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HÔTEL

Les Hôtes des Maillets

Hôtel · Les Maillys (21)

4,7 13 avis Google
Les Hôtes des Maillets — Hôtel

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À propos de Les Hôtes des Maillets

Les Hôtes des Maillets est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Les Maillys (21130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (13)

Avis Google
4,7
13 avis
5★12
4★0
3★0
2★0
1★1
B
Bernadette Stephan Google

⭐ Très déçus de notre séjour Nous avons dû anticiper notre départ pour différentes raisons : Nous avons été très déçus par notre séjour dans cet hôtel, notamment par l’attitude du personnel, que nous avons trouvée particulièrement hautain et peu accueillant. Pour environ 100 € la nuit, nous avons été surpris de constater qu’il n’y avait pas de serviettes propres renouvelées chaque jour. Autre point très désagréable : des verres à vin nous ont été prêtés, tout en nous faisant comprendre qu’ils étaient très fragiles. Ce genre de remarque donne malheureusement davantage l’impression que le client dérange qu’il n’est accueilli. Mais le moment qui nous a le plus choqués concerne la piscine. On nous a demandé si notre fils avait une couche adaptée à l’eau, avec la remarque qu’autrement il risquait de « salir l’eau de la piscine ». Nous comprenons parfaitement les règles d’hygiène concernant une piscine, mais la façon dont cela nous a été dit était particulièrement déplacée et gênante. Enfin, lorsque nous avons fait part de notre mécontentement, le propriétaire lui-même nous a répondu que si nous n’étions pas satisfaits de son travail, nous n’avions qu’à aller dans un autre hôtel. Une réponse qui résume malheureusement assez bien notre expérience : aucune remise en question, aucun sens commercial et surtout aucun effort pour satisfaire le client. Nous ne remettons pas en cause le fait que chacun puisse avoir des attentes différentes, mais à ce tarif, nous attendions simplement un accueil chaleureux, du respect et un minimum de considération pour les clients. 👉 Pour notre part, nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié ce troisième séjour aux Hôtes des Maillets. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services en permanence.
S
Salomé Fournel Google

Nous avons passé un agréable week-end aux Hôtes des Maillets. Les chambres sont spacieuses, propres, la literie confortable. La piscine est très appréciable en été ainsi que le sauna. Le petit déjeuner était copieux avec des produits de très grande qualité, nous avons même pu acheter un délicieux miel produit par un apiculteur des Maillys. Les hôtes, Éric et Sandrine étaient aux petits soins. Je recommande chaudement !

G
Garance Gillet Google

Très heureuse d’avoir découvert un petit coin de paradis paisible proche de Dijon. Les chambres sont très propres, et nous avons pu profiter de la piscine et du sauna. Nous avons été reçus comme des rois. Merci Éric et Sandrine !

f
florence boitier Google

Très belle et grande satisfaction pour ce magnifique gîte.. nous avons eu un accueil chaleureux, sympathique.. Chambre spacieuse, excellente literie, du rêve.. repos et calme assuré. Piscine et sauna à disposition. Un savoureux petit déjeuner. Je recommande vivement. Merci pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, merci pour cet avis qui nous va droit au cœur. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau ! Les Hôtes des Maillets
J
Jens Dehaese Google

Notre court séjour fut très agréable. La chambre était belle et spacieuse, et les espaces communs si accueillants que nous aurions aimé prolonger notre séjour. Suite à un problème de paiement, Manon s'est montrée d'une aide précieuse et très disponible, ce qui nous a permis de trouver une solution et de rester une nuit supplémentaire au dernier moment. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Jens, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long la prochaine fois ! Manon
C
C Clemencier Google

Très belle expérience . Prestations de qualité. .Chambre et environnement magnifiques . Je recommande vivement si vous souhaitez calme bien être et repos. L’ hôtel est idéalement situé à proximité de Dijon Beaune Dole .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Les Hôtes des Maillets vous souhaitent leurs meilleurs vœux et à très bientôt !
E
Eudes Charrier Google

Superbe séjour. Un cadre très agréable. Des hôtes au petit soin ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
P
Peter Hörauf Google

Ce nouvel hôtel, petit et élégant, propose des chambres confortables et spacieuses, une salle de petit-déjeuner lumineuse et accueillante, ainsi qu'un charmant espace piscine. L'hôtel est entièrement meublé avec goût et offre un niveau de qualité élevé. De beaux espaces extérieurs et des places de parking sont à votre disposition. Le petit-déjeuner est copieux et personnalisé. L'équipe familiale qui le gère est extrêmement sympathique et serviable. À recommander sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! A très vit. Manon
N
Nathan Herman Google

les + : - La gentillesse et la flexibilité de Manon. - Le système de clé est très simple et pratique - Il y a de la place pour les voitures avec le parking privé - La propreté est impeccable - Les services (piscine, sauna...) - Toutes les petites fournitures et commodités dans les chambres (brosse à dent, top !) les - : - Il manque peut-être une machine à café/thé dans les chambres - Peut être une deuxième brosse à dent si jamais il y a deux personnes qui ont oublié les leurs... (Hum, non non ce n'était pas notre cas)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Je prends note de vos conseils, et je note pour les brosses à dents 😃 À bientôt !