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À propos de Logis Hôtel de Port d'Alon
Le Logis Hôtel de Port d'Alon, idéalement situé entre Marseille et Toulon, est une invitation à découvrir la Côte d'Azur. Récemment rénové, il propose des chambres modernes et confortables, une piscine extérieure et un parking privé. C'est une adresse idéale pour des vacances actives et ensoleillées, à proximité de la plage et des attractions locales.
Hôtel Logis HôtelsPiscine en plein airWiFi gratuitParking privé gratuitClimatisationPetit-déjeunerForfait Soirée EtapeOffre de petite restaurationAnimaux acceptés (payant)BarAccès handicapésCoWorkingRestaurant partenaire
Informations mises à jour le .
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Avis clients (768)
Avis Google
3,7
768 avis
5★292
4★220
3★119
2★42
1★95
M
M-Grandjean8 Google
Hôtel complètement rénové à quelques minutes de la mer.|Superbe piscine pour se détendre et prendre son petit-déjeuner.|La direction est à l'écoute pour régler les problèmes administratifs car certains membres du personnel viennent d'être engagés.|Merci pour l'attention prêtée à mes demandes par la personne qui assurait le service des soirées durant mon séjour.
F
Florian Fugeray Google
Aucun sens client dans cet hôtel ! Ils m’ont fait payé plus cher pour ne pas utiliser mes bons etik. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience pendant votre séjour.
Nous tenons à préciser que votre réservation initiale a été effectuée à un tarif prépayé, qui nécessite un paiement à l'avance et ne permet pas le paiement à l'arrivée à l'aide de bons de fidélité. Comme vous souhaitiez utiliser vos bons de fidélité Etik pendant votre séjour, votre réservation a été modifiée pour un tarif flexible, qui permet d'effectuer le paiement directement à l'hôtel. Cela vous a permis d'échanger 150 €de vos bons de fidélité Etik pendant votre séjour.
Nous comprenons que les conditions de réservation et les différences de tarifs peuvent parfois prêter à confusion, et nous regrettons tout malentendu que cela a pu causer. Notre équipe a toujours pour objectif de proposer la solution la plus adaptée tout en respectant les conditions associées à chaque réservation.
Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore meilleure.
A
Abdel Djalil Ambri Google
Rendais moi ma caution vite avant que je vais porter plaintes contre vous vous avais gâcher mes vacances oui c les 4 jeunes vous répondais jamais au téléphone sa fait 1 semaine je suis rentré toujours pas retour de ma caution il sont encaisse ma caution comme un payement il mon dit oups on arrive pas à vous les renvoyer
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel,
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes et que le retard dans la réception de votre dépôt a causé de la frustration.
Nous comprenons à quel point il est important que cette question soit résolue rapidement. Les déclarations de dépôt peuvent parfois prendre un temps de traitement supplémentaire en fonction du mode de paiement et de l'institution financière concernée. Cependant, nous aimerions examiner votre cas spécifique et vous fournir une mise à jour.
Nous vous remercions de votre patience et de l'opportunité de répondre à vos préoccupations. Merci d'être resté avec nous!
G
GILLES PELISSIER Google
Hôtel tres bien situé et facile d'accès. Chambres confortables avec une literie douillette. Salle de bain très propres. Climatisation ok.
Petit déjeuner copieux et produits de qualité. Je recommande cet établissement en très bon état et à la décoration sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu et que vous avez apprécié notre emplacement idéal et notre facilité d'accès. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé les chambres confortables, la literie douillette et les salles de bain propres, et que la climatisation a répondu à vos attentes.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et la qualité des produits proposés, et que l'état et la décoration de l'hôtel aient contribué positivement à votre expérience.
Nous vous remercions beaucoup pour votre recommandation. Nous apprécions sincèrement votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
P
Patrick PAILLE Google
Nous tenions à vous faire part de notre ressenti concernant l'hôtel, Élie, Amelle les personnes de l acceuil de l'hôtel sont deux petits rayons de soleil et aux petits soins pour leurs clients. Agréables, souriantes et très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci infiniment pour votre merveilleuse critique et d'avoir pris le temps de reconnaître Elie et Amelle. Nous sommes ravis d'apprendre que leur accueil chaleureux, leur écoute et leur professionnalisme ont fait une impression si positive pendant votre séjour.
Vos aimables paroles seront partagées avec eux, et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience si mémorable. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
P
Prescillia Undici Google
Hôtel bien rénové, chambre petite (pas de surprise car surface indiquée lors de la réservation, quelques m2 supplémentaires auraient été appréciés) mais très moderne et fonctionnelle. Literie confortable, climatisation. Idéal pour un séjour de 2-4 jours. Piscine très agréable. Grand parking et accès facile et rapide (en sortie d’autoroute)
La plage est à 10/15 minutes à pieds.
Ménage correct.
Ascenseur.
Très bon rapport qualité prix,
mais uniquement pour un court séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Prescillia,
Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les rénovations récentes, le design moderne et fonctionnel de votre chambre, ainsi que le confort de la literie et de la climatisation.
Nous apprécions également vos commentaires concernant la taille de la chambre, qui correspond en effet à la catégorie et aux informations fournies au moment de la réservation. C'est formidable de savoir que vous avez quand même trouvé l'espace adapté pour un court séjour et bien adapté à vos besoins.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine, le parking pratique et notre accès facile depuis l'autoroute, ainsi que la plage à proximité. Vos commentaires concernant le ménage ont également été notés et ils seront partagés avec notre équipe.
Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre agréable séjour.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
S
Simon BUFFRY Google
La note de l’hôtel tient compte de beaucoup d’avis avant la rénovation. Cet hôtel est une super opportunité pour une étape d’une nuit ou deux.
Hôtel pour une étape d’une nuit pour nous donc. Parfait et entièrement rénové donc tout marche partout. Belle petite piscine. Bon petit déjeuner. Personnel sympa. Clim fonctionne bien. Mobilier, couleurs d’actualité.
Chambres petites mais très propres et fonctionnelles et très bien insonorisées.
Situé proche de saint Cyr sur mer et les lecques . Très sympa aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre escale et que vous avez apprécié la récente rénovation de l'hôtel, ainsi que le confort et la fonctionnalité de votre chambre.
C'est également merveilleux de savoir que vous avez apprécié la piscine, la qualité du petit déjeuner, la gentillesse de notre équipe et l'efficacité de la climatisation. Nous sommes heureux que notre insonorisation, notre design moderne et nos équipements généraux aient contribué à un séjour confortable.
Nous apprécions également vos commentaires concernant les avis plus anciens, et nous sommes heureux que votre expérience récente reflète les améliorations apportées dans tout l'établissement. Vos commentaires positifs sont vraiment gratifiants pour notre équipe.
Merci encore pour vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre agréable séjour à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
d
denismV1208VP Google
Piscine fermee depuis 2 jours et sans timing de reouverture.Chambre trop petite. |Je ne recommande pas cet hotel
D
Denis Henri Google
Pas de piscine depuis deux jours et chambre trop petite. Je ne recommende pas cet hotel
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous aurions toutefois apprécié que les points positifs de votre séjour, notamment le confort de la climatisation des chambres, particulièrement appréciable compte tenu des fortes chaleurs, soient également mentionnés.
Concernant la piscine, son accès est exceptionnellement fermé pour des raisons de sécurité. Elle sera de nouveau accessible dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe du Logis Port d'Alon Saint Cyr sur Mer
A
Anne-Laure Degandt Google
Hôtel refait à neuf, c'est magnifique avec décoration actuelle. La literie est très confortable, l'isolation phonique des chambres est très bien faite.
La piscine est le petit plus de l'hôtel, le seul bémol que je pourrais dire c'est qu'elle se trouve non loin de la route, donc on entend les voitures passer. En revanche on ne les voit pas, on a vue sur des arbres.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations récemment rénovées, notre décoration moderne, notre literie confortable et l'excellente insonorisation de nos chambres. C'est également merveilleux de savoir que vous avez apprécié notre piscine et la vue paisible sur les arbres environnants.
Nous apprécions vos commentaires concernant la proximité de la piscine avec la route. Bien que la verdure naturelle aide à maintenir une atmosphère agréable et une intimité, nous comprenons que certains bruits de circulation ambiants peuvent parfois être perceptibles. Vos commentaires sont précieux car nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer le confort de nos clients.
Merci encore pour votre aimable commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
L
Laëtitia HURIOT Google
Excellent séjour dans cet hôtel très agréable et bien situé.
Chambre agréable avec une très jolie salle de bains, très calme.
Parking pratique.
Petit déj efficace.
Je recommande 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'atmosphère calme et la qualité de la salle de bain. C'est également formidable de savoir que nos installations de stationnement et notre petit-déjeuner ont contribué positivement à votre expérience.
Votre recommandation est vraiment appréciée par toute notre équipe et constitue un merveilleux encouragement pour nous de continuer à fournir un service de haute qualité.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
A
Agnes Google
Chambre petite et sans frigo
Attention, si vous demandez votre chambre avant 16 heures, vous devez payer un supplément de 30 € ! Même si la chambre est faite est libre ! Le profit, le profit !
Par contre, la personne à l’accueil est très bien, mais le directeur ne veut rien savoir…
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Nous sommes heureux d'entendre vos aimables paroles au sujet de notre réceptionniste, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre membre de l'équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'enregistrement anticipé, notre heure d'enregistrement standard est clairement communiquée à l'avance sur toutes les plateformes de réservation afin d'assurer une transparence totale pour nos clients. L'enregistrement anticipé peut être possible sous réserve de disponibilité et entraîne un supplément, car un délai supplémentaire est nécessaire pour s'assurer que chaque chambre est soigneusement nettoyée et préparée selon nos normes pour les clients entrants.
Nous comprenons que cela ne correspond pas toujours aux préférences individuelles, mais le maintien de la propreté et de la disponibilité entre les séjours est un élément essentiel de notre engagement de service.
Vos commentaires ont été notés et ils seront partagés avec l'équipe concernée pour examen. Nous apprécions tous les commentaires des clients, car ils nous aident à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
G
GrandTour54309544388 Google
Un petit week-end de Pentecôte dans cet hôtel assez bien situé avec un parking privé et pas très loin du centre ville ...|Malheureusement nous avions oublié le dentifrice ...|Quelle surprise à la réception on nous a demandé 2 € pour en avoir ...|Quelle HONTE 135 € une chambre minuscule du style Formule 1 ...|Ayant voyagé dans le monde entier je n'ai jamais vu ça !!!
R
Réj K Google
Hôtel entièrement refait à neuf ! Accueil très gentil et chaleureux, chambres toutes neuves, tout était impeccablement propre.
Petit déjeuner simple mais complet.
Emplacement idéal, à quelques minutes de marche seulement de la plage. Grand parking privé.
Nous y reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Réj,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié la récente rénovation de l'hôtel. C'est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez trouvé l'accueil chaleureux, les chambres confortables et impeccables, et l'expérience globale agréable.
Nous sommes également ravis que notre emplacement, notre petit-déjeuner et notre parking privé aient contribué positivement à votre visite. Vos aimables paroles sont un grand encouragement pour toute notre équipe.
Nous apprécions vraiment votre soutien et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour agréable.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
j
jerome choudin Google
Hôtel très bien rénové, piscine chauffée agréable et acces facile à pied au front de mer. Chambre un peu petite. Accueil sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel récemment rénové, la piscine chauffée et notre emplacement idéal à proximité du front de mer.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant l'accueil chaleureux de notre équipe. Offrir un service attentionné et convivial est primordial pour nous.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la taille de la chambre. Vos commentaires sont toujours précieux et nous permettent d'améliorer constamment le confort et l'expérience que nous proposons.
Nous vous remercions sincèrement de votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
a
ambre rieffle Google
Chambre propre, agréable et literie vraiment très confortable. Emplacement idéal
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Merci pour vos gentils commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de notre literie et notre emplacement idéal.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
M
Matthieu Google
Un accueil très chaleureux, petit déjeuner copieux et un piscine chauffée. Hôtel propre et personnel très agréable.
Merci beaucoup de l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, notre copieux petit déjeuner et la piscine chauffée.
C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et la gentillesse de notre équipe. Vos aimables paroles signifient beaucoup pour nous.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
C
Chris ING Google
Très bon séjour passé en famille.
Hôtel très propre, personnel accueillant et sympathique, chambres fonctionnelles. L'emplacement de l'hôtel est pratique : 12 mn à.pieds du bord de mer, à côté des accès route sans avoir de bruits dans les chambres.
Nous avions une vue sur les vignes depuis la chambre, ou sur le côté parking arboré.
Piscine disponible dès le mois d'avril et chauffée.
Tout est ok pour nous 👍
Petite amélioration possible à mon avis : intégrer de la vegétation entre la piscine et l'accès au parking.afin d'isoler visuellement la zone détente (transats / piscine).
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Merci infiniment pour votre commentaire détaillé et réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un merveilleux séjour et apprécié la propreté de l'hôtel, la gentillesse de notre équipe, ainsi que le confort et la fonctionnalité des chambres.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, l'atmosphère calme, la vue et notre piscine chauffée. C'est toujours gratifiant de savoir que nos clients ont pu se détendre pleinement et profiter au maximum de leur séjour.
Nous apprécions vraiment votre suggestion constructive concernant la piscine. Des commentaires comme le vôtre sont très précieux, et nous prendrons certainement note de votre idée d'ajouter de la végétation pour examen alors que nous continuons à améliorer nos espaces extérieurs et l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
R
Romane Zollinger Google
Nous sommes restées une seule nuit, et cela était déjà largement suffisant. La propreté est vraiment à revoir : le sol n’était pas fait, nous avons retrouvé des cigarettes sous le lit accompagnées d’amas de poussière, et la cuvette des WC n’était pas nettoyée. L’odeur dans la chambre était insoutenable, avec une forte odeur de cigarettes. De plus, nous avons constaté la présence de nombreux poils et de taches sur la literie. Toutefois, Le personnel a été accueillant et chaleureux. Face aux problématiques rencontrées, ils nous ont pas fait payés le départ tardif (valeur 30 euros).
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de lire l'expérience que vous avez vécue pendant votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour l'état de votre chambre, y compris l'odeur indésirable et les problèmes d'entretien ménager.
Soyez assuré que vos commentaires sont pris très au sérieux et cela sera traité avec notre équipe pour s'assurer que cela ne se reproduise plus, car le maintien d'un environnement propre et confortable pour nos clients est une priorité absolue.
Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre personnel et nous sommes heureux de savoir qu'ils ont été accueillants et capables d'offrir un geste concernant votre départ tardif.
Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous espérons que vous pourriez envisager de nous donner une autre opportunité à l'avenir de vous offrir une bien meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
M
Mavi Mange Google
Malheureusement c’était une catastrophe, cigarettes sous le lit, draps tachés, odeur de cigarette, bruits des voisins, toilettes pas lavés, poussières. Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Mavi,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler de l'état de votre chambre et des préoccupations que vous avez éprouvées en matière de propreté, d'odeurs et de sons indésirables, et nous comprenons comment cela a dû être.
Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour un examen immédiat et des mesures correctives. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous y répondrons directement.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions de porter cela à notre attention.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
L
Laurent Google
L'hôtel de Port d'Alon a été une très bonne expérience pour moi personnellement.
Tout d'abord l'hôtesse d'accueil était extrêmement sympathique !
Nous nous sommes sentis directement bien accueilli et en confiance en moins de quelques secondes.
Je trouve que l'emplacement de l'hôtel est juste parfait.
Nous sommes pas très loin du centre-ville à pied et de la plage.
Assez isolé sans l'être à 100%, le juste milieu idéal.
Nous avons réserver directement sur booking.com pour une nuit d'un total de 63 € (sans compter la taxe de 2,16€ à régler directement le jour j par nuit et par personne...)
La chambre était très bien rangée agréable, le seul point négatif c'est que nous étions situés en rez-de-chaussée face au parking....
Il y avait uniquement un sèche-cheveux concernant l'équipement ( et bien sûr la télé).
Comme nous sommes venus le 14 février nous avons pas pu accéder à la piscine extérieure mais celle-ci avait l'air d'être top à premier vue d'œil !
Pour notre prix du séjour je suis extrêmement content.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre séjour à l'Hôtel Port d'Alon.
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive, en particulier votre accueil chaleureux de la part de notre réceptionniste. Faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et à l'aise dès le premier instant est très important pour nous, donc vos aimables paroles signifient vraiment beaucoup.
C'est également merveilleux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, à proximité du centre-ville et de la plage, tout en offrant un cadre paisible et relaxant. Nous sommes heureux que cet équilibre ait contribué à votre séjour.
Merci également pour vos commentaires honnêtes concernant l'emplacement et les équipements de la chambre. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer l'expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre et confortable et que vous ayez estimé que la valeur globale pour le prix était excellente.
Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir pendant la saison chaude pour profiter de notre piscine extérieure la prochaine fois! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
J
Jérémy Marjollet Google
Déçu de notre séjour.
Le ménage était mal fait : des traces de sang sur la couette et la serviette, des cheveux par terre et sur le lit, de la poussière sous le lit et dans la penderie. Les WC étaient également mal nettoyés, avec des traces dans la cuvette, le loquet de la chambre ne fonctionnait pas, ce qui empêchait de fermer correctement la porte.
Enfin, le personnel à la réception semblait complètement indifférent, prenant sa pause devant l'hôtel à 11h, au moment du check-out, en laissant les 7 personnes de la file attendre sans réagir.
Très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour les préoccupations que vous avez rencontrées pendant votre séjour.
Concernant l'état de la serrure de la porte de la chambre et des toilettes, soyez assuré que ces commentaires seront partagés avec notre équipe afin que des mesures correctives immédiates puissent être prises.
En ce qui concerne l'heure de départ, nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Nous aborderons également cette question avec l'équipe pour nous assurer que les invités sont pris en charge rapidement et professionnellement à tout moment.
Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer, et nous espérons que vous pourriez envisager de nous donner une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
M
Marie Laure Mahinc Google
Tout refait, hôtel très sympa. Très bel Accueil Chambre très propre. Petit déjeuner extra. Bref rien à redire 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci infiniment pour vos merveilleux commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel rénové, son accueil chaleureux, ses chambres propres et son excellent petit déjeuner.
Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
M
MARINA GONZALES Google
Agréable séjour de une nuit, la chambre très propre sauf le toilette qui n’a pas été fait mais apparemment il y a un problème avec quelqu’un du personnel, sinon l’équipe agréable petit déjeuner pour 12 90. Je m’attendais un peu à mieux que ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Marina,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans l'ensemble a été agréable et que vous avez trouvé la chambre propre et notre équipe accueillante. Nous nous excusons sincèrement pour le problème avec les toilettes, nous y remédierons avec notre examen et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous apprécions également vos commentaires concernant le petit déjeuner et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
s
sandrine lesueur Google
Hôtel très propre avec un personnel à l'accueil vraiment sympathique. Parfaitement situé sans véhicule pour ses courses et la plage à qq minutes à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres propres, notre équipe sympathique et notre emplacement idéal à proximité des commerces et de la plage. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre visite relaxante!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
s
stephanie liehn Google
Nous avons passé un très bon séjour de quatre nuits dans cet hôtel. Les chambres sont propres et l'ensemble du personnel est très accueillant et professionnel. La situation est parfaite : proche de la mer et de tous les commerces. Merci à toute l'équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour de quatre nuits chez nous et que vous avez apprécié nos chambres propres, notre équipe accueillante et notre emplacement idéal près de la mer et des commerces. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour notre personnel et nous motivent à continuer à offrir d'excellentes expériences.
Nous espérons vraiment avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
B
Besoin d'R production Google
Hôtel refait à neuf, des chambres de très bonnes qualités, un service et du personnel vraiment très agréables et surtout très arrangeant et à l'écoute. Franchement un rapport qualité prix qu'il m'a été rare d'apprécier. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres rénovées et apprécié la qualité de notre service. Notre équipe est très fière d'être à l'écoute et accommodante, alors vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous. C'est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez trouvé le rapport qualité-prix exceptionnel, c'est exactement ce que nous visons à offrir.
Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
S
Sandy M Innocent Google
Super accueil. Chambre hyper fonctionnelle, le petit déjeuner est formidable. Nous avons eu la chance d'avoir un magnifique soleil en Octobre. L'hôtel est situé à 7 mn à pied de la plage.
Piscine extérieure ouverte... Très bon rapport qualité prix.
Et le plus, vous êtes à côté des vignobles. Les oiseaux et les grillons vous disent bonjour chaque matin
Réponse du professionnel : Bonjour Sandy,
Merci infiniment pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et apprécié l'accueil chaleureux, la chambre confortable et nos offres de petit-déjeuner.
On dirait que vous avez profité au maximum du beau soleil d'octobre. Nous sommes d'accord, cela ajoute quelque chose de spécial aux matins au bord de la piscine et aux promenades à la plage. Nous sommes également heureux que vous ayez pu découvrir le cadre paisible et le charme d'être à proximité des vignobles, il n'y a rien de tel que de se réveiller au chant des oiseaux et au doux bourdonnement de la nature.
Nous apprécions vraiment que vous souligniez la valeur et l'atmosphère que nous visons à offrir. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour de détente.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
A
Aiden Lagarde Google
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel.
D'abord, nous avons très bien été accueillis ! Le personnel a été agréable tout du long de ces 3 jours, nous avons même pu discuter de la vie en ville.
Les chambres sont chouettes, nous avions une vue sur les palmiers. La carte s'est démagnétisée au cours de notre séjour, mais le personnel a été réactif.
Le petit-déjeuner est assez classique des hôtels du genre, mais garde un bon rapport qualité-prix.
Enfin, il y a un parking privé et ce n'est pas négligeable ! La mer n'est pas loin à pieds, mais après une journée sportive on est quand même bien contents de pouvoir se garer en bas de l'hôtel.
Petit point accessibilité: le bâtiment est accessible aux fauteuils roulants et plusieurs chambres le sont également. Nous n'avions pas prévenus de mon arrivée en fauteuil et l'équipe a tout de suite cherché à nous trouver une chambre adaptée (ce que nous avons refusé, je peux marcher dans des petits espaces et replier mon fauteuil, ce n'était donc pas nécessaire de mobiliser une chambre PMR pour ça)
Encore merci à toute l'équipe qui sait se montrer à la fois chaleureuse et professionnelle !
Réponse du professionnel : Bonjour Aiden,
Merci infiniment pour votre avis réfléchi et détaillé! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti chaleureusement accueilli par notre équipe. Créer un environnement convivial et confortable est ce à quoi nous nous efforçons chaque jour.
C'est formidable de savoir que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre, la commodité de notre parking privé et notre emplacement à proximité de la mer. Nous vous remercions également de souligner la réactivité de notre équipe, qu'il s'agisse de réactiver votre carte-clé ou de trouver une solution en matière d'accessibilité, nous sommes toujours là pour vous aider.
Vos commentaires sur l'accessibilité de notre hôtel sont particulièrement appréciés. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins, et cela signifie beaucoup que vous avez reconnu les efforts de notre équipe pour les gérer avec soin et flexibilité.
Merci encore pour vos aimables paroles et pour avoir choisi de rester avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
a
aghilas azzoug Google
La chambre est vraiment à éviter, trop basique et vieillot côté deco
les bruits quand il y a des voisins a côté.
Tout s'entend.
Sinon le parking est bien et l'emplacement aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Aghilas,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes, notamment en termes de décoration et de bruit. Nous comprenons à quel point le confort et la tranquillité sont importants lors d'un séjour.
Sur une note positive, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos installations de stationnement et notre emplacement idéal. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec notre équipe alors que nous travaillons à des améliorations pour améliorer notre expérience client.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre opportunité à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
V
Vitoria Calzada Google
Je tiens à préciser que je suis une personne qui préfère souligner les points positifs plutôt que de me concentrer sur les aspects négatifs. D’ailleurs, l’hôtel dispose d’une belle piscine bien agencée, et sa situation géographique est un vrai atout : il est situé à proximité de la mer, que l’on peut facilement rejoindre à pied, ainsi que de nombreux commerces et même d’Aqualand. Cependant, dans ce cas précis, mon expérience m'oblige à faire un retour honnête. Nous avons séjourné dans cet hôtel cet été et avons malheureusement constaté plusieurs manquements graves à la propreté et à l'hygiène. Je vous laisse en juger par les photos
Nous avons séjourné dans cet hôtel cet été et avons malheureusement eu une mauvaise expérience.
Dès notre arrivée, nous avons trouvé des dépôts de matière fécale dans les toilettes. Après en avoir informé la réception, le directeur a minimisé la situation en prétendant qu'il s'agissait de résidus de sable, ce qui nous a semblé totalement invraisemblable et irrespectueux.
De plus, nous avons remarqué une taie d'oreiller sale et des tâches sur les murs et le store, notamment du sang séché. Ces éléments sont inacceptables, surtout pour un établissement qui se veut de qualité.
Mon but n'est pas de salir l'hôtel mais d'exposer un problème qui, à mon sens, mérite d'être pris en compte pour améliorer l'expérience des futurs clients. L'attitude du directeur n'ont fait qu'aggraver notre déception car nous avons eu l’impression de pas être pris au sérieux. Je voulais simplement partager cette expérience afin que le personnel de l’hôtel puissent en être conscients et faire attention pour les prochaines fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Vitoria,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires réfléchis et détaillés.
Tout d'abord, nous apprécions votre reconnaissance des aspects positifs de votre séjour, notamment notre piscine, notre emplacement idéal près de la mer et la proximité des attractions locales. Nous sommes heureux que ces éléments aient ajouté de la valeur à votre visite.
Cela dit, nous sommes vraiment désolés d'entendre parler des problèmes de propreté et d'hygiène que vous avez rencontrés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé déçu et inconnu.
Veuillez accepter nos excuses pour l'état de votre chambre à votre arrivée. La propreté est quelque chose que nous prenons extrêmement au sérieux, et nous enquêterons minutieusement sur la question avec notre équipe pour nous assurer que ce type de situation ne se reproduise plus. Soyez assuré que nous utiliserons vos commentaires comme une opportunité d'apprentissage pour améliorer notre communication et notre réactivité.
Nous tenons à vous remercier d'avoir abordé votre avis de manière constructive. Votre intention de nous aider à nous améliorer n'est pas prise à la légère, et nous apprécions votre honnêteté. Merci d'être resté avec nous!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
S
Sylvie Mouret Google
Nous avons passé un agréable séjour.
Tout le personnel était disponible , souriant à tout à heure.
Le petit déjeuner était varié et copieux .
La chambre était très propre avec literie confortable et le nettoyage constant .
La piscine toujours propre le petit plus en cette canicule .
La localisation de l hôtel près de ville nous a parmi de laisser notre voiture sur le grand parking gratuit lors de notre séjour.
Nous reviendrons .
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre belle critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que tant d'aspects de votre visite, de notre personnel amical et de nos chambres propres et confortables à la piscine rafraîchissante et à l'emplacement idéal, ont fait une impression positive.
C'est merveilleux de savoir que vous avez pu profiter de notre petit déjeuner varié et profiter du parking gratuit tout en explorant la ville. Nous sommes particulièrement heureux que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour accueillant et détendu.
Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
L
Laurie Bert Google
Séjour de 8 nuits.
Chambre première étage top avec Clim.
Entretien des chambres pas fait pendant 8 jours je trouve sa très limite sachant que nous allions à la plage et surtout pour le prix où nous avons payé notre séjour.
Draps pas changer durant la totalité du séjour.
Je trouve que le prix est trop élevé pour la qualité des chambres et du ménage .
Pas de frigo dans les chambres.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'entretien des chambres et le service de ménage.
Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des draps frais et un espace propre et nous nous excusons sincèrement que votre chambre n'ait pas été entretenue pendant votre séjour. Soyez assuré que nous examinerons nos procédures d'entretien ménager pour nous assurer que cela ne se reproduira plus.
Nous apprécions également vos commentaires concernant les équipements de la chambre, tels que l'absence de réfrigérateur. Bien que nos chambres n'en soient actuellement pas équipées, vos commentaires nous aident à évaluer quelles mises à jour apporteraient plus de valeur et de confort à nos clients.
Nous vous remercions de partager vos préoccupations car cela nous aidera à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien améliorée à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
j
jocelyne cadouot Google
Chambre ibis. Ne vaut pas un 3 étoiles. Eau froide chaude pour favoriser les achats de bouteilles. Pas de repas. Pas de frigo top dans les chambres. Ménage pas fait. Poubelle non vidée. Piscine fermée à 20h. Inadmissible. Chambre non climatisée et mouchoir de poche pour une chambre de 3 personnes. Mis 1 étoile mais vaut 0. Très déçue. Nous ne reviendrons pas et beaucoup de personnes se plaignent de ce que j’ai écris . Exagération des prix. Les dames de l’accueil font se qu’elles peuvent. Apparemment changement de gérant et non visible.
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés, y compris le confort, la propreté et les équipements de la chambre. Soyez assuré que vos préoccupations seront examinées attentivement par notre équipe.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les heures d'ouverture de la piscine et la configuration de la salle, en particulier pour un groupe de trois personnes. Vos commentaires nous aideront à évaluer où nous devons nous améliorer, à la fois en termes de services et de communication avec nos clients.
Nous sommes heureux que vous ayez reconnu les efforts de notre équipe de réception, ils font de leur mieux chaque jour pour soutenir nos clients, même pendant les périodes de transition.
Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de ce séjour et apprécions que vous ayez porté ces questions à notre attention. Merci d'être resté avec nous!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
V
Véro Google
Hôtel à proximité de la plage chemin derrière l hôtel environ 15 minutes à pied ,idéalement situé pour visiter la région, table à l extérieur ,piscine ,proximité des commerce à pied ,buffet à volonté petit déjeuner très copieux salé et sucré .Merci pour votre accueil à toute l équipe durant une semaine réservation en direct. Véronique et Denis PS : Pensez à ramener des cintres pour faire sécher les serviettes et maillots de bains
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique and Denis,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal près du sentier de la plage et des commerces, ainsi que notre coin salon extérieur et notre piscine, des endroits parfaits pour se détendre après une journée d'exploration.
C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié notre copieux petit-déjeuner buffet pendant votre semaine de réservation en direct. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour toute l'équipe, et nous ne manquerons pas de vous transmettre vos remerciements!
Nous apprécions également votre conseil utile sur l'apport de cintres pour sécher les serviettes et les maillots de bain, un excellent conseil pour les futurs clients.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
A
ASSIA Google
Hôtel très bien situé avec piscine pour se prélasser et se rafraîchir.
Lit très confortable. Et surtout, ce qui fait la qualité de cet hôtel, c’est tout le personnel, tous très accueillants, très gentils, très à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Assia,
Merci infiniment pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, notre piscine relaxante et nos lits confortables.
Plus important encore, nous sommes ravis que le service accueillant et attentionné de notre équipe ait fait une impression si positive, ils sont vraiment le cœur de notre hôtel, et votre reconnaissance signifie beaucoup pour nous tous.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre merveilleux séjour!
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
6
691romainl Google
On se croirait dans un Fotmule 1. |Lit double en bas et lit simple au dessus. |Par contre superbe espace piscine tout neuf car hôtel en cours de rénovation. Nous n'avons pas eu une chambre rénovée. |Le plus ... hôtel à 7 min de la plage à pied par petit chemin ombragé.
L
Lisa Garrido Google
Un séjour parfait !
Je recommande vivement cet hôtel ! Tout était impeccable : les chambres étaient d’une propreté irréprochable, confortables et bien entretenues. Le personnel était vraiment exceptionnel – toujours souriant, disponible et très professionnel, on se sent tout de suite les bienvenus. Le petit déjeuner était délicieux, varié et servi dans une ambiance chaleureuse, un vrai plaisir pour bien commencer la journée.
L’emplacement est idéal, à deux pas de toutes les commodités, des restaurants et des principales attractions. Un vrai coup de cœur, je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour fut un tel succès, de la propreté impeccable de votre chambre à l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe.
Il est particulièrement gratifiant de savoir que le petit-déjeuner a agréablement commencé votre journée et que notre emplacement a rendu l'exploration de la région facile et agréable. Vos mots aimables donnent vraiment de l'énergie à notre équipe et reflètent l'expérience que nous visons à offrir à chaque client.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour parfait. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse !
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
O
Ophélie Gagneux Google
Correct pour une nuit, mais pas pour des vacances
La chambre était récemment rénovée et décorée avec goût, avec une climatisation qui fonctionne bien — un vrai plus par temps chaud. L’hôtel bénéficie également d’un bon emplacement, proche de l’autoroute et du port.
Cependant, plusieurs points ont terni notre séjour. D’abord, les travaux en cours n’avaient pas été signalés ni lors de la réservation, ni dans le message de bienvenue, ni sur la fiche Booking. L’accès à la terrasse piscine est très restreint : il est interdit d’y consommer quoi que ce soit, même pour boire un verre ou manger un encas. Résultat, on se retrouve à manger sur des tables de pique-nique installées à l’entrée de l’hôtel, ce qui est loin d’être agréable.
Le personnel est peu accueillant, avec un vrai manque d’adaptabilité et de sens du service client. Le petit déjeuner est correct, mais des viennoiseries fraîches auraient été appréciées.
Autre point décevant : le rafraîchisseur de la piscine ne fonctionne pas, l’eau était à 34°C alors qu’il faisait 35°C dehors, donc peu rafraîchissante. Enfin, le parking n’est pas sécurisé, le portail est soit hors service, soit volontairement laissé ouvert toute la nuit, ce qui n’inspire pas confiance.
Bonus : pas de sèche cheveux dans les chambres.
En résumé, cet hôtel peut convenir pour une nuit de passage, mais pas pour un séjour détente ou des vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un commentaire aussi détaillé et réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre récemment rénovée, sa décoration élégante et le confort de la climatisation. C'est également formidable de savoir que notre emplacement convenait à vos projets de voyage.
Ceci dit, nous regrettons sincèrement que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Bien que nous nous efforcions d'informer nos clients des travaux en cours via notre site web, nous regrettons d'apprendre que cela n'a peut-être pas été remarqué au moment de la réservation. Nous apprécions vos commentaires et travaillerons à améliorer la présentation de ces informations.
Vos remarques concernant l'accès à la terrasse et l'état de la piscine sont tout aussi importantes pour nous. Bien que certaines restrictions soient en place pour préserver les espaces partagés pour tous les clients, nous reconnaissons la nécessité de trouver un meilleur équilibre et nous réévaluons la manière dont nous pouvons rendre l'expérience plus agréable. Nous sommes également conscients du problème technique actuel et travaillons sur une solution.
Quant au parking et à l'expérience de service globale, nous sommes vraiment désolés que cela vous ait laissé un sentiment de manque de soutien. Vos commentaires ont été partagés avec nos équipes de maintenance et de réception afin de résoudre ces problèmes rapidement.
Malgré les défis temporaires, nous espérons que vous avez apprécié certains moments de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau une fois que toutes les rénovations seront terminées pour une expérience plus fluide. Vous ne méritez rien de moins, et nous sommes impatients de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
S
Selim Badaoui Google
Je ne suis pas adepte des notes sur les sites, mais celui-ci mérite mon attention…
Scandaleux un prix exorbitant pour un hôtel bon marché, mais cerise sur le gâteau lors de notre arrivée tardive, le prix avait augmenté en comparaison avec Booking et et la touche. Finale l’hôtel est en travaux. Les ouvriers commencent le chantier à 6h30. Impossible de se reposer, tout cela pour faire du profit aux dépens du client.
auparavant, L’hôtel était géré par ibis avec un prix correct aujourd’hui c’est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Selim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant les tarifs et l'impact des travaux de rénovation sur votre séjour.
Nous nous efforçons de tenir nos clients bien informés via notre site web et les plateformes de réservation tierces afin d'assurer la transparence pendant le processus de réservation, mais nous comprenons que certains détails puissent parfois être manqués. Votre commentaire est un rappel utile de l'importance d'une communication claire, et nous continuerons à améliorer la manière dont nous transmettons ces informations.
Concernant la différence de tarif, les prix peuvent varier en fonction des canaux de réservation et du moment de la réservation. Nous comprenons que le prix est un élément important, et nous nous efforçons toujours d'équilibrer l'offre de tarifs compétitifs avec l'augmentation de la demande dans la région qui peut affecter les prix.
Les rénovations en cours font partie de nos efforts pour améliorer le confort de nos clients à long terme, mais nous réalisons l'impact qu'elles ont eu sur votre séjour, et nous apprécions sincèrement votre patience pendant cette transition. Notre équipe s'engage à maintenir les normes les plus élevées et travaille avec diligence pour achever ces améliorations aussi rapidement et discrètement que possible.
Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons que malgré quelques difficultés, votre séjour parmi nous vous a laissé de beaux souvenirs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau une fois les mises à jour terminées pour vous offrir l'expérience de haute qualité que nous nous engageons à fournir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
3
38s_verinem Google
Accueil très froid, hôtel encore en travaux, machine à café en panne, pas de clim dans les chambres de cet hôtel refait à neuf. Aucune compréhension de la part de la dame à l'accueil, impossible de récupérer les chambres avant paiement intégral (séjour affaires réservé par l'entreprise), soirée étape avec restos partenaires (très bien et très bon), tickets délivrés au compte goutte au jour le jour alors que les restos ne sont pas dans la même zone... Heureusement seul point positif du séjour, la gentillesse du jeune homme à la réception le matin.
C
C. C. Google
Ce fût un hôtel de chaîne bon marché et maintenant transformé en un logis. Le problème est que rien n’a changé sauf le prix qui a doublé, 90€ pour une chambre des plus ordinaires. Pas de sèche- cheveux, pas de clim, matelas dans housse plastique, douche cabine. L’hôtel est dans un rond point d’autoroute donc pas possible de laisser la fenêtre ouverte. Il fait donc très chaud. Ramener au prix c’est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour C. C.,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant le rapport qualité-prix et le confort que vous aviez anticipés.
Notre hôtel a récemment rejoint le réseau Logis, qui met l'accent sur le service personnalisé et le caractère régional. Nous apprécions votre point de vue alors que nous veillons à ce que ce changement se reflète dans l'expérience globale de nos clients.
Nous sommes actuellement dans une période de transition et d'amélioration, et des équipements tels que les sèche-cheveux et la climatisation sont progressivement ajoutés ou améliorés dans l'ensemble de l'établissement. Nous reconnaissons également que l'emplacement peut limiter la ventilation naturelle, surtout pendant les journées plus chaudes. Nous étudions des solutions pour améliorer le confort de nos clients quelle que soit l'orientation de leur chambre.
Nous espérons que, malgré cette situation, vous avez pu trouver des aspects agréables à votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau une fois les mises à jour terminées afin de vous offrir l'expérience de haute qualité que nous nous engageons à fournir.
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
A
Arm Google
Hôtel très agréable, avec une chambre impeccablement propre.
Le petit déjeuner offrait une belle variété de mets, et le confort était au rendez-vous grâce à un matelas confortable et des draps propres. La chambre disposait également d'une salle de bain et de toilettes. Télévision et ventilateur dans la chambre.
Présence d’un ascenseur.
Un grand merci au personnel pour son accueil chaleureux, ses sourires et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Arm,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un si agréable séjour et que vous avez apprécié la propreté impeccable de votre chambre ainsi que la literie confortable et les équipements bien fournis. C'est également formidable de savoir que vous avez apprécié la variété de la sélection du petit-déjeuner !
Vos aimables compliments concernant l'accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre excellent séjour !
Cordialement,
L'équipe du Logis Hôtel de Port d'Alon
a
anniemA4126QE Google
Gestion de l'hôtel par plusieurs membres d'une famille qui sont tous accueillants, sympathiques et dans le relationnel avec leurs clients et même leurs animaux. Présence d'une personne à l'accueil jour et nuit, ce qui est très agréable lors d'arrivée tardive. Hôtel bien situé, proche des entrées et sorties autoroute et proche du centre ville. Chambre propre, bien insonorisée et matelas très confortable. Le parking est spacieux et les espaces verts bien entretenus. Présence de tables et bancs à l'entrée de l'hôtel avec possibilité de prendre son petit déjeuner dehors, ce qui est plutôt sympathique. Très bon séjour de 3 nuits, dans un esprit familial, avec bon rapport qualité/prix.
e
emeline dascotte Google
Personnel agréable et souriant.
Chambre spacieuse et propre. Pas de clim, le système de controle de temperature équivaut à un ventilateur.
Sur le site il est annoncé opacité complète des fenêtres mais pas en pratique du moins dans notre chambre.
Petit déjeuner basique mais efficace.
Je déconseille les jus de fruits qui n'ont que le goût du sucre, du sucre et du sucre. Nous n'avons pu boire qu'une gorgée...
Nous reviendrons quand la piscine sera terminée.
V
Vanessa C. Google
Un grand merci pour l’accueil ! La dame qui s’occupe de l’hôtel est très gentille et serviable. C’est un excellent rapport qualité/prix, l’emplacement est parfait, le petit déjeuner est super, la chambre très propre ! Je recommande sans hésiter ! Nous étions 3, 2 adultes et 1 enfant de 5 ans ! Merci ! Et bravo pour votre travail 🥰
P
Pauline Google
Bon rapport qualité/ prix. Rien à redire sur le ménage. L'hôtel est très bien localisé, nous avons pu tout faire à pied.
Les chambres sont un peu petites, on peut se sentir rapidement à l'étroit. Pour y séjourner quelques jours elles restent suffisantes.
s
stephane rambaldi Google
Chambre spacieuse et confortable.
Le lit superposé non fait. Quand on arrive à 23h30 avec son enfant endormi, ça serait agréable d'avoir un lit fait.
Parking disponible.
Petit déjeuner copieux
K
Karine Troillet Google
L'hôtel est non seulement parfaitement situé, très bien insonorisé.
L'accueil est très sympa.
Les chambres sont propres et bien agencées (idéales pour couple avec un enfant).
Sur demande possibilité d'avoir un petit déjeuner sans gluten.
Très bon séjour
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Cyr-sur-Mer La Ciotat. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
M
Mercedes Sonnet Google
Arrivés à 1h du matin, Il est très appréciable de pouvoir prendre sa chambre seul.
Très bonne insonorisation.
Nous avions réservés 2 nuits mais n'en avons fait qu'une car pour nous, la literie n'était pas adapté et la nuit fut courte.
En revanche, la gentillesse et la bienveillance de la dame de l'accueil qui a compris notre souhait de ne pas restés ont été un réel plus.
La vue côté vigne est superbe.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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