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À propos de Les Palmiers - Hôtel - Brasserie - Restaurant
Chambres colorées et appartements clairs à 1 chambre, vue sur la mer pour certains, bar-restaurant convivial.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (764)
Avis Google
4,0
764 avis
5★391
4★180
3★78
2★34
1★81
2
251elisabethl Google
Nous avions réservé la veille pour le lendemain, pas de soucis, on nous a surclassé. Finalement nous sommes restés 2 nuits. La réceptionniste (shift du soir) nous a très bien accueillis, moto en sécurité, |Nous étions venus 2 ans en arrière, même chambre, mais cette année elle est rénovée, balcon, petit plus le café soluble et le frigo dans la chambre, avant de descendre prendre un petit déjeuner au bar, et non dans l'hôtel (un peu cher).
c
clara szczupiel Google
Un superbe séjour ! Très bien placé face à la mer ! À proximité de toutes les commodités ! Un buffet pour le petit déjeuner très bon et généreux ! Un accueil très chaleureux de toute l'équipe et en particulier de la part de Kilian et de sa collègue du service du petit déjeuner à qui nous avons eu à faire !
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Lire que vous avez passé un « superbe séjour » aux Palmiers et que vous envisagez déjà de revenir est certainement l’une des plus belles conclusions que nous puissions recevoir !
Votre commentaire, d’autant plus apprécié qu’il émane d’une **Local Guide ayant déjà partagé plus de 40 expériences**, met en avant plusieurs aspects auxquels nous sommes particulièrement attachés : notre emplacement face à la Méditerranée, la proximité immédiate des commodités, le confort de la literie, la vue sur la mer, mais aussi et surtout la qualité de l’accueil.
Nous transmettrons bien évidemment vos compliments à **Kilian ainsi qu’à sa collègue du service du petit-déjeuner**. Citer personnellement les membres de notre équipe est une attention qui leur fera particulièrement plaisir. Derrière un séjour réussi, il y a aussi des femmes et des hommes qui prennent plaisir à accueillir, conseiller et échanger avec nos clients avec simplicité et bonne humeur.
Nous sommes également ravis que vous ayez qualifié notre **buffet de petit-déjeuner de très bon et généreux**. Le petit-déjeuner est pour nous un véritable moment du séjour et non une prestation accessoire. Notre philosophie n’est pas simplement d'accumuler les références sur un buffet : nous préférons proposer un choix suffisamment large entre **sucré et salé**, en accordant une attention particulière à la fraîcheur, à la qualité et à l’origine des produits, avec notamment des produits **locaux et biologiques lorsque cela est possible**. Nous cherchons ainsi à concilier gourmandise, qualité, générosité et démarche plus responsable, tout en limitant autant que possible le gaspillage alimentaire.
Et pouvoir commencer sa journée devant la Méditerranée ajoute évidemment quelque chose que nous avons la chance de pouvoir offrir à nos clients. 🌊☕
Votre **5/5 pour les chambres, le service et l’emplacement** vient compléter ce très beau témoignage et récompense le travail quotidien de toute l’équipe.
Vous terminez par « Nous reviendrons ! » : nous retenons la promesse ! 😊 Nous aurons grand plaisir à vous retrouver aux Palmiers pour un nouveau séjour face à la mer… et un nouveau petit-déjeuner avec toute l’équipe.
À bientôt à Fréjus ! 🌴
i
isabelle chardonnet Google
Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Les Palmiers et nous en gardons un très très bon souvenir ! ❤️
Avec mon mari, nous avons vraiment adoré notre week-end. L’emplacement de l’hôtel est parfait, idéal pour profiter de la ville et de la mer, tout est facilement accessible.
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Le personnel est adorable, très chaleureux et vraiment aux petits soins, avec une mention particulière pour l’équipe de l’accueil, toujours souriante et disponible. C’est vraiment agréable de se sentir aussi bien accueilli.
La chambre était très propre et agréable, et le petit déjeuner était très bon, avec tout ce qu’il faut pour bien commencer la journée.
Bref, un super séjour du début à la fin ! Nous avons beaucoup apprécié l’ambiance, l’accueil et la qualité des prestations. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommandons vivement cet hôtel. ❤️
Merci à toute l’équipe des Palmiers pour ce joli moment ! À très bientôt, c’est certain ! 🌴☀️
Réponse du professionnel : Chère Madame Chardonnet,
Quel plaisir de découvrir un témoignage aussi enthousiaste et chaleureux !
Savoir que votre week-end en amoureux vous a laissé un si joli souvenir est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre personnel, et notamment l'équipe de réception. Dans notre maison familiale, qui accueille des voyageurs depuis 1933, nous avons toujours considéré que la qualité d'un séjour ne repose pas uniquement sur le confort d'une chambre ou sur un emplacement privilégié face à la mer, mais aussi et surtout sur la qualité des relations humaines.
Votre appréciation de la propreté, du petit-déjeuner et de l'atmosphère de notre établissement vient récompenser les efforts de tous ceux qui œuvrent quotidiennement, parfois dans l'ombre, au bien-être de nos clients.
Et puisque vous nous promettez déjà de revenir, nous vous prenons volontiers au mot ! Ce sera un réel plaisir de vous retrouver tous les deux à Fréjus pour un nouveau séjour au bord de la Méditerranée. 🌴☀️
Avec nos plus chaleureuses salutations,
La Direction et toute l'équipe
Hôtel Les Palmiers
7
760sachah Google
Très bon emplacement : plage juste de l'autre côté de la route, proximité des restaurants, des commerces et du centre de St Raphaël (gare à 15 min à pieds de l'hôtel).|Très bon accueil.|Chambre single très agréable (lit confortable et propre, climatisation efficace et silencieuse) et à prix très abordable. Il y a juste un petit bémol : le lavabo de la salle de bain n'est vraiment pas pratique pour se laver les dents (trop étroit, surtout avec l'étagère juste au-dessus).|Bon petit déjeuner avec du choix.|Je reviendrai dans cet hôtel si je retourne à St Raphaël-Fréjus l'année prochaine.
n
nous06100 Google
accueil déplorable. on est arrivée en pleine canicule meme pas un verre d'eau et quand le soir a la brasserie vous voulez commander Juneau c'est que des petites de 25cl pas de demi et pas de litres |et la terrasse coté rue n'a meme pas de brusimateurs alors qu'à é"heures il fait encore 30 degrés |la chambre pas belle et bruyant quand a une heure du matin le marché coté rue s'en va et a 5h on entend les machines de la commune pour nettoyer la page puis 6h les poubelles|ca ce sont de belles vacances super
F
France Libre Google
Bonjour,
Je suis déjà venue et toujours ravie. Je ne prends pas côté "vue sur mer" pour être plus au calme, l'emplacement pied dans l'eau me suffit.
Je n'y ai jamais mangé mais je compte le faire.
J'aime ce bel hôtel très sympa pour son accueil, sa propreté et ses services finalement à TRÈS bon rapport qualité/prix.
À bientôt.
S
S8848XLld Google
Très bon accueil, le personnel est sympathique et souriant. La chambre était impeccable et le ménage était fait tous les matins. Possibilité de garer la moto dans le parking fermé de l hôtel.
L
Louu Dspp Google
Nous sommes venus aujourd’hui dans votre établissement. À notre arrivée, personne n’était présent pour nous accueillir, nous avons donc décidé de nous installer malgré tout.
Cela fait maintenant deux ans que nous venons une à deux fois le soir pendant nos vacances, dans votre établissement et, jusqu’à présent, nous n’avions jamais eu quoi que ce soit à reprocher, notamment concernant les cocktails. C’est d’ailleurs pour cette raison que notre déception est d’autant plus grande, d’autant qu’un mojito passion est tout de même facturé 16 €.
La serveuse qui s’est occupée de nous a été très gentille et professionnelle, même si un sourire aurait été un petit plus.
En revanche, lorsque nous avons reçu nos mojitos passion, nous n’avons ressenti aucun goût de rhum. Au moment de régler l’addition, mon amie s’est donc permis de le faire remarquer. C’est alors que le barman s’est autorisé à dire, en parlant d’elle : « Elle est folle celle-là, je mets la même dose à tout le monde. »
Ce type de remarque est totalement déplacé et irrespectueux. Il serait peut-être préférable de réfléchir avant de tenir de tels propos devant des clients.
Je comprends désormais les nombreux avis négatifs concernant cet établissement.
Je tiens toutefois à remercier la serveuse ainsi que le serveur, qui sont venus s’excuser du comportement de leur collègue. Leur professionnalisme mérite d’être souligné.
J
Jenny 77330 Google
Accueil très correct, chambre + que correct, mieux que sur les photos, lit très confortable, j’ai pu profiter de la grande baignoire et prendre un bon bain, petite terrasse sympa, chambre climatisée, bonne insonorisation, très peu de bruit.
Hôtel en face de la plage, commerces et boutiques à proximité, y compris le marché.
J’ai pu également profiter du service bar à l’hôtel avec de très beaux et bons cocktails !
J’y reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Jenny 77330,
Votre retour nous fait vraiment plaisir, d’autant plus qu’il vient d’une Local Guide ayant déjà partagé 72 avis. Les commentaires de personnes habituées à donner leur avis sur différents établissements sont particulièrement précieux, car ils apportent un regard expérimenté et concret sur la qualité de l’accueil, du confort et des services proposés.
Nous sommes ravis que votre chambre vous ait agréablement surprise, notamment par rapport aux photos. Le confort de la literie, la climatisation, la bonne insonorisation, la terrasse et la grande baignoire font partie de ces détails qui peuvent transformer un séjour en vrai moment de détente. Savoir que vous avez pu profiter d’un bon bain, d’une chambre calme et d’un lit très confortable est exactement le type d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vous soulignez également l’un des grands atouts de l’Hôtel Les Palmiers : son emplacement face à la plage, avec les commerces, boutiques et le marché à proximité immédiate. C’est un vrai avantage pour profiter pleinement de Fréjus-Plage, aussi bien pour un séjour reposant que pour découvrir les environs à pied.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le service bar de l’hôtel. Nos cocktails sont préparés avec soin, à partir de produits sélectionnés, de jus, de fruits, de sirops, de spiritueux (et de quelques autres ingrédients surprise !) choisis pour proposer des boissons aussi agréables à regarder qu’à déguster. Votre compliment sur leur présentation et leur goût sera transmis à l’équipe du bar.
Votre “j’y reviendrai” est la plus belle conclusion que nous pouvions espérer. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel, Bar & Restaurant Les Palmiers à Fréjus.
L
Lauraleen Altmeyer Google
Avis concernant la partie bar :
A noter au vu de la réponse du propriétaire que nous étions présent dans l'après midi, avec aucun événement football ou autre. Il y avait quelque tables mais pas excessivement de monde ! Enfin nous avions notre propre gamelle (pliable qui rentre dans le sac), nous souhaitions seulement de l'eau fraîche qui habituellement est aussi apportée aux client en plus de leur commande...
Très choqués de l'attitude du serveur qui souffle quand nous lui demandons d'apporter de l'eau pour notre chien pour la 3ème fois avant de répondre "ce n'est pas important ça ". On se demande toujours si "ça" fait référence à l'action d'amener de l'eau ou bien à notre chien qui au passage n'est pas un objet.
Nous comprenons que la restauration est parfois stressante mais un tel manque de considération du client est inacceptable. Puisque ce n'était pas important nous sommes partis et ne reviendrons pas!
Réponse du professionnel : Madame, bonjour. Vous notez très justement l'accueil qui est réservé à nos compagnons à 4 pattes avec 8 gamelles disponibles et servies avec de l'eau à une température fraîche mais sans excès à la demande. Sauf situation impérieuse, les serveurs en priorité servent les commandes pendant ces soirées très chargées (mondial de football) à un rythme intense. Nul doute que votre chien aurait reçu sa gamelle juste un peu plus tard. Mais rien ne vous empêche, en tant que propriétaire responsable, d'apporter une gamelle avec vous car oui, ce n'est pas un objet par ces chaleurs.
T
T6374UAcorinnem Google
Super séjour, hôtel familial avec un emplacement vraiment formidable, on peut tout faire à pied, gare pas loin qui nous emmène partout ! Personnel plus que sympathique ! Un séjour au Top
1
178antoinep Google
J'ai aimé l'hôtel. J'ai aimé le petit déjeuner|J'ai aimé l'ambiance de la brasserie pendant la coupe du monde.|Le seul point négatif c'est la salle de bain qui est un peu étroite. Sinon tout est top
M
Maycy M Google
Chambre propre, matelas confortable, clim super efficace.
J'étais dans une chambre individuelle, lit simple avec balcon et vue sur cour intérieure. Cour intérieure calme et reposant. Petit balcon sympathique.
Personnel de l'accueil disponible 24/24, plusieurs dépliants disponibles (office du tourisme, coins à visiter, activités à faire).
Hôtel eco responsable qui incite à faire du tri sélectif, à changer les serviettes de préférence si c'est nécessaire...
Petit déjeuner avec du choix, sucré salé, des produits frais, locaux et bio pour la plupart. Qu'on peut prendre avec vue sur la mer.
Emplacement idéal en face de la plage, à 12 min de la gare St Raphaël. Parking possible dans le secteur.
Seul bémol, on peut entendre les gens parler dans le couloir et ma chambre était située à côté de l'ascenseur donc je pouvais entendre la porte.
Mais l'isolation des portes-fenêtres sont top contre le bruit extérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Maycy,
Votre retour particulièrement détaillé met en lumière de nombreux aspects de votre séjour et nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement profité de votre passage aux Palmiers.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre individuelle, la qualité de la literie, l'efficacité de la climatisation ainsi que le calme offert par la cour intérieure. Le petit balcon constitue en effet un espace apprécié par de nombreux voyageurs souhaitant profiter d'un moment de détente après une journée de découverte.
Votre appréciation concernant notre démarche écoresponsable nous touche également. Nous essayons de concilier confort des clients et respect de l'environnement grâce à différentes actions du quotidien, notamment le tri sélectif et une gestion raisonnée du linge de chambre.
Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous accordons une attention particulière à la sélection de produits frais, locaux et biologiques lorsque cela est possible, afin de proposer une offre variée, aussi bien sucrée que salée, dans un cadre privilégié face à la mer.
Vous soulignez avec justesse l'un des grands atouts de l'établissement : sa situation idéale en bord de mer, à quelques minutes à pied de la gare de Saint-Raphaël, des plages, des activités nautiques, des commerces et des nombreux sites à découvrir dans la région.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les bruits ponctuels provenant du couloir et de l'ascenseur. Malgré les améliorations régulièrement apportées à l'établissement, certains sons liés à la vie normale d'un hôtel peuvent parfois être perceptibles selon l'emplacement de la chambre et les allées et venues des autres voyageurs. Nous sommes toutefois heureux de lire que l'isolation des portes-fenêtres vous a permis de profiter pleinement du calme vis-à-vis des nuisances extérieures.
Toute l'équipe vous remercie à travers cette belle description de l'expérience vécue et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour sur notre magnifique littoral.
À bientôt aux Palmiers 🌴
O
OESTREICHER Google
Nous avons prolongé notre séjour dans cet hôtel familial où nous avons toujours plaisir à revenir.|La vue mer est exceptionnel, la situation géographique, excellente la plage, juste en face de l’hôtel, et toutes les commodités à côté.|Petit-déj’ avec produits de qualité.|Chambre très propre et bonne literie.|Un grand merci à tout le personnel, à Martina et Emmanuelle pour le leur accueil et l’gentillesse, toujours disponible pour vous conseiller sur les activités dans la région
A
Anne marie Hulin Google
Je recommande l'établissement idéalement placé!!! l'accueil est TOP, l'équipe disponible et à l'écoute...buffet petit déjeuner, varié bon, et copieux !
Avons passé un excellent séjour !!!
Merciiii !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne-Marie pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l’équipe sera heureuse de lire votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre excellent séjour !
L’équipe de l’hôtel 🌴
M
Marie Dajean Google
Hôtel très bien placé, face à la mer. A proximité du centre de Saint-Raphaël, de la gare et des arrêts de bus. Les chambres sont propres, la literie de qualité. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité. L'accueil est très sympathique. Il est évident que l'objectif de tout le personnel est de rendre le séjour du client le plus agréable possible.
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Votre retour détaillé fait particulièrement plaisir à lire, d’autant plus venant d’une Local Guide ayant déjà partagé de nombreuses expériences de voyage. Merci d’avoir pris le temps de souligner autant d’aspects de votre séjour.
Notre situation face à la mer, à quelques minutes à pied du centre de Saint-Raphaël, de la gare, des commerces et des transports, est effectivement un vrai atout pour profiter pleinement de la région sans avoir besoin de véhicule. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce confort ainsi que le calme de l’établissement malgré cette proximité avec toutes les commodités.
Nous attachons également beaucoup d’importance à la qualité de la literie, à la propreté des chambres et à la générosité du petit déjeuner. Nous privilégions des produits soigneusement sélectionnés afin d’offrir un moment agréable dès le réveil, dans une ambiance détendue et conviviale.
Votre remarque concernant l’accueil et l’implication du personnel nous touche particulièrement. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible, attentive et bienveillante afin que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous ce bon équilibre entre emplacement, confort, tranquillité et rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau face à la Méditerranée lors d’un prochain séjour à Fréjus / Saint-Raphaël.
o
olivier verscheure Google
Le gérant semble très sympa, par téléphone pour prendre notre réservation il a été patient et très compréhensif.
La chambre est bien, mais la salle de bain très petite et a besoin d'un rafraîchissement.
Nous avons remarqué que le sol de la chambre avait besoin d'être nettoyé également.
Sinon, l'hôtel est idéalement placé pour les balades et profiter de la plage.Une vue magnifique depuis la chambre!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre retour suite à votre séjour en couple et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil lors de votre réservation ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement, idéal pour profiter pleinement des balades et de la proximité immédiate de la plage. La vue depuis certaines de nos chambres reste en effet un atout que beaucoup de nos clients soulignent.
Concernant la chambre, vous aviez réservé une chambre standard qui, comme précisé, fait partie de la génération précédente. Nous poursuivons progressivement nos travaux d’amélioration afin d’offrir des espaces toujours plus confortables et modernes à l’ensemble de notre clientèle. Les salles de bain de cette catégorie peuvent effectivement paraître plus compactes, ce qui est pris en compte dans notre politique tarifaire.
S’agissant de la propreté du sol, ce point ne correspond pas à nos standards habituels malgré le soin apporté quotidiennement par nos équipes qui connaissent pourtant parfaitement l'établissement et ont de nombreuses années d'expériences.
Nous espérons que les aspects positifs de votre séjour, notamment la qualité de l’accueil et la situation de l’hôtel, auront contribué à rendre votre passage agréable, et serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans une chambre rénovée afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
La Direction
J
Joelle Conesa Google
Premier séjour dans cet hôtel que je recommande vivement. Chambre agréable avec vue sur la mer. C est très propre et le personnel très agréable et à l écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour — notamment la vue sur la mer, le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien à vous!
C
Christophe Lenoble Google
Très bon hôtel, très bien reçu.
Petit déjeuner copieux,il y a de tout.
Personnels petits déjeuners et acceuil très sympathique.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que l’accueil, le petit déjeuner et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
L
Léa Deville Google
Je suis venu en bord de plage pour le souper, nous avons vu que des assiettes de charcuteries étaient proposées. Nous avons donc décider de prendre une normal et une mixte. Nous voyons que la charcuterie est toute visqueuse et que tout colle ensemble. Il n’y a pas de fraîcheur sur les aliments comme si tout était préparer à l’avance et conserver au frigo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos assiettes de charcuterie sont préparées à l’avance, mais toujours le jour même. Les produits sont frais et correctement conservés. Si « visqueux » veut dire fondant, alors c’est sans doute la générosité des tranches qui vous a surpris ! Quoi qu’il en soit, nous servons chaque jour la même qualité à nos clients, et nous restons attentifs à vos remarques.
D
Dimitri .Barbaglia Google
J'adore prendre un verre après le marché de la plage.
Le serveur johan est notre préféré. Il connaît bien ses client.
Bien installé pour se relaxer.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez venir vous détendre après le marché. Yohan sera heureux de savoir qu’il est votre préféré, il reconnaît effectivement très bien nos habitués. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente en bord de plage.
S
Sen Koe Google
L’hôtel est idéalement situé, à seulement deux minutes à pied de la plage. En plus de cette proximité avec la mer, il bénéficie d’un environnement calme et agréable.
Dès mon arrivée — un peu en avance — j’ai été accueillie avec une grande gentillesse. Le personnel de la réception, exclusivement féminin, s’est montré particulièrement attentionné. Une hôtesse a vérifié si une chambre était déjà disponible, s’est occupée de mes bagages, et m’a même donné des conseils utiles sur les différences entre Fréjus et Saint-Raphaël, ainsi que sur les endroits à visiter.
La chambre, bien que petite, dispose d’un balcon avec vue directe sur la mer — un vrai plaisir. Rien n’est neuf, mais tout est propre, soigné et bien entretenu. On sent que l’entretien est fait avec soin. Les draps sentent bon le linge fraîchement lavé, et le lit est confortable.
Côté équipements, on trouve du gel douche et du shampoing bio, ce qui est un petit plus agréable. La décoration, un peu datée avec ses murs roses, peut surprendre au premier abord, mais on finit par y trouver du charme. L’essentiel est là, dans une atmosphère simple mais chaleureuse.
J’ai réservé via Booking, mais je me suis rendu compte après coup que le tarif était plus avantageux sur le site officiel de l’hôtel — un détail à garder en tête.
Le restaurant et le café de l’hôtel sont parfaits pour se détendre. On peut y passer des heures à siroter un café dans une ambiance paisible. Mention spéciale au serveur du café, particulièrement agréable et à l’écoute. Il sait mettre tout le monde à l’aise — un vrai professionnel.
Fréjus elle-même est une ville très agréable. Lors de mon séjour, il faisait autour de 30°C, mais la brise marine rendait la chaleur douce et supportable. Le soir, la température baissait suffisamment pour que la climatisation soit inutile — je l’ai à peine utilisée.
Le soir, des stands s’installent sur la plage, mais ils se replient tôt. L’ambiance reste donc calme et propice au repos. Je me suis endormie bercée par la brise du soir, sans être dérangée par aucun bruit.
La clientèle était d’abord principalement composée de retraités français venus en vacances, ce qui m’a un peu surprise. Puis, au fil des jours, j’ai vu apparaître des personnes de tous âges et de différentes cultures.
Enfin, la localisation est très pratique : la gare de Saint-Raphaël se trouve à environ 10 minutes à pied, et un Decathlon est à deux ou trois minutes de marche.
Ce petit hôtel ne se distingue pas par le luxe de ses installations, mais par la chaleur de son accueil, la qualité de son service, et l’atmosphère qu’il dégage.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si riche et bienveillant.
Nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances parmi nous, et que l’accueil, la vue et l’ambiance vous aient autant plu.
Votre reconnaissance envers notre équipe – à la réception comme au café – nous touche sincèrement.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Angelina Tejero Google
Je suis venu manger la salade "céviché" et elle etait à tomber. Non seulement la présentation etait super mais le goût aussi. La salade etait parfaitement assaisonné. Je n'aime pas énormément le poisson d'habitude mais la le poisson etait parfaitement mariné. C'était une salade très fraîche et équilibrée. Je recommande à 110%. Nous avons aussi prit un burger mexicain qui fût excellent et super beau. Le service aussi etait super. Servie rapidement et avec le sourire et la bonne humeur ! PS le mojito passion est super bon !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un commentaire aussi enthousiaste !
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience – votre retour sur notre salade "céviché" est un vrai régal à lire ! Savoir qu’elle a su vous séduire alors que le poisson n’est pas habituellement votre préféré est une belle récompense pour notre cuisine – c’est exactement le genre de défi que nous aimons relever.
Le burger mexicain, le mojito passion, le service avec le sourire… toute l’équipe est touchée par vos mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi savoureuse.
Bien à vous.
C
Caro Caro Google
Nous avons séjourné sur place du 30 juin au 4 juillet, l'hôtel n'était pas encore rempli.
Emplacement idéal, face à la mer, proche de toutes commodités
Les chambres climatisées sont très confortables, nous avions une petite terrasse aménagée avec vue sur la mer.
Le personnel est très agréable et à l'écoute.
L'insonorisation laisse un peu à désirée car on entendait les gens dans la chambre à côté de la nôtre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour suite à votre séjour chez nous du 30 juin au 4 juillet.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement en bord de mer, le confort de votre chambre avec sa petite terrasse vue mer (le petit luxe de l’été !), ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Concernant l’insonorisation, nous comprenons que le silence est d’or, surtout en vacances. Même si nous faisons tout pour que chaque séjour soit synonyme de tranquillité, il arrive parfois que les murs soient un peu trop… sociables avec les voisins. Promis, nous ne leur avons pas appris à parler !
Plus sérieusement, nous prenons bien en compte votre remarque et réfléchissons à des solutions pour améliorer ce point, car le confort sonore de nos clients est une priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Fréjus, peut-être hors-saison, pour un séjour encore plus calme et reposant !
Chaleureusement,
La Réception
Hôtel Les Palmiers.
J
Jacques Perrin Google
Excellente communication avant notre séjour, comprenant toutes les informations nécessaires pour le stationnement de
notre véhicule. L’accueil a également été à la hauteur, ainsi que tous les contacts que nous avons eus avec le personnel pendant notre très bref séjour (une nuit).
L’hôtel est très bien situé et notre chambre côté mer bénéficiait d’une vue magnifique. Bonne isolation phonique et climatisation efficace. Un excellent rapport qualité-prix pour un hôtel de cette catégorie. Nous espérons avoir l’occasion d’y faire un plus long séjour à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrin,
Un grand merci pour votre avis si complet et élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour, même bref, vous ait laissé une si bonne impression, tant pour l’accueil que pour la qualité de la chambre et la vue sur la mer.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts en matière de communication et de service sont appréciés.
Et bien sûr, nos amis à quatre pattes sont toujours les bienvenus 🐶😊
Au plaisir de vous accueillir pour un séjour plus long très bientôt !
Cordialement.
E
Elina Truchet Google
Hôtel parfaitement situé et très bonne indication par l'hôtel d'une rue avec des places gratuites.
Nous sommes venus en dehors de la période estivale et ça vaut vraiment la peine.
Réveil avec vue sur la plage.
Thé et café à votre disposition, petit réfrigérateur, terrasse avec chaises et table.
L'hotel est propre, la literie est confortable.
Le seul point faible est que je trouve le petit-déjeuner relativement coûteux pour une maman et un enfant de 6 ans ( casimment 30€) pour un choix limité.
Mais nous reviendrons car c'est un détail.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Truchet,
Un grand merci pour votre commentaire très positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel, la vue sur la plage et les équipements de votre chambre.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le petit-déjeuner. Sachez que celui-ci est préparé à base de produits bio, locaux et fraîchement cuisinés. Vos retours sont toujours précieux pour nous permettre d’améliorer l’expérience de nos clients.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel
J
Joël Lopes Google
Hôtel, bar ainsi que le personnel sympatique, situé au pied de la plage de Fréjus & avec un prix abordable.
L''absence d'un parking privé dédié aux clients de l'hôtel est à prendre en compte.
Beaucoup de rodéos urbains les soirs...
Résultat : notre voiture part à la casse suite à un accident survenu le 13.06.2025, le jour de notre départ.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LOPES. Nous avons été autant choqué que vous par cet incident inédit. C'est du jamais vu depuis au moins 20 ans. Cependant, sur notre site et ceux de nos partenaires nous spécifions ne pas disposer d'un parking et indiquons toutes les solutions de stationnement alternatives, sécurisées ou non, payantes ou gratuites. Il est donc injustifié d'attribuer une mauvaise note à notre établissement. Cordialement.
M
Michelangelo Carrozzo Google
Hotel en face de la plage, propre et climatisé. Que demander de plus? La chambre familiale est accueillante et offre une vie sur la mer avec un balcon très agréable. Pas de parking à disposition, la rue adjacente est payante, mais on trouve assez facilement une place gratuite un peu plus loin. Le petit déjeuner est proposé pour 15€ par personne, mais c'est rien d'exceptionnel, vous avez meilleur temps de commander au bar. L'ascenseur est très petit, si vous avez plusieurs valises, il faudra faire plusieurs voyages, mais ok dans l'ensemble. Franchement pour le prix de la chambre c'est très très bien!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la climatisation et l’excellent emplacement de l’hôtel face à la mer.
Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que nous proposons une sélection de produits bio et locaux, soigneusement choisis pour garantir fraîcheur et qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Fréjus.
Cordialement,
L’équipe des Palmiers
P
Patricia Grec Google
Déjà, excellent accueil téléphonique au moment de la réservation et cela a continué tout au long du séjour !
Magnifique emplacement face à la mer ! Chambre à 2 lits super ! Très propre !
Buffet du petit déjeuner varié et abondant aussi bien en salé qu' en sucré !
Que dire du personnel : chaleureux et attentionné !
Merci à toutes et tous pour ce séjour !
Une seule chose à faire : réservez vite !
Réponse du professionnel : Bonjour madame. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, tant par l’accueil reçu que par la qualité des prestations.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre retour très positif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
E
Elijah Google
En arrivant la majorité des tables n’étaient pas débarrassé et personne à l’horizon.
Après plusieurs minutes d’attente, d’autres clients se sont également installés, le temps continue de passer. La serveuse blonde arrive enfin passe devant moi ni bonjour ni rien et va s’occuper des personnes arrivés après moi.
Propreté : 0 Politesse : 0 Professionnalisme : 0
Merci au revoir
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur bonjour. Tout d'abord nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Servir rapidement des produits de qualité avec le sourire est notre priorité ! La personne en question ne fait plus partie de notre effectif. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous revoir dans de meilleures conditions.
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Les Palmiers - Hôtel - Brasserie - Restaurant
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