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LOCATION D'APPARTEMENT DE VACANCES

Les Lodges du Paradis by Leslodgespa

Location d'appartement de vacances · Blotzheim (68)

3,7 14 avis Google
Les Lodges du Paradis by Leslodgespa — Location d'appartement de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Lodges du Paradis by Leslodgespa

Les Lodges du Paradis by Leslodgespa est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Blotzheim (68730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (14)

Avis Google
3,7
14 avis
5★8
4★2
3★0
2★0
1★4
b
baransiu Google

L'appartement se trouve au sous-sol et est plein de poussière et de toiles d'araignée. Il y a des moisissures dans la salle de bain. De plus, l'arrivée n'est possible qu'à partir de 18h, alors n'arrivez surtout pas avant, car le propriétaire ne vous enverra pas de code. Il n'y a pas de Wi-Fi, contrairement à ce qui était prévu. Après avoir signalé le problème au propriétaire à plusieurs reprises, j'ai été menacé d'appeler la police. Il y avait beaucoup de bruit à cause des travaux de rénovation à l'étage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les travaux, il s'agissait d'une situation exceptionnelle et temporaire qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement à quel point le bruit peut être perturbateur et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons également vos remarques concernant la propreté et l'état de la salle de bain très au sérieux. Nous en avons déjà informé notre équipe et mettons en œuvre des mesures correctives afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre arrivée et avec le Wi-Fi. Ce niveau de service n'est pas celui que nous souhaitons offrir et nous allons renforcer notre communication et notre suivi concernant ces points. Merci encore pour votre avis ; il nous aide à nous améliorer. Cordialement, LesLodgeSpa
S
Sylvie Moyen Google

Passez votre chemin 🤔🙃🙄

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous faisons tout pour vous garantir un séjour des plus agréables. De plus, nous avons pu échanger ensemble sur les points que vous n'avez pas appréciés, cela nous permet de nous améliorer et de rectifier les points relevés lors de notre appel. Nous vous remercions pour votre retour et espérons malgré tout vous revoir un jour séjourner chez nous. L'équipe des Lodgespa
P
Petrit Pllana Google

Séjour parfait, bel appartement, bien optimisé et idéalement situé. Service professionnel et attentif, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que l’aménagement et l’emplacement de l’appartement. Votre recommandation nous fait très plaisir !
A
Aboubacrine Cisse Google

L'emplacement était exceptionnel et notre séjour absolument parfait ! Le parking était très pratique, l'appartement était décoré avec goût et tout s'est déroulé sans le moindre problème du début à la fin. Nous y retournerons sans hésiter si nous revenons dans la région !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l’emplacement, la facilité du parking et la décoration. Savoir que tout s’est bien passé pour vous est très important pour nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau !
C
Célia GROSSHENNY Google

Je recommande vivement cet appartement pour un séjour en famille ! Tout le confort nécessaire est présent, et la cuisine équipée est un vrai plus. Nous avons également un balcon avec une jolie vue, parfait pour se détendre. L’appartement était impeccablement propre, et les gérants sont très réactifs si nous avons des questions. Une expérience que je renouvellerai sans hésiter ! 🤗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l'appartement, la cuisine équipée et le balcon avec vue. C'est un plaisir de savoir que la propreté et notre réactivité ont contribué à votre satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour ! 😊
D
Dustin Farr Google

Tout d'abord, ne vous fiez pas au prix affiché, car on vous facturera 50 € supplémentaires pour les « frais de ménage ». Ensuite, il ne s'agit PAS d'un hôtel, malgré ce qu'affirme l'annonce. Il n'y a pas de réception, contrairement à ce qui est indiqué. C'est un logement en sous-sol. Attention ! C'est une piètre imitation d'« Airbnb ». Le courriel que j'ai reçu indiquait que l'arrivée était à 16 h et que le code d'accès me serait envoyé à l'avance. Ce qui n'a pas été le cas. L'hôte ne m'a pas envoyé le code et j'ai dû faire attendre le chauffeur de taxi plus de 30 minutes pour accéder à ce « logement », ce qui m'a coûté 20 €. Impossible de joindre l'hôte. Il a ignoré mes appels à cinq reprises, et lorsqu'il a finalement répondu au SIXIÈME appel, il s'est montré extrêmement impoli et a refusé de me donner le code d'accès. Il était 17 h 30 et il m'avait dit que l'arrivée était à 18 h. Après avoir insisté, il a finalement accepté de m'envoyer le code par courriel. J'ai ensuite dû attendre encore 10 minutes avant de l'obtenir. Le trajet jusqu'ici a été un véritable cauchemar, les routes étant en très mauvais état. Mon chauffeur de taxi était furieux. C'était une expérience catastrophique (0/10) avant même de mettre les pieds dans ce véritable cachot au sous-sol. À l'intérieur, des araignées rampaient littéralement sur mon lit. J'en ai vu trois espèces différentes, soit six au total, sur et dans le lit. Il y avait aussi des miettes. Visiblement, le ménage n'avait pas été fait. Ne vous fiez pas aux photos de l'annonce, elles ne correspondent absolument pas à la réalité. Les lumières de la salle de bain sont automatiques et leurs minuteries sont très mal réglées : l'une s'éteint pendant la douche, et l'autre reste allumée pendant 10 minutes. Le logement est présenté comme insonorisé, mais j'entendais très fort les voisins du dessus. Il n'y a pas de climatisation, contrairement à ce qui est indiqué. Une odeur désagréable imprègne tout le logement. J'ai contacté Booking.com le soir même et ils m'ont dit qu'une femme de ménage serait envoyée. NON L'hôte a complètement ignoré tous mes e-mails demandant une compensation ou un remboursement pour cette expérience désastreuse. Je n'ai reçu en retour qu'un SMS disant « Désolé pour le désagrément ». Après avoir contacté Booking.com, ils m'ont fait tourner en bourrique pendant des semaines avant de m'offrir un maigre remboursement de 25 % sur ce logement. J'ai séjourné dans 16 autres logements pendant mon voyage dans la région, et chacun d'eux était bien meilleur pour des prix similaires. Économisez votre argent et votre santé mentale. Cherchez ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée et de votre séjour. Nous nous excusons pour toute confusion concernant les frais de ménage, qui sont bien indiqués avant la réservation, ainsi que pour tout malentendu sur le processus d'enregistrement. Concernant les désagréments liés à la propreté et au confort, nous allons immédiatement revoir nos procédures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons pouvoir nous améliorer grâce à vos retours.
L
Luka Rikanović Google

L'emplacement est très agréable, tout comme le quartier, et Bâle est à seulement 10 minutes. L'appartement est bien équipé (parking disponible). Les chambres étaient propres et paraissaient confortables (malgré une odeur étrange au départ, probablement de vieux meubles, qu'il a fallu aérer). Cependant, comme nous étions au rez-de-chaussée, le réseau était très faible (nous n'avons quasiment jamais pu utiliser nos données mobiles) et le Wi-Fi n'était pas disponible. Mis à part cela, tout était parfait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, le quartier et le confort général de l'appartement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur initiale et sommes heureux que l'aération ait permis de la dissiper. Concernant le signal Wi-Fi, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons étudier la possibilité d'améliorer la connexion pour l'appartement du rez-de-chaussée afin d'assurer une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous vous remercions pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
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Vérouska Kamguain Google

Cadre et accueil très agréables. Je recommande vivement pour un week-end ou pour une durée plus longue.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l’accueil. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, que ce soit le temps d’un week-end ou plus longtemps. À bientôt !
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Tchango Serge Patrice Google

Je tiens à vous faire part de mon avis sincère sur mon récent séjour. De votre service chaleureux à la chambre impeccable et aux équipements exceptionnels, mon séjour au Lodges Basel Euro Airport a été tout simplement fantastique. J'ai été particulièrement impressionné par la propreté et l'emplacement de vos chambres. Merci pour votre hospitalité exceptionnelle et votre excellent service. Je recommanderai sans hésiter le Lodges Basel Euro Airport et me réjouis d'y retourner.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez tant apprécié votre séjour et notamment la propreté, l'emplacement et le service. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
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Hanneke Weitering Google

Bel appartement, entièrement équipé. Bonne communication avec le gestionnaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement vous a semblé impeccable et que la communication avec nous s'est très bien passée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !