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HÔTEL

Le Ribéral Hôtel

Hôtel · Cerbère (66)

4,4 65 avis Google
Le Ribéral Hôtel — Hôtel

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À propos de Le Ribéral Hôtel

Le Ribéral Hôtel est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Cerbère (66290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (65)

Avis Google
4,4
65 avis
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3★4
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1★7
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Sylvain Gatti Google

Un 10/10 pour l'équipe de l'hôtel Le Riberal. Malheureusement, je n'ai pas pu rester à l'hôtel, suite à un bug informatique : à mon arrivée, je me suis aperçu que ma chambre avait été aussi réservée pour une autre personne. En pleine période estivale, les gestionnaires m'ont réservé dans les 20mn, un hôtel de meilleur standing à 10km de là , sans se poser de question du sûrcoût ! Excellent service !

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marie l Google

L'hôtel de charme est une très belle parenthèse pour se détendre, le calme et la propreté des lieux et de la chambre (la nageuse) parfait ! Et merci au personnel qui est aux petits soins et très discret ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

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NOUHET EMILIE Google

Nous avions la chambre La Nageuse au rez de chaussée face à la piscine… Établissement agréable et propre le personnel est souriant et disponible. Nous sommes au centre ville (le seul petit bémol c’est les places de parking mais on s’y fait). Vous serez au centre de tout pour aller vers Collioure,Banuyls,Port Vendres et aussi en espagne Cadaques et Portbou.. Nous n’avons pas pris les petit déjeuner mais cela sentait très bon tous les matins..

Réponse du professionnel : Chère Madame Nouhet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié les services de l'hotel. C'est une grande satisfaction pour nous d'avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable et serein. Vos remarquent nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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thy boop Google

Impossible de ce garer Manque de place pour ranger les affaires dans la salle de bain Joint de douche pas très propre Il ne faut pas être nombreux à vouloir profiter de la piscine Lors de notre départ nous avons remis les cartes d accès ni de bonjour ni de au revoir …

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour eut été si décevant. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques au sein de notre démarche Qualité. Belle continuation L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Thomas Beilvert Google

Super hôtel avec un accueil incroyablement bien vaillant nous avons passé un super séjour dans ce lieu calme merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié les services de l'hotel. C'est une grande satisfaction pour nous d'avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable et serein. Vos remarquent nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Elsa Celeste Google

- Piscine fermée pour maintenance (en réalité la qualité de l'eau était mauvaise) et j'ai été prévenue le jour de l'arrivée (comme ça je ne pouvais pas annuler ma réservation évidemment). On nous offre les petits déjeuners en compensation soit 9€x2 ce qui ne vaut pas du tout le fait d'être privé de la piscine. Lorsque j'en ai parlé par message a l'établissement on m'a dit qu'ils n'avaient appris que le jour même pour la "maintenance" de la piscine. Or, si l'entretien était fait correctement le problème ne se serait pas posé. - De plus, les joints de la douche étaient noirs et le ménage dans cette pièce laissait à désirer. Les aspirateurs et sceaux de ménage étaient laissés en plein milieu du passage dans les escaliers aussi ... mes parents ont du enjamber pour monter et descendre les escaliers. Donc très déçue de ce séjour que j'avais offert à mes parents et qui était très attendu !! Je ne vous recommande malheureusement pas cet établissement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes effectivement navrés de la fermeture temporaire de la piscine qui a duré 3 jours, malheureusement au cours du séjour offert à vos parents. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être très impactante et nous vous invitons à vous rapprocher de la plate-forme sur laquelle vous avez effectué votre réservation ou d’appeler le 04 49 43 00 18. Une compensation financière est prévue et vous sera accordée dès réclamation, outre les petits déjeuners offerts. Cependant, il ne s’agit pas d’un défaut d’entretien mais d’une difficulté naturelle à maintenir le chlore au regard des variations de températures, pluies et autre déterminants subtils d’une piscine ouverte au public. Soyez assurée que cette décision a été prise pour la sécurité de nos clients, afin de traiter l’eau de manière optimale pour votre santé. Vous ne disposez pas de l'historique d'entretien de la piscine pour affirmer qu'il s'agisse ou non d'un défaut d'entretien - ce qui n'est pas le cas sinon notre établissement aurait fermé depuis un moment vous vous en doutez. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagrément, et souhaitons attirer votre attention sur l'aspect familial de notre hôtel, qui ne dispose pas de couloirs extra-large, ce qui peut effectivement entrainer des encombrements qu'il ne faut pas hésiter à signaler aux équipes sur place. Nous n'avons pas eu de retour similaire concernant la propreté par le passé, bien au contraire, mais soyez assurée qu'une enquête interne est diligentée afin d'améliorer notre qualité au quotidien. Respectueusement, L'Hôtel Le Ribéral
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Morgan Google

Top ! Au plaisir de revenir. Merci pour votre accueil et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Cher Morgan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil mot. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Orianna Seychal Google

Très joli petit hôtel convivial et bien placé si vous souhaitez découvrir la ville et ses alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort et les services de l'hôtel. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Victor Breinig Google

Petit hôtel familial chaleureux et agréable. Un emplacement plus que favorable pour l’accès à la mer et aux restaurants du centre. L’accueil et le service sont impeccable avec une disponibilité au client sans faille, le tout dans un petit havre de paix. Très bonne expérience, à renouveler.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort et les services de l'hôtel. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Sébastien Vayssette Google

Charmant petit hôtel familial au centre de Cerbère, à 2 pas des resto et de la plage. Petite piscine derrière l'hôtel, hôtel calme. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort et les services de l'hôtel. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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kelly43100 Google

Hotel agréable emplacement parfait et la piscine est un gros plus recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, et notamment la piscine qui offre un véritable moment de détente. C’est une joie pour nous d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et de vous avoir permis de profiter pleinement de la Côte Vermeille et de ses environs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Ribéral Hôtel
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Olena Arkusha Google

Ce petit hôtel chaleureux m'a agréablement surpris. L'accueil y est chaleureux et le personnel serviable. Les chambres sont jolies et propres, offrant un confort comme à la maison. L'établissement est calme, à deux pas du centre et de la plage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, le confort des chambres ainsi que la terrasse avec piscine qui offre un véritable moment de détente. C’est une joie pour nous d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et de vous avoir permis de profiter pleinement de la Côte Vermeille et de ses environs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe du Ribéral Hôtel
S
Simon Rabier Google

Un très bon hôtel, propre et accueillant. Le personnel de service est également très serviable ce qui devient rare de nos jours. On y reviendra!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rabier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, et la bienveillance de notre personnel. C’est une joie pour nous d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et de vous avoir permis de profiter pleinement de la Côte Vermeille et de ses environs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Audrey Fischer Google

Petit hôtel rénové avec piscine en plein centre de Cerbère. Très calme, emplacement parfait proche mer et resto. Propreté de la douche limite... il ne fallait pas regarder dans les coins... sinon très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort et les services de l'hôtel. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable et serein. Vos remarquent nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Carol Lacagne Google

Hôtel à fuir Client de dernière minutes à 17h obligé de revenir 30 minutes plus tard car aucune chambres de nettoyées, prix exorbitant 98 euros la nuit aucun service pas de clim pas d'accès piscine (portillon fermé à clé) chambre sale et serviettes inexistante quand à la mise en route de la télévision usine à gaz Très chère pour aucun service Le départ personne laissé les cartes d'accès sur la réception et parti Je prends bonne note de votre réponse mais la chambre à côté de la crique 2 n'était pas faite non plus Les serviettes inexistante etc etc je ne vais pas etayer votre réponse prendre une chambre à 120 euros pour n'avoir aucun service de plus que celle a 98 euros je réitère mes propos la chambre était salle pas de serviettes pas de clim pas de piscine etc etc c'est sur nous ne reviendrons pas chez vous

Réponse du professionnel : Chère Madame Lacagne, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour - cela sera nécessairement constructif dans notre démarche d'amélioration continue de la qualité de nos services. En effet, d'autres chambres étaient disponibles lors de votre venue, cependant le tarif ne vous convenenant pas, la personne sur place a nettoyé une chambre plus accessible à vos moyens, de façon express, afin de vous satisfaire. Celle-ci venant d'être libérée, elle n'était pas encore nettoyée en effet. Nous sommes un hôtel familial de 10 chambres, et non de 30... cela suppose une adaptation et une réactivité de tous les instants. Tel que vous avez pu le constater en obtenant la chambre au tarif souhaité. Les climatisations de toutes les chambres sont mises en route lors de fortes chaleurs avant que le client ne s'installe, afin, justement, de faciliter son utilisation et garantir un confort. Il arrive que la méconnaissance du dispositif lorsqu'une personne y touche, vienne engendrer un arrêt de sécurité de l'appareil. Cependant, un personnel est toujours présent pour vous aider à résoudre cela - et si cela était amené à ne pas convenir : des climatisations portatives sont disponibles et proposées, ainsi que des ventilateurs pour satisfaire à tous les besoins. Quant à la propreté de la chambre, notre procédure de nettoyage implique la prise de photos à chaque nettoyage finalisé, relié à un système informatique. Si vous souhaitiez visualiser votre chambre à la date de votre venue, nous sommes disposés à vous envoyer les clichés souhaités. Nous comprenons une difficulté quant à l'utilisation du téléviseur puisqu'il y a deux télécommandes, l'une pour la TV l'autre pour le décodeur CANAL+ (qui donne accès à une infinité de chaînes). Cependant, une affichette explicative vous guide quant aux manoeuvres à effectuer, et nos équipes sont joignables 24h/7j. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu faire part de vive voix vos remarques à nos équipes sur place puisque vous n'avez croisé personne - après enquête interne sur ce point, le personnel de journée était en nettoyage d'autres chambres - mais demeurait joignable pour tout besoin. Nous prenons en compte vos contestations, et nous espérons pouvoir nous améliorer sur les divers points mentionnés. N'hésitez pas à nous contacter si certaines de vos suggestions demeuraient sans réponse. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans des conditions qui vous soit plus favorables, afin de vous accompagner dans la découverte de notre magnifique Côte Vermeille. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Brigitte Martin Google

Agréable séjour au calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. C’est une joie pour nous d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et de vous avoir permis de profiter pleinement de la Côte Vermeille et de ses environs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Nathalie Meyniel Google

Petit hôtel très charmant ; chambre décorée avec goût, très propre ; literie confortable ; joli espace extérieur. Et accueil très chaleureux. Très appréciable aussi de pouvoir disposer de commodités pour se préparer un petit dîner. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meyniel, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour et d'avoir pris le temps également de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable et serein. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L'Equipe du Ribéral Hôtel
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Emma Massalaz Google

J’ai séjourné dans cet hôtel à l’occasion d’un mariage dans la ville et tout a été parfait ! La chambre était impeccable, très confortable avec une jolie petite terrasse. La salle de bains était top et d’une propreté irréprochable. Le personnel est adorable, très souriant et super arrangeant sur les horaires — j’ai même pu arriver plus tôt que prévu, ce qui m’a beaucoup aidée 🥰. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour agréable et sans souci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour et d'avoir pris le temps également de partager votre expérience en image. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’occasion du mariage a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir contribué à rendre votre passage sur la Côte Vermeille agréable et serein. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. La Team Ribéral
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Alexandre Knauff Google

Très belle renovation. Terrasse avec piscine qui constitue un petit havre de paix. Chambre super confortable. Petit déjeuner bien ( pas de salé). L'accueil est top. Idéal car proche des stations balnéaires proches( Collioure,etc)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, le confort des chambres ainsi que la terrasse avec piscine qui offre un véritable moment de détente. C’est une joie pour nous d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et de vous avoir permis de profiter pleinement de la Côte Vermeille et de ses environs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Team Ribéral
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Véronique BRANDSTAEDT Google

Hotel idéalement situé très calme.chambre très agréable et propre. Accueil chaleureux . Seul petit bémol pour le petit déjeuner qui n'est pas assez varié (pas de salé) et pas de produits locaux comme annoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brandstaedt, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre ainsi que le calme de l’établissement. Concernant le petit-déjeuner, la formule proposée comprend un ensemble de produits sucrés, détaillés sur notre site internet, pour un tarif très abordable de 9 €. Nous avons fait le choix d’une offre volontairement simple afin de permettre à notre clientèle de profiter de cette prestation, mais aussi de découvrir les petits-déjeuners et brunchs proposés par les restaurants du village et des alentours. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’équipement, vos retours sont précieux pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, L’équipe de l’hôtel
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Jordi Navarro Google

L'hôtel est bien entretenu et propre, avec une petite piscine pour se détendre. Le seul bémol, c'est que notre chambre, la Portbou, était vraiment minuscule. Il n'y avait même pas d'endroit où poser nos affaires : pas d'armoire, juste un portant, et pas de place pour nos sacs à dos non plus, alors nous avons dû les laisser par terre. La climatisation souffle directement sur le lit, et si on l'allume, on a vite froid. De plus, le matin, on entend les gens sortir de leur chambre et descendre prendre leur petit-déjeuner en claquant la porte. C'est pratique d'avoir un micro-ondes et des couverts à la réception si on veut acheter quelque chose à manger sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel propre et bien entretenu, et que vous avez apprécié la piscine et les équipements mis à votre disposition, comme le micro-ondes et les couverts à la réception. Nous regrettons que la chambre Portbou n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes d'espace et de confort. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le rangement, la climatisation et le bruit matinal, car ce sont des aspects importants pour l'amélioration du séjour de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le calme et la tranquillité. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à vous adresser à notre responsable sur place, toujours disponible : elle aurait pu vous aider avec la climatisation et vous montrer comment la régler pour éviter les courants d'air froid et ainsi améliorer votre confort. Nous tenons également à préciser que la chambre Portbou est décrite comme ayant une superficie de 12 m² et que les photos publiées montrent clairement qu'elle ne dispose que d'un petit portant. Ces informations permettent à nos futurs clients d'anticiper et de choisir la chambre qui correspond le mieux à leurs besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de rendre votre séjour encore plus agréable. L'équipe Ribéral
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emma fabre Google

Nous sommes restés une semaine dans cet hôtel et nous nous sommes régalés. L’hôtel est très bien placé juste à côté de la plage et le personnel très gentil et répond toujours très vite. L’extérieur est super calme et la piscine au top. Nous vous remercions pour ce super séjour et on espère revenir vite ! Emma et nathan

Réponse du professionnel : Bonjour Emma et Nathan, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre beau retour et d’avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Un grand merci pour vos compliments sur notre emplacement, le calme des lieux, la piscine ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous vous exprimons toute notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’Équipe du Ribéral
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Antonin SAVARY Google

J'ai eu l'occasion de rester à l'hôtel Ribéral pour deux nuits à Cerbère. L'hôtel est vraiment bien situé à quelque pas de la mer. Les chambres ont beaucoup de charmes et la piscine est un vrai plus. Je recommande vivement. Merci pour cette belle expérience. Antonin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux avis. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! L'Equipe du Ribéral
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cecile leo Google

L’hôtel est très calme et bien situé , la décoration est soignée et la piscine est un vrai plus, Je remercie tout particulièrement Lola qui a été d’une gentillesse incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre chaleureux commentaire et nous vous en remercions. Offrir un environnement calme et accueillant est au cœur de nos priorités, et nous sommes très heureux que cela ait contribué au bon déroulé de votre séjour. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos mots à l’égard de Lola. Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! La Team Ribéral
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Marco de Marseille Google

Lorsque vous choisissez de séjourner à Cerbère pour vos congés, c'est pour certainement profiter d'un environnement terre et mer authentique et sans paillettes. Le Ribéral Hôtel est une excellente alternative de logement. Très bien situé, vous laissez votre véhicule et vous n'aurez que quelques mètres à pieds pour vous retrouver sur la plage en terrasse de café ou à l'ombre des arbres pour vous détendre. Cet établissement bien tenu (très propre, matériel neuf) dispose du confort nécessaire pour se reposer dans le calme et la tranquillité. Chambre bien équipée, le salon est cosy, la terrasse et la piscine sont bien exposées. La déco est soignée et les personnes qui vous accueillent sont souriantes, discrètes et à l'écoute si vous désirez échanger. Merci Lola également le jeune homme pour votre accueil. Le petit déjeuner est plus que correct. Aucune mauvaise note sur un séjour de 3 nuits. Nous reviendrons avec plaisir. Marco et Blanka

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos commentaires élogieux et que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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Sophie Maziere Google

Une vraie pépite ! Hôtel décoré avec beaucoup de goût, chambres spacieuses et agréables, la terrasse et la piscine sont un vrai plus ! Et que dire de l'accueil, Lola était vraiment adorable et aux petits soins pour les résidents. L'emplacement est super, à quelques minutes à pied de la gare et à littéralement 2min à pied de la plage ! Nous reviendrons sans hésitez !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de prendre connaissance de ce très beau retour et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour, agrémenté de jolies photos. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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saudade Google

Hôtel cosy. Malgré la taille plutot petite des chambres, les espaces sont bien pensés, c est propre décoré avec gout et mignon!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de ce beau retour et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nos chambres offrent des superficies variées, comprises entre 12 et 29 m², et nous sommes ravis que leur aménagement ait contribué à la qualité de votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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Pure Deco Google

Agréable surprise, j'étais un peu sceptique quant à la localisation entre la voie ferrée et la rue mais on oublie vite cela dès l'entrée dans l'hôtel. Parties communes au décor soigné, chambres très correctes étant donné le prix et mention spéciale pour la réceptionniste, c'est un ange !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de ce très beau retour et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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nadine Google

Le Riberal est un hôtel situé sur la côte Vermeille, au centre de Cerbère et il suffit de traverser la route pour être au pied de la mer de galets. Les extérieurs sont fait avec goût et une piscine ajoute une touche supplémentaire. Les chambres sont très belles, décorées avec goût, bien agencées et toutes équipées du wifi et de la télévision. Chaque chambre a sa salle de douche. Un petit déjeuner peut être servi le matin. C’est le dernier village français avant Portbou en Espagne, situé à une dizaine de kms.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos commentaires et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour. Merci infiniment pour les jolis photos que vous avez pris le temps de poster. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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BLEUX FABIENNE Google

Hôtel magnifique.. Tout est parfait.. L'hôtesse de l'accueil est très sympathique, disponible. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bleux, Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos commentaires élogieux et que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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Benoit CAUBEL Google

L’Hôtel Le Ribéral à Cerbère est très cosy et bien placé pour les randonneurs du Littoral. Les chambres sont calmes. Personnel très accueillant et réactif. À recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Cerbère ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Ribéral
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julie villers Google

Nous sommes ravis de notre semaine à Cerbère. L'hôtel est vraiment joli.La décoration est belle et soignée. Nous recommandons fortement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Villers, Nous sommes ravis de prendre connaissance de ce beau retour et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux avis. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! L'Equipe du Ribéral
A
Anthony Chapelotte Google

Un hôtel très sympa et charmant avec une équipe à l'écoute. Nous avons eu un souci de lavabo dans notre chambre, on a eu de suite une autre chambre de fait pour nous. La terrasse permet de profiter de l'air extérieur et l'offre de petit déjeuner est excellent. La piscine un pur bonheur. Je recommande cet hôtel et sûr que j'y retournerai. Merci encore à l'équipe du ribéral hôtel. On reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chapelotte, Nous sommes ravis de prendre connaissance de ce beau retour et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux avis ainsi que pour vos photos. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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Lou Pujol Google

Annulation de leur part à la dernière minute de notre réservation car leur site a pris deux réservations sur la même chambre, au lieu de proposer une solution, ils nous demandent de payer plus cher pour une autre chambre. Nous avons dû annuler notre week-end car étant en plein mois d’août, plus de place nul part. Je n’ai jamais vu ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pujol, Nous comprenons votre déception et tenons sincèrement à nous excuser pour cette situation inédite mais néanmoins regrettable. Notre responsable a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, afin de vous informer de la situation, en date du 11 août 2024, pour un séjour du 24 au 25 août 2024. Nous avons alors recherché activement des solutions alternatives et nous les avons partagées avec votre ami, qui a pris les devant suite au problème rencontré, mais n'avons reçu aucune réponse de votre part. Parmi les solutions proposées, nous avons offert notre assistance pour trouver d'autres établissements. Vous aviez alors la possibilité de réserver l'une des deux chambres d'hôtes disponibles à Cerbère. Des suggestions ont également été faites, concernant les hôtels environnants, qui auraient possiblement pu vous accueillir. Cependant, suite à une annulation client dans notre établissement, notre responsable a aussitôt contacté votre ami et lui a alors proposé, en date du 22 août 2024, un surclassement pour la date initiale de votre séjour ou pour la saison estivale prochaine. Sans réponse le jour-j, soit le 24 août, notre responsable vous a alors contacté, avec succès. Vous n'avez malheureusement pas pu venir, ce que nous comprenons. Par conséquent et d'un commun accord téléphonique, puis confirmation par mail (dont nous espérons la bonne réception), un bon de surclassement pour l'année prochaine vous a été adressé. Enfin, nous sommes au regret de constater que vous avez déposé plusieurs avis concernant ce même sujet (cf sam7447 ci-dessous). Comme vous avez pu le constater, nous encourageons un dialogue constructif et sans malveillance. Au plaisir de vous accueillir en 2025 pour vous offrir une meilleure expérience, L'Equipe du Ribéral
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O ouemed Google

J'ai eu la chance de découvrir cet Hôtel par hasard. A notre arrivé, nous étions très bien accueillis par les charmants Lola et David qui ont tout fat pour rendre notre séjours exceptionnel avec qui nous avons beaucoup échangé. Je recommande vivement cet Hôtel a tout le monde, pour son accueil et sa tranquillité.

Réponse du professionnel : Cher Ouemed, Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos commentaires et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, notamment grâce à la bienveillance et au professionnalisme de notre équipe. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. À bientôt, L’Equipe du Ribéral
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Patricia Brossard Google

Belle décoration intérieure aménagement extérieur agréable bien placé près de la mer petit bémol sur le petit déjeuner qui ne propose pas de salé et non conforme à votre description les confitures et le miel ne sont pas des produits locaux mais bien industriels ( dommage)! Personnel sympathique et un plus pour la possibilité d utiliser l espace commun pour manger nos propres repas

Réponse du professionnel : Madame Brossard Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos commentaires et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. La formule du petit-déjeuner comporte un ensemble de propositions sucrées détaillé sur notre site internet pour un tarif, très abordable, de 9 euros. Nous avons souhaité offrir la possibilité à notre clientèle de choisir cette prestation mais également de découvrir les petits-déjeuners et brunchs des restaurants du village et alentours. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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sam7447 Google

Ont purement et simplement annulés notre réservation. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à nous excuser pour cette situation inédite mais néanmoins regrettable et comprenons votre mécontentement. Notre équipe a activement recherché une solution, comme vous avez pu le constater lors de vos échanges avec notre responsable. Pour rappel, un autre établissement, disposant de chambres réservables a été mentionné ainsi que l'établissement d'une liste de ceux environnants pouvant possiblement accueillir votre ami, surclassement à la date initialement prévue et pour finir, et comme convenu avec la personne concernée, un bon de surclassement pour la prochaine saison estivale, ont été proposés. Enfin, nous sommes au regret de constater que vous avez déposé plusieurs avis concernant ce même sujet (cf Lou Pujol). Comme vous avez pu le constater, nous encourageons un dialogue constructif et sans malveillance. Bien à vous, Le Ribéral
R
Robert Lasserre Google

Testé sur trois nuits en plein mois d’août , on a vraiment aimé cet hôtel, les chambres et la literie sont parfaite, la clim, la deco idem. L’accueil et l’ambiance aussi, l’hôtel est très bien décoré avec goût, la piscine et le patios sont un sacré plus ! Nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lasserre, Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos commentaires et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Ribéral
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JPS DANIS Google

Une pépite dans son écrin, cet établissement sobre et discret de l’extérieur cache en son sein des chambres et un environnement qui en font un magnifique hôtel de charme. Coin piscine intimiste, chambres et communs aux décos très tendances, propreté irréprochable de l’établissement en feront autant de critères de votre bon choix. L’accueil à taille humaine n’est pas en reste et est tout aussi chaleureux. Sincèrement, j'ai cherché quelque argument pour nuancer mon avis. Pas trouvé....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danis, Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos commentaires élogieux et d'avoir pu rendre votre séjour agréable sur la Côte Vermeille, au sein de notre établissement. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude, pour avoir pris le temps de nous faire part de ce précieux retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Ribéral
S
Segolene Guillard Google

Hotel charmant mais malheureusement un peu bruyant dès 7h30 du matin car chambres trop près de la salle petit déjeuner + portes qui claquent...le séjour est beaucoup moins romantique et reposant lorsque vous logez avec un groupe de motards ! C'est dommage que la jeune fille de l'accueil n'est pas voulu nous éloigner de ce groupe en changeant de chambre tout simplement ( surtout que l'hôtel n'était pas complet)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillard, Nous sommes navrés que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, à cause du bruit environnant, en particulier le dernier jour de votre séjour. Nous n’avions, comme évoqué, pas d’autres chambres à l’étage disponible pour l’intégralité de votre séjour. Et nous comprenons que vous ayez refusé notre proposition de changement de chambre pour une nuit, ce qui était notre seule possibilité. Malheureusement, nous ne pouvons pas empêcher les personnes présentes de discuter entre elles, bien qu’un ton moins élevé soit demandé. La formule du petit-déjeuner comporte un ensemble de propositions sucrées pour un tarif, très abordable, de 9 euros. Nous avons souhaité offrir la possibilité à notre clientèle de choisir cette prestation mais également de découvrir les petits-déjeuners et brunchs des restaurants du village et alentours. Sachez que nous prenons en considération l’ensemble de vos remarques dans une démarche d’amélioration continue de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, L'Équipe du Ribéral
s
sarah de Portal Google

Accueil très chaleureux et agréable. Hôtel charmant et décoré avec beaucoup de goût. Chambres superbes et literie confortable. Cadre très chaleureux et à deux pas de la plage . Une petite pépite !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Portal, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre beau retour et d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous faire part de ces précieux commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Ribéral
M
Marion Rolland Google

Pour résumer : Excellent séjour ! Hotel charmant, décoré avec goût et de qualité, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur; très calme. Personnel au petit soin, très sympathique. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rolland, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Cerbère ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Ribéral
M
Marie D'hondt Google

Une vraie pépite cet hôtel Super Cosi, Propre, déco charmente avec thème Déjeuner correct La gérante super SUPER sympa, pleine d'attention Nous reviendrons dans se charmant village et logerons au même endroit Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame D'hondt, Nous sommes ravis d'avoir pu rendre agréable votre séjour sur la magnifique Côte Vermeille au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L'équipe du Ribéral
J
Jean-luc Charrier Google

Petit séjour très agréable au Ribéral Hôtel, accueil sympathique dans un lieu très bien décoré. Petit déjeuner en terrasse près de la piscine sans oublier le sourire de Lola.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charrier, Nous sommes ravis d'avoir pu rendre agréable votre séjour sur la magnifique Côte Vermeille au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L'équipe du Ribéral
T
Thierry Marra Google

Bonjour, magnifique découverte de cette hôtel très cosy et récemment remis en état avec beaucoup de goût, nous y avons séjourné a deux pendant une semaine, l’accueil est très chaleureux, nous étions aux petits soins, nous recommandons cette établissement Cordialement Claudine et Thierry

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Marra, Nous sommes ravis d'avoir pu rendre agréable votre séjour sur la magnifique Côte Vermeille au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L'équipe du Ribéral
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Francis Larrue Google

J’ai découvert ce petit hôtel charmant en plein centre du village qui vient s’ouvrir cette année. Un très beau cadre branché, les chambres sont au top, et l’extérieur magnifique. A 2 pas de la plage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larrue, Nous sommes ravis d’avoir pu rendre agréable votre séjour sur la magnifique Côte Vermeille au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L’équipe du Ribéral
V
Virginie Audibert Google

Que dire ! Un petit bijou idéalement placé. Je ne peux que le recommander ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Audibert, Nous sommes ravis d’avoir pu rendre agréable votre séjour sur la magnifique Côte Vermeille au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour, et pour votre recommandation qui nous apporte beaucoup. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L’équipe du Ribéral
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Nicole Google

Un superbe hôtel, l'endroit est très charmant, à 2 pas de la plage.. Le personnel est très accueillant et attentionné. Petit déjeuner au top! servi sur la terrasse, le cadre est super sympa. Vraiment une belle surprise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quiroz, Nous sommes ravis d’avoir pu rendre agréable votre séjour sur la magnifique Côte Vermeille au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour et d’avoir ajouté ces photos pour en témoigner, cela nous apporte beaucoup. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L’équipe du Ribéral
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Romain Galy Google

Une vrai bonne surprise ! D’une part cerbère est l’endroit idéal pour loger si vous souhaitez visiter la côte vermeille, tranquillité et idéalement placé entre Collioure et Cadaques, loin des touristes ! Et l’hôtel le Riberal est top, bien placé, moderne, confort, tout y est, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galy, Nous sommes ravis d’avoir pu rendre agréable votre séjour sur la magnifique Côte Vermeille au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L’équipe du Ribéral
n
nelly Fricaud Google

Super hôtel, esprit branché et plein de charme, accueil et service très attentionné avec en plus de supers conseils pour découvrir la region, un petit séjour au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fricaud-Brosslard, Nous sommes ravis d’avoir pu rendre agréable votre séjour au sein de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de ce très beau retour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L’équipe du Ribéral

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