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Les Jardins De La Tour

Hôtel · Châtillon-sur-Chalaronne (01)

4,3 257 avis Google
Les Jardins De La Tour — Hôtel

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À propos de Les Jardins De La Tour

L'Hôtel & Jardins de la Tour propose deux ambiances complémentaires à Châtillon-sur-Chalaronne : l'Hôtel de la Tour, un établissement historique en cœur de ville, et les Jardins de la Tour, un havre de verdure et de détente. Les clients peuvent profiter des services des deux sites, offrant une immersion entre patrimoine et nature en Dombes.

Chambre ClassiqueChambre CosyChambre DeluxeChambre FamilialeChambre Triple HébergementRestaurationOrganisation de séminaires et événementsVente de bons cadeaux et expériences

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Avis clients (257)

Avis Google
4,3
257 avis
5★159
4★50
3★19
2★12
1★17
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Vanessa Licitra Google

Au calme avec une belle piscine et un bel extérieur avec bains de soleil . Idéal pour se relaxer.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Un grand merci pour votre avis 4*, mes équipes vous en remercient Bien cordialement Patrick Le Mentec - directeur
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Laurent Valin Google

Le service... en fait il n'y a AUCUN service sur place. Même les clefs une fois arrivés sur place sont a récupérer sur l'autre site assez loin a pied quand on ne connait pas.... Je n'ai jamais vu ça ! La deuxième étoile est juste pour remercier la femme de chambre qui nous a renseigné à notre arrivée. La chambre 32 ... Salle de bain pourrie au sens propre, pas de VMC fonctionnelle, donc déshumidificateur additionnel Piscine sale, abords non entretenus Bref une expérience très décevante sur un hotel en pleine décrépitude Le site et la ville autour sont pourtant magnifiques

Réponse du professionnel : Bonjour M Valin, Lors de votre réservation, vous avez reçu une confirmation dans laquelle les informations pour accéder à votre hôtel vous avez été donné. Tous les services d'accueil et de petit déjeuner sont fait depuis l'hôtel de LA TOUR, LES JARDINS Sont situé à 300 m de l'hôtel de LA TOUR La piscine est entretenue tous les jours afin que nos clients puisse se baigner. Je comprend que la chambre 32 ne vous ai pas satisfait, et je vous présente nos excuses. Bien cordialement, Patrick Le Mentec - directeur
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Nathalie Leroyer Google

Je suis déjà venue dans ce superbe endroit, j' ai vu voulu revenir pour offrir un weekend à une amie. J'avoue avoir été gênée par le manque de soins et mon amie elle même, m'a fait la réflexion d'avoir eu la sensation d'être dans un hôtel prêt à fermer.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leroyer Nous sommes désolé que la qualité de la prestation ne soit pas à la hauteur, je refais un point avec mes équipes pour revoir les différents points que vous avez abordés. Depuis votre venue en 2021, nous avons changer l'organisation, le petit est est servie uniquement à l'hôtel de la Tour situé à 300m, malheureusement pour nous, nous avons du fermer le restaurant, car le chef que nous avions trouvé est partie. Vous aviez eu dans votre confirmation, ces informations pour votre séjour Cela ne remet pas en cause votre retour sur la propreté Bien cordialement Patrick Le Mentec- directeur
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Louis Péjaudier Google

Un moment de repos et un lieu d'exception. La piscine a été aussi plus que bienvenue Les petits déjeuners étaient délicieux. En revanche pas du tout situés dans l'hôtel lui-même mais dans un autre hôtel. Impossible de le savoir d'ailleurs car à notre grande surprise (comme celle des autres clients) : il n'y a l'accueil personne. Personne pour nous accueillir et nous renseigner. C'est du jamais vu. Que ce soit un nouveau concept : aucun souci. Être prévenu du fonctionnement aurait été apprécié. Autrement, on recommande le lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour M Péjaudier Nous sommes très surpris de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement Vous avez réservé via Booking , nous avons vérifier de notre côté, vous avez reçu plusieurs informations sur le fonctionnement, les servies ainsi que l’accessibilité sur les accès à l’hôtel. Il est dommage que vous n’ayez vu pas pris le temps de prendre connaissance de ces informations . Bien cordialement Patrick Le Mentec - directeur
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Celine Apprin Google

Très bel hôtel et le parc est magnifique. On a passé un super séjour avec la piscine au jardin de la tour et le personnel est adorable Merci beaucoup Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Un grand merci pour votre avis 5*suite à votre séjour dans notre belle établissement Bien cordialement Patrick Le Mentec - directeur
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Eric B Google

Belle chambre (la 36 pour nous)avec une très belle vue sur le parc. L'endroit est calme malgré la localisation (en plein centre), le parking privé est idéal car il y a du monde le jour de marché et nous avons apprécié d'être à proximité de celui-là. Le petit déjeuner est très copieux et de qualité et enfin nous avons eu un super accueil pendant le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Un grand merci pour votre retour et votre avis 5* suite à votre venue dans notre belle établissement. Mes équipe vous remercie Bien cordialement, Patrick Le Mentec - directeur
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Cathy M Google

Nous avons seulement déjeuner au restaurant sans dormir dans l'hôtel. Le repas était correct mais sans plus. Surtout ne prenez pas de tiramisu car c'est un biscuit très sec qui n'a pas été trempé dans du café avec du Marsala. C'est décevant.

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stephaniehC3873SP Google

Je me permets de renvoyer mon commentaire car il a été supprimé de la plateforme (ainsi que les autres personnes qui se plaignaient!)||Nous avons apprécié le cadre magnifique, la piscine agréable et l’amabilité du personnel. La chambre était correcte, mais quelques réparations sont nécessaires (dérouleur WC manquant, robinetterie bricolée). Dommage.||||Mauvaise surprise : 40 € facturés pour un lit supplémentaire, non mentionnés à la réservation ni dans l’email de confirmation. Petit déjeuner correct en qualité, mais peu de choix pour le prix, et aucune boisson chaude disponible en dehors d’un simple thermos. L’hygiène autour du pain est à revoir.||||Pas de petit déjeuner le deuxième jour (problème de personnel), mais une solution alternative nous a été proposée, ce que nous avons apprécié.||||Le repas du soir de la fête de la musique était cher pour ce qui était proposé (15 € pour une petite assiette). Soirée musicale agréable, mais bruyante – ce qui nous a poussés à quitter l’hôtel pour la soirée, étant venus chercher du calme.||||Un bel endroit, mais certains détails ternissent un peu l’ensemble.

G
Gwladys ALSTERS Google

Cadre magnifique, service irréprochable… mais la cuisine ne suit pas. Salade fraicheur présentation plate comme le goût d ailleurs, 4 morceaux d avocat ,3 morceaux de pamplemousse un oeuf coupe en quartier et de la salade tout droit sorti du sachet.effectivement ce fût une douche tres rafraichissante!! poisson sec avec un accompagnement sans assaisonnement, sans saveursle supreme de poulet n'est supreme que de nom, à la hauteur du reste .Crumble tout droit sorti du frigo, sur lequel a été saupoudré du biscuit sablé. Rien de soigné ni d’appétissant, ni dans le goût, ni dans la présentation. Un vrai gâchis en cuisine, indigne du lieu et du personnel .Merci d'avoir gâcher notre repas d'anniversaire de mariage!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous, et nous nous engageons à les prendre en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Thomas Directeur de l’Hôtel de La Tour
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Robin Google

Bel hôtel et cadre agréable. Très propres. Bonne literie. Malgré tout l'expérience fut moins bonne que lors de nos précédents séjours car manque cruel de personnel. Mention spécialement positive pour la jeune fille a l'accueil qui a eu à gérer seule les remarques désagréables d'un troupeau de boomers.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous, et nous nous engageons à les prendre en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Thomas Directeur de l’Hôtel de La Tour
l
les zinzins de l Allier les zinzins de l Allier Google

Le lieu est magnifique. Mais la chambre numero 32 que nous avons eu. Ménage pas fait des toiles d araignées partout, tres bas de plafond avec des tâches de moustiques, araignées dessus. Très sombre et dans la douche pas d éclairage, impossible de se voir, de se maquiller, la baume de la douche sans support. Sinon la déco est sympa. Dommage le cadre est somptueux, quel gâchis

Réponse du professionnel : Madame, monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous, et nous nous engageons à les prendre en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Thomas Directeur de l’Hôtel de La Tour
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modidire Google

Parking privé. Accueil par téléphone au centre de la bourgade, à l'hôtel de la Tour où on nous explique comment faire pour arriver à nos chambres. Un peu spartiate comme accueil, par contre chambre originale dans cet ancien bâtiment. Propre, literie excellente. Malheureusement le petit déj. est servi à l'hôtel de la Tour et manque d'originalité, pour 18 € on pourrait s'attendre à mieux.|Excellent rapport qualité prix pour la chambre

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Magalie Kara Google

Un très bon moment convivial autour d' une table. Le repas était excellent, nous n' avons rien à dire des saveurs succulentes de l' entrée au dessert. Le chef est venu nous voir ce que nous avons apprécié, le service était impeccable . Toutes ces notes positives feront que nous reviendrons avec beaucoup de plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment et que vous avez apprécié chaque aspect de votre repas. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau avec autant de plaisir. À très bientôt ! L'équipe du Pierre Scize et des Jardins de la Tour
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Béatrice Orgeret Google

Une grande table digne de ce nom . Le repas était savoureux et généreux, le service professionnel...impeccable. le dessert spécial concocté pour l,anniversaire de notre hôte excellent. Merci au chef d,avoir partagé ce moment avec nous . Un grand merci à toute l,équipe pour ce magnifique repas. A très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci infiniment pour ce commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment chez nous. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, le service et le cadre. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments mémorables. À très vite ! L’équipe des Jardins de la Tour

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