Hôtel · Porto-Vecchio (2A)
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Hôtel élégant de style décontracté avec piscine extérieure, restaurant et hammam.
Informations mises à jour le .
Superbe séjour dans cette hôtel familial, á dimension humaine : personnel adorable, chambre Junior spacieuse et propre, jardin magnifique et emplacement idéal (proche des plages).|Je recommande.
Ce lieu est tout simplement magnifique, niché dans la nature. Piscine un peu fraîche mais bien agréable avec cette chaleur. Chambre parfaite, prêt de serviette de bain et de draps de plage si besoin et c’est bien agréable. Nous avons passé un agréable moment Merci encore
⭐ 1/5 — Une expérience très décevante, absolument pas à la hauteur d’un établissement 4 étoiles Nous avons séjourné quatre nuits au Roc e Fiori à Porto-Vecchio, avec deux chambres, et malheureusement l’expérience a été très loin de ce que nous attendions au regard du standing annoncé et du tarif pratiqué. Dès la première nuit, le jeudi, une panne d’électricité est survenue vers 22h et a duré toute la nuit, jusqu’à environ 6h du matin. Lorsque j’ai contacté la directrice pour signaler le problème, sa réponse m’a particulièrement surpris : « Cela ne vous empêchera pas de dormir. » Pour une nuit facturée plus de 260 €, je trouve cette réaction totalement inadaptée. Une panne peut évidemment arriver dans n’importe quel établissement ; en revanche, la manière dont elle est prise en charge et la considération accordée aux clients font toute la différence. Ici, nous n’avons ressenti ni réelle écoute ni prise en charge à la hauteur de la situation. Le petit-déjeuner a également été une grosse déception et nous a semblé très loin du niveau attendu d’un hôtel 4 étoiles : choix extrêmement limité lors de notre séjour, avec notamment du melon coupé et de petits croissants et pains au chocolat qui nous ont paru être des produits surgelés, disponibles en quantité réduite. À ce niveau de prix, nous nous attendions à une prestation nettement supérieure. Autre incident particulièrement désagréable : dans la chambre de mon fils, lors du ménage, un produit nettoyant en spray a été pulvérisé à proximité de sa valise et de ses vêtements. Nous avons constaté ensuite des taches sur certains vêtements. Lorsque nous avons signalé le problème, la directrice a refusé toute responsabilité en nous répondant, en substance, que cela n’était pas possible. Là encore, nous aurions attendu au minimum une écoute et une recherche de solution plutôt qu’un rejet immédiat de notre réclamation. Enfin, attention aux « jacuzzis » mis en avant par l’établissement : lors de notre séjour, l’eau était froide. Pour nous, cela ne correspond tout simplement pas à ce que l’on attend d’un jacuzzi. Je précise que je parle en connaissance de cause : je voyage énormément et passe environ 200 nuits par an dans des hôtels. Des établissements, des niveaux de gamme et des situations imprévues, j’en vois donc beaucoup. Je sais parfaitement qu’un incident technique peut arriver, même dans un très bon hôtel. Ce qui fait la différence, c’est la manière dont l’établissement réagit et traite ses clients lorsqu’un problème survient. Et c’est précisément sur ce point que mon expérience au Roc e Fiori m’a laissé sans voix. Plus encore que les problèmes rencontrés eux-mêmes, ce sont les réactions et l’attitude de la direction face à nos remarques qui m’ont profondément déçu. Au final, entre la nuit sans électricité, la réponse qui nous a été faite, le petit-déjeuner décevant, les vêtements tachés et la manière dont notre réclamation a été écartée, ainsi que les jacuzzis à l’eau froide, notre séjour a été une succession de déceptions. À plus de 260 € la nuit et pour un établissement affichant quatre étoiles, nous attendions évidemment tout autre chose. Au regard de mon expérience de très nombreux hôtels, le rapport entre le tarif demandé, les prestations proposées et surtout la gestion des problèmes rencontrés durant notre séjour m’a particulièrement déçu. Sur la base de notre expérience personnelle durant ces quatre nuits, nous ne renouvellerons certainement pas notre séjour.
Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel qui allie parfaitement charme, qualité et prestige. Les chambres sont très spacieuses, décorées avec goût et offrent tout le confort nécessaire. La literie est impeccable et la propreté irréprochable. La vue est tout simplement sublime. Les jardins sont magnifiques et la piscine particulièrement agréable, que ce soit pour se détendre ou simplement pour se promener et rejoindre la salle du petit-déjeuner. Le seul petit bémol concerne le petit-déjeuner, qui pourrait être un peu plus copieux : certaines quantités nous ont semblé relativement limitées. Pour le reste, le cadre est véritablement idyllique. Tout le personnel est aux petits soins, d'une grande gentillesse et toujours disponible. Chacun fait le maximum pour contribuer à notre bien-être et rendre le séjour inoubliable. Nous recommandons vivement cet établissement, dans lequel nous avons passé un séjour exceptionnel.
Un séjour formidable dans cet hôtel. Literie très confortable, emplacement idéal, et surtout une équipe très sympathique. Piscine calme très agréable. La villa est spacieuse et bien équipée. Un grand merci aux jeunes femmes de la réception qui ont toujours le bon resto à nous conseiller !
Séjour très décevant. Cet hôtel n est plus entretenu. Chambre et terrasse avec peinture décrépis, joints de la salle de bain avec moisissures, pas de parasol autour de la piscine….. etc
Nous avons souhaité passer une journée avec accès à la piscine de l’hôtel Roc e Fiori, et nous en sommes ravis ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance. La personne à la réception nous a parfaitement expliqué le déroulement de la journée, comme elle l’avait fait au téléphone la veille. Nous avons été agréablement surpris par la beauté de cet hôtel, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. L’endroit est calme, apaisant et propice à la détente. La formule proposée est très intéressante : thé de bienvenue, plat, dessert, café ou thé, eau et cocktail de fruits, le tout pour un prix très accessible. Nous avons même regretté de ne pas avoir réservé notre séjour dans cet établissement ! Un immense merci à toutes les dames qui se sont occupées de nous. Sans exception, elles ont été adorables, attentionnées, bienveillantes et très professionnelles. On sent qu’elles aiment leur métier, et cela fait toute la différence. Elles ont également été d’une grande gentillesse avec notre fille de 2 ans, malgré ses petites bêtises. Les trois bassins sont parfaits, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Notre fille s’y est sentie en sécurité et a pleinement profité de cette belle journée. Si nous revenons en Corse, nous choisirons sans hésiter l’hôtel Roc e Fiori. Nous le recommandons les yeux fermés Doriane , Flavien & Alba
Bel établissement, personnel accueillant et disponible (petit clin d’œil et un grand merci à Lucie pour sa gentillesse), lieu calme et très agréable. Je recommande
Tranquillité, nature, et familiale. Ce séjour a été des plus doux, l'hôtel est sur les hauteurs, ce qui permet d'être à l'écart de la ville mais pres au même temps ( 6/7km). On a pu se garer facilement avec le parking gratuit, profiter du petit déjeuner en terrasse au soleil, merci à l'équipe qui a été d'ailleurs très agréable. La possibilité d'avoir accès à la plage de santa giulia en 10 min c'est très pratique! Ou même la petite plage avec Le dune ! Merci pour l'accueil et pour votre amabilité à tous ! A bientôt j'espère !
Quel séjour agréable ! Ce fut un régal partagé avec ma compagne Toute l’équipe a été adorable et un grand merci à Alexandra pour ses précieuses recommandations Cet établissement de charme se doit d’être particulièrement recommandé
À fuir !! hôtel complètement vétuste, meubles défraîchis, absolument pas au goût du jour dans leur jus, robinetterie ordinaire, chasse d'eau déglinguée, abattant du WC bancale , meuble de lavabo, intérieur étagère gondolée et portes bancales, une prise à côté de la télé qui ne fonctionne pas, une première fois, il a fallu réclamer le lait, puis rebelote le lendemain, le distributeur de gel douche ne fonctionnait pas, à notre arrivée, ne vérifiez-vous pas avant l'arrivée de vos clients ? réclamer le démêlant cheveux qui n'était pas remis systématiquement le matin, le jour de notre départ le démêlant cheveux n'avait toujours pas été remis depuis la veille, réclamer également le drap de bain qui n'avait pas été remplacé, réclamer le papier toilette avez-vous peur que l'on reparte avec ?! Bref réclamation, réclamation tous les jours, on se permet d'ouvrir nos armoires, afin d'y mettre les peignoirs de bain, où est le respect de l'intimité ?? Les peignoirs de bain se mettent dans la salle de bain ou alors sur le lit, grand manque de place dans la salle de bain pour poser nos effets personnels, du coup nous avons utilisé une petite étagère, qui se trouvait dans la chambre afin d'y poser tous nos produits de toilette... nous revenons dans notre chambre, on s'était permis de toucher nos affaires de toilette pour les mettre sous le lavabo et enlever cette étagère, poubelle de salle de bain de piètre qualité certainement de chez Action ??? la bouilloire de la chambre a dû être achetée sur temu ? tout comme les rideaux, pas de carte électronique pour entrer dans les chambres, mais un porte-clé des années 70 pas d'alarme incendie dans la chambre, accès à notre chambre parcours du combattant pour accéder il faut enjamber des pierres, nous plaignons les personnes âgées, beaucoup de rampes extérieures complètement rouillées, pas de rampe de sécurité pour accéder le long des pierres qui mènent à notre chambre, les jours de pluie hyper dangereux, moquette verte sur le parcours horrible, très mauvaise qualité, l'herbe pousse à travers et envahit également tous les pieds des arbres, la terrasse surélevée du petit-déjeuner, des lattes des plus usées qui s'enfoncent sous nos pas, très dangereux, mon mari a trébuché dessus et s'est renversé tout son café sur lui, la route se trouve juste en bas de cette terrasse donc le matin vaut mieux éviter de déjeuner sur cette terrasse pour ne pas respirer les tuyaux d'échappement de la circulation qui est très dense, set de table et serviette en papier pas de jus d'orange frais un 4 étoiles ??? le tour de piscine est également dans son jus, idem des lattes dangereuses et des vis qui dépassent, piscine non chauffée, le pire du pire le wc piscine est juste à vomir, je n'ai jamais vu une horreur pareille dans un 4 étoiles, la porte est dégondée, toiles d'araignées, quand au reste de la cuvette du WC, je passe les détails🤮🤮 douche piscine, idem sale, nous voulions nous faire plaisir prendre une bouteille de champagne au bord de la piscine, réponse de la directrice si vous voulez prendre du champagne, on vous mettra des coupes en plastique effectivement c'est digne d'un 4 étoiles 🙏pour la sécurité soi-disant.. alors que dans l'après-midi on était venu nous proposer des boissons à consommer au bord de la piscine cherchez l'erreur, vous avez en tout cas perdu la vente d'une bouteille de champagne Ruinard, lorsque nous faisons part de nos doléances à la directrice nous en profitons pour lui confirmer que tout le personnel est formidable, bienveillant, agréable, souriant, mais lorsque l'on touche les points faibles de cet hôtel, nous avons la réponse d'une personne condescendante, qui se permet de répondre à mon mari, que si nous ne sommes pas satisfaits, nous pouvons partir le lendemain, quelle est la directrice professionnelle qui répond de cette façon aux clients ? Je pense que cette personne n'a rien à faire dans le milieu hôtelier , de plus quand mon mari est retourné dans le hall de l'hôtel il l'a entendue piailler dans son bureau suite à leurs échanges, très classe😞
Merci a Alexandra et toute l’équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur service.|Ce fut une semaine de bonheur, repos et calme dans une ambiance familiale. Le personnel est au petit soin tout en étant d’une grande discrétion. Mille mercis pour les conseils de balades chaque jour !|Le cadre est magnifique a l’intérieur comme a l’extérieur…|Petit conseil, a essayer impérativement leur planche de charcuterie fromages , délicieux et bien pratique quand on ne veut pas ressortir le soir ! |Mille mercis pour votre accueil, au plaisir de revenir.|Christelle et Valery
Que du bonheur.. Merci a Alexandra et toute l’équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur service. Ce fut une semaine de bonheur, repos et calme dans une ambiance familiale. Le personnel est au petit soin tout en étant d’une grande discrétion. Mille mercis pour les conseils de balades chaque jour ! Le cadre est magnifique a l’intérieur comme a l’extérieur.. Mille mercis pour votre accueil, au plaisir de revenir. Christelle et Valery
Le Paradis! j'ai eu la chance d'y aller deux fois ce mois-ci, endroit exceptionnel, accueil très chaleureux, personnel aux petits soins et très souriant, il y fait bon vivre. Je recommande ce bel hôtel les yeux fermés et j'y retournerai pour mon prochain séjour en Corse.
Super hôtel les 4 étoiles sont bien présente le personnel es au top ,conseil etc la chambre es super nous avons le numéro 27 tranquillité calme pour notre séjour franchement au top tout es super la piscine es vraiment agréable les transate a disposition tout vraiment bien 😊👍
Un véritable havre de paix ! L’hôtel est d’un calme absolu, parfait pour se ressourcer. L’atmosphère y est à la fois reposante et presque magique, avec un cadre enchanteur qui invite à la détente. Le personnel est exceptionnel : toujours attentionné, chaleureux et aux petits soins sans jamais être envahissant. Une expérience inoubliable, je recommande sans hésiter !
Nous avions passé deux semaines en famille au Roc e Fiori l'été dernier, et le séjour nous avait tellement plu que nous l'avons renouvelé cette année. Comme l'année dernière, nous avons été super bien accueillis par les membres du personnel, particulièrement agréables et à l'écoute. L'hôtel est un vrai havre de paix, avec jardin et terrasses couvertes parfaits pour se poser au calme, et des chambres pleines de charme. La localisation permet de bien profiter des plages de Santa Giulia et Palombaggia qui sont à couper le souffle. Bref, un sans faute ! Encore merci à toute l'équipe :)
Un petit paradis en Corse !!!! Si vous souhaitez passer un moment exceptionnel alors ne cherchez plus …. Cet hôtel à taille humaine répond à tous… Accueil chaleureux, agréable… tous le service est aux petits soins du matin au soir !!! La responsable de l hôtel est juste formidable !!! Vraiment nous n avons trouvé mon épouse et moi rien a redire… Piscine chauffée avec belle vue sur les collines avec transat agréables… bref que du bonheur 🤩🤩🤩🤩
Que dire qui n'a pas déjà été dit. N'hésitez pas, tentez l'expérience dans cet hôtel où vous serez très bien accueillis par la directrice et les personnes en charge de l'accueil, qui sont également de bon conseil pour les diverses activités que vous pourriez envisager. Elles se sont également démenées pour nous trouver au dernier moment, des prestataires pour des sorties en 4x4 et en bateau, un grand merci à elles. L'ensemble du personnel est sympathique et serviable, toujours souriant.
Dès notre arrivée et du chaleureux accueil, nous avons senti que cette semaine au sein de l’hôtel sera un réel bonheur. |Pas d’erreurs.|Le calme dans ce grand parc fleuri sur le flan d’un petit roc, la qualité du petit déjeuner et la prévenance attentionnée et discrète du personnel de service, ou les bons conseils et bons plans de la Direction, rien ne nous a manqué pour notre plus grande satisfaction.|Chambre climatisée et spacieuse, avec un room service efficace. |La proximité des plages comme la Palombaggia ou Tamaricciu avant une détente à la piscine puis le dîner à Porto Vecchio ou Bonifacio complètent cette carte postale romantique.
Hotel.sarl