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COMPLEXE HÔTELIER

Le Spinaker (Hôtel-restaurant-marina à Port Camargue)

Complexe hôtelier · Le Grau-du-Roi (30)

4,0 624 avis Google
Le Spinaker (Hôtel-restaurant-marina à Port Camargue) — Complexe hôtelier

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À propos de Le Spinaker (Hôtel-restaurant-marina à Port Camargue)

Le Spinaker est un hôtel-restaurant 4 étoiles situé à Port Camargue, au cœur de la plus grande marina d'Europe. Il propose des chambres de luxe, un restaurant gastronomique, un bar à huîtres flottant et un espace bien-être avec spa. L'établissement est idéal pour les séjours de détente, les événements professionnels et les amateurs de plaisance.

Poissons et fruits de mer Hôtel 4 étoilesRestaurant gastronomiqueBar à huîtres flottant (Le PIER 21)Rooftop bistronomique (The DECK)Espace bien-être (Spa, massages, soins)Salle de fitnessSauna finlandaisPiscines ouvertes sur la mer (réservées aux clients de l'hôtel)Salle de séminaire au fil de l'eauPonton privé pour bateaux (60m)Soirées musicalesLocation de bateaux à moteur

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Avis clients (624)

Avis Google
4,0
624 avis
5★340
4★111
3★52
2★49
1★72
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Manuela nolet Google

C’est vraiment un hôtel paradisiaque Nous avons été très bien accueilli La suite familiale est vraiment magnifique nous disposions de deux terrasses avec transat Le petit déjeuner était varié et avec beaucoup de quantité et avec une vue sur le port qui est très apaisant Les piscines sont top Le personnel est très accueillant,serviable et à l’écoute Nous reviendrons sans hésiter Merci pour votre accueil

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Sandra Wouters Google

Un séjour inoubliable en amoureux ❤️ Tout était réuni pour passer un excellent moment. Chambres confortables et très agréables. Piscine magnifique, avec une ambiance zen à la balinaise. Cuisine délicieuse et préparée avec soin. Un grand merci également à toute l’équipe : le service est irréprochable, avec des serveurs attentionnés, souriants et toujours aux petits soins. L’activité en catamaran a été un vrai coup de cœur et a rendu ce séjour encore plus mémorable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir !

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Emmanuel Chamorey Google

Un séjour absolument exceptionnel ! Tout est réuni pour passer un moment inoubliable : un cadre magnifique au cœur de la marina, des chambres élégantes et impeccables, une literie très confortable, des espaces extérieurs superbes avec les piscines, un spa très agréable et un restaurant de grande qualité où chaque repas est un vrai plaisir. Mais ce qui fait réellement la différence, c'est l'équipe. L'accueil est chaleureux, le service est attentif, professionnel et toujours avec le sourire. On sent une véritable volonté de faire plaisir aux clients. Un immense merci à Mme et M. Thierry, des propriétaires passionnés, disponibles et profondément investis dans leur établissement. Leur sens de l'hospitalité se ressent dans les moindres détails. Une mention toute particulière également à Afida, la directrice, dont le professionnalisme, la gentillesse, l'écoute et l'efficacité sont remarquables. Elle dirige son équipe avec élégance et contribue largement à faire de cet hôtel une adresse d'exception. Le Spinaker est bien plus qu'un hôtel : c'est une véritable expérience où l'on se sent accueilli comme des invités. Nous repartons avec une seule envie : revenir très vite ! Bravo à toute l'équipe et merci pour ce merveilleux séjour.

V
Venture18255380293 Google

Vraiment déçu par cet établissement à part la literie confortable le reste est à revoir d’urgence ! Pas à la hauteur d’un 4 étoiles et tarif trop important en rapport !||Le petit déjeuner à 22€ doit être revu d’urgence soit au niveau du prix (à diminuer) soit au niveau du choix et qualitatif. Peu de boisson fraîche, eau a température ambiante pas d’eau gazeuse. |Produits industriels même le pain n’est pas excellent… machine à œuf pas en fonction pas d oeuf aux plat. Les œufs brouillés baignaient dans le lait. Choix limité en yaourt pas de salade de fruit juste des pommes non pelées dans une corbeille avec des abricots… Le pain baguette n’est pas excellent et fait penser à du pain industriel idem pour les viennoiseries.||Pas de serviette pour la piscine, pas de produits d’accueil, le gel douche n’est pas agréable, pas de lotion pour le corps ou autre élément qui sont normalement fournis en 4 étoiles. ||Climatisation ultra bruyante. Et chambre mal insonorisé (nous étions en Rez de chaussée)||Côté restauration les coquillages étaient bon et frais en revanche je recommande de manger au bord de la piscine le bar à huîtres n’a pas d’intérêt. Pas de service de boisson en journée. Les entrées tataki de thon correspond à une mise en bouche de 3 minuscules bouchées pour 16 euros cnest abusé !!!||Bref très moyen||Cet établissement cherche à baisser les coûts au détriment de la prestation 4 étoiles. Quand on se dit 4 étoiles et qu’on facture plus de 200/250€ la nuitée il faut être à la hauteur.

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bruno langlet Google

Cadre sympathique et personnel aux petits soins, mais les plats du restaurant du moins pour un menu à 50 € par personne, plus les boissons plus plus pourrait faire mieux vraiment mieux. Nous sommes déçus.

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Christelle JAN Google

Un endroit exceptionnel, intimiste avec une vue magnifique. Les chambres sont spacieuses et propres. Le restaurant est très bon. Une mention spéciale pour Afida très professionnelle et sympathique !

V
Valerie Google

Endroit charmant et une équipe très agréable Merci à afida et l’ensemble de l’équipe pour nos 3 jours

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Sandra renardier Google

Un séjour absolument parfait au Spinaker ! La chambre était magnifique, décorée avec beaucoup de goût et d'un grand confort. La vue sur la mer est tout simplement exceptionnelle et l'emplacement, à deux pas de la plage, est idéal pour profiter pleinement du cadre. Le bar à huîtres est un véritable atout : des produits frais, une ambiance agréable et un excellent service. La sortie en catamaran a également été un moment inoubliable, parfaitement organisée. Tout était réuni pour passer un séjour de rêve : le luxe, la beauté des lieux, la qualité des prestations et l'accueil chaleureux de toute l'équipe. Je recommande sans la moindre hésitation et j'ai déjà hâte de revenir !

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Deliled Sas Google

Un excellent moment passé au Spinnaker ! Merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, le service attentionné et cette vue magnifique. Le repas était excellent dans un cadre vraiment agréable. Une mention spéciale à Afida pour sa gentillesse et son professionnalisme, qui ont rendu cette expérience encore plus agréable. Une adresse que je recommande avec grand plaisir !

C
Carine Condamine Google

L hôtel est très bien . Petit bémol sur l emplacement de la chambre proche des poubelles donc réveillée très tôt et la Clim est bruyante

O
Olivier Grobon Google

Nous avons mangé au pier 21 , le bar a huitres. Malgré une réservation de quelques jours a l avance. A notre arrivé le garçon nous informe avoir vendu la veille toutes les huîtres sauf les camargues. Très déçu de se retrouver devant le fait accompli. La haine ! Malgré cela on bien mangé (mais que des camargues) et pas de vin blanc de la région. Le garçon serveur très sympa et compétant. Manque de sérieux pour un resto qui se réclame haut de gamme

H
Hafida BENGHALIA Google

Notre séjour dans cet établissement, à l’occasion de notre séminaire professionnel, a été une très belle expérience que nous souhaitions partager. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur, de gentillesse et d’attention. Un immense merci à Hafida, dont la bienveillance, la disponibilité et le dévouement ont été remarquables tout au long de notre séjour. Sa présence rassurante, son sourire et son sens du service ont largement contribué à créer une atmosphère conviviale et agréable pour l’ensemble de notre groupe. Nous adressons également nos plus sincères remerciements au gérant de l’établissement pour son accueil exceptionnel. Sa générosité, son professionnalisme et son souci constant du bien-être de ses hôtes témoignent d’une véritable passion pour son métier. Quant à l’établissement, il offre un cadre magnifique, propice aussi bien au travail qu’à la détente. Le confort des lieux, la qualité des prestations et la beauté de l’environnement en font un endroit où l’on se sent immédiatement bien. Merci à toute l’équipe pour cette parenthèse aussi agréable qu’enrichissante. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et recommandons cette adresse sans la moindre hésitation !

N
Natacha Palat De Langlade Google

Cela fait maintenant plusieurs années que je viens dans ce restaurant et c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. Situé dans un cadre magnifique à Port-Camargue, l’endroit offre une vue superbe et une ambiance chaleureuse qui donnent envie de prolonger chaque moment. Un grand merci à Afida pour sa bienveillance, son sourire et sa disponibilité auprès des clients. Son accueil attentionné et sa gentillesse participent grandement à rendre chaque visite aussi agréable. Une adresse que je recommande sans hésiter. 🌟

K
Kay P Google

Nous avons passé un merveilleux séjour à l’Hôtel Spinaker et nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe. Le lieu est tout simplement magique, élégant, apaisant, avec une atmosphère vraiment unique. Le service a été impeccable du début à la fin : professionnel, attentionné, discret et toujours très agréable. Un grand merci également à l’équipe de restauration, qui a été absolument au top, tant par la qualité du service que par le soin apporté à chaque détail. La direction mérite également d’être soulignée pour son accueil, son professionnalisme et cette vraie sensation d’être reçus avec attention. Nous avons passé un très beau moment et repartons avec l’envie évidente de revenir. Nous recommandons cet établissement avec grand plaisir et remercions encore toute l’équipe pour ce séjour parfait. À très bientôt, nous l’espérons !

A
A. O. Google

Hôtel joli et agréable au premier abord, mais l’expérience reste mitigée. Le prix, surtout hors saison, nous semble assez élevé par rapport à la prestation proposée. La chambre était assez petite et mal agencée, ce qui limite le confort. Concernant le service, les serviettes ne sont changées qu’une seule fois sous prétexte d’écologie. L’initiative est compréhensible, mais il s’agit ici plus de coût que de l’écologie. Dans l’ensemble, le séjour reste bien, mais le rapport qualité/prix n’est pas vraiment au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour dont nous prenons note. Nous proposons des chambres de catégories et de superficie différentes répondant aux attentes de chaque client. Nous vous précisons également que le linge de toilette est changé chaque jour lors du passage du personnel de chambre. Cordialement.
B
Boucherie du plateau Nunes Rodrigues Google

Nous avons séjourné 3 nuits pour le 1 er mai afin de nous reposer. nous cherchions un lieu ou nous pourrions nous y rendre 1 week end par mois. nous y retournerons pas. nous avons demandé par téléphone un tarif 3 nuits avec petits déjeunés : 647 € . Arrivez là bas on nous demande de régler 707 euros ? je demande des explications taxe de séjour ? je demande la note avant de régler car on nous demande de régler le 1 er jour ( peut être peur que nous fuyons pendant la nuit ?) et je remarque que la taxe ne fait pas cette différence de prix, nous réglons la sommes de départ soit647 +les taxes de séjour qui s'élève à 2,65€/j/P et pour le reste nous verrons avec la responsable pour le départ....le jour de départ on nous informe qu'ils ont fait une erreur au départ que nous devons donc payer 15 € en supplément ??? pour le petit déjeuner à 10 euros rien d'extraordinaire petit déjeune industriel, l'emplacement tranquille mais au milieu du port donc prendre la voiture ou le vélo pour le moindre déplacement car rien a faire autour. pour le personnel de chambre et de service très agréable et serviable.

M
Magali Féret Google

Très joli rooftop. Vue sympathique Cocktails bien exécuté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau!
H
Henry Rodriguez Google

A tous niveaux,un service très professionnel et toujours a l écoute du client,service de qualité comme attendu! Chambre "Suite" avec une superbe vue, originalité : bar a huîtres ! conforme à mes attentes vraiment je conseille fortement sur Port Camargue.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif! Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau!
O
Olivier Garcia Google

​"Je tenais à laisser un message pour saluer le travail et la personnalité de Hafida au Spinaker. En tant qu'intervenant extérieur, j'ai été frappé par sa bienveillance et sa gestion humaine du personnel. Elle est solaire, d'une gentillesse absolue et veille à ce que tout se passe pour le mieux avec un professionnalisme exemplaire. Une personne géniale qui fait toute la différence dans l'ambiance de ce bel établissement !"

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau.
I
Izquierdo Christelle Google

Nous avons testé la nouvelle carte du restaurant, tout était parfaitement préparé et dressé avec goût! Bravo! Nous reviendrons avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable retour. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau.
V
Vivi Cmi Google

Je recommande , chambre propre et confortable. Le cadre est juste magnifique. Le restaurant un régal, digne d’un restaurant étoilé. Le massage duo personnalisé était parfait. Nous avons fêté nos 14 ans comme des princes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau.
7
767pascalj Google

bel établissement placé au cœur de la Marina disposant de 2 piscines + bar + restaurant. les chambres sont agréables et dispose d'une terrasse avec bains de soleil. Endroit très calme bercé par le bruit des bateaux.

S
Sandrine Morillon Google

Nous n'avons fait que manger au restaurant. Le cadre est très agréable et le personnel professionnel, souriant. Les prix sont bien au dessus de ce qu'il y a dans l'assiette. L'addition ne mérite pas que l'on y revienne et nous habitons la région. Il y a bien d'autre restaurant pour ne pas s'y attarder. Allez y boire un verre pour le cadre 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous regrettons en revanche que votre expérience culinaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le rapport qualité/prix sont importantes et nous les prenons en compte afin d’améliorer notre offre. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, ne serait-ce que pour un verre, et peut-être vous convaincre davantage lors d’une prochaine visite. Cordialement. L'équipe du Spinaker
p
pampou13 Google

Extrêmement déçue par notre séjour. Emplacement agréable bien que très excentre. Cependant rien ne va au niveau des prestations. Chambres spartiates et bizarrement les chambres ordinaires ont un meilleur emplacement que les supérieures sans vue et avec du vis à vis. À peine un flacon de savon corps cheveux. Pas de lotion corps, pas de conditionner. Mobilier endommagé ( tiroir salle de bain qui est tombé). Pas de serviettes fournies pour accès piscine. Carte bar très limitée en soft et le peu prévu n est pas achalandé! Capucino a 6 euros qui n est qu un mini café au lait sorti d une machine automatique. Aucune décoration. Le petit déjeuné est plus que minimaliste et horaires restreints. Tout ça pour un prix prohibitif!!! Ne mérite meme pas 3 étoiles. À FUIR

V
Valerie Cohn Livert Google

Une ile au milieu du port cachée sous les pins. Petit coin magique où Patrick, sa fille, magic Afida et l'ensemble du personnel veillent à notre bien-être. Vivement l'année prochaine

s
sylviane stoeckel Google

Petit séjour au top. Tout est parfait, le cadre est juste magnifique, le personnel est très attentionné et très sympathique, les chambres sont magnifiques quand au restaurant on y mange très bien et les prix sont raisonnables.

M
Mathilde Guillot Google

Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel. Dispose de deux piscines dans un cadre magnifique et un parking mis à disposition. L’hôtel est situé au fond de port camargue, donc obligation de prendre son véhicule ou louer des vélos à l’hôtel pour se déplacer. Point négatif pour se rendre à la suite Luxe, nous devons obligatoirement passer par la terrasse du restaurant (ouvert au public). Dans la suite luxe, douche glissante et qui fuit (signalé à la réception) ainsi que la porte des toilettes qui ne se ferme pas à clé donnant sur le salon. Sinon super belle vue sur le port et chambre spacieuse. Concernant le petit déjeuner il y a pas beaucoup de choix et manque de produit régionaux pour le prix (attention au goéland).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, nos piscines ainsi que la vue sur le port depuis votre suite. Nous prenons note de vos remarques concernant l’accès à la suite Luxe, la douche, la porte des toilettes ainsi que le petit-déjeuner. Ces points ont été transmis à notre équipe technique et à notre service restauration afin d’apporter des améliorations. Concernant la localisation, nous comprenons que la distance puisse nécessiter un moyen de transport, et nous continuons à proposer des solutions comme la location de vélos pour plus de confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'Equipe du Spinaker
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Valérie Chovet Google

Cet hôtel est très agréable, l’accueil est parfait, le personnel à l’écoute et les chambres sont lumineuses et très bien décorées, le seul bémol est le manque de produits d’accueil et le petit déjeuner très peu garni, c’est dommage, cela ne nous empêche pas de revenir régulièrement.

B
Benjamin Regalado Google

Séjour parfait au Spinaker ! L’emplacement est exceptionnel, face aux bateaux, dans un cadre calme et élégant. Les chambres sont spacieuses, bien décorées, avec terrasse privée. Le personnel est très attentionné, le service impeccable. Mention spéciale pour le restaurant et le rooftop, magnifiques. Une adresse idéale pour se détendre au Grau-du-Roi. Je recommande sans hésiter

V
Valerie 1974 Google

Dommage que les tarifs des chambres aient explosés depuis deux ans car ça devient inabordable. L’emplacement est cependant idéal et les piscines sont un vrai plus ! Les chambres sont top et la literie aussi. Petite terrasse privative très appréciable. Concernant le restaurant, tarifs trop élevés, personnel pas professionnel et pas à la hauteur du standing de cet hôtel. Dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de nos chambres, la literie ainsi que la petite terrasse privative et nos piscines. Nous comprenons néanmoins votre déception face à l’évolution de nos tarifs ces deux dernières années. Sachez que ces ajustements reflètent les coûts accrus auxquels nous faisons face, mais nous restons attentifs à vos retours et cherchons constamment à proposer des offres plus avantageuses, notamment via nos promotions saisonnières ou nos formules « séjour + petit‑déjeuner ». Nous sommes également navrés d’apprendre que votre expérience au restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le professionnalisme de notre équipe est prise très au sérieux : nous renforçons actuellement les formations du personnel en salle et réévaluons notre carte pour mieux aligner nos prix et la qualité du service avec le standing de l’établissement. Nous espérons vous revoir très vite! à très bientôt. L'Equipe du Spinaker
F
Famille BERINGUIER Google

Superbe séjour au Spinaker Très bel hôtel idéalement situé face à la marina. Chambre avec terrasse, calme et confortable. Personnel discret et attentionné. Cuisine raffinée et savoureuse. Un vrai moment de détente, à recommander sans hésitation !

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348mariemarie Google

Fervents adeptes de cette adresse du temps des anciens propriétaires , nous n’avions jamais été déçus ! Retour après qlq années et reprise par nouveaux dirigeants : une catastrophe ! Chambre sale, vomi sur frigo , restaurant avec 2 retours sur plats car qd on commande une entrée aux morilles et qu’il n’y en a pas ça gâche un peu le plaisir. Je ne peux pas ajouter des photos mais je les aies à disposition….Service très basique en comparaison avec l’ancienne version et son sommelier. Et les patrons qui semblent être plus présents à déjeuner en terrasse qu’à encadrer les équipes resto et ménage. Bref on ne peut pas être et avoir été ! C’est tellement dommage car le cadre est magnifique

a
ariane D. Google

Mise à jour de ma parution suite à votre réponse : 1/nous avons bien séjourné chez vous début septembre 24. 2/mon avis n’a semble-t-il pas été enregistré en temps voulu et je l’ai donc reposté 3/ je rajoute donc des photos de la chambre (ce qui n’avait pas fonctionné au moment opportun). Vous reconnaîtrez j’imagine votre mobilier… Fervents adeptes de cette adresse du temps des anciens propriétaires , nous n’avions jamais été déçus ! Retour après qlq années et reprise par nouveaux dirigeants : une catastrophe ! Chambre sale, restaurant avec 2 retours sur plats car qd on commande une entrée aux morilles et qu’il n’y en a pas ça gâche un peu le plaisir. Service très basique en comparaison avec l’ancienne version et son sommelier. Et les patrons qui semblent être plus présents à déjeuner en terrasse qu’à encadrer les équipes resto et ménage. Bref on ne peut pas être et avoir été ! C’est tellement dommage car le cadre est magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de recevoir un tel message, et ce, 7 mois après... A ce jour, nous n'avons aucune traces de votre venue dans notre hôtel ni dans notre restaurant. Nous aurions toutefois souhaité que vous nous fassiez part de vos doléances sur le moment afin de trouver une solution ensemble. Nous remarquons néanmoins qu'il vous aura fallu 7 mois pour laisser cet avis.... L'Equipe du Spinaker
C
Christophe Bonin Google

Très bon hôtel avec un emplacement magique en bout de marina. C’est calme surtout en hors saison. Chambres très lumineuses, agréables. Et surtout une équipe avec le sourire et qui est aux petits soins pour vous. C’est tellement agréable et pas si fréquent. Bravo

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Spinaker tient à vous remercier pour ce chaleureux commentaire et souhaite sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau. A très bientôt.
A
Alain Quetant Google

Nous avons tester le restaurant au vu des images des plats sur leur site internet est de l endroit et de la vue qui est vraiment fantastique !!! Mais Qu’elle déception vu que nous étions nombreux nous avons tester plusieurs plats et aucun n était digne de ce nom ?? Simplement horrible , insipide à souhait , même pas salés est que des produits surgelés même les frites servis aux enfants et aux adultes , les desserts tout autant surgelés prêt à l emploi est certains servis craquant c est à dire partiellement congelés , on passera sur la présentation (1/2 tomate cerise et une feuille de mâche ) cerise sur le gâteau le seul menu était affiché à 49.00€ entrée plats dessert. , hors sur la facture tout les plats nous ont été comptés a la carte plus cher bien sûr que le menu !! Bref il n y avait absolument rien de positif sur cette cantine ! Meme la propreté était elle aussi très aléatoire ? Puisque nous avons mangé en terrasse avec une énorme toile d araignée habitée ! Je vous déconseille fortement de vous y rendre est de passez allègrement votre chemin ! De plus je conseillerai à la direction de mettre ce restaurant en gérance à un vrai professionnel du métier ? Car tout porte à croire que vous n avez rien a faire dans ce métier de restaurateur ! alors que l endroit lui mérite vraiment le détour !!! Ce commentaire est un service que je vous rend car vous ne pouvez avoir de l avenir dans cette continuité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur QUETANT, Nous nous excusons tout d’abord de la réponse tardive. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ne fut pas à la hauteur de vos exigences. Nous tenons tout de même à vous préciser certains points : Nos produits ne sont pas surgelés, tout est fait maison et le jour même. De plus, nos produits sont issus de producteurs locaux et mettons un point d’honneur à collaborer avec des fournisseurs de qualité. Pour ce qui est de la note, pourquoi ne pas nous en avoir parlé le jour même ? nous aurions trouvé une solution ensemble. Enfin, pour ce qui est de la propreté, nous sommes stupéfaits de vos remarques : en effet, tout est nettoyé chaque jour et à chaque service et cela est impératif et primordial dans notre établissement. Nous prenons toutefois, note de vos commentaires. Cordialement. L’Equipe du Spinaker
N
Nat Google

Réservation au garden grill pour 4. Notre expérience dans ce restaurant a été désastreuse. Après y avoir mangé, mon compagnon a souffert d'une grave intoxication alimentaire qui l’a cloué au lit pendant deux jours. En lisant les avis des autres clients, j'ai constaté que ce problème d'hygiène n'est pas un cas isolé, ce qui est inacceptable. De plus, le service laisse vraiment à désirer : le Ricard m'a été servi sans eau, ce qui est aberrant, et les serveurs donnaient l'impression de ne pas avoir envie de travailler. Entre l'accueil glacial et les sérieux problèmes de propreté, je déconseille fortement cet établissement à quiconque tient à sa santé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes interloqués de votre commentaire, le seul que vous ayez d’ailleurs laissé… Sachez Madame, que lors de la saison estivale, nous faisons 150 couverts /jour, midi et soir et sur le nombre de clients reçus, les avis sont très positifs. Nous sommes toutes et tous différents et les goûts de chacun peuvent discorder. Mais, en aucun cas, nous ne manquons de rigueur vis-à-vis de l’hygiène et de la propreté. En ce qui concerne le service, nous travaillons avec des apprentis, qui, comme le mot le dit, débutent et apprennent le métier de serveur : un oubli est donc possible effectivement, mais c’est comme cela que l’on apprend. La motivation et l’implication de notre personnel est l’un des atouts de notre établissement. Cordialement. L’Equipe du Spinaker
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414mich_lel Google

Très bel établissement bien situé au calme avec une très belle vue sur le port. Notre chambre était confortable et décorée avec beaucoup de recherche. Excellent repas servi par du personnel efficace et souriant. Nous avons apprécié le bar à huîtres avec des produits très frais et qualitatifs.|Nous gardons un excellent souvenir de ce week-end et y retournerons avec plaisir.

S
Sylvain Narbot Google

Un très bon dîner pour cette soirée du 15 août malheureusement pluvieuse. L'équipe à été très réactive et nous à replacé à l'intérieur très rapidement. Très bon repas, et le dessert litchi/rose était excellent 👍. Belle expérience !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre visite et ce chaleureux commentaire. A très bientôt.
N
N4517OPvaleriem Google

Superbe hôtel, vue exceptionnelle sur les bateaux depuis la chambre. Personnel très agréable et professionnel. chambre tres propre et aménagé avec goût. Services de qualité. |Endroit (presque) calme. Seul bemol la piscine Zen réservée au +de 15 ans qui se transforme très souvent en piscine municipale pour très jeunes d'enfants. Tres Dommage.

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Vincent Google

Lieu un peu loin de tout et de la mer (à pieds), mais assez magique. La suite luxe possède une vue exceptionnelle même si douche glissante et baignoire pas vraiment fixée et terrasse qui semble fragile. Très belle piscine tombant sur le port. Par contre, nourriture très très discutable (sauf huîtres). Petit déjeuner bien garni mais sans plateau et avec de petits verres, prévoir pas mal d'aller retours. Rencontré du personnel plutôt agréable sauf petite exception. Dommage pour le restaurant.

Réponse du professionnel : Monsieur CLAP, Merci pour ce retour sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la vue exceptionnelle et la piscine, même si, selon vous, quelques aspects mériteraient d'être améliorés. Vos observations sur le personnel et le petit déjeuner sont également précieuses et vont nous permettre de faire un point dans le but d'apporter entière satisfaction à nos clients. Cordialement. L'équipe du Spinaker
J
Jean Google

Pour commencer, le service laisse à désirer, avec des serveurs qui emploient des termes et une façon de parler très familière… ce qui ne devrait pas exister dans le monde hôtelier comprenant 4 étoiles. Je me suis retrouvée avec une entrée composée de truite fumée au goût de poubelle qui a trainé dehors en plein soleil, l’odeur vous parle ? Une honte de ne pas goûter sa cuisine avant de servir le client. L’entrée m’a été changé, c’est la moindre. Le cadre reste quand même très beau, mais ce restaurant n’est pas digne d’un 4 étoiles. Beaucoup de choses à revoir.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne fut pas à la hauteur. En ce qui concerne le langage de notre équipe en salle, nous avons d'ores et déjà réuni le personnel et renchérit sur nos procédures de bienséance, qui sont pour nous, un leitmotiv. En ce qui concerne votre plat, nous sommes sincèrement désolés, mais sachez toutefois, que nos poissons sont issus de producteurs locaux et travaillés dans nos cuisines avec la plus grande précision. Egalement, nous insistons sur le fait que tous nos plats sont cuisinés et goûtés par notre Cheffe avant chaque service. Nous regrettons votre déception. Cordialement. L'équipe du Spinaker
E
Eden Prn Google

Que du positif sur cet hôtel. Nous avions une suite magnifique avec beaucoup d’espace et une propreté irréprochable. Le personnel est très agréable, très réactif et au petit soin. Le petit déjeuner est parfait, bien assez de choix, les produits sont frais et de qualité, et le monsieur du matin très agréable, merci à lui pour son travail. Ça fait plusieurs fois qu’on y va et on reviendra avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. A très bientôt au Spinaker. Bien à vous
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Margaux Vidal Google

Habitués de votre restaurant et de votre cadre magnifique, nous sommes venus lundi à midi. Très très déçus de la nouvelle carte. 62€ pour un repas de midi et avec une entrée contenant des asperges qui n’étaient pas cuites du tout, la truite fade et ensuite des St Jacques trop cuites. Nous espérons que vous pourrez améliorer la carte dans l’espoir de pouvoir revenir et d’être satisfait comme les années précédentes. Nous étions les seuls clients.. peut être pourriez vous vous poser quelques questions ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre récent repas dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur la nouvelle carte, notamment sur les asperges non cuites, la truite fade et les Saint-Jacques trop cuites, sont très importants pour nous. Nous allons immédiatement en discuter avec notre chef afin de rectifier ces problèmes et améliorer nos plats. Nous comprenons également votre déception quant au rapport qualité-prix de votre repas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour retrouver le niveau de qualité qui vous avait tant plu lors de vos précédentes visites. Le fait que vous étiez les seuls clients ce jour-là nous interpelle également et nous pousse à réfléchir sur les améliorations à apporter pour satisfaire pleinement nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour vos précieux commentaires. Cordialement. L'Equipe du Spinaker
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Mahmoud Kiwan Google

Hotel splendide avec situation exceptionnelle au cœur de la Marina. Nous avons passé un agréable séjour dans un hôtel chic à la décoration moderne, notre chambre était bien équipée spacieuse et fonctionnelle, avec une terrasse permettant une très belle vue du port. L’ensemble de l’équipe est chaleureux, souriant et efficace. Notre seul regret en arrivant en période de « vent froid » c’est que nous n’avons pas pu profitere des très belles terrasses et de la piscine, ce qui nous incite à revenir. Un très bel rétablissement à recommander.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier très chaleureusement Madame et Monsieur KIWAN pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Nous souhaitons vous retrouver très vite avec une meilleure météo afin que vous puissiez profiter de nos beaux extérieurs. Bien à vous. L'Equipe du Spinaker
M
Marie Google

Nous avons séjourné une seule nuit avec le petit-déjeuner. Accueil très agréable. Hôtel très propre. La chambre était accueillante, propre et bien garnie, savon , sèche-cheveux rien ne manquait. La literie était confortable. Le buffet du petit-déjeuner était très complet, œufs, fruits, yaourt... et la personne qui travaillait là était aimable et souriante. Un petit séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Madame SCHMUCK, Nous tenons à vous remercier pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à cette belle expérience qui était la vôtre. Au plaisir de vous retrouver dans notre bel établissement. Bien à vous. L'Equipe du Spinaker
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Maïlys BERNARD Google

J'ai eu le plaisir de séjourner plusieurs fois au Spinaker , situé au cœur du port. Le restaurant offre des plats savoureux, frais et préparés avec attention. J'ai apprécié pouvoir déguster des mets locaux comme les huîtres, tout en profitant de la vue magnifique sur le port. En ce qui concerne l'hébergement, la chambre était spacieuse, propre et confortable. La décoration était élégante, et la vue depuis ma chambre sur le port était tout simplement sublime. J'ai également été impressionné par le professionnalisme et la gentillesse du personnel de l'hôtel, qui a contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un mélange de confort, relaxation, gastronomie et d'une vue imprenable sur le port. C'était vraiment un moment de détente et de plaisir, et j'espère avoir l'occasion d'y retourner bientôt.

Réponse du professionnel : Mme BERNARD, nous vous remercions pour ce précieux commentaire. A très vite dans notre bel établissement. L'Equipe du Spinaker
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Franck andre masse Google

Avons réservé 2 nuits deuxième quinzaine d'août. Séjour parfait : chambre impeccable dotée d'une très belle douche ainsi que d'une petite terrasse avec vue sur les marinas. Nous avions pris les petits déjeuners : 22 euros pouvait paraître un peu excessif et même si certains peuvent le trouver pas suffisamment conséquent, ce sont des produits de qualité et nous en avons été grandement satisfait. Deux magnifiques piscines dont une avec vue sur le chenal. Nous avons tester le grill également et avons été également satisfait Personnel agréable Rien à redire, nous reviendrons

Réponse du professionnel : Nous tenons sincèrement à vous remercier Monsieur MASSE, pour ce commentaire bienveillant. Au plaisir de vous retrouver prochainement. L'Equipe du Spinaker
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Carole Simon Google

Nous venons de passer à un agréable séjour au Spinaker. Nous avons été accueillis chaleureusement dès notre arrivée, les chambres sont spacieuses (même pour 3), décorées avec goût avec tout le confort nécessaire. Nous avons apprécié la carte du restaurant avec des plats goûteux et une très belle présentation. Le personnel est très souriant et à l'écoute de la clientèle. Merci à toute l'équipe du Spinaker, nous ne manquerons pas de revenir dès que nous passerons par votre belle région.

Réponse du professionnel : Nous sommes sensibles à votre commentaire. Toute l'équipe du Spinaker vous remercie sincèrement et espère vous retrouver prochainement, pour de nouveaux moments à partager. Bien à vous.
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Melissa Degoutte Google

Bel hôtel, les chambres sont spacieuses, la literie de qualité et l'insonorisation parfaite pour un bon repos. Les différents espaces offrent beaucoup de choix selon nos envies. Le petit déjeuner est efficace et copieux. Le restaurant est une très bonne table avec des produits locaux et parfaitement cuisinés. Petite mention pour la purée que mon fils à adorée. La salle de sport est une petite déception, exiguë et à côté de l'espace détente ce qui n'est pas très pratique. Le personnel est jeune, dynamique et professionnel, à l'exception de la gérante, distante, sans empathie pour sa clientèle. Dommage pour ce dernier point.

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Tom EJM Google

Superbe hôtel ! La passerelle en bois menant au bar à huîtres est splendide, surtout lors d’un couché de soleil ! Et que dire du bar à huîtres, delicieux et doté d’un excellent service ! L’hôtel est idéalement situé en bord de mer et les chambres sont très belles et extrêmement propres. La piscine est petite mais confortable, nous reviendrons c’est une certitude avec cette fois ci en réservation, une chambre avec balcon ! Un grand merci à toute l’équipe du Spinaker !

Complexe hôtelier dans les quartiers voisins