Les Appartements Rue des Veaux - Quartier Cathédrale

Nous avons loué un appartement ici via Booking.com. L'emplacement est idéal, et l'appartement est bien équipé et propre.

Ils ont annulé notre réservation, pourtant payée intégralement, le jour même de notre arrivée. C'est inadmissible. Nous nous sommes retrouvés sans solution avec un jeune enfant, obligés de chercher un autre logement.

IMPRÉSENTABLES ET PEU EMPATHIQUES. Je vais l’écrire en français pour qu’on me comprenne absolument sur tout. Nous avions réservé l’appartement pour passer quelques jours en famille et, deux jours avant notre départ, mon grand-père est malheureusement décédé (le logement avait été réservé pour mon père, ma mère, ma sœur et moi). RAPPELONS que mon grand-père, le grand-père de ma sœur, le beau-père de ma mère et le PÈRE de mon père, est décédé DEUX jours avant le voyage. Les funérailles ont eu lieu le même jour que le départ, donc pour des raisons ÉVIDENTES nous n’avons pas pu voyager. Nous avons dû envoyer un message pour nous excuser, en joignant le motif de l’annulation et même l’acte de décès, espérant un minimum d’empathie de leur part. À tout moment, nous avons assuré au logement que nous réserverions à nouveau avec eux et que nous étions même disposés à accepter un bon à utiliser plus tard. Ils nous ont répondu sèchement en disant que si le remboursement était accepté par Booking, alors eux aussi l’accepteraient. MAIS, À 4 REPRISES, BOOKING NOUS A CONTACTÉS EN NOUS DISANT QU’ILS REFUSAIENT LE REMBOURSEMENT ET NE RÉPONDAIENT PAS. ILS ONT GARDÉ TOUT L’ARGENT. Donc non, je ne recommande absolument pas cet endroit. Sans même y avoir séjourné, mon expérience a été négative et désagréable dans un moment si difficile. Ils se sont désintéressés de notre situation et nous ont ignorés. Peu empathiques et impolis. Oui, nous allons revenir à Strasbourg, car la compagnie aérienne, elle, a fait preuve d’une empathie logique et nous a remboursés. Mais bien entendu et sans aucun doute, non seulement nous n’allons PAS réserver chez vous, mais je vais personnellement me charger de parler en mal de vous et de déconseiller vos services. Profitez bien de l’argent d’une famille qui voulait simplement revenir plus tard, une fois passé ce moment douloureux et difficile. Avare, radins, froids, impolis et irrespectueux. Santé.

Nous avons réservé 2 logements du 3e étage pour toute la famille et c'était parfait ! Nous étions 7 adultes et 2 enfants, il y avait un bel espace à vivre dans le plus grand, la literie était super et le gestionnaire très réactif pour les petits soucis qu'il pouvait y avoir. Sans compter que l'emplacement est parfait.

L'appartement se trouve juste derrière la cathédrale, à 15 minutes à pied de la gare centrale. Il est propre et proche de tout. Je le recommande.

Très bien situé. Proche du centre. Nettoyage impeccable, chauffage efficace. Un bon restaurant se trouve à proximité immédiate. Je le recommande.

Très bel appartement en plein centre-ville

Très bien situé, propre et bien rangé

Appartement magnifique, rénové et spacieux. À proximité de la cathédrale et du centre-ville. Hautement recommandé.

C'était vraiment bien et confortable