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Les Palmiers

Hôtel · Sainte-Maxime (83)

3,9 447 avis Google
Les Palmiers — Hôtel

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À propos de Les Palmiers

Hôtel convivial proposant Wi-Fi gratuit, restaurant traditionnel et terrasse avec vue sur mer.

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Avis clients (447)

Avis Google
3,9
447 avis
5★212
4★103
3★57
2★34
1★41
A
André Giordano Google

Suite à votre refus de réservation à votre restaurant du 5 aout 2026 par téléphone 1h avant l horaire prévue je tiens à signaler que je vous avez téléphoné 1 semaine avant et qu il n y avait pas de problème . sur ce fait vous m avez envoyé un mail pour confirmation auquel j ai répondu puis encore un mail le 4 aout 2026 à 19h pour reconfirmer la réservation et bien sur j ai reconfirmé celui ci. mais la surprise désagréable a été hier à 18h45 alors que j étais déja sur la route (sachant que je venais de toulon) quand vous m avez appris que la réservation était annuler .je tiens à vous dire que ce comportement de non professionnalisme est absolument scandaleux et irrespectueux et qu il est puni par l article L121-11 du code de la consommation . Je prends donc acte de votre décision et que cela sera largement diffusé dans mon entourage et signalé à qui de droit . Car au dela de ma colère et de votre non professionnalisme c est toute la profession que vous salissez. Vous ne méritez pas de formule de politesse !!! les faits que j expose dans mes propos sont absolument exact puisque si la personne que j ai eu au téléphone lors du premier appel est honnete elle vous confirmera ma version c est a dire que je lui est bien préciser que c était une smartbox et elle m a répondu ce n est pas un problème je prends votre réservation donc les faits sont exacts et encore moins déformés donc en plus d etre non professionnel vous etes maintenant malhonnete et vous n avez surement pas le monopole de la vérité.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre déception. Toutefois, votre courrier omet un élément essentiel : vous avez effectué une réservation en ligne classique, sans jamais nous indiquer qu'il s'agissait d'un séjour dans le cadre d'un coffret Smartbox. À aucun moment, vous n'avez obtenu de notre part une confirmation selon laquelle cette réservation en ligne était valable avec un coffret Smartbox. En effet, les réservations réalisées sur notre site sont des réservations individuelles et ne sont pas destinées aux bénéficiaires de coffrets cadeaux. Notre logiciel de réservation est automatiquement paramétré pour envoyer des e-mails de rappel et de confirmation à toute personne effectuant une réservation en ligne. Ces messages sont générés automatiquement et ne constituent pas une validation de la prise en charge d'un coffret Smartbox. Dès que nous nous sommes aperçus que votre réservation concernait un coffret Smartbox, nous vous avons contacté sans délai afin de vous en informer. Nous vous avons expliqué que vous pouviez bien entendu venir diner dans notre établissement, mais que cela ne pouvait pas se faire au moyen de votre coffret, celui-ci devant obligatoirement faire l'objet d'une demande de réservation via la plateforme Smartbox, conformément aux modalités de fonctionnement de ce prestataire. Par ailleurs, notre établissement se réserve la possibilité d'accepter ou non les réservations Smartbox à certaines dates, selon nos disponibilités et nos conditions de partenariat. Ces modalités relèvent des conditions d'utilisation du coffret cadeau. Les conditions de réservation Smartbox distinguent d'ailleurs les réservations effectuées directement auprès du partenaire de celles réalisées via leur plateforme. Enfin, vous invoquez l'article L121-11 du Code de la consommation relatif au refus de vente. Cette disposition n'est pas applicable à la présente situation. Il ne vous a jamais été refusé l'accès à notre établissement contre paiement d'une prestation. La difficulté portait uniquement sur l'utilisation d'un coffret cadeau soumis à un mode de réservation spécifique. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, mais nous ne pouvons accepter les accusations de non-professionnalisme portées à notre encontre alors que nous vous avons contacté dès la découverte de cette erreur afin d'éviter tout malentendu. Lorsque l'on expose des faits, il est préférable de le faire avec exactitude et dans leur intégralité, plutôt qu'en les présentant de manière partielle ou déformée. Bonne contunation.
A
Abo Henry Google

En dehors de l'emplacement, pas d'autres points positifs. Chambre très petite, mal équipée, porte de chambre difficile à ouvrir et à fermer. On prélève le client à l'arrivée avec la taxe de séjour, payée même pour les enfants. Salle de douche en mauvais état. Petit déjeuner hyper cher, 16 euros, alors que vous pouvez manger au restaurant à côté à un tarif beaucoup moins cher. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la taille de la chambre, notre établissement propose plusieurs catégories allant de 11 à 30 m². Les superficies sont indiquées au moment de la réservation, et il est tout à fait possible d'opter pour une catégorie plus spacieuse selon vos besoins. Nous souhaitons également apporter une précision au sujet de la taxe de séjour. Celle-ci est perçue pour le compte de la Ville et son montant est fixé par les autorités locales. L'hôtel ne décide ni de son application ni de son tarif. Par ailleurs, les enfants de moins de 18 ans en sont exonérés. Concernant le petit-déjeuner, son tarif est de 15,50 € et il s'agit d'un buffet à volonté comprenant un large choix de produits. Il est vrai que les brasseries situées à proximité proposent des formules entre 11 € et 14 €, mais celles-ci incluent généralement une boisson chaude, un jus de fruit, une viennoiserie et du pain. Il est donc important de comparer des prestations équivalentes. Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de douche et la porte de la chambre. Elles seront transmises à notre équipe afin de vérifier les points signalés. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation.
M
MoineauVal11 Google

Hôtel avec un magnifique cadre. Simple, atypique, bien situé 2 bémols : Les tableaux de guépards, girafes et autres animaux d'Afrique n'ont rien à faire dans la salle de restaurant...(histoire de goûts) Et la prochaine fois, si la femme de chambre pouvait éviter de bouffer son casse dalle en faisant les lits cela serait sympa 👍 histoire de ne pas retrouver de miettes au fond du lit merci

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné le cadre, le charme atypique de notre hôtel ainsi que son emplacement. Concernant la décoration, vous avez raison : les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et nous comprenons que notre univers ne puisse pas plaire à tout le monde. En revanche, nous sommes très surpris par votre remarque concernant la femme de chambre. Nos équipes ne prennent pas leurs repas pendant le service et cette situation ne correspond pas à nos pratiques. Nous allons néanmoins rester attentifs à ce point et vérifier qu'il ne s'agissait pas d'un incident d'une autre nature. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous Sophie
C
Caroline Quivron Google

Un emplacement idéal, vue sur le port, en plein centre. Service et restauration top. Un rapport qualité prix imbattable. Une super adresse à retenir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la vue ainsi que la qualité de notre service et de notre restauration. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous Sophie
P
Pat Greg Google

Emplacement excellent et bâtiment avec un certain charme. Malheureusement, plusieurs points ont rendu mon séjour décevant. La première chambre attribuée donnait sur un bar très bruyant, ce qui n’était pas compatible avec un lever très matinal. Le changement de chambre n’a été possible qu’avec un supplément conséquent, pour un total de 190 € la nuit. Pour ce tarif, je m’attendais à un niveau de confort et de flexibilité nettement supérieur, d’autant plus que ma famille avait réservé plusieurs nuits dans l’établissement. Les parties communes et la chambre présentaient plusieurs signes d’usure visibles : moquette tachée ou abîmée, finitions détériorées, mobilier marqué. L’armoire et plusieurs éléments d’aménagement étaient de gamme très standard, comparable à du mobilier d’entrée de gamme type IKEA, ce qui contraste fortement avec le prix demandé. Une odeur de moisi persistante était également présente dans ma chambre, ce qui ne correspondait pas au niveau attendu. Le paiement intégral à l’avance est imposé, ce qui renforce l’impression d’une gestion assez rigide. En résumé : emplacement très pratique, mais un rapport qualité/prix difficile à justifier et plusieurs aspects qui devraient clairement être améliorés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que le charme du bâtiment. Concernant le changement de chambre, nous souhaitons préciser que cette demande a été effectuée à votre initiative après votre arrivée en raison des nuisances sonores perçues. La chambre proposée en remplacement appartenait à une catégorie supérieure, plus spacieuse, ce qui a entraîné un supplément de 30 € par nuit, conformément à notre grille tarifaire. Nous regrettons que certains aspects de l’entretien aient altéré votre perception du séjour. Vos remarques concernant l’état de certains équipements et l’odeur signalée ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. S’agissant du règlement, le paiement à l’arrivée est indiqué au moment de la réservation et correspond aujourd’hui à une pratique courante dans l’hôtellerie. Cette mesure permet notamment de sécuriser les séjours et d’éviter les situations de départ sans règlement. Nous vous remercions pour vos observations et prenons bonne note de vos commentaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien à vous Sophie
S
Stéph G Google

Chambre très moyenne, hôtel très vieux et méritant d'être renové. Les couloirs sont lugubres, les portes de chambres très vieilles. Salle de bains et toilettes très petits et pas très net

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre établissement est un hôtel datant du XIXe siècle, avec son charme et son histoire, et il est vrai que nous ne pouvons pas transformer un ancien hôtel en établissement neuf et design. Concernant la propreté des sanitaires, nous sommes sincèrement désolés si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera remontée à notre équipe de ménage afin qu'elles y fassent lus attention. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Sophie
J
J2199CUalainb Google

trés bon rapport qualité |/prix|chambre très bien |restauration super (une mention particulière au cuisinier)|très bon accueil|personnel très agréable

J
Josée Pasquet Google

Tout était parfait mis à part l'insonorisation... On partageait l'intimité des voisins de chambre. Quelle horreur 😅 Chambre avec fenêtre sur la rue arrière également mal isolée, avec TOUS les bruits de la rue, des voisins bruyants avec leur chien qui aboyait sans cesse ... Pas reposant du tout. Quel dommage. Petit déjeuner en forme de buffet très bien fourni.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été suffisamment reposant. Notre établissement est pourtant équipé de double vitrage, mais il est vrai qu’un hôtel situé en centre-ville peut être plus exposé au bruit. Nous espérons néanmoins que vous garderez un bon souvenir de votre visite parmi nous. Bien à vous Sophie
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Daniel Torri Google

Vraiment je recommande, hotel propre et personnel charmant, souriant et a l écoute. Juste le souci du stationnement. Niveau restauration le menu est correct et bon . Merci a l équipe

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour vos compliments concernant la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos mots nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le stationnement. En effet, notre établissement ne dispose pas de parking, mais nous proposons des accès au parking du port sur réservation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous Sophie
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Mike H Google

Très bon hôtel, lits très confortable c’est appréciable ! Encore merci du séjour

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau Bien à vous Sophie
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illataq t Google

Hôtel situé en plein centre ville ville de Saint maxime avec plein de parking a proximité, les chambres sont vraiment géniales et le service au top, on est venus hors saison, c'était vraiment très agréable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
J
JacquesM602 Google

Un séjour de 3 nuits dans cet hôtel de la vieille ville de Saint Maxime, qui s'est très bien déroulé. Les chambres sont spacieuses, bien propres et sans problèmes sonores. Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est très varié et le personnel est sympathique. A noter que cet hôtel n'a pas de parking mais étant situé à moins de 100m du port et de son parking qui propose 12h gratuites en cette saison, cela permet de pallier à ce manque à moindres frais.

E
Erwan Gratteau Google

Superbe hôtel nous avons passez un agréable moment personnels incroyablement gentil merci à vous pour cette accueil nous reviendrons

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
C
Cassandre Largeaud Google

J’ai adoré l’emplacement de l’hôtel, c’est super bien équipé et des bonnes personnes accueillantes, j’ai adoré mon séjour, je vous le recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
M
Myoka Google

Super séjour passé à l’hôtel Les Palmiers, sans parler des réceptionniste, très gentilles, souriantes et très accueillantes, l’état des chambre étais nickel je reviendrais avec plaisir et je recommande fortement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
T
Tino Ventresque Google

Super séjour dans cet hôtel 3 étoiles ! Rapport qualité prix exceptionnelle, chambre simple mais très confortable et parfaites pour bien dormir. Petit déjeuner complet et délicieux. L'équipe très accueillante, souriante et toujours des très bon conseils. Je recommande sans hésiter !!!

M
Marine Deschaumes Google

Petit séjour passer dans l'hôtel les palmiers et je suis très satisfaite. L'accueil la propreté ainsi que les services proposés, tout y est. Je recommande sans hésitation. Merci à l'équipe pour la réactivité et le professionnalisme. A très bientôt pour notre prochain séjour

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous
C
Candice david Google

Super séjour dans cet hôtel ! Personnel très agréable et à l’écoute, chambre chaleureuse et propre. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous
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Lilou Pierazzo Google

Séjour absolument génial dans cet hôtel 3 étoiles ! Franchement, le rapport qualité-prix est imbattable des tarifs hyper bas pour une prestation qui dépasse largement les attentes. Les chambres sont peut-être simples, mais largement suffisantes pour y dormir, et surtout super confortables. Literie au top, propreté irréprochable, on s’y sent bien tout de suite. Après une journée de visite ou de travail, c’est exactement ce qu’il faut. Le petit déjeuner est une excellente surprise , complet, varié et vraiment très bon. Il y en a pour tous les goûts, sucré comme salé, de quoi bien commencer la journée. Et la salle de petit déjeuner est vraiment très belle. Vrai point fort, c’est l’équipe ! Accueil chaleureux, toujours souriants et disponibles. Ils donnent d’excellents conseils sur les choses à faire, les restos, les coins à ne pas manquer… Je recommande les yeux fermés, j’y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous
S
Soukaina Bellafort Google

Établissement à éviter. Les tarifs pratiqués sont totalement injustifiés au regard des prestations proposées. Le manque de transparence est flagrant, et le mépris du client se confirme jusque dans leurs réponses publiques aux avis, où ils préfèrent nier les faits plutôt que remettre leur gestion en question. Quand un hôtel en est réduit à attaquer ses clients au lieu d’améliorer son service, cela en dit long sur son sérieux. Rapport qualité-prix indéfendable Signé : LES Tenebre

Réponse du professionnel : Madame BELLAFORT ou un autre NOM Peut-être! Je vous vous faire un copier/coller de ce que j'ai déjà répondu sur un autre profil que vous venez de créer: Je m’étonne de découvrir un profil sans aucun avis ni photo, créé récemment. Ce type de démarche interroge légitimement sur ses motivations. Par ailleurs, vous n’apparaissez pas dans nos fiches clients. Soit vous ressentez le besoin de dissimuler votre identité, soit — comme c’est souvent le cas — chercher à nuire signifie que l’on dérange. Dans ce cas, nous sommes ravis de déranger. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous Sophie
D
Dounia Bellafort Google

Séjour extrêmement décevant. Le rapport qualité-prix est totalement inacceptable : les prestations ne correspondent pas au coût, et la communication était complètement opaque. Je déconseille vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame BELLAFORT, Je m’étonne de découvrir un profil sans aucun avis ni photo, créé récemment. Ce type de démarche interroge légitimement sur ses motivations. Par ailleurs, vous n’apparaissez pas dans nos fiches clients. Soit vous ressentez le besoin de dissimuler votre identité, soit — comme c’est souvent le cas — chercher à nuire signifie que l’on dérange. Dans ce cas, nous sommes ravis de déranger. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous Sophie
S
Sandrine LLORET Google

Nous avons passé le week-end à Sainte Maximedans cet hôtel que nous connaissions déjà, il y a sept ans en arrière. L’emplacement est vraiment au top, il au milieu de la vie du port et nous : on adore. Alors, la ou c’est compliqué c’est que pour qualifier les chambres je dirais « dans son jus » , il est impératif d’investir dans du beau et du qualitatif. Ce séjour, la chambre était petite, la télévision est posée à l’arrache, le sol est en pvc imitation parquet, la moquette des couloir crie « au secours » et un mauvais crépis blanc recouvre tous les murs. C’est clair l’addition relooking sera élevée et on espère sans conséquence sur les voyageurs. On parle quand même du port de sainte maxime, ça tourne un max… Le truc rédhibitoire c’est que le petit dej c’est n’importe quoi : qu’il n’y aie pas de jus de fruit frais… mais que les croissants et autres pâtisseries soient industrielles : non non non et non. La Nutella et son huile de palme, le miel industriel aussi LuneDeMiel : fuyons ! On a toujours le choix de ce qu’on bouffe et les alternatives toutes aussi goûteuses existent : évidemment. Alors on n’aime pas être pris pour des pigeons. L’affaire est close.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’être revenue séjourner dans notre établissement. Nous tenons toutefois à rappeler que votre séjour a été effectué dans le cadre d’un coffret Smartbox d’une valeur de 68 €, incluant l’hébergement pour deux personnes ainsi que le petit-déjeuner. Ce type d’offre permet de découvrir notre hôtel à un tarif très avantageux, en adéquation avec les prestations proposées dans ce cadre précis. Notre établissement bénéficie en effet d’un emplacement privilégié au cœur du port de Sainte-Maxime, ce que vous soulignez à juste titre, et nos tarifs varient en fonction des périodes et des catégories de chambres choisies. Les attentes en matière de confort et de prestations doivent naturellement être mises en relation avec le prix payé. Concernant le petit-déjeuner, nous tenons à préciser que nous proposons un petit-déjeuner buffet complet, composé de produits sucrés et salés, permettant de répondre à des attentes et habitudes alimentaires variées. Il est important de rappeler que les goûts restent avant tout subjectifs et que l’ensemble de notre offre ne peut être pensé uniquement selon des préférences individuelles. Les retours de nombreux autres clients témoignent par ailleurs de leur appréciation de ce buffet, tant pour sa diversité que pour sa générosité, ce qui confirme qu’il correspond aux attentes de la majorité de notre clientèle Vous souhaitant une bonne continuation. Sophie
V
VALERIE Google

J’ai payé le prix le plus cher pour une chambre très basique, propre mais sans décoration, avec un clic-clac peu esthétique. Le personnel n’est pas accueillant, et ce n’est pas calme : le bar voisin jette ses bouteilles devant les chambres de jour comme de nuit. Pas de bouilloire ni de thé/café, une vraie déception pour le prix.

Réponse du professionnel : Madame, Vous nous voyez désolée si la suite junior que vous avez réservé n'était pas à votre convenance et si nos collaboratrices n'ont semble t'il pas été suffisamment agréables. Notre suite junior est équipée d'un canapé lit si vous êtes plus deux personnes, ce qui n'était pas votre cas, il sert donc de canapé lorsque vous séjournez à deux comme pour votre séjour. Le lit principal que vous avez occupée est un lit king size en 180x200 et non un clic clac. Toute dépense est importante quelque soit le prix, mais vous avez payé 73€ pour une suite junior de 35m2 sur le golfe de St Tropez et où en effet il n'y a pas de café ou de thé mais où nous offrons les eaux minérales, il me semble que le tarif reste intéressant pour la prestation. En espérant que vous trouviez pour votre prochain séjour un établissement à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une bonne contination. Bien à vous Sophie
E
Eric de Brocart Google

Très bon séjour à l’Hôtel des Palmiers à Sainte Maxime. Le personnel a été accueillant et attentionné, la chambre confortable et l’emplacement idéal pour profiter de la ville. Le restaurant sur place est excellent et ajoute vraiment à l’expérience. Une visite agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter. »

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passés un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
f
fredbezaud Google

L’hôtel n’a pas de charme particulier ce qui n’est en soit pas un problème, ce qui m’a vraiment posé problème c’est le manque d’isolation des chambres vis à vis de l’extérieur, résultat réveillé à 5h du matin par des camions, souffleurs de feuilles … Vraiment pas agréable. Vu l’emplacement je suis surpris que le propriétaire n’investisse pas dans cet hôtel ! Dommage nous ne reviendrons pas.

S
Sylvie Cauhape Google

Très bon accueil avec de bons conseils pour nous garer gratuitement Hôtel et chambre très propre avec produits,sèche cheveux,de l eau en bouteille La partie restaurant a l extérieur est très agréable et tout est délicieux Cet établissement est très bien placé que ce soit pour la mer ou le centre ville Nous y avons passé 2 nuits et c était parfait

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
B
Bj Kk Google

Super hotel , bien placè, super deco , très bon pti dej , literie confortable ,je recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
F
Frédéric G Google

Petit hôtel familial au cœur de Sainte-Maxime à proximité du port (idéal pour se rendre à Saint-Tropez pour se promener ou pour dîner), l’hôtel est propre et nous avions opter pour une chambre familiale, idéale avec 1 ou 2 enfants car ils ont une petite chambre séparée de la chambre parentale. Le petit déjeuner est très bien et il paraît que le restaurant est également d’un bon niveau même si nous n’avons pas testé. Parfait pour une ou deux nuits à Sainte-Maxime !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
B
BAGHAL Houcine Google

Nous avons dû annuler notre chambre suite à un problème médical suite à une hospitalisation. La directrice n’a rien voulu comprendre, et n’a absolument pas voulu faire de gestes commercial. D’autant qu’on lui demander de décaler le séjour même réponse refuser. je viens de vérifier sur leur site, la chambre a été relouée très professionnel de leur part. Je déconseille cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous oubliez de notifier que vous avez pris un tarif NON ANNULABLE et NON MODIFIABLE. Nous ne sommes pas une assurance annulation mais un hôtel ou vous réservez des chambres avec de conditions de ventes que vous acceptez en les cochant. Une annulation de dernière minute sans pouvoir justifier réellement de vos dire et sous menaces, en effet nous ne pouvons pas annuler sans frais. Vous souhaitant bonne continuation. Sophie
C
Coco Diali Google

Avis partagé. Bien placé mais du coup, très bruyant l été. Le rapport qualité prix en cette haute saison est très mauvais : chambre et sdb très petites, le petit déjeuner très moyen également. L équipe est sympa.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. En effet le choix d'un établissement en centre piétonnier d'une station balnéaire sur le golfe de St Tropez en plein mois d'août peut être bruyant nous comprenons pleinement. Notre établissement est ouvert à l'année, notre région est très agréable aussi en plein hiver et le rapport qualité prix est complétement différent bien entendu. Au plaisir de vous recevoir cet hiver. Bien à vous Sophie
G
Great White Shark Google

Nous ne connaissons pas la partie "Hôtel". Mais nous apprécions beaucoup la belle terrasse ombragée du restaurant et l'amabilité du personnel. Les cocktails sont bons et généreusement servis. Le menu comporte d'excellents plats, comme le gaspacho au jambon cru et à l'œuf, bien rafraîchissant, et le loup grillé à la sauce verte (base d'herbes) et au citron. Très fin. Menu bien adapté à la canicule ! Seules réserves : l'absence des crustacés (souvenir d'un excellent plat de camerons grillés !). Les prix sont un peu élevés, surtout à la carte.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions et nous sommes ravis que vous appréciez notre établissement. Notre carte change régulièrement et nous l'adaptons en fonction de ce qui plait le plus. Les Camerons sont en effet excellentes mais trés chères à l'achat et donc à la revente, se sont les plats que nous mettons plus sur les menus comme le 14 juillet ou le 15 août. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
F
Franck Resta Google

Séjour de 3 nuits. Points positifs : - emplacement idéal pour sortir dans Ste Maxime, tout faire à pieds. - accueil sympathique, souriant. - propreté Points négatifs : - les matelas sont beaucoup trop mous (chambre 23 lit simple et lit double chambre 12). Vraiment pas confortable. - dans la chambre 23 la clim est positionnée pile en face des 2 lits, du coup impossible de dormir avec la clim lors de grosses chaleurs, on reçoit la clim en plein visage, pas top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Vous nous voyez désolés si vous avez trouvé les matelas trop mous, nos matelas ont 2/3 ans et pourtant nous avons une gamme ni trop souple ni trop dur. La climatisation est en effet face a petit lit mais vous avez des mode pour régler le volet et donc la possibilité de mettre le volet en hauteur pour ne pas être gêné par l'air. En espérant vous revoir dans notre établissement. Bien à vous Sophie
H
Hatem Ben Salem Google

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment, et je dois dire que mon avis est plutôt partagé. Les chambres étaient correctes : assez propres, bien agencées, par contre niveau isolation phonique c’est à revoir. La literie était confortable et la salle de bain fonctionnelle. Le petit déjeuner était classique, mais satisfaisant et varié. En revanche, la réceptionniste a clairement terni l’expérience. À notre départ, j’ai simplement demandé une facture avec politesse et sourire…, cette dernière a fait une grimace en montrant que je l’agaçait clairement…le tout quand j’ai à peine tourné le dos (je lui ai indiqué que ce n’était pas une attitude à avoir vis à vis des clients et évidemment pas d’excuses…) C’est dommage, car l’accueil à l’arrivé était très sympa. En résumé, un hôtel correct sur le plan matériel, mais un accueil à revoir sérieusement ainsi que l’isolation phonique intérieur et extérieur

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous nous voyez désolés si le comportement de notre réceptionniste n'était pas agréable. Il est pour autant trés étonnant que la demande d'une facture ai pu agacer étant donné que nous avons un logiciel et il nous suffit d'appuyer sur un bouton pour imprimer. L'accueil semble, d'après votre commentaire, être pour autant sympathique, vous ne vous êtes peut-être tout simplement pas compris sur la demande. Vous souhaitant une bonne fin de WE. Bien à vous Sophie
P
Patrick M Google

C’était la 1ere fois que nous utilisions une box Bongo. L'hôtel n'avait reçu aucune information de notre réservation pourtant confirmée par mail par Bongo. Heureusement ils nous ont trouvé une chambre au pied levé. Merci à eux. L'hôtel des Palmiers est très bien situé à Saint Maxime. Le parking du Port en face est gratuit pendant 12 heures en morte saison, ce qui est bien pratique. La chambre est un peu petite et le matelas pas assez ferme à mon goût, mais c'est quand même très bien. Le petit déjeuner était bon et varié. Le personnel était gentil et très serviable. C’est calme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Il est vrai que ça arrive malheureusement, par uniquement avec des box. Ca arrive aussi avec booking! C'est la limite de la technologie à certain moment! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
V
Valerie M Google

Endroit charmant, très bien situé. Parking à quelques pas. Chambre et literie tellement agréable, véritable cocon …Le Restaurant de l’hôtel est magnifiquement décoré, les plats sont délicieux et que dire de l’accueil…tellement sympathique…n’hésitez surtout pas !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
P
P C Google

Expérience parfaite !!! Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour la Saint-Valentin Localisation parfaite à côté de la mer Accueil chaleureux - la chambre était très bien décorée avec une jolie vue sur la mer - literie de qualité - petit déjeuner varié - séjour de rêve Mention spéciale au restaurant qui est tout aussi beau et excellent !!! Nous reviendrons avec grand plaisir dans votre établissement!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable Séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
J
Julie SERRIE Google

Super séjour ! Hôtel cocooning bien placé au centre ville et face au port pour les navettes en direction de Saint Tropez. La chambre était agréable et très propre. Nous avons essayé le restaurant, et nous avons bien fait, on s'est régalés. Et en plus, toute l'équipe est serviable et professionnelle. Je recommande. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
C
Céline Rog Google

Véritable hôtel de charme, très bien situé au cœur du village de Sainte Maxime. Le personnel est très souriant et bienveillant. Notre chambre était spacieuse, d’une propreté irréprochable et décorée avec goût. Je recommande vivement ce petit paradis au bord de la mer.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
J
Joanna SIMONIAN Google

Comme d’habitude, nous avons passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel à Sainte-Maxime. L’emplacement est tout simplement idéal : à deux pas de la mer et du centre ville. Très belle vue ! Les chambres sont magnifiques, décorées avec goût et d’une propreté irréprochable. Le service est d’un professionnalisme exemplaire : le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible. Tout est réuni pour un moment de détente et de plaisir absolu. Nous reviendrons sans hésiter ! Un grand merci à Sophie et son équipe .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
A
Aymeric Méhu Google

Lit extrêmement mauvais. Nous n’avons jamais dormi dans un lit aussi mauvais dans un hôtel ! Et quand nous l’avons signalé à la réception et à la responsable de l’hôtel, elle nous a dit qu’elle l’ignorait et… c’est tout ! Vu la nuit que nous avions passé, un geste commercial aurait été un minimum !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Vous nous voyez de nouveau désolés que votre nuit ne vous ai pas convenue et en effet nous n'étions pas au courant que la literie de la chambre n'était pas correcte ou pas à votre convenance. Nous avons un habitué qui vient tous les 2 mois et qui demande spécifiquement cette chambre pour que sa fille et lui même puisse avoir leur intimité, vous imaginez que si le lit était dans un si mauvais état nous en aurions été informés. Pour autant j'ai pris en considération vos remarques sur place, je vous ai présenté toutes nos excuses pour le désagrément causé, je vous ai d'ailleurs remercié de nous avoir informé des disfonctionnements car nous ne dormons pas dans les chambres et si notre aimable clientèle ne nous informe pas de problèmes rencontrés nous ne pouvons pas faire évoluer les chambres et je vous ai même proposé une nouvelle chambre puisqu'à priori vous souhaitiez rester une nuit de plus. Changement de chambre que vous avez refusé et qui va s'en dire, vous aurez été offerte. Mais il semblerait que vous souhaitiez uniquement une compensation financière. Vous souhaitant une bonne continuation. Sophie
X
X2147JPnadiab Google

Personnel très accueillant. Très jolie décoration, la salle à manger avec une cheminée est magnifique. Insonorisation parfaite. Très jolie vue sur la mer et le port, depuis la chambre. Petit déjeuner très varié et au top. Hôtel propre. Je recommande 🙂👍

N
Nadia Benhassine Google

Très bon accueil. Hôtel avec vue sur la mer et le port, en plein centre ville. Très jolie déco, la salle à manger avec une cheminée, est magnifique. Propre et très bien insonorisé. Petit déjeuner varié et très bon. Chambre spacieuse. Jolie salle de bains. 👍🙂

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous Sophie
S
Sinay Music Google

Bonjour, je vais faire simple : L’hôtel est sympa, le personnelle aussi. Les chambre pas ouf, (pas de bouteille d'eau, de petit café soluble comme on en trouve souvent etc...) il faut se contenter du minimum. Gros point négatif, leur lit double (donc pour un couple) c'est deux matelas simples collés ! Donc préparez vous a tomber au milieu des deux matelas la nuit ou dormez dans l'autre sens... Sinon l'endroit est parfait, bien situé rien à dire. L’hôtel à du potentiel je pense qu'il faut juste amélioré les chambres. Merci pour le séjour et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Vous souhaitant bonne continuation. Bien à vous Sophie
S
SINAY Google

Je souhaite exprimer ma déception concernant mon séjour dans votre hôtel. Pour le prix payé, je m'attendais à un meilleur service et à des équipements de base. Il n'y avait ni bouilloire, ni micro-ondes, ni réfrigérateur dans la chambre, ce qui est vraiment peu pratique pour les clients. Honnêtement, je m'attendais à mieux et j'espère que vous prendrez en compte ces remarques pour améliorer l'expérience de vos futurs clients. Cordialement

Réponse du professionnel : Madame ou Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Vous avez réservé dans un hôtel et non loué un appartement, nous ne mettons en effet pas dans des chambres d'hôtel de micro-ondes ou de réfrigérateurs. Une chambre d'hôtel n'est pas faites et n'a pas vocation à pouvoir y faire à manger. Pensez à louer un RBNB, certains louent à la nuit et il est tout à fait compréhensible que, de pouvoir faire à manger dans son logement, puisse être plus pratique en fonction des vacances que l'on fait par ex avec des enfants. Bien à vous Sophie
V
Vacation11452228276 Google

Hôtel accueillant, un personnel dévoué et très agréable. |La chambre était impeccable. |L’hôtel parfaitement située avec le restaurants sur place qui est super.|Encore merci pour cette accueil.|Si vous passez par sainte maxime je vous conseille de séjourner dans cette Hôtel

N
Nouhad Chamly Google

Nous tenions à vous exprimer notre gratitude pour le merveilleux séjour que nous avons passé dans votre établissement. Tout était excellent, que ce soit notre hébergement confortable, le restaurant où nous avons savouré de délicieux repas, ou encore l'emplacement idyllique avec sa vue imprenable sur les pins, le port, la mer et Saint-Tropez. Nous avons été particulièrement impressionnés par la qualité des plats servis lors du dîner. Les produits frais et superbement préparés ont réellement enchanté nos papilles. Nous souhaitons souligner l'accueil chaleureux que nous avons reçu de la part de tout votre personnel. Leur amabilité et leur professionnalisme ont contribué à rendre notre séjour inoubliable. Nous n'hésiterons pas à recommander votre établissement à nos proches et à tous ceux qui souhaitent passer un séjour mémorable à Sainte-Maxime. Encore une fois, merci à toute l'équipe pour votre hospitalité exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. Sophie
J
Jean Philippe Chevallay Google

Nous avons pour habitude de noter l emplacement, la qualité des chambres, la restauration et le service. L emplacement est vraiment idéal car collé au centre ville sans en avoir les nuisances avec une vue superbe sur le port. Notre chambre tres confortable, spacieuse,très propre avec une vue imprenable. Enfin le service parfait très réactif et aimable. La restauration, avec son nouveau chef et équipe, offre de nouvelles saveurs. De la viande en passant par le poisson ou les salades. Tout était excellent. Bravo

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions; Toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien à vous Sophie
S
Stéphanie ORTEGA Google

Nous avons passé 4 jours de rêve.. tout était parfait.. les chambres sont magnifiques, propres et spacieuses. La cuisine proposée par le chef du restaurant est un pur délice pour les papilles. Les plats proposés sont d une très grande qualité. L accueil que ce soit de l hôtel ou du restaurant est toujours aussi agréable. Le personnel est très accueillant, disponible et prévenant. Nous avons hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau Bien à vous Sophie
C
Clémence Morelle Google

Un hôtel bien situé avec vue sur le port. La réceptionniste est absolument adorable, toujours un mot gentil et bienveillant. J’ai passé deux nuits dans cet hôtel pour le travail, la literie est confortable, le petit déjeuner est bon. Seul bémol, l’insonorisation de la bâtisse est mauvaise, en dehors de ça, bon séjour, je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner vos impressions Au plaisir de vous recevoir de nouveau Sophie
J
Jennifour Albizu Google

Un bon petit séjour en amoureux, nous avons été ravis de la chambre côté port ! Une super vue au deuxième étage. Les chambres sont propres et fraîchement rénovées, elles sont agréables car bien équipées avec notamment une belle douche à l’italienne et la climatisation. Le restaurant de l’hôtel a aussi une très belle terrasse et le personnel est souriant et sympa. Nous avons été choqués par le manque de compréhension d’autres clients qui sont pressés et désagréables avec le personnel qui reste tout de même de bonne humeur et agréable pour satisfaire aux demandes. C’est une bonne adresse que nous partagerons avec nos proches et nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner vos impressions Au plaisir de vous recevoir de nouveau Sophie

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