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Le Riviera Collection, BW Signature Collection by Best Western

Hôtel · Nice (06)

4,5 392 avis Google
Le Riviera Collection, BW Signature Collection by Best Western — Hôtel

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À propos de Le Riviera Collection, BW Signature Collection by Best Western

Chambres de style décontracté, certaines avec balcon, dans hôtel simple avec Wi-Fi gratuit et local à vélos.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (392)

Avis Google
4,5
392 avis
5★298
4★44
3★18
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1★24
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542carln Google

C’est déjà la deuxième fois que nous séjournons au BW Hotel, et nous aimons toujours autant y revenir. Cet hôtel occupe une place toute particulière dans notre cœur.||L’accueil, la gentillesse du personnel et l’attention portée aux moindres détails sont véritablement incomparables. Chaque jour nous réservait une délicate surprise : une bouteille de Prosecco offerte à notre retour, des cookies le lendemain, puis de délicieuses gourmandises. Toutes ces petites attentions ont rendu notre séjour encore plus mémorable.||Nous adorons cet hôtel et nous reviendrons sans aucun doute l’été prochain. C’est devenu notre maison d’été, un endroit où nous nous sentons toujours merveilleusement bien.||Un merci tout particulier à David, qui est toujours aussi attentionné, chaleureux et formidable.||À très bientôt !

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saliha yada Google

Séjour agréable dans cet hôtel, merciii aux équipes accueillantes et disponibles qui font que ce séjour est encore plus incroyable, merci à Diane,Claudine,David Charles,Denise,Léa et Noreen :)

Réponse du professionnel : Chère Saliha Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous revoir très vite lors d'un prochain weekend Niçois! Bien cordialement
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Simona Terra Google

Diame & David font la différence! Ils sont très gentils comme tout le monde ici. Séjour top!

Réponse du professionnel : Chère Simona, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et votre appréciation suite à votre récent séjour au Riviera Collection**** ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement
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Mona Dalo Google

Chambre petite mais bien insonorisée avec une literie très confortable . L'hôtel n'est pas du niveau d'un 4 étoiles (hormis le prix) salle de bains minuscule avec WC dans la salle de bains . La douche , dans la baignoire, est particulièrement malcommode. Le personnel est très aimable surtout au petit déjeuner. A 15mn à pied du bord de mer et proche de la gare ce qui facilite les déplacements en train

Réponse du professionnel : Chère Mona, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection**** ! Le Riviera Collection est un hôtel 4 étoiles. Les dimensions des chambres et des salles de bains sont adaptées aux exigences d'un établissement 4 étoiles. Pour plus d'espace, nous vous suggérons de réserver une chambre Executive ou une chambre triple. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour parfait à Nice ! Cordialement
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Alice Bouchet-Lannat Google

Très bon séjour au Riviera Collection de Nice. Équipe au top : accueil, service et entretien de la chambre. Personnel très sympathique et souriant. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Chère Alice, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****. Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite! A bientôt
A
Anne Claire Germann Google

Très joli hôtel soigné personnel très accueillant, Diame était aux petits soins!!merci à lui

Réponse du professionnel : Chère Anne Claire, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous y accueillir à nouveau prochainement lors d'un déplacement à Nice. Bien cordialement
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marc gillon Google

Super accueil et bon petit déjeuner, hôtel très bien placé pour visiter la ville de Nice

Réponse du professionnel : Cher Marc Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite lors d'un prochan voyage Niçois! Bien cordialement,
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uamotu Google

Super accueil, bon petit déjeuner et bien placé pour visiter la ville de Nice

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Karine RF Google

Nous recommandons et y retournerons sans hésiter. L'accueil y est comme l'hôtel en lui-même : chaleureux, sobre et chic. La localisation est idéale pour visiter Nice, le petit-déjeuner de qualité. Les chambres sont bien insonorisées et propres. Et les chambres communicantes pour voyager avec des enfants sont très bien pensées.

Réponse du professionnel : Chère Karine, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation et votre très gentil commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain voyage à Nice. Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
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Ines Rbrt Google

Nous avons été profondément choqués par le manque total d’humanité de cet établissement. Suite à un décès dans notre famille, nous avons demandé un simple report ou une annulation exceptionnelle de notre séjour. Malgré les circonstances graves et imprévisibles, la direction a refusé catégoriquement toute compréhension, toute solution, toute empathie. Un hôtel qui se présente comme “familial” devrait au minimum faire preuve d’un minimum d’humanité dans des situations aussi douloureuses. Ici, ce n’est visiblement qu’un argument marketing. Aucune compassion, aucune souplesse, aucun geste commercial. Juste une application froide et rigide des conditions, sans considération pour la réalité humaine derrière une réservation. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement, surtout si vous cherchez un lieu avec des valeurs humaines.

Réponse du professionnel : Nous avons été sincèrement attristés d’apprendre votre situation et vous avons présenté nos condoléances par mail. Votre réservation ayant été effectuée en tarif non annulable via une plateforme de réservation flash, elle était soumise aux conditions spécifiques de cette dernière, que nous sommes contractuellement tenus d’appliquer et que nous ne pouvons malheureusement pas modifier. Nous vous avons répondu personnellement en prenant le temps d’expliquer ces éléments et vous avons proposé une facture afin de vous permettre d’effectuer une demande auprès de l’assurance de votre carte bancaire. Nous comprenons votre déception dans un moment aussi difficile. Toutefois, n’ayant pas eu l’occasion de vous accueillir dans notre établissement, nous regrettons que votre avis porte uniquement sur l’application des conditions de réservation choisies et non sur une expérience de séjour. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve.
C
Clara Boudières Google

Super week-end au Riviera Collection ! Nous avons été très bien accueillies et nous avons eu la chance d’avoir un balcon alors que ce n’était pas prévu. La décoration de l’hôtel est très jolie. L’hôtel est très bien situé, le quartier est plutôt calme tout en étant à 5 min de l’hyper-centre de Nice !

Réponse du professionnel : Chère Clara, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et votre évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection**** ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour ensoleillé à Nice ! Bien cordialement
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Nicolas Google

Hôtel bien situé avec un petit-déjeuner très bon et complet, un accueil chaleureux et un personnel vraiment sympathique. Cependant les chambres sont petites et l’insonorisation très faible on entend quasiment tout ce qui se passe autour, que ce soit dans les couloirs ou dans la rue. Dans l’ensemble, un hôtel assez bien, mais si vous cherchez du calme, ce n’est clairement pas le meilleur choix.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****. Nous avons bien pris en compte vos suggestions afin que l'expérience de nos clients soit toujours plus mémorable! A bientôt L'équipe du Riviera Collection****
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micheledu30 Google

Week-end imprévu . Notre fils de passage à Nice nous l avons rejoint à 20 h .Nous avons été bien accueilli. La dame est souriante aimable et à l’écoute . ||L hôtel est bien placé. Très belle entrée . L ascenseur est ancien et classe. Tout est parfait. C est un bel hôtel.

K
K2317RPnatalied Google

Hôtel mignon , chambre un peu petite mais très confortable . Hôtel très bien situé, en dehors des touristes tout en étant proche du centre et de la mer .

J
Jo et Do Collard/Van Bockstaele Google

Hôtel à taille humaine avec un accueil parfait et chaleureux de la part de Diame et Emmanuela . Une mention spéciale pour eux. Le quartier est à la fois proche du centre tout en ne subissant aucune nuisance. A recommander +++

Réponse du professionnel : Chers Jo & Do, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation et votre sympathique commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain voyage à Nice. Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
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ROUSSEAU Hélène Google

Emplacement de choix pou cet hôtel niçois, proche du vieux Nice et de la promenade des anglais. Décoration magnifique

Réponse du professionnel : Chère Hélène, nous vous remercions pour votre sympathique commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous revoir vite pour un séjour à Nice!
P
Pathfinder553596 Google

Nous conseillons cet hôtel 4 étoiles très bien placé géographiquement , les chambres sont très agréables et très propres , le personnel est accueillant, nous avons eu affaire à Diame et David , ils sont dévoués et sympathiques. |Nous reviendrons avec grand plaisir !

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Flo et Paul Google

Très bon séjour sur ce long we de novembre. La chambre semble au premier abord petite mais finalement bien agencée et très propre. Le personnel (en particulier Diame) est au petit soin, appel pour savoir si nous sommes bien installés et s'il ne nous manque rien, nous prévient quand le petit déjeuner s'arrête, nous explique les lignes de bus... des petits détails qu'il n y a pas dans tous les hôtels. La localisation est top si on aime un peu marcher, nous pouvons rejoindre tous les endroits incontournables à pied ou en bus (même Eze). Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chers Flo et Paul! Nous vous remercions sincèrement pour votre sympathique commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite! A bientôt au Riviera Collection :)
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meyerphi Google

Après une nuit dans un autre best western de Nice consolation dans celui ci. |Personnel agréable,bonne situation, les chambres sont suffisamment spacieuses|Très belles décoration |Le petit déjeuner est copieux,|Nous sommes.dans les standards du "Best Western " de qualité |Point négatif, notre chambre était à côté des climatiseurs donc impossibilité d’ouvrir une fenêtre sans être déranger par le bruit.

F
Fanny Mwadia-Mvita Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel à la mi août et nous avons très bien été accueilli par Emmanuella et Diom, tous les deux très souriants et qui nous ont fait de bonnes recommandations pour les plages . Un grand merci à eux pour leur accueil et leur service durant notre séjour. Le seul bémol, c’est qu’il n’y a pas de rideau fin de type voilage dans les chambres, donc pour avoir un peu d’intimité il faut tirer le gros rideau ce qui assombri totalement la pièce et c’est dommage car il y a une belle luminosité à l’extérieur.

Réponse du professionnel : Chère Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation & votre très sympathique commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****. Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain voyage à Nice. Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
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Slah Allani Google

Je conseillerai cet hôtel à mes amis. Très bon emplacement, étant moi même hôtelier je recommande cet hôtel à côté de la promenade des anglais. Je remercie également Vadim pour son accueil soir le tard et son sens de l’accueil.

Réponse du professionnel : Cher Slah, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation & votre très sympathique commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****. Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain voyage à Nice. Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
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C2289APcorinnec Google

Personnel très sympathique hôtel propre chambre petite bien organisée |Cependant chère pour emplacement et offre de l hôtel par rapport à d autres hôtels de Nice surtout en ayant réservé 5 mois avant . |Personnellement je viens à Nice très souvent l hôtel est bien mais correspond plus à un 3 étoiles pas de parking ni de convention avec .|Un peu éloigné pas de prestations particulières … |Du coup cher pour une réservation longtemps à l avance . Il est possible de trouver mieux pour même prix

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Ginjex64 Google

Très déçue chambre minuscule (réservation chambre supérieure), insonorisation inexistante (on a vécu les problèmes de transit des voisins comme si on y était idem pour l’utilisation de la douche), impossible de se reposer, le personnel de ménage est sans cesse dans les couloirs aspirateur en main, conversations à voir haute, couloir déjà très étroit encombrés de draps, produits ménagers etc… et le pompon le petit déjeuner à 17€. « Buffet « … qualité très moyenne, œufs brouillés insipides (à mon avis de la poudre d’œufs), idem pour les boissons chaudes. Lieu trop petit pour accueillir tout le monde. Bref nous n’y retournerons pas

J
Jérôme Herran dit Heas Google

Quelle déception ! Cet hôtel n’est pas un 4 étoiles, j’ai réservé une chambre supérieure, la chambre était minuscule, très minimaliste et aucun moyen de vérifier si c’est bien une chambre supérieure (j’ai de gros doutes) alors que cela doit être clairement indiqué avec le tarif de la chambre sur la porte intérieure avec le plan de l’étage. Que des rideaux occultant donc avec du vis à vis vous devez rester rideaux fermés et lumière allumée ..L’insonorisation est inexistante et nous avons eu droit aux problèmes de transit des voisins….et dès que la douche est utilisée l’impression que le voisin se douche dans votre chambre. Impossible de se reposer l’apm aspirateur personnel de ménage qui parle fort, couloir déjà très étroit encombré de linge …Le petit déjeuner 17€ !!! Injustifié. Seul point positif le pers qui fait de son mieux ! Nous n’y reviendrons pas

Réponse du professionnel : Cher Jerome Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à l’avenir à nouveau au Riviera Collection****. Pour plus d ´espace et de confort, ns vous recommandons de réserver une chambre exécutive. Bien cordialement
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Weiss Laurie Google

Un hôtel très sympathique. Proche du centre à pied et en même temps loin de l'agitation. Dommage que les chambres donnent côté rue car il y a énormément de passage de voitures. En revanche vous avez la promenade à quelques mètres. Le service de l'hôtel est irréprochable. Le personnel très gentil. Les personnes qui s'occupent du petit déjeuner sont aux petits soins.

Réponse du professionnel : Chère Laurie Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite au Riviera Collection**** lors d'un prochain séjour Niçois. Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
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Elodie Jacq Google

La salle de bain est magnifique. La robinetterie est élégante et la beignoir est le plus. Une décoration apaisante. Une rue calme . Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Elodie Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et votre belle évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite au Riviera Collection****!
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Romain Mayeux Google

Hôtel de charme en plein cœur de Nice. Personnel de grande qualité, merci à Salim et surtout à David pour les conseils sur les restaurants et les lieux à visiter. Une simplicité d’échange pour un standing quatre étoiles. J’admire cet approche et ne manquerai pas vanter mes sentiments à l’égard de cet établissement. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Cher Romain Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite au Riviera Collection**** pour un séjour sous le soleil Niçois!
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Dalel Zergui Google

Excellent hôtel Très bien situé au cœur de Nice mais en même temps très calme Très beau style art déco j'ai particulièrement apprécié l'authenticité de l'ascenseur ( début XXe siècle), beaucoup de lumière, de sérénité, très charmant La chambre est irréprochable de propreté, litterie confortable ,mais un peu petite. Très charmant petit balcon donnant sur la ville. Personnel sympathique accueillant et souriant. Pour le petit déjeuner je n ai pas eu le temps de l'apprécier car j ai dû partir avant l'heure du service mais je remercie le Monsieur présent sur place qui a tout de même essayé de me servir le maximum de produits prêts, je le remercie pour sa bienveillance. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai à mon prochain passage à Nice

Réponse du professionnel : Cher Dalel Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****. Nous espérons vous revoir également très vite lors d'un prochain déplacement à Nice! A bientôt, L'équipe du Riviera Collection****
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Sophie Baucheron Google

Superbe expérience dans cet hôtel où j'ai déjà pu séjourner 2 fois. Le personnel est au petit soin, le petit déjeuner est très bon. Les chambres sont bien décorées, on s'y sent vraiment comme à la maison. J'ai pu séjourner à deux niveaux et c'est vrai que néanmoins, le premier étage est plus bruyant à cause de la circulation des voitures dans la rue, que les étages plus en hauteur. La salle du petit déjeuner où l'on peut manger le soir, et travailler, franchement c'est vraiment un très bon point positif. Un grand merci pour votre accueil ! Cela ne donne qu'une seule envie, revenir :)

Réponse du professionnel : Chère Sophie Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très vite au Riviera Collection**** pour un séjour inoubliable sous le soleil Niçois! L’équipe du Riviera Collection****
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Laurent BARON Google

Un accueil formidable de l'ensemble du personnel! Gentillesse et attentions tout au long de ces 4 jours de tous les membres de l'équipe nous ont permis de passer un super séjour. La décoration est très agréable et l'emplacement nous a permis de rayonner très facilement dans Nice à pieds. Notre prochain séjour sera très certainement au Riviera Collection!

Réponse du professionnel : Cher Laurent Nous vous remercions pour belle evaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons vous y accueillir à nouveau très vite pour un séjour sous le soleil Niçois! L’équipe du Riviera Collection****
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Juni Grip Google

Superbe séjour, même pour une locale ! Le personnel nous a donné d’excellents conseils pour redécouvrir la ville sous un nouvel angle. Ils sont non seulement compétents mais plein d’humour pour créer une ambiance chaleureuse “comme à la maison”. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Juni, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre excellente évaluation ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour ensoleillé à Nice ! L'équipe Riviera Collection****
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Elsa Google

L’hôtel Riviera est magnifique. C’était ma première fois ici, et j’ai été enchantée par l’expérience. L’hôtel est très calme, idéal pour se reposer, et le personnel est chaleureux et accueillant, toujours prêt à rendre service. La proximité du centre est un vrai plus, et quel plaisir de se réveiller dans une chambre baignée de soleil ! Je recommande vivement cet établissement et y reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Elsa Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire et votre belle évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****. Nous espérons vous revoir très vite pour un séjour sous le soleil Niçois! L'équipe du Riviera Collection****
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Hugues Lourmieres Google

L’Hôtel Riviera Collection est un véritable havre de paix, alliant élégance et confort. Mention spéciale à Charles, le réceptionniste, dont la gentillesse et le professionnalisme ont sublimé notre séjour. Toujours souriant, ses conseils précieux ont fait toute la différence. Merci pour cet accueil parfait !

Réponse du professionnel : Cher Hugues Nous vous remercions pour votre très sympathique commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite chez nous pour un séjour sous le soleil Niçois! L'équipe du Riviera Collection****
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Franck SCHAEFFER Google

Un excellent séjour le 14/11 dans cet hôtel charmant à l'ambiance familiale ô combien agréable ! Un merci appuyé notamment à David à la réception et à Noreen au breakfast, pour leur attention, leur bonne humeur et leur sens du service.

Réponse du professionnel : Cher Franck Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite au Riviera Collection pour un séjour sous le soleil Niçois! L'équipe du Riviera Collection****
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C3572CBemmas Google

Enfin une pépite ! |L’emplacement de l’hôtel était parfait. |Le personnel était d’une gentillesse indescriptible.|Les chambres sont bien insonorisées, propres et confortables. |Franchement, c’était un excellent rapport qualité/ prix dont nous étions tous ravis |Je recommande fortement

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Maryam Gadery Google

J’ai adoré cet hôtel. Je voyage beaucoup et je vais beaucoup dans les hôtels mais c’est une des meilleures expériences que j’ai eu. L’équipe sur place est absolument adorable, serviable, à l’écoute et tellement accueillante. On se sent en sécurité, à l’aise et tellement bien reçus. Je reviendrais sans hésitation - merci pour cette expérience 🙏🏼

Réponse du professionnel : Chère Maryam ! Merci pour ce très bel avis ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Riviera Collection à Nice**** !
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Marie Alodie Google

Un super hôtel à Nice! J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel Riviera Collection. Les chambres sont bien aménagées, et le lit très confortable. Le personnel est très accueillant et serviable. La localisation est top, à quelques minutes à pied de la mer, situé dans un quartier calme. Je recommande vivement cet hôtel pour un agréable séjour sur la Côte d’Azur !

Réponse du professionnel : Chère Marie Elodie Nous vous remercions sincèrement pour ce très sympathique commentaire suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite pour un séjour sous le soleil Niçois :). Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
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Fripe Store Google

je souhaite vous exprimer ma plus grande stupéfaction quand à l’accueil que j’ai eu dans l’hôtel Riviera collection qui est censé être 4 étoiles. Accueil plus que inacceptable après avoir payé on me demande ma carte d’identité et on me dit que je ne vais pas pouvoir dormir ce soir ( il était minuit quand je suis arrivé) étant donné que j’étais soupçonneux. Stupéfait je demande alors la raison du soupçon auquel on ne me répond pas. J’ai donc dormi dehors avec un ami avant mon festival de cannes demain. Je souhaite un remboursement total et j’espère que vous prendrez compte de l’accueil pitoyable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous avions besoin, comme pour tous nos clients, d'une pièce d'identité en cours de validité, ce que vous n'avez pas été en mesure de nous apporter. Ce sont des règles qui s'appliquent à tous les hôtels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir ultérieurement pendant le Festival de Cannes, dans de meilleures conditions alors. Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
J
JM Vicking (Vicking92) Google

J'ai passé une nuit au Riviera Collection la semaine dernière, et je pense que j'y retournerai prochainement tellement je m'y suis senti bien ! Le batiment art déco est magnifique, et le travail effectué à l'interieur a permis de respecter toutes les normes de securité ainsi que d'y inclure tous les attributs d'un 4 étoiles ! La décoration est supèrbe. Le cachet de cet hotel est à mille lieus de la sempiternelle standardisation que l'on trouve chez Novotel par exemple. Oui, les chambres et salles de bains sont petites, mais qui a besoin de 50 m2 pour passer une bonne nuit ? J'avais une des plus petites chambres je crois mais tres agréable pour une nuit. Je pouvais prendre une chambre plus grande, ce que j'aurais fait pour un séjour d'une semaine. Tout cela était largement compensé par la presence d'un balcon doté dune table et de chaises qui m'ont permis de profiter de la douceur de fin de soirée... Je n'ai pas pris de petit dejeuner mais la salle dédiée est très agréable et le buffet m'a paru plus que correct. Enfin, un grand merci à Diame, le receptionniste qui a été tres professionnel et souriant. J'adorele Riviéra Collection et vous le recommande ! Jean-Michel

Réponse du professionnel : Cher Jean Michel Nous vous remercions sincèrement pour ce très agréable commentaire et cette belle évaluation! Nous espérons vous revoir alors très vite au Riviera Collection**** lors de votre prochain déplacement à Nice. Bien cordialement L'équipe du Riviera Collection****
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Andrea Damas Google

Super Hotel ! Rien, à redire, l’hôtel a un très bon emplacement. Le personnel est très professionnel, soucieux, et a l’écoute de ses clients. Nous avons séjourné une nuit dans l’hôtel. Au niveau de la chambre, je dirais que le lit était un peu petit, mais sinon pour le reste parfait. Pour le petit déjeuner, il était complet et pour tous les goûts. Je recommande, merci ☺️

Réponse du professionnel : Chère Andrea, Merci beaucoup pour cette très belle évaluation et ce commentaire élogieux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Riviera Collection**** ! Bien cordialement, L'équipe Riviera Collection****
J
Justine Clemensat Google

Rien a redire concernant cet hôtel si ce n'est que l'emplacement est top a quelques minutes du tramway, de la gare et du centre de Nice. Le PDJ est très complet et correspond a toutes les attentes des plus gourmandes aux plus healthy. Le service est irréprochable et la décoration superbe. Je me suis sentie vraiment comme chez moi durant ces 4 jours

Réponse du professionnel : Chère Justine, Nous vous remercions infiniment pour cette fantastique évaluation suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous y accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement à Nice. Bien cordialement,
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Nicolas Smud Google

Our experience at the hotel was very disappointing due to the unpleasant treatment we received from the manager. From the outset, there was a misunderstanding regarding breakfast. Upon check-in, we were assured that breakfast was included, only to be met with contradictions at the time of check-out by another receptionist. Although, after a discussion, we were assured that it had all been a misunderstanding, the manager approached us in a very unfriendly manner and insisted that we pay for breakfast, implying that we had misinterpreted the situation. Furthermore, we were taken aback by her threat to negatively rate us on hotel review pages if we didn't comply with her demands. This poor rating is not only due to the 60 euros we had to pay for breakfast, but primarily to the unprofessional and hostile attitude of the manager towards us, stemming from a confusion caused by her own staff. Regarding the facilities, although the hotel is visually appealing, the rooms turned out to be smaller than expected. We had reserved a room with a sofa bed, but it was not provided. Requesting a power adapter was futile, as they did not have any. Additionally, we were surprised that none of the four reception staff members, including the manager, spoke Spanish. The elevator was notably small, especially inconvenient if you're traveling with a baby stroller. The location was also uncomfortable, as it is quite far from the city center. On a positive note, the breakfast staff displayed kindness and professionalism, unlike the manager. - - - Notre expérience à l'hôtel a été très décevante en raison du traitement désagréable que nous avons reçu de la part de la directrice. Dès le départ, il y a eu un malentendu concernant le petit-déjeuner. Lors de l'enregistrement, on nous a assuré que le petit-déjeuner était inclus, pourtant nous avons été confrontés à des contradictions au moment du départ par un autre réceptionniste. Bien que, après une discussion, on nous ait assuré que tout avait été un malentendu, la directrice s'est approchée de nous de manière très peu amicale et a insisté pour que nous payions le petit-déjeuner, en laissant entendre que nous avions mal interprété la situation. De plus, nous avons été surpris par sa menace de nous donner une note négative sur les pages d'avis d'hôtel si nous ne nous conformions pas à ses exigences. Cette note médiocre est due non seulement aux 60 euros que nous avons dû payer pour le petit-déjeuner, mais principalement à l'attitude non professionnelle et hostile de la directrice envers nous, résultant d'une confusion causée par son propre personnel. En ce qui concerne les installations, bien que l'hôtel soit visuellement attrayant, les chambres se sont révélées plus petites que prévu. Nous avions réservé une chambre avec un canapé-lit, mais il ne nous a pas été fourni. Demander un adaptateur de courant a été futile, car ils n'en avaient pas. De plus, nous avons été surpris que aucun des quatre membres du personnel de la réception, y compris la directrice, ne parle espagnol. L'ascenseur était notablement petit, particulièrement inconfortable si vous voyagez avec une poussette pour bébé. L'emplacement était également gênant, car il est assez éloigné du centre-ville. Sur une note positive, le personnel du petit-déjeuner a fait preuve de gentillesse et de professionnalisme, contrairement à la directrice.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de chaque arrivée, nous expliquons à nos clients les services inclus dans leur réservation, notamment le petit-déjeuner. Après vérification auprès de notre réceptionniste, celui-ci confirme vous avoir informée que le petit-déjeuner n'était pas inclus. Cette information est d'ailleurs clairement mentionnée dans notre dossier et sur votre confirmation de réservation. Il n'est pas question de laisser une évaluation négative, car cela nous est impossible. Toutefois, il va de soi que nous ne pouvons pas laisser une facture impayée et que nous signalons donc tout comportement de ce type. Concernant votre chambre, vous aviez réservé une chambre triple classique avec un bébé. Ce type de chambre ne permettant pas l'installation d'un lit bébé, nous vous avons surclassée en chambre King pour votre plus grand confort. Seules les suites Junior sont équipées d'un canapé-lit pour deux personnes, tandis que les chambres triples disposent d'une banquette pour une personne. Vous auriez dû nous informer lors de votre réservation que vous aviez besoin d'un lit bébé. Nous vous aurions alors suggéré de réserver directement une chambre King (puisque vous avez finalement bénéficié d'un surclassement…) et non la chambre triple (avec un canapé pour un enfant, mais qui ne permet pas d'ajouter un lit bébé). Concernant le personnel, nous avons un réceptionniste qui parle parfaitement espagnol, mais vous n'avez malheureusement pas eu l'occasion de le rencontrer durant votre séjour. L'hôtel est situé dans le quartier des musiciens, en plein centre-ville, et l'avenue principale est à 7 minutes à pied. Nos clients apprécient particulièrement l'emplacement de l'hôtel dans le « Quartier des Musiciens », un quartier calme et très pratique pour rejoindre à pied le Vieux Nice ou la Promenade des Anglais. Lorsque vous réservez un hôtel, nous vous conseillons de vérifier l'emplacement sur une carte et de nous indiquer s'il vous convient avant votre voyage. Les hôteliers font de leur mieux, mais ils ne peuvent pas toujours changer la situation de l'hôtel. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément rencontré lors de votre séjour. Riviera Collection Hotel****
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Mia Benmussa Google

J’ai adoré mon séjour au Riviera Collection**** Le petit déjeuné était complet, délicieux et l’ambiance juste extrêmement agréable. La chambre était propre et la taille LARGEMENT suffisante pour 2. Meilleure semaine de ma vie!! L’emplacement était top et a 10 min a pied de la plage !! Trop bien !!

Réponse du professionnel : Chère Mia, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.
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JB BRUNAT Google

Magnifique Hôtel en centre ville de Nice et à proximité de plusieurs centres d’intérêt (Promenade des Anglais, place Masséna...). Nous l'avons découvert ce week-end et nous n'avons pas été déçus : surclassement offert, chambre magnifique et propre, literie exceptionnelle (je n'ai jamais aussi bien dormi dans un hôtel !!), quartier calme, petit déjeuner de qualité et surtout, un grand merci au personnel dévoué, à l'écoute et qui répond à vos questions avec le sourire (ce qui se fait rare de nos jours). Nous avons particulièrement aimé le hall d'accueil et la salle de petit déjeuner, décorés avec soin. Bref un week-end parfait dans un hôtel remarquable que je recommande sans hésitation !!! Nous reviendrons. La chambre 210.

Réponse du professionnel : Cher JB, Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle évaluation et ce commentaire très détaillé suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très vite à nouveau pour un séjour ensoleillé à Nice! Bien cordialement,
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Océane Google

La réceptionniste était très agréable et m'a bien accueillie. La chambre était un peu petite et le petit déjeuner bon (mais pas trop de choix). Néanmoins, gros bémol : le réceptionniste de nuit qui a ouvert la porte de ma chambre afin de vérifier si elle était vide ou occupée !!! Heureusement que je n'étais pas dans la douche ou autre... Il s'est excusé, mais je ne trouve pas ça correct dans un hôtel et encore moins un hôtel de ce standing ! Laissez au moins 10 secondes entre le moment où vous frapper et celui ou vous ouvrez pour laisser le temps à la possible occupante de réagir. Ou mieux : n'ouvrez pas de chambre où se trouve une cliente ! N'y a-t-il pas écrit quelque part la liste des chambres occupées ? Enfin bref, gros point négatif à ce sujet...

Réponse du professionnel : Chère Oceane Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés de votre mésaventure concernant l'ouverture inopinée de votre porte de chambre. Après enquête interne, il semblerait qu'un bug dans notre système de réservation interne ait annulé les derniers check-in de la journée, ce qui a provoqué certaines erreurs système dans l'occupation des chambres. Bien sûr, aucun membre du staff n'est habilité à entrer en chambre lorsque celle-ci est occupée, ce défaut dans le système est extrêmement rare et nous sommes sincèrement désolés que cela ait touché le statut de votre chambre. N'hésitez pas à recontacter l'hôtel afin que nous puissions vous accorder un geste ou un surclassement lors de votre prochain séjour. Au plaisir, nous l'espérons, de vous revoir bientôt au Riviera Collection****.
L
Lola Google

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel . L’accueil était parfait , le personnel chaleureux et à l’écoute . L’endroit est calme et proche de toutes les structures touristiques de Nice . Le petit déjeuner était particulièrement soigné et varié . Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût et de soin. Tout était parfait , nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Lola, Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation & vos commentaires suite à votre récent séjour au Riviera Collection****! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite chez nous, Bien cordialement,
B
BASTOU Google

Nous avons séjourné avec ma copine dans cette hôtel il y a 2 jours. C’était parfait ! A 10 min à pieds du centre (commerces et restaurants) et la promenade des anglais. L’accueil et le personnel est agréable, souriant et à l’écoute et notre chambre était super bien avec un petit balcon en plus ! Le petit déjeuner était très bien également. Je recommande et je reviendrai 🙂

Réponse du professionnel : Cher Bastou Nous vous remercions sincèrement pour ce très agréable commentaire, que nous avons transmis également à l'ensemble de l'équipe! Nous espérons vous recevoir à nouveau très vite au Riviera Collection**** pour un séjour sous le soleil Niçois! Bien cordialement,
A
Assou Imane Google

Nous avons séjourné au sein du Riviera en famille et nous avons passé un très bon moment. L’emplacement idéal en plein centre ville nous a permis de sortir se balader sans utiliser la voiture. La rue est très calme de jour comme de nuit et permet de passer de bonnes nuits. La chambre était petite mais confortable, joliment décorée dans un style contemporain et chic. La literie est d’excellente qualité et le balcon est un + dont nous avons bien profité

Réponse du professionnel : Cher Assou, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Riviera Collection****, son confort, son style et son environnement. Nous espérons vous revoir très vite à nouveau pour un séjour heureux en famille. A très bientôt L' Equipe du Riviera Collection****
J
Julie Merlin Google

Magnifique hôtel dans un quartier très calme . Nous avons apprécié la décoration très soignée des chambres , la gentillesse de l’équipe toujours prête à rendre service et aux petits soins . Le petit déjeuner est excellent et varié . La promenade des anglais toute proche permet de belles balades . Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés . Julie

Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre sympathique commentaire! C'est un réel plaisir pour toute l'équipe de contribuer à la réussite du séjour de nos clients. Nous serons ravis de vous recevoir, ainsi que votre famille, à nouveau à l'avenir lors de vos vacances à Nice! A très vite, Le service réservations

Hôtel dans les quartiers voisins