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HÔTEL

Logis Hôtel la Ruche

Hôtel · Rolleboise (78)

4,0 1430 avis Google
Logis Hôtel la Ruche — Hôtel

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À propos de Logis Hôtel la Ruche

Hôtel avec chambres lumineuses et conviviales, Wi-Fi gratuit, boulangerie et restaurant donnant sur la Seine.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1430)

Avis Google
4,0
1430 avis
5★705
4★376
3★137
2★80
1★132
C
Cécile Google

Hôtel agréable dans l’ensemble. Nous avons eu une jolie chambre avec une belle vue sur la Seine, ce qui était très appréciable. En revanche, deux points nous ont vraiment déçus. D’abord, la terrasse en bois extérieure est difficilement utilisable à cause d’un bruit de fond permanent (probablement lié à des équipements techniques comme des climatiseurs ou des groupes frigorifiques), ce qui gâche le moment. Ensuite, l’accueil a été très froid et le personnel peu aimable. Nous ne nous sommes pas sentis particulièrement bien reçus, ce qui est dommage car cela laisse une impression mitigée malgré les qualités de l’hôtel.

E
Emilie Epaminondas Google

—- Brunch uniquement ——- Nous sommes venu en famille (groupe de 10 personnes) pour la fête des pères. Nous avons trouvé une table spacieuse facilitant l’accès aux buffets. Tout est à volonté incluant les boissons chaudes, froides ainsi que les oeufs réalisés minute à notre façon. Petit bémol : lors du service, nous avons du prendre pas mal de chose à la main : découpe du pain, gâteaux dans les frigos à dessert. C’est dommage pour des aspects hygiéniques. Les serveurs restent au top : disponible, réactif et à l’écoute.

J
Jo Dede Google

Hotel niché en bord de Seine.facade pas du tout engageante.Acceuil et service de tout le staff au top! Chambre de bonne taille bien agencée avec jolie vue. Le hic c est la partie resto. Pizza , crêpes et en dessert que des glaces..la carte ne respire pas la cuisine au sens noble du terme. Pizza fade , pate correct sans plus , salade accompagnée d une vinaigrette indus. Petit déjeuner 11.50 euros bas de gamme , jus orange au goût chimique.Dommage! Seul la partie hotel vaut le détour !

C
Czwsk Google

Super restaurant cuisine délicieuse service agréable, je vous recommande ce restaurant. Il est muni également d’une boulangerie qui fait de délicieuse pâtisserie ainsi qu’un stand de glace à l’italienne d’une saveur incroyable. ✨😊

C
Christel Christophe Google

Nous sommes venues pour un brunch. Accueil , gentillesse et propreté. Buffet très varié et qualitatif : rapport qualité-prix imbattable 🙏 Merci à toute l'équipe : nous reviendrons !

S
Siham Google

Toujours un vrai plaisir de venir au restaurant et à la boulangerie de La Ruche. Des produits frais, un service au top et une ambiance toujours agréable. Petite dédicace spéciale à Mélissa 😉, une serveuse hors pair, très professionnelle, souriante et toujours accueillante.

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issam chhaoui Google

En tant que visiteur venant du Maroc🇲🇦, j’ai beaucoup apprécié cet endroit. La vue est magnifique, l’ambiance est calme et relaxante, parfaite pour boire un café et profiter de la nature. L’accueil était chaleureux et le cadre très agréable. Une très belle découverte que je recommande aux visiteurs de passage.

M
Malika REDOUANI Google

Je me dois de laisser un avis tant la situation est INADMISSIBLE. Cet avis ne concerne que la boulangerie et la salle vue sur seine. Je suis passée hier avec une amie, nous avons commandé en boulangerie et attendions la prise de commande de nos boissons. Au moment où ont nous sert la pâtisserie, je vois un POIL SORTIR DU FONDANT froid, je signale aussitôt a la serveuse, elle m’en apporte un autre FROID, je demande à ce qu’il soit réchauffer pour être FONDANT, elle m’apporte ce fondant et a la première bouchée je sens un truc en bouche…. DU CARTON! Oui oui un MORCEAU DE CARTON DANS LE FONDANT AU CHOCOLAT ! Je demande un responsable, ABSENT, la serveuse me dit je ne vous le ferais pas payer. Et bien encore heureux manquerais plus que ca ! Donc 0 hygiène, 0 qualité, 0 service, 0 tous, je n’y remettrais plus les pieds et ferais parler de mon expérience à mon entourage qui prévoyait de passer ! Sérieusement en moins de 20min que des red flag un record, poil+carton dans la nourriture+ service désagréable 🤮. J’ai hâte de connaître vos positions et explications sur les faits

S
Sojfr Google

Hôtel calme, facile d'accès.|Parking, restauration sur place et de qualité.|Personnel très agréable.

F
François Splingard Google

Bonjour Je vous informe que je suis un client fidèle de la ruchette à Pacy-sur-Eure et depuis quelques temps la qualité n'est plus au RDV depuis que vous avez supprimé le boulanger . J'espère que vous allez remettre un boulanger. Pour information je viens du magasin et il n'y avait aucun choix dans le pain Cordialement François Splingard

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre message et prends bonne note de vos commentaires. Toutefois je tiens à vous apporter quelques éléments de réponse... nous n'avons pas supprimer le boulanger, il est seulement parti en vacances puis a été malade et enfin un heureux évènement l'a amené à poser son congés paternité... il sera de retour très prochainement ! il n'a pas été remplacé car vous n'êtes pas sans savoir les difficultés de recrutement que rencontrent de nombreux secteurs d'activité. Enfin pour assurer la continuité d'exploitation de la Ruchette Pacy, nous avons assuré jusqu'à 3 fois voire 4 fois par jour un service de livraison avec du pain sorti de la dernière cuisson et en provenance de notre Ruche, maison principale à Rolleboise. Je comprends difficilement en quoi "la qualité n'est plus au rendez vous" alors qu'il s'agit de la même offre que celle de la Ruche, je retiens malgré tout votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos maisons. JL Crépatte,
C
Charlotte Bainey Google

Si il était possible de mettre 0 étoiles, croyez moi, c'est ce que ça vaut! Nous sommes arrivés à plus de 01h du matin à notre chambre donc aucun recours. Nous avons séjournés pour une nuit dans la chambre numéro 19. Quelle ne fût pas notre surprise en arrivant dans la chambre! Une odeur de moisit intenable, à en tirer au coeur! Le matelas n'est pas protégé, juste un drap qui s'en va dans le nuit... La douche, une fuite de la poire au niveau du tuyau qui fait qu'il n'y a pratiquement pas d'eau qui sort du pommeau et sans compter l'eau très froide puis très très chaude qui est impossible à régler! Je ne vous parle même pas de la moquette qui est tachée et très très sale! C'est une honte! Nous avons payé 140 € pour un taudis! Nous aurions mieux dormi dans un hôtel de grande chaîne à bas prix! Petit détail aussi, au niveau de l'accueil de l'hôtel, il y a une cuisine. Quand il est 10h, je pense qu'il n'est pas normal de trouver un sol très sale! Et je ne vous parle pas non plus de l'extérieur actuellement qui parait être une décharge! Honte à vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je découvre à l'instant votre message et je suis très étonnée à la lecture de vos commentaires. En tout premier lieu, j'aurais préféré que vous partagiez avec nous de vive voix votre mécontentement. Le soir même, vous aviez du personnel sur place et le matin également vous auriez pu nous signifier votre désappointement. Difficile de réagir après coup ! Je peux entendre certains dires mais je ne peux pas vous laisser nous traiter de la sorte. Vous avez payé 110€ la chambre, vue Seine, certes peut être avec des dysfonctionnements mais avec une moquette récente! Quant à vos autres propos, je ne commenterai pas davantage, tant ils sont dénués de véracité. Je vous souhaite une bonne soirée,
H
Hakim B Google

Salon de thé et restaurant agréables. Personnel attentionné. Service rapide. Le lieu est agréable en surplomb de la Seine avec terrasse intérieure et extérieure. Adresse sympathique proche de Mantes pour boire un verre ou manger.

G
Gaël Google

La qualité du pain a nettement baissé depuis plusieurs semaines ( je tiens à préciser que je le recupere le soir vers 19h30 ) Ce soir, la baguette est limite bonne pour une fondue... En ce qui concerne les pâtisseries ( un peu chere mais tres bonne en general ) Le reste je ne peux commenter.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre passage à La Ruche de Rolleboise. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de votre baguette n’a pas été à la hauteur de vos attentes ces derniers temps, notamment en fin de journée. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous la prenons avec le plus grand sérieux. À ce sujet, il faut savoir que nous venons tout juste de changer de fournil ces derniers jours pour un équipement plus moderne, permettant une meilleure régularité et une cuisson optimisée. Durant cette phase de travaux, nous avons cuit notre pain dans un autre de nos fournils et les cuissons ont été beaucoup moins nombreuses, ce qui peut expliquer une qualité de baguette parfois en dessous de ce que nous sommes capables de vous offrir habituellement. Ce changement de four marque le début d’une nouvelle production que nous espérons plus régulière, toujours plus qualitative y compris en soirée. Merci également pour vos compliments sur nos pâtisseries — c’est un vrai plaisir de lire que vous les appréciez. Nos recettes sont faites maison, à partir de matières premières de qualité, et nous mettons tout notre cœur à proposer le meilleur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rolleboise et de vous faire découvrir le fruit de cette nouvelle étape ! Bien à vous, L’équipe de La Ruche
J
Jeremy A. Google

Nous sommes venus en fin d’après-midi pour une petite pause gourmande et l’accueil a été remarquable. Notre chienne était avec nous et l’équipe a fait preuve d’une vraie gentillesse : elle a été acceptée spontanément, on lui a apporté de l’eau et même une petite sucrerie. Ce genre d’attention change tout. Nous avons dégusté des crêpes accompagnées d’un thé et d’une pinte d’IPA : simple mais très bon, parfait pour ce moment tranquille. La salle est propre, chaleureuse, et surtout la vue sur la Seine est magnifique. Une adresse agréable, apaisante, où l’on se sent bien. Je recommande sincèrement.

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Elif Ozdemir Google

Une vendeuse méprisante qui ne mérite pas sa place la bas ! Un service qui ne mérite même pas une étoile, une jeune serveuse qui a un manque de respect énorme, les couverts sont fait pour être poser sur une table pas lancer limite en plein visage ! Changez de serveuse vous risquez de perdre énormément de client, ni moi ni mes proches nous remettrons les pieds la bas c’est clair ! Les desserts sont excellents mais ce n’est pas le cas pour votre serveuse, plus précisément une serveuse au pull gris le le 13/11 qui a manquée de respect à tous les clients y compris

Réponse du professionnel : Bonjour Elif Oz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, aussi difficile soit-il à lire pour notre équipe. Ce que vous décrivez concernant l’attitude de l’une de nos serveuses à La Ruche de Rolleboise est totalement inacceptable et ne correspond en rien aux standards de service que nous nous efforçons d’appliquer chaque jour. Soyez assurée que votre commentaire a été transmis immédiatement à notre responsable de salle afin que des mesures soient prises. L’accueil et la bienveillance envers nos clients font partie intégrante de notre engagement, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage le 13 novembre. Nous tenons tout de même à vous remercier pour votre retour positif sur nos desserts — notre équipe en pâtisserie y met tout son cœur, et votre remarque leur fera sans doute plaisir. Nous espérons, malgré cette déception, avoir un jour l’occasion de regagner votre confiance. Si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute par message privé pour en discuter plus en détail. Cordialement, L’équipe de La Ruche