Hotel.sarl
M
Martine Redor Google
Maison correcte correspondant à la description à part une chambre particulièrement exigue au R de C avec une couette tachée à notre arrivée Préemption de 120€sur la caution alors que la prestation ménage 80 € avait été réglée Une couette et une alèse ayant été soi disant safetées ainsi qu'une trace de vin rouge sur le plateau de la cuisine au dire de la propriétaire rendait impossible la location suivante Une facture manuscrite surchargée au niveau de la date, sans raison sociale, sans aucun détail sur la prestation supplémentaire justifiant ce prélèvement Martine Le friec Redor Occupation du 19 au 26 avril 2026
Réponse du professionnel : Madame,
Vous n’avez respecté aucune consignes intérieurs ni l’équipe qui entretient la maison.
À savoir utiliser du linge (housse de couette et taie d’oreiller) et vous avez dormi à même l’alèse de matelas et couette sans housse (le linge que nous vous avions fourni n’était même pas déballé). C’est dégoûtant et irrespectueux. Nous avons dû tout relaver en urgence pour les suivants. Vous avez taché de vin rouge tous les murs et nous avons passé plus de 2h à tout détacher. La cuisine n’est pas compris dans le ménage de fin de séjour pourtant vous ne l’avez pas nettoyé… Il a fallu 4h de plus que d’habitude pour remettre la maison en état de propreté locative. La maison était parfaite à votre arrivée et vous nous en avez même félicité. Personne ne l’a jamais laissé comme ça! Alors oui, nous avons appliqué une majoration tout à fait justifiée.