Les Cigales du Bassin

⭐ À fuir absolument. Nous avons réservé ce logement à 83 € en sachant parfaitement que nous ne serions pas dans un hôtel de luxe. En revanche, nous nous attendions au minimum à un logement propre et à un accueil respectueux. Malheureusement, cette expérience a été catastrophique. À notre arrivée, le logement était dans un état de propreté inadmissible : une culotte sale traînait sur un meuble, du papier était encore présent dans la douche, l’évier était sale, de la poussière recouvrait les meubles et le sol était tellement sale qu’une simple lingette est ressortie complètement noire après un seul passage. Nous avons pris des photos de tout. (Fin d’annonce ) Autre mauvaise surprise : plusieurs informations importantes ne sont pas suffisamment mises en avant dans l’annonce. La piscine est indiquée « en supplément », mais son tarif de 20 € n’est pas clairement affiché. Les produits ménagers sont mentionnés dans les équipements, mais il faut finalement louer un kit comprenant notamment le papier toilette, l’éponge et le liquide vaisselle. Le linge de lit est également facturé 15 €. Nous avons également eu le sentiment que ces informations n’étaient pas suffisamment mises en évidence avant la réservation. Le plus choquant reste cependant le comportement de la propriétaire. Dès notre premier échange téléphonique, elle m’a raccroché au nez en disant qu’elle était en double communication. Lorsque nous lui avons signalé l’état du logement, elle nous a reproché de ne pas avoir suffisamment lu l’annonce, alors que notre problème principal concernait avant tout la propreté. Nous ne demandions pas un remboursement, simplement un geste commercial, par exemple nous offrir l’accès à la piscine au vu de la situation. Refus catégorique. Sa réponse a été : « Vous partez, je vous rembourse, sinon vous allez me laisser un mauvais avis. » Elle nous a également déclaré : « Si vous cherchez un logement propre, ce n’est pas ici qu’il faut aller. » Le lendemain matin, elle s’est montrée plus calme, mais cela n’a rien changé. Aucun geste commercial ne nous a été proposé. Elle nous a expliqué qu’elle n’avait pas de femme de ménage, puis nous a clairement dit que si nous voulions davantage de propreté, il fallait réserver un logement plus cher. Je suis désolée, mais la propreté n’est pas une option payante. Qu’un logement soit ancien, simple ou économique ne justifie pas qu’il soit remis sale aux voyageurs. L’absence de femme de ménage n’excuse en rien un logement dans cet état. Avant de partir, nous avons malgré tout nettoyé le logement, alors qu’il était déjà sale à notre arrivée. C’est tout de même un comble. Enfin, nous avons eu le sentiment que la principale préoccupation de la propriétaire était les avis laissés par les voyageurs mais surtout le rentabilité financière de ses logements. Elle nous a parlé des mauvais commentaires, de ses réponses aux avis et du fait qu’elle pouvait également évaluer les voyageurs sur Airbnb, alors que nous attendions avant tout qu’elle reconnaisse les problèmes rencontrés. Après notre séjour, nous avons consulté les avis des précédents voyageurs et avons constaté que plusieurs personnes signalent les mêmes problèmes : manque de propreté, absence de produits de base, chaleur dans le logement et accueil peu agréable. Il est regrettable de voir que ces remarques semblent se répéter sans amélioration. Le prix n’est absolument pas le problème. Nous savions que nous ne réservions pas un hôtel de luxe. En revanche, personne ne devrait arriver dans un logement sale, découvrir une culotte oubliée par les précédents occupants et entendre ensuite que, pour avoir de la propreté, il faut simplement payer plus cher. Nous ne reviendrons jamais et déconseillons fortement cet établissement.

Pour ma part, je ne comprends pas les 4,3/5 sur Google Je comprends les 5/10 sur Booking et encore c’est noté haute Vous cherchez une porte de prison, vous êtes un bon endroit appelez-la Nous sommes arrivés, les lieux étaient sales Photo à l’appui bien évidemment Nous avons retrouvé une culotte usagée lors d’un notre arrivée Du papier coller dans la douche Et tout ça serait arrivé à cause du robot aspirateur Non honnêtement au bout d’un moment sur Google je comprends pas la note Nous avons demandé un geste commercial suite au ménage, non fait et à la culotte et elle a clairement refusé Alors que j’avais juste demandé au moins à avoir la piscine à 20 € Aucune remise en question, et cela cest vue à la réponses qu’elle donne

Très bon logement chambres confortables petit déjeuner copieux maison calme et agréable et proprio sympa !

Très bien pour un arrêt de long trajet. Personne très agréable et conviviale. A revenir pour visiter les alentours car dommage trop de pluie et orage.

Chambre cosy est bien agencé. Endroit calme et agréable. accueil, chaleureux et très agréable.

La piscine ne ressemble pas à la photo. Les chambres sentent le renfermé. On nous a refusé l'accès au parking. Il n'y avait pas d'articles de toilette. Le petit-déjeuner n'a pas été servi.

Séjour très agréable et excellent accueil. Merci beaucoup.

Bonjour, très bel accueil et échange avec l hote. Échange chaleureux, coopérative, vu min arrivée tardive.La chambre est cosy, au calme. Séjour d une nuit ou je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine. Je recommande et reviendrai en famille.

Charmant accueil dans notre gîte les Cigales du bassin où Cécile nous a fait découvrir Gujan-Mestras la vie du bassin ,son port , ses cabanes ostréicoles avec dégustation d’huîtres loin de loin de l’effervescence d’Arcachon . Côté pratique le lit est bien confortable et la chambre est équipée de rangement pratique , salle de bain est spacieuse Je reviendrai pour profiter plus des lieux

Nous avons passé un excellent séjour et tenons à vous remercier pour tout : l'accueil chaleureux, la gentillesse, les attentions, les conseils, la discrétion, la propreté du gîte, l' équipement vraiment complets. Gite très bien situé pour toutes nos visites dans la région. J’ai déjà recommandé votre adresse à des amis Soizic et Maurice.(Bernerie en retz...).