Accueil Hôtel Occitanie Haute-Garonne Nailloux Logis Hôtel Auberge du Pastel
HÔTEL

Logis Hôtel Auberge du Pastel

Hôtel · Nailloux (31)

4,2 746 avis Google
Logis Hôtel Auberge du Pastel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Logis Hôtel Auberge du Pastel

Logis Hôtel Auberge du Pastel est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Nailloux (31560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (746)

Avis Google
4,2
746 avis
5★407
4★192
3★82
2★25
1★40
M
Mélanie Saint-Saëns Google

Nous avons organisé la fête d’anniversaire de notre fille à l’Auberge du Pastel, et tout a été formidable du début à la fin. Les menus préparés pour l’occasion étaient excellents, et les petits-déjeuners absolument incroyables. L’espace piscine était très agréable, et enfants comme adultes ont beaucoup apprécié la pétanque. L’endroit est superbe, proche du lac, et les chambres étaient confortables. Le personnel a été au top, vraiment accueillant et attentionné. Bref, tout était parfait : nous recommandons +++

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de l’anniversaire de votre fille et de savoir que petits et grands ont pleinement profité de leur séjour à l’Auberge du Pastel. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié les menus préparés pour l’occasion, nos petits-déjeuners, l’espace piscine ainsi que les moments de convivialité autour de la pétanque. ⚽🎉 Toute notre équipe vous remercie également pour vos compliments sur l’accueil et l’attention portée à votre famille. C’est toujours une grande satisfaction de savoir que nos clients repartent avec de beaux souvenirs. Toute l’équipe de l’Auberge du Pastel 🌿
n
nicolas Google

Tres mauvaises expériences pour la Fête des Mères Nous sommes arrivés en famille, nous avons été très mal accueillis Par un Très grand serveur Pas agréable à la limite de la suffisance, 1 Menu unique à 45€ avec 2 choix seulement C'était très moyen. J'ai demandé un repas pour un de mes enfants, Ça a été compliqué pour l'avoir , Quand les frites de sont arrivée, elles étaient immondes Comme si elles étaient de la veille et très grasse, le steak haché était brûlé.Cela ressemble plus à une cantine pour personne du 3e âge. Que a un restaurant avec un menu unique à 45 et Aussi un serveur nous a fait tomber de la bière dessus. Le comble au moment. De payer plutôt de nous dire désolé Pouvons-nous vous offrir un café, par exemple .... Il nous a été dit que c'était pas de leur faute que nous étions les seuls à nous plaindre.

Réponse du professionnel : Mr fournier bonjour, malheureusement ça été une très mauvaise expérience pour nous ainsi que pour les tables voisines, de part votre grossièreté tout le long du repas qui ont mis mal à l'aise nos clients. Quant au maitre d'hôtel il vous a accueilli à la hauteur de votre agressivité à son égard. La dame qui a réservé votre table était parfaitement au courant du menu ainsi que du prix dans ce cas là si cela ne vous convenait pas pourquoi avoir maintenu votre réservation?? Pour le menu enfant il est bien spécifié jusqu'à 10 ans, votre "enfant" était une jeune adulte ! Nos frites sont maison avec de la pomme de terre fraiche, nous avons même proposé à la personne venue payer de la faire venir en cuisine pour lui montrer (elle a refusé) vous avez certainement l'habitude des frites de certaines grandes enseignes. Pour ce qui est de la cantine de 3ème âge c'est insultant de votre part de dénigrer nos clients. Et le comble pourquoi vous offrir un café ? Pour vous remercier de votre manque de savoir vivre. Vous avez pimenté notre repas de la fête des mères et animé la salle de restaurant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
P
Patrick Bessard Google

Lieu très agréable et bien situé. Personnel très serviable et sympathique. J’y retournerai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l’emplacement de notre établissement. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil attentionné et convivial, votre message nous touche beaucoup ! Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. À bientôt !
D
Didier Heurtier Google

Accueil, parking, chambre spacieuse, calme, service et la cuisine locale, bravo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le calme, le confort de la chambre ainsi que notre parking. Votre satisfaction concernant le service et notre cuisine locale nous fait particulièrement plaisir , c’est une priorité pour nous de mettre en valeur notre région à travers l’assiette. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Mathieu Laperrelle Google

Très bonne expérience pour la troisième fois que nous y allons. Les chiens sont gratuits avec porte fenêtre donnant sur de la pelouse si on demande le rez-de-chaussée. Personnel super accueillant, aux petits soins. Ils anticipent nos demandes et désirs. Le restaurant est au top. Bon mangeur bienvenu… on a testé la nouvelle carte qui est très bonne. Le bar man du service du soir est super !!! Rien à redire. Anticipation de sa part. Sans forcer à la sur-consommation. La dame d’accueil est à l’écoute de nos demandes et fait tout pour que notre séjour se passe au mieux. Cocktail maison : super bon. Après cela reste une auberge avec son charme authentique, mais pour les 30/50 ans c’est parfait. Il y a tout ce qu’il faut.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour et pour votre fidélité, c’est un vrai plaisir de vous accueillir à chacune de vos visites 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre avec accès extérieur pour vos chiens, ainsi que l’attention de toute notre équipe. Votre message concernant le service du bar, l’accueil et le restaurant sera transmis avec grand plaisir à nos collaborateurs, qui seront très touchés par vos compliments. Nous sommes également heureux que la nouvelle carte et nos cocktails maison vous aient séduits ! Chez nous, convivialité, générosité et authenticité font partie de l’expérience, alors savoir que vous vous y sentez bien est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir une quatrième fois très bientôt !
R
Ramses75 Google

Deux nuits dans cet hôtel avec une chambre qui n’est pas digne d’un hôtel 3 étoiles. |À trois reprise j’ai indiqué que la télécommande ne fonctionnait pas, sans résultat. De plus, à quoi bon, pour faire fonctionner un téléviseur ridicule (jamais vu un si petit téléviseur dans un hôtel !).|Une porte/fenêtre qui donne sur … un mur. |Donc, refuser la chambre numéro 5 et oublier cet hôtel.

r
roux michel Google

L'hôtel est correct pour un 3 étoiles, le personnel est accueillant et à l'écoute des clients. Le petit déjeuner pour 14€ est lamentable, quand vous descendez à 7h30, il n'y a plus de pain au céréales, les croissants certainement décongelés sur place, sont un jour correct le lendemain ils sont dur et presque immangeable. Le restaurant il y a aussi du bon et malheureusement du mauvais. Commençons par le cassoulet, pour ma part je n'avais jamais mangé un cassoulet avec tous les ingrédients servis séparément ce doit être typique de Nailloux. Haricots d'un côté avec un confit rajouté par dessus avec une saucisse qui avait du bouillir dans de l'eau ou un bouillon quelconque.... Rien a voir avec un vrai cassoulet. Par contre le foie gras maison et le magret sont excellents.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que certains plats comme le foie gras maison et le magret — vos compliments leur seront transmis. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous restons tout de même surpris quant à la qualité des croissants etc... Ce que vous décrivez concernant la disponibilité des produits et la qualité des viennoiseries n’est pas conforme à nos standards. Votre retour est précieux car il nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La direction
A
Antoine d'Amécourt Google

Rapport qualité prix imbattable, vue à couper le souffle. Je m’arrête à chacun de mes passages professionnels dans le coin. Je suis assez choqué de la méchanceté de certains commentaires. Je dors régulièrement dans des logis hôtel pour le boulot et je peux dire que celui ci fait parti de mes préférés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant votre séjour parmi nous, que ce soit pour le cadre, la vue ou le rapport qualité-prix. Accueillir des clients réguliers comme vous est une vraie récompense pour toute l’équipe. Nous comprenons que certains avis puissent surprendre, mais nous restons à l’écoute de tous les retours pour continuer à nous améliorer. Votre soutien et votre confiance comptent énormément pour nous. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage professionnel !
b
bougnia2001 Google

Déçu en comparaison à l année dernière. Nous avons un groupe de 9 très bruyant qui parlait d excréments et de vomi pas top pendant le repas.|Ensuite la qualité de notre repas était moins bonne qu en 2025 le cassoulet le canard brûlé au four et tout sec et la pièce de boeuf était ferme. L an passé c etait meilleurs.

S
Solaire66 Google

Excellente Auberge 3 étoiles, que je recommande vivement, dans un cadre très agréable, loin de l'agitation de Toulouse pourtant si proche (30km), un dépaysement total. Le restaurant est de grande Qualité, le personnel très à l'écoute du client. J'y ai passé une excellente nuit, après un long voyage. La chambre spacieuse est décorée avec goût. Je retournerais avec plaisir lors d'un prochain passage dans la région. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le cadre de notre auberge, ainsi que la qualité de notre restaurant et l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, surtout après un long voyage. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre et son ambiance vous ont permis de passer une excellente nuit. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région ! À très bientôt, L’équipe de l’auberge
N
Nathalie Vandenhautte Google

Chambres propres mais douches assez petites Une seule grande serviette pour 2 personnes Le point négatif est le petit déjeuner qui n'est pas adéquat au prix ... Nous nous attendions à plus de choix pour le prix ayant l'habitude des hotels A la réception la dame n'était pas trop avenante Un peu déçus par rapport à d'autres logis hotel

c
charlotte Richard Google

Un passage rapide pour le travail. Mais l'équipe etait très souriante et gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, souriante et bienveillante, vous ait marqué positivement. Nous regrettons toutefois que votre passage rapide dans le cadre professionnel n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
p
patrick eguiluz Google

Week-end en groupe. Belles Chambres ,personnel agréable et à l'écoute. Propriétaire sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La direction
M
MAURY JULIE Google

Une auberge sympathique où il fait bon de passer quelques jours Le restaurant est excellent !! Je recommande vivement Merci de votre accueil et au plaisir de revenir

Réponse du professionnel : merci pour votre avis . au plaisir de vous recevoir une autre fois
O
O2561VIpascalm Google

Bonsoir, |J'ai commie une erreur en rédigeant un avis sur votre hotel désolé, tous c'est bien passé, repas excellents chambre correcte propre personnel bien cadre et lieux très beaux.|Petit bémol sur la salle de bain qui aurait quand même besoin d un rafraîchissement manque climatisation ou ventilateur je pense pour un trois étoiles. |Villeneuve loubet.

M
Marie ALGANS Google

Énorme déception pour mon anniversaire ce samedi midi. Nous fréquentions ce lieu régulièrement deux ans passés. Arrivés à 12h30, les entremets (offerts et délicieux) sont servi un moment après. Je demande donc ce que l’on me sert dans mon assiette (logique; allergies ect…). Le serveur qui visiblement ne parlait pas français me répond que ce sont des légumes… après avoir goûté ils s’agissait de velouté de champignons… Service d’une extrême lenteur. On a été servi à 14h pour les plats… donc 30 mnt après qu’on est finit les assiettes. On le fait remarquer et la serveuse nous regarde comme si on la dérangeait… donc oui certes les entrées et les plats sont servis à intervalles mais on avait finit de manger les entrées depuis 30 minutes. Il devait y avoir 15 personnes dans la salle. Ils oublient une sauce, je le fais remarquer, voila ce qu’il me servent… Un citron avec étiquette, viande trop cuite, assiettes mal présentées, et les pommes de terre IMMANGEABLES tellement cuites. On aimait tellement ce restaurant, que s’est-il passé… changement de propriétaire?! Assiette de cantine !! Bien sûr pour mon anniversaire, inutile de préciser que nous n’avons reçu aucune attention particulière Vous avez perdu 7 clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre repas d’anniversaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service, la communication et la qualité des plats. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons faire le nécessaire avec l’équipe afin d’y remédier. Nous comprenons également votre déception concernant l’absence d’attention particulière pour votre anniversaire. Toutefois, compte tenu du nombre de clients que nous accueillons chaque jour, il ne nous est malheureusement pas possible de célébrer individuellement chaque événement, sauf demande spécifique au moment de la réservation. Enfin, nous précisons que le service peut parfois être décalé entre les plats à la carte et les menus, ceux-ci nécessitant des temps de préparation différents. Nous veillons cependant à limiter au maximum ces écarts pour le confort de tous nos clients. Cordialement, la direction
S
Sabrina LP Google

Grosse déception sur le restaurant! Salle du restaurant sans décoration, totalement impersonnelle. Nous étions 6, nous avons prix le menu à 28€. Les entrées avaient l’air très alléchantes sur la carte.… au final, des assiettes dignes d’une cantine, voire pire! Aucun effort de présentation, des ingrédients jetés dans l’assiette. Plats et desserts médiocres. À 22h30 les serveurs ont allumé une enceinte et mis de la musique assez forte, c’était vraiment déplacé. Leur façon de nous dire qu’il était l’heure de partir??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dîner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos plats et l’accueil de nos clients sont des points auxquels nous accordons une grande importance, et nous regrettons que cela n’ait pas été ressenti lors de votre venue. Concernant la présentation des assiettes et l’ambiance en salle, vos remarques ont bien été transmises à notre équipe afin d’y apporter des améliorations. Pour la musique en fin de service, il s’agissait d’une maladresse de notre part et nous comprenons que cela ait pu être perçu comme inapproprié. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du restaurant
c
catherinedK2168ZT Google

Pas digne d'un logis... A peine un deux etoiles. Je vous mets les photos de la salle de bain et vous laisse juger... Venus il y a quelques années reçus comme des rois la déception fut rude. Tout a baissé de gamme y compris le restaurant... Désolant.

B
Bruno Bardin Google

Personnel agréable et accueillant. Les chambres sont correctes avec néanmoins une sdb vieillissante. Les plats proposés au restaurant sont bons mais les prix sont excessifs :50 €/ pers pour une entrée + un plat + 1 verre de vin. Ce sont les prix pratiques en zone touristique ...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos plats. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bain, et sachez que des rénovations sont prévues dans les mois à venir pour améliorer encore le confort de nos chambres. Concernant les tarifs du restaurant, ils reflètent la qualité des produits que nous sélectionnons avec soin, ainsi que le travail de notre équipe en cuisine. Je vous rappelle également que nous proposons 3 menus à partir de 28 € et que nous n'imposons pas forcément de choisir à la carte. Toutefois, nous comprenons votre remarque et la prenons en compte dans notre réflexion sur notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, la direction
M
Mehdi Google

Franchement quelle belle surprise! Je vais mettre à l’honneur le personnel, le cuisinier mais surtout Maxime ! Accueil chaleureux, professionnel et m’as trouvé une solution pour dîner alors que je n’étais plus dans les temps et avec le sourire et discutions. Bravo pour tout je reviendrai évidemment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mehdi, pour votre agréable retour! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Maxime et toute notre équipe se réjouissent de vous accueillir à nouveau. À très bientôt pour d'autres moments mémorables. Cordialement, Auberge du Pastel
L
Laura Meyer Google

Un lieu d'exception dans le cadre de notre mariage !!! Une directrice toujours disponible pour l'organisation du mariage. Un maître d'hôtel incroyable présent du début à la fin et au petit soin pour nous comme nos invités. Enfin un menu 5 étoiles ! Un vin d'honneur incroyable et un plat raffiné et délicieux. Un chef à notre écoute que nous avons ou revoir lors du brunch le lendemain. Fabuleux également. Tous nos convives ont ou dormir sur place. Nous recommandons vivement l'auberge du pastel !!!! Encore merci d'avoir participé et contribué à notre merveilleuse journée ! Laura & Kevin

Réponse du professionnel : Chers mariés, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément ! Ce fut un véritable honneur de vous accompagner pour ce jour si important. Nous sommes ravis que l’ensemble de l’équipe – de la direction au maître d’hôtel, en passant par notre chef – ait su être à la hauteur de vos attentes et de celles de vos invités. Savoir que vous avez apprécié chaque moment, du vin d’honneur au brunch du lendemain, est la plus belle des récompenses pour nous. Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et votre enthousiasme. Toute l’équipe de l’Auberge du Pastel vous souhaite une vie pleine de bonheur. Au plaisir de vous revoir ! Bien chaleureusement, L’équipe de l’Auberge du Pastel
C
Cendrynel Google

Accueil et personnel très pro et tres agreable.|Vue de la piscine très sympa.|petit dejeuner très bon, et suffisamment de choix. |Dommage la déco des chambres et de la salle de bain un peu vieillotte. |Le restaurant propose des plats locaux et un choix sympathique.

M
Mimi G Google

Critique restauration : Que se passe-t-il à l'Auberge du Pastel ? Où sont passées les nappes blanches, les bouquets de fleurs qui créaient une ambiance à la fois raffinée et chaleureuse ? Aujourd'hui, on a mangé dans une salle triste, flanquée d'une fausse cheminée fermée par une bâche tâchée. Quant aux assiettes bien qu'elles aient été assez bien dresséest, ni la qualité des produits (un steak à la place du faux filet ; un romeski certainement pas préparé sur place...) , ni la quantité (4 morceaux de pommes de terre...) n'étaient au rdv. L'Auberge du Pastel serait elle en travaux ou bien en passe d'être vendue ? Peut-être s'oriente-t-elle uniquement sur l'accueil des groupes ? Quoiqu'il en soit, nous avons été très déçus. Par contre, nous n'avons rien à redire sur l'accueil et le service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l’ambiance de la salle et la qualité de certains plats ont été transmises à notre équipe, et nous allons y porter une attention toute particulière. L’Auberge du Pastel n’est ni en travaux, ni en passe d’être vendue. Il est vrai que nous accueillons régulièrement des groupes, mais nous avons à cœur d’offrir à chaque client, individuel ou en groupe, un moment de qualité. Nous sommes toutefois très heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le service, et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe de l’Auberge du Pastel
M
Marine Giraud Google

Excellente adresse, aussi bien pour la partie hôtel que pour le restaurant. Nous avons été extrêmement bien accueillis, le personnel est adorable. La chambre est très correcte et climatisée. Le restaurant est incroyable, on s'est vraiment régalé 😍 Merci pour votre gentillesse, nous reviendrons avec plaisir ☺️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous, tant à l’hôtel qu’au restaurant. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et sera ravie de vous accueillir de nouveau. À très bientôt à Nailloux ! 🌟
L
Lucie Burban Google

Matelas confortable, chambre très propre, personnel pro et sympa, repas au resto absolument excellent. MAIS tout est vieillissant : pas de mitigeur dans la douche, meuble de salle de bain qui tombe en ruine, joints de salle de bain refait à la va-vite, dommage la chambre refaite est bien décorée par contre le vieux ventilateur ne pourra pas sauver votre nuit....il fait chaud, le soleil a cogné tout l'après midi contre la fenêtre, gentille attention d'avoir fermé le rideau ça réduit le désagrément mais ça ne suffit pas ... bref super potentiel mais malheureusement il y a des investissements à faire non négligeables. Bon courage, vous tenez au mieux cet établissement mais il en manque!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du matelas, la propreté de la chambre, la qualité des repas au restaurant ainsi que l’accueil de notre équipe – cela compte beaucoup pour nous. Nous prenons aussi bonne note de vos remarques sur les équipements. Vous soulignez avec justesse des points qui méritent des améliorations, notamment dans la salle de bain et le système de ventilation. Nous en sommes conscients, et nous avons déjà entamé des travaux de rénovation progressive. Votre retour conforte notre volonté d’aller plus loin, notamment sur le confort thermique pendant les périodes de forte chaleur. Merci encore pour vos encouragements et votre regard constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions encore meilleures. Bien cordialement, la direction
s
simiane marie Google

Choisi au hasard...et nous y reviendrons bien volontiers dans les mois à venir. Chambres très propres, accueil adorable, personnel au petits soins et un restaurant où nous avons TRES TRES bien mangé !!!!! Mention spéciale au cassoulet et au dessert la pomme de pastel.. DÉLICIEUX ! Allez y les yeux fermés....super endroit !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste ! Nous sommes ravis que le hasard vous ait menés jusqu’à nous, et encore plus heureux de savoir que vous avez passé un excellent moment. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments, en particulier notre chef pour le cassoulet et la pomme de pastel 😊 C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans les mois à venir. À très bientôt !
M
Manu Buspark-europe Google

Voyages avec un groupes de l’Orne,Rien à dire simplement excellent je part à regret. De l’accueil au visites tout était par fait sans parler de l’excellent travail de notre guide ( Céline Bergé) qui est un puit de savoir !!. À bientôt ;)

Réponse du professionnel : Merci Manu pour cet excellent commentaire qui va ensoleiller notre journée. Nous avons été ravis de vous recevoir ainsi que tout votre sympathique groupe. A très bientôt.
A
Alexandra Capdeville Google

J'ai fêté mes 50 ans avec 20 convives. Tout était parfait de la salle au repas. Mention spéciale pour les serveurs et l'accueil des propriétaires. Je recommande!

S
Sabine Agut Google

Nous sommes venus déjeuner avec mon mari ce dimanche 5 janvier. Une très belle surprise gustative, présentation soignée, personnel accueillant, discret. Très joli cadre avec une vue magnifique sur le lac de Thésauque. Rapport/ qualité prix très justifié. Produits de qualité. A recommander vivement. Sabine Agut

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre déjeuner dominical, tant pour la cuisine que pour le cadre et l'accueil. Toute notre équipe est ravie de savoir que nous avons contribué à ce beau moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour découvrir d'autres saveurs et profiter encore de la vue sur le lac. À très bientôt, l'équipe de l'Auberge du Pastel
R
Robert Desarnaud Google

J'ai eu le plaisir de manger dans ce restaurant il y a quelques jours. Des responsables de l'établissement, jusqu'au serveurs et serveuses tout le monde à été aux petits soins pour nous. Si vous rajoutez à ça des plats bons et généreux, plus une jolie vue sur le lac, il y a tous les ingrédients pour passer un beau moment. Au plaisir de vous revoir. Continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez passé un moment agréable parmi nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience chaleureuse et gourmande, et savoir que cela vous a plus nous motive énormément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres beaux moments avec vue sur le lac. À très bientôt ! ​​😊
S
Sophie Bonnamour Google

Venus à deux pour un repas d'anniversaire, un joli moment de découverte avec un menu varié et savoureux, tout en plats traditionnels ou revisités. Un service professionnel et convivial, aux petits soins . Dans un cadre magnifique, avec une jolie vue sur le lac et les Pyrénées.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable pour célébrer cet anniversaire chez nous. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle occasion !
S
Soraya Sodre Google

Une salle qui a besoin de beaucoup des réparations par tout et pleine de toiles d'araignées quelle honte et voilà 21€ pour le menu du jour je suis d'accord de payer mais quand on mange bien ! Mais pour manger des raviolis acheté en supermarché franchement c'est vraiment nous prendre par des pigeons et en plus je dis à mon mari que vue l'endroit que les raviolis étais des vrais mais malheureusement non un sachet jeté dans un bol une sauce par dessus et on envoie à table le dessert on ne savais pas ce que l'on mangé très fade un goût de rien la sauce de la salade un goût de sauce toute prête du supermarché. Excuse moi mais il y a des restaurant de menu mois cher mais très bon et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes très surpris de votre commentaire d'une part nous ne prenons pas notre clientèle pour des "pigeons" et d'autre part les raviolis ne font pas parties de notre type de cuisine. Vous devez certainement faire erreur, quant à notre vinaigrette je vous invite à venir en cuisine nous nous ferons un plaisir de partager notre recette. Bien cordialement.
D
DURAND PHILIPPE Google

De passage à Nailloux, nous avons déjeuné dans cette Auberge. L environnement est très agréable. La vue de la salle du restaurant sur le lac, très belle surtout avec le soleil. Le service sympathique et professionnel est parfait. La carte n est pas abondante, c est plutôt bon signe et les plats proposés représentent bien le terroir. Produits frais et bien travaillés. Plats généreux, Le magret en cocotte et la pomme façon tatin....exceptionnel. Merci à toute l équipe pour ce très bon moment.

Réponse du professionnel : Mr Durand, Merci infiniment pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner à l'Auberge et que la vue sur le lac, ainsi que le cadre, a contribué à rendre ce moment agréable. Votre appréciation pour notre carte et nos plats de terroir, en particulier le magret en cocotte et la pomme façon tatin, nous touche beaucoup. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments sur le service, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle belle expérience culinaire. A très vite !
J
Josiane BOUCHARD Google

Repas pris dans le cadre d un voyage collectif. Étions 40 personnes. Cassoulet servi trop sale à mon goût. Gésiers confits chauds, excellents, rose, rouge, eau. Désert pâte feuilletée fourré compote de pomme, chaud avec crème anglaise et noix de chantilly

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouchard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience lors de votre repas dans le cadre de votre voyage collectif. Nous sommes ravis que vous aurez apprécié les gésiers confits et le dessert, notamment la pâte feuilletée fourrée à la compote de pomme. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le cassoulet n'était pas à votre goût, en particulier en ce qui concerne l'assaisonnement. Votre remarque est très précieuse, et nous la transmettrons à notre équipe en cuisine pour veiller à améliorer ce point. Nous nous efforçons constamment de proposer des plats qui plaisent à l'ensemble de nos clients, tout en tenant compte de leurs préférences personnelles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, la direction
S
Stéphane Mathieu Google

Un très bel établissement pour un déjeuner très agréable. Service efficace et bienveillant. Un menu du jour d'un excellent rapport qualité-prix. Une carte qui donne envie, savoureuse et variée. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Mr Mathieu, un grand merci pour votre commentaire élogieux. ce fut un plaisir de vous servir jeudi midi. La directrice
C
Clémence Petit Google

Auberge située dans une jolie région, accueil sympathique mais le lieu manque de charme et est très vieillot. Le volet de notre chambre ne fermait pas et il y faisait très chaud malgré le ventilateur fourni, la salle de bain mériterait une petite rénovation, j'étais un peu dégoutée par le rideau de douche. Je n'ai pas testé le restaurant en revanche.

Réponse du professionnel : Mme Petit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire qui nous permet de nous améliorer. Peut être que la prochaine fois vous aurez la possibilité de tester notre carte de restaurant. Au plaisir de vous revoir. la direction
R
R LC Google

Nous passons tous les ans manger le traditionnel cassoulet sur la route des vacances. Service très attentionné. Cassoulet excellent et généreux. La pomme au four en dessert est succulente. Merci à toute l équipe. Rdv l année prochaine.

K
Kiki M Google

Venue en groupe. Niveau accueil très limité, un petit sourire de la part des serveurs ça ferait pas du mal. Niveau repas: repas très traditionnel et un cuisinier passionné Niveau chambre: revoir la propreté [pleins de poussière en sous le lit] et un petit rafraîchissement dans la sb ferait du bien.

Réponse du professionnel : Cher Kiki au vue de tous vos précédents commentaires vous semblez être une personne très difficile à satisfaire. Nous recevons avec beaucoup de chaleur tous nos clients, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le même ressenti que toutes les autres personnes de votre groupe. Nous vous remercions d'avoir pris tout de même le temps de noter votre expérience dans notre établissement.
J
Jacques Pons Google

J'aime beaucoup cet endroit à la fois loin et tout près de Toulouse. Je m'y repose à chaque fois que j'entreprends de me rendre au pays basque depuis la haute Provence. La vue est magnifique. On y mange bien ! Et c'est calme.

Réponse du professionnel : et nous, nous aimons des commentaires de cette qualité :). merci Mr Pons. Au plaisir de vous revoir.
B
Brigitte Chart Google

C'est l'usine à touristes qui accueille des groupes au rythme militaire. Tout est synchro de l'arrivée au départ, du petit-déjeuner au dîner. Il faut que ça dépote, et surtout que l'on ne perturbe pas l'organisation ( on vous le fait vite savoir). Le plus: la cuisine est bonne, et on dort au calme. Les guides sont super sympa. Le moins: une mauvaise odeur persistante dans la chambre et la salle de bain vetuste.

Réponse du professionnel : Merci Mme Chart mais nous pouvons dire que c'est tout simplement "une très bonne organisation" afin de permettre à la centaine de groupes annuels de visiter et découvrir un maximum notre belle région et de satisfaire notre clientèle à tout point de vue. Le plus simple est peut être d'éviter de partir en groupe. Néanmoins nous vous remercions d'avoir posté 3 étoiles. Au plaisir
J
Julie Martin Google

Bonjour, Nous avons organisé le baptême de notre fille dans ce restaurant. Nous avons été ravis de la qualité du repas servi ainsi que de l'organisation! Nous étions 65 convives et tout le mondé a passé un très agréable moment. Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre écoute et votre disponibilité. Allez y les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Martin pour cet avis; Ce fut un plaisir de vous accueillir pour cet évènement. Au plaisir de vous recevoir.
P
Pascal At's Google

Nous y avons passé cinq nuits en couple avec notre enfant de neuf ans. Accueil très chaleureux. Personnel professionnel, docile et souriant. Les chambres confortables, très propres et climatisées. Nous avons pu également profiter de la piscine de l'hôtel ainsi que de la salle de sport. Félicitations aux propriétaires des lieux qui ont su faire de cette auberge un endroit où il fait bon vivre. Les paysages et l'environnement sont sublime avec une vue magnifique sur le lac et sur les Pyrénées. Nous y reviendrons sans aucun doutes et recommandons fortement l'auberge du Pastel pour sa capacité hôtelière mais aussi pour sa cuisine exquise. Bien à vous. Pascal Date de la visite : juillet 2023

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire aussi chaleureux. Toute notre équipe travaille avec passion au quotidien pour satisfaire notre clientèle. Nous vous recevrons à nouveau avec grand plaisir. Bien cordialement toute l'équipe du Pastel
D
DayTrip03538158237 Google

Nous étions en groupe senior pour le 14 juillet et le patron est monté dans le bus pour nous accueillir. Super sympa. Il a même pensé à acheter des petits sièges pour aller admirer le feu d'artifice à Carcassonne. !Établissement très propre, belle piscine, très bonne nourriture, cassoulet maison et l'omelette norvegienne une tuerie! extérieur fleuri, environnement très calme. J'y retournerais volontiers.

N
Nicole Toneguzzo Google

Rhooo ! quelle belle surprise ce repas dans cette auberge ! ravis du menu pastel à 38 euros avec entrée, plat et dessert, tout était copieux et vraiment délicieux et plein de saveurs, avec en prime des personnes au service adorables ! Je recommande vraiment cet endroit, c'était calme et reposant avec la belle vue extérieure. On sait où revenir manger quand on est dans le coin et il nous tarde ! Merci pour ce bon moment !

Réponse du professionnel : Rhooo!!! Comme je vous l’ai dit que ça fait du bien d’avoir des clients comme vous 😀 merci encore de votre gentillesse et vraiment venez quand vous voulez 😀
Â
Âme Soul Google

Très bon dîner ! Nous avons découvert le restaurant de l'auberge et sommes ravis de l'expérience. Arrivés tôt, nous avons pu profiter du calme. Le serveur était adorable. Les plats bien travaillés, de qualité. On nous propose même une salade d'attente pour les personnes qui n'ont pas commandé d'entrée !

Réponse du professionnel : mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt.
g
gerard cabau Google

Après un premier passage test à trois personnes où nous avions trouvé le lieu, le menu ainsi que le service d'un bon niveau, nous avons décidé d'amener un groupe de 39 personnes de notre association dans ce restaurant. Et là je dois dire que ça ne s'est pas du tout passé aussi bien. Nous avions fait des concessions pour un menu unique avec une prestation tout compris a prix à 36.50€/pers. Lorsque nous sommes arrivés au dessert dont les portions étaient déjà très justes, les dernières parts qui ont été servies étaient ridicules et indécentes. Les personnes concernées ont exprimé leur mécontentement au serveur qui a considéré qu'il fallait s'en contenter. Un café renversé à moitié dans la sous tasse servi en l'état sans remplacement. Compte tenu de ce manque de considération un des membres a posté un avis défavorable. Ce repas qui devait être une fête n'était pas du tout du même niveau que le précédent. Mais le pire s'est produit par la suite lorsque le responsable est venu se plaindre et prendre à partie la personne qui avait déposé cet avis pour lui faire la morale. Et là je dois dire que face au comportement de cette personne pour qui la seule chose qui comptait à ses yeux était la mauvaise note qu'on lui avait attribué, faisant abstraction des erreurs commises, sans exprimer un quelconque regret ou excuses, j'ai trouvé impératif de le signaler. Ce comportement est navrant à la limite grossier et incompatible avec les prétentions affichées. Nous n'y reviendrons plus ni individuellement et surtout plus en groupe.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cabau, Nous sommes sincèrement désolés de la tournure des évènements. Les dernières portions du gâteau étaient certainement petites et nous en sommes encore désolés. Je m'appelle mr sebastien pouil et je suis le propriétaire des lieux: c'est moi même qui ait fait la remontrance à un jeune homme d'à peine 20 ans qui a posté un commentaire affligeant sur le personnel et l'établissement. Ce jeune homme était encore à table lorsqu'il a posté cet avis. Je suis donc allé le voir pour lui demander des explications. Chose qui lui a déplu. Je me dois de défendre mon personnel et mon entreprise quand une personne poste un avis aussi violent sur le personnel et qu'il est encore présent dans l'établissement, je pense qu'il est normal d'aller demander des explications. Je remercie néanmoins les personnes qui sont venues nous voir à la fin du repas pour nous remercier de la qualité et du service, de ne pas tenir compte de l'incident et d'avoir réservé des repas de famille dans notre établissement. Cher Mr Cabau j'espère que mes explications vous ont convenues. Vous pouvez bien entendu me joindre dans mon établissement. Veuillez recevoir mes salutations les plus sincères. Mr Pouil S.
C
Céthia ADRAS Google

Nous sommes venues entre amies pour un anniversaire. Rien à dire, c'était excellent ! Le cadre était super avec la vue sur la piscine et le paysage au loin. Le service au top, de l'apéritif au dessert avec les petites bougies en prime sur ce dernier et la coupe de champagne offerte. Le canard était cuit à la perfection, le tartare de saumon et l'œuf poché étaient délicieux ! Rien à redire, nous reviendrons c'est certain !

Réponse du professionnel : quel plaisir de lire votre avis... merci à vous d'avoir poussé la porte de l'Auberge du Pastel . au plaisir de vous recevoir.
A
Agnès BOUSQUIE Google

Nous avons organisé le mariage de ma fille, à l'auberge du Pastel. D'une part car nous connaissons la qualité de la restauration, et d'autre part, la possibilité offerte de loger sur place à l'hôtel de l'établissement, pour une grande partie des invités (certains venus du nord de la France). ceux-ci ont été particulièrement conquis ainsi que l'ensemble des convives : tout a été plus que parfait : l'apéro et ses agapes, le repas, la soirée. Quant au personnel, sous la direction d'un chef de rang au top, s'est montré extrêmement efficace, discret et à l'écoute. Le chef cuisinier pâtissier, ne peut que recevoir des éloges.... un satisfecit général. le lendemain petit déjeuner et brunch également à la hauteur et particulièrement copieux, le tout dans une ambiance particulièrement chaleureuse et amicale. Un bonus vraiment particulier pour le personnel réellement professionnel et dévoué. Un grand merci au chef d'établissement qui n'a pas ménagé ni son temps ni ses heures pour nous satisfaire et répondre à nos demandes. un très grand merci à tous avec notre très sincère reconnaissance et nos amicales pensées.

C
Cividau Google

Grande chambre familiale, propre. Personnel très accueillant et serviable. Belle terrasse pour le restaurant, avec vue sur le lac. Bons plats et bons cocktails, avec en prime un concert live! Bien sympa ! Possibilité de garer les vélos dans une pièce à l'intérieur de l'hôtel. Grande piscine (dommage qu'il faille passer par la salle de sport pour y accéder).||Seul bémol : la montée pour y arriver quand on est à vélo!

M
M DAM Google

Merci pour ce menu de Noël très copieux, très goûteux et à un tarif très abordable. Nous avons tenu cette année à aider nos amis restaurateurs en commandant le menu de Noël, et nous en avons été largement récompensés! Tous les convives étaient ravis et repus! Merci pour ce festin royal d'un bout à l'autre. Nous reviendrons dès que possible après la réouverture.