Appartement de vacances · Cauterets (65)
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Les Chalets d'Estive est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Cauterets (65110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
appart correct canapé lits très inconfortable ; accès difficile chemin d'accès gravillonné très difficile chargé lesz gravillons roulent sous les pieds. peu d'entretien des paries collectives nettoyage des escaliers (en moquette !!!) accueil aimable du responsable j'ai cru comprendre que NEMEA ne commercialisera plus cette résidence ???? vrai ou non ?????
Le studio mériterait un nettoyage plus complet et quelques travaux de peinture. Manque tapis à la sortie de la douche. Le balai est à changer et les dessus de lits et couvertures sont à nettoyer. Compte tenu du contexte COVID, je pensais que l'hygiène serait davantage respecté. Traces de moisissures dans la partie sanitaire et sur toutes les plinthes et les vitres n'avaient pas été nettoyées. L'accès n'est pas adapté à une personne à mobilité réduite. Les escaliers d'entrée dans le bâtiment qui sont habillés de moquette n'étaient pas propres. L'e capteur de présence qui commande l'éclairage de l'escalier donnant accès au studio ne se déclenchait qu'à la dernière marche du bas.
3ème séjour dans cette résidence. 1ere fois que nous avons un logement aussi peu "propre" mais ce qui est logique puisque les logements ne sont pas vérifiés avant le départ des occupants. ceci étant nous avons adoré nos vacances et la situation géographique de la résidence.
Super emplacement pour accéder au village à pied, personnel très sympathique et aidant pour trouver restau ou autres.... Seul bémol, les appartements ne sont pas équipés de produits ménagers (peut-être le mentionner pour prévoir le ménage de fin de séjour)
Très mauvais rapport qualité prix. Accès dangereux lorsque l'appartement est en haut de la résidence et avec un enfant de 3 ans. Logement très humide. Il faudrait penser à nettoyer les couvertures entre 2 locations !!!
Résidence très agréable avec beau duplex propre et bien agencé. Le centre ville de Cauterets est très facilement accessible en 10min à pied. Une piscine extérieure est à disposition mais n était pas chauffée et donc un peu fraîche. Nous recommandons cette résidence avec du personnel chaleureux et de bon conseil dans un endroit idéal.
Accès difficile aux logements avec les bagages, l accueil peut être amélioré surtout les jours d arrivés... attention beaucoup de marche pas autorisé avec le chien même tenu en laisse..
Simple en période de Covid cet établissement devrait être fermé. A votre arrivée ménage à refaire, moisissures de partout, couverture qui put le chien et l urine ect lorsque vous réclamer le mec a l accueil vous demande de quitter l établissement. A FUIRRE
Que dire à part que cette résidence est très limite niveau hygiène, douche moisi de partout, rideau dégueulasse.||A l'arrivée même pas de sacs poubelle.||Couvertures pleines de cheveux, de poils, avec une odeur inimaginable...||Quand je suis allée à l'accueil j'ai demandé si les couvertures étaient changé à chaque passage et le gars me fait comprendre que non et me dit en plus que c'est certainement les gens qui font dormir leurs chiens dedans, je réclame donc des propres et là aucune à me fournir, il voulait m'en donné une qui trainer sur le canapé de l'accueil, j'ai dû me servir moi-même dans un autre appartement.||Pareil pour le frigo qui ne fait pas de froid, c'est à moi de le dégivrer seule et de mettre ma nourriture dans un autre logement en attendant.||Suite à toutes mes remarques et mon refus de prendre la couverture de l'accueil, le gars détestable m'a dit c'est bon on va pas passer la semaine comme ça et m'a envoyé balader.||Je n'écris jamais de critiques sur les lieux où je vais mais là c'est un comble, le manque de politesse, l'incompétence de cet homme c'est une première... Et sa collègue est gentille mais ne sait jamais rien.||Donc si vous souhaitez des vacances spéciales bactéries, manque de professionnalisme et sûrement aucun nettoyage Covid vous êtes au bon endroit.||Dommage car la ville et le coin valent le détour, mais il faudra choisir une autre résidence.||Plus jamais pour nous !!!!
Client fidèle Néméa très déçu de la résidence les estives. Exemples: le matériel de nettoyage est resté pendant 2 semaines devant la porte de notre appartement , les poèles et le matériel de cuisine en trés mauvais état, le radiateur de la petite chambre démonté posé au sol, état général vieillissant etc... je peux vous envoyer quelques photos. pas question de retourné aux estives sans rénovation.
Si nous revenons souvent aux chalets d'Estive de Cauterets, c'est que nous aimons cette ambiance rustique de montagne, le cadre, et surtout l'appartement de plain pied qui nous a été attribué, comme si nous étions dans une maison individuelle. Bien sûr, l'équipement et l'entretien peuvent être parfois "limite hors jeu". C'est d'autant plus dommage qu'il suffirait de peu de choses pour améliorer le séjour (régler une porte qui coince, mettre des porte manteaux, une glace, ou un éclairage plus sympa, un matelas moins cheap...). Mais vu le prix modeste que nous avons payé, je dirais qu'il n'y a rien a redire!
Le logement est correct, sauf la douche impossible de la prendre debout si on mesure plus 1,60m, l l'accessibilité du parking au logement est compliqué pas facile d accès. De plus les logements ne sont pas désinfectés par rapport au Covid.
Belle vue montagne de l'appartement. Dommage que l'immeuble soit vieillissant .Accès difficile , 58 marches pour monter à l'appartement en passant par le garage ce qui nous a été conseillé car plus facile que par l'extérieur. Autant dire que ce n'est pas recommandé pour une famille avec des enfants et les bagages Moquette dans les escaliers de l'immeuble ce qui n'est pas très propre. Dans l'appartement, moquette dans les chambres inconcevable d'un point de vue sanitaire. Appartement 2 à 5 personnes est bien pour un couple mais pas plus. Il ne faut pas être claustrophobe pour coucher dans le lit une personne . Et la wifi qui est payante ,fonctionne très mal alors que nous étions très peu dans la résidence. Ce doit être encore pire quand la résidence est complète.
Bonne exposition de l'appartement, très calme, bien agencé,propreté moyenne, Abonnement au Wifi nul, pièces de vaisselle ébréchées. Pas d'état des lieux à l'arrivée ni au départ. Je ne reviendrai pas à cette résidence.
Prix de la résidence très abordable.||||En revanche plusieurs choses à revoir: ||-la propreté de la chambre||-aucun produit d’entretien à disposition (mir vaisselle, éponge, produit lave vaisselle, produit sol). ||-rien à disposition dans la salle de bain mis à part un rouleau de papier toilette.Pas de tapis de douche, rideau de douche en très mauvais état (odeur, noir). Chasse d’eau fuyante, obligé de couper l’eau pour dormir ||-moquette couloir humide lorsqu’il pleut, câbles électriques pendants.||-les plaques de cuissons ont disjonctées plusieurs fois ||||Concernant les services, à la réception des horaires sont inscrites mais pas forcément de personnel présent sur ce créneau. Machine à laver à disposition mais restreint aux heures d’ouvertures de la réception et plus cher qu’à la laverie automatique du centre... 4€ Le sèche linge contre 1€50 dans le centre .. pas de lessive à disposition.||||Concernant l’emplacement du logement, rien à dire, beaucoup de belles choses à voir dans un petit rayon.|||||| ||
Logement bien situé, avec parking ce qui est très pratique. D' extérieur rien à dire, par contre notre appartement n'était pas à la hauteur de nos attentes. Le logement est spacieux mais une cuisine mal équipée, et la propreté reste à désirer !!
Très bien. On y a passé un très bon réveillon du jour de l'an. Emplacement idéal, pas loin du centre ville avec une belle vue sur la montagne. Même remontée fermées, il y à de quoi faire aux alentours en raquettes ou non. Idéal l'été pour les randonnées très nombreuses autour de cauterets. Donc bon rapport qualité prix pour des séjours de 2 ou 3 jours ou à la semaine. Bon accueil
Excellent accueil par Eric, gérant de la résidence. Toujours disponible pour répondre aux sollicitations et efficace pour régler les problèmes. Les appartements situés aux niveaux supérieurs offrent une très belle vue sur la montagne. Etat général et équipement satisfaisant pour le séjour. Quelques bémols toutefois: - sol en état médiocre avec de nombreux carrelages instables et cassés, - matelas et banquette pas très propres. Un gros moins: Neméa, la société gestionnaire, ne déneige pas l'accès à la résidence. Plusieurs clients, non équipés de chaines, ont dû se garer comme ils le pouvaient dans la rue en contrebas de la résidence!
Excellent séjour dans un cadre de charme : la vue sur la montagne depuis le balcon est imprenable, en particulier après la chute de neige sur les sommets dans la nuit du 24 au 25 septembre (2020) ! Beaucoup de belles randonnées à faire depuis la résidence : cirques de Gavarnie, Troumouse et Estaubé, Pont d'Espagne, pont Napoléon, brèche de Roland, barrage d'Ossoue, etc... Seul bémol : l'éloignement du parking par rapport à l'appartement, qui ne favorise guère le déchargement de la voiture pour l'installation à l'arrivée et le déménagement à la fin du séjour.
Accès à l'appartement très difficile et non mentionné. Appartement sale (ménage non fait, toiles d'araignées un peu partout, matelas taché, literie de mauvaise qualité,moquette tachée,cafetière hors d'usage, pas de bouilloire, aspirateur cassé, plaque electrique qui fait dijoncter.....) Accueil déplorable. Télévision très chère pour un petit écran (réservée avant arrivée mais a brancher soi-même...)||La résidence n'est plus du tout d'actualité.
L’appartement mérite un vrai rafraîchissement (moquette usée tachée effilochée) et un coup de peinture (murs toilettes tachés, traces d’humidité au salon). Et que dire des frais annexes ? 40€ pour avoir la TV ! 10€ pour deux serviettes éponge ! 16€ pour une connexion wifi faiblarde ! Et la piscine chauffée est très fraîche, seul avantage : personne ne se baigne, on est au calme
Location d'un studio 4/5 personne en famille, bilan rapide:||||Les points positifs:||- la situation qui permet d'aller/venir au village à pieds en 10mn||- la piscine||- le calme générale dans la résidence||- l'agencement du studio plutôt sympathique||- chouette jardin d'enfant à côté avec une mini tyrolienne||||Les points négatifs:||- l'accueil inégal... une femme pas très aimable mais un homme plutôt dynamique et arrageant ||- l'hygiène un peu négligée: oreillers tachés et jaunis à notre arrivée, après réclamation on nous dit qu'il n'est pas possible de nous donner des housses pour les couvrir (la faute au covid) puis finalement après insistance on finit par nous en donner. Idem pour les matelas. Dommage de ne pas prendre plus soin des équipements literie.||- entretien perfectible: équipements défaillants signalés à arrivée +1j (ex: 1 lumière cassée dans la SDB, lampe frigo cassée, ...) mais pas réparés pendant la semaine car refus d'accéder au logement durant notre absence. Rien de critique mais on aurait apprécié un entretien plus sérieux.
Nous avons été logé dans un appartement PMR alors que d'autres étaient disponibles ! La propreté de la douche laissait à désirer (joints et coins noirs). Une des deux plaques chauffantes ne fonctionnait pas et le frigo était en fin de vie. Sans compter les problèmes de connexion internet (service ajouté au prix de la location). Un seul fauteuil de terrasse pour trois !? Terrasse située sous le balcon ajouré de l'appartement du dessus. Ceci-dit, le personnel a été très réactif à chaque problème rencontré et a apporté une solution.
Accueil très sympathique et efficace, résidence très bien située au calme et assez proche du centre ville, hélas nous avons trouvé un appartement très sale, un coin cuisine encore bien plus sale, un équipement pas adéquate du tout pour un logement de 6 personnes, un micro ondes sale et inaccessible, une cafetière ni rincée ni lavée, une baignoire avec la marque noire des bains précédents, aucun endroit pour ranger le linge mais des penderies, des casiers à l'entrée plein de poussière ainsi que les tables de nuit et autres meubles, des rebords de fenêtres qui ne sont pas scellés, un globe cassé mais pas remplacé, tous les murs auraient besoin d'être nettoyés et repeints sans oublier les plinthes, bref un appartement et une résidence où nous ne viendrons plus. Autre point incompréhensible : 1 seule et unique machine à laver le linge pour toute la résidence !! Dommage car le couple qui s'occupe de l'accueil est dévoué.
Sejour agréable dans un site majestueux.Dommage que le logement soit si peut accessible. Montée non adaptée pour accéder au logement. Chambre enfant très petite. Balcon petit ,impossible de s y poser à 4.1 fauteuil pour 4.Television à prendre en plus ,dommage etant donné le prix du logement. Menage plus que douteux à notre arrivée.
Personnel très accueillant. Residence très calme et proche du Centre de Cauterets. Idéale pour les passionnés de randonnées (chemin des cascades, pont d' Espagne, Crête du Lys, Gavarnie, Lourdes, ...) ||||
agréable séjour, au calme, mais assez sportif pour accéder au duplex 53 depuis le parking ( montée pentue avec les valises ou les courses). Dommage que la piscine soit fermée pour cause de panne moteur; Accueil et personnel très sympathique. Très bonne situation car proche à pied du centre ville;
Nous avons passé un très bon séjour, cependant quelques fausses notes ; insonorisation médiocre, salle de bain sous les combles pas pratique du tout (1,89m....) Obligé de se doucher a genoux ! Et pas de rideau de douche,enfin chauffage électrique a revoir ou on cuit où se gèle.... moyen en montagne, heureusement l'accueil est excellent et les gérants très serviable et sympathique
Appartement sale. Aspirateur non passé. Filtre à café laissé dans la cafetière. Table de salle à manger grasse et pleine de traces. Couverture de lit très sale refus de l'accueil pour nous en donner une autre sous prétexte qu'il y avait 6 couvertures dans l'appartement... Reste pas moins que sur les 6, 2 couvertures étaient dans un état de mal propreté. Et l'expertise client veut qu'il aurait fallu répondre à notre demande les échanger contre des propres. Zéro pour l'analyse client. En gros faut faire le ménage en arrivant dans la location pour un minimum d'hygiène. C'est dommage de retenir ce point négatif sur notre séjour.
Dans l'ensemble ça c'est bien passé, mais plusieurs détails haché un peu le séjour. Le parking est petit et si vous voulez la garer en intérieur il va falloir sortir le porte feuille. La piscine n'est pas chauffée. A notre arrivé dans l'appartement, le ménage avait été fait mais juste en surface, il restau des tâches bien collante dans le frigo et beaucoup de poussière un peu partout.
Bon rapport qualité/prix sauf si l'on ajoute les options TV, Internet et ménage de fin de séjour!!! Les appartements 38 et 40 ont besoin d'être repeints. Petite piscine chauffée idéale pour les enfants. Nous reviendrons!!!
Résidence très calme situé à 15 mn à pied du centre ville. Nombreuses rando à proximité sans prendre la voiture. Parking un peu petit quand on arrive tard en soirée plus de place.
Télé et wifi payants. Parking couvert payant. Pas de table et chaises sur le balcon terrasse(utiles en été).pas assez de places de parking. Logement parfois loin du parking (difficultés et fatigue évidentes pour décharger et charger les véhicules). Réservation d'un logement pour 2, pas de lit en 140....(lit tiroir). Il a fait beau ...heureusement !!
Appartement sale, parties communes sales. L'appartement aurait besoin d'être rénové. A l'ouverture du placard de la pièce principale une forte odeur d'eau croupie venant de la serpillière bien sale. Balai à jeter. Placard de la chambre parentale présence d'une odeur d'urine provenant des couvertures. Dessus de lit tâché... Présence de poussière en grande abondance dans toutes les pièces. Appartement non entretenu. Résidence à fuire. Équipements limites. Un avis sera déposé sur Booking.
le personnel n y est vraiment pas accueillant... nous avons demandé 2 logements rapprochés..nous avons eu 2 logements à l'opposé Le personnel est débordé d un rien ne pas demander de service..il ne sait pas faire... il existe une navette pour aller aux pistes...la gérante des lieux ne trouve pas utile de le préciser... et bon courage si vous avez les logements du haut..il faut y transporter tout votre matériel de skis ..
Les logements en eux même sont propres et agréables, même si ils manquent beaucoup de prises électriques, en revanche le parking est plus que trop petit plusieurs fois nous avons du nous garer sur une route voisine, sinon il y a la possibilité d'avoir de la place pour 25 € par semaine dans un deuxième parking couvert ... pas top pour les grandes familles donc...
Bon rapport qualité prix. Bon emplacement en surplomb du village. Parking un peu petit. Manque le minimum requis c.-à-d. Gel douche, draps et serviettes (en supplément ). Appartement spacieux , attention sur appartement 4personnes avec 1 chambre séparée par de lit 2 places (lits superposés et un canapé avec tiroir ). Résidence calme et bien insonorisée . À conseillée
Sejour à la montagne très agréable. Logements propres et bien équipés au calme. Résidence avec piscine proche des départs de randonnées (séjour en été ). La dame de l'accueil est très sympathique et attentionnée. Logement assez grand également (logmt 6 personnes duplex.)
On est mal tombé... Appartement au RDZ avec peu d ensoleillement sans balcon séparé, très humide avec une VMC défectueuse et des moisissures au plafond. Une odeur horrible de renfermée, on a dû sortir le linge de maison pendant 2 jours tellement il sentait mauvais. Côté positif, le personnel est sympa est disponible !
A notre arrivée, nous avons remarqué que le ménage avait été fait ??? en gros ce n'est pas normal Les radiateurs sont noirs de poussiéres Il n'est pas normal que l'on doive payer la tele en plus D'autre part, j'avais demandé à rester 2 nuits de plus, votre centrale réservation ne m'a jamais recontacté alors qu'il y a des appartements vides Franchement, je ne passerais plus par votre organisme Nemea cordialeent le rapport qualité prix est moyen
Résidence confortable avec des appartements spacieux ça change des appartements aux sport d'hiver. La marche aller retour à cauterets est un peu longue mais vacances possibles sans utiliser la voiture.
Super pour laisser la voiture sur place aller au village à pieds aux remontées. Espace/parc enfants à 3 minutes à pieds. Prêt de matériel bienvenu quand on a oublié quelques essentiels. Propreté correcte.
Pas très loin du téléphérique, mais avec des enfants et le matériels vaut mieux la voiture, pour des adultes ça se fait. Parking étriqué. Pas de casiers pour les skis, très peu de place, donc si on veut étendre et faire sécher les combis, c'est vite critique. IL faut tout amener alors que dans les résidences en général,il y a toujours des produits ménagers. On vous fournit UN rouleau de papier toilette. Vaut mieux faire les demandes spécifiques par téléphone que ^par le net. Pour un week-end, pas de soucis, pour une semaine ça fait camping.Mais ça reste un pied-à-terre très calme et bien situé géographiquement
Résidence bien située à proximité des télécabines et du centre ville, et plutôt bien entretenu. A notre arrivée, gros problèmes de stationnement. Concernant l'appartement, ménage très limite et intérieur au mieux à rafraichir au pire à rénover entièrement!!! On a passé 2h le samedi soir à écoper la pièce principale vu que l'évier n'était pas raccorder à l'évacuation!!!! On attends encore les excuses de la réceptionniste sans parler d'un geste commercial!!! En fait, le rapport qualité/prix est le même qu'en hôtel formule 1 en zone industrielle... on comprend pourquoi BNB connaît ce succès...
Très joli emplacement, pas loin de remontée mécanique, hyper calme. Appartement très mal agencé, pas de lumière dans la cuisine, seul rangement pour les provisions est dans le salon. Difficile d'accès dans l'appartement avec la poussette, d'abord il faut descendre niveau-2, puis monter au 4-eme. Isolation pas terrible aux combles, courant d'air sous les poutres. Évitez avec les enfants bas âges.
1. Il fallait renvoyer l'email sur notre arrivee hors les heures d'ouverture de residence trois fois! avant d'avoir une reponse 2. Serviettes de bain ne sont pas comprises dans la prix. Grave, mais on peut survivre si suite a notre confirmation que serviettes sont necessaires, elles est mises dans notre chambre. La soiree d'arrivee on a du utiliser nos T-shirts pour serviettes 3. EUR50 ou nettoyez le studio. OK, mais il n y a pas meme un morceau du savon ou liquide vaisselle. Par contre, les residents avant nous avaient laisses des assiettes sales. 4. Chauffage dans la salle de bains ne fonctionnait pas
Mauvais entretien et usure : des locaux et du matériel mis à disposition. Options payantes à rajouter. Espaces communs sales. Bruyants. Peu spacieux. Prestation de sortie immonde. Les plus : la vue, le parking extérieur, la piscine, la literie, la table conviviale du salon.
Personnel fort sympathique et vu magnifique. Bémol, un appartement sale à notre arrivé. Lors de notre départ j'ai donc due faire le ménage total pour les gens précédent, je n'aurais pas apprécier perdre ma caution pour ca ...
Un moment très agréable avec une belle vue sur la ville (location dans les étages). Accueil chaleureux et bon conseil. Juste un petit souci avec un chauffage défectueux mais une solution a été trouvée. Proche de la remontée pour les pistes et réductions avec certains commerçant.
Résidence agréable même si nous n'avons pas eu le droit à la vue sur la montagne mais plutôt vu sur la cuisine du voisin! Il est vraiment dommage de devoir payer en plus pour la télé 12€ pour deux nuit ( à ce prix là la petite télé doit être vite rentabilisé !! Et sans canal plus) de meme que le wifi qui est payant. Le personnel est agréable et aimable .
Hotel.sarl