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HÔTEL

Le Safari - Hôtel Carpentras

Hôtel · Carpentras (84)

4,0 543 avis Google
Le Safari - Hôtel Carpentras — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Safari - Hôtel Carpentras

Hôtel moderne proposant restaurant raffiné, spa, piscine et chambres chaleureuses avec Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (543)

Avis Google
4,0
543 avis
5★296
4★106
3★41
2★18
1★82
J
Jo NEMO Google

Week-end entre copines réussi du début à la fin ! Nous cherchions un endroit agréable pour nous retrouver et le Safari Hôtel a été une super découverte. L’établissement est familial, l’accueil est chaleureux et on s’y sent tout de suite à l’aise. Nous avons passé un excellent moment autour de délicieux cocktails sur la terrasse, dans une ambiance détendue. La piscine est grande, très agréable et entourée de verdure, parfaite pour se relaxer. L’hôtel est idéalement situé, à deux pas du Mont Ventoux, dans une magnifique région où il y a plein de choses à découvrir. Une adresse que nous recommandons sans hésiter pour un séjour entre amis ou en famille. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et sa bonne humeur, nous reviendrons avec grand plaisir !

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Mel AA Google

Super séjour à vélo en Provence ! Le Safari Hôtel est une excellente adresse pour les cyclistes, avec un garage sécurisé spécialement prévu pour les vélos, ce qui est vraiment appréciable. L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite les bienvenus. Après une belle journée sur les routes de Provence, quel plaisir de se détendre autour d’un excellent cocktail sur la terrasse ! Mention spéciale aux tapas faits maison : un délicieux guacamole, une truite pleine de fraîcheur, des rolls au crabe et des crevettes aux épices… Un véritable voyage des papilles ! Tout est préparé avec soin et donne envie de tout goûter. Entre le calme, la piscine et la proximité du Mont Ventoux et des magnifiques villages provençaux, le Safari Hôtel est une adresse idéale pour allier sport et détente. Nous reviendrons avec grand plaisir !

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John Ward Google

Hotel familial, très arrangeant, souriants, toujours des bonnes consignes, que ça soit pour des voyages professionnels ou loisir. Des gens humains ça fait plaisir ;) En plus la terrasse est top !

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lilol931 Google

La chambre était sale, les matelas pas confortable, de la poussière de partout, le climatisation qui se règle à la réception du coup la nuit on a eu froid, la journée pas de climatisation, l’accueil était étrange et le matin un monsieur de la réception est rentré dans notre chambre sans frapper. A FUIR !

A
Anne Mercier Google

Un perle nichée en bordure de Carpentras. L'hôtel en béton des années 60-70 ne paie pas mine au premier abord mais à l'intérieur, une terrasse abritée et une piscine (une vraie où on peut faire des longueurs) en plus d'un accueil familial et n'oublions pas le choix de coktails et les tapas délicieux... La chambre est grande et confortable et le tarif cohérent en saison d'été.

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MobilitéInternationale Atelier Google

Lorsque tu eXpliques à l’Hôtelière, Madame Coralie que ta Voiture a été volée 🚗💨 à Valence Que tu l’as appelée. Plusieurs fois. Que tu SAIS qu’elle est débordée. Période chaude 🥵. Manque d’effectif. Et que le lendemain, tu arrives à l’Hôtel avec 3 espoirs simples : Une chambre. Un plongeon. Un sandwich. Réponse : "Pas de chambre. Piscine réservée aux clients. Restaurant complet. Vous pouvez prendre un verre." Comment lui dire que j’étais debout depuis 5h00. Que j’ai passé une partie de la nuit à l’Hôtel de Police 👮🏻‍♀️ Que je suis arrivé en stop depuis Valence avec Grégoire, Dorisse et leurs 2 chiens 🐶 Je commande une Pinte 🍺 Au paiement : "La bière, c’est pour MOI." Anguilles sous roche... - "Coralie, la Chambre d’hier soir n’a pas été facturée ?" - "Bien EnTendue que SI. Carte en empreinte. Vous n’êtes pas venu, vous devez payer." - "Pouvez-vous me présenter la Facture ?" 🧾 - "Oui, bien enTendue." "Merci Madame… Alors pourquoi m’avoir refusé la Piscine, le Sandwich, le Wifi pour mon Assureur ?" "Vous n’avez pas séjourné aujourd’hui. La nuit facturée était hier." -Merci Madame. Quelle Humanité ?! -Humanité... mais la bière offerte alors ? 🤡 me répond Coralie, en m’accompagnant délicateMent à la porte. Je suis Luc Nguyen Angelot

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre trajet. Le vol de votre véhicule est un événement que nous ne souhaitons à personne, et nous comprenons qu’il ait bouleversé votre déplacement. En revanche, votre commentaire appelle quelques précisions et à la discrimination. Votre réservation concernait la nuit du vendredi. Comme pour l’ensemble de nos réservations, le règlement est effectué au moment de la réservation afin de garantir le séjour soit pour vous en dernière minute à 21h le vendredi et vous accepter le tarif et les conditions en tout état de cause en donnant votre carte bancaire de règlement. Nous rappelons qu’une réservation correspond à une prestation bien définie : une chambre avec l’accès à la chambre , la piscine , le bar , le restaurant le jour de l’arrivée à partir de 16 h et jusqu’au lendemain 11 h. Elle ne peut malheureusement pas être reportée au lendemain en cas d’absence, quelle qu’en soit la raison. Lorsque vous vous êtes présenté le samedi vers 20 h, votre séjour était terminé. Ce jour là , un samedi , L’hôtel et le restaurant étaient complets, nous ne pouvions donc plus vous proposer de chambre , ni une table au restaurant . Et vous nous avais vu tres occupé et sollicité par les clients donc votre mauvaise fois est de mise … Concernant la piscine et les autres services, leur accès est strictement réservé aux clients séjournant dans l’établissement donc oui pour votre réservation du vendredi mais non pour samedi . Cette règle existe pour garantir l’équité entre nos clients, mais également la sécurité de tous les occupants de l’hôtel. Nous ne pouvons donc pas autoriser l’accès aux installations en dehors de la période correspondant au séjour réservé. Malgré cette situation, nous avons souhaité vous offrir votre bière en signe de compréhension face aux événements que vous nous aviez racontés. Enfin, nous regrettons que vous assimiliez cette situation à un manque d’humanité. Faire preuve d’empathie ne permet malheureusement pas de prolonger un séjour terminé, de créer une chambre dans un hôtel complet ou d’accorder des prestations qui ne relèvent plus de la réservation. Notre responsabilité est également d’appliquer les mêmes règles à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation avec toute l’humanité que vous méritez et la considération .
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Helen Montauban Google

Super séjour avec ma fille. Un grand merci pour l accueil, la convivialité et le professionnalisme de cet établissement familial. Emplacement idéal et parking sécurisé. Au plaisir pour une prochaine occasion. Helen et Pauline.

A
Alicia Rubio Google

Passé deux nuits chambre pas faite le lendemain pas de serviettes propres ni café rien et on en parle du petit déjeuner tout en carton a nous de faire le tri?comme au Mac Do sauf que le prix pardon et pas le même trois étoiles ?????et pour finir pas très aimable directif comme si on était des gamins bref pas aimé du tout .oui deco jolie avec poussière mais le reste pitoyable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Mais Concernant le ménage, cette information est affichée sur notre site , dans l’hôtel et conformément à notre politique environnementale. Les chambres sont faites tous les 2 jours et les serviettes ne sont pas changer lors d’un séjour de 2 nuits pour réduire notre impact environnemental ! Toutefois, notre équipe reste disponible pour fournir des serviettes propres si c’est un dû pour vous , et pour toute autre demande si celle-ci est formulée à la réception et si elle est dans le règlement affiché . Comparer notre buffet petit-déjeuner à un menu de restauration rapide parce que certains contenants sont en carton nous paraît réducteur. Nos clients viennent avant tout pour la qualité des produits proposés : cakes faits maison, œufs brouillés, crêpes, fruits frais, skyrs, viennoiseries, ainsi qu’une machine à café proposant expresso, cappuccino, chocolat chaud et de nombreuses boissons.bet surtout tous à volonté, et non pour le matériau des emballages. À 13 €, nous sommes fiers d’offrir un petit-déjeuner complet, gourmand et composé de produits de qualité, tout en limitant notre impact environnemental! Nous vous rappelons que la piscine est exclusivement réservée aux clients de l’hôtel afin de garantir le calme et le confort de nos résidents donc lorsque que l’on vous dit NON et bien nous regrettons que vous n’êtes pas en mesure de le comprendre , d’où votre frustration dans votre commentaire . Enfin, nous regrettons que nos explications aient été perçues comme de la rigidité mais il faut un règlement pour vivre ensemble .
B
Brigitte Heranval Google

Hôtel médiocre a fuire. Très sale Acceuil médiocre très autoritaire J'ai trouvé une touffe de cheveux dans dans la douche et des taches sur les murs pour eux c'est normal piscine très sale nous avons du quitter l'hôtel immédiatement donc n'y allez pas hôtel a fuire

Réponse du professionnel : À la lecture de votre avis, nous constatons que notre établissement ne correspondait manifestement pas à vos attentes dès votre arrivée. Vous avez indiqué que la chambre réservée avec deux lits séparés ne vous convenait pas, souhaitant finalement un grand lit. Cette modification était possible, sous réserve du supplément correspondant, que vous avez refusé. Concernant la propreté, la salle de bain avait été entièrement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée, conformément à nos protocoles d’hygiène. Le seul élément signalé concernait quelques cheveux présents dans la bande d’évacuation de la douche, et non dans la douche ou dans la salle de bain elle-même. Il s’agit d’une partie faisant l’objet d’un nettoyage approfondi régulier et qui ne remet en aucun cas en cause la propreté de la chambre. Vous évoquez également la piscine. Or, étant arrivés à l’heure de sa fermeture, vous n’avez ni utilisé les installations ni eu accès aux abords du bassin. Il ne vous était donc pas possible d’en apprécier l’état. Face à votre conviction que notre établissement ne répondait pas à vos attentes, nous avons préféré ne pas maintenir votre séjour afin d’éviter toute insatisfaction supplémentaire, et vous avez quitté l’hôtel sans y passer la nuit. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil, à l’hygiène de nos chambres et au bien-être de nos clients, comme en témoignent les nombreux avis de voyageurs ayant réellement séjourné au Safari Hôtel.
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Léna V Google

Mon premier conseil : fiez-vous aux avis à 1 étoile. Comme beaucoup, j'ai pensé que les commentaires négatifs étaient exagérés. Après y avoir séjourné, je peux confirmer qu'ils reflètent parfaitement la réalité. J'ai réservé rapidement via Hôtels.com, pensant trouver un établissement atypique et agréable. Mon erreur a été d'arriver en soirée, sans avoir remarqué les conditions d'arrivée cachées dans les petites lignes. À mon arrivée, j'ai été accueillie par deux femmes particulièrement désagréables et agressives. Au lieu de chercher une solution, elles se sont immédiatement mises à me faire la morale en affirmant que « ne pas appeler pour prévenir est un manque de respect ». Puis est arrivée une justification totalement lunaire : selon elles, elles ne pouvaient pas adopter des mesures d’arrivée tardives parce que « vous pourriez vous enregistrer avec une fausse identité et déposer une bombe. Avec tout ce qu'il se passe, les agressions, les viols... vous pensez vraiment que nous allons prendre le risque ? ». Le plus ironique, c'est que cette logique sécuritaire n'a pas empêché ces mêmes personnes de laisser une jeune femme seule chercher un autre hôtel alors qu'il faisait déjà nuit (vers 22 h). Drôle de conception de la sécurité et de l'accueil. Quand on trouve autant d'énergie pour crier sur des clients qui ont déjà payé leur chambre, on pourrait tout aussi bien consacrer cette énergie à honorer une réservation. J'ai également eu droit à une réflexion incompréhensible selon laquelle je « dénigrais leur travail sous prétexte que le mien comporte des déplacements ». Je n'ai jamais dénigré leur métier. J'ai simplement expliqué que, pour des raisons professionnelles, mes horaires étaient imprévisibles. Manifestement, cela a été pris comme une attaque personnelle. Au final, ce qui choque le plus n'est pas seulement le refus de trouver une solution, mais l'attitude : aucun sens du service, aucune empathie, des reproches, des cris. Un établissement qui affiche 3 étoiles est censé offrir un minimum de professionnalisme, de courtoisie et de sens de l'accueil. Ici, c'est tout l'inverse. Je regrette profondément cette réservation et je déconseille cet hôtel à toute personne qui s'attend au niveau de service que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de cette catégorie.

Réponse du professionnel : Madame , Vous commencez votre commentaire en invitant les internautes à « se fier aux avis à 1 étoile ». Pourtant, votre avis ne reflète pas la réalité de votre séjour, mais votre mécontentement de ne pas avoir obtenu une dérogation à des règles clairement établies et identiques pour tous nos clients sur votre plateforme de reservation “ les arrivées se feront uniquement jusqu’à 21h “ Vous êtes arrivée à 22h30 sans appel, sans message et sans prévenir de votre retard. À aucun moment vous ne vous êtes excusée. Votre seule justification a été : « Moi, je travaille. » Nous travaillons également, avec des horaires, une organisation et des procédures que nous avons le devoir de respecter et si vous ne prenez pas au sérieux dans le monde où nous vivons cela vous regarde . Vous arrivez avec 1h30 de retard chez le docteur , à un rendez vous ,NON je ne pense pas !!! Alors Un simple appel de quelques secondes aurait permis d’éviter cette situation. En 2026 , il est difficile de soutenir qu’il était impossible de prévenir son arrivée tardive dans l’aire du téléphone !!! Contrairement à ce que vous affirmez, personne ne vous a refusé une solution par plaisir. Nous avons simplement appliqué les conditions de fonctionnement de notre établissement, qui sont les mêmes pour tous. Demander à ce que les règles soient adaptées uniquement à votre situation n’est pas une exigence que nous pouvons accepter. Nous assumons pleinement notre professionnalisme, notre organisation et nos procédures de sécurité. Nos clients comprennent qu’au-delà des règles, il y a des femmes et des hommes qui travaillent. Le respect des procédures va de pair avec le respect des personnes, et c’est ce qui permet à chacun de vivre ensemble dans les meilleures conditions. Alors peut être que vous n’aimez pas qu’on vous dise non ! En vue de votre poste ou situation professionnelle vous vous estimez au dessus des règles . Enfin, le respect est une valeur réciproque. Exiger que l’on s’adapte à vos impératifs tout en ignorant ceux des personnes qui vous accueillent n’est pas la conception que nous avons de l’hôtellerie ni des relations humaines. Nous vous souhaitons de trouver un établissement dont le fonctionnement correspondra davantage à vos attentes Mais ici , Nous souhaitons simplement que les futurs lecteurs disposent de l’ensemble des faits afin de se faire leur propre opinion : les règles sont importantes à respecter pour le bien être de tous sinon passez votre chemin .
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Patrick AUZET Google

Petit déjeuner maxi 9h30 un Dimanche , c'est pas Top. Mauvaise régulation de la température de la clim dans la chambre. Pas de thermostat, directement contrôlé par la réception, quand il y a quelqu'un... Un coup chaud, un coup froid. Literie moyenne. Accueil médiocre. Mauvaise communication ou on ne nous avait pas prévenu que le soir de notre arrivé, le restaurant était privatisé. Mauvais rapport qualité prix. Je ne le conseille pas. Dommage

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Math M Google

En déplacement pro. J’ai rencontré une équipe dynamique souriante et à l’écoute. A 15 min à pied de la gare un cadre sympathique. Je sais maintenant où poser mes valises lors de mes prochains déplacements sur le secteur

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Regina Bruccelli Google

Sejour professionnel Personnel horrible à éviter absolument. Chambre sale, service médiocre je n'ai jamais rencontré des gérants aussi exécrables!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, d’autant plus qu’aucun signalement ne nous a été fait durant votre séjour professionnel. Notre équipe reste pourtant disponible pour intervenir immédiatement lorsqu’un client rencontre un problème. Qualifier notre personnel de “gérants exécrables” sans préciser les faits semble surtout excessif et peu constructif. Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles sont fondées et formulées avec respect, mais les attaques gratuites ne reflètent ni la réalité de notre établissement ni l’implication quotidienne de notre équipe. Concernant la propreté, nos chambres sont nettoyées et contrôlées chaque jour avec attention. Si un souci avait été signalé sur place, une solution aurait été proposée immédiatement. Nous regrettons donc davantage la manière dont ce commentaire a été rédigé que l’absence d’échange direct pendant votre séjour. Heureusement, la grande majorité de nos clients savent échanger avec respect et partagent régulièrement des retours positifs qui reflètent réellement la qualité de notre établissement et l’investissement de notre équipe au quotidien. Nous continuerons malgré tout à accueillir chacun avec professionnalisme, sérieux et respect.
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cedric touillon Google

Hotel familiales ou nous avons passé un agréable séjour, très bien accueilli par les propriétaires très sympathique.la décoration ,du bar et de la salle et très sympa. Les tapas et les cocktails proposés sont très bon dommage que nous n ayons pas pus en profiter autour de la piscine car le temp ne si prêtait pas.Quand à la chambre ,nous avons très bien dormis.

C
Chloé Seimpère Google

Week-end parfait au Safari Hôtel près du Parc Spirou ! ☀️ Un immense merci pour l’accueil chaleureux, on se sent tout de suite comme à la maison. La déco est juste dingue, pleine de peps, ça met du soleil dans le cœur dès qu’on arrive 😍 Côté food… rien à dire : les tapas étaient incroyables, on sent vraiment que les produits sont sélectionnés avec soin et qualité 👌 Gros coup de cœur pour le cookie banana bread (je veux bien la recette haha !). Mention spéciale aussi pour les cocktails : un équilibre parfait des saveurs, une décoration soignée, et des spiritueux de qualité 🍸 Laissez-vous tenter par le cocktail de votre signe astrologique sans regarder la composition… pas comme nous 🤣 La chambre était super spacieuse, confortable, vraiment au top pour se détendre. On ressent clairement l’esprit familial de l’hôtel, et ça fait toute la différence. Une chose est sûre : on reviendra très bientôt ! Encore merci pour ce super séjour 💛 Dolce bianca ♡

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M P Google

Malheureusement, je rejoins pas mal d'autres avis. L'accueil (la patronne ?) est agressif et méprisant. C'est dommage. Ça gâche le séjour et ne donne certainement pas envie d'y revenir. Hôtel à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pignou Michel, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à rappeler que notre équipe s’engage chaque jour à accueillir nos clients avec professionnalisme et respect. En retour, nous attendons un comportement similaire vis à vis des clients car tous n’est pas dû ! Lors de votre venue, plusieurs règles de fonctionnement n’ont pas été respectées, dont la présentation de votre identité , et donc l’attitude adoptée envers notre personnel n’était pas appropriée en vue de votre interrogation sur cette demande . Il est important de décliner votre identité lors d’un check in . Nous faisons notre maximum pour offrir un service de qualité, dans un cadre serein pour tous. Le respect est une valeur essentielle, mais dans les deux sens n’oublié pas ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction
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Sand Google

Personnel aux petits soins, hôtel bien situé à la déco originale. Nous avions pris une chambre côté piscine, 3ème ( dernier étage) 2 doubles baie-vitrées, car ça donne côté route et c'est assez bruyant baies ouvertes. Je me demande s'il ne vaut pas mieux prendre côté parking avec une belle vue sur le mont Ventoux? Surtout si vous n'y restez qu'une nuit ou 2...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil, la décoration et le rapport qualité-prix, qui nous font très plaisir. Nous souhaitons apporter une précision concernant le bruit évoqué. Celui-ci peut effectivement être perceptible aux heures de pointe, comme dans tout établissement situé en ville malheureusement. En dehors de ces moments, l’environnement reste généralement calme. Concernant les baies vitrées, nous avons bien conscience de ce point et un projet de rénovation est prévu à horizon fin 2026 afin d’améliorer encore le confort acoustique. Comme vous le mentionnez, les chambres côté cour, avec vue sur les Dentelles, sont en effet plus calmes. Mais Elles ne disposent pas de balcon, mais peuvent être une alternative appréciée selon les attentes de chacun et les envies . Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, Cordialement, La direction
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W Worldtraveller Google

Daté, très brouillant, trop chaud, mal entretenu, clime pas disponible, pas accueillant, poussiéreux, l hôtellerie comme lit de passage, pas plus et même pas . Et la incroyable Management réponse tout a été conteste avec des arguments d'une indigence intellectuelle affligeante

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes en désaccord avec une grande partie de vos remarques. Concernant la propreté, les éléments que vous décrivez comme de la “poussière” correspondent actuellement à une forte présence de pollen dans la région. Malgré un entretien quotidien sérieux, ce phénomène saisonnier se redépose très rapidement, notamment sur les surfaces foncées. Au sujet de la climatisation, en raison des fortes variations de températures d’une semaine à l’autre. Samedi 20 degrés et ce lundi 8 degrés Les températures anormalement élevées pour un mois d’avril, combinées à l’exposition plein sud de certaines chambres, ont pu entraîner une sensation de chaleur, ce que nous entendons. Mais actuellement notre système est encore en chauffage alors un peu d’indulgence! Nous ne somme pas en juin … Concernant l’état extérieur, notre bâtiment a plus de 20 ans et a été marqué par un hiver particulièrement pluvieux 3 mois de pluie consécutif ce qui peut expliquer certaines traces visibles sans pour autant impacter le confort proposé au sein de l’hôtel ! Nous souhaitons également rappeler que nous mettons un point d’honneur à accueillir nos clients avec bienveillance et professionnalisme. Les retours que nous recevons quotidiennement en témoignent. L’accueil est aussi une rencontre humaine, qui repose sur un échange réciproque donc peut être que votre comportement n’est peut être pas irréprochable surtout que ce n’est pas la 1er fois que vous séjourner au sein du Safari mais vous avez à coeur de toujours critiquer.. comme dernièrement mon confrère chez Serge ! Enfin, au regard du niveau d’exigence exprimé dans votre commentaire, il est possible que notre établissement positionné sur un certain rapport qualité/prix ne corresponde plus du tout à vos attentes. Des établissements de catégorie supérieure comme à crillon le brave pourrait en effet être plus en adéquation avec le standing recherché vu que vous y dîner souvent selon vos dire ! Nous restons néanmoins pleinement investis pour offrir à la grande majorité de nos clients des séjours agréables et à la hauteur de leurs attentes avec joie et bonne humeur et Peut être devriez vous en mettre dans votre vie à votre tour ! Cordialement, La direction
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Mouchet Françoise Google

Très bien situé Seul bémol la salle de bains n'était vraiment pas très propre je l'ai signalé j'ai eu l'impression que l'on ne m'écoutait pas dommage 😳

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme ainsi que nos espaces extérieurs. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la propreté de la salle de bain. Ce point n’est absolument pas représentatif des standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point précis. Nous regrettons également votre ressenti concernant l’écoute lors de votre signalement. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre, et nous en sommes navrés. Votre retour nous aide à nous améliorer, notamment sur la qualité de notre communication avec nos clients. Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante . Cordialement, La direction
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frgoldia Google

J’ai eu l’occasion de séjourner une nuit dans cet hôtel dans le cadre d’une déplacement professionnel. Et honnêtement je recommande vivement ! Un accueil très agréable , une chambre très propre . Et un restaurant Succulent. Je recommande vivement les cannelés chorizo et le roll bin. Un sans faute à un prix très raisonnable . Foncez y !

N
Nicaud MD Google

Très bel accueil de Nicole et Coralie qui permettent de passer un bon séjour. Le coin restauration vaut le détour en soirée étape. Je sais où m'arrêter désormais lorsque je serai en déplacement sur le secteur.

P
Pierre-yves Sauvat Google

Bonjour Nous avons passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel restaurant. L’accueil était chaleureux et convivial, la restauration impeccable, et l’ambiance très familiale. De plus, la propreté des chambres et de l’établissement était irréprochable. C’est un endroit où nous avons vraiment hâte de retourner cordialement bien à vous.

D
Durand Anais Google

Très bon séjour à l’hôtel Safari, une entreprise familiale où l’accueil est chaleureux et authentique. La fille de la famille est mixologue et astrologue, et propose des cocktails personnalisés selon nos signes astrologiques : une expérience aussi originale qu’agréable. La décoration façon voyage est cosy, l’endroit est calme, la literie très confortable, et la nourriture excellente. C’est vraiment appréciable de pouvoir dîner directement sur place après le travail. Je n’y suis venue qu’en hiver, mais la piscine d’été donne très envie. Une adresse accueillante et apaisante que je recommande !

A
Aurelien Oliva Google

L’établissement est dirigé par Nicole et Coralie, dont l’accueil chaleureux et attentionné rend le séjour particulièrement agréable. Elles apportent une touche personnelle et originale qui reflète parfaitement l’esprit de l’hôtel. Le lieu se distingue par ses couleurs, son ambiance unique et sa décoration soignée. Les chambres sont impeccables et confortables. La terrasse fumeurs est également très agréable, parfaite pour se détendre en extérieur. Un endroit vraiment charmant, plein de personnalité et géré par deux directrices passionnées. Je recommande vivement !

B
Benjamin Lascar Google

Premièrement chambre pas propre, matelas de piètre qualité. Mais que dire de l’attitude de la patronne, qui déteste ses clients, est hautaine et rit jaune, et est désagréable à souhait. En 29 ans d’hôtel je ne me suis jamais fait sentir aussi peu respecté dans un hôtel. Fuyez.

S
Séverine VINCENT Google

Hôtel très calme. Chambre très propre Déco cosy et raffinée Cuisine plus qu'excellente Hôtes chaleureux, merci Coralie est un amour

P
Patrick Masson Google

Un grand merci à la direction de cet hôtel très bien placé, accueil chaleureux pro et sympathique ! Chambre très agréable et vraiment nickel , repas impeccable et petit déjeuner parfait ! Je n hésiterais pas à y revenir ! Et un conseil réservez directement auprès de l établissement ! Quand on tombe sur des professionnels sympathiques autant les protéger que de nourrir des plates formes basées à l Étranger ! Merci !

S
Steve Reis Google

Je suis un habitué de cet hotel atypique dans le cadre de mon travail. Je recommande cet hôtel particulier et familial (pas une chaîne hôtelière classique). La décoration, la musique, la position geographique (proche rocade Carpentras), la restauration, la piscine et l'accueil sont au rdv d'un 3* Je suis plutôt surpris des derniers avis qui paraissent surprenant ! Merci Coralie pour votre accueil et votre dynamisme 😊

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yvekar Google

Déception totale : hôtel au potentiel gâché par une gérance autoritaire et peu courtoise. Le petit-déjeuner, servi dans des gobelets en carton, doit être débarrassé soi-même (la poubelle étant à même la pièce, un verseau pour les couverts) sous le regard d'une personne donnant ses directives. À éviter si vous attendez un vrai service hôtelier, avec de la gentillesse et de la courtoisie.. passez votre chemin .. il y a surement mieux tout près |La gérante et sa maman sont odieuses

S
Sarah Google

Je ne sais pas comment commencer ... Je n'ai jamais été reçu un tel accueil dans quelconque établissement! Nous avons été reçu par le plus froid et méchant des accueils "J'arrive, qu'est ce qu'il y a ? Oui bah vous attendez 5min, j'ai pas que ça à faire : il me faut votre carte d'identité et votre carte bancaire" sans expliqué quoique ce soit sur la caution et même son montant ! On nous fait la moral sur l'écologie (nous ne pouvons pas toucher à la clim) le gaspillage alimentaire (petit déjeuner à réserver avant 19h sinon c'est 4€ le café "station service" à emporter) et le gaspillage du temps du personnel (ici pas de change de serviette ni de ménage sur toute la durée du séjour). Une deuxième personne arrive encore moins aimable que la première "Il faut payer la taxe de séjour!" puis on nous donne la carte de la chambre avec un support déjà utiliser car le code de la porte et du portail a été barré à 2 reprises car il change toute les semaines. En revanche on nous imprime le code wifi. Cherchez la logique et l'éthique écolo ... Arrivée dans les étages : les couloirs ne sont pas entretenu car ils sont abimés, marqué de traces et une lumière sur 3 fonctionne ... Économie ? Négligence ? Bref ce n'est pas très instagram car oui sur les photos de présentation l'hôtel fait "beau" "neuf" "décoration avec goût" "jolie piscine" mais en haut, on change de standing et mieux vaut fermer les yeux sur les détails. La chambre ? les murs et la porte intérieure sont sales. Il y a sur le plafond des traces de sang (je pense à des insectes qui ont été écrasés en lançant LA serviette de la semaine. Les draps sont sales également, tachés et avec des traces de roues de l'aspirateur. La porte de la baie vitrée ne ferme pas donc nuisance sonore + chaleur qui entre donc la clim ne sert à rien (de toute façon, nous ne pouvons pas l'utiliser, il faut demandé à l'accueil mais faut il encore trouver quelqu'un car les temps d'absence du personnel sont trèèèèèès long, puis ils ont pas le temps, elle l'a dit). Le cendrier du balcon n'a pas été vidé. Le papier toilette n'était pas neuf et la literie est plus que mauvaise ! Les horaires affichés sur les différents services ne sont pas respectés (le petit déjeuner on nous a dit 8h 9h30 alors que c'est bien notifié jusqu'à 10h le week-end - La réception est fermée de 12h à 16h, nous a 11h30 il y avait déjà plus personne - "repas" du soir jusqu'à 21h30 le weekend mais quand nous sommes arrivé à 20h on nous a refusé et on était un vendredi. Je n'ai pas pour l'habitude de critiquer ouvertement un hôtel mais franchement là ce n'est pas possible ! Les personnels/patrons ou qui ils sont ne sont absolument pas fait pour ce métier ! Un gardien de prison serait mille fois plus agréable ! 3 cactus, une piscine et 2 lampes en bois flotté ne sauvera pas cet établissement. C'est un réel désastre. A tous les futurs voyageurs, passez votre chemin. Ces personnes m'ont gâchés mes vacances avec leur méchanceté ! (Info pratique à vos risques et périls : frais de séjour 1€ par jour et personne, petit déjeuner environ 13€ mais ne vous attendez à rien de fait maison, c'est le même petit déjeuner que les Ibis budget). Check-in : impossible d'accéder à l'hôtel entre 12h et 16h)

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire qui ne reflète en rien le séjour que vous avez effectué parmi nous. Permettez-nous d’apporter quelques précisions pour nos futurs voyageurs : • Vous avez bénéficié d’un surclassement offert, dans une catégorie supérieure à celle réservée. • Lors de l’arrivée, nous demandons comme dans tout hôtel une carte bancaire en garantie, ce que vous avez refusé en expliquant avoir déjà réglé. La réservation n’étant pas à votre nom, cette vérification était d’autant plus indispensable. • Nous comprenons que l’attente à la réception puisse parfois sembler longue, mais nous regrettons l’impatience exprimée en sonnant plusieurs fois la clochette : nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir chaque client avec disponibilité et courtoisie. • Vous n’avez pas utilisé nos services (bar, petit-déjeuner, restauration), mais nous regrettons que vous critiquiez des prestations auxquelles vous n’avez pas participé. • Concernant la climatisation, elle fonctionne parfaitement et peut être activée sur simple demande à la réception, comme indiqué à l’arrivée. • Le ménage quotidien et le changement des serviettes sont réalisés à la demande du client afin de limiter le gaspillage inutile, ce qui est clairement expliqué lors du check-in et fait partie de notre engagement écologique. • Enfin, les horaires de réception et de restauration sont bien affichés et respectés. Nous sommes conscients que certains couloirs présentent des traces d’usure : des travaux de peinture sont d’ores et déjà prévus afin d’améliorer encore le confort visuel de nos espaces communs. Nous comprenons que chaque voyageur puisse avoir des attentes différentes, mais l’agressivité et les propos caricaturaux de votre message ne reflètent pas la réalité de notre établissement ni les retours habituels de nos clients. Nous invitons nos futurs visiteurs à consulter l’ensemble des avis et à constater par eux-mêmes la qualité de notre accueil et de nos prestations. Bien cordialement, La Direction
s
saveursn2025 Google

⚠️ attention ⚠️ cet hôtel a un service désastreux. Il est impossible d’arriver à un autre moment que 16h-22h. Et si vous réservez en pensant que ce sera possible, vous allez être violemment reçu par la réception et la direction. On m’a raccroché au nez en me disant de me débrouiller avec booking.

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Elisa Durvaux Google

Le personnel est très gentil, attentif au client, l'accueil est agréable. L'hôtel est très joli, moderne, propre. La piscine est bien nettoyée ainsi que les extérieurs. La chambre était très propre, elle sentait bon, les draps était doux. La décoration était bien faite et moderne. Le repas tapas du soir était délicieux et original, j'ai goûté un cocktail floral avec des myrtilles fraîches dedans à tomber par terre ! Et le petit détail qui tue : l'ascenseur est vitré et offre une vue imprenable sur le Mont Ventoux. Franchement, un super rapport qualité /prix ! J'y reviendrai avec grand plaisir la prochaine fois que j'irai à Wave Island ou au Parc Spirou car il est très pratique d'accès, même pour les PMR.

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VALENTIN H Google

Endroit très sympa et chaleureux ! Coralie nous a reçu avec le sourire dès notre arrivée qui annoncé le début des vacances ! Nous reviendrons sans hésiter et je vous conseille de vivre l'expérience Safari avec cette terrasse très cocooning et ces cocktails à tomber par terre À très bientôt

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Michel Benin Google

L'hôtel est au top , très propre et avec une ambiance très cosi. Le concept de repas d'assiettes a partagée ou pas au tour d'un cocktail ou d'un bon verre de vin est vraiment au top. Les produits sont de qualités. L'équipe familiale est aussi au top et nous avons apprécié les échanges que nous avons eu que ce soit avec le mère, le père ou leur charmante fille. Bonne continuation à vous et surtout garder ce côté familiale et chaleureux

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337christelc Google

Parents et fille sont les patrons.|La fille, il faut qu elle s achéte un sourire, le père pas très gracieux. Par contre la mère un Amour, super agréable, gentille, elle nous a super bien parlé. On a acheté une bouteille d eau chez eux, on a demandé si elle pouvait l à mettre au frais le soir, elle a bien demandé où on l avait acheté, lamentable. |Dans la salle de bain, remontée de mauvaises odeurs, |Je pourrai en raconter. Très déçus. Mince on paie et ils vivent grâce à nous.

M
Morgane Lewer Google

C’est la quatrième fois que je séjourne au Safari Hotel, l’accueil de la gérante n’a pas changé, il est toujours aussi chaleureux. Je recommande cet hôtel où on se sent vraiment très bien. De plus, il possède une piscine super agréable et si je pouvais, je rajouterai encore des étoiles pour les cocktails qui sont juste exceptionnels. J’ai déjà hâte de revenir

V
Valerie Catenacci Google

Nous sommes restés 3 jours. L'accueil détestable. La chambre sent les égouts, elle n'était pas propre à notre arrivée, encore moins à notre départ (poussière, vitres sales, miroirs S.d.bains pas net non plus). Les lits ne sont refait, ni le ménage, les sanitaires, aspirateur, rien du tout. Cela car nous sommes restés que 2 nuits, 1ere fois de toute notre vie, nous avons + de 60 ans. La chambre tarif 120 € sans le petit dej à Carpentras .... loin de tout. La climatisation est arrêtée d'office par l'accueil. On peut demander à ce qu'elle reste mais tout doit être fait avant 22 h. Le petit déjeuner, il fallait réserver à une certaine heure soit de 8 à 9 ou 9 à 10, quand vous arrivez le matin, on vous ordonne de vous asseoir à telle table, vous n'avez pas le choix. Dans la salle de restauration des toiles araignées comme celle de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre commentaire est si tranchant qu’on a failli appeler les pompiers pour désincarcérer notre moral… Plus sérieusement, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela dit, permettez-nous de rétablir quelques vérités, car à vous lire, on croirait que vous avez dormi dans une grotte infestée d’araignées et parfumée aux égouts… alors qu’en réalité, nous pensions vous accueillir dans un lieu simple mais soigné, au calme de Carpentras.! et surtout que vos motos elles ont bien dormi… Concernant l’entretien de la chambre : lors d’un séjour de trois nuits, nos femmes de chambre interviennent une fois, Ce choix est à la fois écologique moins de lavage inutile et économique, sans sacrifier le confort bien sûr Mais si cela ne vous convient pas, un simple mot à la réception suffit pour prévoir un passage supplémentaire. Promis, ce n’est pas un drame ! Quant aux “ordres” donnés au petit-déjeuner, rassurez-vous : nous ne sommes pas une caserne. Nous proposons simplement une organisation par créneaux pour garantir un service fluide et convivial , éviter la file d’attente à la machine à café, et permettre à chacun de profiter au mieux. Les toiles d’araignée, si elles ont échappé à notre vigilance, méritent d’être signalées les araignées, elles, n’étaient pas sur le planning ce jour-là. Enfin, la climatisation peut en effet être ajustée sur demande, mais avec respect des horaires de réception, pour ne pas laisser tourner inutilement quand la chambre est vide question d’écologie, pas de punition ! Nous ne prétendons pas être parfaits, mais notre équipe travaille avec le cœur et le sourire, et nous regrettons que cela ne vous ait pas touchée. En espérant que vos prochaines aventures hôtelières seront plus douces, Bien à vous, L’équipe du Safari Hôtel
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calma-blanca Google

Accueil détestable, anti commercial. Venu pour une nuit.. Plus jamais |réception fermée a 15H30 malgré des informations différentes pas d accès a l'hôtel il faut attendre 16H sur le parking dans la voiture ?? J'espère que la propriétaire était dans une très mauvaise journée pour parler a des clients ainsi..|Etablissement a fuir. Il est très exceptionnel que je laisse un avis encore moins un mauvais mais la cela dépasse l'entendement.

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Horia Fousshi Google

Je suis venue 1 semaine pour le travail et c'était absolument parfait. Accueil chaleureux, grand parking très pratique, très joli hôtel décoré avec beaucoup de goût (coup de coeur pour la terrasse cosy et vraiment très jolie !), spacieux et confortable et à taille humaine, on s'y sent tellement bien. Les chambres sont très confortables, propres. Le restaurant est à nouveau très bien décoré et la nourriture y est excellente (tapas très bons et rougail saucisse à tomber !). Une très bonne adresse !

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733coralier Google

Nous avons passé un séjour formidable au Safari , L'accueil est chaleureux , attentionné , tenue par une famille adorable. Mention spéciale pour le restaurant à tapas : c'est une vraie pépite ! La chef propose des tapas savoureuses , originales et les cocktails un vrai délice fait !! Même les enfants ont adoré déguster les mini tapas pendant qu'ils jouaient au BABYFOOT ! et nous on a bien profiter !! | Un plus , notre chambre familiale spacieuse et adaptée , parfaite pour s'y reposer après une Journée au Parc Spirou car on est juste à coté ! |Coté vélo , tout est prévu , garage , parking sécurisé . Bref , entre confort et accueille familiale , bon rapport qualité , prix . On reviendra bientôt ! Encore merci .

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Benjamin Berard Google

Qui aurait dit qu’on pouvait boire de si bon cocktails et d’aussi bons tapas à Carpentras. L’endroit est décoré avec goût et le personnel en plus d’être compétant est d’une gentillesse remarquable. Si vous cherchez un endroit sympa où passer une soirée avec des amis n’hésitez surtout pas !

J
Jérôme philippe Google

L’accueil est chaleureux, le service de qualité. Nous avons passé une belle nuit .Établissement propre avec tout le confort. Des cocktails délicieux. Le petit déjeuner est au top. À proximité de tout. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊

Y
Yann VIVAT Google

Un service désastreux, une réception jamais ouverte, un sens du commerce qui laisse à désirer… pour un petit hôtel familial….. c’est lamentable. Les chaînes sont impersonnelles mais au moins il y a des standards corrects et parfois à des prix plus bas ! De nos jours il y a des solutions pour avoir des arrivées autonomes tardives… mais c’est plus facile d’encaisser l’argent de ceux qui n’ont pas lu les petites lignes….

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis mais peux être la prochaine fois prenez le temps de lire les horaires d’arrivées avant de réserver car nous sommes navrés de votre mécontentement . En effet nous avons des standard comme chaque hôtel mais il en va de votre responsabilité lorsque que vous réserver un tarif non remboursable ,de regarder les horaires d’arrivée maximum car nous ne sommes pas un hôtel de chaîne . Votre avion arrivant à Marseille à 23h30 vous le saviez selon vos dires, cela fait une arrivée à Carpentras à 01h du matin pour un check in !! Alors sur hôtel.com l’horaire maximum est de 21h . Je pense que vous devez revoir votre sens du mot service !!! Ou vous êtes trompé d’époque ! Il y a des horaires d’ouverture et fermeture , pour le train, pour les vols , au cinéma , … pareil pour les commerces et il y en va de même pour un hôtel , nous ne sommes pas ouvert 24h sur 24h sinon prenez un hôtel 4 ou 5 étoiles avec des standards à la hauteur de vos attentes et le prix ira avec .!
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Alix CONTRERAS Google

Hotel très agréable, chambres spacieuses avec balcon pour certaines. Petit déjeuner complet qui plaira à tous. Terrasse et piscine pour un peu de repos avec de bons cocktails. Ce n'est pas une chaîne hôtelière et c'est justement ce qu'on aime dans ce lieu ! Le personnel est très sympathique, merci beaucoup pour votre accueil ! Je reviendrais très bientôt

M
Maxence Bréchet Google

Hotel à éviter!!! je ne monte pas dans les ascenseurs, à la réservation on m'avait proposé une chambre au premier étage, à l'arrivée nous étions au 3ème. La chambre sentait la poussière. Le petit déjeuner (facturé 13e) est en réalité un self avec des couverts et gobelet en plastique, tout est industriel. Enfin, l'accueil et le sourire des propriétaires est aux abonnés absents Nous ne reviendrons pas

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Bréchet pour votre chaleureux commentaire à votre image .
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Thierry Lepretre Google

Fidèle depuis plusieurs années pour un séjour professionnel. Un accueil chaleureux et professionnel. Coralie et ses parents sont souriants et avenants. Les chambres sont très agréables et confortable avec leur décoration rafinée. L’hôtel est un havre de paix surtout avec sa terrasse très bien décorée et aménagée avec ses petits espaces qui permettent de s’isoler ou de se retrouver avec ses amis. La piscine est un plus. Les repas sont excellents (nous avions un groupe qui permettait de les réserver). Les assiettes de tapas sont excellentes pour une soirée de détente. Je n’hésiterais pas à réserver de nouveau l’an prochain et pour mes passages dans la région.

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aaalexandraaa Google

Nous avons testé la partie « tapas » en août 2024. L’accueil était souriant et ce que nous avons dégusté plutôt bon ! Mention spéciale pour les cocktails ! Au vu du nombre, dur dur de choisir. On les testerait tous volontiers. À refaire entre amis.

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Sebastien Balland Google

Hotel très jolie et bien décorer on a apprécié. Cependant petit bémols pour notre par concernant la chambre suite pour 3 personnes le lit qui fait canapé lit était pas top pour dormir et la clim soufle dessus. Autrement le reste était top et les cocktail était parfait extra savoureux et bien dosé.

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Jean-Baptiste Pinault Google

Un accueil déplorable par un personnel mal aimable voire agressif. Avec environ 80 nuits d’hôtel par an, nous avons l’habitude de pratiquer des hôtels de tous niveaux et partout en France, mais notre arrivée nous a laissés pantois, tant l’agressivité de l’accueil nous a surpris. Le petit déjeuner en cartons avec des couverts en bois, le pain dans des sachets en papier, le tout recyclable, mais tout jeté en même temps… c’est la dînette dans la salle des petits déjeuners. Inconcevable à mon sens. Chambre correcte pour ma part, mais aucun accès au réglage du chauffage (télécommandes supprimées) et il fait froid en hiver. Ne vaut certainement ni le classement étoilé ni le prix.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Monsieur d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement . Avec votre profession, j’imagine que vous devez comprendre l’importance d’un règlement et du respect de celui-ci. Et il en va de même pour le respect des horaires. Ainsi, lorsque vous arrivez à 00h en exigeant à dîner et à boire ce n’est plus possible et nous en sommes vraiment navrés. De plus, les horaires d’ouverture vous ont été gentiment mentionner lors de votre check in. En ce qui concerne les prestations , pour le chauffage , ne pas mettre les télécommandes dans les chambres est voulu pour 2 raisons écologique et économique , peux être vous n’êtes pas en mesure de le comprend . Pour les petits déjeuner, c’est un choix de notre part d’avoir ce type d’emballage pour plusieurs raisons mais cela ne remet pas en question la qualité des produits servis , Le contenu ou le contenant est il plus important ? Je vous laisse juge . Merci pour vos remarques constructives et nous ne manquerons pas de nous améliorer .
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Lionel Pereira Google

Expérience plutôt mitigée, même si nous avons beaucoup apprécié la sympathie et la bonne humeur générale des deux jeunes femmes en charge du service. Toujours agréable d’obtenir des conseils de visites, de restaurants. Bon espace extérieur et des cocktails (qui peuvent être servis en bord de piscine) et tapas. Quelques bémol sur : - les photos présentées sur le site semblent un peu datées (5/10 ans ?) même si l’espace de restauration en terrasse plutôt sympa semble avoir bénéficié d’une remise a niveau. - La piscine ne semblait pas super limpide, nous ne nous y sommes pas baignés. - L’environnement est bruyant car à proximité directe de plusieurs routes avec pas mal de trafic. Enfin, l’hôtel gagnerait à alléger les contraintes imposées aux clients (certaines sont peut être liées au COVID?) - le petit déjeuner doit être absolument confirmé la veille avant 18h. - Si vous rentrez à l’hôtel après 22h pour finir la soirée par un verre en terrasse, vous serez accueillis par un rideau de fer vous empêchant d’accéder aux parties communes. - La clim de la chambre est réglée individuellement par l’accueil: impossible donc de la régler ou de demander un ajustement après 22h. D’ailleurs le matin la clim est coupée automatiquement. Donc vous risquez d’avoir bien chaud si vous comptez faire une grasse matinée.

Hôtel dans les quartiers voisins