Les Appartements De Lina Résidence Marco Polo

Nous avons loué via Booking un studio à la Grande Motte mi Aout pour 2 nuits situé Résidence "Les Sables d'Or" via la Conciergerie des Appartements de Lina site google modifié suite au post de mon avis en "CHEZ JACQUES". À 13h16 nous reçevons un message nous indiquant que le studio était prêt et que nous pouvions y acceder. À notre arrivée nous avons constaté: -Lave vaisselle non vidé -Lave linge sale avec joint encrassé. -Sol sale avec cheveux collé -Accumulation de poussière sur l'encadrement fenêtres et porte. -Placards cuisine sales avec cheveux et tâches -Murs tâchés -Douche non lavée avec dépôts jaunes /orangés sur les bordures. -Serviettes de bain et housse cli clac sales. -Vaisselle sale -Sceau serpillere rempli de sable (cf photo mis à part sur google avis). Nous avons contacté la conciergerie qui nous a envoyé un message nous indiquant nous envoyer une femme de ménage sans prendre la peine de nous appeler ni nous demander notre accord ni nos disponibilités et sans nous donner de délais... Devant l'état du studio et du temps estimé de menage (1h environ) nous avons refusé ne voulant laisser nos affaires sur place sans surveillance et ne voulant impacter notre programme. Nous avons demandé un geste commercial. La conciergerie devait revenir vers nous sans retour le soir nous avons essayé de le contacter avec un 1er numéro il ne nous répondait plus puis a répondu avec un second numéro. Un geste commercial nous a été promis oralement ( remboursement d'une nuit) et il devait nous envoyer confirmation par mail. Le lendemain aucun retour de sa part nous l'avons relancé en stipulant qu'en absence de réponse de sa part nous saisirons booking et posterons un avis negatif sur internet, il ne répondait plus et a posté une story facebook sur sa page pro indiquant qu'il ne "cederait pas au chantage à la mauvaise note". Nous avons saisi booking il ne répondait ni aux appels ni aux mails de booking pendant une semaine. Au bout d'une semaine booking a enfin réussi à le contacter et il nous a immediatement remboursé notre nuit. Nous déplorons cette situation et ce comportement fuyant et irrespectueux de la part de la conciergierie. L'état du studio temoignait d'un manque d'entretien chronique. Il n'a egalement pas donné suite a notre demande d'état des lieux de sortie afin de recupérer la caution de 400 euros demandée en plus de la reservation via un lien hors booking caution non encaissée fort heureusement.

Des voleurs : demandent une caution de 400€ en condition pour la remise des clés, puis font les morts malgré nos messages, appels et messages vocaux. Après remboursement par la plateforme, tout ce qu’il y a de plus normal car on a jamais eu les clés, la caution est conservée car ces voleurs ne veulent pas de pertes financières. Cela dit la caution n’est pas du tout prévu pour cet usage et le manquement est entièrement de leur côté. Futurs locataires : passez votre chemin et ne donnez pas un euro à ces escrocs. Edit pour répondre à votre réponse mensongère : Vous êtes vraiment une belle bande d'escrocs. Booking m'a remboursé l'intégralité des frais, hors caution, car vous n'avez pas procédé à la remise des clés : C'est le BEABA de la location !!! PAS DE CLE PAS DE POGNON !! Le fait que nous sommes arrivés plus tard n'y change rien : Nous avons entièrement le droit d'arriver plus tard, si nous payons l'intégralité du séjour, vous y êtes même gagnants car nous avions prévenu à l'avance. Je profite de votre réponse mensongère pour rajouter la preuve incontestable de mes dires, vos futurs non-clients jugeront par eux-même.

Résidence sécurisée, bien tenue, à 100m du port et 300m de la plage. Pratique, calme et agréable.

Impeccable, confortable, spacieux, fonctionnel et bel emplacement

Excellent hébergement...

Bien accueilli et confortable

Apparemment calme Je vais y rénover un appartement pour une de mes clientes. Ce serait bien que la fibre y arrive

Au mileu de la ville entre Casino et palais des congrès. A 300m de la plage 🦀 🌴

Ce n'est pas la résidence la plus emblématique en architecture mais très bien placée au centre ville

Residence proche de tout idéal pour vacance concierge très sympa