Le Frégate Provence

2e fois en 5 mois. 1 fois en mars pour jouer au golf. Et cette fois pour profiter de la piscine.|Beaucoup de gens qui font du bruit, parlent fort mette de la musique...nous sommes pourtant pas à la piscine municipale!!!! Le vigile doit certainement fermer les yeux sur des personnes venant de l'extérieur venant avec du mcdo pour passer du bon temps à la piscine...|Le personnel est adorable surtout le matin au petit dejeuner.|La salle de bain, odeur d'egout.|Les repreneurs de cet hôtel si un jour il y en a devront faire un peu le ménage car le cadre est magnifique.

Nous avons eu l’occasion d’organiser un atelier dans le cadre d’un séminaire à l’Hôtel Frégate. Le site offre un cadre exceptionnel, à la fois calme et inspirant, particulièrement adapté aux événements professionnels. L’environnement favorise la concentration, les échanges et la cohésion d’équipe. Stratégiquement, c’est un lieu idéal pour les séminaires, combinant qualité des infrastructures, accessibilité et cadre remarquable. Une adresse à recommander pour toute entreprise souhaitant allier efficacité de travail et cadre premium. Nous tenons également à souligner l’efficacité et l’excellence du service assuré par les équipes de restauration et d’hôtellerie, d’un très haut niveau professionnel tout au long de l’événement.

Nous y avons séjourné un weekend. Pour avoir connu cet hôtel il y a des annees, nous ne sommes malheureusement plus dans un standing 4*. Il est dommage de mélanger une clientèle 4* qui vient se relaxer avec une clientèle qui vient a la journée profiter de la piscine et de l'espace zen, qui n'en a que le nom, malheureusement. Aucun respect de certaines personnes (sauts, téléphone, musique), des dechets dans la piscine qui flottent, des gobelets écrasés partout, des enfants de moins de 10 ans qui sont dans le jacuzzi (soit disant pour 4, mais a 2 vous êtes serrés). Un agent de sécurité, aussi gentil soit-il, qui ne sert absolument pas a grand chose hormis vous demander votre numéro de chambre. On note que le personnel du petit déjeuner a été très serviable et sympa. L'offre du petit déjeuner est top. Nous ne reviendrons malheureusement pas. J'ai compris maintenant pourquoi certains hôtels 4* et + n'ouvraient pas de réservation sur certains réseaux afin de faire du remplissage.

Notre séjour dans cet établissement a été une immense déception, voire un véritable choc au regard du standing affiché. Tout a commencé dès notre arrivée avec la découverte d’un chewing-gum collé au sol de notre terrasse, qui c’est collé à mon pied, ainsi qu’une brosse à cils abandonnée sur le sol. Un manque évident de nettoyage qui ne présageait rien de bon pour la suite. À la piscine de la résidence Bastide, nous avons constaté la présence de déchets laissés à l’abandon, notamment des chips et des canettes. Là encore, l’entretien semblait particulièrement négligé. Nous nous sommes ensuite rendus au bar-restaurant afin de faire goûter notre bébé. Malgré nos salutations, aucun membre du personnel n’a pris la peine de nous répondre. Nous nous sommes installés en terrasse et avons attendu sans que personne ne vienne nous voir. Lorsque nous avons finalement demandé s’il était possible de commander des boissons et des glaces, on nous a répondu avec une antipathie difficilement concevable que cela n’était pas possible car l’établissement fermait dans 30 minutes. Depuis quand faut-il une demi-heure pour servir quelques boissons et des glaces ? Nous étions de surcroît un dimanche, alors que tout était fermé à l’extérieur. Refuser de servir des clients de l’hôtel avant même l’heure de fermeture nous paraît totalement incompréhensible et inacceptable. Heureusement, il restait encore quelques glaces disponibles à la piscine de l’hôtel. Une piscine qui, malheureusement, donne davantage l’impression d’être dans un camping que dans un hôtel de cette catégorie. Comme si cela ne suffisait pas, nous avons demandé un drap supplémentaire pour notre chambre. Quelle ne fut pas notre surprise en le dépliant : une importante tache jaune y était présente. Comment un linge dans cet état peut-il être remis à un client ? Nous tenons toutefois à souligner que certaines personnes rencontrées à l’accueil, au service du nettoyage et au petit-déjeuner se sont montrées agréables et professionnelles. Malheureusement, leur gentillesse ne suffit pas à compenser la médiocrité générale des prestations, le manque d’entretien des lieux et l’attitude déplorable de certains membres du personnel. Nous avons beaucoup voyagé et séjourné dans de nombreux établissements, mais rarement avons-nous constaté un tel écart entre les promesses affichées et la réalité. Une expérience que nous ne renouvellerons certainement pas.

Quelle déception... Un hôtel qui se revendique 4 étoiles mais qui n'en est, hélas, pas le reflet. L'espace piscine, si joli sur les photos, se révèle être digne d'une piscine municipale, bruyante et sans aucun repos. Quant à la brasserie de l'hôtel où nous avons souhaité déjeuner le midi, l'accueil a été déplorable. Arrivés sur place, nous demandons à la serveuse s'il est possible de déjeuner ( nous sommes deux, il est 14h20 pour un accueil censé être honoré jusqu'à 15h 00 ). Sans même un bonjour, elle nous répond que "ça va être compliqué". Nous restons malgré tout pour prendre un verre . Même traitement pour le couple qui s'installe à la table derrière nous mais qui ne se laisse pas faire et signale l'irrespect des horaires. La serveuse leur apporte alors la carte et nous les regardons déjeuner !! Lorsque notre commande arrive, je reçois un verre de Perrier rempli au 3/4, sans la bouteille qui normalement l'accompagne et sans note pour régler ( c'est normalement une obligation ). Nous restons, malgré tout, courtois et mon mari le signale à la personne en charge de l'encaissement au comptoir. La réponse s'avère à l'image du reste : "ouais, j'y peut rien, c'est pas moi qui vous ai servi, je suis rien moi ici"... Nous réglons et partons ahuris par ces 48h dont nous nous réjouissions initialement ! Nous decidons d'aller à la réception pour pouvoir échanger avec un responsable devant cette attitude inadmissible: encore et toujours, hélas, ce n'était pas possible, aucun n'était présent sur ce week-end. Nous repartons donc avec une carte de visite si nous souhaitons le contacter ultérieurement...! Je tiens tout de même à signaler que le personnel du dîner et de la réception de l'hôtel à, lui, été très aimable. Pour le reste, je vous laisse le soin d'apprécier...

Expérience mitigée... L'endroit est agréable et le personnel du dîner au petit soin. Néanmoins, la fréquentation à la piscine est déplorable... Adieu au calme et bienvenue à la piscine municipale... Hélas, pas digne d'un hôtel 4 étoiles.

Lorsque nous avons réservé une box comprenant spa, massage et repas, nous pensions passer un agréable moment de détente entre mère et fille. Malheureusement, cette expérience s’est transformée en véritable cauchemar. La seule note positive concerne Christelle, notre masseuse, qui a été très professionnelle, gentille et compétente. En revanche, l’espace détente a été envahi par des enfants présents dans le jacuzzi et le sauna, sans que les règles de savoir-vivre ne semblent être respectées. Lorsque nous avons tenté de faire remarquer la situation, nous avons été confrontées à des insultes, des crachats et des gestes obscènes de la part d’autres clients. Nous avons signalé ces faits à la responsable, qui s’est montrée à l’écoute et bienveillante. Cependant, le mal était déjà fait : notre moment de détente était gâché et nous avons même été victimes de propos à caractère raciste, ce qui est totalement inacceptable. Malgré la gravité de la situation et l’impact sur notre expérience, aucun geste commercial ni dédommagement ne nous a été proposé. Nous repartons donc extrêmement déçues. Un établissement de bien-être devrait garantir à sa clientèle un environnement serein et respectueux. Malheureusement, cela n’a pas été le cas lors de notre visite, et nous ne reviendrons pas. Pour les futurs clients qui recherchent réellement le calme et le repos, cet établissement ne correspond pas, selon notre expérience, à l’idée que l’on peut se faire d’un lieu de détente et de relaxation.

Très déçus de notre séjour au Golf & Spa Frégate. Nous avions choisi cet établissement 4 étoiles pour son cadre, mais aussi pour la sécurité qu’il était censé offrir, d’autant plus que nous voyagions avec notre bébé. Malheureusement, nous avons subi une tentative d’effraction dans notre appartement avec le vol de notre badge d’accès. Le plus choquant n’est pas seulement l’incident lui-même, mais l’absence totale de suivi de la part de l’hôtel. Après avoir signalé les faits à la réception, personne n’est venu prendre de nos nouvelles, s’assurer de notre sécurité ou simplement présenter des excuses. Nous avons trouvé ce manque de considération particulièrement regrettable pour un établissement de cette catégorie. Autre déception : lors de la réservation, deux restaurants étaient annoncés. Au final, un seul était ouvert, avec une offre qui s’apparentait davantage à du snacking qu’à une véritable restauration digne d’un hôtel 4 étoiles. Notre appartement des Bastides manquait également de certains équipements que l’on peut attendre à ce niveau de standing, notamment une machine Nespresso. Enfin, il est incompréhensible qu’il soit impossible de boire un cocktail sur la terrasse du bas. Le service est limité à la terrasse du haut et lorsque nous avons demandé, très poliment, s’il était possible d’être servis en bas, l’accueil réservé à notre demande a été particulièrement désagréable. Le cadre est magnifique et le golf mérite sa réputation. En revanche, l’expérience hôtelière n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons le golf, mais certainement pas l’hôtel.

Emplacement top ! Petit déjeuner largement fourni, parfait,et bon Personnel parfait" une mention spéciale à la responsable de salle et a son adjoint 👍👍👍 Pas besoin de produits régionaux Je ne veux pas de lait de la Cadiere Des Yaourts du Beausset ,chez eux ils mangent Carrefour.et autres Votre viennoiseries est parfaite et le pain aussi Mais tout n’est pas parfait. Le ménage des chambres ,étant moi même hôtelier sur un séjour nous changeons les draps tous les 3 jours .je vous informe que si vous ne mettez pas une grille d'aération pour vos réfrigérateurs, ils suchauffent.j’ai du le débranché il dégageait une odeur de chaud. Vos chambres sont correctes.. Lorsqu'on vous débloquera des fonds Enlevé la baignoire positionné le lavabos àla place de la baignoire.ouvrez la cloison de la douche ,cloisonné vos WC Faites une belle douche a l'italienne..et des rangements pour les affaires de toilettes... Relevez le niveau ,le retour sur investissement sera là ! PS : je pense qu’à la piscine ,comme elle n’est pas surveillée , Il y a des gens de l'extérieur non residents

Super séjour au Frégat Provence 🌿 On a vraiment adoré l’atmosphère du lieu : très apaisante, parfaite pour se reposer et complètement déconnecter. La vue depuis l’hôtel est magnifique, entre le golf, les superbes couchers de soleil et même la mer qu’on aperçoit au loin. Les chambres sont très confortables, et le petit détail qu’on a adoré : les peignoirs avec les chaussons, ça apporte un vrai côté cocooning et détente. Le petit-déjeuner buffet est vraiment excellent : énormément de choix, des produits qualitatifs, il y en a pour tous les goûts. On a aussi testé le restaurant du golf et c’était franchement très bon. Le personnel a été adorable tout au long du séjour : souriant, serviable et vraiment aux petits soins. Côté équipements, tout est réuni pour passer un super moment : piscine extérieure chauffée avec transats pour se détendre, piscine intérieure, salle de sport bien équipée… vraiment tout pour plaire. Une très belle adresse qu’on recommande sans hésiter !

Excellent hôtel , très calme. Petit logement individuel excellent. Service rapid et efficace. Le petit déjeuner parfait beaucoup de choix. Je reviendrai avec grand plaisir, l'emplacement est juste top.

Très belle endroit dans un cadre idyllique. Les chambres sont très spacieuses. Nous étions au premier étage avec un jardin et la vue sur mer. Le golf est magnifique. Le seul bémol sont les moquettes des couloirs qui mériteraient d'être changées.

Nous avons passé un merveilleux moment à l’hôtel La Frégate. Tout était réuni pour un moment de détente parfait, un accueil chaleureux, un cadre agréable et un excellent petit-déjeuner. Nous avons également profité d’un massage en duo avec Christine et Laura, qui ont été exceptionnelles, professionnelles, attentionnées et d’une grande douceur. Merci à toute l’équipe pour votre accueil, nous reviendrons avec grand plaisir et sans la moindre hésitation.

J’ai utilisé un bon cadeau pour un massage du corps à la carte hier le 19/05 à 10h.|Andréa ( me semble t il) s’est occupée de moi pendant une heure.|Superbe moment! Elle a été à l’écoute, respectueuse et tres professionnelle. Elle m’a proposé 3 huiles de massage au choix 😄 |Je reviendrai ! |Sandrine Lestrade

Mon conjoint et moi-même avons réservé pour un massage et un gommage. Christine est très professionnelle et emphatique. Elle prend soin de vous. Une pause enchanteresse. D'ailleurs quand je me suis relevée, je ne savais plus trop où j'étais. Allez-y !

Excellente formule spa déjeuner (très bon et super service en salle) massage (merci à la masseuse, c'était parfait !). Dommage que le ressenti de l'eau dans la piscine intérieure (alors qu'elle est à 28 degrés) et les vestiaires trop petits ternissent le ressenti global.

Chambre spacieuse avec jolie vue. Piscine intérieure trop petite par rapport au monde qui l'utilisait avec beaucoup d'enfants, donc très bruyant. Odeur de vestiaire de piscine municipale. Et nuit horrible à cause de personnes qui rentrent très tard alcoolisé, hurlent, rient, pendant plus d'une heure. Et pour finir aucune pudeur pour le reste... bref, qu'une hâte, qu'il fasse jour pour partir. Restaurant à éviter malgré la gentillesse du personnel. Trop chère pour la qualité médiocre.

Sentiment mitigé après 3jours passé là bas. Le personnel est vraiment gentil et se plie en 4 pour répondre à vos demandes . Notre chambre double supérieure était grande et propre mais la déco était daté peu chaleureuse, salle de bain à moitié dans la chambre avec la baignoire et le seul lavabo, et la douche est coincée a côté des WC. Il ny a rien pour accrocher les serviettes, linge de maison d'ailleurs plutôt usé. Il y a tres peu de place pour les affaires de toilette . Débit de l'eau faible.. Les savons et shampoing sont eux très bien. Le sèche cheveux également. La literie est tres agréable, mais les lits n'étant pas fixés entre eux, il y avait vite un trou au mileu, un drap housse serait plus utile qu'un plat. Petite terrasse privative avec vue sur la mer avec deux chaises et une table. La chambre est tres calme, pas de bruit la nuit et possède une climatisation . Le couloir allant a notre chambre était vraiment défraîchi, avec une moquette tachée et décolorée. Le coin détente spa est facilement accessible depuis les chambres, le sauna ne fonctionne que par moment . La piscine intérieure est agréable et chauffée. Les piscines extérieures sont impeccables avec plusieurs bassins et de nombreux transat. Le tout avec une vue magnifique. Le petit déjeuner est tres varié ouvert de 7h à 10h30. Du salé et du sucré, il n'y en a pour tout les goûts, petit bémol sur le fait qu'il n'est pas possibilité d'avoir un vrai chocolat chaud, propose des serviettes en papier et non en tissu.

Hôtel tres bien placé chambre spacieuse et propre. Petit dejeuner d exellente qualité mais ne vaut pas les 28 euros demandés. Spa ouvert à tous, porte d accés calé avec un pot de fleur, sans aucune surveillance. Enfants qui courent partout sans aucun respect. Il faut renomer le SPA piscine municipale. (La note de 1 dans la rubrique service est pour le SPA) Le golf est à son habitude tres bien. Nous reviendrons au golf mais pas à l hotel à cause du SPA. En lisant les differents avis, je me rend compte que mes remarques apparaissent regulierement. Il est dommage pour votre hotel que ces avis ne soient pas pris en compte malgré vos réponses en ce sens.

Avis pour massage au spa Venue pour un massage de 45min, les « vestiaires » étaient minuscules à peine la place pour deux personnes, pas de cabine pour se changer, aucune intimité, la douche ne fermait pas et n’a même pas de rideau. Le gel douche était vide et le savon pour les mains (solution de secours) l’était également. Quant au massage, on me demande d’arriver 20 minutes avant et de patienter dans la salle de repos. J’arrive donc 20 minutes avant. On me donne une serviette et un peignoir à l’accueil de l’hôtel et m’indique le chemin à suivre. Une fois arrivée au spa, une odeur très désagréable de pied/javel est présente. Personne pour m’accueillir (pas d’accueil au SPA) j’en conclus donc que je dois me diriger vers les vestiaires pour me changer puis je trouve une salle de repos au niveau d’en dessous ou j’attends 20 min que l’on vienne me chercher pour mon massage. A14h on vient de chercher et m’installe dans la salle de massage. J’attends jusqu’à 14h10, heure à laquelle le massage commence. À 14h45 on me dit que le massage est terminé. Ce qui fait donc 35 min au lieu de 45 min… sur un massage de cette durée c’est donc assez significatif. À la fin la masseuse me tend une tisane, c’est très appréciable, cependant il n’y a aucun siège ou autre pour pouvoir la boire à moins de rester debout dans le couloir. Je me dirige donc dans le vestiaire avec ma tisane pour la boire debout, avant de prendre une douche en appréhendant l’entrée de quelqu’un comme je ne suis pas en maillot de bain. Expérience très décevante pour un massage à 100€.

Petit séjour de quatre jours et trois nuits, chambre très agréable avec vue sur le golf et la mer, literie très bonne salle de bain très propre. Hôtel agréable dans l’ensemble. Seul petit bémol pour le petit déjeuner à 28 € très cher pour des produits industriels et pas de qualités.

Je ne comprends pas les avis négatifs. Cette endroit est simplement magnifique. On y passe un agréable moment. Notre chambre est très propre et agréable, je vous donnerai pas le numéro de la chambre car je la garde jalousement pour notre prochain séjour 😅... la piscine intérieure chauffée est grande et agréable juste le sauna petit . Les piscines extérieures sont magnifiques et le jardin bien entretenu. La salle de sport est complète et le terrain de tennis disponible gratuitement.

Hôtel très bien situé, environnement très agréable. La chambre vue mer, golf et piscine avec sa terrasse est très agréable. La chambre était très propre. Le solarium et la piscine intérieure sont appréciables en début de saison. Quelques petits détails à revoir ou manquants (ex: pas de cafetière dans la chambre et moquette dans les couloirs pas nette). Seul bémol: le prix du petit déjeuner au regard de la qualité des produits proposés. Pas de produits locaux, peu de produits frais ou de qualité : dommage.

L'accueil est charmant et le panorama est dingue. Toutefois je rejoins les commentaires précédents sur le spa : la piscine est gelée (non, ce n'est pas chauffée à 28 degrés), pas de cabines pour se changer et un bain à remous minuscules (on rentre à 2...). Pour un établissement qui se veut de cette gamme là, c'est très léger. Mention spéciale à la barmaid, qui fait des cocktails juste incroyables, merci à elle !

Venus avec mon épouse pour une formule repas du midi + soins (massages + spa) : excellente expérience. L’atmosphère et la qualité des massages où nous étions dans la même pièce et prodigués par Andréa et sa collègue nous ont particulièrement séduit et détendu. À réitérer sans hésitation dès qu’on le pourra. Le cadre est très beau avec son golf et sa vue dégagée.

Nous y sommes allés hors saison, Franchement c’était fantastique, on était Quasiment seul à profiter du spa Et de la piscine extérieure. Le personnel est au petit soins et as su répondre à toute nos questions ! Les chambres sont propres belles et sentent bon la lavandes. Nous y sommes allés à deux pour un week-end en amoureux, nous avons profité également des services bien être de Christine et de ses merveilleux massages ! Et le petit déjeuner était très qualitatif. Je recommande !!!

Emplacement idéal pour ce magnifique hôtel. L’accueil est chaleureux, les chambres spacieuses avec une bonne literie. Le restaurant la Restanque offre une carte restreinte mais de très bonne qualité et l’accueil est au rendez-vous. Le SPA!!! Quel bonheur, vous pouvez vous abandonner sans soucis sous les mains expertes de Christine, professionnelle aux doigts de fée. Bref, je recommande fortement.

Établissement exceptionnel de part sa situations, la vue et la qualité des équipements. Le personnel est aux petits soins et l'ambiance et bonne. Le restaurant la restanque est très bon et les serveurs très sympas. Le petit déjeuner est digne de celui d'un palace Je ne comprends pas les avis négatifs des râleurs. Je serai curieux de voir s'ils sont aussi exigeants avec eux-mêmes.

Bel hôtel dans un beau cadre de verdure. Personnel très agréable, barman ++. Très bon petit-déjeuner varié et copieux. Chambre spacieuse. Gros bémol sur le spa qui est minuscule pour le nombre de clients et l'eau de la piscine mériterait quelques degrés en plus.

Cadre magnifique, j'ai été super bien accueilli à la réception mais aussi au spa. Tout a été parfait pour un wk de détente. Massage du visage avec Laura, fut très reposant. La chambre avec vue sur la mer. Je reviendrai avec plaisir. Merci a toute l'équipe.

Un 4 étoiles qui mérite d’être rénové. Une cabine de douche en plastique, aucune insonorisation (vous pouvez suivre la conversation de la chambre mitoyenne) une climatisation automatique qui ne permet pas de régler la température de la pièce. Un petit déjeuner à 28€ par personne, des murs qui s’effritent. Bref, dommage car l’endroit est exceptionnel et le potentiel énorme.

Top, cependant j'enlève une étoile car tout commence à être gentiment dans son jus. Baignoire, douche, piscine porte, fenêtre, déco etc... Fondamentalement ça n'a en rien nuit à la qualité du séjour mais pour le prix on s'attend à un peu mieux. Les hôtesses d'accueils ont été top. Je tiens à remercier la barman qui nous a gentiment dépanné 2 verres à vin 😉. Petit dej top également. On espère y revenir

Séjour agréable au Frégate Provence Chambre correct peu chauffée pour la saison. Le bar principal est situé dans le hall en plein courant d’air . Peu agréable en cette période. Le bâtiment aurait besoin d’une remise au goût du jour dans son ensemble, l’usure du temps est présent sur les murs, menuiseries, les meubles, les moquettes … Pour le SPA, je remercie tout particulièrement Laura pour ses mains de fée et l’excellent massage ! Un moment de détente absolu !

Un très bel hôtel où nous avons passé un excellent séjour. La chambre, simple mais élégante, offrait une magnifique vue sur la mer, ce qui rend l’endroit encore plus apaisant. Le cadre est calme et reposant, idéal pour se détendre. L’accueil a été particulièrement chaleureux, avec un personnel attentif et souriant. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine intérieure chauffée ainsi que le jacuzzi, parfaits pour un moment de relaxation. Enfin, la carte de cocktails est originale et les boissons sont vraiment délicieuses. Une très belle expérience, nous recommandons sans hésiter !

À mon arrivée, le parking de l’établissement était complet, ce qui m’a contraint à me garer sur un parking plus éloigné afin de trouver une place disponible. Concernant les installations de bien-être (espace détente, sauna, spa), plusieurs dysfonctionnements ont été constatés : le sauna était hors service et l’eau du spa était seulement tiède, ce qui n’a pas permis de profiter pleinement de ces équipements. La chambre, bien que très esthétique et agréable visuellement, présentait plusieurs points d’amélioration. La literie s’est révélée inconfortable, avec des ressorts perceptibles dans le matelas. Par ailleurs, l’isolation phonique et thermique, notamment au niveau du double vitrage, semblait insuffisante. La climatisation, quant à elle, était particulièrement bruyante, ce qui a nui au confort global. En revanche, certains éléments méritent d’être soulignés positivement : la vue offerte par l’établissement est tout simplement exceptionnelle, et le restaurant propose des plats de grande qualité, à la fois savoureux et soignés. ⸻

Piscine interieure et pièce qui l habrite pas assez chauffées, compliqué de rester plus de 10 minutes ! Aucun intérêt. Traitement de l eau qui détériore les bijoux (alliance) pourtant de qualité sans soucis rencontré ailleurs. La direction ne prend pas la peine de répondre aux écrits même après relance au bout d un mois. A ce prix là et niveau de standing presenté c est incroyable !!

Séjour globalement mitigé... Les points positifs sont le restaurant et le petit-déjeuner qui étaient très bons, ainsi que le personnel qui s’est montré agréable et professionnel. En revanche, plusieurs points sont décevants pour un établissement de cette catégorie. Le SPA ainsi que les vestiaires manquent clairement de propreté et les installations sont très petites (jacuzzi et sauna), ce qui ne correspond pas vraiment à ce que l’on attend d’un hôtel 4 étoiles. De plus, le chauffage dans la chambre faisait beaucoup de bruit, ce qui a rendu la nuit peu reposante. Au vu du prix et du standing annoncé, l’expérience ne vaut clairement pas un 4 étoiles.

Séjour très décevant pour un hôtel 4 étoiles. Heureusement, le cadre est agréable et offre un environnement appréciable. Je tiens toutefois à adresser une mention toute particulière à la barmaid, qui mérite d’être vivement félicitée. Ses cocktails sont excellents, parfaitement réalisés, et son dynamisme ainsi que son professionnalisme apportent une véritable valeur ajoutée à l’établissement. C’est sans aucun doute le point fort du séjour. En revanche, l’espace détente est loin d’être à la hauteur, on se croirait davantage dans une piscine municipale que dans un spa d’hôtel 4 étoiles. Il y fait froid et le jacuzzi est excessivement chloré, on est bien loin du moment détente envisagé. Autre point particulièrement problématique : il pleut dans les parties communes, ce qui est tout simplement inadmissible pour un établissement de cette catégorie. La douche de la chambre laisse également à désirer, avec un débit d’eau extrêmement faible. Concernant le restaurant, la qualité est médiocre ( meme remarque pour le petit déjeuner). On mange franchement mieux dans un simple snack. Pour le prix demandé, les prestations ne sont clairement pas au niveau attendu et le rapport qualité-prix est laborieux. Il est d’autant plus regrettable de constater, au vu des avis déjà publiés par d’autres clients, que ces problèmes semblent récurrents. Une expérience qui ne correspond malheureusement pas a nos attentes en venant dans un hôtel 4 étoiles... Hotel à éviter et à ne pas recommander

Nous avons séjourné deux nuits dans cet établissement à Bandol et la deuxième nuit a été un véritable cauchemar. À 23h, après être rentrés trempés suite à une tempête, nous découvrons que notre chambre n’a plus d’électricité. La réception nous demande simplement de patienter. À 23h40, toujours aucune solution : on nous explique qu’il n’y a rien à faire et que nous devons rester ainsi. Après insistance, nous changeons finalement de chambre à minuit. Mais cette nouvelle chambre présente une infiltration d’eau par les fenêtres et n’a pas d’eau chaude. Nous devons donc refaire nos valises et changer une nouvelle fois de chambre à 00h30. Aucun geste commercial digne de ce nom : seulement 11€ correspondant à la taxe de séjour, ce qui est totalement dérisoire au vu des désagréments subis. On nous a proposé une remise de 35 % pour un futur séjour… mais au vu de l’expérience, il est évident que nous ne reviendrons pas. À ce jour, malgré nos démarches auprès de Booking et de l’hôtel, nous n’avons reçu aucune réponse. Expérience inacceptable et extrêmement décevante.

Le cadre ainsi que la chambre sont magnifiques. Niveau tranquillité ce n'est pas ça, il ne faut pas un oublier que c'est un hôtel 4 étoiles et non une cours de récréation. Ce que je n'ai pas du tout apprécié c'est que la réception me fasse sortir de l'hôtel pour prendre un café au restaurant car j'avais oublié de mettre la pancarte sur la porte pour le petit déjeuner. Pour un 4 étoiles et au vu du prix de la chambre ce n'est pas acceptable. Nous hésitons à revenir