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À propos de Les Boréales Villers-sur-Mer
Les Boréales Villers-sur-Mer est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Villers-sur-Mer (14640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (99)
Avis Google
4,3
99 avis
5★66
4★15
3★10
2★2
1★6
J
Jonathan Merlin Google
Le personnel au top et le charme est là.
La piscine peut-être un peu froide au moment où nous sommes allés.
Merci à toute l'équipe
D
David Koczab Google
Nous avons passé une excellente semaine dans cet établissement les appartements sont très propre et literie impeccable.
Le personnel au top
Manon a l’accueil très agréable et sympathique un vrai coup de cœur,François très professionnel
Le buffet petit déjeuner au top
Patricia et Muriel font tout pour satisfaire les clients des personnes très agréable et professionnel
Merci à tous et bon courage à la nouvelle directrice et son équipe.
Nous reviendrons l’année prochaine
KOCZAB DAVID ET NATHALIE
P.s Luc agent technique super sympa
T
Tony Perri Google
Très belle endroit pour des vacances en famille tout a proximité
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que notre emplacement ait contribué à rendre vos vacances en famille agréables. Pouvoir profiter de tout à proximité est effectivement un atout appréciable pour un séjour réussi.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
d
delphine bisval Google
Superbe proposition alliant les services d'un hôtel et l'autonomie d'un appartement. Petit déjeuner "cher" mais vraiment complet au niveau des propositions. Chambre très propre et logement très joliment décoré et aménagé.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que la combinaison entre les services hôteliers et l’autonomie de l’appartement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la propreté, la décoration ainsi que le petit déjeuner complet nous touche particulièrement. Le tarif du petit déjeuner est de 18€/personne. Il comprend du chaud avec des oeufs brouilles et des oeuf à votre facon, des saucisses et des pommes de terre. Du froid avec de la charcuterie, des fromages, tarte, cake, laitages,.. et cela à volonté.
Nous prenons note de votre remarque sur le tarif du petit déjeuner, qui reflète notre volonté d’offrir une large variété de produits qualitatifs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
S
Sylvie Dillenseger Google
Accueil sympathique par des professionnels compétents. Résidence moderne, fonctionnelle, calme et bien située. Literie parfaite. Séjour impeccable. A recommander vivement.
S
Sophie HOUSSAT Google
Appartement magnifique avec tout le confort souhaité superbe emplacement la ville de Villers est magnifique ainsi que Cabourg, Deauville, Honfleur on s’est régalé.
A
Ana Alicia Radic Google
Un superresidance avec touts ce q' on peut avoir besoin pour un sejours confortable et profiter de tout ce q' offre ' établissement.
D
Didier Marcaud Google
Espace agréable, bien agencé, moderne et pratique. Calme et facilité d'accès.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis positif.
Nous sommes ravis que l’espace vous ait plu, notamment son agencement moderne et sa praticité. Le calme et la facilité d’accès sont des éléments auxquels nous attachons une grande importance, il est donc très encourageant de savoir qu’ils ont contribué à votre satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans ces conditions optimales.
Bonne journée,
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
R
Romain Google
Excellent séjour, zéro défaut !
Logement moderne, lumineux et d'une propreté irréprochable. La chambre est spacieuse avec une literie très confortable, et la salle de bain est nickel. Une cuisine super bien aménagée et un coin salon TV très sympa.
Tout a fonctionné parfaitement, aucun problème à signaler.
Le check in était prévu à 16h mais l’appartement étant prêt plus tôt, j’ai reçu un message vers 14h m’indiquant que je pouvais arriver dès maintenant, au top, merci
Facile d’accès, proche du centre-ville et d d’la mer, très calme.
On s'y sent tout de suite très bien. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait, notamment la propreté, le confort et l’aménagement du logement. Votre appréciation sur la flexibilité du check-in ainsi que sur l’emplacement calme proche des commodités nous fait particulièrement plaisir.
Savoir que tout a parfaitement répondu à vos attentes est une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
M
Minos Mass Google
Magnifique endroit pour la tranquillité
Le personnel est très accueillant l appartement est propre , les chambres spacieuses rien a dire.
Le petit déjeuner " Top "
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité du lieu ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté, l’espace des chambres et le petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts quotidiens afin d’offrir un séjour agréable à nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée,
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
C
Chris G Google
Très agréable séjour de 2 nuits dans cet appart-hotel récent. Excellent service et installations modernes. Décoration soignée. Localisation à l'écart du centre, mais accès facile. Très calme.
Les bémols : parking payant (8€/j), petit-déjeuner buffet légèrement surcoté (18€/pers). Absence de climatisation dans les chambres.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort, la décoration soignée ainsi que la tranquillité de notre établissement. Votre satisfaction concernant le service et les installations modernes nous encourage vivement.
Nous prenons également note de vos remarques sur le parking, le petit-déjeuner et l’absence de climatisation. Vos observations sont précieuses pour mieux comprendre vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
B
Babacar Diagne Google
Très mauvaise expérience. La chambre était insupportablement chaude. Il n'y avait ni climatisation ni ventilateur, ce qui a rendu le séjour presque impossible, surtout en période de fortes chaleurs. Il était très difficile de dormir. Je trouve inacceptable qu'un hôtel ne propose aucune solution pour le confort de ses clients. Je ne recommande pas cet établissement. 👎🏻👎🏽👎🏾
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes désolés d’apprendre que la température de votre chambre a impacté négativement votre séjour. Nous comprenons combien il est important de pouvoir se reposer dans un environnement confortable, surtout lors de périodes chaudes. Malheureusement vous êtes venus en période de canicule, vigilance rouge sur toute la France. Cette situation est tout à fait exceptionnelles sur Villers sur mer.
Votre retour est pris en considération avec attention. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
F
François Da Silva Google
⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai passé un excellent séjour aux Boréales - Appart'hôtel & Restaurant.
L’accueil a été formidable, notamment grâce à François, qui a été très professionnel, chaleureux et attentif. Toutes les formalités d’arrivée ont été effectuées rapidement, ce qui est très appréciable.
L’établissement est très propre et les chambres sont spacieuses, confortables et impeccablement entretenues. L’hôtel est également très calme, ce qui permet de profiter d’un séjour reposant.
Le parking est facile d’accès, ce qui est un vrai plus.
Je recommande vivement ce lieu pour la qualité de son accueil, son confort et son excellent niveau de propreté. Une très belle adresse où je reviendrai avec plaisir !
H
Herve Hilder Google
De très belle chambre, très propre, un personnel très agréable et des espaces bien être plutôt bien aménagé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, autant la chambre que l’accueil de notre équipe et les espaces bien-être.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, et passez une excellente journée !
Fatoumata
Assistante de direction
F
Flyin' Chef Google
Nous recommandons chaudement tant pour les chambres que pour le service exceptionnel lors de notre accueil, c'était parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de l’accueil et du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Fatoumata
Assistante de Direction
G
Gabriel De lima Google
Attention la piscine coûte 10€ par personne pour 1h et interdite en enfant ! 18€ le petit déjeuner par personne et 8€ de parking par jour. Pas de climatisation dans les chambres, et si vous voulez un supplément comme par exemple un sèche cheveux, ça vous coûteras 40€. La réceptionniste qui nous a encaissé c’est bien abstenue de nous dire en nous voyant arrivé avec notre enfant de 3 ans que la piscine etait interdite au enfant.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant les tarifs des services annexes et la politique d’accès à la piscine. Il est important pour nous que nos clients soient bien informés dès leur réservation. Notre espace "Bien être" est accessible pour 10€/heure. Cela comprend le bassin et le sauna japonais. Cet espace est réservé aux personnes majeures.
Votre retour est pris en compte avec attention. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur ces points, n’hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions mieux comprendre votre ressenti.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
S
Severine Labarre (Poeme) Google
Tout était parfait sauf le restaurant fermé qui n'était pas mentionné dans l'annonce.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a globalement été satisfaisant. Nous comprenons cependant que la fermeture du restaurant ait pu vous causer une gêne, surtout si cette information n’était pas clairement indiquée à l’avance.
Votre remarque est importante et nous invite à être encore plus précis dans nos communications afin d’éviter toute surprise pour nos visiteurs. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur votre séjour.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
T
Thomas Over Google
Très bien, juste pour information il faut laisser une caution ce qui n'est pas précisé lorsqu'on fait la réservation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Concernant la caution, celle-ci est bien mentionnée sur les plateformes de réservation comme Booking et Expedia. Elle est automatiquement débloquée dans les jours suivant votre départ.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Fatoumata
Assistante de direction
L
Liz Google
Très belle résidence, appartement moderne, bien entretenu. Plage et restaurants à 10 minutes !!
Petit plus, accueil sympathique même pour notre chien !! 😄
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la résidence, le confort de l’appartement et sa localisation proche de la plage et des restaurants.
Et on est aussi contents que votre chien ait été bien accueilli.
Au plaisir de vous revoir.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Fatoumata
Assistante de direction
M
Madalena LOUCAO Google
Appartement très agréable et spacieux !
Tout est propre, moderne et confortable chaque pièce est bien équipé, manque juste une table dehors pour prendre les repas.
Dommage que le parking et le spa soit payant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l’aménagement de l’appartement.
Nous prenons également note de votre suggestion concernant l’ajout d’une table extérieure.
Le parking est fermé et sécurisé, et l’accès à l’espace détente est proposé en option afin de permettre à chacun d’en profiter librement et dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Fatoumata
Assistante de direction
E
Eden Henriet Google
C'est un très beau hôtel avec un bon emplacement et un grand parking. Les appartements sont propres et fonctionnels avec petits balcons et les animaux sont admis.
Mais il n’y avait pas assez de personnel, pour cette raison le magnifique bar était fermé donc nous n'avons pas pu en profiter. Par ailleurs, le PDJ est quasi à 20 euros par personne et il n’est clairement pas à la hauteur, les choix sucrés et salés sont très limités, les jus ne sont pas faits maison, et un matin il n’y avait plus de café et c'était l’arnachie (maque de personnel). C'est dommage pour un hôtel de cette classe et le prix payé. Sinon bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté et les équipements. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés : des contraintes exceptionnelles ce jour-là ont impacté l’ouverture du bar ainsi que le service du petit-déjeuner. Cela ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à l’ensemble de nos équipes afin d’améliorer ces points.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Fatoumata
Assistante de direction
C
Cécile C Google
Résidence très agréable et calme. Espaces détente disponibles (bibliothèque, restaurant, bar, terrasse et beau jardin)
Appartement propre, bien équipé, spacieux, lumineux. Bonne literie
Personnel professionnel et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence ainsi que les différents espaces et services à disposition.
Votre compliment concernant notre équipe sera transmis à l’ensemble du personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée,
Fatoumata
Assistant de direction
L
Leernos Google
Très belle résidence. Très calme et propre.
Le logement est bien équipé. Il manquerait quand même quelques accessoires cuisine (mugs/ bols/passoire)ainsi que quelques patères dans la salle de bain pour y suspendre ses vêtements.
Gros bémol, voir deception de devoir payer la piscine au prix de la location, elle pourrait être gratuite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté ainsi que l’équipement du logement.
Nous prenons bien note de vos suggestions concernant les accessoires de cuisine et les patères dans la salle de bain.
Concernant l’espace détente, il s’agit d’un service proposé en option afin de permettre à chacun d’en profiter selon ses envies.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Fatoumata
Assistante de direction
P
Pierre-jean Regazzacci Google
Nous remercions François à l'accueil pour son écoute, et ses conseils .
Sa bienveillance est rassurante et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et les conseils de François, ainsi que sa bienveillance.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Très belle journée à vous !
Fatoumata
Assistante de direction
E
Elodie BADUN Google
Rien à dire sur la résidence en elle même, les chambres sont spacieuses, propres et agréables. C’est la deuxième fois que je viens et il y a eu une vraie différence en terme d’accueil et de gestion des problèmes rencontrés: pas de wifi et pas de télécommande dans la chambre donc impossible de regarder la télé. Les personnes qui nous avons contactées n’ont pas cherché à trouver de solution, ont montré un certain je m’en foutisme face a nos demandes (aucune excuse, ou sentiment d’être désolée). Alors que la première fois, nous avions été très satisfait du service de l’hôtel et des personnes qui y travaillaient… c’est vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, l’espace et la propreté de la résidence.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés ainsi que pour la qualité de l’accueil lors de votre séjour. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et votre remarque a bien été prise en compte et transmise à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Fatoumata
Assistante de direction
H
Hélène DUCLOS Google
Un endroit où il fait bon vivre en famille un appartement magnifique extrêmement propre convivial où nous avons passé un super sejour
Nous remercions François pour son accueil chaleureux professionnel et très attentionné
La
Piscine est super pour passer un bon moment en famille
Les parties communes magnifiques
Merci à toute l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUCLOS,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille a été si agréable et que vous avez apprécié la propreté, la convivialité ainsi que les espaces communs.
Vos compliments à l’égard de François lui seront transmis avec plaisir ; il sera ravi de savoir que son accueil a contribué à rendre votre visite mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Les Boréales Villers-sur-Mer
M
Mimi Mimi Google
Superbe hôtel, lumineux , spacieux, chambre propre agréable et fonctionnelle et surtout accueil au top! Personnel très agréable, souriant et arrangeant !. Merci aux personnes de l'accueil une dame et un monsieur adorable venus parfaire ce séjour !. Un grand merci pour votre sourire et votre disponibilité tout le long!. Je recommande à 100% cet établissement !.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la luminosité de l’hôtel, ainsi que votre chambre.
Votre mention pour notre équipe d’accueil nous fait très plaisir, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
J
Jara Monzini Google
Un endroit simple, sobre, propre, et efficace.
L’accueil est appréciable, les chambres sont très confortable et tout le confort d’un appartement y est. Zéro note négative pour notre part.
Les suppléments piscine ainsi que le parking et toutefois l’accueil pas avant 16h qui est assez ferme sont les points que je trouve un peu négatifs MAIS d’ordre général, tout était plutôt parfait!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et le confort de nos chambres. Votre satisfaction concernant l’accueil et les équipements nous fait très plaisir.
Nous prenons également note de vos remarques sur les horaires d’accueil et les suppléments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villers-sur-Mer !
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
I
Isabelle Roch Google
Nous avons passés un excellent séjour de 4 jours, l'appartement très propre, calme, la piscine était parfaite sur réservation et privatisée les serviettes fournis un plus, le prix un peu chère pour 1h. Un petit plus pour la gentillesse et l'accueil du réceptionniste.
Très satisfait de notre séjour à renouvelé sans hésitation. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roch, merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, le calme de l’appartement ainsi que la piscine privatisée. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux de notre réceptionniste nous touche particulièrement.
Nous prenons également note de votre remarque sur le tarif horaire et comprenons votre point de vue. Votre retour est précieux pour mieux comprendre les attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
S
Sébastien Mln Google
L’appartement ? Propre, spacieux, literie correcte, et un balcon qui fait toujours plaisir. L’hôtel est bien situé, donc côté pratique, rien à dire. Jusque-là, on se disait : “Parfait pour un petit week-end tranquille !”
Et puis… vient la piscine.
La fameuse.
10 € l’heure, par personne, et interdite aux enfants. Oui oui, une piscine interdite aux enfants. Génial quand tu pars trois jours avec deux gamins qui ne parlent QUE de ça depuis une semaine.
Cerise sur le gâteau : cette info n’est absolument pas signalée sur leur site. Surprise ! (Pas la bonne, évidemment.)
Le reste suit le même élan :
Parking : 8 € la journée.
Petit-déjeuner : 18 € par personne… pour des fruits en boîte, du pain sans personnalité et de la confiture de supermarché. À ce prix-là, on espérait au moins un début de magie. Là, c’est plutôt un tour de disparition.
Bref : un endroit pratique pour dormir et visiter la région, mais pour le prix de la nuitée, on pouvait s’attendre à… je sais pas… une piscine accessible, par exemple ?
On reviendra peut-être un jour, mais sûrement pas pour faire des longueurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci pour ce retour complet ! Nous sommes heureux que l'appartement et l'emplacement aient été au rendez-vous.
Concernant la piscine, nous entendons pleinement votre déception, et celle de vos enfants. Les conditions d'accès (tarif horaire, restriction d'âge) sont précisées dans nos conditions générales ainsi que sur Booking, nous allons néanmoins vérifier que ces informations soient encore plus visibles pour éviter toute mauvaise surprise à l'avenir.
Nous prenons note de votre retour sur le petit-déjeuner. Nous veillerons à faire évoluer notre offre pour qu'elle soit davantage à la hauteur.
Nous espérons que la région vous a tout de même offert de beaux moments, et que la prochaine visite vous réservera de meilleures surprises !
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
P
Philippe Lekeu Google
Je me suis rendu chez le Dr Santacreu pour des échographies veines , je la conseille à tout le monde , je l'a trouve très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lekeu, il semblerait que votre avis n'ait pas de lien avec notre établissement hôtelier, mais nous sommes sûrs que le Dr Santacreu sera ravi d'apprendre votre satisfaction.
N'hésitez pas à venir découvrir notre établissement lors de votre prochain passage !
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
J
Jean Luc Henno Google
Très déçu !si le logement est spacieux, très bien équipé et propre, tout est gâché par le fait que la piscine soit payante, 10 euros de l'heure et par personne et en plus elle est interdite aux enfants. Il a fallu expliquer à mes 2 petits enfants de 3 ans que les maillots de bain resteraient dans la valise. Si on ajoute que le parking est payant (8 euros) et alors que l'arrivée était mentionnée a partir de 16h00, notre logement n'a été disponible qu'à 16h30 car le ménage venait d'être fait et que le sol était encore mouillé. Pas sérieux pour 150 euros la nuitée
Réponse du professionnel : Bonjour M. Henno,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le logement ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons la déception concernant la piscine, en particulier pour vos petits-enfants, c'est une situation que nous regrettons sincèrement. Les conditions d'accès à l'espace bien-être ainsi que le parking payant sont mentionnés dans nos informations de réservation, notamment sur Booking, afin que chaque client puisse anticiper son séjour en toute transparence.
Concernant le délai à votre arrivée, nous en sommes désolés : 30 minutes d'attente après l'heure annoncée n'est pas à la hauteur de nos engagements.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre disposition.
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
F
Florence Marina G Google
Logement spacieux et agréable, propre (à première vue). Résidence globalement calme. Vu le prix du séjour et les prestations proposées sur leur site on pourrait s attendre à un établissement de standing. Les services fournis étaient excessivement chers et le moindre service était en supplément (spa parking serviettes pour se laver). La savon fourni est lui aussi sérieusement rationné. Nous n'avons même pas essayé d'en réclamer et sommes partis en acheter au supermarché de peur que cela nous soit facturé en supplément!
La qualité du petit déjeuner était en décorrélation totale du prix. 18 euros en semaine pour des fruits en boite de conserve, des Yoplait de grande surface et des röstis crus à peine réchauffés ce n'est clairement pas acceptable.
Un personnel en particulier fut désobligeant auprès de mon conjoint lorsqu'il s installa à une table puis s'est montré agacé alors que je cherchais le café. Sur 4 petits déjeuners, deux fois on nous a empêché de nous assoir où nous le souhaitions malgré la présence de couverts de petit déjeuner. Pourtant nous nous sommes montrés très discrets durant le séjour et n' avons eu aucune demande extravagante.
La Vaisselle mise à disposition dans le logement était sale /mal lavée et non vérifiée visiblement. J'ai également pu observer de la vaisselle sale dans l espace petit déjeuner.
Bref malgré un lieu agréable, la prochaine fois nous dormirons ailleurs.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le logement et le calme de la résidence, mais nous regrettons que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est important de rappeler que Les Boréales est un appart’hôtel et non un hôtel classique. Ainsi, un kit de démarrage est fourni à l’arrivée (savon, papier toilette, etc.), mais il appartient ensuite aux voyageurs de compléter selon leurs besoins, comme dans tout hébergement de type résidence.
Nos services additionnels (spa, parking, linge, etc.) sont également proposés en option pour laisser à chacun le choix de n’y recourir que s’il le souhaite.
Concernant le petit-déjeuner, vos remarques sont prises en compte et transmises afin d’améliorer la qualité et la variété proposées.
Enfin, nous regrettons si l’attitude d’un membre de l’équipe a pu vous sembler désobligeante. Cela ne reflète pas l’accueil que nous souhaitons offrir et un rappel sera fait en interne.
Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un souvenir agréable de votre passage à Villers-sur-Mer.
Bien cordialement,
Maxime de la réception
Les Boréales Villers-sur-Mer
m
margauxncs Google
ne soyez pas surpris, il s’agit d’une résidence moitié seniors moitié hôtel classique. nous ça ne nous a pas déranger, au moins c’est calme ! sauf le matin si le ménage est fait dans la chambre au dessus de vous à 8h… logement propre malgré des portes de placards avec des traces de doigts un peu partout. tout est neuf et agréable, jolies espaces. petit hic, seuls de quoi se faire 2 cafés et 1 thé à disposition… je pense qu’il serait sympa de rajouter deux trois choses (sel, poivre par exemple) pour facilité le séjour des voyageurs. |agents d’accueil agréables.
c
charles PEN Google
Totalement inadapté à une clientèle senior. Heureusement que le personnel est agréable. Restauration prévue en chambre très moyenne.
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que notre établissement n’est pas réservé à une clientèle senior : nous accueillons avec plaisir des voyageurs de tout âge, qu’ils soient en couple, en famille ou en groupe.
Concernant la restauration, elle est proposée sur réservation et servie en appartement selon la formule choisie, afin d’assurer un service adapté à chacun. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience de nos hôtes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un meilleur ressenti.
Bien cordialement,
Maxime de la réception
Les Boréales Villers-sur-Mer
S
Shadown YT Google
Nous avons passé un excellent séjour à la Résidence Les Boréales de Villers sur Mer, l'accueil est très agréable, le site est magnifique, les chambres sont très confortables et joliment décorées.
Merci à Muriel pour son accueil au petit déjeuner, très efficace pour recharger le buffet surtout seule et de plus très sympathique.
M. TRAN
Réponse du professionnel : Bonjour M. Tran,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que le cadre de la résidence.
Votre message fera très plaisir à Muriel, qui sera touchée par vos compliments sur son accueil et son efficacité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Villers-sur-Mer.
Bien cordialement,
Maxime de la réception
Les Boréales Villers-sur-Mer
M
Martine Hazan Google
Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Nous avons passé 15 jours merveilleux dans un cadre agréable. La cuisine est excellente et Inventive.
La bonne idée est de mixer residents à l'année et résidence hôtelière. Seniors et plus jeunes ensemble est un concept que je recommande 👍
Encore merci au personnel aux petits soins pour notre bien être.
Nous avons hâte de revenir 👏
Réponse du professionnel : Chère Martine,
Un immense merci pour ce très bel avis qui nous va droit au cœur 💙 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un séjour de 15 jours aussi agréable parmi nous.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, notre concept mêlant résidents à l’année et séjours hôteliers, ainsi que l’attention de notre personnel.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Boréales pour un prochain séjour tout aussi agréable.
À très bientôt,
Maxime – Réception
Les Boréales – Résidence & Restaurant
J
Jérémy Vautard Google
Très bonne expérience dans cette résidence qualité de service vraiment très très bien, surtout grâce à François qui est très à l’écoute de ses clients. Merci à vous. À bientôt.
Petit bémol, il n’y a pas la clim dans les appartements
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jérémy pour votre retour et vos compliments qui nous font très plaisir 🙏 Toute l’équipe et particulièrement François est ravie d’avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la climatisation : nos appartements n’en sont effectivement pas équipés, mais nous veillons à proposer des logements spacieux, bien isolés et agréables à vivre en toutes saisons.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Boréales !
Maxime – Réception
Les Boréales – Résidence & Restaurant
C
Christelle Furon Google
Contente a nouveau de mon séjour en autre par les services de François a l accueil une personne souriante et serviable ca fait plaisir d avoir des personnes comme ça j espère quil sera la pour nos prochains séjours
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christelle pour votre retour positif 🌟 Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l’accueil.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, que ce soit pour quelques jours ou davantage.
Maxime – Réception
Les Boréales – Résidence & Restaurant
E
Elisa D Google
Personnel accueillant, logement propre et confortable, les animaux sont acceptés et bien accueillis. Différents services sur place mais payant! piscine 10€ / heure, petit déjeuné 18€… Pour une nuit à 150 euros quelques services pourraient être inclus. Cependant, très bon séjour
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort du logement et le fait que nos amis à quatre pattes soient les bienvenus !
Concernant les services payants, nous comprenons votre remarque. Le choix de les proposer à la carte permet à chacun de composer son séjour selon ses envies et son budget. Cela dit, vos suggestions sont bien notées et seront remontées à la direction dans une démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour normand 😊
Maxime de la réception
J
Jordan Viart Google
« Résidence services pour personne autonome », « résidence services seniors et maison de santé ». Nous l’avons appris une fois sur place (J’ai pris 20 ans en une fraction de seconde 🤣)
C’est neuf et donc en bon état mais c’est hors de prix.
Nous voyageons avec 2 ados et nous nous étions décidé pour cet etablissement parce qu’il y avait une piscine intérieure , mais surprise, ou plutôt déception :
Accès piscine: 10€ / heure ! et par personne (la blague !)
À cela vous rajouter:
Petit déjeuner: 18€/personne, un buffet normal qui n’a rien d’exceptionnel.
Parking 8€/jour
Taxe de séjour 4€/personne/nuit
…..
En dehors de ça le personnel est souriant et extrêmement poli. Rien à dire sur l’accueil et le personnel, tout le monde a le sourire 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Viart, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons votre étonnement concernant le positionnement de notre établissement : notre résidence est effectivement en cours de transition vers un nouveau concept d’appart’hôtel, avec des services à la carte pour répondre à différents profils de voyageurs. Une nouvelle identité sera d’ailleurs dévoilée très prochainement !
Concernant les services, ceux-ci sont proposés de manière optionnelle pour permettre à chacun de composer son séjour selon ses besoins et son budget. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques, qui nourriront nos réflexions à venir.
Nous vous remercions pour votre mot très positif sur l’accueil de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe des Boréales
A
AGT Google
Établissement tout neuf, l’appart était spacieux, propre, l’environnement est calme et le personnel accueillant. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre appartement, la tranquillité des lieux ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe des Boréales
P
Pierre Ebran Google
Nous avons loué 2 chambres pour un total de 7 personnes.
Chambre spacieuse, agréable, très bien équipée,
Équipe proactive, aux petits soins, à l’écoute.
Un grand merci à l’équipe Les Boréales pour le week-end qu’ils nous ont agréablement saupoudrer de gentillesse.
Si nous revenons à Villers-sur-Mer nous n’hésiterons pas à revenir ici !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe a eu grand plaisir à vous accueillir et espère vous revoir lors d’un prochain passage à Villers-sur-Mer.
À bientôt !
L'équipe des Boréales
G
Gwendoline Carvalho Google
Très très bonne expérience au sein des Boréales à Villers sur mer ! Petit séjour de 3 nuits début Mai pour un anniversaire et l'expérience a été remarquablement agréable. Merci à toute l'équipe pour la propreté des lieux, pour le petit déjeuné au top, pour la décoration des logements qui est très jolie, ainsi que pour l'environnement paisible créé.
Le gros plus : La piscine qui est chauffé à température idéal et qui est très jolie, peu fréquenté nous avons pu en profiter à deux! Ainsi que pour la bonne humeur et le personnel et directrice au petit soin pour que nous passions un agréable séjour!
Je recommande les yeux fermés et reviendrons à coup sûr!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour Madame Carvalho. Nous sommes ravis que votre séjour d’anniversaire ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe des Boréales est heureuse de savoir que vous avez pleinement profité de cette parenthèse à deux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Villers-sur-Mer !
K
Karen Mvelle-Olle Google
Nous avons été chaleureusement accueillis dès notre arrivée, avec le sourire et beaucoup de gentillesse.
Le personnel est vraiment aux petits soins, toujours disponible et attentionné, ce qui fait toute la différence. L’appartement était propre, spacieux et très bien équipé, parfait pour se sentir comme chez soi.
La piscine intérieure et le sauna sont idéals pour se détendre, et l’environnement est calme tout en restant proche de la plage et des belles balades.
Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour parfait — nous reviendrons sans hésiter ! Mention spéciale à Charlotte et Patricia pour l’accueil si chaleureux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif Madame Mvelle-Olle ! Nous sommes ravis que votre séjour aux Boréales vous ait plu et que notre équipe, en particulier Charlotte et Patricia, ait contribué à rendre votre expérience inoubliable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe des Boréales
L
Laurence Arslan Google
Un lieu très agréable. Résidence neuve avec prestations de qualité et appartement très beaux et propre.D'un calme absolu.
La Restauration est fait de mets délicieux.
Le personnel très à l'écoute et disponible, un accueil chaleureux. Un merci particulier à Patricia, Charlotte et Muriel pour avoir fait de notre séjour un moment très agréable.
A refaire sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurence pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Patricia, Charlotte, Muriel et toute l’équipe sont touchées par vos mots. Ce sera un plaisir de vous revoir aux Boréales.
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer.
a
angelique moll Google
Merci pour ce moment de détente, un accueil parfait un appartement très confortable mention spéciale pour la literie qui est superbe, calme et sérénité je recommande beaucoup cet endroit piscine chauffée et spacieuse.
A côté du centre ville et de la plage, l endroit idéal en couple ou en famille pour découvrir les charmes de la Normandie. Je reviendrait sur et certaine dans votre établissement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire chaleureux Angélique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le calme et la localisation de notre résidence. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau aux Boréales Villers-sur-Mer !
P
PASCALE D Google
Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement ! L'appartement est très propre, déco soignée, la literie est très correcte ! Le rapport qualite/ prix est excellent !
L'accueil est parfait! Personnel agréable et souriant!
En plus nous étions au rdv, avec jardinet, pour le gros chien , c'était extra!
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale. Merci d'avoir pris un moment pour nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous et votre compagnon à quatre pattes ayez passé un excellent séjour.
À très bientôt aux Boréales !
L
Lolorenzo Viking488 Google
Nous avons fêtés nos 25 ans de couple avec ma femme dans cet établissement. Nous avons étés reçu comme des princes. Beaucoup de belles petites attentions à notre égard. Merci beaucoup pour tout. Le personnel et agréable et souriant. L’accueil a été parfait. Nous reviendrons.
Encore merci pour tout.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance en ce moment si spécial ! Toute l'équipe est heureuse d'avoir contribué à votre belle célébration. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
s
sophie Collaro Google
Belle découverte. Un endroit intergénérationnelle calme. (Moitié résidence senior moitié hôtel et le combo fonctionne bien)
Belle décoration. Appartement très sympa - la literie est hyper confortable. Petit déjeuner servit dans la chambre - très copieux. Le petit plus : piscine intérieure chauffée (29 degrés) sauna 😊accès à la salle de sport. Personnel au petit soin franchement j’ai adoré.
on a envie de revenir vite vite
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour Sophie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept, le confort des appartements et les équipements bien-être. Au plaisir de vous accueillir très vite à nouveau !
L'équipe des Boréales Villers-sur-Mer
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Les Boréales Villers-sur-Mer
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