Hotel.sarl
L
Louise Paris Google
À peine arrivés, nous avons décidé de quitter le logement en raison de plusieurs problèmes : un manque de propreté avec des miettes sous le lit, un sol collant, une pièce très sombre et une mauvaise insonorisation laissant entendre fortement les bruits de la rue. Ces conditions ne correspondaient pas à nos attentes, c’est pourquoi nous avons préféré partir. C’est loin d’être notre première love room, nous avons jamais eu de problème auparavant. Un manque de propreté et d’hygiène est quand même inacceptable pour une love room selon nous. Les gérants nous ont proposé d’y retourner à 22h30 après nettoyage, nous ne trouvons pas cela professionnel sachant que l’heure d’arrivé est prévue à 18h.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous accordons une attention particulière à la propreté, à la désinfection et à la préparation de notre logement avant chaque arrivée.
Concernant le sol, un produit professionnel avait été utilisé lors du nettoyage et n’avait pas encore complètement séché à votre arrivée, ce qui a pu occasionner cette sensation collante. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Pour les quelques miettes que vous mentionnez, notre logement se trouve face à des arbres et un courant d’air peut effectivement en faire entrer lorsque la porte est ouverte. Cela ne remet pas en cause le nettoyage et la désinfection réalisés avant chaque séjour.
Concernant la luminosité, la Black Room est, par définition, une pièce volontairement sombre. Il s’agit d’un choix d’aménagement propre à notre concept de Love Room BDSM, conçu pour offrir une ambiance immersive et intimiste. Cet aspect fait donc partie intégrante de l’expérience proposée.
Enfin, nous regrettons que le logement n’ait pas correspondu à vos attentes. Dès que vous nous avez fait part de votre insatisfaction, nous vous avons proposé une solution consistant à faire reprendre le nettoyage. Cette proposition avait pour objectif de résoudre le problème signalé et de vous permettre de profiter de votre séjour dans de meilleures conditions.
Nous restons attachés à la satisfaction de nos voyageurs et à la qualité de nos prestations, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous faire apprécier pleinement notre concept.
Cordialement,
L’équipe Les Secrets Interdits Love Room