Le Petit Balcon

Réponse du professionnel : Merci Faisya

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme j'ai pu l'expliquer à la personne qui a effectué la réservation, nous avons eu une double réservation pour les mêmes dates qui sont effectivement un week-end important à cause du marathon. Votre séjour à du être annuler car les autres locataires avaient effectué leur réservation avant vous mais sur une autre plate-forme de location. J'ai contacté le site sur lequel vous avez réservé et je leur expliqué le problème et ils ont pris contacte avec la personne concerné. Concernant notre fiabilité sur les réservations, nous faisons de notre mieux en alliant vie privé, vie professionnelle et notre location. Nous analysons les réservations tous les 3 mois mais comme nous avons eu d'autres soucis, nous avons regardé plus loin et nous nous sommes aperçu de cette erreur qui ne vient pas de nous. Donc par chance, nous nous sommes aperçu de cela 4 mois avant votre arrivé initiale sinon vous n'auriez pas pu accéder au logement le jour même. Donc merci de ne pas tirer de conclusion trop hâtive en ce qui concerne la gérance de notre établissement. Merci. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!