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HÔTEL

Logis Hôtel du Haut-Bugey

Hôtel · Oyonnax (01)

3,6 410 avis Google
Logis Hôtel du Haut-Bugey — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Logis Hôtel du Haut-Bugey

Hôtel simple proposant restaurant-bar convivial, Wi-Fi gratuit et parking.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (410)

Avis Google
3,6
410 avis
5★127
4★134
3★69
2★26
1★54
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Brigitte Google

Seul un dîner à été pris. Accueil, service, cuisine....tout était parfait..Personnel agréable, arrangeant...Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre dîner avec nous et que notre accueil, notre service et notre cuisine ont répondu à vos attentes. Vos compliments sur notre équipe agréable et accommodante sont grandement appréciés et ils seront partagés avec eux, car ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont fait une impression positive. Merci encore une fois pour votre avis réfléchi. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience culinaire agréable à l'avenir.
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Elle Et lui Google

Chambre propre, emplacement parfait. Prix légèrement élevé. Mais a recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Elle Et Lui, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et notre emplacement idéal. Nous prenons également note de votre commentaire concernant les prix. Les commentaires des clients sont très importants pour nous, et nous examinons continuellement notre offre pour nous assurer que nous offrons un bon rapport qualité-prix à nos clients. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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Lolo Digonnet Google

Hôtel très agréable le personnel est tout petits soins pour l'ensemble de ses clients les chambres sont très confortables

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que l'écoute de notre équipe vous a fait une impression positive. C'est également merveilleux de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable. Vos commentaires sont grandement appréciés et ils seront partagés avec notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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Mickael Tourrette Google

Hôtel correct pour une nuit. Drole d’odeur présente dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a répondu à vos besoins pour une courte visite. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre l'odeur indésirable dans votre chambre. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe pour vérifier la source et y remédier rapidement. Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un séjour plus confortable à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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vergriete arnaud Google

Hôtel facile d'accès. Personnel très gentil. Il y a un parking en face mais payant en journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Vergriete, Merci pour vos commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel facile d'accès et que notre équipe a fait bonne impression par sa gentillesse. Nous apprécions également votre note concernant le parking à proximité. Nous comprenons que les frais de jour peuvent être un inconvénient, et nous sommes toujours heureux de vous fournir des conseils sur les options de stationnement pour vous aider à rendre votre séjour aussi agréable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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Rudolph BOULON Google

Coté restaurant, bon accueil, service efficace. Bon menu.

Réponse du professionnel : Bonjour Rudolph, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires concernant notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le service efficace et notre menu. Vos commentaires positifs sont grandement appréciés et ils seront partagés avec notre équipe, car ils sont un merveilleux encouragement pour nous de continuer à offrir un service de qualité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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martial grossot Google

Déçus par le manque de professionnalisme : plus d’1h d’attente pour deux salades, desserts oubliés malgré seulement 10 clients en salle. Et cerise sur le gâteau : paiement (effectué 1 semaine avant) non validé au départ. À éviter absolument ! 😤

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés pour le temps d'attente, les desserts manqués et les conditions de paiement que vous avez rencontrées au départ. Nous comprenons comment cela a dû être. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin que nous puissions examiner et résoudre ces problèmes de service et de coordination. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à nos attentes et nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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802teamm Google

Les échanges avec le staff de l'hôtel ont été fluides et les prestations honorées.||Je recommande.

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Jerome HENRY Google

Hotel en centre ville personnel et cuisine agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, la gentillesse de notre équipe et la qualité de la nourriture. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
G
GwenUG Google

Satisfait du séjour (une nuit) |Quelques détails à travailler...||Lit superposé du haut mal monté et problème de stabilité. |Ascenseur qui ne permet pas de faire une montée directe, obligé d'arrêter au 3 pour traverser un couloir, puis monter à pied|Lit double avec 2 matelas peu confortable. Douche très grande mais toilettes très petites si vous avez des grandes jambes. |Serviettes à disposition en nombre suffisant. Chambre très froide (où est le chauffage?) mais très propre.|Beaucoup de prises.||Petit déjeuner plutot moyen par rapport au petit déjeuner continental habituel. |Manque de coté pratique coté service, et de sérieux pour le jeune homme sans ceinture qui trimballait son pantalon sous les fesses. |Viennoiseries industrielles, dommage !||Grille pain à disposition. |Chaud, froid, du sucré et du salé. |Absence de fromages, dommage !|Manque de précision sur les produits (jus de fruits ?)||Cadre agréable |Équipe très sympa, souriante et disponible !||Pas de bruit. Isolation phonique au top. ||Emplacement idéal pour un match de rugby. |Et en plus on a pu voir les joueurs !!!!!! |(Et Vannes a gagné)

B
BernardA143 Google

très bien. ||on regrettera cependant la mise en fourrière de notre véhicule.|l' arrivés le vendredi, le veilleur de nuit ne nous a rien dit (ou plutôt si, "le parking sur la place est gratuit" !). or il y a un marché le samedi. pas d' indication sur la place.|apparemment cela arrive souvent (il y a certes un minuscule écriteau ton sur ton sur le desk de l' hôtel).||machine à cash et la municipale n'ouvre qu' à 13h le samedi. avion raté.||merci au super personnel de l hôtel qui ont tout fait le samedi matin pout tenter de nous aider :)

P
Pascal MIEGE Google

Chambres rénovées, emplacement stratégique sur l'itinéraire Annecy / Bourg en Bresse. Bar restaurant avec accès tardif. Parking payant à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres rénovées et trouvé l'emplacement idéal sur la route Annecy / Bourg-en-Bresse. C'est également formidable d'entendre que vous avez apprécié les heures d'ouverture tardives du bar et du restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et rendre votre prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
A
Audrey Martin Google

Un emplacement idéal et une équipe très agréable. Petit bémol : les toilettes n’étaient pas propres à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal et que vous avez trouvé notre équipe agréable. Nous nous excusons sincèrement pour le problème avec les toilettes à votre arrivée, votre commentaire sera partagé avec notre équipe pour qu'elle l'examine et s'assure que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
T
Titifamily33 Google

Accueil vraiment tres sympathique !|Hôtel rélooke en 2025, au niveau des communs, salle de déjeuner ascenseur et couloir.||Le parking du cinéma juste en face est bien pratique.||L’hôtel est en hyper centre de oyonnax. Centre ville très joliemment décorée en cette période de Noël.||Petit dejeuner très complet dans un espace vraiment grand.||Le petit bémol viendra des chambres… standard tt juste pour un 3 étoiles.

M
Matthieu CUGINI Google

Merci à l’équipe pour leur gentillesse. Nous avons été très bien reçu. Les chambres sont correctes par rapport au prix. L’endroit est parfait, plein centre ville, et la possibilité de manger. Seul bémol, la cuisine ferme tôt et nous n’avons pas pu manger à 21h30, cependant, la personne de l’accueil nous a vraiment bien dépanné en appelant un restaurant et nous le conseillant ! 👍merci

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, l'accueil chaleureux et notre situation centrale. C'est également formidable de savoir que vous avez trouvé que les chambres offraient un bon rapport qualité-prix. Nous sommes désolés que la cuisine soit déjà fermée lors de votre visite. Cependant, nous sommes très heureux d'apprendre que notre réceptionniste a pu vous aider en appelant et en recommandant un autre restaurant. Vos commentaires sont vraiment appréciés, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
R
Russianteam Google

J’ai (re)découvert cet hôtel/restaurant qui a été récemment repris.|Je l’ai redécouvert à l’occasion d’une soirée privée où l’espace restaurant a été privatisé pour un anniversaire surprise.|Le décor est à la fois simple, chic et raffiné. Mention spéciale pour la présence du billard 😉|Côté restauration, les hôtes avaient prévu des planches charcuterie / fromage ainsi que des verrines. Simples, très bonnes et en quantité. Le tout avec un gateau au chocolat sur-mesure lui aussi très bon.|Félicitations à l’équipe et au serveur qui a fait preuve de professionnalisme, politesse et d’une grande amabilité 👏|C’est certain nous reviendrons prochainement pour y déjeuner en famille.

M
Morris Mathiazhagan Google

Séjour au Logis Hôtel du Haut-Bugey à Oyonnax. Accueil chaleureux à notre arrivée, la personne à la réception nous a présenté la chambre avec courtoisie, ce qui nous a mis en confiance. Cependant, un point nous a vraiment déçus. Lors du check-in, on nous avait indiqué que notre forfait ne comprenait pas le petit-déjeuner, mais qu’on pouvait tout de même prendre un café et une viennoiserie. Ça nous avait semblé honnête, simple, presque convivial – à l’image de ces traditions hôtelières où la parole donnée compte. Le matin, surprise : le café et le pain au chocolat nous ont été facturés. Une promesse non tenue, et franchement, ça laisse un goût amer. Dommage, car l’expérience aurait pu être agréable et sans accroc. J’espère que l’établissement prendra en compte ce type de situation pour éviter que d’autres clients vivent la même déception. Un geste commercial ou une communication plus claire ferait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Morris, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux à votre arrivée et la courtoisie de notre équipe d'accueil. Votre confort et votre confiance sont très importants pour nous. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le malentendu concernant le petit déjeuner. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Soyez assuré que nous reviendrons sur ce point avec notre équipe pour nous assurer que notre communication est précise et cohérente, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience. Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
C
Catherine PERGAY Google

Attention , facturation d’un petit déjeuner en double pour une nuitée. Après un appel téléphonique pour une réclamation aucun retour de l’établissement. Relance par mail et toujours pas de réponse. J’espère que vous comprendrez mon mécontentement. A bon entendeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la facturation de votre petit-déjeuner. Soyez assuré que nous prenons votre préoccupation très au sérieux et que nous examinerons cet incident avec l'équipe pour vérifier ce qui s'est passé dans l'incident. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous nous excusons une fois de plus pour cette expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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Phil Alleaume Google

Logis hôtel à la hauteur de ses 3 étoiles! En plein centre d'Oyonnax, c'est LA solution hôtelière que j'espérais: buffet petit-déj, restaurant midi et soir, chambre petite mais très bien équipée [notamment une douche pour 2 et beaucoup de pression] accueil très pro et très chaleureux; 4 nuits pour moins de €350; seul bémol: RFM en continu [et trop fort] dans le lobby; cette radio,truffée de pubs que ça en est insupportable! I'LL BE BACK!

Réponse du professionnel : Bonjour Phil, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, de la chambre confortable et du petit-déjeuner buffet à l'accueil chaleureux de notre équipe. Vos aimables paroles sur la valeur et les commodités signifient beaucoup pour nous. Nous apprécions également vos commentaires concernant la musique du lobby, nous en prendrons note car nous continuons à trouver des moyens d'améliorer l'expérience des futurs clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Oyonnax! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
B
Berland service TP Google

Excellent séjour !!! Le personnel est très agréable et l'hôtel propre. La restauration est très bonne. La formule soirée étape est vraiment appréciable. Un incontournable à Oyonnax 😁

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre équipe amicale, nos installations propres et notre nourriture délicieuse. C'est également formidable de savoir que notre forfait nuit a répondu à vos attentes. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous, et nous apprécions vraiment votre recommandation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
C
Caroline Bazantay Google

Nous avons été très bien accueilli, personnel très sympathique et SOURIANT ! Chambre jolie et propre, literie très confortable. Petit déjeuner copieux....sucré, salé.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et apprécié notre équipe amicale, nos chambres confortables et notre copieux petit-déjeuner. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous et encouragent notre personnel à continuer à fournir le meilleur service possible avec le sourire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
G
Gaël FILIPPETTO Google

Hôtel correct, chambre exigus, hauteur du parking 1,9m option payante. Équipe à l'écoute et sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes désolés que la taille de la chambre et les conditions de stationnement ne répondent pas pleinement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
Q
Quentin Chevignon Google

Chambres spacieuses, literie correcte, service agréable, chiens acceptés, le nécessaire niveau prises et salle de bain. Tout ce qu'il faut pour moi à part un parking gratuit (il y a le parking de la gare à 200m mais qui n'a pas l'air surveillé)

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci pour votre avis réfléchi! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les chambres spacieuses, la literie confortable et le service amical et que votre ami à quatre pattes était également le bienvenu! Nous apprécions vos commentaires sur le stationnement et nous continuerons à travailler pour améliorer le confort de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
C
Coralie Cha Google

Séjour d'un nuit pour le travail. Établissement en travaux, donc bruyant jusqu'à 19h (Impossible de faire une sieste avant la reprise du travail) puis réveil à 8h15 par les femmes de chambre qui rentre dans la chambre 🤔, puis discutent entre elles devant la porte. La literie est déformé, une surface dur, une surface molle... Pour une bonne nuit réparatrice a fuire. Dans la salle de bain, tâche de moisissures aux plafonds , les WC sont pas de niveau et face au chauffe serviette (vraiment pas confortable non plus). Les propriétaires en ont sûrement conscience au vu des travaux en cours. Mais cela ne vaut absolumentpas le prix demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vraiment tous les commentaires, en particulier les points saillants où nous devons nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour les perturbations que vous avez rencontrées pendant votre séjour. Bien que nous subissions actuellement des rénovations pour améliorer l'expérience globale des clients, nous comprenons comment le bruit de la construction et les premières activités d'entretien ménager ont eu un impact sur votre repos. Nous sommes également désolés d'apprendre l'état de la literie et de la salle de bain. La propreté et le confort sont des priorités absolues pour nous, sachez que vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour examen et pour résoudre ces problèmes rapidement. Vos commentaires sont inestimables alors que nous travaillons à l'amélioration, et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre opportunité une fois nos rénovations terminées. Merci d'être resté avec nous! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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Mikaël Iung Google

Je ne vais nulle part ailleurs quand je me déplace dans la région pour le travail. Équipe toujours aussi accueillante, restauration géniale, endroit calme, parking sous terrain, bref, j'y reviendrai comme souvent 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mikaël, Merci infiniment pour votre confiance continue et vos aimables paroles! Cela signifie pour nous que nous sommes devenus votre lieu de prédilection lorsque vous êtes dans la région pour le travail. Nous sommes ravis de vous entendre profiter de l'atmosphère accueillante, de notre restauration, de notre emplacement calme et de la commodité du parking souterrain. C'est toujours un plaisir de vous avoir avec nous, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau aussi souvent que vous le souhaitez! Voyage en toute sécurité jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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haguenauerg Google

Très bon hôtel en plein centre ville. Chambre très propre et agréable. Il y a même une salle de sport pour un prix tout à fait raisonnable. Je recommande.

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Pascale Google

Hotel calme, parking payant en sous-sol ou gratuit à l extérieur. Chambre propre, literie excellente. Très bon petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère calme, la chambre propre, et surtout l'excellente literie et le petit déjeuner, nous savons à quel point un séjour reposant et un bon début de journée peuvent être importants. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé les options de stationnement pratiques. Que ce soit au sous-sol ou à l'extérieur, nous visons à offrir une flexibilité pour les besoins de nos clients. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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alexandra Willig Google

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel pour une nuit. Nous devions avoir la chambre familiale et avons été surclassé avec deux chambres communicantes. Un accueil comme il se fait peu de nos jours. Une gentillesse et une générosité incroyable. Nous recommandons sans hésiter ! Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre gentil et attentionné commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que votre famille a apprécié les chambres communicantes améliorées et que notre équipe vous a vraiment accueilli, c'est exactement l'expérience que nous visons à offrir. Vos mots sur la gentillesse et la générosité de notre personnel signifient vraiment beaucoup pour nous. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe! Merci pour la recommandation, nous espérons vous accueillir bientôt, vous et votre famille, pour un autre séjour mémorable. Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
A
Angélique angel Google

Le ménage des chambre est vraiment médiocre, frigo à disposition mais sale, salle de bain à détartrer et globalement sale tout comme les moquettes des couloirs. Réservation pour plusieurs jours mais la carte d'accès à la chambre n'est valable que 24h et nous avons cette info, le soir du premier jour en rentrant à minuit.....bref beaucoup de choses à revoir pour ce prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la propreté et le confort de nos clients restent l'une de nos principales priorités. Nous examinons activement les problèmes que vous avez mentionnés, notamment l'état de la chambre et de la carte-clé, afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous avez tout de même pu trouver des aspects agréables à votre séjour. Nous nous engageons à dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe du Logis Hôtel du Haut-Bugey
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rinalenm Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel était très accueillant, toujours souriant et attentif à nos besoins. Les services étaient de qualité, et chaque détail était soigneusement pris en compte pour garantir notre confort. Les chambres étaient propres et bien équipées, et l'ambiance générale de l'établissement était chaleureuse et reposante. Nous avons également apprécié la qualité du petit-déjeuner ainsi que les différentes prestations offertes. Une expérience inoubliable que nous recommandons vivement !

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ingridb269 Google

Les photos publiées sur certains sites sont trompeuses.Elles ne correspondent pas du tout à la réalité de ce que nous avons pu voir. |L'hôtel est sale ( sol, portes, murs). |Odeurs nauséabondes dans les couloirs. 117 euros la nuit est incohérent avec la chambre proposée. C'est même indécent. D'où viennent les trois étoiles ? Des placards encombrés par des oreillers et des couettes ou il est difficile de ranger ses vêtements, peu de passage entre le lit et le mur, de la poussière sur les étagères, de la condensation sur la fenêtre.Vu notre mécontentement le petit déjeuner nous a été offert mais cela ne gomme pas la qualité de cet hôtel. La charcuterie du petit déjeuner ne donne pas envie. Elle transpire et prend une drôle de couleur. Nous ne recommandons vraiment pas !

L
Loona Boisson Google

Arrivée à 16h00, ils nous indique le numéro de chambre, nous nous y rendons et nous constatons qu’il y a déjà quelqu’un dans la chambre … Attente de plus 1 h dans le Haul d’accueil pour qu’ils s’organisent et fasse le ménage. Toilettes pas du tout pratique tête dans le radiateur dans face, odeur de vinaigre dans la chambre, draps avec pleins de taches, placard de la cuisinette tout gras… Ne mérite pas son 3 étoiles … vraiment déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Verrière, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre séjour. Nous comprenons votre frustration concernant la confusion lors de votre arrivée et le temps d'attente. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Nous sommes actuellement en train d'examiner vos remarques concernant la propreté et l'agencement des chambres avec notre équipe afin d'apporter des améliorations immédiates. Votre confort est très important pour nous, et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Bien que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien meilleure et regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Central Parc Oyonnax
L
Laure B Google

Nous avons passé une nuit au Central Parc Hotel à Oyonnax. Le personnel est très sympathique et serviable, notre réservation de chambre à 2 lits a bien été prise en compte et nous avons pu garer nos vélos sans soucis dans l'hôtel. Nous n'avons pas pris le pdj, donc pas d'avis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Central Parc Hotel à Oyonnax. C'est super que notre équipe ait été sympathique et que votre réservation ait été bien gérée. Nous sommes également contents que vous ayez pu garer vos vélos en toute sécurité. Si vous revenez, n’hésitez pas à essayer notre petit déjeuner ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
S
Samuel JOGUET Google

Petit déjeuner vide à 8h30, chambre très sale, moisissures aux plafonds rideaux déchirés réfrigérateur sale vraiment pas digne d’un 3 étoiles ! . Le personnel est lui très sympathique et l’emplacement est très pratique

A
ACF Climatisation - 67 Système de Climatisation Google

J'y est passé une nuit, les WC c'est une horreur on peu même pas s'assoire. Et la reprise de la climatisation était complètement bouchée ceux qui a fait que le système faisait beaucoup de bruit. Sinon le coin restaurant, ainsi que les salariés était sympathique.

J
Jeri Guillaume Google

Nous avons été au restaurant le soir, nous avons pris des Burgers et des tartares de bœuf, c'était très bon. Pour le reste sa part en cacahuète complet. - Odeur de remonter d'égoût dans la salle de bain. - Robinetterie qui vous reste dans les mains. - Aquarium dans la salle de restauration franchement "dégueulasse" plein d'algue et vitre verte. - Petit déjeuner très très moyen. À 8h30 il n'y a déjà plus grand chose à manger en pleine periode scolaire. J'avais l'habitude de faire une halte dans cet hôtel avant de monter sur les stations de ski, dommage...

R
Rayha Noun Google

Chambres avec défaut, ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas, pas de gel douche à disposition pour se laver, les poussières sur les ventilations de la salle de bain et de la chambre n'était pas faite. Nous avions laisser la pancarte ne pas déranger, pourtant nous avons remarqué que quelqu'un était passer pour nettoyer le sol, alors qu'il y avait des vêtements par terre... la personne qui a nettoyée a juste contourner les vêtements. Service au bar désastreux et incompétent ! 10 min d'attente pour 2 bières (skoll et Fruitesse) alors que nous étions seul, la serveuse ne connaissait pas du tout sa carte des boissons et même en lui indiquant qu'elle type de bouteille c'était (couleur de l'étiquette) elle ne comprenais pas, très très déçu de ce service !! L'hôtel est censé être un 3 étoiles, pour moi ce n'est pas du tout le cas.

C
Cl Sdk (clsdk) Google

Que dire…. Nous avions quand même via les avis de l’hôtel réservé pour ce faire notre propre avis. Il a été fait à même pas 20 min. Premier contact par téléphone pour rajouter une nuit supplémentaire suite à un itinéraire imprévu dans un autre secteur. On me tutoie au téléphone, or nous n’avions jamais été en contact ou même, on ne se connaissait pas. J’arrive à la réception où on me laisse patienter un bon 10 min sans même me dire bonjour alors que c’était en plein service pour le restaurant de l’hôtel. On vient enfin à moi pour me demander mon nom et si j’ai une réservation. Au moment où je donne mon nom, on me dit que je n’ai pas de réservation alors que j’ai quand même appeler dans la journée pour demander une nuit supplémentaire... Elle me trouve enfin, mais sous mon prénom… surprise, on me dit que j’ai déjà réglée et pris le passe pour rentrée dans la chambre… Nous sommes arrivés de 6 heures de route d’Italie. J’essaie de garder mon calme. Bref, on me donne une autre chambre. Et la… Catastrophe, je suis outrée qu’un hôtel pareil est encore 3 étoiles. Urine sur la cuvette, ongle de pied au sol, poussière à gogo bref. Je descends pour demander immédiatement à changer de chambre la personne de l’accueil, monte avec moi pour vérifier nous change de chambre, mais même en changeant de chambre. Odeur de renfermé, moisissure et j’en passe… Le lendemain matin nous croisons le gérant de l’hôtel qui ne cherche même pas à comprendre nous rembourse les 3 nuits déjà réglées. Certes, ce geste reste logique, mais votre attitude monsieur. S’il vous plaît. Faite une reconversion professionnelle. Je vous déconseille fortement d’y séjourner, et même d’y manger… Tel chambre , tel cuisine non ?

J
Josh Le Loup Google

Parking devant l’hôtel! Ah ben non pas le vendredi soir! Accès direct au parking souterrain du hall de l’hôtel…découvert la veille du départ! Restaurant à l’hôtel…ah ben non pas le vendredi soir : privatisé par un groupe de cyclistes! Samedi? Ah ben non fermé le soir! La blague! Les chambres : petites mal insonorisées! Bruit dans la rue! Petit déjeuner : jamais assez de café sur deux jours… Le personnel fait ce qu’il peut avec les conditions! Le seul point positif : chien accepté partout! Bref pas à la hauteur d’un 3 étoiles!

M
Moua Cagns Google

Cet hôtel est une calamité, réception impolie, toutes questions à l'air d'ennuyer le personnel.qd vous demandez,car c'est dimanche soir,s'il y a des restaurants ouverts dans le coin,on vous répond que vous avez internet.....les chambres sont correctes mis à part qd il y a une porte communiquante qui ne ferme pas et qui donne sur une autre chambre qui elle, n'est pas propre. Et quand vous demandez un café à 9h du soir et que vous vous installez ds la salle en l'attendant, on vous en chasse car Ils ferment l'espace, vous n'avez à votre disposition qu'une terrasse dans la rue.....et le café....et bien on l'attend toujours 🤬😕😕

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Maurice Cagnard Google

Le personnel parle à peine français. Même pas ´bonjour’ en arrivant. Aucun service. Quand le resto est fermé, ce qui est encore le cas fin juin, il n’y a aucun espace convivial dans l’hôtel à part une misérable table en face des ascenseurs et à côté du placard à balais. Incroyable. La chambre est lambda. Le lit est bon. Le parking est en entrée directe dans l’hôtel, ce qui est un bon point. Les escaliers et les couloirs de l’hôtel puent le détergent. Bref, vraiment pas terrible.

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lecinas sandrine Google

Hôtel sale : chambre minuscule ,serviette de la sale de bain souillées, alèse tachée jetée en haut du placard , douche avec résidus d’on ne sait quoi ,demande non respectée : 2 lits jumeaux au lieux d’un lit couple …. Tasse à café seulement rincée, encore de l’eau sale dans la bouilloire …. À fuir

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Nathalie C Google

Avis sur le restaurant uniquement et si j avais pu mettre zéro je l aurais fait .coca éventé certainement en grande bouteille mais pas vu et 3 euros le coca ! Salade campagnarde a 12 euros et infecte .la jeune serveuse ne savait pas trop ce qu il y avait dedans et obligée de faire un tri car noix dedans et allergique .sinon feuille de salade un peu de jambon cru 1/8 de pain de mie et 1 morceau de fromage indéfinissable et pour terminer sauce à gogo tellement moutarde difficile à manger .rien dit car train à prendre .fuyez ce piège à touriste moi qui habite le sud c est moins cher en bord de mer et on a pas faim 1 h après .30 euros à 2 .au supermarché moitié prix a emporter .honte à vous

L
Lucie Soret Google

Très mauvais rapport qualité/prix ! Hygiène et entretien à revoir complètement. Chambre pleine de poussière, toiles d'araignées et moisissures... La vaisselle à disposition est simplement rincé, tasses fissurées. A notre arrivé une serviette humide traînait dans la salle de bain, chasse d'eau non tirée. La baignoire demandée et choisit lors de la réservation n'y étais pas... Personnel non à l'écoute, à peine aimable et sur 4 nuits ne demande pas une fois comment se passe le séjour

J
JESSY NEY Google

Propreté de la chambre était très mauvaise. Je déconseille cette hôtel. Seul personne agréable dans cette hôtel était une dame de l'accueil que j'ai croisé quand fin de séjour pour payer. 500klm pour ça !!! Trop chère pour cette d'aube..

A
Ale M Google

La propreté devrait être améliorée (les toilettes, couverts, vaisselle...) ainsi que la qualité des produits (crêpe non fraîche et réchauffée au micro-ondes). Heureusement les serveurs très agréables.

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Deuck 25 Google

Je n'ai pas trouvé la qualité d'un hôtel 3*. Chambre quelconque, salle d'eau et wc peu fonctionnels. Communs, couloirs et ascenseurs datant, aucune déco sauf des maillots de rugby à la réception. Repas servis en chambre, oui mais non.... Je ne recommande pas, désolé, je suis hébergeur touristique, en comparaison je pourrais prétendre une 5ème *

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stéphane Rouanet Google

Une étoile et encore cela ne les vaut pas. De l'extérieur l'hôtel se présente bien, les chambres une toute autre histoire, 91 euros pour une chambre supérieur de ce standing est chère payer, peinture de la salle de bain qui ce décolle, porte cassé faux plafond de la clim qui tombe, premier petit déjeuner beurre périmé. N'ayant bu aucun café dans la chambre je suppose que la tâche sous la cafetière vient de l'ancien client. Bloquer la carte des chambres et de la porte d'entrée le denier soir pour rappeler au client qu'il faut payer.... Mendier la bouteille de champagne la 7ème nuit qui est un du ceci est anormal, bouteille remis au bout de 11 nuits au paiment final une honte.. C'est petit. En conclusion ne prenez pas cet hôtel.

S
Said R Google

La restauration est plutôt appréciable. Pour moi, les chambres mériteraient d'être refaite pour mériter les 3 étoiles affichées. Toilette trop prêt du sèche serviettes. Peintures vieillissantes. Équipement qui ne fonctionne pas toujours.

L
Loris Rossi Google

Bon accueil, repas, service et hôtellerie excellents. Par contre, la limite d'heure de service le soir, aurait dû être décalée car beaucoup de personnes sont arrivées après l'heure limite de 21h30. C'était lors du passage du Tour Cycliste de l'Ain . Cela dit si personne ne vous a signalé cette particularité, il est difficile de s'adapter. Petit-déjeuner excellent

Hôtel dans les quartiers voisins