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HÔTEL

Les Hôtes des Maillets

Hôtel · Les Maillys (21)

4,6 20 avis Google
Les Hôtes des Maillets — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Hôtes des Maillets

Les Hôtes des Maillets est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Les Maillys (21130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (20)

Avis Google
4,6
20 avis
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Valérie MIREUX Google

Superbe expérience - tout est parfait : accueil des propriétaires très sympathique, hébergement parfait, petit-déjeuner impeccable, piscine de rêve. Nous ne pouvons que recommander les Maillets à nos amis cyclistes ; cet endroit vaut le détour ! N’hésitez pas. Continuez ! A bientôt peut-être 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. Les Hôtes des Maillets
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Gérard Marin Google

Dans ce magnifique hôtel nous avons passé un excellent moment. Tout y est parfait. Les propriétaires sont parvenus à allier confort et modernité, bien-être et fonctionnalité. La proximité avec le territoire et les sites touristiques est un atout considérable. Nous reviendrons, assurément.

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Frédérique Marin Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les chambres sont modernes et chics et la literie est parfaite. Le calme du village est très appréciable après une journée de visite à Dijon, Dole ou Beaune et la piscine et le sauna sont parfaits pour se relaxer. Un grand merci à Eric et Sandrine pour leur accueil très chaleureux. Nous reviendrons très vite.

C
Charlotte Grueber Google

Je suis très déçue de mon séjour dans cet hôtel. Malheureusement, l’attitude du personnel a largement contribué à cette mauvaise expérience. J’ai trouvé le personnel particulièrement hautain et condescendant avec certains clients. J’ai également eu le sentiment qu’une réelle différence était faite entre les clients, avec davantage d’attention et de considération pour certains. Ce genre de comportement est très regrettable pour un établissement hôtelier. Quel que soit le budget ou le statut d’un client, chacun mérite le même respect, la même politesse et la même qualité de service. Je suis donc repartie très déçue de cette expérience et je ne pense pas renouveler mon séjour dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cependant nous sommes étonnés de ne trouver aucune réservation à votre nom dans notre registre, il nous est donc difficile de faire le lien avec votre séjour précis et de comprendre les faits que vous évoquez. Nous avons à cœur d'accueillir chacun de nos clients avec la même attention et les mêmes égards. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre séjour et prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer.
B
Bernadette Stephan Google

⭐ Très déçus de notre séjour Nous avons dû anticiper notre départ pour différentes raisons : Nous avons été très déçus par notre séjour dans cet hôtel, notamment par l’attitude du personnel, que nous avons trouvée particulièrement hautain et peu accueillant. Pour environ 100 € la nuit, nous avons été surpris de constater qu’il n’y avait pas de serviettes propres renouvelées chaque jour. Autre point très désagréable : des verres à vin nous ont été prêtés, tout en nous faisant comprendre qu’ils étaient très fragiles. Ce genre de remarque donne malheureusement davantage l’impression que le client dérange qu’il n’est accueilli. Mais le moment qui nous a le plus choqués concerne la piscine. On nous a demandé si notre fils avait une couche adaptée à l’eau, avec la remarque qu’autrement il risquait de « salir l’eau de la piscine ». Nous comprenons parfaitement les règles d’hygiène concernant une piscine, mais la façon dont cela nous a été dit était particulièrement déplacée et gênante. Enfin, lorsque nous avons fait part de notre mécontentement, le propriétaire lui-même nous a répondu que si nous n’étions pas satisfaits de son travail, nous n’avions qu’à aller dans un autre hôtel. Une réponse qui résume malheureusement assez bien notre expérience : aucune remise en question, aucun sens commercial et surtout aucun effort pour satisfaire le client. Nous ne remettons pas en cause le fait que chacun puisse avoir des attentes différentes, mais à ce tarif, nous attendions simplement un accueil chaleureux, du respect et un minimum de considération pour les clients. 👉 Pour notre part, nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié ce troisième séjour aux Hôtes des Maillets. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services en permanence.
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Salomé Fournel Google

Nous avons passé un agréable week-end aux Hôtes des Maillets. Les chambres sont spacieuses, propres, la literie confortable. La piscine est très appréciable en été ainsi que le sauna. Le petit déjeuner était copieux avec des produits de très grande qualité, nous avons même pu acheter un délicieux miel produit par un apiculteur des Maillys. Les hôtes, Éric et Sandrine étaient aux petits soins. Je recommande chaudement !

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Garance Gillet Google

Très heureuse d’avoir découvert un petit coin de paradis paisible proche de Dijon. Les chambres sont très propres, et nous avons pu profiter de la piscine et du sauna. Nous avons été reçus comme des rois. Merci Éric et Sandrine !

f
florence boitier Google

Très belle et grande satisfaction pour ce magnifique gîte.. nous avons eu un accueil chaleureux, sympathique.. Chambre spacieuse, excellente literie, du rêve.. repos et calme assuré. Piscine et sauna à disposition. Un savoureux petit déjeuner. Je recommande vivement. Merci pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, merci pour cet avis qui nous va droit au cœur. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau ! Les Hôtes des Maillets
J
Jens Dehaese Google

Notre court séjour fut très agréable. La chambre était belle et spacieuse, et les espaces communs si accueillants que nous aurions aimé prolonger notre séjour. Suite à un problème de paiement, Manon s'est montrée d'une aide précieuse et très disponible, ce qui nous a permis de trouver une solution et de rester une nuit supplémentaire au dernier moment. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Jens, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long la prochaine fois ! Manon
C
C Clemencier Google

Très belle expérience pour notre deuxieme visite à cet établissement . Prestations de qualité. (piscine sauna petit déjeuner…), la chambre est très bien agencée et d’une propreté impeccable . Je recommande vivement ce lieu si vous souhaitez calme bien être et repos. L’ hôtel est idéalement situé à proximité de la magnifique ville de Dole Dijon Beaune .De belles visites à réaliser . Merci à Sandrine et Eric pour leur accueil et conseils.Nous reviendrons c’ est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Les Hôtes des Maillets vous souhaitent leurs meilleurs vœux et à très bientôt !
E
Eudes Charrier Google

Superbe séjour. Un cadre très agréable. Des hôtes au petit soin ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
P
Peter Hörauf Google

Ce nouvel hôtel, petit et élégant, propose des chambres confortables et spacieuses, une salle de petit-déjeuner lumineuse et accueillante, ainsi qu'un charmant espace piscine. L'hôtel est entièrement meublé avec goût et offre un niveau de qualité élevé. De beaux espaces extérieurs et des places de parking sont à votre disposition. Le petit-déjeuner est copieux et personnalisé. L'équipe familiale qui le gère est extrêmement sympathique et serviable. À recommander sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! A très vit. Manon
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Nathan Herman Google

les + : - La gentillesse et la flexibilité de Manon. - Le système de clé est très simple et pratique - Il y a de la place pour les voitures avec le parking privé - La propreté est impeccable - Les services (piscine, sauna...) - Toutes les petites fournitures et commodités dans les chambres (brosse à dent, top !) les - : - Il manque peut-être une machine à café/thé dans les chambres - Peut être une deuxième brosse à dent si jamais il y a deux personnes qui ont oublié les leurs... (Hum, non non ce n'était pas notre cas)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Je prends note de vos conseils, et je note pour les brosses à dents 😃 À bientôt !