Hotel.sarl
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Simonne Sahd Google
Pas de Wi-Fi, pas de shampoing, pas de gel douche, pas de sèche-cheveux, pas d'entrée privée, etc. En partie en rénovation, aboiements de chien, auto peut être bloquée par d'autres autos. Lit superposé non conforme, pas de détecteur de fumée dans les chambres. En aucun cas approprié pour 7 personnes, vue sur le lac entravée par une ligne à haute tension. Ces propriétaires rustres ne répondent pas aux messages téléphoniques et nous ignorent lorsqu'on frappe à leur porte, en revanche, ils n'hésitent pas à aller dans l'appartement loué et payé lorsque nous sommes absents et à nous injurier lorsque nous partons un jour plus tôt car la location est absolument décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simonne SAHD, ou devrais-je dire Myriam puisque vous vous êtes présenté sous ce prénom lors de la réservation ?
Je comprends mieux pourquoi vous ne souhaitiez pas réserver en ligne mais plutôt payer en espèce à votre arrivée. Je suis toujours dans l’attente de vos papiers que vous ne m’avez jamais fourni ainsi que le chèque de caution que je n’ai jamais eu, vous étiez pressées de monter avec votre maman et vous deviez redescendre nous les apporter, on ne vous a jamais revu…
Je n’ai désormais aucun recours pour les dégradations que vous avez causé dans mon appartement puisque vous avez quitté les lieux en douce la veille sans nous en avertir en laissant les clés sur la porte à l’extérieur, donc aucune possibilité de faire d’état des lieux de sortie ensemble…
Nous avons découvert un appartement dans un état déplorable sans compter :
- La barre de douche et le pommeau cassé et laissé à même le sol
- Les serviettes de bains qui ont disparus
- Les fenêtres laissées grandes ouvertes avec le chauffage à fond
- Les lumières dans les pièces laissées allumées
- La poubelle pleine ouverte laissée dans l’appartement juste devant la porte d’entrée
- Tous les lits utilisés (pour 7 personnes) pour une location comptant normalement 3 personnes, étiez-vous vraiment que 3 ? Les lits n’ont pas été défait comme demandé à l’arrivée, mais vous n’avez pas volé la literie et je vous en remercie (dommage pour nos serviettes…)
Le montant de la location ne couvre pas la casse, mais je suis dans l’impossibilité de mettre un nom en face puisque vous vous êtes présentés sous une fausse identité !