Suite à votre refus de réservation à votre restaurant du 5 aout 2026 par téléphone 1h avant l horaire prévue je tiens à signaler que je vous avez téléphoné 1 semaine avant et qu il n y avait pas de problème . sur ce fait vous m avez envoyé un mail pour confirmation auquel j ai répondu puis encore un mail le 4 aout 2026 à 19h pour reconfirmer la réservation et bien sur j ai reconfirmé celui ci. mais la surprise désagréable a été hier à 18h45 alors que j étais déja sur la route (sachant que je venais de toulon) quand vous m avez appris que la réservation était annuler .je tiens à vous dire que ce comportement de non professionnalisme est absolument scandaleux et irrespectueux et qu il est puni par l article L121-11 du code de la consommation . Je prends donc acte de votre décision et que cela sera largement diffusé dans mon entourage et signalé à qui de droit . Car au dela de ma colère et de votre non professionnalisme c est toute la profession que vous salissez. Vous ne méritez pas de formule de politesse !!! les faits que j expose dans mes propos sont absolument exact puisque si la personne que j ai eu au téléphone lors du premier appel est honnete elle vous confirmera ma version c est a dire que je lui est bien préciser que c était une smartbox et elle m a répondu ce n est pas un problème je prends votre réservation donc les faits sont exacts et encore moins déformés donc en plus d etre non professionnel vous etes maintenant malhonnete et vous n avez surement pas le monopole de la vérité.
Les Palmiers
Hôtel · Sainte-Maxime (83)
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À propos de Les Palmiers
Hôtel convivial proposant Wi-Fi gratuit, restaurant traditionnel et terrasse avec vue sur mer.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (447)
En dehors de l'emplacement, pas d'autres points positifs. Chambre très petite, mal équipée, porte de chambre difficile à ouvrir et à fermer. On prélève le client à l'arrivée avec la taxe de séjour, payée même pour les enfants. Salle de douche en mauvais état. Petit déjeuner hyper cher, 16 euros, alors que vous pouvez manger au restaurant à côté à un tarif beaucoup moins cher. À éviter.
Hôtel avec un magnifique cadre. Simple, atypique, bien situé 2 bémols : Les tableaux de guépards, girafes et autres animaux d'Afrique n'ont rien à faire dans la salle de restaurant...(histoire de goûts) Et la prochaine fois, si la femme de chambre pouvait éviter de bouffer son casse dalle en faisant les lits cela serait sympa 👍 histoire de ne pas retrouver de miettes au fond du lit merci
Un emplacement idéal, vue sur le port, en plein centre. Service et restauration top. Un rapport qualité prix imbattable. Une super adresse à retenir !
Emplacement excellent et bâtiment avec un certain charme. Malheureusement, plusieurs points ont rendu mon séjour décevant. La première chambre attribuée donnait sur un bar très bruyant, ce qui n’était pas compatible avec un lever très matinal. Le changement de chambre n’a été possible qu’avec un supplément conséquent, pour un total de 190 € la nuit. Pour ce tarif, je m’attendais à un niveau de confort et de flexibilité nettement supérieur, d’autant plus que ma famille avait réservé plusieurs nuits dans l’établissement. Les parties communes et la chambre présentaient plusieurs signes d’usure visibles : moquette tachée ou abîmée, finitions détériorées, mobilier marqué. L’armoire et plusieurs éléments d’aménagement étaient de gamme très standard, comparable à du mobilier d’entrée de gamme type IKEA, ce qui contraste fortement avec le prix demandé. Une odeur de moisi persistante était également présente dans ma chambre, ce qui ne correspondait pas au niveau attendu. Le paiement intégral à l’avance est imposé, ce qui renforce l’impression d’une gestion assez rigide. En résumé : emplacement très pratique, mais un rapport qualité/prix difficile à justifier et plusieurs aspects qui devraient clairement être améliorés.
Chambre très moyenne, hôtel très vieux et méritant d'être renové. Les couloirs sont lugubres, les portes de chambres très vieilles. Salle de bains et toilettes très petits et pas très net
trés bon rapport qualité |/prix|chambre très bien |restauration super (une mention particulière au cuisinier)|très bon accueil|personnel très agréable
Tout était parfait mis à part l'insonorisation... On partageait l'intimité des voisins de chambre. Quelle horreur 😅 Chambre avec fenêtre sur la rue arrière également mal isolée, avec TOUS les bruits de la rue, des voisins bruyants avec leur chien qui aboyait sans cesse ... Pas reposant du tout. Quel dommage. Petit déjeuner en forme de buffet très bien fourni.
Vraiment je recommande, hotel propre et personnel charmant, souriant et a l écoute. Juste le souci du stationnement. Niveau restauration le menu est correct et bon . Merci a l équipe
Très bon hôtel, lits très confortable c’est appréciable ! Encore merci du séjour
Hôtel situé en plein centre ville ville de Saint maxime avec plein de parking a proximité, les chambres sont vraiment géniales et le service au top, on est venus hors saison, c'était vraiment très agréable
Un séjour de 3 nuits dans cet hôtel de la vieille ville de Saint Maxime, qui s'est très bien déroulé. Les chambres sont spacieuses, bien propres et sans problèmes sonores. Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est très varié et le personnel est sympathique. A noter que cet hôtel n'a pas de parking mais étant situé à moins de 100m du port et de son parking qui propose 12h gratuites en cette saison, cela permet de pallier à ce manque à moindres frais.
Superbe hôtel nous avons passez un agréable moment personnels incroyablement gentil merci à vous pour cette accueil nous reviendrons
J’ai adoré l’emplacement de l’hôtel, c’est super bien équipé et des bonnes personnes accueillantes, j’ai adoré mon séjour, je vous le recommande
Super séjour passé à l’hôtel Les Palmiers, sans parler des réceptionniste, très gentilles, souriantes et très accueillantes, l’état des chambre étais nickel je reviendrais avec plaisir et je recommande fortement cet hôtel !
Super séjour dans cet hôtel 3 étoiles ! Rapport qualité prix exceptionnelle, chambre simple mais très confortable et parfaites pour bien dormir. Petit déjeuner complet et délicieux. L'équipe très accueillante, souriante et toujours des très bon conseils. Je recommande sans hésiter !!!
Petit séjour passer dans l'hôtel les palmiers et je suis très satisfaite. L'accueil la propreté ainsi que les services proposés, tout y est. Je recommande sans hésitation. Merci à l'équipe pour la réactivité et le professionnalisme. A très bientôt pour notre prochain séjour
Super séjour dans cet hôtel ! Personnel très agréable et à l’écoute, chambre chaleureuse et propre. Je recommande vivement !
Séjour absolument génial dans cet hôtel 3 étoiles ! Franchement, le rapport qualité-prix est imbattable des tarifs hyper bas pour une prestation qui dépasse largement les attentes. Les chambres sont peut-être simples, mais largement suffisantes pour y dormir, et surtout super confortables. Literie au top, propreté irréprochable, on s’y sent bien tout de suite. Après une journée de visite ou de travail, c’est exactement ce qu’il faut. Le petit déjeuner est une excellente surprise , complet, varié et vraiment très bon. Il y en a pour tous les goûts, sucré comme salé, de quoi bien commencer la journée. Et la salle de petit déjeuner est vraiment très belle. Vrai point fort, c’est l’équipe ! Accueil chaleureux, toujours souriants et disponibles. Ils donnent d’excellents conseils sur les choses à faire, les restos, les coins à ne pas manquer… Je recommande les yeux fermés, j’y retournerai sans hésiter !
Établissement à éviter. Les tarifs pratiqués sont totalement injustifiés au regard des prestations proposées. Le manque de transparence est flagrant, et le mépris du client se confirme jusque dans leurs réponses publiques aux avis, où ils préfèrent nier les faits plutôt que remettre leur gestion en question. Quand un hôtel en est réduit à attaquer ses clients au lieu d’améliorer son service, cela en dit long sur son sérieux. Rapport qualité-prix indéfendable Signé : LES Tenebre
Séjour extrêmement décevant. Le rapport qualité-prix est totalement inacceptable : les prestations ne correspondent pas au coût, et la communication était complètement opaque. Je déconseille vivement cet établissement.
Nous avons passé le week-end à Sainte Maximedans cet hôtel que nous connaissions déjà, il y a sept ans en arrière. L’emplacement est vraiment au top, il au milieu de la vie du port et nous : on adore. Alors, la ou c’est compliqué c’est que pour qualifier les chambres je dirais « dans son jus » , il est impératif d’investir dans du beau et du qualitatif. Ce séjour, la chambre était petite, la télévision est posée à l’arrache, le sol est en pvc imitation parquet, la moquette des couloir crie « au secours » et un mauvais crépis blanc recouvre tous les murs. C’est clair l’addition relooking sera élevée et on espère sans conséquence sur les voyageurs. On parle quand même du port de sainte maxime, ça tourne un max… Le truc rédhibitoire c’est que le petit dej c’est n’importe quoi : qu’il n’y aie pas de jus de fruit frais… mais que les croissants et autres pâtisseries soient industrielles : non non non et non. La Nutella et son huile de palme, le miel industriel aussi LuneDeMiel : fuyons ! On a toujours le choix de ce qu’on bouffe et les alternatives toutes aussi goûteuses existent : évidemment. Alors on n’aime pas être pris pour des pigeons. L’affaire est close.
J’ai payé le prix le plus cher pour une chambre très basique, propre mais sans décoration, avec un clic-clac peu esthétique. Le personnel n’est pas accueillant, et ce n’est pas calme : le bar voisin jette ses bouteilles devant les chambres de jour comme de nuit. Pas de bouilloire ni de thé/café, une vraie déception pour le prix.
Très bon séjour à l’Hôtel des Palmiers à Sainte Maxime. Le personnel a été accueillant et attentionné, la chambre confortable et l’emplacement idéal pour profiter de la ville. Le restaurant sur place est excellent et ajoute vraiment à l’expérience. Une visite agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter. »
L’hôtel n’a pas de charme particulier ce qui n’est en soit pas un problème, ce qui m’a vraiment posé problème c’est le manque d’isolation des chambres vis à vis de l’extérieur, résultat réveillé à 5h du matin par des camions, souffleurs de feuilles … Vraiment pas agréable. Vu l’emplacement je suis surpris que le propriétaire n’investisse pas dans cet hôtel ! Dommage nous ne reviendrons pas.
Très bon accueil avec de bons conseils pour nous garer gratuitement Hôtel et chambre très propre avec produits,sèche cheveux,de l eau en bouteille La partie restaurant a l extérieur est très agréable et tout est délicieux Cet établissement est très bien placé que ce soit pour la mer ou le centre ville Nous y avons passé 2 nuits et c était parfait
Super hotel , bien placè, super deco , très bon pti dej , literie confortable ,je recommande
Petit hôtel familial au cœur de Sainte-Maxime à proximité du port (idéal pour se rendre à Saint-Tropez pour se promener ou pour dîner), l’hôtel est propre et nous avions opter pour une chambre familiale, idéale avec 1 ou 2 enfants car ils ont une petite chambre séparée de la chambre parentale. Le petit déjeuner est très bien et il paraît que le restaurant est également d’un bon niveau même si nous n’avons pas testé. Parfait pour une ou deux nuits à Sainte-Maxime !
Nous avons dû annuler notre chambre suite à un problème médical suite à une hospitalisation. La directrice n’a rien voulu comprendre, et n’a absolument pas voulu faire de gestes commercial. D’autant qu’on lui demander de décaler le séjour même réponse refuser. je viens de vérifier sur leur site, la chambre a été relouée très professionnel de leur part. Je déconseille cet établissement.
Avis partagé. Bien placé mais du coup, très bruyant l été. Le rapport qualité prix en cette haute saison est très mauvais : chambre et sdb très petites, le petit déjeuner très moyen également. L équipe est sympa.
Nous ne connaissons pas la partie "Hôtel". Mais nous apprécions beaucoup la belle terrasse ombragée du restaurant et l'amabilité du personnel. Les cocktails sont bons et généreusement servis. Le menu comporte d'excellents plats, comme le gaspacho au jambon cru et à l'œuf, bien rafraîchissant, et le loup grillé à la sauce verte (base d'herbes) et au citron. Très fin. Menu bien adapté à la canicule ! Seules réserves : l'absence des crustacés (souvenir d'un excellent plat de camerons grillés !). Les prix sont un peu élevés, surtout à la carte.
Séjour de 3 nuits. Points positifs : - emplacement idéal pour sortir dans Ste Maxime, tout faire à pieds. - accueil sympathique, souriant. - propreté Points négatifs : - les matelas sont beaucoup trop mous (chambre 23 lit simple et lit double chambre 12). Vraiment pas confortable. - dans la chambre 23 la clim est positionnée pile en face des 2 lits, du coup impossible de dormir avec la clim lors de grosses chaleurs, on reçoit la clim en plein visage, pas top.
J’ai séjourné dans cet hôtel récemment, et je dois dire que mon avis est plutôt partagé. Les chambres étaient correctes : assez propres, bien agencées, par contre niveau isolation phonique c’est à revoir. La literie était confortable et la salle de bain fonctionnelle. Le petit déjeuner était classique, mais satisfaisant et varié. En revanche, la réceptionniste a clairement terni l’expérience. À notre départ, j’ai simplement demandé une facture avec politesse et sourire…, cette dernière a fait une grimace en montrant que je l’agaçait clairement…le tout quand j’ai à peine tourné le dos (je lui ai indiqué que ce n’était pas une attitude à avoir vis à vis des clients et évidemment pas d’excuses…) C’est dommage, car l’accueil à l’arrivé était très sympa. En résumé, un hôtel correct sur le plan matériel, mais un accueil à revoir sérieusement ainsi que l’isolation phonique intérieur et extérieur
C’était la 1ere fois que nous utilisions une box Bongo. L'hôtel n'avait reçu aucune information de notre réservation pourtant confirmée par mail par Bongo. Heureusement ils nous ont trouvé une chambre au pied levé. Merci à eux. L'hôtel des Palmiers est très bien situé à Saint Maxime. Le parking du Port en face est gratuit pendant 12 heures en morte saison, ce qui est bien pratique. La chambre est un peu petite et le matelas pas assez ferme à mon goût, mais c'est quand même très bien. Le petit déjeuner était bon et varié. Le personnel était gentil et très serviable. C’est calme.
Endroit charmant, très bien situé. Parking à quelques pas. Chambre et literie tellement agréable, véritable cocon …Le Restaurant de l’hôtel est magnifiquement décoré, les plats sont délicieux et que dire de l’accueil…tellement sympathique…n’hésitez surtout pas !
Expérience parfaite !!! Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour la Saint-Valentin Localisation parfaite à côté de la mer Accueil chaleureux - la chambre était très bien décorée avec une jolie vue sur la mer - literie de qualité - petit déjeuner varié - séjour de rêve Mention spéciale au restaurant qui est tout aussi beau et excellent !!! Nous reviendrons avec grand plaisir dans votre établissement!!!
Super séjour ! Hôtel cocooning bien placé au centre ville et face au port pour les navettes en direction de Saint Tropez. La chambre était agréable et très propre. Nous avons essayé le restaurant, et nous avons bien fait, on s'est régalés. Et en plus, toute l'équipe est serviable et professionnelle. Je recommande. Merci
Véritable hôtel de charme, très bien situé au cœur du village de Sainte Maxime. Le personnel est très souriant et bienveillant. Notre chambre était spacieuse, d’une propreté irréprochable et décorée avec goût. Je recommande vivement ce petit paradis au bord de la mer.
Comme d’habitude, nous avons passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel à Sainte-Maxime. L’emplacement est tout simplement idéal : à deux pas de la mer et du centre ville. Très belle vue ! Les chambres sont magnifiques, décorées avec goût et d’une propreté irréprochable. Le service est d’un professionnalisme exemplaire : le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible. Tout est réuni pour un moment de détente et de plaisir absolu. Nous reviendrons sans hésiter ! Un grand merci à Sophie et son équipe .
Lit extrêmement mauvais. Nous n’avons jamais dormi dans un lit aussi mauvais dans un hôtel ! Et quand nous l’avons signalé à la réception et à la responsable de l’hôtel, elle nous a dit qu’elle l’ignorait et… c’est tout ! Vu la nuit que nous avions passé, un geste commercial aurait été un minimum !
Personnel très accueillant. Très jolie décoration, la salle à manger avec une cheminée est magnifique. Insonorisation parfaite. Très jolie vue sur la mer et le port, depuis la chambre. Petit déjeuner très varié et au top. Hôtel propre. Je recommande 🙂👍
Très bon accueil. Hôtel avec vue sur la mer et le port, en plein centre ville. Très jolie déco, la salle à manger avec une cheminée, est magnifique. Propre et très bien insonorisé. Petit déjeuner varié et très bon. Chambre spacieuse. Jolie salle de bains. 👍🙂
Bonjour, je vais faire simple : L’hôtel est sympa, le personnelle aussi. Les chambre pas ouf, (pas de bouteille d'eau, de petit café soluble comme on en trouve souvent etc...) il faut se contenter du minimum. Gros point négatif, leur lit double (donc pour un couple) c'est deux matelas simples collés ! Donc préparez vous a tomber au milieu des deux matelas la nuit ou dormez dans l'autre sens... Sinon l'endroit est parfait, bien situé rien à dire. L’hôtel à du potentiel je pense qu'il faut juste amélioré les chambres. Merci pour le séjour et bonne continuation.
Je souhaite exprimer ma déception concernant mon séjour dans votre hôtel. Pour le prix payé, je m'attendais à un meilleur service et à des équipements de base. Il n'y avait ni bouilloire, ni micro-ondes, ni réfrigérateur dans la chambre, ce qui est vraiment peu pratique pour les clients. Honnêtement, je m'attendais à mieux et j'espère que vous prendrez en compte ces remarques pour améliorer l'expérience de vos futurs clients. Cordialement
Hôtel accueillant, un personnel dévoué et très agréable. |La chambre était impeccable. |L’hôtel parfaitement située avec le restaurants sur place qui est super.|Encore merci pour cette accueil.|Si vous passez par sainte maxime je vous conseille de séjourner dans cette Hôtel
Nous tenions à vous exprimer notre gratitude pour le merveilleux séjour que nous avons passé dans votre établissement. Tout était excellent, que ce soit notre hébergement confortable, le restaurant où nous avons savouré de délicieux repas, ou encore l'emplacement idyllique avec sa vue imprenable sur les pins, le port, la mer et Saint-Tropez. Nous avons été particulièrement impressionnés par la qualité des plats servis lors du dîner. Les produits frais et superbement préparés ont réellement enchanté nos papilles. Nous souhaitons souligner l'accueil chaleureux que nous avons reçu de la part de tout votre personnel. Leur amabilité et leur professionnalisme ont contribué à rendre notre séjour inoubliable. Nous n'hésiterons pas à recommander votre établissement à nos proches et à tous ceux qui souhaitent passer un séjour mémorable à Sainte-Maxime. Encore une fois, merci à toute l'équipe pour votre hospitalité exceptionnelle.
Nous avons pour habitude de noter l emplacement, la qualité des chambres, la restauration et le service. L emplacement est vraiment idéal car collé au centre ville sans en avoir les nuisances avec une vue superbe sur le port. Notre chambre tres confortable, spacieuse,très propre avec une vue imprenable. Enfin le service parfait très réactif et aimable. La restauration, avec son nouveau chef et équipe, offre de nouvelles saveurs. De la viande en passant par le poisson ou les salades. Tout était excellent. Bravo
Nous avons passé 4 jours de rêve.. tout était parfait.. les chambres sont magnifiques, propres et spacieuses. La cuisine proposée par le chef du restaurant est un pur délice pour les papilles. Les plats proposés sont d une très grande qualité. L accueil que ce soit de l hôtel ou du restaurant est toujours aussi agréable. Le personnel est très accueillant, disponible et prévenant. Nous avons hâte de revenir !
Un hôtel bien situé avec vue sur le port. La réceptionniste est absolument adorable, toujours un mot gentil et bienveillant. J’ai passé deux nuits dans cet hôtel pour le travail, la literie est confortable, le petit déjeuner est bon. Seul bémol, l’insonorisation de la bâtisse est mauvaise, en dehors de ça, bon séjour, je recommande cet hôtel.
Un bon petit séjour en amoureux, nous avons été ravis de la chambre côté port ! Une super vue au deuxième étage. Les chambres sont propres et fraîchement rénovées, elles sont agréables car bien équipées avec notamment une belle douche à l’italienne et la climatisation. Le restaurant de l’hôtel a aussi une très belle terrasse et le personnel est souriant et sympa. Nous avons été choqués par le manque de compréhension d’autres clients qui sont pressés et désagréables avec le personnel qui reste tout de même de bonne humeur et agréable pour satisfaire aux demandes. C’est une bonne adresse que nous partagerons avec nos proches et nous reviendrons sans hésiter !