Les Appartements Fénelon

J’ai séjourné dans un studio durant 3 nuits. Le ménage n’est pas réalisé avant notre arrivée. (Toiles d’araignée, réfrigérateur mal nettoyé, idem pour le lave vaisselle) Pas de tapis de bain. Escalier pour accéder a l’appartement avec une forte odeur de tabac froid. Très sale. Matelas du lit très mou. Très bruyant ( côté rue et voisins réalisant des travaux, même le week-end) L’eau du lavabo et de la douche ne s’évacue pas correctement. L’eau déborde dans la salle de bain. À l’extérieur cette eau s’évacue dans le plafond du porche d’entré de la résidence et sur le trottoir extérieur. Présence d’un coffret électrique à proximité de la fuite d’eau sous le porche. ( gros risque d’électrocution). Un signalement pour non conformité du système d’évacuation des EU et du réseau électrique est déposé aux autorités compétentes. Le jacuzzi n’est pas compris dans la location. Environ 20 cm de mousse présente sur l’eau…. Bref, ce genre de location devrait être radiée des sites et remis aux normes.

Monsieur Antoine, J’ai lu votre réponse sur Google : c’est une blague !!! Je ne vais pas rétorquer car ça n’en vaut pas la peine Mon comportement inadapté ? Pouvez vous rentrer ds les détails que je vous attaque pour « diffamation ». J’ai informé des mon départ Booking.com sans réclamer aucun remboursement ou dédommagement. Vos logements ne devraient pas être loués… Et concernant les 4 logements rendus : ils étaient plus propres que lorsqu’on les a eu J’ai fait moi même le tour de chaque appartement J’ai nettoyé les placards de cuisine, j’ai rangé la vaisselle Je vais de ce pas contacter les services sanitaires pour la fuite sous le porche près du tableau électrique car lorsque mes amis prenaient leur douche l’eau sortait du plafond (photos et vidéos à l’appui ) ! Et pour la personne avec qui j’ai discuté avec mon beau fils , c’était pour lui dire que je ne voulais pas qu’elle ait des problèmes avec vous et perdre son emploi mais visiblement elle est de mèche avec vous… et vous a raconté n’importe quoi ! Mais je la comprends avec un employeur qui ne comprend pas qu’il serait plus judicieux d’améliorer les conditions de vie de ces clients. Bref il est évident que jamais nous ne reviendrons chez vous et de la publicité je vais en faire dans votre secteur, toute ma famille vit là. Venez vivre chez vous à Le Cateau qq jours et vous constaterez par vous même que vos employés ne font pas le travail correctement. Belle journée à vous Sylviane Parmentier A la direction des appartements Fenelon, Le dossier n’est pas clos pour ma part…et je n’ai rien à perdre. Vous êtes malhonnête et menteur ainsi que votre employée qui joue double jeu. Inutile de me menacer du fait que je ne pourrai plus louer chez vous, je ne reviendrai pas et sur ce point on est d’accord. J’attends avec impatience d’autres commentaires qui apparaîtront d’ici peu et vos réponses qui seront toujours aussi mensongères, accusatrices voire calomnieuses et diffamatoires. Concernant les preuves de votre incompétence, photos, vidéos et témoignages à l’appui, nous étions 11 personnes à penser la même chose en plus de tous les autres commentaires négatifs qui apparaissent dans Google et booking… Vous ne méritez pas un 4/5 Bref, bonne continuation En espérant que cela fera changer les choses. Sylviane Parmentier

Super Séjour en famille aux Appartements Fénelon à Le Cateau-Cambrésis ! L’appartement est spacieux, très propre et bien équipé, parfait avec des enfants. La balnéo est un vrai plus pour se détendre en fin de journée, et l’emplacement est idéal : à deux pas du musée Matisse, des commerces et d’un parc. Petite suggestion : ajouter quelques jeux ou livres pour enfants rendrait l’expérience encore plus familiale. Une très belle adresse que nous recommandons vivement !

A bannir: appartement infesté par une odeur de cigarette et d alcool, porte de salle de bain dégradée, vaisselle en très mauvaise état et en quantité insuffisante.. Les propriétaires nous ont proposé un autre logement mais 15 min plus au nord, d'aérer la pièce ou d'aller récupérer une bombe aérosol au sous-sol. A partir du moment ou nous avons émis l'idée de ne pas prendre cette solution de substitution mais trouver autre chose et que nous souhaiterions être remboursés ils n'ont plus répondu sur les deux numéros malgré de nombreux appels. Propriétaires malhonnêtes et menteurs jusque dans leurs réponses aux avis. N'y allez pas, fuyez car apparemment il n'y a pas qu'à nous que cela est arrivé!!! Nous souhaitons être remboursés.

Une catastrophe! À fuir absolument: appartement infesté par une odeur de cigarette et d alcool, porte de salle de bain dégradée.. nous avons dû prendre un hôtel en urgence pour ne pas dormir dans cet endroit inhospitalier surtout pour notre petite de 4 ans. Aucun retour des gérants qui ne répondent à aucun appel. Nous attendons le remboursement!

Franchement pas ouf, mur en carton qui laisse entendre les voisins, les enfants (à 7h du mat le dimanche), suite qui a plus l’air d’un studio étudiant avec trois déco pour le thème et matelas complètement défoncé, un gros creux au milieu. Le seul truc positif c’est le type qui nous a accueilli qui était adorable et pas responsable de la déception de l’écart entre l’annonce, les photos et le réel.

Très déçue ! L'appartement était très très sale. Il y avait une très forte odeur de tabac froid ce qui était très désagréable. L’appartement était également envahis de moucherons. Les couverts étaient sales, le lit grinçait, la douche était horriblement sale ! Nous ne recommandons absolument pas cet endroit !

Déçu, le rapport qualité/prestation pas au rendez-vous. Suite réservé, se trouvant dans les combles avec 2 petites fenêtres sans vue . Baignoire très sale qui lors de la mis en route des jets a sorti plein d'algues et de moisissures. Douche qui ne fonctionne pas correctement.Pas de personnel sur place .

Expérience catastrophique, par suite de ma réservation pour le 5 octobre 2024 d'un appartement et du sauna/jacuzzi, j'ai appelé, conformément aux instructions reçues, 4 heures avant mon arrivées, puis 3 autres appels répondeur à chaque fois, arrivée sur place personne à part un client qui partait m'indiquant qu'on risquait nous aussi d'attendre longtemps ! A 15 heures faute de contact nous nous sommes tournés vers une autre solution d'hébergement ! J'ai cependant été facturé de mon séjour !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet appartement, à proximité des commerces. L'hôte a été très accueillant et réactif à toutes nos questions. Il est à noter que l'hôte a été transparent en nous informant que des dégradations avaient été faites par les précédents locataires, mais tout a été fait pour que cela n'affecte pas notre séjour. Il a été également très réactif et a rapidement résolu les petits détails restants. En résumé, je recommande vivement cet appartement pour son confort et l'excellent service de l'hôte. Je reviendrai sans hésiter !

Très mauvaise expérience... Des notre arrivé rien était prêt... Pas la bonne chambre, on a déjà une appartement on a recu un studio... Pas de gel douche ni shampoing comme annoncé, payer pour un change d essuie, de literie de ménage qui n'a pas été fait ni effectuer lors de notre séjour. Pas de réseau WiFi comme convenu. On a réservé une chambre pour 3 personnes, on s'est retrouvé dans un studio 1 pièce avec le tout dedans (lit cuisine, table à manger etc). La propreté des couverts sur place on repassera, on a du laver la vaisselle nous même en arrivant. Les lits oh mon dieu... le lit de 2 personnes grince, pas confortable du tout, très mal installé sur le matelas... les coussins sont quasi inexistant tellement ils sont petit et fin.... Rien ne va ici en tout cas a fuir