Le Stelsia Hôtel Mimizan

Très bonne expérience à l'Hôtel Le Stelsia. Les chambres sont toutes neuves, spacieuses et bien décorées. Superbe piscine et petite espace pour boire un verre à côté. Le petit déjeuner est copieux et très varié. L'hôtel reste en rodage et cela se ressent sur quelques petits détails à améliorer: pas de plateau de courtoisie ni de machine à café/thé, pas de petit frigo, les rideaux ne sont pas complètement occultants, et le petit déjeuner est à commander la veille. Une petite présentation des bornes de recharge électriques et des tarifs préférentiels à ces dernières auraient également été appréciés. A part cela, nous avons passé un super séjour et nous recommandons.

Bel hôtel moderne et récent mais le personnel n’est pas à la hauteur des lieux : du sable dans la chambre, des petits déjeuners facturés alors qu’ils n’ont pas été pris et le clos du spectacle on vous garantie un remboursement de ces derniers et plus aucun signe ! Très très déçu

Un hôtel au top qui mérite ces 5 étoiles, le personnel est au top est à l’écoute ! le service de femme de ménage était irréprochable, les espaces détentes sont top dont la piscine pour bien profiter du beau temps… je recommande cet hôtel et j’y retournerais sans hésitation ! Merci ☺️

Séjour exceptionnel. Les personnes de l’accueil sont hyper serviable et à l’écoute des clients. L’hôtesse qui c’est occupé de nous est une femme prénommée Laurie. Exceptionnel vraiment d’une gentillesse. La chambre et la salle de bain propre et très belle. La literie exceptionnelle. Nous avons un enfant d’un ans, ils ont tout ce qu’il faut pour son séjour. Je retournerai et je recommanderais cette hôtel les yeux fermés.

Cet hôtel nous a été d'un grand secours après notre évacuation suite aux incendies de forêt. Il venait d'ouvrir, seulement trois semaines, et cela se voyait. Le personnel faisait de son mieux, mais les procédures étaient parfois défaillantes. Certains membres du personnel, très efficaces et parlant couramment plusieurs langues, se sont montrés extrêmement serviables. Au moment de notre départ, deux employés que nous n'avions pas vus depuis deux jours, ne parlaient que français et étaient peu attentifs au service. Cela a considérablement compliqué la gestion de notre note. L'emplacement est idéal : à quelques pas seulement, on se trouve au cœur de Mimizan Plage.

Points positifs : Installations neuves Lit très confortable Parking gratuit Réceptionniste blonde très aimable Points négatifs : L’enregistrement n’a été possible qu’à partir de 17 h et aucune consigne à bagages n’a été proposée. Équipements de salle de sport basiques. Sauna et hammam hors service. Oreillers inconfortables. Nombre insuffisant de poubelles dans l’hôtel et dans la chambre. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Impossible d’acheter des boissons ou de la nourriture. Chambre très lumineuse le matin. Pas d’armoire, seulement quelques cintres.

Hôtel tout neuf, très propre et avec de belles installations. Sur le papier, tout était réuni pour passer un excellent séjour… mais l’expérience a été largement décevante par rapport au standing attendu. Nous sommes arrivés seulement 15 minutes avant l’heure du check-in et malgré cela, aucune souplesse : nous avons dû attendre avec d’autres clients sur un fauteuil sans pouvoir accéder à la piscine. Le lendemain, nous devions rendre la chambre à 11h, ce que nous avons fait à 10h30 pour profiter de la piscine…. Sans compter l’agent d’accueil qui nous a demander de quitter la piscine et l’établissement exactement à cette heure-là. Pour un établissement qui souhaite offrir une expérience agréable à ses clients, ce manque de flexibilité est vraiment regrettable. Autre déception : la chambre était très basique pour le prix et le niveau d’un hôtel neuf. Aucun équipement à disposition, pas de machine à café, pas de petites attentions, et dans la douche, aucun produit comme savon main, coton, Etc: seulement un simple savon fixé au mur. Enfin, sur la présentation de l’hôtel, il était indiqué la présence d’un sauna et d’un hammam. Pourtant, durant nos deux jours de présence, ces équipements étaient fermés, sans que cela soit clairement annoncé au moment de la réservation. C’est dommage, car l’hôtel est magnifique, récent et très propre, mais l’ensemble manque clairement de chaleur et de sens du service. On ressort avec l’impression que l’établissement mise davantage sur son apparence que sur l’expérience client.

Hotel propre normal c'est neuf. Finition moyen on voit que les entreprises ont dû être pressées ! chambre n7 plein jour toute la nuit il manque des volet les rideaux ne font pas le taf, et les spots extérieurs restent allumés tte la nuit ! bref très mauvaise nuit !!!

Bel hôtel tout neuf bien situé. Chambre spacieuse et petit déjeuner varié pour un prix raisonnable, enfin ! La piscine et la salle de sport sont un vrai plus. Accueil physique agréable 24h24. Bon rapport qualité prix pour cet hôtel bravo.

Séjour très agréable au Stelsia, un hôtel flambant neuf à Mimizan. Les chambres sont modernes et impeccables, et le service est excellent : personnel attentionné et disponible du début à la fin du séjour. Mention spéciale pour le petit déjeuner, vraiment excellent et varié. Une adresse que je recommande sans hésiter pour un séjour à Mimizan.