Les Portes du Cantal by FaniHotels - Massiac

Etablissement type formule1 en bord de route... Au prix d'un 2 étoiles ! Hôtel sale dans les parties communes comme dans la chambre (+ les odeurs de remontée d'égout dans la douche) Bruyant, lumineux, sale. A éviter.

Fuyez cet hôtel, rien n'est conforme.|Réception 24/24 : mais faut il que les clefs soient au bon endroit. Personne pour les trouver. Nous avons ouvert toutes les "caches".|Chambre : très mal entretenue, odeurs en prime.|Repas 24/24 n'en tenez pas compte il n'y a rien de disponible. Nous sommes arrivés à 22 hrs. trouvez un restaurant ouvert à cet heure tient du miracle. Ce n'est pas encore tout.|Le petit déjeuner : une biscotte, pardon un pain suédois, une motte de beurre qui traine au frigo mais que doux, le salé est barré comme toutes les viennoiseries. Le mieux, une boite de lait ouverte au ciseau (pas refermée donc) qui traine à côté du beurre. Depuis quand ? De la charcuterie qu'il faut commander à l'avance.|La piscine qui est un étang.|Il y aurait encore d'autres choses mais on ne va pas laisser le lecteur.|Terminons par notre plainte envoyée aux propriétaires qui n'a engendré aucune réaction, beaucoup de mauvaise fois : On nous a répondu qu'ils ne pouvaient pas changer les sites de réservation (piscine, repas etc...) alors que les informations nous ont été envoyées par notre GSM.

En arrivant, nous n’étions pas attendus. Le réceptionniste très professionnel a dû appeler le central de réservations pour que nous puissions obtenir la clé de notre chambre. Nous avions réservé un dîner qui n’avait pas été pris en compte et heureusement que le débit de notre carte n’a pas fonctionné sinon nous aurions payé pour un service qui n’existait pas. Nous sommes restés deux,jours la chambre n’a pas été faite, car l’information n’ avait pas été transmise et de plus il n’y avait de taies d’oreillers pour les deux supplémentaires. Pour payer, il a fallu que le réceptionniste appelle le central pour faire cette opération. Ah, j’oubliais nous sommes rentrés après la fermeture de l’entrée et le central ne nous avait pas adressé le code d’entrée, merci à d’autres occupants qui nous ont ouvert. Les salariés présents ont été très compréhensifs et très disponibles mais que faire avec un système centralisé qui ne fonctionne pas et aussi à une insuffisance de personnel. La seule réponse que nous avons eu avec le central dé réservation, c’est qu’il est difficile de recruter. À éviter

Hôtel très vieillissant, pas très proche, moquette tachée, installations qui auraient besoin d'une bonne rénovation...on peut encore voir des bidets dans la salle de bain. Salle de restauration manque de propreté

De passage pour une nuit, nous avons été déçu à l'arrivée de voir que la piscine et les extérieurs ne sont plus entretenus. L'hôtel nécessiterait un bon rafraîchissement. Et il serait bon de mettre à jour les renseignements, il n'y a pas que la piscine qui ne fonctionne plus, il est toujours noté qu'une restauration en libre service avec produits du terroir est possible sur place, ce qui n'est pas le cas. Nous avons par contre passé une bonne nuit, la literie était très bien, la personne de l'accueil sympathique.

Arrivée tardive perturbée avec l'absence de clé prévue normalement dans une boîte avec digicode fourni via WhatsApp. Accueil très moyen car clé de la chambre perdue ce qui nous a amené à nous proposer une autre chambre au 3em étage qui était dans un état d'hygiène très douteux: salle de bain salle et moquette poussiéreuse. Finalement, clé de notre chambre initiale retrouvée ! Chambre spacieuse, moderne avec un lit kingsize confortable mais pas de Clim. Petit déjeuner sucré uniquement plutôt moyen et très limité en choix. Bref, après une longue route, nous aurions aimé éviter le désagrément de la perte de clé! A souligner, un seul agent d'acceuil sympathique et le même présent la veille à minuit et le lendemain matin à 10h00...

De la réservation à la réclamation, tout est impersonnel et manque cruellement d'humanité! ||Hôtel étape sur la route de nos vacances... Un des pires qu'il m'a été donné de faire! Lors de notre réservation, le site indique qu'il y a une piscine et là c'est clairement mensonger. A peine arrivés nous constatons une "jungle" et l'absence d'eau dans la piscine, ça commence mal...||L'hôtel annonce une arrivée sécurisée et en autonomie (nous avions reçu le message Whatsapp) mais la porte est grande ouverte et une personne (un homme) est présente à l'accueil et nous reçoit, nous donne nos clés et les indications générales. |Nous montons dans notre chambre et là, ce n'est absolument pas ce que nous avons réservé (la chambre est vieillotte, poussiéreuse et en moquette), vue sur le site. ||Nous nous plaignons donc auprès de la "réception" concernant la piscine et la chambre et le monsieur nous répond "je vois avec le patron je vous tient informé". Nous avons relancé plusieurs fois et au moment du départ toujours rien! ||Le pompon c'est l'état des locaux, le manque de professionnalisme (des draps qui trainent dans les couloirs, des chambres ouvertes où l'on croirait qu'une tornade est passée...) et l'absence de responsable digne de ce nom! |Le petit déjeuner est correct mais très limité; pour avoir du salé il faut payer un supplément. ||Nous avons porté réclamation (via le WhatsApp, puis le site internet) et c'est resté sans réponse. Il a fallu deux appels pour que ma demande soit prise au "sérieux" (si je puis dire)... le responsable étant plus que désagréable, malhonnête et de très mauvaise foi (ce serait presque de ma faute si j'ai eu une mauvaise chambre et qu'il n'y avait pas de piscine)! ||Tout n'est que mensonge. L'hôtel est en travaux et seule une poignée de chambre étaient rénovées, ce n'était inscrit nul part, Voilà la vérité!

Halte non prévue sur notre route des vacances, nous avons été tres bien accueuillis, tout s'est bien passé. Bonne literie, chambre familiale super. Ouvert 24/24. Bon petit déjeuner. Personnel qui propose des solutions. Nous recommandons! Et leur disons à 1 de ces jours.

Nous avons été logé•es ici lors de la tournée d'un spectacle, et cet hôtel vaut le détour ! On se croirait dans le grand Budapest hotel avec un concierge adorable, discret et très à l'écoute, un vrai plaisir de discuter avec lui. Les chambres sont agréables, un peu à l'ancienne ce qui leur donne un charme certain. Le petit déjeuner est bien au-dessus des standards, le café, le pain, les jus, les viennoiseries, tout est très bon, et j'en passe. En deux mots, si vous passez par Massiac, ou pas loin, et que vous cherchez où dormir, pour une nuit ou pour 3 semaines, je vous conseille de vous y arrêter. Bon vent à toustes.

Très bon accueil dès le premier jour, chambre agréable et matelas très confortable. Petit déjeuner toujours bien fourni. L'hôtel est calme et très bien situé avec toutes les commodités accessible à pieds. Notre hôte a été réactif à chaque demandes ou questions autant sur l'établissement que le tourisme alentour, il nous a même aidé suite à une panne mécanique et donné de très bons conseils pour pouvoir repartir sereinement. Je recommande vivement pour une nuit ou un séjour dans la région. Merci encore à vous.

Chambre sale, pas d'eau chaude, baignoire fissurée, j'ai trouvé des nids de guêpes près de la fenêtre. Arrivé dans la nuit très bon service et accueil.

Bonjour, une nuit passée sans réservation, arrivée tardive. ( pas de recherche possible sur le tel car plusieurs heures sans réseau free et orange dans la region). Literie confort bien. Chambre assez grande. Ménage moyen ( il restait une serviette accrochée du précédent locataire) . Petit dej qualité basique. En synthèse un prix élevé pour la prestation 101€. A Paris j ai eu un 4* pour 99€ ! Le paiement par carte bancaire au téléphone à l étranger ce n est pas acceptable pour moi.

Nous nous sommes arrêtés une nuit faire étape dans cette hôtel, arrivés sans réservation à 22h30, obtention de la chambre en 5 minutes en contactant la personne par téléphone, donc très pratique. Chambre familiale spacieuse et pratique, lits confortables. Petit déjeuner simple mais correct (baguette et mini viennoiseries fraîches). En revanche GROS problème de propreté : les draps étaient sales, les poubelles non vidées, et cerise sur le gâteau : d’énormes cafards partout dans la chambre… donc notre courte nuit a commencé par une chasse aux cafards, dont nous nous serions bien passés.

Les seuls points positifs de cet hôtel sont : Son emplacement près de l'autoroute pour une soirée étape, son accessibilité 24h/24 et une literie correcte. Sinon tous les autres points sont négatifs. Il n'y a pas d'accueil La chambre était toute petite, elle sentait le renfermé avec une déco défraîchie qui date des années 80 et une vue sur les toits. La douche fuyait et le balais WC était tout rouillé. Concernant le petit déjeuner, nous sommes sur le niveau d'un hotel F1 avec des biscottes, du pain et des céréales. Vous aurez droit à tout ça pour le prix exorbitant de 106€ pour 2 personnes. Si le prix était de 53€ je n'aurai rien dis, mais là c'est abusé.

Hôtel très salle poussière pas faite du tout serviettes et drap salle prix très cher 108 euro pour un hôtel qui a aucun personnel aucun service pour eau chaude 20 à 30 minutes d attente chauffage qui marche pas. normalement on voit dans toute les chambres si le chauffage marche car certaine chambre chauffage marcher une chambre sur deux

Ne venez surtout pas dans cet hôtel... 20 minutes d'attente dans le froid pour pouvoir avoir accéder à la chambre. Une TV qui ne fonctionne pas tout comme le radiateur. Pas d'eau chaude. Et le graal un petit déjeuner facturé 10 euros ou il n'y a que des biscottes et du café. Un patron qui refuse tout geste commercial malgré les nombreux problèmes rencontré.... Une honte pour l'hôtellerie française !

Hôtel tout droit sorti des années 70.. je ne sais même pas par où commencer.. pas d’accueil, arrivée autonome mais notre cle n étais pas dans la boite a clés donc on nous a dit d’en prendre une autre…chambre dans un état pitoyable avec des petites bêtes qui courraient par terre, sale bien que au calme. Pas de télécommande pour la TV, hygiène de la douche douteuse et porte de la chambre qui ne fermait pas. Personne pour nous accueillir et si ce n’était pas pour une obligation, je serai repartie le soir même. Je n’ai jamais vu ça.

Un week end dans ce grand gite bien conçu pour une reunion de famille ! Les lits faits (draps fournis), les serviettes de toilettes fournies sont un plus appreciable .. Tres propre, bien equipé . Le petit dejeuner fourni et la possibilite de commander des repas sont egalement des points tres positifs. Nous conservons cette adresse pour un autre sejour en famille !

chambres neuves. grand lit, draps propres et nettoyage fait. ascenseur bien apprécié par rapport aux valises. hôtel bien placé avec parking gratuit. petit déjeuner varié et copieux.

De passage dans la région où nous nous sommes arrêté pour une nuit… la propreté de la chambre est à revoir au plus haut point. Je ne comprend pas pourquoi à l’heure actuelle il y a encore des établissements avec autant de laisser aller. Petit déjeuné compris dans le prix certes mais juste biscotte pain et céréales je trouve ça juste rapport qualité prix .

Vraiment déçu .Très bruyant niveau trafic routier. .Le volet ne fonctionnait pas. .niveau propreté laisse à desirer: moquette poussiéreuse, cheveux dans le lit. .Très mais très petite salle de douche . .Une chaleur infernale et vu le bruit de l'extérieur on a du laisser la fenêtre fermé. Le repas H24 vraiment pas bon . En conclusion on a vraiment très mal dormi. Personnellement je ne recommande pas

Nous, nous sommes arrêter à mi-chemin de nos vacances. Réservation faites auparavant quelques semaines quand nous avions décidé de faire une pause sur notre chemin. Hotel basic pour une nuit correct, 2 adultes et 2 enfants, chambre spacieuse ainsi que la sdb.... Pas de clim oui mais si on cherche un peu de francheur y'a possibilité: ne pas fermer le volet completement et ouvrir la fenêtre de la sdb nous a donner un petit air frais dans la nuit jusqu'au petit matin. Dommage pour l'absence de personne physique qui parfois serait bien utile mais cela va etre de plus en plus comme ça.... Plus de choix dans le petit dejeuner autais était top mais dans l'ensemble rien a dire pour en avoir tester des hotels celui là est correct et pas trop de bruit la nuit (qui ne depend pas de l'hôtel mais de la bonne volonté des clients a respecter les autres).

L’hôtel en lui-même est très bien placé malheureusement au niveau de l’hygiène,Ça va pas du tout tout et à revoir la chambre était remplie de poussière ( Étant allergique, c’est assez compliqué). Pourtant il était stipulé sur un papier que le ménage a été fait mais cela me semble faux. On a pu remarquer que dans les draps il avait plusieurs endroits où on voyait des taches et aussi également des cheveux. niveau de la salle de bain on a retrouvé dans le lavabo des cheveux au niveau des toilettes pareil dans la douche, les joints étaient noirs on a dû se laver à l’eau froide car il n’y avait pas d’eau chaude. Les serviettes elle aussi était taché . Malheureusement pour avoir payé ce prix Là ça ne les vaut pas. On a également pris le petit déjeuner compris dans le prix mais celui-là était vraiment bas de gamme. Du pain, des biscottes, café, jus d’orange, confiture, et c’est tout ! Cela ne vaut pas de le prendre. Pour couronner le tout Clim inexistante !

Arrivée avec système de boîte à clés, ça se fait bien sauf qu'il a fallu les réclamer à 30 min de l'arrivée. Pénible car insécurisant. |Chambre rénovée spacieuse et jolie mais une catastrophe sur le ménage : à boire et à manger sous le lit (je ne parle pas de poussière), derrière les rideaux, pas mieux. Dommage.|Thé /café dans la chambre.|Lit grand et très confortable. Jolie salle de bain avec serviettes moelleuses.|Petit déjeuner très très moyen car tout est décongelé, même le pain. Oeuf/jambon/fromage ont disparu ; devenu payant.|Personne de l'accueil très sympa, souriante, efficace et dynamique. Merci.|Parking gratuit.|Piscine qui malheureusement n'est pas entretenue avec le liner qui s'arrache en angle et un peu de vert sur les parois. Mais ça n'empêche pas de s'y rafraîchir.

Une circulation extrêmement abondante au pied de l'immeuble nuit et jour, pas de climatisation donc forcément on ouvre les fenêtres, résultat: on dort pas de la nuit. Fuite d'eau dans la salle de bain, moquette de la chambre sale, eau de la piscine verte et sale, pas entretenue. Bref je ne recommande pas.

Nous étions deux personnes qui faisions partie d'un groupe de 11 personnes pour une semaine en demi- pension. À l'arrivée, très bon accueil. Une chambre rénovée, spacieuse au calme. Bouilloire avec thé, café et petits gâteaux à disposition ainsi que dans le salon d'accueil.Pas de rangement prévu pour les vêtements : un peu dérangeant pour un séjour d'une semaine. WC et sdb séparés mais pas de porte à la salle de bains. Ménage laisse à désirer. Il y a un manque évident de personnel qui fait tout son possible pour satisfaire les clients. Les repas du soir ont toujours été excellents , service efficace. Apéritif servi tous les jours avant le repas dans le joli salon très convivial. Bon rapport qualité prix. Petit bémol : le patron de l'hôtel est venu tous les jours nous raconter ses déboires professionnels pendant les repas et ses plaintes envers la politique du pays. Cela ne concerne pas les clients et c'est vraiment désagréable.

Lors de notre séjour avec notre Club moto, nous avions réservé cet hébergement pour 11 personnes. Nous avons eu une semaine comme à la maison, chambre confortable, 'accueil du personnel merci à kiki,' Ruth et Abdul pour leur bonne humeur et leur disponibilité. Si vous êtes un groupe allez y les yeux fermés en demi pension vous serez à gâtés.

Ce n'est pas digne d'un tel Hotel Avions reserve pour 7 jours . Sommes partis le lendemain Pas de restaurant simple self service .portions congrues il faut debarrasser sa table pour une prestation de 25 euros A déconseiller pas de climatisation bruyant chambres limite propres moquette tachée toiles d'araignée a fuir

Lieu qui à gardé son aspect viellot et pourtant tout est fait pour que le client s'y sente bien. Bon accueil. Grande chambre avec lit de 160 très bonne literie. Vous pouvez y manger à tous moments puisqu'il est mis des plats préparés en distributeur. Bon rapport qualité prix n'hésitez pas

Concept ingénieux et innovant. Arrivés à 23h, il est très appréciable de trouver un repas à cette heure ci et surtout local et délicieux. Le système de code peut perturber mais sincère très sécurisant. La chambre très spacieuse avec 2 lits aussi grands. Petit bémol, mettre dans la salle de bain soit une vitre ou rideau à la baignoire. Hôtel très propre.

Si vous aimez la version sans âme, dématérialisée comme le télé travail et la collation issue d’un distributeur, cet hôtel est fait pour vous.||La réservation s’est faite à distance et le parcours commence, à votre arrivée, avec le gestion des codes d’entrée et autres sésames pour accéder à l’ascenseur et tutti quanti.||Le village est sympathique et bien décoré pour les fêtes, avec des commerçants très sympathiques.||Ce fut une étape choisie à mi chemin de notre trajet. La chambre est correcte et nous avons correctement dormi dans le calme.||Quoiqu’il en soit, ce fut un expérience parmi d’autres.||La prochaine fois, nous réserverons dans un hôtel de manière plus traditionnelle.||Bonnes fêtes de fin d’année à vous tous.

Hôtel dans village étape. |Nous y étions déjà descendus plusieurs fois sur la route des vacances car bon rapport qualité/prix (ex Hôtel de la Poste), changement de propriétaires depuis.|Chambre simple et vieillotte mais propre et assez spacieuse.|Jolie piscine avec transats mais cette année n'a pas été entretenue, donc verdâtre sur les parois et fond de la piscine et les pourtours herbeux sont en friches. Les dalles non balayées avec des bouchons de champagnes qui trainent ... bof bof car cette piscine est l'atout de cet hôtel.|La partie restaurant du soir a disparu et un système de casiers distributeurs mis à la place ... au secours. Heureusement de bonnes brasseries alentours.|Petit déjeuner simple mais très bien. Par contre, obligés maintenant d'y accéder en traversant le bureau non rangé des patrons ... |Parking intérieur pratique

Bonjour , Nous avons eu l'agréable surprise tant par le bel accueil du personnel et de tout le reste en arrivant dans cet hôtel car certains avis étaient très catégoriques et négatifs, heureusement, nous avons voulu jugé par nous même et nous avons découvert Une chambre spacieuse au mobilier simple mais correct avec une literie impeccable et une grande salle de bain avec tout le nécessaire. La propreté de l'hôtel est irréprochable et le prix de la chambre avec la piscine est très abordable. Le petit déjeuner ne manquait de rien avec des produits frais bons et copieux, rien à dire de plus que nous avons prolongé notre séjour d'une nuit tellement nous nous y sommes bien senti, pourtant notre chambre donnait côté route donc forcément un peu plus bruyante le matin mais tout à fait supportable (pourtant nous sommes habitués à vivre toute l'année en montage au calme) mais nous n'avons pas fait de remarque car c'est ce que nous rencontrons dans bcp d'hôtels. Nous sommes du genres à retenir surtout les bons côtés choses , il y en a tellement plus graves dans la vie! Nous reviendrons, c'est certain et MERCI à tout le personnel ! Nous conseillons cet hôtel aux personnes qui aiment et apprécient la simplicité et la chaleur humaine.

C'est un bon hôtel. Nous avons été très bien accueillis. Nous avons eu une chambre calme avec des matelas confortables. Petit bémol, il était visible que l'aspirateur n'avait pas été passé sur la moquette dans la chambre.

Hou la la !!! En arrivant a 23h45, surprise d'une chambre non faite. Lit en vrac et sale de bain en guerre. Le service, par téléphone nous a permis de nous trouver une autre chambre. Mais à 00h00 après 6h30 de route, on est moins cool pour ce genre d'expérience. Prévoyez votre papier toilette. Il ne restait que 10 feuilles dans la salle de bain. Et ne soyez pas surpris s'il n'y a pas d'eau chaude. Il vous faudra faire couler 3 bonnes minutes avant de la sentir arriver. 76€ la chambre double sans petit déjeuner, ça pique après tout ça. Heureusement que nous étions sur-classés pour l'échange de chambre. Je n'ose pas imaginer si nous avions eu la même chose que prévu.... Nous sommes sortis prendre le petit déjeuner à l'extérieur et n'y avons passé qu'une nuit. Il y existe une restauration, mais en distributeur. Des plats traiteur en armoire réfrigérée. J'espère que notre expérience est inhabituelle pour l'établissement, parce qu'il va de soit que je ne peux conseiller cet hôtel qui pour ma part, manque visiblement de serieux.

juste honteux malheureusement pas possible de mettre 0 étoiles ... Nous sommes arrivés dans la nuit et surprise pas de papier toilette le lendemain lors de la remise des clefs la réponse fut simple "ce n'est pas un hôtel 5 étoiles à 80 € la nuit on en n'as pour son argent" le parking est complet nous appelons pour demander si il y a endroit conseillé pour nous garer la réponse plus que désagréable ce fini par "normal car nous devons garer nos voitures à 200 000€ si vous êtes pas content allez voir ailleurs" voila la façon de voir le commerce et l'hôtellerie de cette établissement et notamment le propriétaire ou fils de propriétaire. à éviter et surtout ne pas recommander.

Mon père avait l'habitude de venir depuis les années 60. Et nous venons tous les ans. L'hôtel n'est plus ce que c'était. L'hygiène des chambres est à revoir. On est resté une semaine et les poubelles n'ont pas été changé avant qu'on ne le demande !!! Le petit déjeuner n'est plus aussi copieux qu'avant et le choix du dîner il y a le même menu unique chaque soir. Bon hôtel pour un passage vers le sud mais pas plus longtemps. Idem le sauna qui ne marche plus depuis des années. Le jardin pourrait être refait car seul point positif : la piscine. L'accueil est à revoir, on sent plus que c'est une chaîne qu'un hôtel particulier. Les enfants des anciens propriétaires sont restés donc seul point positif pour l'accueil.

Cet établissement, est assez ancien mais il est très bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Au restaurant, le soir, vous ne trouverez qu'un seul menu, basique, c'est un peu dommage. L'équipe est vraiment très sympathique, la patronne prend le temps de discuter un peut avec chaque famille. L'ambiance est agréable, je recommande cet établissement

Nous avons apprécié notre étape dans cette hôtel au décor un peu ancien. Nous y avons dîné, le repas était très bon pour un prix très abordable :15€ entrée/plat. La Chambre à 68€ était simple, propre et la salle de bain également. Pas de clim mais pas grave. Seul petit hic:les portes qui claquent dès 6h avec le départ des plus matinaux. Mais bon ça aussi ce n'est pas grave puisque c'était une étape avant de terminer notre trajet. Petit déjeuner à 9€ : simple et efficace. ||Bref cet hôtel m'a donné entière satisfaction. ||Il y a une piscine également mais le matin elle est en nettoyage, on aurait bien fait un plouf avant de partir ;)