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Les Sources de Caudalie

Hôtel · Martillac (33)

4,7 1770 avis Google
Les Sources de Caudalie — Hôtel

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À propos de Les Sources de Caudalie

Les Sources de Caudalie est un hôtel 5 étoiles situé au cœur des vignes du Château Smith Haut Lafitte, près de Bordeaux. Il propose un art de vivre unique mêlant bien-être, gastronomie et respect de la nature, dans un cadre serein et confortable.

VinothérapieGastronomie (Restaurant 2 étoiles Michelin La Grand’Vigne, Auberge champêtre La Table du Lavoir)Produits du potager bioŒnotourisme Hôtel 5 étoilesChambres & suitesRestaurants et barsSPA Vinothérapie®Activités sportives et bien-être (bains de forêts, yoga, tennis, coaching sportif, promenades)Cours de cuisine, pâtisserie, dégustations, ateliers de mixologieDécouverte de la régionIdées séjours (Vie de Château en Famille, Echappée Buco’chic, Echappée gastronomique, Nuit Champêtre)Coffrets CadeauxÉvénementsHammamBain d'eau chaude naturelle avec jacuzzi

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Avis clients (1770)

Avis Google
4,7
1770 avis
5★1406
4★240
3★53
2★32
1★39
d
djarau Google

Bon restaurant qui mérite les 2 étoiles malgré le prix d’un niveau supérieur.Le menu terroir végétal en 6 étapes (225€) avec du poisson est varié . La représentation de l’artichaut recomposé(du grand art et très bon).Les plats sont goûteux très bien dressés,rien à redire. Par contre l’accord vins d’auteur me paraît excessif par le prix (165€) avec 4 vins ,un champagne Krug (très bien) , un vin blanc d’Anjou correct mais c’est un vin de Loire , idem pour le blanc de Bordeaux d’une exploitation voisine,et pour terminer un rouge de la propriété Laffitte,le haut de Smith correct. Mais à ce prix un petit verre (vu la contenance servie!!) le grand cru Haut Laffitte aurait remonté le niveau de ces 4 verres.Au moment de signer la feuille des apéritifs et accord et vins non prévus sur la note, je constate que l’on me facture l’eau et un café prévu dans la prestation du séjour !! Cela gâche un peu ce repas ,une concertation entre le personnel me paraît nécessaire pour éviter ce désagrément. Le service est correct,effectué par du personnel très jeune mais efficace.Le nettoyage de la table effectué une seule fois est à revoir.

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Simon Fleury Google

La force de cet établissement réside dans son approche intime du haut de gamme, un haut standing dans une ambiance chaleureuse, sans superflux mais dans les détails qui permettent de transformer deux jours de séjour en une impression d’une semaine de dépaysement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fleury, Merci pour ce très beau retour. Nous sommes particulièrement sensibles à vos mots sur l'atmosphère de notre Maison et l'attention portée aux détails. Savoir que ces deux jours passés parmi nous vous ont offert un véritable dépaysement est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Les Sources
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Cecyle D Google

Un havre de paix, un cadre idyllique et bucolique. Parfait pour se ressourcer et prendre son temps qui semble s être arrêté. On peut en profiter pour aller au spa, découvrir le château et les restaurants.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le cadre de notre Maison, et que votre séjour vous ait permis de profiter pleinement du Spa, du Château et de nos restaurants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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D. D Google

Séjour de quelques jours aux Sources de Caudalie en juin . Super accueil , suite spécieuse et très confortable . Le nettoyage des salles de bain mériterait un peu plus de profondeur . Les joints de la douche sont jaunes et même marrons à certains endroits . Les wc mériteraient un détartrage profond . (Calcaire et tartre jaunâtre au fond de la cuvette et au niveau de l’écoulement d’eau . ) Nous avons pu tester différents points de restauration . Dommage car beaucoup de mouches , de guêpes , et d’oiseaux qui nous ont empêchés de prendre un apéros ou un petit déjeuner dehors en terrasse . Le room service en revanche était parfait . Le service petit dej d’un bon niveau , produits de qualité et variés , mais avec un jeune serveur non qualifié. Nous avons demandé de l’eau chaude , il nous en a ramené dans un petit pot au lait sans anse en nous disant de prendre le récipient avec une petite serviette pour ne pas nous brûler . Le gros point négatif reste les 2 piscines qui mériteraient une bonne remise en état . Celle extérieure était remplie d’algues vertes sur les parois et de rouille .( photo ci jointe ) Celle intérieure a un fond de piscine décollé et des joints verts, dus aux algues . Les transats n’étaient pas rangés au fur et à mesure du passage des clients et les serviettes sales n’étaient pas ramassées .( pas ou peu de personnel vu ce jour là aux 2 emplacements ) . Sans parler des vestiaires !!! Cet hôtel mériterait une bonne remise en état , surtout côté piscine . Les consommations restent excessives au bar , et pour le prix nous avons eu droit à des chips et des olives hyper salées pour l’ apéro !!! Nous connaissons aussi les Sources de Cheverny , qui nous ont donné aussi une impression de non entretenu . Ces 2 établissements ( hôtel et spa ) ne méritent pas 5 étoiles mais plutôt 4 étoiles !! ( les 2 restaurants étoilés des 2 établissements sont quant à eux, d’un niveau exceptionnel ) Nous aimons découvrir de nouveaux lieux d’exceptions . Ces 2 hôtels en font partie mais il manque ce petit plus qui en font des vrais 5 étoiles .

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, le confort de votre Suite, la qualité du room service ainsi que nos petits-déjeuners et nos restaurants gastronomiques. Nous regrettons en revanche que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l'entretien de certains espaces ainsi que quelques points concernant le service. Concernant la piscine, un développement d'algues est effectivement survenu au début des fortes chaleurs. Nos équipes sont rapidement intervenues et les opérations d'entretien nécessaires ont permis de résoudre la situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions également pour l'ensemble de vos autres remarques, qui ont été transmises aux équipes concernées et feront l'objet de toute notre attention. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Les Sources
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Brigitte P.S Google

Séjour vraiment agréable, le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle, le site est remarquable, la sérénité, tout est juste parfait pour un moment hors du temps. Et l’apothéose sera le dîner au restaurant « Grand vigne », le souvenir d’un magnifique voyage culinaire. Séjour vraiment agréable, le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle, le site est remarquable, la sérénité, tout est juste parfait pour un moment hors du temps. Et l’apothéose sera le dîner au restaurant « Grand vigne », le souvenir d’un magnifique voyage culinaire.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez été séduite par la sérénité de notre Maison, la beauté du domaine ainsi que la gentillesse de nos équipes, à laquelle nous sommes particulièrement attachés. Nous sommes également heureux que votre dîner à La Grand’Vigne ait constitué le point d’orgue de votre séjour et vous ait offert un si beau voyage culinaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Okay Le fou Google

Très bel endroit avec un service irréprochable. Chambre signature très belle et spacieuse. Juste un peu déçue de la prestation du spa. Forfait à 450€/pers (environ) et massage de 20 ´ uniquement et d'une seule partie du corps (jambes ou dos). Il faudrait diminuer les temps de pause entre les prestations et proposer des massages d'1 heure dans ce forfait onéreux. En revanche, le personnel du spa est très qualifié et professionnel.

Réponse du professionnel : Cher(e) Hôte, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre Maison, le confort de votre Chambre Signature ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous vous remercions également pour votre retour concernant votre expérience au Spa. Vos remarques sur le déroulement du rituel et les temps de pause ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées. Nous sommes toutefois heureux que la qualité des soins et l'expertise de nos praticiennes aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Les Sources
J
Jean-Luc Patris Google

Très bon restaurant, chambre très bien mais environnement bruyant avec leur système de ventilation à l’arrière du restaurant

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Patris, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant ainsi que le confort de votre chambre. Nous regrettons toutefois que des nuisances sonores liées au système de ventilation aient perturbé votre séjour. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes techniques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Les Sources
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valeriecB9157PQ Google

Nous avons séjourné dans une suite prestige ( merci à l’hôtel de nous avoir surclassées), visiter le château et ses chais, dîner au restaurant 2 étoiles. Que du plaisir. Le personnel est aux petits soins, l’hôtel est d’un calme entouré des vignes du château Haut Lafitte, et la découverte du chef étoilé 🤩🤩🤩 avec ses 7 mets….🤩🤩🤩🤩|Merci

A
Alban Google

Un lieu exceptionnel, le cadre est à couper le souffle, au milieu des vignes. On est au summum du bon gout à Française, la déco les couleurs sont magnifiques. Le service est impeccable, le sourire et toujours avec une petite attention. Bravo à toutes les équipes y compris celles dans l’ombre pour oeuvrer dans cet écrin de haute volée. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par la beauté de notre domaine au cœur des vignes, l’atmosphère de notre Maison ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Vos compliments nous touchent sincèrement et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos collaborateurs, y compris ceux qui œuvrent en coulisses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Frédéric Quetu Google

Nous avons passé un week-end absolument exceptionnel aux Sources de Caudalie, un lieu rare où tout semble pensé pour suspendre le temps. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel irréprochable, d’une gentillesse et d’une attention remarquables. Chaque membre de l’équipe semble avoir ce talent discret des grandes maisons : être présent sans jamais être intrusif, anticiper les besoins, sourire avec sincérité, rendre chaque instant plus doux. Un vrai service aux petits soins, dans ce qu’il a de plus élégant. L’hôtel lui-même est magnifique. La décoration des chambres est superbe, raffinée, chaleureuse, avec ce charme à la fois chic, naturel et profondément apaisant. Nous recommandons tout particulièrement la chambre 24, idéalement située près du lac : un petit écrin de calme, de beauté et de sérénité. L’ambiance générale est tout simplement parfaite : chic, élégante, feutrée, sans jamais être prétentieuse. On s’y sent privilégié, mais surtout merveilleusement bien. Les Sources de Caudalie réussissent ce que peu d’établissements savent encore offrir : le luxe sans ostentation, le raffinement sans froideur, l’excellence avec une âme. Un week-end inoubliable, que nous recommandons sans la moindre réserve. Une adresse d’exception, où l’on n’a qu’une envie en partant : revenir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Quetu, Un immense merci pour votre magnifique message. Nous sommes profondément touchés par vos mots sur l’atmosphère de notre Maison, le confort de votre chambre ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Votre description de l’expérience vécue aux Sources de Caudalie reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes : un lieu élégant, sincère et apaisant, où chaque détail contribue à créer des souvenirs précieux. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse hors du temps. Bien cordialement, Les Sources
G
Gilles Hocepied Google

Superbe endroit où laisser s'évader votre épicurisme. La beauté du cadre, symbiose de la nature et d'œuvres d'artistes, une equipe dynamique, souriante, efficace, toujours disponible, un restaurant mélangeant créativité, subtilité, et expertise dans l' harmonie des vins et des mets.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hocepied, Merci beaucoup pour votre message particulièrement élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l’harmonie entre la nature, l’art et l’expérience gastronomique proposée au sein de notre Maison. Vos compliments envers nos équipes et notre cuisine nous touchent sincèrement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse épicurienne. Bien cordialement, Les Sources
S
Shackinggum Google

Nous avons adoré notre séjour aux sources de Caudalie. L’hôtel est splendide et le personnel aux petits soins.|La forêt réservée aux clients de l’hôtel nous a permis une très belle balade, très ressourçante.|La chambre était très confortable et parfaitement décorée. C’était un vrai plaisir.|Mention spéciale à Maxime du bar. Non seulement, il prépare avec passion de succulents cocktails, mais il a été d’une gentillesse sans pareil avec nous et notre fille de 10 ans à qui il préparait des cocktails personnalisés, auxquels il l’a faite participer!|Il a su créer pour lis des moments inoubliables! |Un grand merci à lui et à l’équipe des sources de Caudalie

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Laurent COCHET Google

Hotel et Spa de grande qualité au milieu des vignes de Pessac, tres beau site. Quelques petits ratés pour l'ouverture de la saison du Spa. Plusieurs restaurants dont un double etoilé Michelin. On est bien sur du 5 etoiles avec le souci du detail partout et a chaque instant !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cochet, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre domaine au cœur des vignes, la qualité de nos prestations ainsi que l’attention portée aux moindres détails tout au long de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les ajustements liés à la réouverture du Spa. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Carole macario Google

L'environnement et les espaces sont très agréables et magnifiquement entretenus. Les chambres sont de grande qualité et très agréables. Le personnel est aussi de grande qualité, à votre disposition pour rendre votre séjour inoubliable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Macario, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l’entretien de notre domaine, le confort de nos chambres ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
P
PIERRE ENGELVIN Google

Expérience rare : environnement apaisant et bucolique, chambre & suite confortable et meublée avec goût, gastronomie inventive et délicate, personnel professionnel et souriant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Engelvin, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la sérénité du lieu, au confort de votre chambre ainsi qu’à la finesse de notre cuisine et à l’attention de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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solangej989 Google

Week-end en famille pour un anniversaire |Tout était parfait :|le lieu chaleureux magnifique |La gentillesse du personnel très à l’écoute…|La qualité des soins|La diversité des activités |Et l’excellence de la gastronomie…

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Nicolas Homehr Google

L'endroit est merveilleux, tres bien pensé, un environnement au cœur du vignoble Smith Haut Lafitte, les possibilités alentours, la visite des caves, les dégustations, le restaurant 2☆ du Chef Masse, sa cuisine raffinée, végétale, incroyable, l'accessibilité du chef. Nous avons ete conquis par l'accueil et le lieu. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Homehr, Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre environnement au cœur des vignes, les expériences œnologiques, ainsi que la cuisine du Chef Nicolas Masse. Votre appréciation de l’accueil et de l’atmosphère du lieu nous touche sincèrement. Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Les Sources
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Loupieur Google

Je suis venu le vendredi 10 avril, seul, très bon restaurant avec des produits de qualité, un service au top, assez surpris par certains services qui étaient une véritable découverte, entre autres la tuile maïs ainsi que le plat de viande et le dessert à la fraise, incroyable ! Un lieu magnifique dans les vignes, la seule chose intéressante pour moi aurait été deux desserts avec mignardises, sinon c'était au top, je recommande.

Réponse du professionnel : Cher(e) Hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, le service ainsi que certaines créations qui ont su vous surprendre. Votre retour sur le cadre au cœur des vignes nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les desserts et vous en remercions. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Marguec3 Google

Merci encore pour cette magnifique escapade aux Sources de Caudalie. La maison est magnifique et pensée dans les moindres détails, le personnel est aux petits soins. Nous avons dégusté un excellent cocktail au bar, suivi d’un dîner au restaurant La Table du lavoir que nous recommandons fortement. Le buffet du petit déjeuner était excellent, très varié, avec une offre vege très appréciée. Nous nous réjouissons d’avance d’y retourner.

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Patrick Le Roux Google

j'ai la chance de séjourner aux Sources de Caudalie depuis près de15 ans, 2 à 3 fois par an, pour raisons professionnelles aussi bien que personnelles, et n'ai qu'une envie à chaque départ, pouvoir y retourner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Le Roux, Un grand merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce très beau témoignage. Nous sommes profondément touchés de savoir que chacun de vos séjours, qu’ils soient professionnels ou personnels, suscite toujours l’envie de revenir. C’est un véritable plaisir de vous accueillir régulièrement et de faire partie de vos habitudes. Nous serions ravis de vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment parmi nous. Bien cordialement, Les Sources
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herve dubarry Google

Bonjour. C étais nôtre premier restaurant étoilé. Nous avons passé un très agréable moment tres bien accueillis dans un lieu ou l ont sent bien..de très bon professionnel a nôtre service sans etre gainder..ca fait plaisir de voir de bon professionnel..de belles assiettes ou l ont apprécié toutes les saveurs et les goûts . Encore merci à vous.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dubarry, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette première expérience dans un restaurant étoilé ait été à la hauteur de vos attentes, tant par l’accueil que par la qualité des plats et l’attention de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
A
Adrien Rives Google

On m'a offert un massage aux Sources de Caudalie, et j'en suis particulièrement content ! Le temps est passé plus vite que ce que j'ai cru, Axelle s'est occupée de moi de manière très pro. Elle est prévenante et vérifie fréquemment que tout va bien pour vous. Les personnes à l'accueil ont également été très accueillantes. Bref c'était un moment très agréable que je recommande à tous !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rives, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que ce moment au Spa Caudalie, ainsi que le professionnalisme et l’attention portée par notre équipe, aient contribué à faire de votre expérience un véritable moment de détente. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Magali G Google

Très belle expérience dans un lieu magnifique. Tout est très beau et très bon. L'accueil et les services sont au rendez-vous. Le dîner au restaurant la grand vigne était divin, un délice pour les yeux et le palais.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Un grand merci pour ce retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié la beauté du lieu, la qualité de l’accueil ainsi que votre dîner à La Grand’Vigne, qui semble avoir été un véritable moment de plaisir pour les sens. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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nadiou01 Google

Magnifique cadeau reçu pour nos noces d’or aux Sources Caudalie. Un accueil attentionné, un service exemplaire et un sourire de tout le personnel. Nous avons eu une suite junior, spacieuse et joliment décorée. Nous avons apprécié le bar à vins Rouge, un moment très convivial. Le restaurant “La Grande Vigne" une perfection, de l’art dans les assiettes, une succession de surprises gustatives, excellente association de vins, une soirée de plaisir. La table du Lavoir pour le déjeuner, cuisine familiale qui fait du bien. Il ne faut surtout pas manquer la visite du château “Smith Haut Laffite". Ne pas se priver d’un moment de douceur au SPA , massage sublime avec la qualité des soins. Un séjour parfait sans aucune fausse note dans un cadre merveilleux, même en hiver, L’art dans les vignes et les jardins. Merci pour ce séjour inoubliable.

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Nicole Sola Google

Séjour inoubliable en famille. C’est un lieu magique où tout est parfait. Merci au personnel qui est au top

Réponse du professionnel : Chère Madame Sola, Merci pour cette note positive. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été un moment inoubliable et que l’atmosphère de notre Maison ainsi que l’attention de nos équipes aient contribué à rendre cette parenthèse si agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Thomas Sanchez Google

Expérience inoubliable aux sources de Caudalie. Le repas a la Grand Vigne était époustouflant, le cadre idyllique, les cocktails excellents et le personnel aux petits soins. Merci infiniment, nous reviendrons !!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sanchez, Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience à La Grand’Vigne vous ait paru époustouflante et que le cadre ainsi que l’attention de nos équipes aient contribué à rendre ce moment inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Olivier C Google

Très beau séjour aux Sources de Caudalie. La chambre et le lieu sont très jolis, et l’on se retrouve vraiment au milieu des vignes, ce qui rend l’endroit particulièrement agréable et dépaysant. La piscine intérieure est très sympa et la piscine extérieure est également très belle. Le petit déjeuner est très agréable avec de bons produits. Mention spéciale pour le restaurant étoilé où nous nous sommes régalés. L’hôtel dispose aussi d’un second restaurant, ce qui permet de varier pour le déjeuner. Il y a également un terrain de tennis et une belle balade en forêt au milieu d’œuvres d’art, ce qui rend le lieu vraiment unique. Un endroit incroyable pour passer un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour cette note positive. Nous sommes ravis que votre séjour au cœur des vignes vous ait offert ce sentiment de dépaysement et que vous ayez apprécié nos piscines ainsi que l’expérience vécue dans notre restaurant étoilé. Savoir que notre domaine vous a semblé unique est une très belle récompense pour nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
M
Margot Sarrat Google

Je rédige cet avis encore confortablement installée dans le lit de ma chambre aux Sources de Caudalie, et je n’ai pas pu attendre de quitter l’hôtel pour écrire à quel point tout était parfait. Cet établissement a le standing d’un palace. Les chambres sont parfaites, la décoration sublime, raffinée et singulière. Les produits de toilette sont exceptionnels : leur composition est parfaite, ils sont créés sur mesure pour l’hôtel. C’est le genre de petit détail qui fait que vous vous souviendrez des Sources de Caudalie. Pour vous, mesdames, un Dyson est mis à disposition en guise de sèche-cheveux (et ça, c’est vraiment appréciable). Que dire du personnel, qui a été aux petits soins avec moi du début à la fin : la réception, les femmes de chambre qui passent dans votre chambre sans même que vous ne vous en rendiez compte pour préparer votre lit pour la nuit. Vous n’aurez plus qu’à vous y glisser. Les soins au spa sont fabuleux, les produits également. Le fait que le spa se situe dans un château annexe, pour le moment, crée une petite balade supplémentaire durant le week-end que j’ai passé, et ce n’est absolument pas déplaisant. La piscine est magnifique, très intimiste, et invite réellement à la détente. Les cocktails du bar sont délicieux, parfaitement maîtrisés, et viennent sublimer l’expérience jusque dans les moindres détails. Le restaurant du Lavoir est très bon, et les avis négatifs à son sujet ne sont pas compréhensibles. J’ai un palais affûté, et le beurre au raisin avec sa pointe de moutarde, le pain toujours croustillant, ainsi que la canette accompagnée de sa carotte parfaitement snackée : tout était délicieux. Je suis venue seule aux Sources de Caudalie ce week-end, mais je reviendrai accompagnée la prochaine fois, car c’est un endroit qui mérite d’être partagé avec ceux que l’on aime. Merci à vous pour ce séjour de rêve. 🤍

Réponse du professionnel : Chère Madame Sarrat, Un grand merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pleinement savouré cette parenthèse parmi nous, sensible à l’atmosphère des lieux, au confort de votre chambre et à l’attention portée aux moindres détails tout au long de votre séjour. Apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos attentions, la douceur des instants au spa, la quiétude des espaces de détente ainsi que vos expériences gourmandes nous touche sincèrement. Votre regard exigeant et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec discrétion et bienveillance pour offrir un moment hors du temps. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
S
Sira66 Google

Excellent séjour reposant avec une chambre baignée de lumière et une vue incroyable sur l'étang et les vignes. Le personnel est très attentionné, souriant et réactif.

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vascojose Google

Un séjour hors du temps, dépaysement total. On n'imagine pas un tel endroit à quelques kilomètres d'une grande ville comme Bordeaux

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emma bouty Google

Nous avons passé une nuit exceptionnelle dans cet hôtel ! Le service était impeccable, le personnel très réactif et attentif à nos besoins. Un grand merci pour cette expérience mémorable !

Réponse du professionnel : Chère Madame Bouty, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience parfaite. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très vite. Bien cordialement, Les Sources
J
Juliette Mary Google

Aux Sources de Caudalie, le luxe se murmure plus qu’il ne s’affiche. Nichée au milieu des vignes, la propriété offre un cadre d’une beauté apaisante, hors du temps, où chaque instant invite à la sérénité. Le personnel, d’une gentillesse rare, accompagne le séjour avec délicatesse, attention et naturel, donnant le sentiment d’être attendu plutôt que simplement accueilli. Le petit déjeuner est un véritable moment de grâce : un buffet exceptionnel, généreux et raffiné, qui prolonge la douceur du réveil. Quant aux chambres, elles sont tout simplement parfaites : élégantes, confortables, pensées dans les moindres détails pour un bien-être absolu. Un palace discret et harmonieux, où l’excellence se vit en toute simplicité. Une adresse précieuse.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre paisible au cœur des vignes, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité du petit déjeuner ont contribué à faire de votre séjour un moment de sérénité. Votre appréciation de l’attention portée par notre équipe nous touche tout particulièrement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
E
EnfantsM CLIN Google

Un endroit magnifique, où je retournerai avec bonheur! Malheureusement j’y ai oublié 2 pulls en cachemire dans la chambre. Curieusement personne ne les a retrouvé et je n’ai plus jamais eu de nouvelles malgré mes deux appels téléphoniques! C’est bien dommage que cela puisse arriver dans un établissement de cette classe. C’est tellement dommage.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la disparition de vos pulls en cachemire et comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation. Soyez assurée que nous prenons ce signalement très au sérieux. À ce jour, aucun vol n’a été constaté au sein de notre établissement, mais dès que vous nous avez contactés, nos équipes ont immédiatement lancé des recherches approfondies, qui sont toujours en cours. Nous restons pleinement mobilisés et ne manquerons pas de revenir vers vous sans délai si vos pulls sont retrouvés. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et restons bien entendu à votre écoute. Bien cordialement, Les Sources.
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il couf Google

Magnifique, dépaysant, charmant ! Un lieu incroyable, à part, on a l'impression d'être dans une autre sphère, un monde à part : la piscine intérieure est extra, les 2 restaurants sont vraiment top et le vin... :-)

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre dépaysant du lieu et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources.
P
Parra Gabriel Google

Nos enfants nous ont offert une journée Arts et vie pour notre anniversaire de mariage. Dejeuner au Vieux lavoir,visite des chais et dégustation ,bain dans la piscine,ballade pédestre composèrent cette journée. Parenthèse enchanteresse, dans un quotidien quelque peu anxyogène, nous permit de vivre une journée inoubliable. Merci à toute l'équipe des Sources de Caudalie qui fût durant cette journée à nôtre écoute et nôtre service pour notre plus grand bonheur. A bientôt

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience restera pour vous un moment précieux. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources.
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Gael Jalliffier Google

Un moment privilégié dans un cadre magnifique ! L’accueil est irréprochable, le service chaleureux et attentif, et la gastronomie est à la hauteur du lieu. Chaque détail est pensé pour que l’on profite pleinement de l’expérience. Que ce soit pour un moment personnel ou un rendez-vous professionnel, ce lieu est parfait. Un lieu que je recommande sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Toute l’équipe met du cœur à offrir une expérience unique et votre message est une très belle source de motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources.
L
Léna Désiré Google

Le cours d’œnologie animé par Gabin était très intéressant et complet. Ses explications sur le domaine et la manière dont il a guidé la dégustation étaient vraiment excellentes. Le déjeuner était tout aussi satisfaisant, avec un service irréprochable et des mets très travaillés. Les lieux sont magnifiques et le personnel, très attentif et expérimenté. C’était une très belle expérience.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le cours d’œnologie avec Gabin, le déjeuner et le cadre vous aient autant plu. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources.
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Catherine Larrous Google

Endroit merveilleux. Cadre magnifique. Peut être faire des tarifs un peu moins élevé à certaines périodes je rêverais d'y passer une nuit, mais trop onéreux. J'y retournerai pour y manger. Table du lavoir.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Table du Lavoir, et pour un séjour aux Sources de Caudalie. N’hésitez pas à consulter notre site pour découvrir nos offres. Bien cordialement, Les Sources.
F
Florent MATHIEU Google

Nous sommes venus profiter d'un repas offert en cadeau de notre mariage!!! Un endroit qui vous transporte "ailleurs", qui vous enrobe de calme et d'apaisement. Nous avons apprécié le déjeuner délicat et raffiné, tout en subtilité et parfaitement accompagné par les vins. La quiétude et la sérénité du restaurant "La table du Lavoir", son accueil et son service, son magnifique décor agreste nous ont permis de célébrer notre "presque" anniversaire de mariage...! ( 1 an, le 21/09...) Mention particulière à notre serveur Anthony, qui par son professionnalisme, son attention et sa délicatesse, a rendu parfait ce moment. Merci!!! Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre repas à la Table du Lavoir ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait contribué à rendre ce moment encore plus spécial pour vous. Nous vous souhaitons un merveilleux premier anniversaire de mariage et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources.
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Anthony GARCIA Google

Ma femme et moi avons récemment séjourné aux Sources de Caudalie, et nous souhaitons partager un retour à la fois élogieux et constructif, dans l’espoir que ces remarques puissent contribuer à améliorer l’expérience client. Points positifs Un cadre exceptionnel : l’hôtel est idéalement situé au cœur du vignoble, dans un environnement calme et dépaysant. Le bâtiment principal en pierre a beaucoup de charme, et les jardins sont remarquablement entretenus. Le petit lac, les animaux et les chemins alentours donnent une touche poétique et champêtre, propice à la détente. Des équipements agréables : la piscine intérieure est vaste et plaisante, le solarium isolé offre un vrai moment de sérénité. Petit-déjeuner de grande qualité : le buffet est varié, généreux et constant dans sa qualité, le tout dans une atmosphère détendue. Chambres et confort : notre chambre était belle, dotée d’une literie très confortable, de draps doux et d’une salle de bain élégante aux matériaux nobles. Le mobilier et les équipements sont choisis avec goût. Si le bâtiment principal est superbe, certains pavillons du domaine rappellent davantage des chalets alpins. Leur style surprend au milieu du paysage viticole et rompt quelque peu l’harmonie architecturale d’ensemble. Service et formation du personnel Le personnel est aimable et de bonne volonté, mais manque parfois de formation et de professionnalisme dans les détails qui distinguent un véritable hôtel 5 étoiles. Au petit-déjeuner, nous avons été régulièrement frôlés par le personnel circulant rapidement, donnant le sentiment de gêner. De plus, certaines conversations personnelles ou commentaires entre membres de l’équipe, tenus à voix haute devant les clients, sont déplacés dans un établissement de ce standing. Un accompagnement et une formation ciblée pourraient réellement hausser le niveau de service attendu dans un 5 étoiles. Room service et communication Prise en compte des régimes alimentaires : malgré ma demande « sans gluten », j’ai reçu une mousse au chocolat garnie de copeaux de biscuits. Ce manque d’attention est regrettable, d’autant plus que la carte de restauration ne propose aucune option clairement identifiée « sans gluten ». C’est d’autant plus surprenant que dans d’autres établissements de même standing en Espagne, en Italie ou au Royaume-Uni, une carte adaptée existe, rendant l’expérience beaucoup plus fluide et sécurisante pour le client. Organisation du service : nous avons également constaté quelques incohérences, comme lors d’une demande de glaçons : une première personne nous les a apportés, puis cinq minutes plus tard une seconde personne est arrivée avec la même demande. Cela traduit un problème de communication interne qui nuit à la fluidité du service. Équipements et entretien L’espace fitness est trop petit et insuffisamment équipé, ce qui est regrettable pour des clients actifs qui souhaitent s’entraîner. Piscine extérieure : chaises longues cassées, vis apparentes sur les marches d’accès jacuzzi, sable au fond du bassin, eau du bain chaud parfois trouble, fonction jacuzzi hors service, musique trop forte laissée par certains clients qu’il faut soi-même demander d’arrêter. Dans le jardin, certaines zones (terre retournée, sol impraticable sous les arbres) donnent un aspect négligé en contraste avec le reste des aménagements. Chambre : Malgré le confort général, notre télévision ne fonctionnait pas (son sans image). Le dépannage proposé s’est limité à « éteindre et rallumer » sans autre solution. Un geste commercial nous a toutefois été offert au départ, que nous avons apprécié, même si la manière dont cela a été présenté laissait place à un certain malaise. Avec quelques ajustements – notamment une meilleure formation du personnel, une attention renforcée aux détails du service et un suivi rigoureux de l’entretien – l’établissement pourrait pleinement refléter l’excellence attendue de son classement et de son cadre unique. Nous espérons que ce commentaire sera interprété comme constructif et que ce bel hôtel atteindra la qualité qu'il mérite.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet et constructif à la suite de votre séjour aux Sources de Caudalie. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre unique de notre domaine, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous regrettons cependant que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises avec la plus grande considération et qu’elles nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Les Sources.
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Justine Victoria Google

Sans doute le plus bel établissement de la région ! Mon fiancé m’a demandé ma main ici, un moment absolument magique… et c’est aussi là que nous célébrerons notre mariage. Cela fait des années que nous venons aux Sources de Caudalie, que ce soit à l’hôtel ou au restaurant La Table du Lavoir, et c’est toujours un enchantement. Le service est irréprochable, la qualité constante, et l’atmosphère unique. Un lieu d’exception qui a marqué notre histoire et auquel nous resterons fidèles.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes profondément touchés que notre maison occupe une place si spéciale dans votre histoire et qu’elle soit le cadre de moments aussi précieux. Vos mots sur la qualité et l’atmosphère nous vont droit au cœur. Nous serons honorés de vous accueillir à l’occasion de votre mariage et vous adressons toutes nos félicitations. Bien cordialement, Les Sources.
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Anne-Sophie Google

Un séjour inoubliable aux Sources de Caudalie. J’y suis venue pour me reposer et j’ai trouvé exactement ce que j’espérais : un établissement de très haut standing, à la hauteur de sa réputation. Chaque détail est pensé avec une grande délicatesse. Le service est irréprochable, les attentions nombreuses et sincères, le cadre exceptionnel. Rien à redire : tout était parfait. C’est, de loin, le plus bel hôtel dans lequel j’ai séjourné dans la région. Une véritable parenthèse de douceur. Merci.

Réponse du professionnel : Chère Hôte, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé dans notre maison l’atmosphère, le confort et l’attention que vous recherchiez. Votre message nous touche profondément. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources.
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Shana Belkir Google

Une profonde satisfaction concernant mon séjour dans votre hôtel. L'accueil chaleureux que j'ai reçu dès mon arrivée a immédiatement mis en place une atmosphère agréable. Les services offerts étaient non seulement de haute qualité, mais également attentifs à chaque détail, ce qui a grandement contribué à rendre mon séjour mémorable. Que ce soit la propreté des chambres, la qualité des restaurants , les conseils des barmans et tout le personnel de service ainsi que leur attention, disponibilité et gentillesse et gentillesse, tout était parfait! De ce fait, je n'hésiterai pas à recommander ce très beau domaine

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit très bien passé et que cela vous ait marqué. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Jean-Philippe DAVID Google

Le lieu est recommandable. Le cadre est superbe, le service est excellent. La nourriture est bien, mais, pour les plats dégustés à cette occasion, en deçà de l'attendu compte tenu des tarifs. Par exemple, il était regrettable que les pommes de terre d'un gratin soient à la fois croquantes (manque de cuisson) et sèches.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience vous ait globalement plu. Néanmoins, nous regrettons que les certains plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
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FK54 Google

Excellent séjour, nous étions en demi-pension, restaurant de l'auberge très bon, ils ont changé le menu pour ma compagne car végétarienne. Les piscines sont très sympas et la température était bien. Par contre mon bémol va au service du petit déjeuner ! J'ai commandé des oeufs Bénédicte avec épinard le 1er jour , mais je les ai eu sans...! Le 2eme jour j'ai du attendre plus de 45min pour les avoir, car ils ont donné les miens à quelqu'un d'autre... Et pareil quand ils sont arrivés toujours pas d'épinards ! A ce niveau d'hôtel 5* palace, c'est pas normal ! Certes ils se sont excusés avec des canalés... Bref c'est dommage et il y a des efforts à faire... Sinon le reste des équipes sont très bien notamment Rose à l'accueil. Les barmaid sont de haut vol!

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, entre les plaisirs de la table à L’Auberge, les moments de détente au bord des piscines, et l’accueil attentionné de nos équipes, notamment à la réception et au bar. Cela dit, nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors du petit déjeuner. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d’appliquer chaque jour. En effet, nous mettons un point d’honneur à offrir un service attentif et personnalisé, afin de garantir une expérience fluide et sereine. Nous accordons une grande importance à vos retours, qui nous aident à affiner chaque détail de l’accueil et des services que nous souhaitons proposer à nos hôtes Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Les Sources
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Pauline Prodo Google

Nous avons réservé 2 nuits, 2 soins de 50 min avec accès au spa pour notre nuit de noces. C'était extraordinaire ! De l'accueil chaleureux, en passant par les attentions toutes particulières que nous avons eu pour cette occasion, en passant par les cocktails du bar, les balades, les déjeuners au Rouge et les dîners à la table du Lavoir, tout était fabuleux ! Nous avons eu la chance de loger dans une chambre qui nous ressemble et nous faisait rêver " l'île aux oiseaux". Une chambre pleine d'authenticité et accueillante, moderne, nichée au coeur de la nature du domaine. Nous avons pu profiter des chants des grenouilles, des oiseaux, des canards de l'étang et des sifflements de Etienne, le cygne du domaine. Merci aux petites fées du domaine qui ont par milliers de détails et de sourires, ont rendus notre séjour encore plus magique ! Caudalie est un véritable havre de paix naturel et préservé. Merci pour ça. Pauline et Nathan

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un immense plaisir de lire que votre nuit de noces a été à la hauteur de vos espérances, et que chaque détail vous a laissé un souvenir précieux. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que l’authenticité du lieu, les attentions de notre équipe et la nature environnante aient contribué à rendre ce séjour si spécial. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Les Sources
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Sonia C Google

Un accueil extraordinaire du voiturier Thomas et de la réception ! Nous avions la chambre #15 Une magnifique chambre, propre, grande et très chaleureuse avec de belles grandes portes pour accéder à la terrasse extérieure. Le service aux chambres (matin & soir) exceptionnels et attentionnés… très apprécié! Dans la chambre tout les commodités y sont. Un environnement tranquille pour bien se reposer, nous avons adoré! Nous avons apprécié l’accès aux vélos, une belle façon de visiter et de profiter. Un incroyable séjour plus que parfait! Merci pour tout ! Nous espérons revenir bientôt

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la qualité de la chambre, le service, ainsi que l’accès aux vélos pour découvrir les environs. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu vous détendre dans un environnement calme et agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien Cordialement, Les Sources
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Marion Brunet Google

Une expérience exceptionnelle dans un écrin de nature ! La literie était d’une grande qualité, la chambre d’une propreté impeccable, le petit déjeuner délicieux. Nous avons découvert la table incroyable de la Grand’ Vigne où le service fut irréprochable. Tout est soigneusement pensé pour vous faire passer un beau moment. Un remerciement particulier pour Flora qui s’est rendue très disponible et attentionnée durant notre séjour. Nous recommandons à 100% cet établissement !

Réponse du professionnel : Chère Madame Brunet, Mille mercis de votre adorable mot. Votre retour d'expérience nous est précieux pour continuer de nous améliorer et de proposer des séjours uniques. Soyez assurée que le message a été transmis à Flora ! A très bientôt dans le vignoble bordelais, Les Sources de Caudalie

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