LIFE VOYAGE Résidence & SPA

Emplacement idéal. L'accueil était très chaleureux et la chambre, joliment meublée, était impeccable. Quelques serviettes supplémentaires auraient été appréciables. Malheureusement, la baignoire était en piteux état. Le mobilier pourrait être de meilleure qualité. Sinon, tout était parfait !

Situé en plein cœur de Strasbourg, cet hôtel nous a offert un confort optimal grâce à son emplacement central. Nous pouvions faire nos courses, les laisser à la maison et partir ensuite visiter la ville. Je le recommande vivement.

C'était formidable de trouver un hôtel aussi élégant et confortable, idéalement situé en plein cœur de Strasbourg. L'arrivée et le départ se sont faits sans problème. Les chambres étaient propres. Le jacuzzi et le sauna étaient excellents.

Amis C'est la première fois que nous trouvons un hôtel aussi parfait. Le personnel est compréhensif et serviable. Ils nous ont indiqué les meilleurs endroits à Strasbourg. Les appartements sont excellents.

Tres mauvaise hôtel vraiment pas accueillante et L’hygiène et immonde

Personne non agréable, publicité mensongère, ils prennent les réservations. Après ils m’ont qu’il est inaccessible au parking avec des enfants, je ne conseille pas ce séjour à cet hôtel, il y a de très belles hôtels dans les alentours.

Trai mauvais service persone trai mechante nous avent été traiter comme des chien avec un bebe malade framchement je vous dit ne yaller pas vous aller rater votre séjour

Nous avons passé un excellent séjour dans la suite duplex luxueuse et très spacieuse pour 5 personnes. Les finitions sont magnifiques et l'emplacement idéal. Noha, notre hôte, était formidable et très accueillante, et a répondu à tous nos besoins.

J'y ai séjourné avec une amie. Nous avons été chaleureusement accueillies dans le hall et avons pu déposer nos valises à 14h, qui ont ensuite été transportées jusqu'à l'appartement. Ce qui nous a immédiatement dérangées, c'est l'odeur. Les chambres et le couloir dégageaient un parfum sucré et écœurant, sans doute destiné à créer une ambiance agréable. Nous l'avons trouvé désagréable et nauséabond, presque insupportable. Au premier abord, les appartements semblent extrêmement luxueux. Cependant, en y regardant de plus près, tout est fait de piètre qualité pour faire illusion. Malheureusement, l'appartement n'était propre qu'en surface, sans plus. La température extérieure était de -8°C. Malheureusement, l'appartement ne disposait que d'un climatiseur au-dessus de la porte, que nous pouvions utiliser pour le chauffage. Vu la taille de la pièce, c'était pratiquement impossible. Autrement dit, il faisait assez froid et le sol en pierre était glacé. En revanche, nous n'avons absolument rien à redire sur l'emplacement central. Il est vraiment idéal.

Magnifique séjour! Personnel très compétents et sympathique. Studio bien situé avec des superbes équipements, propreté impeccable. Parfait pour passer un séjour en amoureux. Je recommande vivement.

Cet endroit est vraiment magnifique, d'une propreté impeccable et très moderne. Nous y avons passé un excellent séjour. De plus, il est idéalement situé en plein cœur de Strasbourg, à proximité de toutes les commodités. Nous reviendrons sans hésiter. Nous avons même prolongé notre séjour. Un grand merci à Noha, toujours disponible et à l'écoute. Bravo à toute l'équipe ! ❤️❤️

Je vous conseille d'être prudents si vous séjournez dans cet établissement ! Ils sont malhonnêtes et tenteront de vous arnaquer. Notre séjour a été écourté car ils ont essayé de nous donner une chambre qui n'était pas celle qu'ils nous avaient proposée. Mme Virginie nous avait promis un remboursement, mais nous n'avons jamais rien reçu. Mon conseil : Strasbourg est une ville magnifique. Ne gâchez pas vos merveilleuses vacances !

Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel, grâce notamment à Ahmad, membre de l'équipe d'accueil. Dès notre arrivée, il nous a accueillis avec une grande chaleur et une immense gentillesse. Il est même venu nous aider avec nos bagages, nous a personnellement accompagnés jusqu'à notre chambre et nous a tout expliqué en détail. La chambre et l'hôtel sont absolument magnifiques, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. L'hospitalité sincère d'Ahmad nous a fait sentir les bienvenus et a donné le ton à l'ensemble de notre séjour. Un service vraiment exceptionnel ! Merci, Ahmad !

Juste merveilleux. Merci a toute l'équipe pour votre gentillesse et votre écoute. Vous nous avez offert du rêve, tout était parfait.

Ce fut un excellent séjour de profiter d'une suite dans cette résidence.

Les points positifs : Le sauna et le jacuzzi étaient vraiment appréciables et nous ont permis de nous détendre. Tout semblait propre. L’emplacement était idéal, en plein centre-ville. Les points négatifs : Lors de notre premier appel, on nous a dit de nous retrouver sur le parking, mais au deuxième appel, on nous a demandé de nous retrouver à l’immeuble. La carte de réduction fournie ne fonctionnait pas. Des pigeons rôdaient devant la fenêtre, essayant d’entrer dans l’appartement jour et nuit. On entendait aussi très clairement les autres occupants de l’immeuble monter les escaliers et marcher.

La chambre est magnifique , emplacement idéale

Tout était parfait. L'accueil personnalisé était exceptionnel. Tous nos souhaits ont été exaucés et nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous reviendrions avec plaisir.

Un séjour merveilleux ! Le logement était très propre et le prix tout à fait raisonnable. Nous reviendrons avec plaisir à tout moment !

Proche de tout. Des appartements décorés avec beaucoup de goût. Tout cela avec un sens aigu du détail. Très propre. Je recommande vivement cet endroit !

Je recommande vivement cet établissement ! Quel luxe ! Le service était fantastique ! On est même venus nous chercher au parking et on a pu laisser nos bouteilles de bière vides à l'hôtel !

Excellente adresse pour visiter Strasbourg !! Nous avons choisi la suite deux chambres avec sauna et bain à remous et tout était parfait !! L'appartement est bien équipé, très calme et confortable ! J'avais peur (après avoir lu d'autres commentaires) qu'il n'y ait pas d'eau chaude ou de rangements mais pour nous aucun problème ! L' eau chaude, la climatisation et la propreté du logement tout était parfait ! Virginie nous a accueilli à notre arrivée, elle nous a conseillé des adresses pour manger et des choses à visiter !! Pour nous c'est une excellente alternative à l'hôtel et nous y reviendrons avec plaisir !!! Je précise aussi que nous avions notre fille ( 2 ans) et que tout était parfait pour elle aussi (lit bébé très confortable), chambre sécurisée.

Tout s'est parfaitement déroulé. Une jeune femme nous a accueillis près du parking et nous a accompagnés jusqu'à l'hôtel. Nous avions une magnifique et spacieuse chambre avec deux chambres, un jacuzzi et un sauna. La chambre était presque parfaitement équipée. Seule l'eau manquait ; nous sommes arrivés un dimanche et les magasins étaient fermés, donc un peu d'eau aurait été appréciable. L'absence de petit-déjeuner n'est même pas un inconvénient ; au contraire, on trouve de nombreux cafés pour prendre le petit-déjeuner. Nous avons déjà recommandé cet appart'hôtel à tous nos proches. L'hôtel est situé en plein centre-ville. Notre seul bémol : un voisin peu aimable, mais ce n'est pas le problème de l'hôtel, c'est le sien. 😄 Le premier soir, nous rentrions du dîner et venions d'entrer dans notre chambre lorsqu'il a commencé à se plaindre du bruit des portes qui claquaient. 😀 Plus tard, alors que mon mari et moi étions au sauna, il a réussi à éteindre toutes les lumières. 😄 Nous avons appelé et ils nous ont expliqué comment régler le problème. Le voisin, exaspéré, a quitté l'hôtel tard dans la nuit. 😀 Nous voyageons beaucoup et c'est la première fois que quelqu'un se plaint du bruit. 😄 Malgré cet incident, tout s'est très bien passé. D'ailleurs, l'hôtel est situé en plein centre-ville, à deux pas de la plupart des attractions touristiques.

Lieu incroyable, l'accueil est parfait, digne d'un 5*, la suite avec jacuzzi et sauna est chaleureuse et charmante, un vrai petit cocoon en ville. Nous avons apprécié notre séjour, à faire mais pas avec des jeunes enfants. A bientôt

Merci pour l'accueil très professionnel, le lieu est splendide, la suite avec jacuzzi et sauna est digne d'un 5*, c'est d'une propreté impeccable. Nous avons également apprécié la petite cuisine très bien agencée. Situation en centre ville et pourtant le calme de la suite est très appréciable, un petit cocoon coupé du monde. Je reviendrai avec plaisir, a faire mais pas avec de très jeunes enfants.

Incroyable !!!! Allez y les yeux fermés. Une suite de grand luxe. J’ai réservé ce week end pour l’anniversaire de mon mari en famille. Il était aux anges. Du service d’accueil au standing de la suite tout était parfait. D’une amabilité incroyable, le personnel est vraiment au petit soin. Nous avions pris le parking avec, qui était vraiment pas loin de la résidence. Bref je recommande à 1000%.

Très accueillant, propre et bien entretenu. Pas de réception digne de ce nom, mais quelqu'un était présent pour les formalités administratives. Emplacement idéal en plein centre-ville.

Tout était exceptionnel. L'emplacement, tout près du centre, la propreté, l'ambiance, les équipements de l'appartement, tout était parfait. L'accueil du personnel était extraordinaire. Nous reviendrons sans hésiter et le recommandons vivement. Seul petit bémol : étant donné que l'hôtel est situé dans une rue où circule le tramway, le niveau sonore est un peu plus élevé dans les chambres donnant sur la rue.

Résidence extraordinaire, décorée avec goût. Elle est idéalement située à quelques pas de la cathédrale. Virginie et ces collègues vous y accueillent chaleureusement. Hâte d'y séjourner à nouveau

Un très bel hôtel en plein centre de Strasbourg. Service impeccable ; j’avais deux interlocuteurs directs joignables par téléphone et WhatsApp 24h/24 et 7j/7. Quel que soit le problème, le personnel avait toujours une solution. De plus, toute l’équipe de l’hôtel est extrêmement aimable, courtoise et serviable. Ce fut un séjour merveilleux et je reviendrai avec plaisir. 😊👍❤️❤️ C’était fantastique !

Nous avons passé une nuit formidable. Merci encore pour la qualité de service, je recommande fortement.👏

Nous avons passé un séjour merveilleux. Les commentaires négatifs que nous avons lus s'expliquent probablement par quelques petits soucis de rodage (on nous avait prévenus que l'établissement venait d'ouvrir). L'accueil était incroyablement chaleureux, tout fonctionnait parfaitement et l'appartement était superbement équipé (nous avons bien profité du sauna). L'emplacement est également fantastique, en plein centre-ville, et l'arrêt de tram est juste à côté. Si je retourne un jour à Strasbourg, je reviendrai sans hésiter !

Nous avons séjourné à l’hôtel ce week-end avec ma petite amie et avons passé un excellent moment. L’accueil était chaleureux et le personnel très attentionné. Tout au long de notre séjour, nous avons apprécié la qualité du service et le confort des lieux. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ! Nous reviendrons avec plaisir.

Un week-end parfait dans un cadre idyllique ! Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cette résidence spa à Strasbourg. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par Virginie, très attentionnée et professionnelle. Le cadre est magnifique, alliant élégance et sérénité, parfait pour une parenthèse de détente. Le spa et le sauna sont impeccables, offrant une atmosphère apaisante qui permet de réellement se ressourcer. Les installations sont modernes, bien entretenues et propices à la relaxation. Mention spéciale pour la bouteille de champagne offerte qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous repartons reposés et ravis de notre séjour, avec une seule envie : revenir très bientôt ! Un grand merci à toute l'équipe pour ce moment hors du temps. Nous recommandons sans hésitation !

Super expérience ! Je ne comprends pas trop les commentaires écrit sur cet hôtel J’ai passé une nuit avec 4 personnes du dimanche 02/02 au Mercredi 03/02 et je peux vous dire que c’est un super hôtel ! Personnel réactif très sympa, très propre et surtout le Sona et le Jacuzzi sont incroyables :) En bref je repasserai !

Nous avons été très déçus par notre expérience à l'hôtel, qui semble ne pas être opérationnel à 100%. Dès notre arrivée, nous avons eu des problèmes avec le jacuzzi : les remous ne fonctionnaient pas et il nous a fallu attendre 1h30 avant qu'un membre de l'équipe ne nous informe que le disjoncteur n'avait pas été monté avant notre entrée (en somme personne n'a penser à vérifier que tout était fonctionnel pour l'arrivée des clients). Le ballon d'eau chaude s'est avéré insuffisant, probablement en raison du jacuzzi qui se vidait en même temps qu'il se remplissait même avec le bouchon bien installé. Ce qui nous a contraints à terminer par une douche froide à 23h. Le chauffage dégageait une drôle d'odeur et avons dû le laissé éteint et essayer de régler la clim en mode chaud. Pour aggraver les choses, nous avons trouvé un câble électrique exposé dans notre douche. Le WiFi ne fonctionnait pas, Pas de sèche cheveux, aucune chaîne de télévision n'était disponible. Malgré une promesse de dédommagement de la part de l'hôtel, nous n'avons reçu aucune nouvelle depuis. J'estime que j'ai été assez patient et compréhensif depuis la relance faite le 27 décembre alors qu'on nous avait annoncé dans une dizaine de jours d'attente à la base. Le lieu se dit 5 étoiles avec son panneau à l'entrée, mais ce n'est qu'une façade à la vue de la qualité des équipements proposés. Nous sommes profondément insatisfaits et nous attendions à un meilleur service et à des installations fonctionnelles pour le prix payé.

Nous avions choisi la suite avec sauna et jacuzzi et payé 600 euros pour une nuit. Or, nous n'avons eu ni électricité ni chauffage de toute la nuit, ce qui nous a empêchés d'utiliser les équipements de la chambre. Durant la nuit, un employé de l'hôtel est venu plusieurs fois pour constater le problème, sans succès. Le lendemain matin, lors de notre départ, la directrice nous a promis un remboursement intégral et s'est excusée à plusieurs reprises. À ce jour, nous n'avons reçu que des promesses en l'air, comme « la direction va se prononcer », et nous n'avons toujours pas été remboursés. Plus de trois mois plus tard, nous attendons toujours ce remboursement. Entre-temps, j'ai obtenu le numéro de Virginie et tenté de la contacter à plusieurs reprises. J'ai été soit ignoré, soit on m'a dit que ma demande était « en cours de traitement ». Le plus frustrant, c'est qu'elle prétend maintenant n'avoir jamais promis de remboursement intégral au moment de notre départ, ce qui est faux. Mon mari et Fouwady étaient tous deux au courant de la promesse de remboursement. Ce fut, sans aucun doute, la pire nuit de ma vie. La chambre était glaciale, nous n'avons pu utiliser aucun des équipements inclus dans le prix (sauna, jacuzzi) et nous n'avions même pas d'éclairage.

UNE NUIT SANS ÉLECTRICITÉ NI EAU CHAUDE ! Nous avions réservé une chambre avec sauna et jacuzzi pour une nuit en novembre. Or, dès notre arrivée, nous nous sommes retrouvés sans électricité ni eau chaude pour toute la nuit. La chambre était glaciale et l'employé (Fouwady) était incapable de nous aider. Malgré nos nombreux appels, nous avons été contraints de rester, car il était trop tard pour trouver un autre hôtel. Le lendemain, après notre départ, nous avons parlé à la propriétaire, Virginie. Elle a reconnu le problème, s'est excusée et nous a promis un remboursement intégral. Elle m'a demandé de lui communiquer mes coordonnées bancaires, en m'assurant que le remboursement serait effectué sous deux semaines. Plus de trois mois plus tard, j'attends toujours mon remboursement. Entre-temps, j'ai obtenu le numéro de Virginie et j'ai tenté de la contacter à plusieurs reprises. J'ai été soit ignoré, soit on m'a dit que ma demande était « en cours de traitement ». Le plus frustrant, c'est qu'elle prétend maintenant n'avoir jamais promis de remboursement intégral au moment de notre départ, ce qui est faux. Mon mari et Fouwady étaient tous deux au courant de la promesse de remboursement. Je me retrouve maintenant sans aucune aide et je n'ai rien reçu de l'hôtel. Ce fut, sans aucun doute, la pire nuit de ma vie. La chambre était glaciale, nous n'avons pu utiliser aucun des équipements inclus dans le prix (sauna, jacuzzi) et nous n'avions même pas d'éclairage.

L'hôtel est idéalement situé ! À la réception, on nous avait promis une boisson de bienvenue. Cependant, dix minutes plus tard, à notre arrivée dans le hall, aucun membre du personnel n'était présent. Non seulement l'ascenseur était hors service, mais nous avons également dû monter nos bagages nous-mêmes jusqu'au 5e étage. L'employé ne nous a même pas proposé son aide. Il n'y avait ni patère ni armoire dans la chambre. Un vrai désastre ! La réceptionniste travaillait sur son ordinateur portable dans la cage d'escalier.