Le Relais de La Malmaison, a member of Radisson Individuals

Sejour agreable, bon acceuil , chambre renovée avec gout , espace bien etre agreable, repas et petit dejeuner parfait ,beaucoup de choix . Bonne situation de l'hotel. Belle balade le long de seine.

Nous avons apprécié la récente rénovation des chambres, très réussie et confortable. En revanche, le service a été en dessous de nos attentes pour un 4 étoiles : difficultés pour trouver une solution de restauration lors de la fermeture du bar/restaurant, et un accompagnement de la réception qui aurait pu être plus précis. Nous avons également noté que les parties communes, le mobilier et le restaurant mériteraient un rafraîchissement, ainsi qu’un peu plus d’attention côté propreté (ménage, abords de la piscine). De belles bases donc, mais quelques points à travailler pour être pleinement à la hauteur du standard attendu pour un établissement Radisson Individuals.

Venu ce jour, excellent accueil, le personnel est aux petits soins pour le client, sans trop en faire, c’est juste parfait. Les chambres sont neuves, spacieuses, et climatisées. Sans oublier la mise à disposition du lit bebe et d’un lit enfant. Les espaces verts sont impeccables. Je recommande vivement cet établissement qui représente parfaitement la marque Radisson.

« Là, tout n'est qu'ordre et beauté, Luxe, calme et volupté. » |Une très belle expérience hôtelière au Relais de la Malmaison à Reuil-Malmaison : |- Une plongée dans la Nature encore intacte proche de la Seine qui coule à quelques mètres, |- Un parc qui permet de longues ballades, |- Des agents d'accueil qui font tout leur possible pour mettre à l'aise, |- Des agents d'entretien disponibles, |- Un agent qui a fait une intervention rapide pour m'expliquer le fonctionnement de la douche. ||What Else ?||Petit bémol : le hall de la réception est trop petit pour une hôtellerie d'un tel standing.

Très déçue du séjour au sein de l’hôtel. Je n’ai pas été prévenue qu’une partie de l’hôtel avait été privatisé pour une fête, j’aurai pourtant aimé car je n'aurai certainement pas réservé, étant en recherche de calme et de détente. -Des mon arrivée je constate que l’un des espaces verts de l’hôtel a été réquisitionné pour une animation en extérieur avec les enfants de la fête. Des vestes d’enfants posés sur les panneaux d’orientation, un animateur qui crie tres fort, il aurait été plus respectueux pour les clients individuels, de ne pas faire ce type d’animation dans les espaces communs. - Le spa etait tres sale et dans un état de désordre quasi chaotique, je n’ai jamais vu ça. Plus d’une dizaine d’enfants etait présent et avait visiblement pris possession des lieux, sans aucune surveillance ni considération pour les autres clients : serviettes et affaires sur le sol, de l’eau partout. Ce qui devait être un moment de détente s’est transformé en un tour de force pour avoir une place au jacuzzi ou pour nager tranquillement. - Le petit déjeuner en chambre n’est pas au niveau d’un 4 étoiles, il n’est pas suffisamment copieux et pas assez qualitatif. Je ne reviendrai pas, j’ai eu l’impression de séjourner dans un centre de vacances, pas dans un hôtel 4 étoiles. C’est dommage la chambre a été refaite avec goût et la nature verdoyante de l’hôtel est très agréable.

Bonjour, Je mets 5 étoiles partout même si hélas je n’ai pu me rendre dans cet établissement car après la réservation, j’ai reçu un mail m’informant de la non disponibilité de la piscine à mon grand regret donc j’ai dû annuler. Néanmoins, lors de l’annulation, j’ai obtenu un accueil formidable d’un jeune homme prénommé Giovanni adorable, très professionnel et surtout très à l’écoute ainsi que son collègue d’ailleurs. Je garde en mémoire cette adresse car en plus de l’accueil formidable, les chambres rénovées ainsi que la piscine et un cadre qui semble être très adapté à un week-end détente … bonne adresse je pense. Continuez ainsi. Je m arrêterai volontiers. Myriam

Un séjour absolument irréprochable du début à la fin. Cet hôtel mérite largement ses éloges tant tout y est pensé dans les moindres détails pour offrir une expérience exceptionnelle. Les chambres sont impeccables, confortables et décorées avec goût, créant une atmosphère à la fois élégante et chaleureuse.||Mais ce qui fait véritablement la différence, c’est sans aucun doute le personnel. D’un professionnalisme remarquable, chaque membre de l’équipe se montre attentif, disponible et profondément engagé à satisfaire les clients. L’accueil est particulièrement chaleureux, sincère et personnalisé, ce qui donne immédiatement le sentiment d’être attendu et apprécié. ♥️ GRAND MERCI

Si vous avez envie de séjourner dans une sorte de maison de retraite, alors vous êtes au bon endroit! Chambres tres basiques, nettoyage pas suffisant, petit-déjeuner de type cantine, accueil par personnel pas toujours professionnel, ascenseur en panne et personne pour vous aider a descendre les bagages... il vaut mieux payer 30 euros en plus et aller dans un vrai hôtel.

Pas sérieux. Réservation smartbox confirmée fin Novembre 2025. 1 semaine avant le séjour l'hôtel m'appelle pour me prévenir qu'un événement familial est prévu le week end de notre arrivée, qu'il y aura certainement du bruit, et que le spa est fermé pour travaux, mais que ma réservation est maintenue. 3 jours plus tard on me rappelle pour me faire comprendre que je ne suis plus la bienvenue et que ma réservation est annulée. Même en leur disant que je ne tiendrai pas compte du bruit et pas besoin du spa, que c'est juste pour dormir, et qu'ils ne peuvent pas annuler au dernier moment comme ça car mon week end à Paris est déjà organisé... ça n' rien changé. Pas du tout professionnel, pas correct de me dire une 1ere fois que ma réservation est quand même maintenue pour finalement annuler au dernier moment

A fuir !!! Séjour catastrophique pour la saint Valentin. Nous sommes arrivés à 16h et avons pris notre chambre la 102 en découvrant qu elle était neuve mais sans chauffage général (chauffage d’appoint installé à la place) et le reste de l’étage en travaux avec des bruits de perceuses incessants. Nous avions rdv pour des soins à 17h30 et a notre grande surprise en s’y rendant nous avons découvert par nous même que le spa (hammam piscine jacuzzi sauna) était fermé pour travaux. Puis a notre retour en chambre il n’y avait qu une seule serviette qu’une seule paire de chausson et que 3 oreillers au lieu de 4. Le service au restaurant a été également très compliqué malgré les efforts du personnel nous avons été servis bien après des personnes arrivées après nous. Je tiens à signaler que la qualité du repas était cependant incroyable. Ainsi que la gentillesse et la bienveillance du personnel clairement en sous effectif ! Vouloir remplir son hôtel à tout prix n’est pas acceptable au détriment de ses clients… Les travaux sont un scandale et de ne pas prévenir les clients que le spa est fermé en est un autre !