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Les Suites de Bougainville

Hôtel · Concarneau (29)

4,7 81 avis Google
Les Suites de Bougainville — Hôtel

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À propos de Les Suites de Bougainville

Les Suites de Bougainville, situées à Concarneau, proposent des séjours intimistes et romantiques en Bretagne. Ces suites offrent une expérience de bien-être avec des équipements privatisés pour des week-ends inoubliables.

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Avis clients (81)

Avis Google
4,7
81 avis
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Caroline Le coeur Google

Juste exceptionnel ! Tout y est le logement, l'emplacement ( 5 minutes à pied du port et des commerces) et les services. Un gros coup de coeur pour les fauteuils massants, qui sont tout simplement extraordinaires ! Une expérience au top

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait contribué à rendre votre séjour exceptionnel ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle parenthèse de détente ✨
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Pascal Valadier Google

Suites au top même si on pourrait juger cher. Mais les prestations sont là ! Suite Neptune de 100 m2 en duplex en ce qui nous concerne, avec spa, sauna, bain à remous, sièges massant... Et les prestations à côté sont à l'identique

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les prestations et la suite Neptune aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! ✨
C
Camille QUERE Google

Séjour d’une nuit. Propreté laisse à désiré … un des fauteuil massant abîmé (trou dans la housse) et a brûlé le dos de mon conjoint après une semaine d’attente la seule réponse de la direction prendre en charge les frais médicaux. Aucuns gestes commerciales, aucunes excuses… il y a clairement une différence entre le site de Plonevez du faou et concarneau. La direction est très décevante, juste là pour se faire de l’argent, le confort et le bien être du client rien à faire.

V
Véronique Bland Google

Cliente fidèle (c'était mon 3ème séjour), j'ai constaté avec effarement la dégradation de la Suite Les Naïades lors de mon séjour en juin 2026, au point de devoir écourter mes vacances et rendre les clés avec 24h d'avance. Anticipant la canicule, j'ai téléphoné la veille de mon arrivée (le 23 juin) pour m'assurer de la température de la suite. On m'a formellement garanti que le logement resterait frais car tous les volets étaient clos depuis le dimanche. Mensonge : à mon arrivée, le volet roulant de la fenêtre orientée plein Ouest était en panne, bloqué en position ouverte depuis plusieurs jours (avec un simple mot d'excuse déposé). L'appartement était une étuve. Côté équipements, le standing n'est plus du tout au rendez-vous : fauteuils massants déchirés et très usés, lumière du hammam erratique, bonde de lavabo cassée. Pire : le débit d'eau froide de la baignoire balnéo étant quasi nul à mon arrivée, le service client m'a suggéré de "déplacer moi-même la baignoire" pour régler le problème ! Ce que j'ai dû faire. Le point de non-retour a été atteint le lendemain : après avoir rempli la baignoire balnéo, l'eau est ressortie marron, laissant un dépôt de crasse sur les parois. Contactée, la direction décline toute responsabilité (rejetée sur la commune ou la météo) et refuse un remboursement bancaire de la nuit non consommée, proposant à la place un avoir partiel pour revenir. Face à une telle mauvaise foi et un tel manque d'hygiène, je préfère perdre mon argent mais avertir les futurs clients : cette suite de Bougainville n'est plus à la hauteur de ses tarifs. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bland, Nous prenons acte de votre retour suite aux explications détaillées que nous vous avions transmises par courriel. En tant que cliente fidèle, nous regrettons sincèrement que ce séjour se soit déroulé dans des conditions météo aussi difficiles et que notre proposition commerciale n'ait pas trouvé d'écho favorable auprès de vous. Nous tenons toutefois à rétablir certains faits importants pour l'information des futurs voyageurs : - L'impact de la météo : Soyons honnêtes, c'est la vigilance rouge canicule et les températures extérieures historiques qui ont rendu votre séjour difficile, et non l'état de notre hébergement. Comme indiqué sur notre site, nos logements ne sont pas équipés de climatisation. Nos équipes ont fait le maximum pour maintenir la fraîcheur, mais cela n'a malheureusement pas suffit pour contrer cette chaleur exceptionnelle. - L'état de la Suite des Naïades : Nous contestons fermement le terme de "dégradation". Nos hébergements et leurs équipements haut de gamme sont entretenus régulièrement et avec le plus grand soin. Le spa et le sauna étaient parfaitement fonctionnels, et le renouvellement esthétique des housses de nos fauteuils était déjà commandé. La suite est en excellent état. - La qualité de l'eau : La coloration temporaire de l'eau était liée à des travaux de purge sur le réseau de la commune, un événement totalement indépendant de notre établissement. Bien que nous comprenons votre déception, cela ne remettait en aucun cas en cause l'hygiène de nos installations, qui font l'objet d'un suivi rigoureux. - Le service client : Notre équipe a simplement cherché à vous donner une astuce technique pour vous dépanner instantanément concernant le débit d'eau, afin de vous éviter d'attendre un technicien. Cette manipulation a d'ailleurs immédiatement et totalement réglé le problème. Enfin, concernant le volet financier, vous disposiez d'un tarif flexible qui vous permettait d'annuler ou de reporter votre séjour en amont en prévision de la canicule. Votre séjour ayant été entièrement réglé par chèques-cadeaux, il nous est comptablement et techniquement impossible de procéder à un remboursement bancaire. Malgré cela, et pour saluer votre fidélité, notre direction a fait un geste commercial d'exception en vous émettant un nouveau chèque-cadeau correspondant à la majeure partie de votre seconde nuit. Nous avons cherché à vous proposer une solution satisfaisante compte tenu de votre mode de règlement initial, et regrettons que nous n'ayons pas réussi à trouver un terrain d'entente. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, La Direction du Domaine de Meros
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marc madec Google

Idéal pour un week-end détente ! A quelques encablures du centre-ville et à la plage à 100m. A recommander .

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! 😊 Ravis que vous ayez apprécié ce week-end détente.
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Lucille Belliot Google

Agréable moment dans la suite poseidon, petit dej livrer directement sur place de qualité, logement bien agencé et propre

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans la suite Poséidon et apprécié le petit-déjeuner ainsi que le confort du logement !
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marion B Google

Séjour d'une nuit dans la suite Poseidon, un moment hors du temps. Décorée avec gout, espace détente parfait avec sauna, hammam, jacuzzi et fauteuils massants. Literie impeccable. À 2 pas de la mer et du centre ville. Une pause parfaite que l'on a du mal à quitter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la suite Poséidon et sa proximité avec la mer. À très vite pour une nouvelle pause bien-être !
M
Monique Riou Google

Superbe suite pour un moment de détente, de relaxation et de bien-être. Équipement au top ! La chambre est décorée avec goût. L'hébergement est bien situé. A 5 min à pied du centre ville et à proximité de la mer. Je recommande !

J
Jean-Claude KUMMER Google

2 nuits réservées dans la suite Neptune… immense et magnifiquement décorée. Tout est fait pour se sentir bien et se détendre. Suite très lumineuse et calme qui offre de superbes prestations avec un étage dédié à la détente (sauna, baignoire à remous, hammam et fauteuils massants haut de gamme) ; le tout en musique avec une tour Bluetooth à disposition… Tout est parfaitement géré pour que l’on profite de suite du séjour (paiement avant l’arrivée, clé à disposition sur place, parking privatif…) et la suite est d’une propreté irréprochable. Une expérience unique en plein centre ville à quelques minutes de la mer…

F
Frederique Kerebel Google

Nous avons passé une après midi et soirée très agréable dans un cadre exceptionnel ( petite vue mer) . La décoration est soignée et magnifique , on se sent comme chez soi mais avec des prestations incroyables ! Pour en profiter pleinement , prévoir deux nuits car on veut tout essayer : hammam, sauna , jaccuzi et fauteuil massant ( ne pas en abuser ) !! Nous avons choisi un plateau de fruits de mer qui était très copieux ! Parfait pour un moment de détente en couple ❤️ A refaire avec plaisir !!

M
Mélissa E.M Google

J’y suis allé du dimanche 21 août au lundi 22 août dans la suite Neptune.. Appartement magnifique, avec une très belle décoration noire et doré, j’adore ! Nous avons passé un très bon séjour. Les points négatifs : je dirais quand même le prix … surtout que le petit déjeuner n’est pas compris; Et autre , une touffe de cheveux dans le siphon de la douche ce qui a empêché la douche de s’écouler normalement et donc une petite inondation a commencé à se faire.., à revoir au niveau du ménage

C
Cha Tre Google

Parents de 2 jeunes enfants, une pause s'imposait! Je crois qu'on n'aurait pas pu trouver mieux. Une suite merveilleuse avec tout ce dont on a besoin, et bien plus encore! En supplément, un très bon plateau de fruits de mer et un bon petit déjeuner. Une organisation au top. Encore merci pour ce merveilleux moment très reposant.

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