable, lumineux,spacieux ,calme ,bien équipé et très bien situé . Très bonne adresse

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Howkairu Valkyrie Google

Endroit calme, service et accueil impeccable, juste la douche sale, et prévoir du papier de toilette.

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Denis COULON Google

Appartement très bien situé, bien équipé et confortable! Nous avons passé un excellent week-end !

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Tristan Poulat Google

Super appart hôtel dans le centre ville de Lens Tout était impeccable et l'accès très simple. Je recommande

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Océane Chavatte Google

Lieu super sympathique, propre, calme, agréable, un super séjour que nous referons sans problème ! Merci a vous !

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C Thierry (Titi) Google

appartement très bien situé prés du centre ville propre et literie confortable . dosettes de café , thé gâteaux et eau a disposition

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C B Google

Appartement très propre, chambre spacieuse, propriétaire réactif et serviable je vous le recommande à 100%

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Anne Marcant Google

Très bien situé, beaucoup des prestations offertes (machine à laver, frigo, plaque, cafetière etc...) et même si on a oublié notre petit déjeuner il y a ce qu'il faut pour nous dépanner Merci! je garde votre adresse pour une prochaine visite à Lens!

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david regnier Google

Merci à Florent et Théodore pour leurs réponses actifs de mes appels, Tout c'est très bien passé pour nous le seul problème était la douche 🚿. Mais nous reviendrons s'en problème.

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Audrey Stachowiak Google

Points positifs :appartement bien situé, propre, et bien équipé. Points négatifs : beaucoup trop bruyant entre locataires insonorisation insuffisante. Pour le chauffage a 17 c'est très limite étant donner l'état des menuiseries beaucoup trop veille et beaucoup d'air rentre.. A revoir. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je vous remercie pour votre avis. Nous avons à coeur la satisfaction de nos clients. Il ne fallait pas hésiter à nous joindre pour régler le radiateur, nous nous serions fait un plaisir de vous aider afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition, Bien à vous, Théodore
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nico cambier Google

tres satisfait de mon séjour je le recommande au personnes qui souhaite louer un appartement je ne suis pas déçu de la qualité et du confort je reviendrai aussi souvent que possible 😉

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Salwa BEN MBAREK Google

Très bel appartement, très propre, au centre ville et proche de tout. Théodore et Florent sont très gentils et disponibles pour répondre à toutes nos questions. Le check in et le check out étaient parfaits. Merci Messieurs!

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Catherine Kalma Google

Étant de passage je suis resté une nuit. Propre, calme. Le parking et petit supermarché à côté facilitent le séjour. Propriétaire bien répondant.

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Christophe Moulin Google

Très bon séjour dan un logement idéalement situé par rapport aux activités que j'avais prévu de faire. Les personnes rencontrées ou avec lesquelles j'ai été en contact ont été très réactives et très sympathiques.

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franck G. Google

Très bien hormis l'escalier pour monter à l'appartement. L'ouverture de la boîte à clés un peu compliquée. Appartement calme spacieux, grande chambre confortable avec un couchage de bonne qualité ! Bel emplacement mais nous avons pu rencontrer quelques difficultés pour se garer à proximité.

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