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À propos de Les Bains Gardians
Chambres pittoresques dans des cabanes typiques au sein d'un complexe avec 2 restaurants, spa et piscines.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1069)
Avis Google
4,1
1069 avis
5★594
4★242
3★94
2★55
1★84
e
elody valentin Google
Un excellent hôtel 4* au cœur d’un magnifique domaine naturel et luxueux. Une très bonne table et 2 grandes piscines. Une belle écurie au cœur du domaine permet le contact quotidien avec les chevaux. Nous avons pu profiter de 3 magnifiques balades à cheval privées dans cadre sauvage et typique grâce aux 2 super monitrices Noémie et Clara. Une expérience hors du temps à ne pas rater .
Réponse du professionnel : Chère Elody,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience si positive au sein de notre établissement. Votre satisfaction et vos mots touchants sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu vivre des moments inoubliables parmi nous. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
L
Luc Le Blanc Google
Superbe moment aux Bains Gardians ! Un accueil vraiment chaleureux dès l’arrivée, et une cabane gardiane authentique qui donne tout son charme au lieu. Le cadre est magnifique, en pleine nature camarguaise, propice à la détente absolue. Une belle découverte à recommander !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Le Blanc,
Un grand merci pour votre message et votre excellente note. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un si agréable moment parmi nous. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
L
Laure BLONDEL Google
On a passé un week-end merveilleux ! Le domaine est magnifique, parfaitement entretenu, avec les chevaux présents sur place. 🐎
Un grand bravo à la cheffe du restaurant. On y a mangé trois fois pendant le séjour (déjeuner, dîner et brunch du dimanche) et tout était délicieux (big up au poulpe grillé, les linguines aux gambas et le brunch qui est exceptionnel). Le petit-déjeuner est excellent aussi.
On a adoré la balade privée de 2 heures à cheval au coucher du soleil, c’était sublime, merci à notre monitrice! Et merci aussi à Alicia de l'accueil 😊! Hâtes de revenir 🫶
Réponse du professionnel : Chère Madame Blondel,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un week-end merveilleux parmi nous et que vous avez apprécié la beauté du domaine, son atmosphère au cœur de la Camargue ainsi que la présence de nos chevaux.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre cheffe et notre équipe en cuisine. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots, ainsi que vos coups de cœur pour le poulpe grillé, les linguines aux gambas et notre brunch du dimanche. C’est un vrai plaisir de savoir que ces moments gourmands ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous sommes également heureux que la balade privée au coucher du soleil ait été un souvenir inoubliable.
Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse camarguaise.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
S
Simon B. Google
Cet hôtel est très loin du niveau d’un 4 étoiles. Le service manque clairement de professionnalisme et les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués. Aucune des petites attentions que l’on est en droit d’attendre d’un établissement se voulant de cette catégorie n’est au rendez-vous.
Le petit-déjeuner est particulièrement basique, il n’est même pas possible de commander une boisson à la piscine, et plusieurs espaces de l’hôtel (piscines, tennis, maisonnettes extérieures…), ainsi que les chambres, mériteraient d’être rafraîchis.
Une vraie déception, d’autant que le prix du séjour est particulièrement élevé au regard de l’expérience proposée.
Réponse du professionnel : Cher Simon B.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement que le niveau de service et les prestations proposées n’aient pas répondu à l’image que vous attendiez d’un établissement de notre catégorie.
Vos remarques concernant le petit-déjeuner, les espaces extérieurs ainsi que les chambres sont bien prises en compte. Elles sont précieuses pour nous permettre d’identifier les points nécessitant une attention particulière et de poursuivre nos efforts d’amélioration.
Autours de nos deux piscines, un service food et boissons est assuré à partir de 12h00 jusqu'à 19h00.
Notre volonté est d’offrir à nos hôtes un séjour authentique et reposant au cœur de la Camargue, avec une approche privilégiant le charme du lieu, la nature et une atmosphère intimiste. Nous sommes toutefois conscients que chaque détail compte et que l’expérience globale doit être à la hauteur des attentes de nos visiteurs.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
D
Dominique Mine Google
Tres bel endroit authentique et plein de charme.
Les maison sont un peu proches les unes des autres malheureusement
Le restaurant est très agréable au bord de la piscine.
Le service est très sympathique.
Le tarif de la nuit est trop élevé pour le standard
Réponse du professionnel : Chère Dominique,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’authenticité et le charme de notre établissement, ainsi que la convivialité de notre équipe.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la proximité des maisons et le rapport qualité-prix. Soyez assurée que vos suggestions sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Camargue.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
I
Ilyes Rezgui Google
J’avais réservé plusieurs mois à l’avance pour célébrer notre anniversaire de mariage. Malheureusement, à notre arrivée, on nous a informés qu’un séminaire avait lieu ce jour-là. Nous avons été installés en terrasse, en plein dans l’ambiance très bruyante de cet événement, ce qui n’était pas du tout le cadre que nous espérions pour une occasion aussi spéciale.
Tout au long du repas, nous avons eu le sentiment que toute l’attention du personnel était portée sur le séminaire. Les temps d’attente étaient très longs et nous avons manqué de considération, ce qui a rendu l’expérience assez décevante.
En revanche, la cuisine était de qualité et les plats étaient très bons, c’est le point positif de notre soirée.
Je recommande donc cet établissement avec réserve. J’aurais simplement apprécié être informé à l’avance de la tenue de ce séminaire. Si j’avais su que l’ambiance serait aussi bruyante et que le service en serait impacté, je n’aurais pas choisi ce restaurant pour célébrer notre anniversaire de mariage.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rezgui,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que cette soirée, qui devait marquer votre anniversaire de mariage, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Une telle occasion mérite un cadre paisible et une attention particulière, et nous regrettons sincèrement que la présence d'un séminaire ait altéré l'ambiance de votre dîner.
Nous vous présentons également nos excuses si vous avez eu le sentiment que le service était davantage tourné vers cet événement. Ce n'est en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour nous permettra d'être encore plus vigilants lors de l'organisation de manifestations simultanées.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe en cuisine, qui sera ravie de les recevoir.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans un contexte plus calme, afin de vous faire vivre l'expérience que vous étiez en droit d'attendre pour une occasion aussi importante.
Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères,
Les Bains Gardians
N
NV Google
Une équipe très sympathique et à l’écoute mais l’hôtel manque un peu d’entretien. Rapport qualité prix élevé, ne mérite pas 4 étoiles selon nous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse, l'écoute et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant l'entretien de l'établissement ainsi que le rapport qualité-prix. Nous poursuivons continuellement des travaux d'entretien et d'amélioration afin d'offrir à nos hôtes une expérience à la hauteur de leurs attentes et des standards de notre établissement. Vos remarques nous encouragent à poursuivre ces efforts.
Nous regrettons que notre hôtel n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
C
Céline Osswald Google
Nous avons passé 2 nuits en milieu de semaine. Très belle cabane dans la nature. Chambre très propre, matelas très confortable. Style épuré tout à fait charmant. Parfait.
Réponse du professionnel : Chère Céline,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
C
Cécile Trystram Google
Un petit coin de paradis idéalement placé juste avant les Saintes Maries. Le petit déjeuner est excellent, les petites attentions et un service au top, merci!
Réponse du professionnel : Chère Cécile,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre note parfaite. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Les Bains Gardians
S
Samak Maxime Google
Merci pour tout !
Un lieu merveilleux avec des personnes d’autant plus belles. J’aimerais remercier plus particulièrement Yoan du restaurant et “TIC ET TAC du petit déjeuner.
Un endroit confortable et authentique. L’équipe s’est adaptée à notre enfant et a rendu notre voyage encore plus facile.
Nous avons hâte de revenir encore et encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Un immense merci pour votre message chaleureux et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été une expérience mémorable et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Savoir que vous souhaitez revenir nous touche sincèrement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
F
Francis Vauban Google
Hôtel pas honnête au niveau des prix. Je téléphone, on me donne un prix que j’accepte. Je demande de m’envoyer un mail pour confirmer et payer l’acompte. Sur ce mail, le prix pour 1 nuit a augmenté de 30€ en 2h ! Je retéléphone on me répond que « c’est normal, l’offre et la demande, c’est comme pour les avions »!!! Je trouve cela honteux. Est-ce légal??? Je n’irai donc pas dans cet hôtel que je déconseille suite à cela.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vauban,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant cette demande de réservation.
Nos tarifs évoluent effectivement en fonction de plusieurs critères, notamment la disponibilité des chambres et la demande au moment de la réservation. Il est tout à fait possible que la chambre ou le tarif qui vous avait été proposé lors de votre premier appel n'ait plus été disponible au moment de votre second appel, ce qui a entraîné une modification du prix.
Cette pratique est couramment utilisée dans l'hôtellerie et est parfaitement conforme à la réglementation en vigueur. Nous comprenons néanmoins que cette variation tarifaire en un court laps de temps puisse être décevante et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d'échanger sur votre expérience. Nous serions ravis de trouver une solution commerciale et de vous faire bénéficier d'une réduction lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
L
Louise Benn Google
Je laisse très rarement des commentaires négatifs mais cet hôtel m'a laissé un goût un peu amer.
Les Bains Gardians est un hôtel magnifique, vraiment, par contre, il manque de précieux détails qui permettraient de le qualifier de vrai 4 étoiles. Nous y avons séjourné pour notre lune de miel, directement après notre mariage. Malheureusement, on n'a pas été félicités une seule fois et reçu aucun geste attentionné pour une si belle occasion. Je ne demande en rien une gratuité, ni un cadeau, mais même un simple "félicitations" n'a jamais été mentionné. Pourtant, on nous a demandé la raison de notre séjour au check-in en ligne.
Ensuite, le deuxième jour, la chambre n'a pas été nettoyée, alors qu'on s'était plaints à la réception plusieurs fois pendant la journée. Malgré cela, aucun geste commercial n'a été proposé, pas même un café offert.
Puis le dernier jour, coupure d'électricité dans la cabane. Ce n'était en rien la faute de l'hôtel, mais encore une fois, aucune excuse de la part du personnel.
C'est vraiment très dommage, parce que les cabanes sont très mignonnes, le lit très confortable et le cadre vraiment idyllique. Le personnel était très gentil, mais jeune, il est possible que ces problèmes soient liés à un manque d'expérience... Ce qui ne devrait pas être le cas pour un 4 étoiles. Nous avons choisi cet hôtel pour une occasion si spéciale, et pourtant il n'a pas été à la hauteur... Je ne dis pas qu'on ne reviendra pas, mais il faut que l'hôtel se remette un peu en question.
C
Camille Flichet Google
J’aurais aimé aller à l’encontre de la note de 4,1 mais malheureusement je ne peux que le confirmer.
Oui le cadre est magnifique, cependant une piscine où il manque la moitié du carrelage… un petit pont impraticable entouré de corde rouge pour le signaler devant notre chambre.. très belle vue.. pour un debut de saison cela promet….
Le rapport qualité prix n’y est absolument pas.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état de la piscine et du pont. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux : ces points sont en cours de traitement afin d’améliorer rapidement la sécurité et le confort de nos clients.
Nous vous remercions également d’avoir souligné le cadre de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
S
Susan Helary Google
Magnifique endroit. Tout est bien pensé, belles chambres, bon restaurant, tout dans la nature, entre les chevaux dans les champs et les cygnes dans l'eau.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé un si beau souvenir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
J
Jordy Lombard Google
Séjour magnifique dans cet hôtel 4 étoiles en pleine Camargue.
Le lieu possède un véritable charme camarguais avec ses petites cabanes blanches, ses écuries et chevaux, son arènes et surtout une nature exceptionnelle remplie de faune sauvage.
Un endroit magique, calme et dépaysant que je recommande vivement. Le personnel est adorable et accueillant .
Le restaurant est également superbe, aussi bien à l’intérieur qu’en terrasse au bord de la piscine. La cuisine est excellente, raffinée et pleine de saveurs. Je recommande aussi sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste et chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’atmosphère unique de notre établissement. Votre recommandation nous touche beaucoup, tout comme vos compliments sur l'accueil de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau très bientôt en Camargue.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
M
Maxime O Google
Moment magique au sein de cet établissement. Lieu unique, belle expérience et souvenirs mémorables.
Si un point à améliorer, le rapport qualité prix du restaurant (qui reste très qualitatif malgré tout)
Réponse du professionnel : Cher Maxime,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été une expérience mémorable et que notre établissement a su vous offrir des moments magiques. Nous prenons également bonne note de votre remarque constructive concernant le rapport qualité-prix du restaurant, et nous y serons particulièrement attentifs afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
D
David Iglesias Google
Séjour très décevant pour un établissement affiché comme 4 étoiles. À plus de 411 € la nuit, on s’attend à un niveau de confort et de service bien supérieur.
La chambre sentait très fortement l’humidité dès notre arrivée. Nous l’avons signalé à l’accueil : une personne est effectivement venue constater le problème, l’a confirmé et nous a assuré qu’un suivi serait fait. Nous n’avons finalement eu aucun retour ni aucune solution proposée.
L’hôtel dans son ensemble mérite une vraie rénovation. Beaucoup d’espaces paraissent vieillissants et un bon coup de peinture ne serait pas de trop. Le niveau général est loin des standards attendus pour un 4 étoiles.
Le petit-déjeuner est également très basique et peu qualitatif pour cette catégorie d’hôtel.
Enfin, le dimanche matin, au bord de la piscine, les jardiniers tondaient la pelouse, ce qui nuisait complètement au calme et à la détente. Ce type d’entretien pourrait largement être effectué en semaine ou à des horaires plus adaptés.
Même le terrain de tennis semble peu entretenu.
Au vu du prix pratiqué et du standing annoncé, l’expérience est loin d’être à la hauteur.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Iglesias,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’odeur d’humidité dans votre chambre ainsi que l’absence de suivi perçue après votre signalement. Ce manque de retour ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes, et nous en sommes véritablement navrés.
Vos remarques concernant l’état général de l’établissement et certaines zones nécessitant davantage d’entretien ont également retenu toute notre attention. Des travaux d’amélioration et de rénovation sont progressivement engagés afin de maintenir et améliorer le confort de nos installations.
Nous prenons également bonne note de votre retour sur le petit-déjeuner. Notre objectif est de proposer une offre variée et de qualité, et vos commentaires sont précieux pour continuer à la faire évoluer.
Concernant l’entretien des espaces extérieurs, nous comprenons parfaitement que certaines interventions, comme la tonte de la pelouse, aient pu nuire à votre moment de détente. Nous veillerons à mieux adapter ces interventions afin de préserver la tranquillité de nos hôtes, notamment aux abords de la piscine.
Enfin, le terrain de tennis fait également partie des espaces dont nous assurons l’entretien régulier et vos remarques seront transmises aux équipes concernées.
Nous regrettons sincèrement que l’expérience globale n’ait pas répondu à vos attentes et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
R
Romain Capdepon Google
Lieu merveilleux ! Apaisant et charmant +++ ! Je vous conseille la balade à cheval avec Clara et surtout le moment détente avec le massage incroyable d’Ema !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle expérience avec les activités que vous avez faites dans notre établissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de détente.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
N
Nawel Harouni Google
Séjour parfait ! La chambre était encore mieux que nos attentes : très confortable, impeccable niveau propreté et avec tous les équipements nécessaires. Le personnel est adorable, attentionné et toujours disponible. Le petit-déjeuner était également excellent, avec des produits frais et de qualité. Au plaisir de revenir lors d’un prochain séjour !
Réponse du professionnel : Chère Nawel,
Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux et votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
B
Benjamin Koller Google
L'hôtel est parfait. Tout est très propre et bien entretenu. Le service est chaleureux et nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du professionnel : Cher Benjamin,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous vous soyez senti à l’aise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
S
Seve Suhit coquelet Google
Endroit magnifique en pleine nature ,accueil parfait, mention spéciale pour la cabane 60 ,ménage impeccable, restaurant de bonne facture, pour finir merci a Noemie pour la balade équestre avec nanar ,capitaine, et le chef de troupe (j'ai oublié son nom) superbe, belle découverte dans la réserve naturelle, ps de très belle attention pour notre chienne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire et votre note exceptionnelle. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a laissé de si beaux souvenirs, notamment grâce à votre balade équestre et à l’accueil qui vous a été réservé. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en pleine nature.
Cordialement,
Les Bains Gardians
8
814claudineh Google
Pour un week-end de rêve n’hésitez pas à séjourner aux bains gardians .. un endroit magique ou on aimerait y retourner sans cesse !|Tout est parfait et divinement beau.. le site, les chambres dans des cabanes de gardian, l.accueil, le calme et la nature tout autour ..n.hésitez pas … réservez !
P
Pierre Amourous Google
Ce lieu est magique, atypique et très agréable ! Nous avons été bien reçu et les chambres sont très bien équipés !
Seul petit point noir, j’imagine en été les moustiques ainsi que l’impossibilité de rejoindre le village par un sentier pédestre.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux et votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié l'atmosphère unique de notre établissement. Concernant les moustiques, quand la saison estivale commence, nous mettons en place des bornes qui les attirent afin d'en réduire le nombre sur le domaine. Cela améliore le confort de nos clients face à ces insectes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
F
Fanny Stefani Google
Magnifique lieu où on a passé 4 jours fabuleux avec ma fille !
Les balades à cheval sont vraiment super, galop dans les marais et sur la plage, elle a des souvenirs exceptionnels de cet endroit magique.
Réponse du professionnel : Chère Fanny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre séjour avec votre fille a été une expérience aussi mémorable. C’est un vrai plaisir de savoir que vous repartez avec de si beaux souvenirs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
C
Christine JULIEN Google
Nous sommes arrivés un week-end de Mistral. Nous avions réservé une très jolie petite maison camarguaise. Le cadre est magnifique. Notre regret ... ne pas avoir pu profiter du SPA. Tout était conforme à ce que nous désirions. Seul bémol, notre réservation du restaurant le soir n'a pas fonctionné via le site.
Réponse du professionnel : Chère Madame Julien,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la réservation du restaurant et sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire afin d’améliorer ce point pour nos futurs clients. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau, avec, nous l’espérons, la possibilité de profiter pleinement de toutes nos installations.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
E
Encarnación Vargas Google
Très bel endroit avec des chambres tout à fait confortables et très belles… des petits bungalows locaux en parfait état et fonctionnels même en fauteuil roulant.
Les chevaux rajoutent une dimension de nature très agréable.
Le cadre est exceptionnel !
Le personnel d’une grande gentillesse et un parfait professionnalisme.
Nous étions là pour un séminaire d’une cinquantaine de personnes et nous nous sommes sentis très bien accueillis du début à la fin.
Bravo et merci ! 🙏🏼
À refaire
Réponse du professionnel : Bonjour depuis la Camargue,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour lors du séminaire vous a laissé d’aussi bons souvenirs. Toute l’équipe se réjouit de vous avoir accueilli et espère vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
S
Severine Van haren Google
Un très bel endroit en Camargue pour une parenthèse de bien-être .
Les logements sont confortables, propres et très agréables, avec une vue magnifique sur les chevaux tout autour de l’établissement, ce qui rend l’expérience encore plus apaisante et authentique.
Le directeur ainsi que tout le personnel sont d’une grande gentillesse, accueillants et attentionnés.
Une très belle expérience que je recommande avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Severine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter d'une vraie parenthèse de bien-être parmi nous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Les Bains Gardians
j
jihad mazouzi Google
Très bonne expérience
Chambre spacieuse, bien chauffée, dans un cadre idyllique, vraiment ! Le petit déjeuner était excellent, varié !! Personnel agréable et au petit soin , je recommande vraiment ce logement et on reviendra avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Jihad Mazouzi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et pour votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous envisagez déjà de revenir. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
M
Marta Lindo Google
Hôtel situé dans un cadre juste magnifique à quelques minutes des Saintes-Maries-de-la-Mer.
Tout est très propre et soigné, entre le restaurant, les jardins, les chambres, nous avons été conquis.
La déco est rustique mais fine.
Accueil très professionnel. Petit-déjeuner à volonté qui est délicieux avec des produits du terroir.
Le rapport qualité-prix est top.
Nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Chère Marta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste et votre recommandation. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite aux Saintes-Maries-de-la-Mer.
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
c
carole fort guintoli Google
Immersion totale en milieu camarguais dans le confort d'une chambre où rien ne manque (hormis des chaussons). Environnement intérieur et extérieur typique et préservé, nature omniprésente (nous sommes d'Arles et habitons la Camargue Nord). Mention spéciale pour le spa dont l'option de privatisation est appréciable : EMA la masseuse est de haut niveau et très agréable.
Nous recommandons, et espérons y revenir !
Réponse du professionnel : Chère Carole,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l’atmosphère unique de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les chaussons et en tiendrons compte pour améliorer encore le confort de nos hôtes. Vos compliments ont été transmis à Ema, notre masseuse, nous vous remercions pour cette note spéciale.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
B
Basile Lestringant Google
Accueil confort environnement ! Toutes les cases sont cochées pour passer un moment très agréable! Le cadre est vraiment magique ! Merci !
Réponse du professionnel : Cher Basile,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre enthousiasme. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un moment très agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
A
A GAVOT 04 Google
Globalement pas au niveau d'un 4 étoiles
Lieu idyllique.
Mais des détails clochent : tasses non changées. Abattant du WC détérioré. Gel douche défaillant...
Puis un côté mesquin : 2 biscuits d'accueil. 2 dosettes de café, non renouvelées le lendemain.
Et leur restaurant est en dessous de tout.
27 € 50 grammes de spaghettis aux pignons, SANS PIGNONS 😜
Doit se remettre en cause.
E
Emma Oeil Google
Nous y sommes allés pour la saint valentin, avec un menu pour l’occasion à 65€ par personne, peut être un peu cher à mon goût.
Personnels très agréable mais très mal organisé, nous avons pris notre à plusieurs reprises et avons attendu un moment. Dans l’ensemble nous ne sommes pas dessus, nous avons eu un verre de vin offert, en raison du désordre (mot employé par le personnel).
Réponse du professionnel : Chère Emma Oeil,
Merci d’avoir partagé votre expérience à l’occasion du dîner de la Saint-Valentin passé dans notre restaurant.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur, mais nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d’attente rencontrés lors de votre venue. Le prix de 65 € s’explique par la composition complète du menu, comprenant une entrée, un plat, un dessert ainsi qu’une flûte de champagne servie à l’apéritif.
Sachez que vos remarques sont prises très au sérieux et seront remontées aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
M
Margox06 Google
Nous avons séjourné dans l’hôtel Les Bains Gardians à Saintes Maries de la mer via le site Solikend et nous avons vraiment adoré l’endroit. C’est un lieu aussi bien atypique qu’apaisant et ressourçant, le personnel est aux petits soins, les cabanes y sont très confortables et le petit déjeuner était délicieux ! Nous avons vraiment passé un très bon moment et n’hésiterons pas à revenir lorsque la météo sera plus clémente. Bravo pour votre engagement auprès de Solikend et merci de nous permettre ensemble de faire de belles actions.
C
Christine Rebeca Google
Un lieu magnifique hors saison ,une chambre hyper confortable,un accueil bienveillant et personnel irréprochable.
Merci pour la petite attention au restaurant Le pont de bannes c’était adorable.
Je recommande ces établissements.
Réponse du professionnel : Chère Christine Rebeca,
Un immense merci pour votre chaleureux retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a plu et que vous recommandez nos établissements. Cela nous encourage dans notre volonté d’offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Les Bains Gardians
M
Marie Jeanselme Google
Chambre spécifique réservée non attribuée. Obligé de changer de chambre.
Pas de buffet au petit dej sans ns proposer spontanément les produits équivalents.
Service long, pas fluide, amateur donc pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles et du standing et du prix de la chambre.
Restaurant : resa donnée. Attente de 5 min avant d’être accueillis. Obligés de venir à la rencontre de la personne sur place.
bon repas ms pas bon rapport qualité prix et service très amateur
Dommage pour un si bel établissement que nous fréquentions depuis années qui s’est manifestement dégradé …
Réponse du professionnel : Chère Madame Jeanselme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la chambre, la qualité du service et l’accueil au restaurant. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront partagées avec nos équipes afin d’apporter les correctifs nécessaires.
Nous regrettons d’autant plus votre déception que vous êtes une cliente fidèle de notre établissement, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience.
Cordialement,
Les Bains Gardians
D
Diane Vernier-Besret Google
L'hôtel a un emplacement privilégié au coeur de la Camargue, un potentiel énorme mais nécessite une bonne rénovation. Les chambres et le restaurant ne sont pas à la hauteur d'un 4*, trop de malfaçons, une décoration pas assez chaleureuse et une cuisine simpliste. Nous avons malgré ça passé un séjour agréable en Camargue.
Réponse du professionnel : Chère Madame Vernier-Besret,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez tout de même passé un agréable séjour en Camargue. Nous prenons avec beaucoup d’attention vos remarques concernant les chambres, la décoration et la cuisine. Soyez assurée que nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos prestations et que vos retours nous sont précieux pour avancer dans cette démarche. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience ; nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Les Bains Gardians
M
Martine BARRE Google
Quelle déception. Pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Pas de ménage de chambre le 1er jour !!! Il a fallu qu'on le demande. Radiateur de la salle de bain Pas branché il a fallu l'intervention d'un technicien. La douche défectueuse l'eau froide coule en permanence du haut. Donc toilettes au lavabo. Le Personnel de bonne volonté mais difficile de se faire comprendre la majorité parlant mal le français. Seul point positif pour nous ces petites maisons gardianes. Quant au restaurant 40 euros pour une soupe de pommes de terre et du fromage ????
Réponse du professionnel : Madame Barre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le ménage de votre chambre, les problèmes techniques dans la salle de bain, ainsi que la communication avec notre personnel. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que des actions correctives seront mises en place pour améliorer la qualité de nos services.
Concernant le restaurant, nous regrettons que le rapport qualité/prix n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de reconsidérer notre offre.
Si vous souhaitez échanger plus en détail à propos de votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Les Bains Gardians
a
audreydlms95 Google
Cadre charmant et reposant dans un magnifique domaine au milieu des chevaux, des oiseaux et de la nature camarguaise. Les chambres sont bien entretenues et propres, le petit déjeuner est savoureux. On peut profiter de deux piscines extérieures. Le personnel est aux petits soins. Seul petit bémol, le restaurant, où les tarifs sont trop onéreux pour ce qu’il y a dans l’assiette.|Merci à Felipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.
J
Jade Gonzalvez Google
Magnifique endroit, très apaisant, rien à redire nous sommes très content et émerveillé de notre séjour!
La restauration est excellente, très bon rapport qualité/prix et le personnel est chaleureux et au petit soins
Nous avons également eu la chance de pouvoir réaliser une balade à cheval d’environ 2h en vip encadré par le personnel des bains gardians, ce moment était suspendue..
Un endroit qui mérite d’être connue !
Réponse du professionnel : Chère Jade,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a apporté autant de satisfaction et de sérénité. Votre enthousiasme nous touche profondément et motive toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir de beaux moments à nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Les Bains Gardians
É
Éléonore K-J Google
Habituées des Saintes et journaliste voyage, je me suis malgré tout faite avoir par les réseaux sociaux !! Chambres mignonnes mais pas du tout au niveau 4 étoiles. Les cabanes sont collées les unes aux autres avec souvent vue sur la clim des voisins. Service ok mais un peu junior, et resto beaucoup trop cher pour une qualité vraiment médiocre, et l’ambiance, avec DJ Ibiza style est un peu hors sujet en Camargue. Il y a de beaux espaces mal exploités, et en général l’ensemble manque de convivialité. Points positifs : les piscines sont agréables et le petit déjeuner à la hauteur des promesses.
Réponse du professionnel : Chère Éléonore,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’agencement des cabanes, la qualité perçue du restaurant, et l’ambiance générale. Votre retour sur le service et l’atmosphère nous aide à mieux comprendre les points à améliorer et à réajuster nos offres pour mieux correspondre à l’esprit de la région.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur les espaces communs et les suggestions d’ambiance, et nous allons en discuter avec nos équipes. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous sommes cependant ravis que certains aspects, comme les piscines et le petit déjeuner, aient su répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre franchise, qui nous est précieuse pour progresser.
Cordialement,
Les Bains Gardians
G
Gabriel cohen-aknine Google
Un coin paradisiaque, calme et luxueux au milieu du parc de la camargue. Dormir dans une petite de maison de gardian a été une expérience très agréable, nous avons très bien dormi sur des literies de qualité. Le personnel est très accueillant, sympathique et prévenant. Le repas était délicieux. Une week-end en couple ressourçant.
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une expérience ressourçante et agréable. Vos compliments nous encouragent à continuer de proposer un cadre d’exception à nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain week-end en Camargue.
Bien cordialement,
Les Bains Gardians
J
Julia Gaumier Google
Nous avons passé un séjour aux Bains Gardians.
Malheureusement notre chambre (#35) sentait les égouts. Après l’avoir signalé à la réception, ils ont proposé 10% de réduction en tant que dédommagement ce que je trouve peu pour un hôtel de ce standing (~€400 la nuit).
J’avais aussi envoyé un mail le 30 juillet (un mois avant notre réservation) pour annuler une balade cheval et la réception a failli nous charger la balade sous prétexte « d’annulation dernière minute ».
Nous avons prit deux bouteilles d’eau dans le frigo et les Bains Gardians nous ont répondu de nous contenter heureux de ne pas nous avoir chargé les bouteilles…
Réponse du professionnel : Chère Madame Gaumier, bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour aux Bains Gardians. Nous sommes vraiment désolés que l'expérience de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l’inconfort que vous avez rencontré. Ce n’est vraiment pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Nous tenons à vous assurer que nous n’avons été informés du problème qu’à votre départ, et si nous l’avions su plus tôt, nous aurions immédiatement pris toutes les mesures nécessaires pour vous proposer une nouvelle chambre et garantir votre confort.
En guise de geste commercial, nous avons choisi de vous offrir une réduction de 10%, ainsi que de ne pas facturer la balade à cheval que vous avez annulée à la dernière minute. De plus, les consommations non déclarées du minibar vous ont été offertes, dans l’espoir de rendre votre séjour un peu plus agréable malgré cette situation.
Nous espérons sincèrement que nous aurons l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement à la hauteur de vos attentes. N’hésitez surtout pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement
Sonia G.
Les Bains Gardians
Q
Quest15224556217 Google
Nous avons passé 3 nuits aux Bains Guardian avec ma fille de 4 ans et ce séjour restera un souvenir exceptionnel. Le personnel a été à la fois attentif, chaleureux et d’une grande gentillesse, ce qui nous a permis de nous sentir immédiatement à l’aise.||Le lieu est superbe : profondément ancré dans sa région, il allie simplicité et élégance avec beaucoup de justesse. C’est un véritable incontournable pour les amoureux d’équitation, aussi bien pour les grands que pour les petits. Ma fille a adoré !||La cuisine du restaurant est savoureuse, les chambres décorées avec authenticité et beaucoup de goût, ce qui complète à merveille l’expérience.||Un immense bravo à toutes les équipes qui ont contribué à nous offrir un moment aussi privilégié. Nous reviendrons avec grand plaisir !
j
jean marc joly Google
Je viens de passer un séjour de deux jours dans ce très joli hôtel en Camargue. Le restaurant est vraiment très bien avec de bons plats. Le Service est bien, mais on a quand même l’impression d’avoir des étudiants qui sont en apprentissage même s’ils sont plein de bonnes volonté. Ça manque un tout petit peu de professionnalisme. Les Piscines sont très bien, Dommage qu’une ne soit pas dédié aux familles et l’autre aux adultes ça aurait été super. Un lieu très sympa à essayer en Camargue.
Réponse du professionnel : Cher Jean Marc Joly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu et que vous gardiez un bon souvenir de votre passage en Camargue.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service ainsi que la gestion des piscines. Vos observations sont précieuses et nous aideront à continuer d'améliorer la qualité de nos prestations, notamment en matière de professionnalisme et de confort pour nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Les Bains Gardians
s
sarah santomauro Google
Cet endroit est tout simplement magique, le cadre sauvage vous donne la sensation d’être dans une bulle hors du temps.
C’était un réel bonheur de se lever le matin au milieu des étangs, et de marcher jusqu’au petit déjeuner en s’imprégnant de cet environnement sauvage.
Cet hôtel allie luxe et nature à la perfection.
Les espaces communs sont authentiques, et charmants, les chambres sont un véritable cocon à la fois cosy et luxueux à la propreté irréprochable et mettent a disposition tout les équipements nécessaires au bien être des clients pour le séjour !
Le petit déjeuner était également superbe, vous y trouverez une large variété de produits de qualité sucrés comme salés.
Le personnel était enfin très aimable et les guides très professionnels, la balade a cheval était une expérience magique.
Je recommande vivement cet endroit pour une parenthèse de bonheur inoubliable !
Réponse du professionnel : Chère Sarah,
Un immense merci pour votre magnifique message et votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour chez nous vous a procuré un tel sentiment d’évasion et de bien-être. Toute l’équipe tient à vous exprimer sa gratitude pour votre confiance et votre enthousiasme. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de repos.
Les Bains Gardians
X
Xavier Langlois Google
Environnement très sympa, entre étang, roselières et chevaux. Repas également très bon, tant le dîner que le petit déjeuner.
En revanche les installations et les chambres laissent à désirer, surtout à ce niveau de prix. L’hôtel a besoin d’une rénovation complète: terrasse de la chambre avec les vis qui dépassent, trous dans les portes, porte en bois brun mal peint vieillottes, pareil pour les fenêtres et l’armoire. Seule la douche à été rénovée. La piscine est bien en soi, mais plusieurs manquent, à l’image de l’hôtel. Le personnel est un peu junior. Sympa mais à besoin de plus de formation, pour le niveau de prix exigé.
Avec une rénovation, très bien. Pour le moment le rapport prix prestation n’y est pas
Réponse du professionnel : Monsieur Langlois,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions et d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes ravis que l’environnement et la qualité de la restauration aient contribué positivement à votre séjour.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant l’état des installations et des chambres. Votre retour est précieux et nous prenons bonne note de vos remarques sur la nécessité d’une rénovation ainsi que sur l’amélioration de la formation de nos équipes. Sachez que nous travaillons déjà sur des projets d’amélioration pour offrir une expérience plus en adéquation avec les attentes de nos clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre séjour.
Cordialement,
Les Bains Gardians
M
Maps641821 Google
Les Bains Gardians est un havre de paix qui a su conjuguer luxe, confort, simplicité et convivialité tout en conservant l'authenticité de la Camargue. Le domaine est tellement étendu qu'on peut s'y sentir seul, et nager dans la très grande piscine chill qui est très peu fréquentée, en apercevant des flamands roses volant en escadrille au dessus du domaine. Mais on peut aussi passer des moments de convivialité avec les autres hôtes dans la piscine jouxtant le restaurant qui est bien assez grande pour accueillir facilement tout le monde. Le restaurant, le Pont des Bannes, est excellent. Je conseille en particulier la cote de taureau qui est parfaitement grillée au feu de bois, mais toute la carte est variée et propose des plats fins et divers pour tous les gouts, du petit déjeuner au diner. Le personnel est très agréable, à l'écoute et discret et l'accueil très sympathique. L'hôtel est aussi à proximité des saintes marie de la mer, et de la mer elle-même. Il est très facile de sortir du domaine pour se balader, à pied, à cheval ou en voiture dans cette magnifique région. Je le conseille les yeux fermés pour toute personne, famille ou groupe qui souhaite passer un séjour idyllique en Camargue.
p
pascalc172 Google
très belle structure hôtelière située à 2 kms des Saintes Maries de la mer.|l'hôtel longe la route. Le bruit se fait plus ou moins entendre selon que l'hébergement est plus ou moins loin de cette route. Personnellement, je n'ai pas trouvé que le bruit des voitures ( non continu) était dérangeant.|Check in 16.00. Bien que le sachant, nous sommes arrivés à l'hôtel à 14.30. Nous comprenons que la chambre n'est pas disponible mais nous aurions apprécié que l'hôtel fasse un effort pour nous permettre de rejoindre notre hébergement. |Nous avions le bungalow 34, seul bungalow sur un petit ilot . Agréable de franchir le petit pont en voyant les chevaux... Bungalow très agréable. Literie parfaite. Dans la salle de douche, le pommeau au plafond est bas, ce qui oblige les personnes de grande taille à se baisser... mais peut-être est-ce normal : les maisons de gardians sont peut-être normalement conçues ainsi... mais ce n'est pas si important que cela.|Pas de "ne pas déranger" à accrocher sur la porte. Ce n'est pas un oubli, aucune chambre n'en a... Nous avions un chien et nous avions peur qu'il s'échappe au moment du ménage. Pour gérer cela, nous informions la réception de notre absence et de la présence du chien. Ainsi, le ménage ne se faisait pas pendant ce moment.|Restaurant de l'hôtel: pas testé. Vu la carte: entrée, plat dessert : comptez 80 eur/personne.|Deux piscines: une près de la réception, très bien, grand bassin, l'autre (non testée) près du restaurant.|Petit déjeuner en terrasse :très bien ( sucré et salé de qualité)|Possibilité de faire des balades à cheval.|Balade en calèche : l'hôtel nous avait recommandé de réserver cette balade auprès de camargue-attelage.fr : très bien, deux heures de pur plaisir) 30 eur/personne|Personnel aimable et souriant|Moustiques: des bornes anti moustiques sont disséminées dans le parc. Lors de notre séjour de 3 jours, nous n'avons pas été dérangé par ces moustiques ( effet des bornes et du vent?). Prévoyez quand même de prendre un répulsif avec vous ( l'hôtel nous en a donné un sans que nous l'ayons demandé).|Au final; excellent séjour dans un très bel environnement.|Nous vous recommandons chaleureusement les BAINS GARDIANS
C
Charles Ordiñana Google
Instagram VS Reality.
Je ne doute pas que certaines personnes passent un bon moment aux "Bains Gardians" mais cela n'a pas été mon cas.
Tout d'abord vous verrez des posts sponsos Google indiquant que c'est un hôtel 5 étoiles, ce n'est pas le cas et je ne comprends même pas comment il est possible de voir ça. Ce n'est pas non plus un (vrai) 4 étoiles d'ailleurs (sauf pour le prix).
Je ne vais pas accabler ici le personnel qui semble faire ce qu'il peut (mention spéciale pour la gentillesse du personnel du restaurant) même si vous ne verrez probablement pas ou peu de professionnel de l'hôtellerie ou de la restauration pendant votre séjour.
Pour le reste tout est à revoir, l'hôtel est dans son jus depuis des années et ce ne sont pas les 2 interrupteurs changés et les 3 salles de bains rafraichies qui changent la donne.
La qualité du service est digne d'un 2 étoiles, rien ne va. Sous effectif, pas de téléphone dans les chambres, de l'eau chaude pour 2 dans des chambres de 4 (je me suis douché à la piscine ce qui n'a perturbé personne), un ménage fait à la va-vite, des normes de sécurité datant de 1923 (un doudou de ma fille a pris feu dans la chambre sur un spot bouillant à 20 cm de sa tête de lit, j'espère que cela ne se reproduira pour personne vu les conséquence dramatiques potentielles), un entretien des extérieurs inexistant, un SPA (lol), aucun service à la piscine et pas de serviette avant la fin de matinée, une atmosphère disons spéciale (subjectif je vous l'accorde).
Bon courage à la personne ayant racheté récemment (oui c'est vous qui êtes visé ici par le client lambda que je suis) si c'est son business model mais peut-être que tout va s'améliorer dans les mois qui viennent (nous partons de très très loin).
Marre de ces établissements "50 Minutes Inside" qui ne sont pas à la hauteur. Augmenter les prix c'est bien, honorer les prestations qui vont avec c'est mieux.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ordinana,
C'est avec un attention spéciale que nous avons parcouru votre post stay. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas été à la hauteur des standards que vous attendiez.
Nous nous sommes permis de vous adresser une réponse en privé, n'hésitez pas à revenir vers nous après lecture.
Vous souhaitant une belle fin de journée,
Cordialement,
L'Equipe des Bains Gardians
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Les Bains Gardians
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