Location Blanche Neige N1 – La Bourboule

Avis défavorable concernant la gestion de notre demande de réservation. Nous avons contacté cette résidence de vacances pour une location. On nous a d'abord confirmé que le logement était disponible. Confiants, nous avons même montré la maison à nos enfants, qui étaient ravis, et nous avons arrêté toutes nos autres recherches, pensant que tout était réglé. Après plusieurs échanges par e-mail, on nous a expliqué qu'il était impossible de nous envoyer le contrat, malgré deux adresses e-mail différentes que nous avions fournies. Afin de résoudre ce problème, un rendez-vous téléphonique avait été fixé en fin de journée. Résultat : aucun appel, aucune réponse à nos appels ni à nos messages. Plus aucun signe de leur part. Je regrette profondément ce manque de professionnalisme et de considération. Faire espérer une famille pour ensuite ne plus donner aucune nouvelle est vraiment regrettable. La communication et le suivi de notre dossier ont été inexistants. Je ne peux pas juger la qualité de la résidence, qui semblait très agréable, puisque nous n'avons finalement pas pu finaliser notre réservation. En revanche, mon expérience avec le service de réservation est très décevante, c'est pourquoi je laisse un avis défavorable.

Super logement extrêmement bien équipé avec la possibilité de mettre la voiture à l abri dans un garage. Le propriétaire a à cœur de bien recevoir ses hôtes. Le bien est situé à 10min du mont dore et 20min de chastreix Je recommande les yeu, fermés