Les Suites by CAVE VAUBAN

Je suis très choquée de voir que mon commentaire a été supprimé sur booking… Nous nous sommes retrouvés à la portes à minuit 30 alors que nous avions bien prévenu l’hôte de notre heure d’arrivée, nous avons patienter jusqu’à 2h du matin dehors mais personne n’a répondu au téléphone alors que qu’il y avait pourtant un numéro à joindre 24h/24 en cas d’urgence. Scandaleux pour un établissement qui soit disant se veut de haut standing, Pour une nuit à 435 euro… Malgré les excuses de l’hôte qui tient à sa réputation. Et sa proposition de nous offrir 50% du prix pour une autre nuit, même pas une nuit gratuite. Je vous conseillerai d’aller ailleurs étant donné que visiblement d’autres personnes ont vécu la même expérience… De plus le commentaire supprimé sur booking, je trouve cela vraiment malhonnête.

Nous avons passé le week end de Pâques dans une des suites. Emplacement idéal avec une vue imprenable sur le palais des ducs. L’intérieur est vaste, très confortable et rénové par un architecte qui a su mettre en valeur les volumes des pièces et les matériaux utilisés. Et si vous voulez déguster un bon bourgogne, la cave est juste en dessous. Rien à dire , un week end parfait !

Lieu idéal pour organiser une réunion, calme et bien équipé. Merci à Mathilde pour son accueil et sa disponibilité !

Suite à la réservation effectuée en juin 2025 et débitée alors que je n’ai pas pu séjourner chez eux, voici la situation : 1. J’adresse un courrier recommandé à l’établissement le 1er septembre, rien à faire, on ne me restitue pas les fonds. J’envoie des mails, on m’ignore. 2. Je passe à l’établissement : Caves Vauban, je donne toutes les infos à la personne l’accueil pour simplement obtenir le remboursement pour une prestation non réalisée, ce qui est la moindre des choses. 3. La gérante Mathilde arrive, se comporte d’une façon hautaine en me disant que j’ai agressé le personnel sur place, je regarde le monsieur pour lui demande r si je l’ai agressé physiquement ou verbalement, il me répond que non de la tête. Votre établissement est sous caméra, je demande à voir la seconde où j’ai mal parlé à cette personne. Quel mensonge ! 3. La gérante m’indique de voir avec Booking alors que j’ai réservé sur leur site, ce qui est faux car j’ai réservé directement sur leur site. 4. La gérante me dit : vous nous avez laissé un avis extrêmement désagréable sur Google ! Excusez moi mai j’ai payé 230 euros que vous ne me remboursez pas, j’envoie mail, recommandé et on m’ignore ! 5. La gérante finit par me dire : et bien vous savez quoi, je vais vous rembourser dans le délai légal le plus long. Quelle honte ! Vous gérez 3 AirBnb dans Dijon, redescendez de votre nuage de pretention. Je vais prendre contact avec la DDPP du 21 et comme je vous l’ai dit en partant, je vous recommande de me rembourser rapidement où vous allez avoir de sérieux soucis !

1. Leur système informatique prend la réservation et nous confirme que tout est OK. 2. Nous nous rendons sur place, aucunes infos pour entrer dans le logement. 3. Je tente à plusieurs reprises de les joindre par téléphone, aucune réponse. Je décide de louer un autre logement. 4. On finit par me rappeler pour s'excuser, je constate quelques semaines après que je n'ai jamais été remboursé, c'est vraiment n'importe quoi !

Un lieu magnifiquement décoré en mettant en valeur tous les matériaux…en bonus une vue magnifique 🤩 On sera aux petits soins pour vous… Merci encore pour votre gentillesse. PS: N’hésitez pas à manger à la cave Vauban un délice culinaire

Un emplacement exceptionnel, une très belle suite , une machine Nespresso, what else !!!! Je recommande vivement. Ça serait dommage de dormir ailleurs à Dijon

Expérience incroyable au cœur de Dijon, la vue sur la place de la Libération… Magnifique. Le confort de la suite, l’accès autonome… la déco. Rien à redire.