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Le Plessis grand hôtel

Hôtel · Le Plessis-Robinson (92)

4,3 646 avis Google
Le Plessis grand hôtel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Plessis grand hôtel

Chambres et suites fonctionnelles avec Wi-Fi gratuit, restaurant classique, bar et salle de sport.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (646)

Avis Google
4,3
646 avis
5★362
4★194
3★51
2★23
1★16
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Rizlene Zenibou Google

Excellent séjour au Plessis Grand Hôtel ! L’hôtel est magnifique, très propre, calme et parfaitement entretenu. Les chambres sont confortables et le personnel est toujours accueillant et à l’écoute. Un immense merci à Yadira, la réceptionniste, qui est d’une gentillesse exceptionnelle. Son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Elle nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance et a rendu notre séjour encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe, et une mention toute spéciale à Yadira !

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Nadège Google

Hôtel 4* bien situé. Très bon accueil. Chambre agréable. Petit déjeuner copieux.

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Clémentine Deuzet Google

Très bel hôtel rénové avec goût. Un superbe lieu pour se détendre, prendre un petit déjeuner ou un apéritif après une grosse journée. Je recommande.

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sylvestre font Google

Bien installés pour boire un verre. Accueillis par Mme Araz qui est au petits soins pour nous. Les cocktails sont admirablement préparés et dosés. Un endroit raffiné et cosy. Je valide à 200%.

J
Jérôme Herran dit Heas Google

Nous avons séjourné dans la résidence hôtelière suite à un dégât des eaux à notre domicile. Nous avons été accueilli avec nos animaux et je tiens vraiment à remercier toute l’équipe. La rénovation est top. Le petit déjeuner est de qualité. Merci à Camille pour sa gentillesse et compréhension.

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luglovic Google

Bien situé, l hôtel est très bien tenu propre. On a pris la suite pour 4, très spacieuses, le jeune homme a l accueil très professionnel. Nous avons des amis dans le coin on reviendra assurément

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B174DGdeborahs Google

La chambre, le petit déjeuner, le room service tout était parfait…sauf la barmaid du samedi 14 février au soir! Elle nous a demandé de patienter ce que nous avons naturellement accepté, aucun problème…pour qu au final après 20mn d attente elle serve plusieurs personnes qui étaient arrivées après nous!!! Franchement pas commerciale !

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Nasuf D Google

Hôtel super sympa ! Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, et ambiance très agréable. On s’y sent bien dès l’arrivée. Je recommande sans hésiter.

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Eric Cochard Google

Nous avons séjourné 2 jours dans cette hôtel ! Via staycation , la chambre était très belle . Notre planche a été réalisé avec soins. Le personnel est très agréable et serviable je recommande x1000

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Thierry B Google

Studio loin des photos du site, et du niveau des étoiles indiquées. Pas relooké comme les chambres en photo sur site, moquette sale, bruyant... Chambre froide en arrivant, la climatisation ne fonctionne pas. Le jour à travers le semblant de rideau.

R
Ryry H (Ryry) Google

Presque parfait, il manque un restaurant et un spa pour atteindre la perfection La propreté est à revoir pour ce standing

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Fossé Clément Google

Très déçu du plessis grand hôtel, c’est la troisième fois que j’y vais. Lors de ma première visite tout c’est très bien passé rien à redire. Lors de la deuxième visite on m’a changé de chambre trois fois car les plaques de cuisson ne fonctionnait pas dans les différentes chambres.. Et lors de ma dernière visite je récupère ma chambre « préparé » comme on me l’a confirmé par téléphone avant mon arrivée et voici l’état des toilettes lorsque je suis rentré dans la chambre. On m’a évidemment envoyé quelqu’un pour nettoyer les toilettes. La dame du ménage devait repasser dans la semaine pour changer les draps et nettoyer la chambre.. je pense qu’elle a du oublier. Très déçus de l’expérience de ces derniers temps.

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helene moum Google

Très étonnant, c'est un bel hôtel. Je n'ai été qu'au niveau de l'accueiil. Cette espace esr original. Je n'y suis pas allée en raison d'un voyage, je vis à Paris.

A
Aysun O. Google

Bel hôtel assez bien situé les chambres ne sont pas très spacieuses mais c’est suffisant si vous souhaitez dormir une nuit, impossible de régler la luminosité de la tv, j’ai apprécié la moquette dans la chambre

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Romain Mallet Google

Nous avons passé une nuit dans un F2 du Grand Hôtel du Plessis-Robinson et l’expérience a été très loin du niveau attendu. À notre arrivée, la chambre n’était pas chauffée, rendant impossible la douche pour notre fils de 6 ans et demi. Le chauffage/clim gainable ne fonctionnait pas, la chambre semblait en travaux, et nous avons dû utiliser des chauffages d’appoint… qui ont fini par faire sauter les plombs. Il manquait des serviettes, et le détecteur incendie, dont la pile était vide, sonnait en continu. La seule “solution” proposée a été de l’enlever, ce qui pose un vrai problème de sécurité. Autre point surprenant : le règlement complet a été exigé dès notre arrivée pour obtenir les clés. Une pratique inhabituelle dans l’hôtellerie – d’autant plus que si nous avions pu constater l’état réel du logement avant, nous aurions évidemment discuté de la situation. Enfin, l’aile étant en travaux, nous avons été réveillés dès 8h par des bruits de perçage. Pas vraiment ce qu’on attend d’un établissement de ce standing. Je tiens néanmoins à souligner que tout le personnel a été irréprochable, aimable et vraiment désolé de la situation. Leur professionnalisme est le seul point positif de ce séjour. Une grosse déception pour un hôtel qui se veut “Grand”.

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Benjamin Alexandre Google

Nous sommes descendu dans cet hôpital pour la nuit du 09/10/25 au 10/10/25 je précise la date car je n'ai pas le prénom du Monsieur qui était présent a l'accueil mais lui même mérite 5 étoiles, il a été d'une gentillesse comme on en voit peu et a fait preuve d'un service avec les clients que nous étions plus que appréciable . Svp faites lui passer le message et son supérieur peut être fier d'avoir un salarié comme lui. Sinon l'hôtel était très beau, la literie était super confortable même le canapé lit pour notre fille. Bel écran tv avec cast disponible donc super pour Netflix, disney... Bouilloire avec café, thé .... Nous n'avons pas mangé sur place donc pas d'avis à ce niveau par contre le petit déjeuner était très copieux avec tout ce qu'on attends d'un petit dej dans un 4 étoiles. Tout était très propre. Place de parking juste devant (il y en a pas beaucoup), sinon un autre parking est disponible. Nous sommes allé dans cet hôtel pour un examen à faire à l'hôpital Marie-lannelogue est l'emplacement était super . Je recommande cet hôtel, nous n'avons pas une grande expérience des hôtel 4 étoiles mais il était totalement dans le standing de ceux déjà fait .

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anissa kadem Google

Petit déjeuner très copieux. Rafaella, discrète et dévouée à l’égard des clients. Ambiance paisible.

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C M Google

Séjour agréable. Réservation d’une suite spacieuse, propre et confortable. Néanmoins, un peu déçu sur quelques points… Tout d’abord lors de notre arrivée, je ne suis pas du genre coincé, mais je trouve cela relativement moyen le tutoiement par le personnel à l’accueil… le vouvoiement reste une notion de respect mutuel, encore plus dans ce milieu. Ensuite, le « room service », qui, à moins que cela est changé et dans ce cas la carte n’était plus à jour, n’en est pas un… Il est stipulé sur la carte « commandez et votre plateau vous attendra au bar de l’hôtel ». Je suis dans le détail, mais pour un 4 étoiles, dans ce cas ce n’est pas un service en chambre mais bien au bar que l’on peut ensuite monter en chambre. Enfin, je trouve cela un peu dommage que l’on ne retrouve pas une simple machine à café type Nespresso, encore plus dans une suite… c’est un service pourtant fréquent.

S
Sandrine Kirk Google

Très bel hôtel. Chambre de qualité, spacieuse et cocooning. Accueil super. Bien situé et à côté de jolis restaurants. Cadre propre, et très beau le centre ville.

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YANN CARIOU-CHARTON Google

Mon épouse et moi-même avons passé une nuit dans ce superbe hôtel pour la première fois. Nous ne pouvons que le recommander vivement ! Accueil très chaleureux, chambre spacieuse et bien équipée, très belle décoration intérieure. Excellent rapport qualité-prix et places de parking disponibles. Bravo !

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Lamia Boumahrat Google

Je tiens à exprimer ma gratitude à toute l'équipe du grand Hôtel pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors de mon séjour longue durée. Adam et Camille ont été des hôtes exemplaires, toujours prêts à m'aider et à répondre à mes questions. Le directeur a également fait preuve d'une grande écoute et a pris des mesures pour améliorer mon séjour. Je suis très heureuse de mon expérience et je vous remercie pour tout." Merci à toute l’équipe Lamia Nitchoun

T
Thibault Tortay Google

Chambres superbe , par contre le personnelle reste à désirer il te regarde de haut , c à peine si il son envie de parler pas tous mais quelle que s’un comme les deux personne de nuit et la dame qui fait le petit dej sinon le reste est niquel

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Gabriel Keller Google

De passage en Région Parisienne, nous avons découvert cet hôtel, bien situé offrant des chambres spacieuses et bien équipées, pour un excellent rapport Qualité/prix. Si la réception semble un peu froide et presque trop grande, l'accueil est soigné. Les petits déjeuners sont soignés et variés. Et l'hôtel propose aussi un garage souterrain avec quelques bornes de recharge. Le tout face à un joli jardin publique, dans cette ville du Plessis-Robinson qui fait calme et élégante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre établissement et que vous ayez apprécié la qualité des chambres, le petit déjeuner, ainsi que notre emplacement face au parc. Vos remarques sur la réception sont précieuses et seront partagées avec notre équipe pour continuer à améliorer l’atmosphère générale du lieu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage en région parisienne !
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giselef694 Google

le lobby est beau mais manque de broc a eau detox ou autre vu que c est un 4 etoiles. le personnel est professionnel , gentil et souriant.|Nous etions a la residence de l hotel : chambrer spacieuse et literie reposante, bouilloire, cafe et the. salle de bain propre avec serviettes , gel douche, shampooing et papier toilette. parking devant l hotel. emplacement superbe.|Petit dejeuner ne vaut pas les 20euros. nous prenons souvent des 4 etoiles en France et ce n est pas du tout ca.||La cuisine etait tres sale .

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audrey H Google

Toujours un plaisir de séjourner au Grand Hôtel et encore plus depuis les travaux de rénovation. Élégance et sobriété du mobilier, literie hyper confortable… Petit déjeuner extra et personnel aux petits soins.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que les rénovations vous plaisent et que vous retrouviez avec plaisir l’atmosphère élégante et apaisante du Grand Hôtel. Votre mention spéciale pour le confort de la literie, la qualité du petit déjeuner et l’attention de notre équipe nous touche particulièrement. À très bientôt pour un nouveau séjour tout en douceur !
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Isabelle MT Goetz Google

Jus d'orange pressée pas de souci; Eau de Badoit a revoir (demande un contrôle sanitaire sur la qualité de l'eau); Debouteiller mais sans vissage Demande un contrôle sur la bouteille en question; T??? Les tapis mériteraient d être nettoyés; Manque de propreté. Mettre a jour les prospectus pour tourisme. Ils datent de 2024.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire… fidèle à votre style. Nous notons avec amusement votre exigence sur l’eau Badoit, pourtant embouteillée sous contrôle sanitaire strict — mais nous transmettrons tout de même votre demande de « contrôle » à la source, sait-on jamais. Concernant la mention énigmatique « T??? », nous restons perplexes. Peut-être une réflexion en cours ? Le « debouteillage sans vissage » mérite aussi une médaille de mystère : nos équipes cherchent encore à décrypter cette nouvelle discipline. Quant aux tapis, ils sont nettoyés régulièrement. La quasi-totalité de nos clients salue d’ailleurs la propreté des lieux, mais nous comprenons que vous ayez des standards personnels… très personnels. Enfin, pour les brochures "datées de 2024", nous vous remercions de cette remarque très pointue sur une documentation pourtant encore d’actualité. Nous vous souhaitons une agréable continuation dans votre tournée des établissements mal notés — activité dans laquelle vous semblez exceller. Bien cordialement, La Direction
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Stéphane Kerzil Google

Tout bonnement exceptionnel. Avant même de rentrer dans cet hôtel on en prend plein les yeux. Et une fois rentrer on est vraiment pas déçu. De l’accueil, à l’ambiance en passant par la décoration, la chambre, le petit déjeuner, le service, tout y est. Peut être que l’on peu regretter l’absence de restaurant, mais ils proposent un room service. Et puis, à deux pas vous entrer dans une rue bordée de restaurants. Séjour vraiment agréable que je vous recommande ; vous resterez enchanté.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été "tout bonnement exceptionnelle" et que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour, de l’accueil à la décoration, en passant par le confort de la chambre et notre room service. Nous comprenons que l’absence de restaurant puisse être un léger regret, mais nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre offre de room service et des nombreux restaurants aux alentours. Merci pour votre chaleureuse recommandation, et surtout, nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour enchanteur ! La direction
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Chronofen Google

J’ai passé un excellent séjour au grand hôtel. Parking juste en face de l’hôtel ou en souterrain mais très étroit pour une voiture style break ou plus grand/haut. Très bon room service, petit déjeuner excellent et le personnel est souriant.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Grand Hôtel et que vous ayez apprécié notre room service, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil souriant de notre équipe. 😊 Nous prenons bien en compte votre remarque sur le parking souterrain. Il est en effet plus adapté aux véhicules de taille standard, et nous recommandons le parking en face de l’hôtel pour les voitures plus grandes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! La direction
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Tatiana Sukhoparova Google

Je n'étais pas logé à l'hôtel, mais on vient souvent pour prendre un verre dans le bar de l'hôtel. L'accueil est très chaleureux. Les prix sont corrects, le lieu est agréable et un très grand plus - le bar est ouvert le dimanche et je crois que c'est le seul au Plessis Robinson. Service est au top. Dommage qu'on ne peut pas commander une planche et les cocktails le dimanche, mais ça reste compréhensible.

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G5937OAcarolines Google

Les moins : manque de professionalisme à tous les niveaux ! Sommes restés 8 jours au lieu de 15, 1 à 2 probl par jour ! Ménage mal fait, serviettes non changées, (il faut les reclamer), site internet trompeur, aucun service pour manger, alors qu’annoncé, on vous envoie dans un appart minable alors que vous avez reservé une suite 4 ☆, (ah oui,mais c’est ecrit petit sur le site !!! ...) bref, ça va tout juste pour 1 nuit ... si, on ne trouve pas ailleurs !|Les plus : aucun !

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Igor-Youri Google

AMIS DES ANIMAUX, FUYEZ ! Le patron est un odieux personnage qui se permet d'élever le ton et de vous agresser verbalement pour un simple quiproquo. J'avais réservé une chambre par téléphone en spécifiant que je venais avec mon chien, un terre neuve.||le réceptionniste me dit pas de problème mais ne me dit pas que je devrais dormir dans la partie résidence qui n'est pas rénovée et qui relève plus du taudis que de l'apparthotel !||j'y ai dormi une fois je sais de quoi je parle. Dans l'après midi il m'envoie un mail dans lequel il spécifie que je devrais dormir dans cette partie .||Malheureusement je n'ai pas relevé mes mails avant le lendemain. je suis donc arrivé||avec mon chien et l'hôtesse me dit que ce ne sera pas possible. je lui réponds que l'on m'a dit ok le matin.Elle me donne donc la clef de la chambre, sans problème. Mon chien comme souvent les grands chiens est calme. Après avoir dîné il s'est couché et n'a plus bougé. Je tiens à préciser qu'il n'a fait aucun dégât dans cet hôtel.||Et le lendemain, au moment de régler ma note, je me fais agresser par le patron qui me dit que j'ai quasiment forcé la porte de son hôtel et il me brandit son mail sous les yeux tout en criant et étant irrespectueux. Il a bien sûr visité la chambre et il n'a rien trouvé à redire si ce n'est que dans l'ascenseur il y avait une odeur pestilentielle de chien. Je voudrais préciser à ce monsieur que mon chien va plus souvent chez le toiletteur que lui chez le coiffeur. Ce type déteste les animaux.

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135isa2021 Google

Le hall d'accueil est superbe mais ce n'est qu'une façade: une fois dans votre apparthôtel vous constatez qu'il n'y a qu'une dose de shampooing pour deux , que le ménage a été fait de façon négligente ou peut-être pas du tout. Pas une casserole pour chauffer un potage alors qu'il y a deux plaques chauffantes. Le personnel à l'accueil a assumé mais pour un hôtel 4 étoiles, c'est inattendu de résider dans un apparthôtel aussi lamentable. Les services d'hygiène devraient y faire une visite.

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xbessard Google

L'hôtel vient de rouvrir après une rénovation complète. Les chambres sont spacieuses, calmes, très agréables. Le bar offre une restauration légère. Le petit déjeuner est présenté sous forme de buffet (chaud / froid) avec un choix complet. Situé au centre du Plessis Robinson, à un rond point, l'hôtel est facile d'accès. Il offre un environnement fleuri. Le personnel est très professionnel, toujours à l'écoute du client. C'est une très bonne adresse.

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Béatrice Vermandé Google

Très bel hotel refait à neuf, lounge très joli, clair, spacieux et à la décoration soignée! Proche de toutes commodités et de nombreux espaces verts. La direction et l’équipe sont très agréables et aux petits soins avec la clientèle, je reviendrai avec grand plaisir!! Les 4 étoiles sont bien méritées! Bravo et Merci pour tout

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le Plessis Grand Hôtel. Votre satisfaction et votre confort sont nos priorités absolues, et c'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance la direction
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Lorelei Lebuhotel Google

Super hôtel qui a été refait à neuf récemment. Les chambres sont spacieuses, chics et la literie est de qualité (le lit était gigantesque alors qu'on était en chambre "standard"). L'hôtel nous a même fourni un lit parapluie pour notre bébé. Le rapport qualité prix est top. Nous avons mangé des petites planches le soir qui était très bien. Le personnel est bien, le lieu est propre et le petit déjeuner est un vrai buffet avec une myriade de choix de qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire si positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel récemment rénové et que vous avez apprécié la qualité et le confort de nos chambres. Sachez que la propreté et la qualité du service sont des priorités pour notre équipe, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. A bientôt dans notre établissement Le Plessis Grand Hôtel
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Sophie Duc Google

J’ai été enchantée de mon séjour de 2 nuits dans cet hôtel : l’environnement est verdoyant, l’accès en voiture est facile, la nouvelle décoration est à la fois très actuelle et chaleureuse, la chambre est spacieuse, calme avec un lit très confortable et une grande douche comme je les aime. Le personnel est attentionné, aussi bien au bar pour servir des bons cocktails ou au petit déjeuner, varié, il y a même du lait d’amande! et petit plus des théières pour ne pas avoir à se resservir de l’eau chaude… Une bonne adresse de qualité à retenir en banlieue sud.

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marie-claire Vieille Google

Très belle qualité de la chambre, confort et insonorisation, salle bains très spacieuse. Cependant, s entendre dire que la chambre avait été réglée lors de la réservation, nous présenter le paiement de la taxe de séjour que nous réglons sans contact et nous prélever en même temps le prix de la chambre sans nous en avertir, ce n est pas correct. Il s agissait d un cadeau: chambre réservée en ligne et confirmée par retour, notée solde à régler : le montant de la taxe de séjour. Or, en partant, la personne à l accueil nous a affirmé que le montant de la chambre était bien réglé, qu il ne restait que la taxe de séjour, soit un peu plus de 16 euros. Cependant, nous avons constaté le lendemain que le montant de la chambre avait été débité de notre compte contrairement à l annonce faite.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Vieille, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos chambres. Nous ne sommes pas certain de comprendre votre commentaire concernant le règlement de la réservation. Pourriez vous prendre contact avec nous ? Cordialement La direction
J
JenBreeze Google

Un très bel hôtel refait a neuf. Tout est très beau et on s'y sent bien! Le déco est soigné, l'équipement et l'aménagement de la chambre est bien pensé et il ne manque rien.|Le buffet petit déjeuner est bien fourni: salé, sucré, fruits frais. |Le personnel est très professionnel et accueillant.

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patriciamV5133PY Google

Très bonne literie, salle de bain ( propre mais l'hôtel est en travaux il est nécessaire de refaire) personnels agréables et arrangeant. |Seul bémol pas d'accès au buffet pour le petit déjeuner servi sur papier et carton dans la chambre une réduction sur le tarif serait méritée car 15€ par personne c'est beaucoup trop élevé pour le peu servi.

M
Mélanie Fct-Drb Google

Super hôtel ! Proche de toutes commodités. Accueil irréprochable, chambre charmante et literie confortable !! Confort d’un parking privé. Le petit déjeuner était très bon. Le seul petit point négatif serait le bruit prononcé de l’ascenseur pour les chambres proches de celui ci … mais nous reviendrons avec plaisir !

L
Le Studio Antoinette Google

Séjour d'une nuit en famille, chambre spacieuse pour 3, literie très confortable ! La batise et l'environnement sont très agréable ! Hôtel en rénovation, mais sans bruits c'est appréciable. Accueil souriant et agréable ☺️ Une moquette toute neuve et carrément agréable aux pieds. Calme, le petit plus quand on a la peau noire, une crème hydratante onctueuse dans la SDB, on adore! Emplacement impeccable. Seul hic, la citronnade en libre service, une odeur atroce liée au citron. Pensez peut être plus à de l'orange ou clémentine ... ? J'y reviendrai avec grand plaisir !

E
Emilie Bailleul Google

Bonjour à tous..... Je suis venu le week-end dernier sur le plessis. " Au grand hôtel " * Que dire * - Un accueil top. - Un beau cadre extérieur. - Chambre : télévision , lit propre et matelas confortable. - Fauteuil moyen en propreté ⚠️ *** Attention *** Propreté du studio sur 10 pour moi 7 Dommage. Salle de bain pareil à revoir Travaillant dans la restauration pour moi se n ai pas possible. *** Attention à votre hygiène ***

A
Arnaud BANNER Google

Ne vaut pas ses quatre étoiles. C’est un réel 2 ou 3 étoiles, pas plus. Sans restauration, et en guise d’accueil…je suis resté coincé 30 minutes dans l’ascenseur. Et … je n’ai pas entendu la réception se confondre d’excuses pour la gêne et le stress occasionné… pour un quatre étoiles…. D’ailleurs… je n’ai pas vu affiché le dernier contrôle technique réglementaire de cet ascenseur… rassurez-moi Monsieur le Directeur….il s’agit « juste » d’un oubli?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Banner, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée bien qu'indépendante de notre volonté. Nos ascenseurs ainsi que l'ensemble de nos éléments techniques sont contrôlés régulièrement et parfaitement aux normes. A la différence d'un ascenseur de résidence d'habitation, les papiers ainsi que les contrôles sont regroupés dans un cahier technique de sécurité. Une fois de plus nous sommes désolés de cet incident qui peut arriver et regrettons que votre commentaire ne repose que sur ce fait. Dès connaissance du problème, la société de maintenance est intervenue rapidement (20 minutes) pour venir vous débloquer. Il est regrettable d'émettre un commentaire aussi négatif pour un léger incident indépendant de notre volonté. Tout comme nos ascenseurs, l'attribution des étoiles repose sur des critères strictes qui doivent être renouvelés régulièrement et la grande majorité de nos clients sont satisfaits de nos services. Pour terminer, donner un avis en ligne est important et la critique est nécessaire afin d'améliorer le service mais uniquement lorsqu'elle est constructive. Cordialement La direction
R
Raphaël Moncomble Google

Le cadre est très agréable ainsi que la chambre. Mais point noir : le petit déjeuner. Pas ouvert avant 6h30, il y a bien la possibilité de commander 24h/24H des entrées, plats, mais pas...de petits déjeuner. Nous avions rendez-vous tôt à la clinique, et du coup, nous y voilà le ventre vide. Pour une chambre à 180 euros, c'est décevant. Pas de verre pour pouvoir profiter de la boissons de bienvenu, ainsi qu'un évier fendiller. De multiples détails qui nous font dire que ce n'est pas digne d'un 4 étoiles, mais plutôt d'un trois étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commentaire positif sur nos chambres ainsi que le cadre de l'hôtel. Nous sommes néanmoins surpris concernant la suite de votre avis. Le petit-déjeuner est préparé chaque jour par notre équipe afin que nous puissions accueillir nos clients dès 06h30. Si vous souhaitiez un petit-déjeuner plus tôt, il suffisait de venir nous demander pour que l'on essaye de trouver une solution en fonction de votre heure de départ. Cordialement La direction
J
Julie Treard Google

Honnêtement, en tout objectivité l’hôtel est bien dans l’ensemble. Cependant nous sommes arrivés de nuit et l’accueil était déplorable. Le monsieur a l’accueil nous a pris pour des lapins de trois semaines. Nous voulions payer en espèces et apparement ce n’était pas possible. Il était hautain et absolument pas professionnel. Juste par sa faute la note ne dépassera pas 2/5. De plus, 4 étoiles je trouve ça un peu trop au vu des prestations. Par contre Tea a qui nous avons rendu notre clé était adorable merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour et nous sommes sincèrement désolé que l’accueil n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que ce désagrément ne se reproduise plus. Cordialement La direction
J
Jessica Colpin Google

L'hôtel est très sympa, situé dans un quartier calme et agréable. La chambre est lumineuse, propre et grande. Le lit est très grand et confortable avec des draps de qualités. Le matelas est assez ferme mais pas trop. Le buffet petit déjeuner est très varié et complet pour les goûts de chacun. Seul point négatif : les portes des chambres font du bruit en se réformant et peut déranger les chambres voisines... L'isolation phonique avec le couloir n'est pas top. En revanche on n'entend rien de ce qui se passe dans la chambre voisine.

C
Chestor Nesly Google

Superbe!! L'accueil est chaleureux et les formalités très rapides. Les chambres sont tellement spacieuses qu'on aimerait y rester plus longtemps. Que vous soyez en villégiature ou en affaires, faîtes une halte ici. Beaucoup d'autres 4**** pourraient s'inspirer en prenant l'exemple sur cet hôtel.

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Pascal MORIN (EXPERT INDÉPENDANT) Google

Très bel hôtel avec des chambres pourvues de petites cuisines. Très pratique pour éviter de ressortir le soir. J’ai malheureusement été placé dans une chambre vraiment vieillotte. Meubles, moquette… c’est moche. Resté l’espoir : des travaux ont lieu dans l’hôtel… Côté parking, c’est plutôt très bien, même si l’accès au sous-sol est difficile. Il y a une borne de recharge et une prise de courant.

Réponse du professionnel : Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et de souligner les points que vous avez apprécié dans l'établissement, Cela ne nous empêche cependant en rien de prendre en compte vos remarques. Notamment celle du café ou encore de l'accès au parking. Nous travaillons les possibilités d'améliorer les espaces notamment avec les salles de bains pour répondre un maximum à la demande de nos clients. N'hésitez pas la prochaine fois à signaler si vous avez un problème nous avons un technicien sur place qui se fera un plaisir de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir vite ✨ Excellente journée et à très bientôt!
C
Camille Lopez Google

Suite à une annulation de dernière minute, nous avons été relogées dans cet hôtel. Très bon accueil, personnel sympathique, chambres spacieuses et très confortables. De plus le bâtiment est vraiment très beau, ce qui rajoute du charme à cet endroit. Premier séjour mais sûrement pas le dernier.

Réponse du professionnel : Chère Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour. C'est un plaisir de lire que vous avez aimé notre établissement et l'accueil qui vous a été réservé. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein du grand hôtel. Nous espérons vous revoir vite ✨ Excellente journée et à très bientôt! L’équipe du Grand Hôtel.
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Jean-Luc HINDRYCKX Google

Avec une très belle vue sur le parc, très central, au calme et à une demi-heure de Paris, nous avons profité d' une chambre spacieuse, lumineuse et très fonctionnelle. La literie est des plus confortable, nous avons dormi comme des bébés! ^^ Le lendemain, nous avons pris le petit déjeuner, copieux et de qualité! (cette prestation est en supplément). Les membres du Personnel sont très aimables et disponibles. Les prestations valent bien quatre étoiles! En plus du restaurant, vous pouvez apprécier le calme du bar de l' hôtel qui est tout aussi confortable!

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