Hotel.sarl
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David Google
Expérience désastreuse. À notre arrivée, le logement était insalubre : la cuisine était grasse et la salle de bain sale. Le jour même, la poignée de la porte s'est cassée et le propriétaire n'a proposé aucune solution ; nous avons dû la réparer nous-mêmes, faute de quoi nous ne pouvions pas partir. Le lendemain, les toilettes étaient bouchées et le propriétaire a prétendu être impuissant et que personne ne pourrait nous aider avant la fin de la journée. Nous avons donc dû utiliser des sacs en plastique pour nos besoins. En guise de dédommagement, le propriétaire a refusé de nous rembourser le prix de la nuit, ce qu'il n'a jamais fait ; il nous a manifestement menti. Le canapé était sale et inconfortable. Une expérience à éviter absolument.
Réponse du professionnel : En quelques heures, vos enfants (ou vous-même d'ailleurs) ont réussi à boucher les toilettes et arracher la poignée de la porte. Le tout, un 1er janvier. A quoi vous attendiez-vous ? Nous sommes responsables des désagréments qui peuvent arriver, pas de vos incivilités.
Comme visiblement vous vivez comme des sauvages sans éducation, une quinzaine d'heures sans WC n'auraient pas dû vous déranger.
Vous remarquerez tout de même que cela ne nous a pas empêché de venir vous dépanner gracieusement avec des câbles de démarrage le jour de votre départ, afin de dépanner votre véhicule... Comme quoi, l'ingratitude...
