Le Nuku Hiva by Pearl Resorts

Nous avons passé un très beau séjour dans un cadre exceptionnel. Le bungalow était magnifique, la vue superbe, et les excursions avec les guides locaux ont été de grands moments. Les repas sont de qualité, le personnel est professionnel, attentif et discret ; mention spéciale au bagagiste et à l’accompagnement en chambre. Quelques détails mériteraient toutefois d’être améliorés au regard du standing Relais & Châteaux. La navette étant complète, nous avons dû effectuer plus d’une heure de trajet dans un taxi-pick-up, avec nos bagages à l’arrière et d’autres clients se rendant ailleurs sur l’île. Heureusement, nous avons partagé ce trajet avec des habitants chaleureux, ce qui en a fait un beau moment d’échange, mais l’organisation reste en décalage avec le niveau de service attendu. Le chemin vers le restaurant présente des différences de niveau peu visibles le soir, avec un vrai risque de chute, et les derniers mètres d’accès à l’établissement sont assez dégradés. Le petit-déjeuner est correct mais succinct pour ce type de maison. À noter aussi la présence importante de coqs autour de l’hôtel : les chambres sont bien isolées et des bouchons d’oreilles sont proposés, mais les personnes sensibles au bruit doivent le savoir. Enfin, le petit bassin est très joli et photogénique, mais sa proximité avec le restaurant limite un peu l’intimité. Malgré ces quelques points, nous gardons un excellent souvenir de cette adresse, de sa beauté et de ses équipes.

Un petit paradis|Un tres bel hotel, bien situé, tout le monde y est tres gentil, jardiniers, femmes de ménage, le personnel de la réception, du restaurant, aux petits soins, toujours souriants. Le repas y sont délicieux. Tout est parfait. Il y a aussi des excursions magnifiques avec de super guides. Y aller absolument

Le Nuku Hiva Pearl Resort bénéficie d'un environnement exceptionnel. Les rénovations récentes des bungalows et du restaurant principal sont très réussies, le jardin est magnifique, la restauration est excellente et la majorité du personnel est accueillante et attentionnée.||En revanche, plusieurs points méritent d'être connus avant de réserver.|Le premier est la présence très importante de poules et de coqs autour des bungalows. Ils font certes partie du paysage local marquisien et polynésien, mais leurs chants débutent dès 2 ou 3 heures du matin et rendent les nuits difficiles. Si vous avez le sommeil léger, c'est un élément à prendre en compte.|L'hôtel est également situé à environ 1 h 45 de l'aéroport par une route de montagne, avec un dernier accès particulièrement dégradé.|Enfin, nous avons été très déçus par l'attitude d'une responsable de salle, dont le manque d'écoute et le ton employé ne nous ont pas semblé à la hauteur du niveau de service attendu dans un Relais & Châteaux. Heureusement, cette expérience ne reflète pas l'accueil réservé par la majorité du personnel, qui a été chaleureux et professionnel.|Dernier détail : la piscine est assez petite et son eau nous a semblé légèrement verte lors de notre séjour.||En résumé, un établissement doté de nombreux atouts, mais dont certaines faiblesses ont sensiblement altéré notre expérience. J'aurais aimé connaître ces points avant de réserver ; j'espère qu'ils seront utiles à d'autres voyageurs.

Le logement est très confortable et très agréable, surtout pour les Marquises, mais quand même un peu "juste" pour le label Relais & Châteaux. Dommage pour l'obligation de la demi-pension qui offre juste un choix A un soir, et un choix B le soir suivant, et à nouveau A, et ainsi de suite. Il y avait peu de choses qui nous plaisaient dans le choix A, et plus dans le choix B. A part cela, rien à dire, le personnel est très sympathique, l'accueil également au son du tam-tam. Le transfert depuis et vers l'aéroport (!! une bonne heure de route) est organisé par l'hôtel. Il faudrait dire au chauffeur qui nous a reconduit d'apprendre à conduire en montagne. On ne descend pas un col sur les freins, on utilise le frein moteur. A l'arrivée, le véhicule sentait le brûlé. J'ai failli lui demander de prendre le volant moi-même.

Pour évaluer notre séjour un préalable s’impose. On ne peut faire abstraction que nous sommes au beau milieu du Pacifique, dans une île de 3000 habitants, dont 2000 à Taiohae, distante de 1400km de Papeete et desservie par cargo deux fois par mois. Une fois cela posé, le Nuku Hiva by Pearl est un très bel hôtel situé dans un endroit incroyable. L’équipe est d’une grande gentillesse et très prévenante. Les bungalows sont spacieux, très bien entretenus et agréables. Ils offrent une vue sur la baie somptueuse. Comme dans toutes les Marquises, coqs et poules souvages sont de la partie, avec leur joyeux concert de chants qui peut commencer fort tôt le matin. Les boules Quies peuvent aider ! Les excursions proposées sont faites par des guides passionnés et passionnants, ayant à cœur de vous faire partager la richesse de leur culture et la beauté de leur nature. La table est bonne, même s’il faut parfois être compréhensif pour le service quand les aléas des rotations d’Air Tahiti viennent perturber le planning. Seul vrai hôtel de l’Ile, c’est donc un super endroit où séjourner et d’où rayonner dans l’île.

Nous avons passé 5 jours absolument exceptionnels au Nuku Hiva Pearl Resort, dans un véritable havre de paix hors du temps. Bien sûr, l’hôtel est magnifique : son emplacement est splendide, les bungalows offrent une vue incroyable et la nourriture y est excellente. Mais ce qui fait réellement la force et l’âme de cet établissement, c’est sans aucun doute son personnel. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et cette incroyable cohésion que l’on ressent chaque jour. Quel plaisir de voir des personnes aussi investies, toujours aux petits soins, avec le sourire et cette sincère envie de partager avec nous après chaque sortie, chaque repas, chaque moment passé ensemble. Un merci tout particulier à Maihiti (“Patate”) pour sa bonne humeur communicative, à Naupe pour sa gentillesse et son sourire permanent, à Leina pour tous ses précieux conseils, ainsi qu’à William pour ses connaissances, sa passion et sa joie de vivre. La direction de cet hôtel peut être extrêmement fière de ses équipes. Nous espérons sincèrement qu’elles reçoivent en retour toute la reconnaissance qu’elles méritent pour ce qu’elles apportent au quotidien. Merci vraiment à vous tous pour ces souvenirs précieux. Nous espérons de tout cœur avoir la chance de vous revoir un jour. Hervé & Maxime

Dès l’arrivée il vous suffit de poser vos valises et de vous laisser porter . Yvette va déjà donner le ton lors du trajet qui vous conduit au paradis. Quelle chauffeur exceptionnel ! Le bungalow est magnifique , bien rénové et quelle vue ! Les excursions sont faites par des passionnés de leur île . Merci William et Pierre ! Et la cuisine , on s’est régalé à chaque repas ! Merci le chef , j’ai mangé le meilleur poulpe de ma vie ! Bref allez y les yeux fermés , avoir une telle qualité de service au bout du monde , c’est un luxe , et je remercie toute l’équipe du Nuku Hiva pour cette belle découverte de votre île