Hotel.sarl
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M Carole Google
Maison agréable et lits confortables. Maison au calme mais accès aux pistes cyclables par la route où les voitures passent à vive allure (extrêmement dangereux surtout avec des enfants, nous devons longer la route sur 300 m) !La piscine n’est absolument pas chauffée contrairement aux propos de l’annonce(19 degrés pendant tout le séjour)!! Le réseau WIFI ne fonctionne pas! Vous ne pouvez ni recevoir ni émettre des appels! Le propriétaire passe à n’importe quel moment sans vous prévenir et n’accepte pas la recharge des véhicules hybrides sur son réseau! Déçus d’avoir payé si cher pour des prestations qui ne sont pas au rendez-vous. Nous ne recommandons pas cette location.
Réponse du professionnel : C'est avec regret que je lis votre avis.
Vous avez contracté avec une agence immobilière la location de ma maison et je n'ai donc pas fait votre accueil dans les lieux et n'ai pas pu vous indiquer l'accès à la piste cyclable et répondre à vos différentes questions.
Il est possible de traverser la route départementale juste en face pour prendre une piste forestière qui mène directement à la piste cyclable, et ainsi éviter les 300 mètres de route.
Concernant ma visite pour entretenir la piscine, l'agence vous avait prévenu préalablement, cette mention n'est pas honnête.
Vous n'avez à aucun moment exprimé que la piscine était froide la première semaine. Elle n'est effectivement plus chauffée depuis 2023, ce qui est clair sur mon site internet mais l'information n'avait pas été supprimée par l'agence, ce qui a été rectifié, veuillez nous excuser.
Il n'était pas indiqué non plus que l'on pouvait recharger une voiture électrique. Grâce au compteur Linky, j'ai pu voir que vous n'avez pas respecté cette interdiction alors que je vous avais indiqué des bornes de rechargement sur Moliets et Messanges... merci de préciser que l'agence ne vous a pas facturé cette surconsommation d'électricité.
Le réseau wifi fonctionne très bien grâce à une box 4G, le réseau téléphonique quand à lui est mal desservi en général dans les Landes, il est à noter que je vous avais indiqué l'endroit où l'on capte le mieux sur ma propriété + suggéré de passer des appels via WhatsApp en utilisant la 4G.
Une remarque vous concernant, nous avons accepté votre chien, en revanche le ramassage de ses restes de repas et ses excréments n'était pas compris dans le prix.. :)
Je ne recommande pas ces estivants...
Cyril Redon