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Logis Hôtel la Citadelle

Hôtel · Blaye (33)

3,9 467 avis Google
Logis Hôtel la Citadelle — Hôtel

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À propos de Logis Hôtel la Citadelle

Logis Hôtel la Citadelle est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Blaye (33390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (467)

Avis Google
3,9
467 avis
5★251
4★85
3★34
2★35
1★62
A
Aurélie Cosatti Google

Le lieu est très beau mais l’hôtel n’est pas à la hauteur. Chambre vieille, matériau peu qualitatif et très mauvaise insonorisation. Seule la piscine avec les beds sont jolis. Le resto: mobilier bas de gamme. Menu à 70€ beaucoup trop cher pour la qualité des produits. 20 à 30 min d’attente entre chaque plat. Très très déçu Nous déconseillons fortement ce lieu

A
Arnaud Le Brishoual Google

Merveilleuse lumière Bel hotel Diner en terrasse trés agréable

l
lorène Hostein Google

Restaurant magnifique. La terrasse en bord de piscine offre une vue incroyable sur l'estuaire de la Gironde. La cuisine est raffinée et légère. Personnel trésxagréable. Mais un peu cher.

B
Bernard Show Google

C'était de loin la pire expérience au restaurant de tout mon voyage en France. Le service est déplorable. Personne ne débarrasse les assiettes et les verres pendant des heures. Et quand on finit par le faire, on se fait insulter. Horrible et répugnant.

L
Lauriane Michel Google

Nous sommes ravis d'avoir choisi La Citadelle pour notre mariage. Le lieu est magique et l'accompagnement par Jennifer a été parfait tout au long des préparatifs. Elle a su se montrer disponible et à l'écoute de nos envies. Les mets étaient succulents. Tous nos invités étaient enchantés et nous aussi ! Le fait d'avoir un seul prestataire pour le lieu, les logements et la partie traiteur était un vrai gain pour nous. Merci à Jennifer et à toute l'équipe pour leur travail et leur bonne humeur. C'était incroyable !

D
Dominic Pagès Google

Bel établissement et bonne table. Avec vue imprenable sur l'estuaire. Vivement recommandé

r
rosa PERNETTE ZUMKELLER Google

Super moment bon repas tout trop bien Metciiii

i
isabelle chiguer Google

Très bon accueil…Hotel tres agréable et vue imprenable

P
Patricia Caillaud Google

Uniquement restaurant un soir, cuisine excellente.... avec joli coucher de soleil

A
A B Google

Attitude excessive, grossière, limite inadmissible au bar. Perdre ses nerfs, être agressif et insister est une grosse faute professionnelle. Très mauvaise image de l'établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, cet avis ne semble pas concerner notre établissement et nous pensons qu’il y a probablement une confusion. Les faits décrits ne correspondent ni à notre équipe ni à la manière dont nous accueillons nos clients. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous nous donner plus de détails concernant la date de votre visite, le contexte ou la personne concernée ? Cela nous permettra de vérifier précisément la situation.
R
Roxanne H Google

Nous avons pu manger ici un jour ensoleillé et c’était top ! La cuisine est excellente, le service est très agréable toute l’équipe est souriante et à l’écoute des besoins et la carte est tres sympa Le cadre est vraiment apaisant et la vue est magnifique Merci à l’équipe pour cet agréable moment en famille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis sincère qui touche toute l’équipe. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons vous revoir très bientôt.
I
Isabelle Fort Google

Excellent déjeuner ce midi à la citadelle Très bon accueil, bel endroit, très calme et apaisant Quant au repas il était simplement succulent Nous reviendrons avec plaisir Je recommande ce restaurant

Réponse du professionnel : Bonjour madame Fort, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant de la Citadelle vous ait plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
K
Karolína Friot Google

Nous avons choisi ce lieu magique pour notre mariage et nous étions ravis de l'accompagement du début jusqu'à la fin, ce qui a contribué à rendre cette journée speciale agreable et inoubliable. Les preparatifs avec Jennifer ont été efficaces et l'accueil et le service de l'equipe le jour J irreprochable, ainsi que la qualité des repas. Le grand avantage pour nous était la possibilite de privatiser le lieu et loger sur place. Nous recommandons vivement ce lieu unique, encore merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Friot, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre établissement pour célébrer votre mariage. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de l’organisation et de savoir que cette journée a été a la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la privatisation du lieu, de l’hébergement sur place ainsi que la qualité de notre cuisine et nos services. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et serions honorés de vous recevoir de nouveau lors de vos futurs anniversaires de mariage !
Y
Yohan Rioult Google

Nous avons fait appel aux services de La Citadelle pour notre mariage. Depuis nos premiers échanges et la première visite, tout s'est bien déroulé. L'équipe a été arrangeante et de bon conseil. Ils ont su nous accompagner pour que cette journée soit réussie. Le cadre est magnifique, le service impeccable, l'offre de restauration très complète et de qualité. La privatisation complète de la partie hôtel apporte également un gros plus pour nous et nos invités. Nous recommandons très chaleureusement cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur RIOULT, nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de ce jour si spécial pour vous deux. En vous remerciant pour votre retour.
C
Chloé Bouchval Google

Le lieu est extraordinaire, les équipes sont accueillantes et pleines de ressources, les chambres sont très propres et le restaurant de l'hôtel vaut vraiment de s'y arrêter. C'est fin, les produits sont frais et super bien travaillés. Merci beaucoup, on reviendra avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouchval, Un grand merci pour votre très beau retour qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l'accueil de nos équipes, ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction concernant notre restaurant et la qualité de notre cuisine est une très belle récompense pour notre équipe. Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience parmi nous.
a
annick bulteau Google

Très déçus de notre burger avec effiloché de porc, le plat était tiède et les éléments semblaient être réchauffés ( dessus du pain croûte absente, fromage "figé" sur la viande, frites recuites et froides ", quelques émincés de salade sans sauce ...) nous n' avons pas pris de dessert pour éviter une déception supplémentaire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour au sérieux et allons le partager avec notre équipe afin de vérifier ce qu’il s’est passé ce jour-là. N’hésitez pas à nous préciser la date et l’heure de votre visite afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante.
P
Pat Riomine Google

Localisation idéale avec une vue magnifique, personnel poli et accuillant, literie très confortable, climatisation dans les chambres, calme royale la nuit dans la citadelle. Nous avons passé un super nuit en famille dans ce lieu hors du temps 🏰, merci à toute l'équipe👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort des chambres, la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé une belle nuit en famille dans ce lieu unique au cœur de la citadelle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Citadelle de Blaye
G
Guillaume Saling Google

Nous nous sommes mariés dans cet hôtel et sommes ravis du suivi, de l'organisation et du professionnalisme le jour de notre mariage. Nous recommandons vivement pour se marier ou juste y dormir !

Réponse du professionnel : bonjour monsieur Saling, Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes honoré d'avoir accueillis un moment aussi spécial que votre mariage et ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. tout nos vœux de bonheur ! Cordialement, L'équipe de la Citadelle.
J
Jérôme CLINCKX Google

Une cuisine prétentieuse sans saveur sans goût Un service sur des sets en plastique Le homard caoutchouteux sans aucun gout Un risotto aux légumes qui n'avait de légume que le nom si ce n'est les pauvres brocolis posés dessus. Un tiramisu « minute » immangeable sans légèreté Même le chariot pour amener les desserts faisait « peur » avec son aspect « tout droit sorti de la cantine » et sa nappe marron qui semblait si sale. Tout était dég.... À part l'expresso et la vue magnifique sur l'estuaire de la Gironde fuvez.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clinkx, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un moment , nous aurions cependant aimé le savoir lorsqu'on vous a posé la question a votre départ et que vous avez répondu que tout s'était bien passé . toute remarque est bonne à prendre lorsqu'elle est faite de manière constructive , polie et dans le respect. Soyez heureux!
C
Celien Sthorez (Grimm) Google

La citadelle, Un accueil très chaleureux avec un personnel souriant. La nourriture est excellente, le cadre magnifique avec une très belle vue. Franchement, je ne comprends pas les commentaires négatifs sur la restauration et la cuisine, notre expérience a été vraiment très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis très chaleureux accompagnés d'une belle photo. Nous somme ravis de lire que la cuisine ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de la citadelle.
p
pauline perrin Google

Idéalement placé dans la citadelle de Vauban avec une vue magnifique sur l'estuaire. Les soirs d'été, la terrasse le long de la piscine offre un magnifique coucher de soleil. Le restaurant propose une carte élaborée et des plats généralement bons. Cependant la qualité des mets est un peu irrégulière ( notamment le foie gras excellent lors d'un précédent repas était tres décevant lors de notre dernière visite). La décoration de la reception et de la salle de restaurant, très datée années 70/80 mériterait d'être revue, allégée et simplifiée pour gagner en cachet et élégance.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Perrin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Une attention particulière sera porté sur votre retour concernant le repas et sa qualité et nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de votre précédente expérience. Cordialement, L'équipe de la Citadelle.
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[a]eevenmee Google

Serviettes tachées, chambre poussiéreuse, cheveux dans la douche, toilettes malodorantes, chaussures et sachet qui flottent dans la piscine…. Ça fait beaucoup pour une nuit à 150€. Lors du départ, vérification de si l’on a payé ou non et on nous ne demande pas notre ressenti sur la nuit passée. Honnêtement à ce prix là je n’y retournerai pas. Heureusement que le cadre est fort sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos retours. Bien cordialement, L'équipe de la Citadelle.
S
Sandra Stewardson Google

Emplacement magnifique et accueil et service exceptionnels pour ce lieu réservé par mon fils et ma belle-fille pour leur mariage. Merci à Jennifer pour son professionnalisme. Toute l'équipe était au top. On recommande à mille pourcent !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Stewardson, Un grand merci pour votre confiance et pour cet avis si chaleureux! Se fut un plaisir et un honneur de partager ce moment unique. Nous transmettrons votre retour à Jennifer et à l'équipe. Bien cordialement, L'équipe de la citadelle.
D
Delphine83 Google

Accueil déplorable de la part du gérant (je pense qu'il ne peut servir que du gérant car le directeur d'un établissement comme celui ci ne s'adresserait pas à sa clientèle d'une manière aussi désagréable et grossière). Pourtant le petit personnel est très agréable. Je pense surtout a une petite jeune fille qui débutait et qui se débrouillait très bien jusqu'à ce que ce monsieur lui prenne son carnet des mains et continue à commander en étant très très désagréable. Je comprends mieux qu'il n'y ait pas de meilleure note. Dommage le cadre est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés pour cet accueil et nous transmettrons votre retour au gérant. Cordialement, L’équipe de la Citadelle.
C
Casse Auto 24 Google

Une honte pour la restauration. Je ne sais pas ce qui m’a pris de m’arrêter ici. Peut-être la faim. Grave erreur. J’aurais mieux fait de manger une boîte de conserve sur le trottoir, j’en aurais tiré plus de plaisir — et sûrement moins de risques pour ma santé. Dès l’arrivée, ambiance sinistre : salle vide (j’aurais dû me douter de quelque chose), déco triste à mourir, musique d’ascenseur entrecoupée par les bruits de la cuisine... où visiblement, quelqu’un se battait avec une friteuse. Le serveur arrive, l’air blasé comme s’il était puni d’être là. Aucune carte papier, il récite un "menu" qui ressemble à une énigme : « Y’a du poulet ou du poisson, je crois ». Allons-y pour le poulet… Mauvais choix. Assiette jetée sur la table sans un mot. Viande sèche, sauce douteuse, légumes carbonisés. Un repas digne d’une station-service à 3h du matin, sans le prix qui va avec. Même le pain était rassis. Je ne savais pas qu’on pouvait rater du pain. Le summum ? La serveuse qui soupire quand on demande si le dessert est fait maison. « Non mais il est bon quand même », qu’elle dit. Faux. Un flan industriel encore emballé aurait été plus digeste. En sortant, j’ai eu envie de m’excuser auprès de mon estomac. Si vous aimez la cuisine, respectez-vous : n’entrez jamais dans cet endroit. C’est une parodie de restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont constructives, mais certains propos employés dans votre commentaire nous paraissent excessifs et ne reflètent pas la réalité du travail de notre équipe au quotidien. Nous restons néanmoins attentifs aux remarques concernant la qualité des plats et du service afin de continuer à nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement avec davantage de détails sur votre visite afin d’échanger de manière plus constructive. Cordialement
S
Service Carte grise Google

Un désastre culinaire à éviter absolument Je ne laisse jamais d’avis, mais là, c’est une question de santé publique. Ce restaurant est une insulte à la cuisine. Dès l’entrée, une odeur douteuse flotte dans l’air – mélange de friture rance, de produit ménager et de renfermé. Pas vraiment l’idéal pour ouvrir l’appétit. Le service ? Catastrophique. On a attendu 25 minutes avant qu’on daigne nous adresser la parole, et encore, sans bonjour ni sourire. Serveur désagréable, limite insolent, incapable de répondre à une question simple sur le menu. Et parlons-en, du menu : des plats prétentieux aux noms pompeux, pour une réalité digne d’une cantine de prison. Entrée servie froide alors qu’elle devait être chaude, plat principal noyé dans une sauce épaisse et sans goût, viande immangeable, probablement décongelée à la va-vite. Quant au dessert, il ressemblait à un fond de frigo mal recyclé. À se demander si le "chef" a déjà mis les pieds dans une cuisine. Le pire ? J’ai été malade toute la nuit. Franchement, ce qu’on m’a servi ne devrait même pas être légal. À moins que vous n’ayez envie de tester les limites de votre estomac, passez votre chemin. Ce restaurant est une expérience à fuir de toute urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, mais nous contestons fermement les propos très graves et excessifs tenus dans votre message, qui ne reflètent pas le fonctionnement habituel de notre établissement ni les standards que nous appliquons en matière d’hygiène et de service. Cela étant, nous prenons toute remarque client au sérieux. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous transmettre des éléments précis sur votre visite (date, plats consommés), ce qui nous permettra de vérifier et de comprendre la situation.
J
J P B Google

Au restaurant Une très belle vue sur l’estuaire et un cadre extérieur très agréable mais beaucoup d’attente et un service incomplet ( filet Wellington (viande bonne mais farce fade) sans son écrasé de pommes de terre) et des poissons servis insuffisamment cuits…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que la cuisine n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour sera transmis au chef et à son équipe. Cordialement, L’équipe de la Citadelle.
P
Priscille AZNAR Google

Très très satisfaite du restaurant ! Bien placé, bien reçu, terrasse et vue magnifiques. Les plats sont extrêmement à goûtus et bons (bravo au Chef!), et la carte est savoureuse! Magnifique vue sur le coucher de soleil, nous avons placé une excellente soirée!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Aznar, Un grand merci pour cet avis chaleureux et ces très belles photos. Nous transmettrons vos compliments au chef et son équipe; Cordialement, L’équipe de la Citadelle.
S
Sylvie Guerin Google

Le restaurant la citadelle idéalement situé dans la citadelle de Blaye, avec vue sur l'estuaire que ce soit en terrasse ou en salle. Une cuisine agréable, une explosion de saveurs pour certains plats. Un agréable moment

Réponse du professionnel : Bonjour madame Guerin, Nous moment heureux de lire que le lieu ainsi que la cuisine ont été à la hauteur de vos attentes. L’équipe vous remercie pour cette avis chaleureux et ces belles photos. Cordialement. L’équipe de la Citadelle.
B
Benoit Lgndr Google

Excellent emplacement pour ce restaurant. Un conseil : réserver pour avoir une table avec une vue magnifique sur l’estuaire. Les plats sont corrects et copieux. À savoir : y a presque 3/4 d’heure d’attente avant chaque plat … Entrée et plat pour 2 personnes avec vin en 37,5cl => 90 €.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous somme heureux de lire que notre carte ainsi que le lieu ont été à votre goût. Le prix varie selon la bouteille, le type de vin et la taille de la bouteille. :) Cordialement, L'équipe de la Citadelle.
S
Steve Schmaltz Google

Nous n'avons pas dormis à l'hôtel. Nous avons mangé en terrasse avec une vue sur l'estuaire. Dans une ambiance détente en bord de piscine. Une carte pour tout les goûts, très bon et bien présenté. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Schmaltz, Nous sommes ravis de lire que les plats ont été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour cet avis et ces belles photos. Cordialement, L’équipe de la citadelle.
J
Jean Arnaud Google

Pour ce qui concerne le restaurant, c'est un pur plaisir d'y manger. Les plats sont vraiment appréciables et pas trop onéreux en menu. Les cocktails y sont vraiment délicieux. Le personnel est plus ou moins aimable cependant (personnel différent assez souvent)

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Arnaud, L’équipe est ravie de lire que les cocktails et les plats ont été à votre goût. Nous transmettrons votre retour au personnel. Cordialement, L’équipe de la citadelle.
M
Martine RAMON Google

Bel emplacement pour ce restaurant face à l estuaire, déjeuner avec vue sur fleuve, entrée. Plateau dessert 30 euros. Cuisine avec des plats riches en goût, travaillés. Service efficace et professionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour madame Ramon, Nous vous remercions pour cet avis chaleureux. Vos retours seront transmis à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Cordialement, L’équipe de la Citadelle.
C
CEDRIC C. Google

Cet avis ne concerne que le restaurant… La terrasse avec vue panoramique est tout simplement magnifique, créant une ambiance idéale pour un repas en plein air. L'accueil et le service sont agréables, même s'ils peuvent parfois être un peu déroutants. Le plat principal, des Saint-Jacques, était un pur délice, fin et parfaitement préparé. Un vrai régal pour les papilles ! Cependant, les desserts ont été une déception. Nous en avons pris deux différents afin de goûter. Le dessert à la vanille était beaucoup trop sucré à mon goût, je n'ai pas aimé. Le second dessert, arrosé de Chartreuse flambée, offrait un mélange de saveurs qui ne se mariaient pas bien ensemble. C'est dommage que ces desserts étranges aient gâché ce qui aurait pu être un excellent repas avec une vue imprenable.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sur les desserts ont été communiqué au chef et son équipe. Cordialement, L’équipe de la Citadelle.
D
Dorian De Oliveira Costa Rego Google

Service relativement correct au niveau de l'attente malgré une impression de dérangement avec le serveur en arrivant un peu avant 20h30. Plats excessivement onéreux pour la qualité et la quantité de ces derniers... Établissement pas du tout à la hauteur de ses ambitions concernant la partie restauration. C'est dommage car la vue est très agréable. Nous ne recommandons pas ce lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la partie restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de rapport qualité/prix et d’accueil ressenti. Votre retour est pris en compte et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer ces points. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la vue et le cadre de l’établissement.
M
Matthieu Lawyer Google

Habitué des lieux car ma famille et moi y allons une fois par an à la fin de notre séjour d'été dans la région de notre enfance, j'apprécie beaucoup cet endroit, le restaurant et le bar uniquement n'ayant pas besoin de dormir à l'hôtel habitant juste à côté. Il est clair que venir manger ici n'est pas à la portée de toutes les bourses et notamment de la mienne mais je peux compter sur un papa généreux. C'est donc cher, oui, mais il faut prendre ça comme une expérience, un événement rare qui se savoure, au delà du rapport qualité prix. Nous étions trois. Trois entrées/plats/desserts à la carte, une demi-bouteille de vin blanc, deux cocktails, deux cafés et deux armagnac. J'étais à côté donc j'ai entendu le prix: 290 euros à peu près. Un peu moins de 100 euros par tête, ce n'est pas non plus exorbitant pour un resto gastronomique. Le cadre est extraordinaire, bien que nous soyons tous les trois très familiers du coin de la Citadelle, il faut reconnaître que c'est un plus indéniable. Je vous montrerai quelques photos dont une du soleil couchant et ça vaut quand même le coup d'œil. Plats excellents, fins, goûtus, frais, c'est une belle sensation culinaire et je tenais à dire que dans un resto gastro, ce n'est pas la quantité qui compte, par rapport à la personne qui se plaint d'avoir eu "deux carottes" en accompagnement. Je n'étais pas là pour m'empiffrer mais pour savourer chaque bouchée. Les desserts étaient bons mais je dirais tout de même pas à la hauteur des plats, on reste dans le bon mais standard. J'ai parlé du bar plus tôt et je vous conseille leurs cocktails, notamment les exclusifs à l'établissement ! J'ai pris le Mr G.C et mon père a pris le Vis. Excellents ! Les serveurs était très sympa, le responsable aussi mais ici on n'est pas dans l'hypocrisie parisienne mais dans le naturel girondin. Ça doit faire peur à certains 😁 Je recommande donc cet établissement si vous y allez sans penser à combien vous allez dépenser ou à votre future critique sur Google Avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très détaillé et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que vous appréciez autant le cadre, l’expérience au restaurant et au bar, ainsi que la qualité des plats et des cocktails. Nous prenons également note de votre remarque concernant les desserts, toujours utile pour continuer à progresser. C’est un plaisir de savoir que vous vivez chaque visite comme un moment particulier dans ce lieu face à la Citadelle de Blaye. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
B
Bernhard Schmidli Google

Nous nous rendons toujours au restaurant La Citadelle avec des amis, car la terrasse offre une vue magnifique sur la Gironde. De plus, nous pouvons y savourer de bons repas et un personnel très aimable. Nous ne pouvons pas donner d'informations sur la qualité des chambres, car nous ne nous rendons au restaurant La Citadelle que pour manger. Mais nous le recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez à chaque visite la terrasse, la vue sur la Gironde ainsi que la qualité de nos plats et l’accueil de notre équipe. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à la Citadelle de Blaye
A
Aodren Rousseau Google

Mon séjour dans cet hôtel a été une expérience très désagréable. À mon arrivée, j'ai découvert des bêtes dans ma chambre, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de cette catégorie. Malgré mes plaintes à la réception, aucune solution rapide et efficace ne m'a été proposée. Le le demain j'avais toujours les même bêtes. La propreté et l'hygiène sont des critères essentiels pour tout hôtel, et il est clair que cet établissement ne respecte pas ces standards. Je ne recommande absolument pas cet endroit et je n'y remettrai jamais les pieds.

b
barbara boulenger Google

Nous venons ici depuis huit ans pour fêter notre anniversaire de couple, nous étions toujours ravis mais ce soir a été une grosse déception. Rien dans l'assiette 2 mini carottes en guise d'accompagnement et un un magret trop gras et trop cuit pour 35€. Pour la glace des enfants impossible de prendre la classique vanille. Nous ne reviendrons plus.

V
Valerie Franck Google

Personnels désagréables, repas froid. Propose d'offrir le café pour s'excuser puis se rétracte! Cadeau d'anniversaire pour ma maman, mes parents sont ravis! Ils ne reviendront pas! Sinon, le cadre joli, la table convenable.

L
Lou Google

Vous avez le choix entre des serveurs désagréables ou des serveurs qui vous poussent à la consommation tout le long du repas de façon lourde et insistante. La viande que nous avons commandée n’était pas cuite et avons du la renvoyer en cuisine. Seule la vue sur l’estuaire est sympa, quant à la piscine, elle était verte et pleine de mousse. Nous n’y reviendrons pas.

F
Frederic Hostyn Google

Superbe hotel de charme au bord de l'estuaire de la Gironde (panorama magnifique !) Très belles prestations, que cela soit pour la restauration ou l'hébergement et l'ensemble du personnel est très professionnel, accueillant et souriant. Notre chambre triple 310 donnant sur la place d'armes était spacieuse, très bien équipée,propre et au calme (cette petite place n'est pas un parking et il n'y a aucune circulation de voiture). Bref ,très belle escapade d'une nuit 😍🤩

S
Soline Staes-Gourdonneau Google

Mon avis concerne la partie restaurant. Nous avons fait le repas de baptême de notre fille dans ce restaurant que nous connaissons. Le service a été d'une qualité exceptionnelle, merci car cela fait toute la différence. La qualité du repas adulte, rien a redire également. Le seul bémol c'est le repas enfant et son rapport qualité/prix. Nous avons payé 15€ pour un sirop ou jus de fruit, Burger frites et glace. Le pain du burger était immangeable tellement il était sec et dur. D'autant plus pour des enfants. Vu l'heure et les estomacs vides des enfants nous n'avons pas renvoyé les plats. Je regrette également de ne pas avoir pu échanger sur place avec la manager avec qui nous avions échangé seulement par mail et une fois par téléphone. C'est d'ailleurs moi-même qui ai du relancer pour l'organisation finale.

J
Johnny Ndiogoye Google

Au début c'était pour faire un séjour d'une nuitée mais il a été prolongé tellement on s'est sentis très à l'aise dans cet hôtel très convivial . Du personnel de chambre à la Direction, tout le monde est aux petits soins. Une belle équipe de professionnels. Dommage qu'on n'ait pas assez profité de la détente autour de la piscine car il a plu. Et encore bravo au chef pour le menu, on s'est régalés.

B
Benoît Ngô Google

Le lieu est chouette et le personnel est sympa à part une seule personne Mais: - les chambres sont sales - pour le petit déjeuner, ils obligent un enfant de 2 ans à payer. Un enfant de 2ans qui mange un morceau de pain avec de la confiture vous revient à 10euros, c'est exagéré. Ils auraient pu prévenir avant que l'on consomme.

G
Guillaume de DURAT Google

Très bonne surprise : bien placés pour le déjeuner au soleil avec vue. La musique semblait trop forte au début et a été réduite au minimum heureusement.. menu, carte, carte des vins très satisfaisants. Plats très bons voire délicieux, personnel très agréable. Très bonne adresse.

F
Felix Degruson Google

5 étoiles pour encourager. Cadre splendide, service de qualité, plats recherchés. C’est bon, c’est copieux, c’est travaillé et c’est frais. La carte des vins est très bien. On regrette seulement que ce soit globalement peu relevé et que les prix soient vraiment élevés pour la région. Cependant le menu du midi offre un bon rapport qualité prix. La vue est magnifique et le cadre de la terrasse superbe également.

A
Andréa Loyer Google

Nous y avons été pour un dîner. Formule entrée/plat/dessert à 30€ avec le choix entre deux pour chaque item. Le prix place le restaurant dans le haut de gamme pour la région. Si l'entrée et le plat tiennent leur rang, tout s'effondre au dessert : non conforme à la description et surtout bâclé. C'est dommage car c'est la dernière impression du repas alors qu'entrée et plat étaient franchement bien.

A
Aurelie Google

A refaire ! Nous avons passé une soirée/nuit pour notre étape bordelaise. Bons petits plats au restaurant, chambre propre et bien agencée, literie confortable. Buffet de petit déjeuner varié et bien achalandé. Piscine agréable, belle terrasse avec vue panoramique sur l estuaire. L'équipe est très accueillante, souriante. Nous reviendrons 👍

C
Coralie Lanave Google

Super repas !! Le saumon était sûrement le meilleur que j'ai jamais goûté une merveille !!! Le plat était très bon aussi le veau avec les petite pomme de terre et la julienne de légumes se marier très bien. Pour se qui es du service la serveuse était adorable et très courtoise. Merci encore pour ce moment.