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HÔTEL

Le Grand Monarque

Hôtel · La Rochette (77)

3,6 280 avis Google
Le Grand Monarque — Hôtel

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À propos de Le Grand Monarque

Hôtel sobre offrant des chambres conviviales avec balcon, restaurant et piscine saisonnière.

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Avis clients (280)

Avis Google
3,6
280 avis
5★74
4★97
3★63
2★28
1★18
M
Marina Diard Google

Nous y avons fait notre réception de mariage C etait génial. Le personnel parfait, a l écoute, aimable, souriant... Nos invités et nous même en gardons un excellent souvenir de notre passage. Merci a toute l équipe

Réponse du professionnel : Chère Cliente, En l'absence de Madame FRIAS, en congés, je voudrais vous remercier de votre note et de votre commentaire, en espérant rester toujours à l'écoute de nos clients pour leur apporter notre meilleur savoir faire. Bien à vous La Direction
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AN VD Google

Hôtel propre , chambres spacieuses , climatisé et bonne wifi, surtout l'accueil du concierge, Papa ,très professionnel et très à l'écoute . Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de nos services. Un grand merci également pour vos compliments envers Papa. Nous ne manquerons pas de les lui transmettre, il sera très heureux de savoir que son professionnalisme et son écoute ont marqué votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Très belle journée ! Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
A
Alexis P. Google

On a trouvé l'hotel bien placé, au calme, on a bien dormi et bien mangé au ptit dej. Dédicace à Babacar, accueillant, souriant, sympathique, un vrai soleil !

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement ainsi que notre petit-déjeuner. Nous transmettrons votre sympathique dédicace au collègue avec grand plaisir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
T
Taxi Grand Paris Sud - 77 Melun Val de Seine Google

Très belle endroit au Calme je vous le recommande Vivement. Accueil très sympathique.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la beauté du panorama ainsi que la qualité de notre accueil. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir à nos clients un séjour agréable dans un cadre reposant et convivial. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. À bientôt ! Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
V
VOBA DARMA Google

Hôtel au top. Chambre propre et bien insonorisée. Sauna impeccable et buffet du petit dej bien garni. Personne aimable et souriant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci pour votre recommandation et cette magnifique note ⭐ Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien pour le confort de la chambre que pour nos services. Toute l’équipe sera heureuse de lire votre retour. À très bientôt dans notre établissement ! Belle et agréable journée ! Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
M
Marie Line Poiré Google

Hôtel au calme avec un grand parc arboré. Restaurants en face . La route le matin avec du passage mais quand vous êtes fatigué vous dormez.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre excellente note 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le cadre verdoyant ainsi que le panorama. C’est également un plaisir de savoir que le rapport qualité-prix et la proximité des restaurants ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour. Belle journée ! Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
J
Jean xavier Terryn Google

Une nuit au calme dans une chambre spacieuse et très confortable avec vue sur Parc. J ai apprécié sa tranquillité, son cadre, son Confort, ainsi que son accueil.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre superbe retour et pour cette note de 5/5 ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, la vue sur le parc ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que l’accueil a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre parenthèse de détente. Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
T
Theresia Google

Très bonne expérience dans cet hôtel trois étoiles. Très propre, personnel très agréable et petit déjeuner copieux. Très bonne literie.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le calme, le confort et la gentillesse de notre équipe. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Belle journée! Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
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marie lydie dieujuste Google

Le personnel, la chambre, sa peux aller mais le service petits déjeuner, c'est controlé 4 tranche de bacon oeuf brouillé trop sèche, j'ai vue un client demander des œufs, elle lui a apporté ceci dans une assiette à lui seul c'était pas en libre service cet hotel devrait pas etre 3 etoiles

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que le service du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les œufs brouillés trop secs. Nous tenons à vous présenter nos excuses à ce sujet. Les œufs avaient été préparés par un collègue de nuit récemment arrivé dans l’équipe, qui est encore en phase d’apprentissage et ne maîtrise pas encore parfaitement la cuisson. Vos remarques nous permettent justement de l’accompagner au mieux afin qu'il s'améliore. Concernant le service à l’assiette, vous faisiez partie des derniers clients présents au petit déjeuner et les produits consommés provenaient de ce qu’il restait au buffet. À la demande des deux derniers clients arrivées après vous et qui n'avait pas eu de bacon et œufs, notre collègue a préparé une assiette individuelle, car il n’y avait plus d’autres clients après vous. Bien entendu, s’il avait été souhaité d’avoir davantage de produits ou une nouvelle préparation, il suffisait de le demander : cela aurait été fait avec plaisir. Nous regrettons que ces éléments aient pu donner l’impression d’un service trop contrôlé, ce qui n’est absolument pas notre intention. Votre satisfaction reste notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos prestations. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme aux standards de notre établissement. Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année! Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
M
Marie Serrot Google

Très bon accueil. Chambre bien climatisé Petit déjeuner complet

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre climatisée et la qualité de notre petit déjeuner. C’est également un plaisir de lire que le calme, le panorama et le rapport qualité prix ont répondu à vos attentes. Vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
M
Mystiic C. Google

Chambres/Hôtel : bâtiment ancien vous apprécierez si vous aimez l'ambiance année 70/80. Service : pas vraiment d'avis sur la question Emplacement : mauvais si vous n'êtes pas motorisé (20 min à pied de la guerre). Fumer est autorisé sur les terrasses des chambres. Donc vous aurez des relents de fumée dans vos chambres. Le couple de la chambre d'à côté le faisait tous les soirs. On a le droit de s'amuser mais j'aurais préféré ne rien entendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le charme de notre bâtiment, qui reflète en effet une ambiance vintage que certains de nos clients affectionnent. Concernant la localisation, nous tenons à préciser que la gare se trouve à environ 10 à 15 minutes à pied, selon l’allure de marche. Nous comprenons toutefois que cela puisse sembler plus long selon les préférences de déplacement de chacun. Nous regrettons que votre tranquillité ait été troublée par le bruit de la chambre d'à côté. N’hésitez pas à solliciter notre équipe sur place en cas de gêne : nous faisons toujours de notre mieux pour garantir la sérénité de chacun. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable encore. Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
F
Frances Google

Très belle expérience au Grand Monarque à l'occasion d'un mariage. Le parc arboré est vraiment magnifique ! Nous avons apprécié l'accueil et l'accompagnement de Mme Frias pour l'organisation de cet événement. Le traiteur proposé par l'hôtel nous a également donné entière satisfaction. Le vin d'honneur pris sur la terrasse et les jardins était très agréable. Les amuses-bouches proposés étaient variés. Le repas servi dans les salons modulables de l'hôtel était à la hauteur de nos attentes. Et la climatisation était la bienvenue en cette belle journée de juin 🤪. Nous remercions l'ensemble du personnel qui a contribué à la réussite de cet événement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si chaleureux ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans l’organisation de cet événement si important. Toute l’équipe et moi-même sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Monarque, du vin d'honneur dans les jardins jusqu'au repas dans nos salons. Nous sommes particulièrement heureux que la beauté du parc, le service du traiteur, et le confort (notamment la climatisation bien méritée en juin ! 😄) aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et vos remerciements sont pour nous la plus belle récompense. Nous adressons à nouveau tous nos vœux de bonheur aux mariés et espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables. Bien à vous, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
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Sarah Nette Google

Nous avons célébrer le repas de notre mariage à l´hôtel, très belle salle, personnel accueillant et disponible, le traiteur avec qui l'hôtel a l'habitude de travailler était très bon, on recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes honorés d’avoir pu accueillir le repas de votre mariage, un moment si précieux et unique. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à la réussite de cette journée, et nous transmettrons vos compliments à notre partenaire traiteur. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur et espérons vous revoir à l’occasion d’un futur séjour ou d’un autre événement ! Bien à vous, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
É
Étienne Dedo Google

Endroit très calme, doté de grandes salles de réunion, un grand salon de détente, une table de billard,.... et autres. Un espace extérieur pour sport football, tennis, et détente, des espaces verts

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement, la qualité de nos infrastructures, ainsi que les espaces extérieurs dédiés à la détente et au sport. Votre mention du bon rapport qualité prix et de notre environnement adapté aux enfants nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos hôtes un cadre agréable et accueillant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
C
Catherine DERVAUX Google

Du vieillot dans son jus ! Ça sent le renfermé, le vieux !! Personnel pourtant agréable à notre accueil...au départ,par contre ,beaucoup moins agréable,sonnerie à 11h03...pour nous demander de quitter les lieux (personne dans l'hotel!)... un prix exorbitant même si on est à côté de Paris,melun reste une triste ville !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’atmosphère de l’établissement, nous comprenons que le style ancien puisse ne pas convenir à tous les goûts, bien qu’il fasse partie de l’identité du lieu. Nous prenons toutefois note de vos remarques. Nous sommes ravis que l’accueil à votre arrivée ait été apprécié, et regrettons que la fin de votre séjour ait laissé une impression moins positive. L’heure de départ est effectivement fixée à 11h, mais nous veillerons à rappeler cette consigne avec plus de courtoisie à l’avenir. Quant au tarif, il reflète l’emplacement et les services proposés, mais nous sommes conscients que la perception de la valeur peut varier selon les attentes de chacun. Nous prenons en tout cas votre retour très au sérieux dans une volonté constante d’amélioration. Nous espérons que vous trouverez, lors d’un futur passage dans la région, un hébergement plus en accord avec vos préférences. Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
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Sonia Banniere Google

Très bel hôtel dans un parc calme malgré la proximité de la route. Chambre impeccable et petit déjeuner très varié et copieux. A refaire pour un prochain séjour à Paris avec le rer d à 15 mm à pied

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci de la part de toute l'équipe du Grand Monarque pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement La Réception
S
Samuel Kinda (Tisam.ey) Google

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que nous avons eue avec cet hôtel lors de la location d'une salle pour notre mariage. Ayant été des clients fidèles depuis plus de dix ans, nous avons été choqués par leur manque total d'intégrité et leur attitude non professionnelle. La direction ainsi que la personne chargé de s’occuper de l’événementiel se sont montrés nonchalant et peu disposé à trouver des solutions convenable. Le pire reste leur malhonnêteté. En effet ils nous ont facturer des frais supplémentaires totalement injustifiés et ce alors même que tout avait été convenu par avance. Chaque tentative de discussion pour résoudre ces problèmes a été accueillie par de l'indifférence, voire de l'hostilité. Nous nous sentons trahis et profondément déçus par le traitement que nous avons reçu. Cet hôtel, autrefois fiable, est devenu un établissement à éviter absolument pour toute occasion spéciale. Un conseil, fuyez cet endroit si vous voulez éviter des déceptions et des frustrations le jour de votre événement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous ne pouvons pas rester muets devant vos accusations injurieuses et infondées, nous avons fait au mieux pour que votre événement se passe sans aucun problème mais nous ne pouvons pas supporter les frais de prestations supplémentaires que vous vous êtes autorisées, sans notre permission, et qui ne figuraient pas sur le devis. Vous avez décidé, avec notre accord, de passer la veille de votre mariage pour décorer la salle, ce qui est normal, par contre vous n’aviez pas le droit de déposer les fleurs naturelles dans la salle avec la mise en route de la climatisation depuis la veille à 18h et jusqu’au lendemain sans que cela soit payant, la climatisation d’une salle de 180 m2 pendant presque 24 h coûte énormément cher. D’autre part, votre traiteur s’est permis, sans demander l’autorisation, de se servir d’une salle supplémentaire pour préparer ses plats et a utilisé cette salle pendant toute la durée de l’événement, de plus il s’est permit également de brancher son camion réfrigéré sans nous demander si cela est possible ou non. Ces 3 prestations ont été facturées, puisque elles n’ont pas été comprises dans le devis de la location de salle. Vous êtes les seuls clients, parmi une centaine, à qui une location de salle a été facturée, pour un événement professionnel ou personnel, qui porte de telles accusations à notre encontre, heureusement que des clients comme vous , nous n’avons jamais eu. Cordialement La Direction
E
Eric CHAUVIN Google

Hôtel bien daté mais en situé en revanche au milieu d'un parc qui préserve du bruit de la rue. Ca ne me laissera pas une trace indélébile mais en à son actif, personnel très sympathique. Donc, si je dois retourner dans le coin, je pense que reprendrai le même hôtel

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour votre gentil retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
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Mathilda Weys Google

Très déçu ! Un nombre incalculable de mouches mortes sur le rebord de fenêtre, qui laissent penser que le nettoyage n'est pas assidue.. En descendants pour le signaler j'en profite pour demander une bouteille d'eau car nous avions soif et qu'il était tard, pas une bouteille d'eau dans la chambre d'ailleurs le mini frigo ne fonctionne pas, on nous refuse de l'eau en nous disant que le litre est à 6€... 6€... 1Litre, 6€.. Donc une faute professionnelle (les mouches, la propreté) et même pas un petit geste commercial pour une pauvre bouteille d'eau car les magasins sont fermés... + La déco est moche comme tout mais bon c'est l'avis d'une cliente très mécontente de la situation.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Je suis navrée de savoir que votre séjour au Grand Monarque ne vous a pas donné satisfaction, alors je me permets de vous expliquer que les chambres sont nettoyées tous les jours après le départ des clients et sont, également, vérifiées avant l'arrivée des clients. Votre chambres a été vérifiée à deux reprises avant votre arrivée mais les personnes n'ont pas eu le reflexe de regarder derrière les voilages au niveau des rebords des fenêtres où certains insectes peuvent entrer lors du nettoyage de la chambre, ce problème a été signalé aux femmes de chambres et aux personnes chargées de la vérification des chambres avant l'arrivée des clients afin que ce type de désagréments soit évité. A préciser quand même qu'une personne de l'équipe était montée pour passer l'aspirateur après votre signalement afin d'éliminer ces mouches mortes. Concernant la bouteille d'eau, et comme dans la majorité des établissements hôteliers, cette bouteille d'eau minérale se trouve à la carte du bar de l'établissement et n'est pas offerte, et que dans la chambre il y a toujours des verres propres avec une bouilloire à remplir directement avec de l'eau du robinet de la salle de bain, où l'eau est tout à fait potable. Enfin, concernant le mini-bar, il fonctionne tout à fait correctement, mais il fallait le brancher, puisque certains clients le débranche volontairement. J'espère avoir apporter une réponse claire à votre commentaire et reste à votre disposition pour toute autre demande complémentaire. Bien cordialement Randa Service commercial
P
P7856PCsandrined Google

notre expérience a été très décevante !!|nous arrivons dans les chambres |où la à peu près propre.. salle de bains cheveux par terre et baignoire !|nous le signalons dès notre arrivée dans la chambre. |Petit déjeuner il n y a pas grand chose chose ... viennoiserie rien d incroyable idem pour le reste .. le matin à 9 h 30 il ferme le petit dej ! incroyable ...si on veut se reposer et aller prendre le dej vers 10 h c est fermer !|le premier jour la chambre n'a pas été faite à notre retour !|excuse à 2 balles car mes enfants ont dormi jusqu'à 11 h .. du jamais vu !!|hyper cher pour les prestations données|nous ne retournerons pas dans cet hôtel |pas à la hauteur de ce que nous attendions ! |dommage car l emplacement est incroyable

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M Poiré Google

Vaste chambre (junior suite) largement suffisante pour trois. Quelques détails de finition au niveau de la salle de bain pourraient être corrigés mais les équipements sanitaires sont propres et bien entretenus même s'il ne sont pas de dernière génération. La literie est confortable. Le calme est à souligner car l'hôtel est excentré de la route (nationale 6). Le parc arboré est très agréable (les esprits chagrins pesteront contre les insectes qui entrent dans les chambres mais c'est la nature qui est à votre fenêtre). Vaste parking également, vous aurez l'embarras du choix. Le petit déjeuner est un peu cher vu la prestation mais cela reste très correct. L'accueil du personnel tant au téléphone que sur place est très agréable et courtois. Les personnes présentes ont été très disponibles et à l'écoute. Merci pour ce séjour. Il est agréable de trouver des hôtels indépendants sympathiques hors des grandes chaînes classiques.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement très prochainement. Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
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Jf Google

Très bien, au calme, literie très confortable, chambre et salle de bain spacieuses. Accueil souriant, disponibilité du personnel. Petit déjeuner très correct. Bien situé près de Melun.

Réponse du professionnel : Cher Client, Tout d'abord nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année et vous remercions pour votre gentil retour. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Ludivine FRIAS Assistante Commerciale
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David LEMAN Google

Certes la chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement mais tous les équipements et accessoires font oublier ce detail : sèche-cheveux, fioles de shampooing-gel douche et de lait corporel, bouilloire avec thé et café soluble, petits gâteaux secs, presse à repasser les pantalons et coffre-fort. De plus, la salle de bains est vaste, avec un distributeur mural de mouchoirs en papier et une baignoire ayant une très bonne pression d'eau... et un WC qui possède sa propre pièce avec une porte ! Je retournerai sans aucun doute dans cet hôtel très propre, où le personnel est fort sympathique ! 👍🏻

Réponse du professionnel : Très Cher client, Un grand merci pour votre note et votre commentaire, cela nous encourage à poursuivre nos efforts afin de rester à la hauteur des exigences de nos clients et à nous améliorer sans cesse pour encore plus vous satisfaire. Nous espérons vous accueillir prochainement au sein de notre établissement Le Grand Monarque de Melun. Bien cordialement Service Réception
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Calypso G. Google

Jamais déçue de la qualité d'accueil au sein de l'hôtel, personnel très agréable et professionnel Chambre très propre, spacieuse, et grande salle de bain. Petit déjeuner au top également ☺️

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, qui nous encouragent à faire tout notre possible pour rester à la hauteur de vos attentes. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Le Grand Monarque de Melun, nous vous disons à très bientôt. Cordialement La Réception
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R Moreau Google

Pour les habitués de la région, le nom "Grand Monarque" évoque une institution. Le décor est un peu vieillissant mais nous admettrons que la période est difficile. Par contre on peut veiller à la propreté: des oreillers avec une odeur d'usages désagréable, des taches douteuses sur le sol en travertin de la salle de bains et des WC. Et enfin veillez à la mise à jour de votre site, car s'il stipule que les animaux de compagnie sont acceptés(payant) on vous les refuse à la réception. Ce que je n'ai pas accepté. Pour une suite Junior à près de 130 € (Eh! oui, je ne passe pas par Booking pour vous éviter des commissions) nous méritions mieux.

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sandrine moreau Google

Rien à dire sur l'emplacement dans un parc agréable même en hiver. Pour les habitués de la région le nom "Grand Monarque" évoque une institution. Nous y allions en confiance. Déception! Nous avions un animal de compagnie, le site déclare les accepter: la réceptionniste nous indique qu'ils sont interdits!! Nous découvrons un décor vieillissant mais nous admettrons que la période actuelle n'est pas facile pour l'hôtellerie. Par contre, les oreillers pourraient ne pas avoir d'odeurs désagréables et le sol de la salle d'eau et des WC pourrait être exempt de taches douteuses. Pour une Suite Junior à 129 € ( Eh! oui! j'ai la délicatesse de ne pas passer par Booking) Hôtel à éviter!

J
Jordan M. Google

Lieu sympathique au milieu des bois mais rapport qualité/prix très mauvais… Un petit déjeuner à 13€ pour moins de choix qu’un Ibis budget. Un hôtel qui vieilli, même si l’ancien ne me dérange pas le simple fait des portes d’entrée coulissantes qui grincent très fortement ne donne déjà pas une première bonne impression… Bon hôtel tout de même mais la prestation n’est pas à la hauteur du prix… J’ai eu une chambre à 90e côté parking calme et plutôt spacieuse.

d
dorotheev640 Google

Proche de la gare, parking à disposition, sorti de là, pas une catastrophe, mais presque… Nous avions choisi une chambre avec vue sur parc (plus chère), pensant être sur le derrière de l’hôtel, on s’est retrouvé sur le côté, moitié vue sur le parc, moitié vue sur le parking.||La chambre sentait mauvais (renfermé et humidité).||La salle de bain était douteuse: poils et cheveux, partie fixe de la paroi de douche non lavée, robinetterie pleine de traces d’eau, dessus de la réserve d’eau du toilette cassé et grossièrement réparé, joint de douche orange par endroit, mais la palme revient à la pomme de douche complètement bouchée par laquelle s’écoulait très péniblement un filet d’eau (cela a le mérite d’éviter le gaspillage!!!).||Le petit déjeuner est tout ce qu’il y de plus quelconque avec des tonnes de céréales présentées, une seule sorte de confiture bon marché (idem pour le miel).||Très cher pour le niveau de service, propreté et vétusté. Cet hôtel aurait bien besoin de travaux: je ne comprends pas comment il fait pour conserver ses 3 étoiles!||Le grand monarque n’est plus ce qu’il était ou a pu être….

a
alex met Google

L'emplacement est catastrophique, le personnel parle moyennement francais, manque un lit en chambre draps sale, petit déjeuner restreint. On a l'impression d'arriver dans un film d'horreur c'est vide et mal entretenue. Pour le prix nous sommes tres déçu. Piscine hors service. On a également l'impression d'embêter le personnel pour la demande d'un lit parapluie. Passage de voiture sur le parking jusqu'à 4h du matin avec plusieurs femmes différentes... (ce qui fait un peu hotel de passe). Pas de restauration sur place le soir. Je ne RECOMMANDE PAS DU TOUS !!! A FUIRE EN FAMILLE PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes vraiment désolés de savoir que votre séjour au Grand Monarque ne vous a pas donné satisfaction. Notre établissement est situé à 12 minutes à pied de la gare de Melun dans un parc boisé, ce qui explique son "catastrophique emplacement", comme vous le dites, c'est rare de nos jours d'avoir un hôtel dans un parc au milieu des arbres et avec un environnement verdoyant. Notre piscine est fermée depuis déjà plusieurs années, et vous ne trouvez aucune indication de la présence de cette piscine sur le web, à part Google que nous n'arrivons pas à supprimer la mention de la piscine. Heureusement que nos autres clients ont, souvent, un avis différent sur notre établissement, que le vôtre. En vous souhaitant bonne réception Bien cordialement Service de la Réception
D
Daliladescamps59 Google

J’ai passé une seule nuit dans cette hôtel et heureusement pour moi. Point positif un parking ( quasi vide) et une situation à 15 minutes à pied du centre où je devais me rendre. Pour le reste, vraiment sinistre. La personne qui gère les resa à votre arrivée est …sinistre et froide. La chambre, j’avais pris une suite junior en me disant justement que je faisais attention. Qu’est ce que cela aura été si j’avais pris une chambre classique. Beaucoup de bruit pendant la nuit. Et un petit dej basique mais vraiment basique. Autour de l’hôtel, un parc? Non des arbres et un « parc » laissé à l’abandon le plus absolu. Ma conclusion, allez dans cet hôtel par obligation. Absolument pas par choix sinon ce sera désastreux.

N
Nicole Eliezer-Vanérot Google

Très bel hôtel il y a 20 ans .Font ce qu'ils peuvent actuellement mais : traiteur ( très bon ) mais plus de cuisine sur place .où sont les magnifiques brunchs d'antan ? Le parc semble à l'abandon ( piscine délabrée non remplie et peinture délavée ...etc....je suis très triste de tout cela ....

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'écrire votre commentaire. Malgré la fermeture de notre restaurant nous assurons toutes les demandes de restauration grâce à notre collaboration avec notre traiteur qui a, heureusement, su répondre à l'attente de nos clients désirant organiser des événements professionnels comme ceux désirant organiser des événements privés. Pour notre piscine, elle est en train d'être réparer après deux ans d'arrêt, et nous verrons ensuite si nous la mettrons en service ou non selon le diagnostic du réparateur, mais il est évident que pour la réparation, il fallait la vider!!!! Dans l'espoir d'avoir apporter quelques précisions à vos questionnements. Cordialement Service commercial
L
Lilithioo Google

J’ai été contrainte d’y passer 4 nuits suite à un soucies familial. |Je trouve qu’en fonction de la chambre que vous prenez le soin apporté n’est pas le même. |En effet, j’ai pris de deux types de chambres et j’ai pu donc le constater.|Aussi, il y a un bémol quant au buffet du petit déjeuner. Les produits sont chaque jour identiques, pas d’œufs, aucune nouveauté en 4 jours consécutifs…|Le personnel dans l’ensemble est agréable.

J
Jean-Alain FREARD Google

J'ai passé une nuit ici, dans cet hôtel "Le Monarque", le 30/06 lors de mon voyage à vélo de cette année. Vous êtes accueillis par la réceptionniste aimable et souriante, chaleureuse. Mon vélo était stationné à l'abri. J'étais logé dans une belle chambre, pour deux personnes, confortable, une salle de bains avec douche, le tout étant très propre. Cet hébergement est situé sur la Voie Eurovélo 3 (Scandibérique). Un très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner était super avec des bons produits. Je recommande fortement cette adresse pour les cyclotouristes.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre établissement "Hôtel Le Grand Monarque de Melun" vous a donné satisfaction et espérons vous revoir très bientôt, lors de vos prochains voyages à vélo ou en voiture. Bien cordialement. Service Réservations
s
sxm 974 Google

L 'établissement se situe à l'entrée de Melun en arrivant de l'A6, dans un espace arboré agréable. Parking privatif et gardien de nuit. Accueil et personnel aimables. Petit déjeuner copieux. Restaurant fermé mais possibilité de se restaurer en face dans l'établissement d'une chaîne de française ... L'hotel et Les chambres sont toutefois vieillisants mais le confort est au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour la note et les appréciations laissées sur notre établissement Le Grand Monarque, et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction reste notre 1ère préoccupation et nous faisons tout notre possible pour rester à la hauteur de vos exigences. Bien cordialement Service Réservation
s
sophiegI8656OZ Google

Une bonne surprise. Après une balade à vélo dans la forêt vers Nemours, on s’est trouvé bloqués à Melun suite à une panne de train. Impossible de partir dans un sens ou dans l’autre et 56km à vélo pour rentrer dans Paris, on ne le sentait pas. A 22h, on a été très gentiment accueillis. Le Parc est magnifique, dommage que la piscine n’était pas opérationnelle. Chambre confortable, incroyablement calme alors qu’il y avait un mariage, petit-déjeuner sur la terrasse face au Parc. Tout le personnel est aux petits soins. Bref, on garde un bon souvenir de la panne à Melun. Je recommande

M
MARIE PIERRE Flash Google

Accueil très bien, tôt ou tard, même l'ascenseur ma parlé ! Le WiFi gratuit sans obligation de s'inscrire sur un serveur, le parking est spatieux, éclairé de nuit. L'emplacement malgré la proximité de circulation est tranquille. La chambre: balcon appréciable, bonne literie, bouilloire et café à dispo, draps propre, serviette propre, ya de l'eau chaude avec pression ! Ça c'est top ! Télé avec canal+, la lumière de la salle d'eau est si blanche que vous verrez toutes les imperfections de votre visage à régler au plus vite😅🤗 Les bémols, évacuation de la douche bouché, tache douteuse blanche sur le sol prêt du lit 😅 pour sûr des gens se sont amusés dans cette chambre. La douche ne contient pas de tablette pour poser ces produits ou rasoir c'est casse bonbon. Franchement la chambre correspond au prix. Ya du bon, du mauvais comme dans tout mais on y dort bien. Ya pas de nuisances sonores et on peu même regarder la télé depuis le chiotte ! Si porte ouverte bien sur XD Pas d'odeur de clop, c'est un bon hôtel

D
Dominique Bleuzet Google

Très bon hôtel, propre, bien situé, en retrait de la route, donc pas de nuisance sonore. Bonne literie, petit déjeuner copieux, personnel aimable et disponible. Je reviendrai sans problème, et je recommande.

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Pascal Cruz Google

Venu pour une réunion technique en salle de conférence le temps d'une journée : Au premiers abord je me suis dit wha c'est un hlm des années 70 mais non cest bien l'hôtel dans un cadre super sympa bien boisé et qui nous fait oublier qu'on est à côté de melun!! A l'intérieur cela n'a plus rien avoir on voit que le hall l'accueil est entretenu , le monsieur au standard très souriant et très gentil. La salle de réception était grande et très propre on cest même vu offrir café (bien fait ) et petit-déjeuner !! Ne peut pas parler des chambres car je ne suis pas aller mais endroit super vu comme ça je recommande !!

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monikc_12 Google

en groupe, chacun ne disposant pas des mêmes prestations, Dommage. Petit déjeuner, correct sans plus. les fenêtres simples laissent passer les bruits de la rue très passante. mais la literie est parfaite. nous n'y avons passé qu'une nuit, donc moins d'avis que lorsque on n'y passe plusieurs nuits; le parc est splendide

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Pierre Martinez Google

Un bel hôtel, venu pour le découvrir, j'ai été accueillis par Marion. Elle sait mettre en avant son produit, est vraiment très professionnelle et pétillante. Dommage qu'il n'y ait pas plus de communication (publicité sur route par exemple) pour savoir qu'il y a un hôtel indépendant à cette endroit qui ne bénéficie pas d'un réseau comme Accor ou Louvre hôtels.

Réponse du professionnel : Très cher M Martinez Je vous remercie personnellement pour votre très gentil commentaire sur notre hôtel et sur moi même. Je suis ravie que votre séjour vous ait été agréable. Nous travaillons sur la signalétique de l'établissement sur Melun et espérons rapidement pouvoir l'améliorer. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre belle région de Melun. Cordialement Marion Berthinier Responsable Commerciale / Adjointe de Direction
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Mahina2502 Google

Chambre assez bruyante qui donne sur la route passante. Décoration et équipements d'un autre temps : un petit coup de rafraîchissement serait le bienvenu.||En revanche, personnel extrêmement accueillant et serviable. Locaux très bien entretenus, équipe des femmes de chambre au top et aux petits soins.||Cette ambiance familiale nous fera revenir dans cet hôtel pour notre prochain séjour.

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Stéphane Boglio Google

Un hôtel indépendant de très bonne tenue situé dans un parc privatif, véritable écrin de verdure et de tranquillité. La déco oscille entre chic et vintage, ce qui confère à l'établissement un côté chaleureux assez unique. Cela peut cependant désorienter les accros au design épuré contemporain... Le personnel est particulièrement serviable. Petit déjeuner correct, qui peut être pris sur la terrasse. A noter : un accès a pied depuis la gare est possible (éviter la départementale, pénible pour les piétons, et préférer la parallèle et paisible rue Rosa Bonheur qui part de l'arrière gare de Melun et tombe sur le Buffalo grill, en face de l'hôtel et qui constitue d'ailleurs une adresse convenable pour déjeuner ou dîner). Seul regret : la piscine de l'hôtel ne sera pas opérationnelle en 2019...

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agnès glaser Google

Accès pas assez signalé, c'est le seul bémol, nous avons raté l'entrée à notre arrivée. Sinon tout était parfait, accueil, amabilité, politesse, propreté, literie, choix au petit déjeuner. Le personnel est au petit soin du client, nous avons même été autorisé à entreposer un sac dans leur congélateur (ou chambre froide). Terrasse très agréable également, parking assez grand et superbe parc où nous avons croisé des écureuils. Je recommande

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David humo Google

L'endroit est situé à la sortie de la ville, face au Buffalo grill, niché au milieu d'un bois qui nous protège de l'environnement urbain. L'extérieur est étonnant, l'apparence extérieure de type immeuble d'habitation peut laisse penser au pire... Mais l'ensemble est propre et une fois à l'intérieur, une ambiance cosy voire un peu vintage vous rassure. Accueil sympathique, chambre propre, literie de qualité, espace suffisant, bouilloire, frigo (vide), grande salle de bain. C'est un peu daté mais soigné. Vue du balcon agreable sur le parc avec piscine. Au ptit matin, le déjeuner continental est complet, la salle adaptée et cosy également. Finalement, un bon rapport qualité prix pour quelques jours ou une seule nuit. Les bugs : Piscine bachée (mi mai ) Sauna qui ferme tôt (21.00) Dommage pour les arrivées tardives Manque un chauffage d'appoint dans les salles de bain quand il fait frisquet... Plus de restauration sur place. Tarif du taxi rédhibitoire, 30€ pour aller au carrefour d'à côté... 5 minutes de course...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de vos commentaires sur notre établissement le Grand Monarque lors de votre séjour. Ces derniers nous sont utiles pour nous améliorer chaque jour. L'hôtel date des années 70 et nous avons souhaité en conserver le côté vintage entouré de son parc boisé. Nos chambres sont en effet pourvu d'un mini-frigo vide pour laisser le client mettre ce qu'il souhaite, mais ne sont pas des mini-bars. Bientôt, vous pourrez selon le temps prendre aussi votre petit déjeuner buffet sur la terrasse de notre salle. Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas le droit de mettre de chauffages d'appoint au sol dans les salles de bain et la configuration de ses dernières nous empêche d'en mettre au mur de part l'absence de suffisamment de prise. Lorsque nous avons souhaité sortir la piscine d'hivernage, nous avons constaté d'importants problèmes techniques, nécessitant des coûts et ne pouvant être fait avant septembre au mieux. Elle sera donc malheureusement fermée cette année. Concernant le sauna, je suis surprise et vais vérifier avec mes réceptionnistes car normalement nous le laissons à disposition jusqu'à 23h30. Veuillez donc nous en excuser et je vais en informer mes équipes à nouveau. Pour le taxi, je ne saurai vous dire car nous n'avons pas de lieu avec leur tarif, nous pouvons juste vous en appeler un mais tout dépend aussi de l'heure à laquelle vous l'avez pris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement Marion Berthinier Responsable Commerciale / Adjointe de Direction
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Nathalie Bouvard Elmayan Google

Petit déjeuner horriblement cher pour ce que l’on nous sert . Personnel du petit déjeuné qui dit pas bonjour . accueil très moyen . Chambres grandes mais literies à refaire car matelas mou . Baignoire étroite .

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Ophélie Parise Google

Accueil excellent, bel hôtel et chambre agréable et confortable, petit déjeuner copieux et très bon. Seul petit bémol : il est vrai qu'une bouteille d'eau dans le frigo (vide) ne serait pas de refus. Sinon à part ça, je recommande vivement.

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dee audrey Meilo Google

Entrée pas assez visible quant on arrive la première fois. L'hôtel est agréable, malheureusement la piscine n'était pas opérationnelle et le frigo était sale. Meme pas. Une petite bouteille d eau disponible dans. La chambre.

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Clapico71 Google

Cet hôtel est une belle surprise. J'y ai séjourné deux fois deux nuits avec plaisir. Cet établissement se situe dans une zone arborée très calme et très silencieuse avec un grand parking, ce qui est un véritable luxe dans la région. J'avais choisi la formule étape, c'est donc au total quatre repas que j'ai pris sur place. Les produits sont frais, bien cuisinés, bien présenté et servis en quantité tout à fait correcte. Un autre point fort de cet établissement, c'est son personnel qui est plus que serviable, disponible, sympathique et toujours de bonne humeur. Si je ne mets pas 5 étoiles c'est uniquement parce qu'à mon avis, la salle de bains et les toilettes (j'ai eu deux chambres différentes) mériteraient d'être rafraîchies. Quoiqu'il en soit, si je reviens dans la région, je retournerai avec beaucoup de plaisir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur Au nom de l'ensemble de mes équipes, je vous remercie infiniment de vos commentaires. Nous étudions actuellement comment "rafraîchir" nos salles de bain mais cela demande plus de temps quand vous êtes indépendant. Nous serions ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous appeler. Très cordialement, Marion Berthinier Responsable Commerciale
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Dolazio Le Téméraire Google

Hôtel au milieu de la forêt. On se agréablement déconnecté de la ville. Personnel d'accueil avenant. Terrain de tennis, sauna accessible. Pour les chambres, modernes (équipements) et anciennes (déco /papier peint) à la fois Belle vue sur la forêt. Dommage qu'il n'y ai pas de piscine couverte (cela aurais ete un plus, mais c'est du bonus) Chambre propre, petites attentions agreables (plateau de bienvenue (testez le thé à la menthe) et lait de corps & Co en salle de bain) Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau, notamment pendant les beaux jours de l'été où notre piscine est ouverte pour nos clients. Cordialement.
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Alexandre Bleuet Google

Hotel correct, qui oscille entre l'excellence et la normalité. Les repas de groupe et la disparition du buffet ont rendu le restaurant moins intéressant. Les travaux de rafraichissement n'ont pas était suffisamment bien fini pour un hôtel (peinture, signalétique). Néanmoins, le petit déjeuner reste correct (meilleur que dans un hôtel de chaîne). Pour avoir tester désespérément la majorité des hôtels entre saint-fargeau et fontainebleau, le Grand Monarque avec ses chambres propres et une vue sur jardin agréable reste surement le meilleur hôtel autour de Melun. Les autres hôtels, à des prix similaires, proposent une nourriture et des petits déjeuners plus industriels.