Résidence Vacancéole - Le Terral

Un très beau séjour à la résidence Le Terral ! Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et la disponibilité de l’équipe. La résidence est agréable, calme et très bien entretenue, ce qui permet de se sentir comme chez soi. Le logement était confortable et fonctionnel. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement cette résidence à notre entourage. Résidence Le Terral mérite vraiment cette excellente appréciation.

Établissement à fuir absolument. L’expérience a été catastrophique du début à la fin. Le sentiment d’insécurité est permanent, l’ambiance générale ressemble davantage à un foyer abandonné qu’à un hôtel ou un lieu d’accueil sérieux. Les responsables semblent totalement absents et dépassés par la situation. L’hygiène est tout simplement inadmissible : saleté visible dans plusieurs espaces, manque d’entretien évident, odeurs désagréables et aucune rigueur sur la propreté. Concernant le bruit, c’est infernal jour et nuit : portes qui claquent en continu, cris, nuisances permanentes, impossible de se reposer correctement. Le manque de professionnalisme du personnel et l’état général de l’établissement donnent une impression d’abandon total. On se demande sincèrement comment cet endroit peut encore accueillir du public dans ces conditions. Je déconseille fortement cet établissement.

Je vous déconseille fortement de séjournes là-bas. Les gens ne respecte les lieux le soir de la musique à fond ainsi que de l’acol à gogo dehors. Non parlons pas l’état des chambres avec une odeur de remonter d’égout dans la salle de bain pendant tout le séjour appart mettre du produit chiot l’odeur revenu direct après. Le sol ainsi que la poussière est mal fait. Les canapés sont tachée est sale.

J’ai été résident au Terral pendant 8 mois. L’atmosphère est chaleureuse et accueilante. Les services qu’ils proposent (laverie, wifi, salle de sport,…) sont nickel. Bien placé avec un arrêt de tram de la ligne 2 qui est à quelques pas de la résidence. Mention spéciale au directeur Wilfried et son équipe qui sont toujours à l’écoute et améliorent la résidence jours après jours. Pour un séjour court ou long, je recommande vivement l’établissement.

Je suis très satisfait de ma résidence. Le logement est propre, bien entretenu et agréable à vivre. La résidence est calme, sécurisée et bien située, avec des commodités à proximité. La gestion est sérieuse et réactive, ce qui rend le séjour encore plus appréciable. Je recommande cette résidence sans hésitation

Quand j'ai lu les commentaires j'ai hésité a réserver et en arrivant j'appréhendais ce que j'allais découvrir. Au final je ne comprends ni la quantité ni la violence des commentaires négatifs. A ce point ça devient douteux. En réalité il ne faut pas se mentir les bâtiments sont vieillots et mériteraient une grosse remise a niveau mais a part ca ... !! Les chambres sont spacieuses, propres, très bien aménagées. La literie est moyenne mais j'ai connu bien pire dans des endroits plus chers. Le personnel est sympathique. Le lieu est calme et la vue sur la piscine est bien sympa. Tout est disponible sur place (buanderie, salon, salle de sport ...). On est a 2 pas du tram et d'une zone commerciale. Ok j'ai loué en dehors des vacances mais pour le prix je n'ai aucun regret et je suis meme très agréablement surpris. J'ai peut être eu de la chance mais je ne pense pas. En tous cas j'y retournerai sans hésiter

Bonjour, Pour ma part tres déçu de l'hôtel un choc entre les images sur le net et puis la réalité. Chambre pleines de traces sur les murs , odeurs nauséabondes. (Remonté dégoût) . Une odeur qui se dégage de la clim aussi. Au départ nous étions positionné sur une chambre avec le sommier cassé. Chambre très sale. Je remercie la dame de l'accueil qui nous a changé de chambre suite a ce soucis. Sinon equipe agréable Garde Sécurité a l'écoute et serviable (Le problème d'odeur persiste dans l'autre chambre.) Jai fait un long séjour personne n'est passé pour nous demander si nous avions besoins de quelques choses dommage. Parking : pas assez de place impossible de se garer au heures tardives Mais franchement je ne vous recommande pas cette hotel .

Comment vous dire… la douche froide à notre arrivé. Des photos sur le site qui vous vendent du rêve niveau piscine et chambre. Dès l’arrivée j’ai regretter d’avoir choisi cet endroit je me suis dit qu’il yavais une caméra caché. Il a écrit hôtel résidence 3 étoiles à l’entrée mais c’est le plus gros mensonge l’endroit est glauque , même pas visible dès lors où vous arrivez pour la première fois. Un soit disant lieu 3 étoiles où il ya AUCUN kit d’hygiène présent dans votre chambre pas de serviette , un PQ déjà entamé , un protège matelas que j’avais jamais vu de ma vie tout est low coast a bas prix dans la chambre on dirai. Un savon pour les mains de 2ML . La nuit il y’a une odeur d’égout qui remonte dans les chambres c’est juste horrible. Vous arrivez personne ne vous donne les codes d’accès. Tellement l’endroit me dégoûtait je sortais tôt je rentrais tard . Pour le prix et l’endroit où s’est situer FUYEZ prenez un hôtel classique en ville , ceci n’a rien d’un hôtel c’est un camping résidentiel vous allez perdre du temps à le joindre et perdre votre argent . Montpellier c’est super mais cet endroit ne devrai même pas être disponible pour y séjourné Bien à vous.

Une honte absolue ! Séjour catastrophique dans des conditions insalubres : frigo moisi, micro-ondes hors service, bestiole mortes, poils et saletés partout sur le lit, ongles de pied par terre, sol noir de crasse, odeurs nauséabondes insupportables… Même le papier toilette manquait ! Nous avons dû réclamer plusieurs fois des draps et serviettes propres. Ajoutez à cela une climatisation inexistante malgré une chaleur étouffante, une cuisine sale et une hygiène générale désastreuse. Et comme si cela ne suffisait pas, l’établissement ose proposer seulement 40 € de remboursement après un tel cauchemar ! C’est se moquer des clients. Je déconseille vivement cet établissement. Si vous tenez à votre santé, votre confort et votre argent, fuyez absolument !

À FUIR ! J’ai réservé plusieurs nuits dans cet hôtel ou plutôt ce refuge devrais-je dire. À peine arrivé nous avons tout de suite compris à quoi nous avions à faire. Cet résidence qui se dit "hôtel 3 étoiles" est tout simplement à fuir car elle ressemble à un foyer d’accueil de la misère du monde, le type de population présente dans l’entièreté de l’hôtel ne respectait rien. Les couloirs horriblement sales, puants, où nous avons ou sentir une odeur de drogue un soir en rentrant. Les chambres n’en parlons pas, a l’arrivée, les draps posés en vrac sur les lits qui n’étaient même pas faits, ces derniers d’ailleurs similaires à ceux l’un formulé 1. La sale de bain où il est difficile d’obtenir de le chaude pour prendre une douche et elle a d’ailleurs du mal à s’écouler. 2 minuscules serviettes qui font office de serviettes de bain, nous aurions dit des serviettes pour les pieds. De touts petits gels douchés dans la salle de bain. La cuisine était sale, la fenêtre minuscule avec le volet à peine fonctionnel. Et pour couronner le tout, la télé n’a pas voulu fonctionner pendant notre séjour. Pour résumé la chambre ressemblait véritablement à une cellule de prison. La piscine n’en parlons pas, nous n’y sommes même pas allés vu l’attitude des jeunes baigneurs qui braillaient et éclaboussaient tout le monde. Les parkings, c’était une catastrophe, impossible de trouver de la place proche de l’hôtel le soir, si ce n’est qu’un pseudo parking ou le portail ne ferme même plus, il entouré de voitures aux vitres brisées nous avons dû laisser notre voiture, pas sereins du tout, surtout à cause des personnes suspectent qui attendent on ne sait trop quoi, assis sur les parkings. Et pour ne bouquet final nous avons été réveillé à 4h du matin par une personne qui sonnait à tout les interphones car il disait s’être fait volé son iPhone qui a été géolocalisé dans cet hôtel, je ne suis pas étonné bizarrement. Je me demande alors comment j’ai pu tomber dans ce refuge ou l’atmosphère est vraiment pesante, surtout lorsque nous sortons de notre chambre car cet hôtel ressemble à un véritable HLM. Tout simplement à fuir, même si ce n’est pas très cher, surtout n’allez pas dans ce pseudo hôtel ou l’on ne se sent pas du tout en sécurité.

Ma demande particulière d’un logement au 3ᵉ étage, formulée lors de la réservation en décembre 2024 puis réitérée par mail 10 jours avant mon arrivée, n’a pas été prise en compte. À l’accueil, on m’a simplement répondu que c’était la faute de la centrale de réservation.||||De plus, une grande partie des ustensiles de cuisine mentionnés dans l’inventaire manquait. Après une réponse agressive à l’accueil, j’ai dû attendre toute une journée alors que le matériel demandé se trouvait en réserve.||||C’est dommage, car le lieu pourrait être vraiment agréable. J’ajoute toutefois que les agents de ménage et de sécurité se sont montrés très polis et gentils, ce qui mérite d’être souligné.||||En revanche, l’accueil devrait clairement être revu, ne serait-ce que sur le simple fait de dire bonjour et de faire preuve de courtoisie. Troisième séjour au Terral de Montpellier, mais sans doute le dernier. J’espère que tous les Vacancéoles ne fonctionnent pas ainsi. A votre disposition pour plus d'informations. Cordialement

J'ai réservé cette hôtel au dernier moment avec ma compagne et franchement je le recommande vivement Thomas le responsable de l'hôtel est vraiment très agréable et très accueillant. Le rapport qualité prix est très cohérent avec une piscine et une salle de sport en très bon état. Encore un grand merci à toutes l'équipe pour ce séjour.

Un hôtel ? Non, un camping déguisé. Personnel et sécu au top – merci à Youssef et Shwan qui sauvent clairement l’ambiance. Piscine sympa, belles rencontres, rien à dire là-dessus. Mais alors… la literie ? Une horreur. On dort mieux sur un transat. Faire son propre lit en arrivant ? Sérieusement ? Si j’avais voulu faire du camping, j’aurais réservé une tente, pas une chambre d’hôtel. Et la salle de bain, parlons-en : robinetterie cassée, odeur douteuse, taches au sol… Niveau confort et propreté, on repassera. Heureusement que je ne suis resté qu’une nuit. Une de plus et je demandais un remboursement. Dommage, car l’ambiance est là, mais le confort, lui, est parti en vacances.

Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. J'y ai passé près de deux ans et chaque moment a été un vrai plaisir. Le responsable de l'hôtel a toujours fait preuve d'un professionnalisme remarquable, s'assurant que toutes mes attentes étaient satisfaites .Le personnel est accueillant et attentif, créant une atmosphère chaleureuse et agréable. Les équipements sont impeccables et l'emplacement est idéal. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche un endroit confortable et bien géré !"

Une honte. La secrétaire de l’hôtel est d’une impolitesse inqualifiable. Quand j’ai simplement demandé une explication sur ma réservation, elle m’a répondu agressivement : « Tu te démerdes ». Ce genre de comportement est inacceptable, irrespectueux et indigne d’un établissement qui accueille du public. Aucune notion de service client, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement cet hôtel. À fuir si vous tenez à être traité avec un minimum de respect.