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HÔTEL

Le Windsor Jungle Art Hotel

Hôtel · Nice (06)

4,3 859 avis Google
Le Windsor Jungle Art Hotel — Hôtel

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À propos de Le Windsor Jungle Art Hotel

Hôtel décoré d'œuvres d'art, chambres contemporaines, cuisine traditionnelle, bar 24h/24 et 7j/7, et piscine.

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Avis clients (859)

Avis Google
4,3
859 avis
5★495
4★225
3★79
2★34
1★26
S
Sia Google

Superbe emplacement à proximité de la vieille ville, de la plage et de la promenade des anglais. A 15 minutes à pieds du port et 30 minutes en tramway de l'aéroport. Endroit tres calme et reposant grâce au jardin et la piscine intérieure. Chambre tres propre, moderne et calme meme avec la vue sur la ville (bonne insonorisation). Excellent séjour +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour vos commentaire ravissants. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
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Emilien Bracco Google

Le personnel de l’hôtel a été très agréable, merci aux réceptionnistes ainsi qu’aux 2 serveurs du restaurant du soir ! Nous avons beaucoup apprécié les plats proposés qui sont de très bonne qualité. Le lieu est très jolie et proche de tout, la piscine top également. Merci à tous pour ce bon moment passé à Nice 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour votre enthousiasme et pour votre excellente note. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant direction
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alexanderrubenove Google

Excellente première expérience. Nous reviendrons probablement ! |Literie confortable, bonne superficie de la chambre. Personnel aimable, disposé et plurilingue. Petit dej buffet convenable (bons pains et viennoiseries pour les Français 😉).|Demander en avance lait alternatif (soja, épeautre,etc.), car il n’y en a pas. |Bar avec cocktails et boissons diverses, tarifs „normaux“ pour Nice. Nous n’avons pas testé le restaurant, mais les clients de l’hôtel bénéficient de 10% de réduction. |Cadre et emplacement parfaits : plage, restos, bars, supermarché, poste. |Tram à environ 6-8 min de marche (Porte à porte).|La plupart des chambres semblent disposer d’un balcon (excellent pour faire sécher son maillot et sa serviette ).|Nous avons aussi profité d‘un bon massage à notre arrivée à un tarif abordable. Une salle de sport est également à disposition.|L’hôtel met aussi à disposition des journaux imprimés (en français principalement), ainsi que des journaux et magazines européens online.

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evelynegN Google

Joli hôtel de caractère. Notre chambre était spacieuse et agréable, avec les WC indépendants |La piscine est assez grande aussi. Le personnel est très attentif aux demandes des clients. |Seul bémol, il n'y avait pas de produits dans la salle de bains (lotion pour le corps, cotons tiges...).

J
Jolly76000 Google

Hotel très bien situé, avec le charme de la ancien, très bon accueil, nous avons pu avoir notre chambre tôt, très bon conseils, petit déjeuner très bien, jolie cour et son jardin pour petit déjeuner quand il fait bon.|On reviendra avec plaisir.

C
Cassie Estepona Google

J'ai séjourné récemment à l'hôtel Windsor, L'hôtesse d'accueil a été agréable, même si lors de notre arrivée la chambre n'était toujours pas prête, nous avions pourtant attendu 1h30 de plus que l'heure conseillée. On nous a gentiment fait patienter avec un jus dans le jardin de l'hotel qui est très joli. Une vraie petite jungle cachée comme l'indique le nom de l'hôtel. La chambre est très sympathique avec une décoration originale, une télé, un beau petit salon. Quelques détails un peu dommages : pas de tapis de bain fourni, pas de pression dans le pommeau de douche, une vieille bouilloire et du café soluble, bon le café c'est toujours appréciable. Le petit déjeuner est bon quoiqu'un peu simple, viennoiseries, pain, boissons chaudes en machine et quelques mets salés, bon mais pas transcendant. Ce fut un bon séjour, on peut tout faire à pied aux alentours de l'hôtel, promenade des anglais, cascade, place Masséna, jardins et un parc zoologique à 15min en voiture. Un bon séjour dans l'ensemble, j'en attendais peut être plus comme ce fut le cas dans d'autres hôtels 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous aviez apprécié le calme. Normalement les chambres sont disponibles à partir de 14h30, mais nous avons eu une femme de chambre absente récemment, ce qui a augmenté la charge de travail pour les autres femmes de chambre, ce qui pourrait expliquer ce retard. Chaque chambre dispose d'un tapis de bains. N'hésitez pas à demander à l'accueil si vous ne le voyez pas dans la salle de bains. Malheureusement nous ne trouvons pas de réservation à votre nom pour pouvoir identifier quelle chambre vous avez eu pour pouvoir vérifier la pression de votre douche. Sur le buffet de notre petit déjeuner vous trouvez les produits suivants: plusieurs types de pain, viennoiseries de chez Lenôtre, gâteau préparé par notre chef, fruits, salade de fruits, œufs brouillés, saucisses locales (Pérugine), bacon, plusieurs variétés de fromages, charcuteries, légumes, fromage blanc, plusieurs variétés de céréales, jus de fruits, boissons chaudes (thé, café, cappuccino, chocolat chaud) et nos excellentes confitures locales qui sont très apprécies par nos clients. Vous avez également la possibilité de prendre un petit déjeuner continental ou bien une formule express. Nous espérons vous revoir lors d'une future visite à Nice. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant direction
S
Sophie Lamotte Google

Nous avons passé un très agréable séjour. Emplacement privilégié, accueil chaleureux, chambre magnifique avec balcon donnant sur le jardin que domine un énorme caoutchouc. Cuisine excellente. Très bon rapport qualité/prix et buffet du petit déjeuner au top ! Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires chaleureuses et pour votre excellente note. Notre caoutchouc dans notre jardin tropical est en effet très impressionnant. Bientôt le buffet du petit déjeuner sera installé dans le jardin sous l'arbre en question pour la saison d'été. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
P
People in ibiza Vip Google

Hôtel très confortable très agréable en plein centre-ville le personnel est très accueillant et gentil je le conseille fortement seul bémol c’est le restaurant qui pour moi mérite de monter en gamme une salade César où il y a 4 feuilles de chaîne et 3 rondelles de concombres pas de vinegrette et 2 morceaux de poulet pané je trouve ça très dommage pour un hôtel de cette gamme . Ont espère qaund même des plats plus élaborés et plus goûtu et plus belle présentation apart cela hôtel top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre belle note et pour vos commentaires chaleureuses. Nous sommes désolé de lire que votre salade n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous spécifions qu'il s'agit d'une entrée et pas d'un plat principal. La portion est adapté au menu. Une plus grande portion est biensûr envisageable avec un supplément. La vinaigrette est normalement servie avec la salade. Il s'agit probablement d'une oublie et nous nous en excusons Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite pour découvrir d'autres chambres et d'autres plats dans notre restaurant. Vous pouvez dîner dans notre jardin tropical depuis hier. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant manager
E
Elsa michel Google

Nous avons séjourné deux nuits (trois jours) dans cet hôtel annoncé comme un 4 étoiles, et notre expérience est malheureusement assez décevante. Nous sommes passés par Smartbox, ce qui ne nous a pas permis de choisir le type de chambre lors de la réservation. Nous avons donc été attribués à une chambre basique (chambre 17), dont la porte ressemblait davantage à une porte de placard qu’à une véritable porte d’hôtel. Nous étions situés juste à côté de l’ascenseur, et malgré la présence de deux portes, le bruit reste très présent. Nous entendions également clairement les allées et venues ainsi que les pas des occupants de la chambre au-dessus, ce qui nuit fortement au confort et au repos. Concernant la propreté, plusieurs points sont à revoir : présence de poussière sur le porte-savon, coulures visibles sur le porte-essuie-tout fixé au mur, traces sous le lavabo et sur le miroir. Ce niveau d’entretien ne correspond pas à ce que l’on attend d’un établissement de cette catégorie. Étant fumeurs, nous avons utilisé la terrasse dès le premier jour. Plusieurs tables étaient inaccessibles car recouvertes de déjections d’oiseaux, et cela n’a pas été nettoyé durant tout notre séjour. De plus, le cendrier que nous avons utilisé est resté plein et n’a jamais été vidé pendant ces trois jours. Nous avons toutefois apprécié le verre de bienvenue ainsi que la gentillesse de l’équipe tout au long du séjour. Lors de notre départ, le personnel s’est montré compréhensif face à nos remarques, s’est excusé et nous a offert les boissons, geste que nous avons apprécié. Malgré ces points positifs, l’ensemble de ces éléments cumulés donne une impression générale qui est loin d’être à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. C’est regrettable, car le cadre pourrait être agréable avec un meilleur entretien et une attention accrue aux détails.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. nous regrettons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La chambre ou vous avez dormi, n'est pas une chambre basique. Il s'agit de notre 2ème type de chambre (nous avons 5 types de chambres différentes). Vous aviez eu 1 de nos chambres d'artistes. Nous nous excusons pour le fait que vous entendiez l'ascenseur. Normalement les 2 portes ainsi que la salle de bains entre la chambre et l'ascenseur font barrière contre des bruits. Nous avons vu vos remarques avec notre gouvernante qui sera plus vigilante. L'équipe du petit déjeuner a été prévenu de bien nettoyer toutes les tables du jardin chaque jour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre personnel qui en effet essaie toujours d'être aux petits soins pour nos clients. Nous nous excusons pour ces désagréments et nous espérons vous revoir lors d'une autre occasion dans un futur proche. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
V
Voyageurvoyageusesss Google

Super expérience au WindsOR. L’hôtel est plein de charme, avec une vraie identité artistique et une ambiance dépaysante en plein Nice. Le lieu est calme, original et très agréable. Le personnel est accueillant et attentionné, ce qui rend le séjour encore plus plaisant. Une attention particulière à l’hôtesse du petit déjeuner qui est au petit soin. Une très belle découverte, je recommande sans hésiter.

V
Vio Google

Un très bon rapport qualité/prix. Un emplacement vraiment top, juste à côté de la Promenade des Anglais. Tout le personnel est d'une gentillesse incroyable, que ce soit à la réception, au petit-déjeuner ou la femme de ménage. On se sent vraiment les bienvenus. On avait pris la chambre "Intimité" : elle est plutôt petite, mais très propre et il y a tout ce qu'il faut. Une très bonne adresse, et on retournera avec plaisir lors de notre prochain séjour à Nice!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux et pour votre excellente note. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant direction
J
JPL976-83110 Google

Rien à dire, tout était parfait.|Petit déjeuner excellent avec des confitures hors normes.|Bien placé, bon accueil, propreté.|Mon prochain séjour à Nice se fera là!|Malentendu lors de ma réservation sur le petit-déjeuner, du coup celui-ci m'a été offert, rien à dire je vous dis!

L
Laure Villeneuve Google

Le personnel est très agréable, les chambres spacieuses et confortables. J'adore celles qui donnent sur le magnifique petit jardin. La décoration est originale et pleine d'humour. Emplacement central à 2 pas de la promenade des Anglais et des rues commerçantes. Le quartier est très vivant et sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour vos commentaires chaleureuses et également pour votre excellente note. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant direction
s
sylviejJ1723RK Google

Lieu charmant et bien situé . Accueil agréable.|Barman super. Petit déjeuner a améliorer et pas très accueillant… Belle chambre avec vue sur le jardin et lit confortable.|À refaire !

f
fred 16 Google

4 étoiles !!!??? Au vu des photos sur le site (chambres avec peinture murale) nous avons réservé une chambre sauf qu'au final nous en avons eu une avec ... un tableau au mur. A l'accueil une gentille hôtesse nous a indiqué que toutes les chambres étaient ... 'décorées différemment', chaque chambre étant unique ; elle nous a alors proposé deux autres chambres mais nous avons finalement gardé celle d'origine. Déçu au final. Dommage. Dans la chambre quelques problèmes de peinture murale craquelée. Dommage. Dans le parking privé, du bazard : palettes bois, bouteilles en plastique et en verre au sol. Dommage. (j'ai des photos si besoin, que je ne mets pas volontairement avec l'avis) Et 200 euros une chambre pour deux adultes avec un petit lit rajouté pour un ado, ça me paraît un peu cher pour une nuitée du vendredi au samedi. Dommage. Ceci dit merci pour le jus de fruit de bienvenue proposé à notre arrivée par le monsieur de l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour passé dans notre établissement. nous regrettons que l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque chambre est en effet unique. Trente quantre chambres ont été investies par des artistes d'art contemporain. Votre chambre a été conçu par Jean Le Gac qui a fait un hommage à Coco Channel. L'artiste a mis en scène les chaises qui sont sur le tableau. Un autre grand nombre de chambres sont ornées avec des fresques. Des travaux de rénovation sont actuellement en cours dans nos chambres pour rénover les défauts. Nous envoyons l'équipe d'entretien dans le parking pour nettoyage. En espérant vous revoir lors d'une future visite à Nice pour découvrir d'autres chambres, nous vous prions de croire en nos salutations les meilleures. Jeroen ELKHUIZEN Assistant direction
l
larowane13 Google

Le top à tous points de vue ! Bien placé, accueil très agréable, chambre spacieuse et avec une fresque magnifique, bon petit-déjeuner, bref à recommander ! Merci !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de révéler votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'hôtel et l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Amitiés, Odile
K
K A Google

J'ai récemment séjourné au Windsor Jungle Art Hotel à Nice, et mon expérience globale reste mitigée, malgré des points positifs. ​Ayant eu l'opportunité de séjourner dans trois chambres différentes, j'ai pu constater que le standing est malheureusement très "aléatoire" d'une chambre à l'autre. Une des chambres, située à l'étage, s'est révélée être de qualité moyenne. ​En revanche, la suite au rez-de-chaussée (qui correspond aux photos) était bien plus agréable. Les images montrent une chambre spacieuse avec un mur en pierres apparentes, une salle de bain moderne et fonctionnelle, et surtout un charmant balcon privé donnant sur une terrasse verdoyante donnant sur la terrasse intérieur de l'hôtel et sa piscine. Cette suite était "bien plus confortable", même si le supplément de prix ne semble pas entièrement justifié au vu des prestations. ​Globalement, la propreté des chambres était au rendez-vous. Le personnel s'est également montré sympathique et accueillant. ​Cependant, deux problèmes majeurs ont fortement impacté le confort du séjour. Premièrement, l'absence totale d'air conditionné fonctionnel ; le système ne semblait diffuser que de l'air chaud, ce qui est problématique pour une destination humide comme Nice. Deuxièmement, l'insonorisation des portes est très légère, voire totalement "inexistante", ce qui nuit gravement à la tranquillité et à l'intimité. ​En résumé, si l'hôtel bénéficie d'un personnel agréable et que certaines chambres (comme la suite en photo) sont confortables, les défauts techniques majeurs et l'irrégularité de la qualité des chambres gâchent l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour passé chez nous à l'Hôtel Windsor. Nous regrettons que la chambre ou vous avez commencé votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il s'agit d'une chambre Intimité de 16m2. Pour la deuxième partie de votre séjour vous avez séjourné dans une chambre Privilège de 27m2 qui est exposé côté jardin avec balcon. Notre climatisation en mode froid fonctionne uniquement en été. En hiver la climatisation produit du froid. Notre centrale sur le toit de notre établissement ne permet malheureusement pas de produire du froid et du chaud en même temps. Nous avons des ventilateurs et des chauffages d'appoint qui peuvent être installés dans la chambre si besoin. Un très grande partie de nos chambres côté jardin (Privilège, Premium, Séduction) ont 2 portes entre la chambre et le couloir (une porte d'entrée et une porte mitoyenne) pour ne pas entendre le bruit venant du couloir. Pour nos chambre Intimité ceci n'est pas le cas, mais les portes sont supposées être isolantes du bruit et coupe feu pour votre sécurité. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Nice pour découvrir d'autres chambres côté jardin. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
H
Hate2Die Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Windsor Jungle Art Hotel. Son emplacement central, à proximité de la plage et de la vieille ville, est un véritable atout. Le jardin tropical, agrémenté d’une piscine, offre une parenthèse de tranquillité au cœur de Nice. La chambre 478 était spacieuse et confortable. Le personnel se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. L’hôtel dispose de neuf places de parking, mais en cas d’indisponibilité, un parking souterrain sécurisé se trouve à environ 200 mètres, à un tarif raisonnable. Le petit déjeuner, proposant aussi bien du salé que du sucré, permet à chacun de trouver son bonheur. Je recommande vivement cet établissement à celles et ceux qui recherchent un séjour alliant confort, art et détente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note excellente et pour vos commentaires très chaleureuses. Nous sommes ravis et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
J
Jean-De Google

Un très grand merci pour la parenthèse enchantée de 9 jours que vous nous avez permis de vivre. L'ambiance un brin british du lieu, le jardin exotique, la chambre Egypte spacieuse et agréable et par-dessus tout l'équipe accueillante et facilitant notre séjour sans être obséquieuse avec un chef cuisinier créatif et à l'écoute. Cerise on the cake, la situation en plein centre et pourtant au calme. Nous avons d'ores et déjà planifié de revenir au printemps prochain. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour vos commentaires chaleureuses et pour votre note excellente. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au printemps. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
N
Noelle Roederer Google

Un petit bijou que nous affectionnons . Le jardin est magique . Le service parfait. On sent un peu de vieillissement dans les chambres uniques avec leur touche artistique individuelle- il manque peut-être qqs produits de toilette, un frigo plus efficace, quelques ampoules dans la salle de bain mais cela ne nous l’empêche pas de chérir ce petit bijou.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note et pour vos commentaires très sympathiques. Nous allons voir pour la lumière dans la salle de bains, ainsi que pour le minibar. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
J
Jasmine Durandeux Google

Une déception comme rarement je l’ai expérimentée dans les restaurants d’hôtels. Je déteste écrire ce genre d’avis mais il est important d’avertir les futurs clients. Un service déplorable et d’une lenteur sans pareille avec seulement 5 tables… une communication très approximative avec les serveuses qui ne sont absolument pas capables de répondre aux questions sur le menu… Les poireaux vinaigrette: croquants disons plutôt, en très nette sous cuisson et très fibreux. Crumble de moutarde n’a que le nom mais pas la texture… Filet de bar servi tiède avec des courgettes loin du « al dente » ou « marinées au pesto », ce n’est pas l’éclate… Quant au dessert, je crois que nous atteignons des sommets: une espace de grosse plâtrée en plein milieu de l’assiette: ah non, il s’agit d’un « crumble » aux pommes froid, très froid car à peine sorti du frigo, sans doute aurait il fallu demander les desserts lors de la prise de commande pour anticiper l’organisation de la chef… Crumble qui a la texture d’un far breton et absolument pas croustillant et qui est immangeable, je pèse mes mots. On ne peut pas se prétendre chef et servir ce genre de plats, ni se prétendre serveuse et avoir ce manque de professionnalisme. Je paye un certain prix pour le dîner, des prix très exagérés compte tenu des produits utilisés et du manque de travail dans les plats: un poisson posé et 3 rondelles de courgettes pas cuites à 33€, n’abusons pas tout de même. Il s’agirait tout de même de ne pas s’enflammer car nous ne sommes pas tous touristes qui vont et viennent, faire à manger c’est bien, faire la cuisine c’est mieux. Une déception totale de ce dîner dans un hôtel qui a tenté une ambiance « chic cosy dans la jungle très prometteur » qui aurait pu séduire mais qui fait flop. Dommage. Y retournerai-je? …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous faire un retour sur votre dîner dans notre restaurant cet été. Nous regrettons que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Le service a été déréglé, car 1 de nos serveurs a subi un accident de la route. pendant 1 semaine notre serveuse a été seule avec une stagiaire. Après 1 semaine nous avons trouvé une nouvelle serveuse. Le jour de votre venue était la première journée de la nouvelle serveuse, donc la communication n'était pas encore au point. Pour ce qui concerne la nourriture, nous avons fait le point avec notre chef. D'autres clients ont dégusté les même plats, mais des différences de cuisson sont bien évidemment possibles. Nous nous excusons pour le manque de cuisson et la température de vos plats. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
S
Selene Verennes Google

Je suis choquée par le fameux hôtel 4 étoiles. Bien placé certes . Petite chambre sans prise à côté du lit, décoration atroce, pas de shampoing ou sèche cheveux, mini douche avec vieux rideau, lit inconfortable, tout est vieux et à changer ! Je me suis senti trompé… à fuir sauf si vous souhaitez uniquement l’emplacement…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite à l'hôtel Windsor. Nous regrettons de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons 5 catégories de chambres; la plus petite (chambre intimité) a une surface de 16m2 et la plus grande (privilège) 27m2. Nous nous excusons pour le fait qu'il n'y avait pas de prise à côté du lit et nous allons y remédier cet hiver lors des travaux. La décoration est différente dans toutes nos chambres. N'hésitez pas à demander une autre chambre si votre chambre ne vous convient pas; nous ferons tout notre possible pour vous donner une autre chambre le jour même ou le lendemain, selon la disponibilité. Dans nos salles de bains vous trouverez un gel corps et cheveux de la marque Galimard (un parfumeur très connu de Grasse); Toutes nos chambres disposent d'un sèche cheveux. celui-ci est installé dans la salle de bains ou bien dans la chambre (tiroir). Nos lits sont équipés d'un matelas Bultex ou Epeda et par dessus se trouve un surmatelas Epeda. Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience. Nous sommes convaincu que d'autres chambres dans notre établissement peuvent vous plaire. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant direction
A
Alice Stan Ducotey Google

L’endroit est une parenthèse de verdure au cœur de la ville. Bel espace extérieur ombragé. Les chambres un peu standard mais propres. La bouteille d’eau 3 euros dans la chambre….bof. Accueil sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
S
Sims review Google

L’emplacement est parfait, en plein cœur du carré d'or, et le personnel s’est montré très accueillant et aimable tout au long de notre séjour. Le concept de chambre d’artiste est intéressant en tant que tel, mais nous l’avons trouvé mal exécuté. Malheureusement, tout le reste n’est absolument pas digne d’un hôtel 4 étoiles. La chambre présentait des meubles bas de gamme, un crépi défraîchi, de nombreuses traces d’usure au sol, une tache orange sur la couette, des oreillers jaunis… Bref, une atmosphère de négligence et d’inconfort qui empêchait de s’y sentir bien. À cela s’ajoutait un aménagement pour le moins surprenant : des toilettes intégrées dans la salle de douche, séparées par un simple rideau en plastique, et aucun savon solide autour du lavabo. La piscine a été une autre déception, très peu entretenue, avec feuilles et autres saletés à la surface, et aucune serviette fournie. Le petit-déjeuner n’a fait qu’accentuer ce sentiment : pas de jus d’orange pressé, seulement un jus industriel de très mauvaise qualité que j’ai trouvé déplorable, personne pour proposer un café à l’arrivée, un choix restreint et une disposition étroite sur une petite table peu adaptée. Seul point positif : les viennoiseries Lenôtre, excellentes, mais insuffisantes. En résumé, malgré un accueil chaleureux et une localisation idéale, l’établissement est vieillissant et ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Au mieux, un 3.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons que notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le personnel de l'accueil et notre jardin tropical. Les chaises en plastique dans votre chambre sont des chaises Dr. No de Kartell (des chaises à 235 Euro pièce). Le sol a en effet été abimé cet été par un de nos clients. Malheureusement nous devrons attendre la basse saison pour pouvoir refaire le sol, car nous sommes complets pendant la saison. Suite à votre commentaire hier en quittant l'hôtel, nous avons fait le point avec notre équipe de housekeeping ainsi que la gouvernante. Nous nous excusons pour ce désagrément. Dans nos chambres nous avons uniquement du savon liquide. La label Clef verte nous interdit d'avoir du savon solide, pour ne pas gâcher/polluer d'avantage. Nos salles de bains dans nos chambres intimité sont moins grandes que les salles e bains dans nos chambres Séduction, Premium et Privilège. la chambre Intimité mesure 16 m2, salle de bains inclus. Nous fournissons bien les serviettes pour notre piscine, qui sont à disposition à la réception. Notre piscine est nettoyé par un robot chaque nuit et chaque matin de 7h à 08h0 par notre homme d'entretien. Lors du vent, des feuilles tombent au sol et dans la piscine, vu la végétation dense dans notre jungle. L'équipe de maintenance fait toujours un 2ème passage dans l'après-midi si besoin. Sur le buffet du petit déjeuner nous avons bien du jus d'orange. Un jus d'orange frais est disponible avec un supplément. Le café est disponible en libre service dans notre jardin pendant les horaires du petit déjeuner. A part les viennoiseries Lenôtre, nous recommandons également nos saucisses Pérugine (une spécialité locale) et nos confitures locales du Clos de Laure. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant Direction
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Lucia Serres Google

Nous avons séjourné à l'hôtel Windsor Jungle lors du Grand Prix de Formule 1 de Monaco, et nous avons été ravis de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons reçu un accueil chaleureux à la réception, avec un verre offert — une attention très appréciée et vraiment sympathique ! Le personnel est très gentil, à l'écoute et toujours disponible. La chambre était propre, calme et confortable, parfaite pour se reposer après une journée bien remplie. Le parking privé est un vrai plus : sécurisé et pratique, surtout pendant un événement aussi important que le Grand Prix. Nous recommandons vivement cet hôtel et n’hésiterons pas à y revenir lors d’un prochain séjour dans la région !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires ravissantes et pour votre excellente note. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. Meilleures salutations, Jeroen ELKHUIZEN Assistant manager

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