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HÔTEL

Le Verger des Châteaux, The Originals Relais, proche Sélestat

Hôtel · Dieffenthal (67)

4,0 1103 avis Google
Le Verger des Châteaux, The Originals Relais, proche Sélestat — Hôtel

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À propos de Le Verger des Châteaux, The Originals Relais, proche Sélestat

Chambres chaleureuses traditionnelles avec Wi-Fi gratuit, restaurant, cour et vue sur les vignobles.

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Avis clients (1103)

Avis Google
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1103 avis
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3★129
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verneau julie Google

D’extérieur l’hôtel est très joli, dans le style et le charme typique alsacien avec une jolie vue sur les vignes. Le petit déjeuner et le restaurant de l’hôtel sont très bon. Cependant nous somme très déçu par ce séjour concernant notre chambre. Nous avions réserver une suite prestige : nous avons eu la suite mais sans le prestige. Chambre sale au possible : colonie d’araignées et de poussière, battant des toilettes cassés, service d’étage qui fait le lit mais sans vider les poubelles qui était pleine, pas de réassort en papier toilette ou serviette ou gel douche… établissement à fuir ! Pour un mauvais rapport qualité prix : vraiment cher pour les prestations !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques avec attention et regrettons les désagréments rencontrés. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le cadre, le petit déjeuner et notre restaurant. Nous espérons avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux
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Nicolas Kaiser Google

Etablissement pas mal avec parking Personnel sympathique Bémol chambre prestige avec 6 araignées sans avoir ouvert les fenêtres. Savon dans la douche pratiquement vide à l arrivée. Rapport qualité prix : ok pour un jour de semaine mais pas le samedi soir... 200€

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité du parking. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. La présence d'araignées et le distributeur de savon insuffisamment rempli ne correspondent pas à nos standards de qualité. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que ces points fassent l'objet d'une vigilance renforcée. Concernant le tarif, celui-ci peut varier en fonction de la période, du niveau de demande et du type de chambre réservé. Nous comprenons toutefois que le rapport qualité-prix est un élément important de votre satisfaction et prenons votre remarque en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux
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865josianes Google

Vous visitez l'Alsace! N'hésitez pas, rendez vous au "Verger des Châteaux" à Dieffenthal. Un endroit superbe, calme, convivial.|Restauration raffinée, bon et copieux. Choix varié au petit déj. Salle sympa|Hébergement bien, vaste chambre.|La directrice et le personnel sont adorables, merci pour votre gentillesse Jeremy, Ludovic, Hugo...|C'était notre 2ème séjour, mais sans aucun doute, nous y retournerons.

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Nicole Dupuis Google

Bel hôtel au milieu des vignes, calme tout pour un séjour reposant. Possibilité de faire des balades dans les vignes ou rejoindre les villages à pied . Accueil souriant et personnel disponible, à l’écoute. Nous étions en demi pension est nous avons très bien mangé, repas à l’ancienne, savoureux et copieux . Le petit déjeuner était complet salé et sucré à disposition Les chambres sont confortables et propres. Merci à tout le personnel serveurs, cuistot, femme d’étage qui nous a fait passer un bon séjour Une adresse à retenir

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement au cœur des vignes ainsi que les belles balades aux alentours. C’est également un plaisir de lire que l’accueil, le confort des chambres et la qualité de notre cuisine ont contribué à la réussite de votre séjour. Toute l’équipe — du service en salle à la cuisine, sans oublier les équipes d’entretien — vous remercie sincèrement pour vos gentils mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour reposant au milieu des vignes 🍇 Bien cordialement. Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux
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amertume Google

Super hôtel ! Nous avions réservé deux chambres avec vue sur les vignes, un vrai plaisir.||Le petit-déjeuner est très complet et de grande qualité. Le dîner, imposé dans le cadre de la demi-pension, est également plus que satisfaisant : les portions sont généreuses, au point que nous avons eu du mal à terminer nos assiettes.||Le personnel est très accueillant et attentionné, et les chambres sont propres et confortables.||Seul petit bémol : le wifi ne passe pas dans les chambres. Mais finalement, se déconnecter n’est pas si désagréable !

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e Grt Google

Nous avons passé un séjour superbe. Nous avions prit une chambre triple, la chambre correspondait bien à nos attentes: c’était propre, calme et le cadre est magnifique. L’équipe est au top. Concernant le petit déjeuner nous n’avons rien à dire, il y a beaucoup de choix, les produits sont frais. Nous recommandons !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour parmi nous et que la chambre, le calme ainsi que le cadre aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe et notre petit-déjeuner — nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits frais et variés afin de bien commencer la journée ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨ Bien cordialement, Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux
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armeller365 Google

Nous sommes allés dans cet Hôtel avec une box mais en voyant les photos avec des chambres très jolies spacieuses nous étions confiants puisque "surclassés" 100,10 E nous a été demandé on pouvais s'attendre à mieux .... bon ce n'était pas le cas de la notre petite mais ce n'est pas grave elle est rénovée , mais dans la salle bain la recharge savon vide et pas de bonde dans le lavabo et ça ce n'est pas pardonnable cela nous a énormément gêné pas agréable de voir jusqu'au fond de l'écoulement de ce lavabo et dommage aussi une ou deux bouteilles d'eau ne serait pas de trop par contre bonne literie et petit déjeuner bien |Bref déçus de cette chambre ça gâche tout le reste je ne recommande pas cet Hôtel

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Guillaume E. Google

Agréable et lumineuse salle de restaurant ou l’on se plaît à s’attarder pour savourer son déjeuner. Lors de nos deux derniers passages, nous avions choisi une viande rouge parfaitement saisie, puis (au second passage) un couscous affiché en plat du jour. C’était à chaque fois à la fois simple et goûteux. Un sans faute dans l’assiette. Dommage que la déco soit de tendance shabby-cheap plutôt que shabby-chic. À notre second passage, le buffet de petit déjeuner n’était pas totalement débarrassé. Une faute de goût à l’égard de la clientèle du déjeuner. Le service est avenant sans être prévenant. Il y règnerait un esprit un tantinet trop décontracté dans la tenue de salle. Certains peuvent apprécier. D’autres regretteront une époque où le restaurant était une fête aussi parce qu’une attention extrême était portée aux détails même dans les auberges à portée de bourse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la salle, la qualité de nos plats — notamment la viande et le couscous — ainsi que la simplicité et les saveurs qui nous tiennent à cœur. Votre “sans faute dans l’assiette” nous touche sincèrement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la décoration, le débarrassage du buffet ainsi que l’attention en salle. Vos observations sont précieuses et nous aident à nous améliorer, notamment sur ces détails qui participent pleinement à l’expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus aboutie. Bien cordialement, Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux
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eric dupaty Google

Invité par ma compagne, très beau week-end Personnel hyper agréable et à l’écoute de nos attentes. Cerise sur le gâteau, cuisine et services excellents. Allez-y les yeux fermés ! Karima et Eric

Réponse du professionnel : Chère Karima, cher Eric, Un immense merci pour votre si gentil message 😊 Nous sommes ravis que votre week-end parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil attentif et une expérience mémorable, et savoir que vous avez apprécié aussi bien le service que la cuisine est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment tout aussi agréable… voire encore meilleur ! Bien cordialement. Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux Bien chaleureusement, L’équipe [Nom de l’établissement]
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B7067SGwilliamw Google

Nous avons passé un super moment au restaurant, tout était délicieux du début à la fin. La cuisine est généreuse, moderne, avec des produits de qualité. La grande salle du restaurant et le décor n'ont rien à envier aux grands restaurants ! Nous reviendrons sans hésiter !

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Thérèse Prost Google

Hôtel très agréable, calme . La chambre est spacieuse et propre . La literie est confortable. Le repas du soir était très bon. Seul bémol : le prix du petit déjeuner est un peu élevé ( 15€)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté et l’espace de votre chambre ainsi que le confort de la literie. Votre satisfaction concernant le dîner nous fait également très plaisir — nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe en cuisine. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le tarif du petit-déjeuner. Celui-ci est proposé sous forme de buffet complet avec des produits frais et variés, mais votre retour est précieux et nous aide à rester attentifs au rapport qualité-prix que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour 🌿 Bien cordialement. Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux
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Laurine et Mamie Jo Google

Nous avons séjourné 3 nuits en famille dans cet hôtel et nous avons adoré ce moment ! L'hôtel a beaucoup de charme. Nous avons eu la chance d'y loger entre les fêtes de fin d'année, et l'ambiance et les décorations étaient très chouettes. Ne vous attendez pas à un établissement très moderne, mais le confort ne manque pas, et ça colle bien avec l'authenticité du lieu. Pas de surplus de mobilier dans les chambres, mais finalement on s'en passe. Notre chambre était très calme, avec une magnifique vue. De même, toute l'équipe est très accueillante. On ressent vraiment le côté "familial" de l'hôtel. Pensez à réserver une table au restaurant, car il y a peu de places et ce serait dommage de passer à côté... Le chef propose une cuisine créative avec des plats variés. Nous nous sommes régalés à chaque fois. Entre les tartes flambées, les burgers, la choucroute, les spätzle, et les profiteroles, tout était très bon ! Bref, un super séjour pour nous. Nous tenons particulièrement à remercier Nicolas à la réception, Jérémy au service, et Simon en cuisine 🙂 Même si toute l'équipe était super ! À bientôt. Laurine

Réponse du professionnel : Chère Laurine, Un immense merci pour ce magnifique retour, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été une si belle expérience et que vous ayez apprécié le charme, l’authenticité et l’ambiance chaleureuse de notre hôtel, particulièrement en cette période festive de fin d’année. Votre description reflète parfaitement l’esprit de la maison : un lieu familial, authentique, confortable et accueillant. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Nicolas, Jérémy et Simon, qui seront ravis de lire vos mots, tout comme l’ensemble de l’équipe. Merci également pour votre recommandation concernant le restaurant — et pour vos compliments sur la cuisine de notre chef ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. À bientôt ! 😊 Bien cordialement. Isabelle et l'ensemble de l'équipe du Verger des Châteaux