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HÔTEL

Le Suffren, Hôtel et Appartements 4 étoiles, Port Grimaud, Golfe de Saint-Tropez

Hôtel · Grimaud (83)

4,6 412 avis Google
Le Suffren, Hôtel et Appartements 4 étoiles, Port Grimaud, Golfe de Saint-Tropez — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Suffren, Hôtel et Appartements 4 étoiles, Port Grimaud, Golfe de Saint-Tropez

Hôtel raffiné proposant salon commun, bibliothèque et logements clairs avec Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (412)

Avis Google
4,6
412 avis
5★308
4★77
3★12
2★3
1★12
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maria Maria Google

L’hôtel est idéalement situé, les chambres sont confortables et très propres, mais ce qui a vraiment rendu notre séjour inoubliable, c’est le personnel. Je n’ai jamais rencontré une équipe aussi gentille, souriante et disponible. Chacun a été aux petits soins, toujours prêt à aider avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. On se sent réellement accueilli et considéré, ce qui est devenu assez rare. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons sans hésiter. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Maria, Quel bonheur de lire votre message ! Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ces mots qui nous touchent énormément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le confort et la propreté de votre chambre. Mais savoir que c'est avant tout l'accueil de notre équipe qui a marqué votre séjour est la plus belle des récompenses. Nous avons à cœur de recevoir chacun de nos hôtes avec simplicité, disponibilité et bonne humeur, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt afin de créer, ensemble, de nouveaux beaux souvenirs... Avec toute notre gratitude, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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1304_SonjaB Google

On nous a accueilli chaleureusement. La location de l’hôtel est située au cœur de Port Grimaud. Le service ainsi que le petit déjeuner était extraordinaire ! La chambre était spacieuse et équipé avec tous ce qu’il faut. J’aimais beaucoup les produits de l’OCCITANE EN PROVENCE dans la salle de bains. Merci encore une fois!

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Jean-Loup Destombes Google

Emplacement magique et accueil parfait. Petit bémol sur la chambre. Nous étions au rez-de-chaussée en bordure d’un quai et l’aménagement de la chambre nous a semblé assez moyen par rapport à des critères de 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Destombes, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement unique de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous sommes désolés que l’aménagement de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les photographies, la description ainsi que l’emplacement de cette catégorie de chambre sont correctement indiqués sur nos sites de réservation afin d’aider nos clients dans leur choix. Nous regrettons qu’elle ne vous ait pas séduit, même si nous savons que les goûts restent très personnels. Pour un prochain séjour, nous serions ravis de vous faire découvrir nos autres catégories de chambres, notamment celles situées à l’étage avec balcon et vue sur les canaux ou la marina, qui offrent une expérience différente et sont souvent très appréciées de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une autre facette de notre établissement. Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Ludovic Astorgues Google

Un hôtel charmant avec un personnel très engagé dans le bien être de ces clients , mais où le problème se pose c est le petit dejeuner dans un hotel 4 etoiles cher, trop cher pour une qualité très médiocre viennoisseries congelées ,pain de mie et crepes froides de grande surface qu on met sous papier conservation pour le lendemain ,charcuterie et fromage insipides,. jus de fruit industriel .en résumé rien de frais pas de respect du client juste dans ce chapitre je précise... . Mais un grand merci encore une fois au personnel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Astorgues, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre établissement ainsi que l’engagement de notre équipe. Vos compliments à l’égard de notre personnel leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que notre petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous d’apporter quelques précisions concernant notre offre, à laquelle nous accordons une attention toute particulière. Notre petit-déjeuner, proposé au tarif de 20 €, est composé exclusivement de produits frais et sélectionnés avec soin. Le pain et les viennoiseries sont livrés chaque matin par la Boulangerie La Tarte Tropézienne. Notre jus d’orange est fraîchement pressé et nous préparons chaque jour nos crêpes ainsi que notre pain perdu. Afin de préserver leur texture et leur qualité, nous ne les maintenons pas au chaud ; un écriteau invite d’ailleurs nos clients à nous demander de les réchauffer selon leurs préférences. Nous proposons également des céréales biologiques emballées individuellement pour préserver leur fraîcheur, un assortiment de fruits secs, des yaourts artisanaux de Savoie, une sélection de charcuteries, des fromages découpés sur place (notamment Comté et Saint-Nectaire), des légumes crus, ainsi qu’une salade de fruits frais préparée chaque matin. Une machine de cuisson des œufs est également mise à disposition afin que chacun puisse les préparer selon ses goûts. Nous regrettons sincèrement que cette offre n’ait pas su vous convaincre. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre, chaque jour, pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience possible, tant au niveau de l’accueil, du confort des chambres que de la qualité de notre service et de notre petit-déjeuner. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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v Phi Google

Tout est réuni pour passer un super séjour accueil très pro, emplacement exceptionnel au cœur de la cité, chambre avec terrasse bien équipée, marché typique le jeudi sur la place principale, balade en bateau pour st Tropez, petit moins : parking privé 25€ en bas de l’hôtel la journée ou parking 15€ a 200 mètres. Tres belle adresse

Réponse du professionnel : Cher Phi, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement privilégié de l’hôtel au cœur de la cité, votre chambre avec terrasse ainsi que l’ambiance authentique du marché et les balades en bateau vers Saint-Tropez. Concernant le stationnement, nous comprenons que cela puisse représenter un budget supplémentaire. Toutefois, les tarifs proposés à nos clients sont préférentiels par rapport au parking visiteurs de Port-Grimaud, dont le coût dépasse 50 € par jour. Nous nous efforçons ainsi d’offrir les solutions les plus avantageuses possibles à proximité immédiate de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Port-Grimaud. Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Franck le fournis Google

Bonjour A revoir le nettoyage de la.chambre,salle de bain. (,chambre 2) Cheveux dans le siphon baignoire, porte savon,vasque , derriere toilette Cheveux. poussière et Cheveux un peu partout. Pour un 4 étoiles! Emplacement très agréable dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Fournis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et tout particulièrement pour votre note de 8/10, qui reflète la satisfaction générale que vous avez retirée de votre séjour parmi nous. Cette appréciation est d'ailleurs en accord avec les échanges agréables que nous avons eus ainsi qu'avec les retours positifs reçus lors de votre départ. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés concernant les cheveux et les manquements constatés dans la salle de bain et la chambre. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité et de propreté que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe d'étage afin qu'une vigilance accrue soit portée à ces points et que ce type d'incident ne se reproduise pas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Kevin Girard Google

Exceptionnel deomcouverte pour moi et ma femme de ce lieu unique c’etait incroyable je tiens a remercier tous le personnel de ce fabuleux lieux merci vous êtes génial

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Girard, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous et votre épouse ayez vécu une si belle découverte et que ce lieu unique ait contribué à rendre votre séjour exceptionnel ! Toute l'équipe sera très touchée par vos chaleureux compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Saïda Khaizourane Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un accueil qui fait toute la différence Séjour très agréable à l’hôtel Suffren, grâce notamment à Chérine en réception. Arrangeante, souriante, vraiment à l’écoute elle a répondu à nos demandes avec une efficacité et une gentillesse qui font plaisir à voir. Le genre d’accueil qui donne envie de revenir. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Chère Madame Saïda Khz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour à la suite de votre séjour à l’Hôtel Suffren. Nous sommes ravis que l’accueil que vous avez reçu, et tout particulièrement le professionnalisme et la bienveillance de Chérine, aient contribué à rendre votre expérience aussi agréable ! Votre satisfaction et vos éloges sont une vraie source de motivation pour l’ensemble du personnel. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à Port Grimaud pour de nouveaux moments mémorables ! Avec nos meilleures salutations, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
J
Julien Gagliano Google

Séjour très agréable et reposant. L’hotel est idéalement situé. La vue depuis la chambre sur les canaux est un vrai dépaysement. Le personnel n’est pas en reste grâce à sa sympathie et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur Gagliano, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour à l’hôtel. Votre appréciation concernant la gentillesse et la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au bien-être de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Port Grimaud ! Chaleureuses salutations, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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mazouzi dalel Google

Très bel hôtel, personnel très agréable, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur Mazouzi, Un grand merci pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec plaisir avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordiales salutations, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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adrienferretti Google

Tout etait parfait merci a l'équipe et à Laurent pour les petites attentions qui nous ont enchantés et le professionnalisme les bons conseils resto bref un week-end en amoureux parfait merci a vous on reviendra les yeux fermés

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SDBMonaco Google

Un hôtel de grande qualité idéalement situé sur la place du marché. Notre Junior Suite Prestige était très spacieuse pour trois personnes, avec une vue sublime sur la marina. Mention spéciale à Laurent pour son accueil particulièrement chaleureux. Nous y retournerons avec plaisir !

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natalia noviel Google

C’est notre premier séjour au Suffren et nous sommes enchantés: personnels hyper accueillant et chaleureux, emplacement numéro 1 sur port grimaud, petit déjeuner avec des produits faits maison comme les crêpes ( pas du décongelé ça change! ) et jus d’orange pressé. Nous avons la chambre au rez de chaussée qui donne directement sur les bateaux, hyper agréable. Nous reviendrons avec plaisir!

Réponse du professionnel : Chère Madame Noviel, Un immense merci pour votre retour enthousiaste à l’issue de ce premier séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. Votre remarque sur les crêpes et le jus d’orange pressé nous réjouit particulièrement, car nous tenons à offrir chaque matin une expérience gustative de qualité à nos hôtes. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau très bientôt pour renouveler ces beaux moments à Port Grimaud. Chaleureuses salutations, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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LEFEVRE Emmanuelle Google

Nous avons passé un séjour très agréable. Nous avons été très bien accueillis. L'hôtel est calme et bien situé.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lefevre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le calme et l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes très heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour à Port-Grimaud mémorable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Go447934 Google

Emplacement parfait, service attentionné, chambres petites mais parfaitement équipées, très agréable petite terrasse sur l'eau. Hotel très agréable pour passer quelques jours avant la pleine saison.

C
CNYH C Google

Superbe ❤️ ❤️❤️ On y a passé un très agréable séjour. Hygiène nickel, accueil au top : toute l’équipe est aux petits soins. Le cadre est juste splendide. On reviendra

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil de notre équipe que le cadre des lieux. Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe, qui met un point d’honneur à offrir une expérience soignée et chaleureuse à chacun de nos visiteurs. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment tout aussi agréable… voire encore meilleur ! À très vite ! Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Pierre Combes Google

Emplacement fantastique et personnel tres accueillant/sympathique. Seul bémol, la chambre un peu petite

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Combes, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et l’accueil de notre équipe. Nous avons à cœur d’offrir à nos clients le meilleur service et une relation de qualité. Nous pourrons vous suggérer, lors d’un prochain séjour, une catégorie offrant davantage de volume. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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jessica leroy Google

L’établissement est un enchantement. Le personnel est d’un professionnalisme époustouflant. Vous serez chouchoutés, je vous le garantie. Vos papilles seront en folie avec le petit déjeuner servi avec des produits de qualité. Le choix est également au Rdv. Sans oublier un environnement typique et digne d’un film. Quelle parenthèse quand vous séjournez ici. Votre séjour au Suffren vous permettra de tout oublier. Laissez-vous juste dorloter.

Réponse du professionnel : Chère Madame Leroy, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Suffren ait été une véritable parenthèse enchantée, votre satisfaction et vos mots chaleureux touchent toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Q3480FHaudreyf Google

Nous venons de séjourner deux nuits au SUFFREN pour l’anniversaire de mon mari.||Ce fut une réelle parenthèse enchantée ! Tous les ingrédients sont réunis pour vivre au cœur de port grimaud un séjour hors du temps.||Alors surtout n’hésitez pas et si vous en avez la possibilité allez au SUFFREN vous y trouverez une équipe de vrais professionnels, très sympathiques et attentifs à notre bien être 😊||Un immense merci à Cecile, Chérine et Christina pour vos sourires, votre efficacité redoutable et votre sens très orienté client. On s est senti les bienvenus chez vous .||La chambre était parfaite et la vue sur la Marina topissime !||Et pour les épicuriens comme nous 😉, ne ratez pas le petit déjeuner entre crêpes, pain perdu et œufs brouillés cuit à la perfection nos papilles ont été servies.||Nous reviendrons, à n en pas douter et surtout ne changez rien !||Audrey et Christophe

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ceciles8313683 Google

Séjour très agréable au sein de cet hôtel.||Chambre très agréable avec une bonne literie, petit déjeuner copieux mais surtout personnel très sympathique et disponible.||Nous reviendrons avec plaisir ||

C
Christine Rouyaux Google

Une pause délicieuse. Un cadre de rêve dans ce petit Venise qu'est Port Grimaud. Le suffren y est à sa place avec une équipe discrète et dévouée. Merci mon Fils pour m'avoir offert 2 jours dans ce petit paradis. Une maman gâtée 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rouyaux, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une parenthèse enchantée au Suffren et que ce cadeau de votre fils ait été l’occasion de découvrir tout le charme de Port Grimaud. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui sera toujours heureuse de vous accueillir à nouveau dans ce petit coin de paradis. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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brunosxm Google

Il est rare de pouvoir dire que tout était parfait ... |Que ce soit l'emplacement idéal, la vue de la chambre magnifique, la literie douillette, les petites attentions parsememées ici et là ainsi que la disponibilité et la gentillesse du personnel tout y était ! |Un bel exemple de ce qui devrait être partout !! Bravo !! Et Merci|

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F B Google

Chambre vieillotte mais tres propre et conforme aux images de booking seul bémol : ils vous font payer 50€ en supplément si vous arrivez 2h avant c'est a dire à 13h au lieu de 15h "meme si la Chambre est déjà prête ". Je trouve cela très moyen. Emplacement top!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bukassa, Nous vous remercions pour votre séjour de 4 nuits, et sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement au cœur de la cité lacustre. Lors de l’arrivée très matinale de votre mari vers 8h, nous avons proposé de nettoyer l’appartement en priorité afin que vous puissiez y accéder rapidement. Le tarif de 50 € pour l’early check-in correspond aux frais de stationnement supplémentaire (la facturation du parking avec l'Hôtel débutant à 15h) ainsi que l’accès anticipé à l’hébergement à 12h. Ce service de réorganisation est payant. Enfin, l’appartement Mezzanine a été redécoré cette année, comme en témoignent les photos disponibles sur nos différents supports de réservation. L’hébergement occupé était donc bien conforme à la description et aux visuels présentés. Nous sommes navrées que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
D
Damien1101 Google

Tout était très bien: les restaurants à proximité, l’aller retour st Tropez, la plage de Grimaud à 10min à pied, un bon petit déjeuner et un staff très sympathique. Merci à l’équipe du Suffren

s
somakeupart Google

Le Suffren est un hôtel très agréable, j’ai avec mon mari adoré cette expérience. Les L’hôtesse Laurent et Sherine ont fait de notre séjour un séjour parfait ! ||||Je recommande cette hôtel, pour la gentillesse le professionnalisme et le petit soin apporté par les équipes. Merci

V
Vanessa Bondietti Google

Nous avons séjourné en famille et entre amis un weekend. De la réservation à la fin du séjour tout a été parfait. Petit déjeuner copieux. Emplacement de l’hôtel idéal. Possibilité de stationnement. Bateaux verts devant l’hôtel. Vraiment magique. Et un grand merci à toute l’équipe de la réception Laurent Celine Chirine du petit dej et de l’intendance. Merci

Réponse du professionnel : Chère Madame Bondietti, Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille et entre amis s’est déroulé à merveille. Votre chaleureux remerciement à notre équipe leur a été transmis avec grand plaisir -nous en sommes très touchés- ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments inoubliables à Port Grimaud ! D'ici là prenez soin de vous. Avec nos meilleurs sentiments, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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emmelyne ravier Google

Je suis étonnée de la différence entre les avis et la réalité, à 250€ la chambre le lit est petit, pas confortable, pas de paroi de douche , la salle de bain prend la moitié de la superficie. La Clim non réglable , et aucune considération de la direction quand on leur évoque ces problématiques . Très mauvais rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gambarelli, Bonjour Madame Ravier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas répondu à vos attentes. Le confort et la satisfaction de nos hôtes sont au cœur de nos priorités, et soyez assuré que chaque remarque est étudiée avec attention. Nous regrettons que la luminosité de l’éclairage public ait pu perturber votre repos. Nos chambres sont équipées de rideaux occultants conformes aux standards hôteliers, mais nous comprenons que la sensibilité à la lumière varie selon les personnes. De même, notre literie, sélectionnée avec soin pour répondre aux exigences de confort d’un établissement 4 étoiles, est régulièrement saluée par notre clientèle. Nous sommes toutefois conscients que la perception du confort peut différer d’un hôte à l’autre. Nos équipes de jour comme de nuit sont formées pour intervenir dans les meilleurs délais en cas de besoin, et nous sommes ravis de constater que notre veilleur de nuit a répondu à votre appel avec diligence, même si aucune solution immédiate ne pouvait être apportée dans ce cas précis. Enfin, nous prenons note de vos remarques sur la climatisation et l’aménagement de la salle de bains. Bien que ceux-ci respectent les normes de notre catégorie, nous les transmettrons à notre direction technique dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons sincèrement que vous retiendrez malgré tout la qualité de notre accueil et la beauté du cadre de Port Grimaud, et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous recevoir pour une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous orienter vers la catégorie la mieux adaptée à vos attentes. C’est avec plaisir que nous vous offrirons le petit déjeuner lors de votre prochain séjour parmi nous. Restant à votre disposition, Je vous prie d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Céline Foulon Directrice d’exploitation
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cyril gambarelli Google

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel suite à la lecture des bons avis sur internet, mais il s'avère que nous sommes très loin du service que l'on peut espérer pour ce type d'établissement. - Rideaux de chambres pas assez occultant (juste en face d'un lampadaire public avec une lumière blanche éblouissante). J'aurais du penser à prendre un masque (pour un 4* c'est limite) - Literie beaucoup trop dur - Climatisation capricieuse et pour finir, un service client calamiteux. J'ai bien essayé de discuter avec la direction, mais concrètement ils en ont strictement rien à faire. Il n'est pas difficile de trouver bien moins cher, pour un service et une qualité largement plus élevé. Le bon attrape touriste où la satisfaction client est loin d'être leur préoccupation première. Je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gambarelli, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas répondu à vos attentes. Le confort et la satisfaction de nos hôtes sont au cœur de nos priorités, et soyez assuré que chaque remarque est étudiée avec attention. Nous regrettons que la luminosité de l’éclairage public ait pu perturber votre repos. Nos chambres sont équipées de rideaux occultants conformes aux standards hôteliers, mais nous comprenons que la sensibilité à la lumière varie selon les personnes. De même, notre literie, sélectionnée avec soin pour répondre aux exigences de confort d’un établissement 4 étoiles, est régulièrement saluée par notre clientèle. Nous sommes toutefois conscients que la perception du confort peut différer d’un hôte à l’autre. Nos équipes de jour comme de nuit sont formées pour intervenir dans les meilleurs délais en cas de besoin, et nous sommes ravis de constater que notre veilleur de nuit a répondu à votre appel avec diligence, même si aucune solution immédiate ne pouvait être apportée dans ce cas précis. Enfin, nous prenons note de vos remarques sur la climatisation et l’aménagement de la salle de bains. Bien que ceux-ci respectent les normes de notre catégorie, nous les transmettrons à notre direction technique dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons sincèrement que vous retiendrez malgré tout la qualité de notre accueil et la beauté du cadre de Port Grimaud, et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous recevoir pour une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous orienter vers la catégorie la mieux adaptée à vos attentes. C’est avec plaisir que nous vous offrirons le petit déjeuner lors de votre prochain séjour parmi nous. Restant à votre disposition, Je vous prie d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Céline Foulon Directrice d’exploitation
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Elisabeth CONFORTINI Google

Un accueil chaleureux qui fait du bien ! Une prise en charge immédiate et un accompagnement très appréciable tant au niveau services qu'au niveau des conseils pour les choses à faire aux alentours et les bons restaurants... La salle de bains est un peu petite, mais hormis ce point le calme est au rendez vous. Bonne literie et super petit déjeuner pour tous les goûts... Merci pour tout, au plaisir de revenir chez vous !

Réponse du professionnel : Chère Madame Confortini, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, les services proposés et nos recommandations pour découvrir la région. Merci également pour votre remarque concernant la salle de bains, que nous prenons en compte avec attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable ! Avec nos salutations ensoleillées de Port Grimaud. Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Patrick Zeném Google

Superbe hôtel, avec un service au top et une super localisation. Le personnel était au petit soin pour nous et le petit déjeuner gargantuesque! Bref on a passé un délicieux moment dans un cadre remarquable!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Zeném, un immense merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un délicieux moment à l’Hôtel Le Suffren. C’est toujours un vrai bonheur pour nous de savoir que nos hôtes repartent avec de si beaux souvenirs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le cadre unique de Port Grimaud ! Bien chaleureusement, Céline Foulon, Directrice d’exploitation
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Delphine Valenza-Cudorge Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel à l’hôtel Le Suffren ! L’emplacement est tout simplement parfait, en plein cœur de Port Grimaud, avec une vue magnifique sur les canaux. Le personnel est accueillant, chaleureux et très professionnel. La chambre était propre, confortable et joliment décorée, avec une literie de qualité. Le petit-déjeuner bien copieux avec du choix, est un vrai moment de plaisir. Un vrai havre de paix, idéal pour se ressourcer. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame Valenza-Cudorge, Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Le Suffren ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez pu vous ressourcer pleinement dans notre petit coin de paradis. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à Port Grimaud pour un prochain séjour tout aussi agréable. À très bientôt ! Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Philippe Google

c'est notre 3ème séjour avec mon épouse dans cet hôtel le personnel est toujours aussi disponible et prévoyant nous sommes ravis les petits déjeuner sont complets nous reviendrons. Merci

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur Lecomte, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! C’est toujours un grand bonheur pour nous de vous retrouver, et de savoir que vous vous sentez bien chez nous. Toute l’équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements et se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Port-Grimaud. Bien à vous, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Nathalie SG Google

Personnel très accueillant et aux petits soins, qui explique tout parfaitement notamment si vous arrivez en voiture. Emplacement parfait au milieu de la cité lacustre. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. Une jolie découverte !

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement central et le confort de votre chambre. Ainsi que notre équipe ait contribué à ce beau moment ! Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons vous revoir très bientôt à Port-Grimaud... Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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emilie THETIOT Google

Une nuit de rêve Le personnel est gentil, très dévoué Le confort de la chambre, la propreté , l’accueil, le calme , Les prestations proposées, tout était parfait Le petit déjeuner est très copieux et très bon Nous reviendrons sans faute merci

Réponse du professionnel : Chère Emilie, Un immense merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes touchés par vos mots et ravis que vous ayez vécu une merveilleuse expérience dans notre établissement. Toute l’équipe vous attend avec grand plaisir pour un prochain séjour à Port-Grimaud ! Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
J
Jp Perso Google

Super accueil et grande disponibilité de l'équipe, petit déjeuner très copieux et de grande qualité. Vue panoramique depuis le balcon sur les canaux du Port Grimaud.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. La vue panoramique sur les canaux est en effet un atout que nous sommes heureux de partager avec nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Suffren pour renouveler l'expérience ! Bien à vous, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Anne Pividori Google

Merci pour cette petite parenthèse de détente ! ce fut un réel plaisir d'être accueilli par votre équipe bienveillante , professionnelle et souriante ! hôtel idéalement situé .

Réponse du professionnel : Chers Madame et Monsieur Pividori, Un grand merci pour ce retour plein de gentillesse ! Ce fut un réel plaisir pour toute notre équipe de vous accueillir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel et l’ambiance bienveillante que nous avons à cœur d’offrir. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine parenthèse de détente à Port Grimaud ! Bien à vous, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
N
Nathalie Ratelle Google

Très bien situé, chambre avec vu sur le port, Accueil parfait par le personnels. Très propre, la literie de très belle qualités Nous avons pas pris le petit déjeuner. Je conseille cette hôtel sans hésitation

Réponse du professionnel : Chère Madame Ratelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment et que nous pouvons compter sur vos précieuses recommandations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Helena O-L Google

Nous avons pris le petit-déjeuner dans cet hôtel charmant et sommes sortis ravis. Du choix (buffet + carte végé friendly) et une jolie vue depuis la salle de restaurant. Surtout : un excellent accueil, merci à Chérine d’avoir été si souriante et aux petits soins ! À très vite !

Réponse du professionnel : Chère Helena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le choix du petit-déjeuner et les options végétariennes ont répondu à vos attentes, et que vous avez apprécié la vue depuis notre salle de petits-déjeuners. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez été impressionné par l'hospitalité chaleureuse de Chérine, membre de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordiales salutations, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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jc fratelli Google

Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel, où le personnel est aux petits soins et d'une gentillesse exceptionnelle. La directrice nous a même offert un cadeau pour célébrer notre premier anniversaire de mariage. La vue imprenable sur le port a ajouté une touche magique à notre expérience. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu ce moment si spécial.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fratelli, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour célébrer votre premier anniversaire de mariage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment et que notre personnel attentif et amical a contribué à la réussite de votre séjour. C'était un plaisir de vous offrir un cadeau spécial et nous sommes heureux que la vue imprenable sur le port ait ajouté une touche magique à votre expérience Grimaudoise. Nous vous remercions de votre gentillesse et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Salutations chaleureuses, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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molka riahi Google

Je recommande fortement cet hôtel, très agréable et bien situé. Les chambres sont bien entretenues et le personnel est au petits soins. Mention spéciale à Laurent et Hortensia pour leur amabilité et leurs conseils.

Réponse du professionnel : Cher Molka Riahi, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l'emplacement pratique, nos chambres cosy et le personnel attentif. Le fait que Laurent et Hortensia aient eu un impact positif sur votre expérience nous touche beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Aurélie DREANT - RAMIREZ Google

Très bon établissement ! L’emplacement est idéal en plein centre et proche de toutes les commodités. Calme et cosy, on s’y sent vraiment bien. Au bas de l’hôtel on peut prendre la navette et aller faire un tour à St Tropez, profiter des meilleurs restaurants du port ou du marché le dimanche matin Le personnel est charmant, de la première conversation téléphonique pour réserver jusqu’au départ, ils ont été super attentionnés Les chambres qui ont la vue sur le port avec blacon vous laissent un merveilleux souvenir de Port Grimaud du lever au coucher du soleil N’hésitez pas !

Réponse du professionnel : Chère Madame Ramirez, Cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Le Suffren, nous vous remercions pour votre adorable commentaire concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez eu une excellente expérience avec nous et que vous ayez apprécié nos chambres et notre service. Notre métier est pratiqué avec passion et nous sommes ravis que vous l'ayez perçu. Nous avons hâte de vous revoir pour renouveler l'expérience ! Bien cordialement, Céline Foulon Directrice d'exploitation
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Pierre Coton Google

L’hôtel est idéalement placé. À deux pas de la plage et de la navette pour St Tropez ! On a été très bien conseillé pour les restaurants et les activités aux alentours. Le personnel est très sympathique. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur Coton, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Le Suffren, je vous remercie pour votre adorable commentaire concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez eu une excellente expérience avec nous et que vous ayez apprécié nos précieux conseils et notre service. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir pour renouveler l'expérience ! Bien cordialement, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Florian Claeyssen Google

Un hôtel des plus sympathiques au coeur de Port-Grimaud, l'emplacement est un des gros point fort de cet établissement. Second point fort, l'accueil par le personnel de réception, représenté ce soir-là par Laurent, étaient des plus agréables tout en étant efficaces. Nous avons également pu bénéficier du Parking juste face de l'hôtel pour un prix tout à fait raisonnables. La chambre quand à elle, vu sur les canaux et récemment rénové était vraiment magnifique. Je ne regrette en aucun cas mon choix et recommande vivement cet hôtel où je retournerai dès que possible.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Claeyssen, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire, je suis heureuse de lire combien votre séjour s'est bien passé et m'empresse de le partager avec toute l'équipe. Nous restons dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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Olivier L Google

Établissement idéalement situé au centre de Port Grimaud au bord de la marina. Chambre triple spacieuse très agréable et d'une propreté impeccable. Le personnel dans son intégralité est très sympathique, très accueillant et au petit soin toujours prêt à vous rendre service. Un véritable coup de coeur à recommander sans aucune hésitation. Bravo..!!!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre adorable commentaire, il nous va droit au coeur. Nous sommes heureux de lire que vous avez conquis par votre séjour à l'Hôtel Le Suffren. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, prenez soin de vous. Meilleures salutations ensoleillées, Céline Foulon, Directrice d'exploitation
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ALLIANCE AUTO Google

Hôtel vraiment très très jolie !!!! Accueille parfait très à l’écoute….. La dame de la réception nous a même réservé une table dans un très belle endroit sur saint tropez (le café de saint tropez superbe endroit !!!!!) Les chambres sont très jolie et celle qui ont la vu sur le port tout simplement extraordinaire…….le réveille puis le petit déjeuné sur le balcon reste gravé dans les esprits ! Hôtel à réserver les yeux fermés !!!!!!!!!!!!!!!!!

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Lila Google

Très bel hôtel, emplacement idéal, accueil parfait, chambres confortables et accueillantes. Belle prestation. Petit déjeuner en buffet avec du choix et de qualité. Personnel très agréable et disponible. Le rapport qualité prix est justifié. Merci.

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Marie Elen Google

Hôtel magnifique avec une vue splendide sur les canaux depuis le balcon. Juste Waoh. Parking gratuit ce qui est très appréciable . Chambre très bien insonorisée et cela compte énormément pour moi !!!! Merci également pour l’accueil au top. Nous recommandons et espérons pouvoir y revenir

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Laurent Sauvet Google

port grimand est un lieu magique et l hôtel " le suffren " l es tout autant . le personnel est attentionné et prévenant. la suite avec vu sur la marina est tres confortable et la literie de premier choix , le petit dejeuner sur le balcon tres apprécié . je le recommande cet établissement

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Sylvie Sauvergeat Google

Bon accueil. Hôtel agréable. J’avais payé d’avance et donc je n’ai pas u changer de chambre qui donnait directement sur les canaux au rdc (chambre 1), où il y avait du passage et le bruit de la centrale d’aspiration de l’hôtel, je suppose (Impossible de laisser la fenêtre ouverte). Beaucoup de moustiques mais nous avions notre aérosol miracle et heureusement ! Malgré ces petits désagréments et le prix non justifié pour cette chambre, la propreté irréprochable nous les a fait oublier.

L
Lokilok Google

Hotel très bien placé avec une très belle vue sur la marina (à condition d'avoir une chambre côté mer). Le personnel est très chaleureux et accueillant et se met en quatre pour vous être agréable. J'ai demandé à changer de chambre pour être côté "eau" ce qui s'est fait sans aucun problème dès que possible. Les chambres sont bien décorées et confortables.